Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH thương mại và xây dựng Hà Thắng

Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH thương mại và xây dựng Hà Thắng Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH thương mại và xây dựng Hà Thắng Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH thương mại và xây dựng Hà Thắng Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH thương mại và xây dựng Hà Thắng Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH thương mại và xây dựng Hà Thắng Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH thương mại và xây dựng Hà Thắng Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH thương mại và xây dựng Hà Thắng Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH thương mại và xây dựng Hà Thắng Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH thương mại và xây dựng Hà Thắng Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH thương mại và xây dựng Hà Thắng Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH thương mại và xây dựng Hà Thắng Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH thương mại và xây dựng Hà Thắng Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH thương mại và xây dựng Hà Thắng Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH thương mại và xây dựng Hà Thắng Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH thương mại và xây dựng Hà Thắng Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH thương mại và xây dựng Hà Thắng Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH thương mại và xây dựng Hà Thắng Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH thương mại và xây dựng Hà Thắng Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH thương mại và xây dựng Hà Thắng Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH thương mại và xây dựng Hà Thắng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG HÀ THẮNG Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Bộ môn : Quản trị chiến lược Sinh viên thực hiện: Vũ Thị Thanh Hoa Lớp : K53A2 Mã sinh viên: 17D100072 Hà Nội, 2020 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp TĨM LƯỢC Đề tài hồn thiện hoạch định chiến lược công ty TNHH thương mại xây dựng Hà Thắng nhằm mục tiêu đề xuất giải pháp để hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH thương mại xây dựng Hà Thắng Cụ thể, nội dung đề tài kết cấu gồm phần mở đầu chương sau: Phần mở đầu: Nêu tổng quan đề tài nghiên cứu, bao gồm tính cấp thiết đề tài nghiên cứu, tổng quan tình hình nghiên cứu ngồi nước, trình bày các mục tiêu nghiên cứu, đối tượng phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu kết cấu đề tài khóa luận tốt nghiệp Chương 1: Chương đề cập số vấn đề lý luận hoạch định chiến lược phát triển thị trường: Một số khái niệm chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, chiến lược phát triển thị trường, hoạch định chiến lược phát triển thị trường; Một số lí thuyết liên quan quy trình cơng cụ hoạch định chiến lược; Mơ hình nội dung vấn đề nghiên cứu bao gồm xác định SBU đối thủ cạnh tranh, phân tích mơi trường kinh doanh ảnh hưởng đến lực cạnh tranh, xây dựng tầm nhìn, sứ mạng kinh doanh, mục tiêu chiến lược phát triển thị trường, phân tích tình mơi trường kinh doanh, lựa chọn phương án chiến lược hoàn thiện nội dung hoạch định chiến lược phát triển thị trường Chương 2: Chương tập trung vào phân tích thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH thương mại xây dựng Hà Thắng, thông qua kết từ các phương pháp thu thập xử lý liệu nội dung bao gồm ảnh hưởng nhân tố môi trường đến công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty Hà Thắng nội dung mơ hình hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty Chương 3: Trong chương đưa kết luận thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH thương mại xây dựng Hà Thắng Những điểm mạnh hạn chế tồn tại, nguyên nhân hạn chế, phương hướng phát triển công ty, sau đưa đề xuất giải pháp hồn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH thương mại xây dựng Hà Thắng SV: Vũ Thị Thanh Hoa Lớp K52A2 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, tác giả xin chân thành cảm ơn cô giáo Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt - Bộ mơn Quản trị chiến lược, tận tình hướng dẫn suốt q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tác giả chân thành cảm ơn thầy, cô khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Thương mại tạo điều kiện học tập, bổ sung kiến thức để có tảng nghiên cứu thực đề tài khóa luận Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học tập khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành trang quý báu để bước vào đời cách vững tự tin Tác giả chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty TNHH thương mại xây dựng Hà Thắng cho phép, tạo điều kiện thuận lợi cung cấp nhiều thông tin q báu q trình thực tập cơng ty Mặc dù có nhiều cố gắng khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận giúp đỡ góp ý thầy giáo bạn độc giả để khóa luận hồn thiện Tác giả xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 04/12/2020 Sinh viên thực Vũ Thị Thanh Hoa MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU .vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .vii SV: Vũ Thị Thanh Hoa Lớp K52A2 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu 2.1 Tình hình nghiên cứu đề tài giới 2.2 Tình hình nghiên cứu đề tài Việt Nam 3 Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu .5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu .6 5.2 Phương pháp xử lý số liệu 6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm .8 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh .8 1.1.2 Chiến lược phát triển thị trường .9 1.1.3 Hoạch định chiến lược phát triển thị trường 10 1.2 Một số lý thuyết có liên quan .11 SV: Vũ Thị Thanh Hoa Lớp K52A2 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 1.3 Phân định nội dung hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp .12 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu hoạch định chiến lược phát triển thị trường 12 1.3.2 Nội dung nghiên cứu hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường 13 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG HÀ THẮNG 26 2.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH TM&XD Hà Thắng 26 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 26 2.1.2 Sơ đồ cấu trúc tổ chức công ty 27 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần (2017-2019) 27 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường đến hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH TM&XD Hà Thắng 28 2.2.1 Các yếu tố môi trường bên 28 2.2.2 Các yếu tố môi trường bên 35 2.3 Phân tích, đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH TM&XD Hà Thắng 37 2.3.1 Thực trạng SBU Công ty TNHH TM&XD Hà Thắng 37 2.3.2 Thực trạng xác lập tầm nhìn chiến lược, sứ mạng kinh doanh mục tiêu chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH TM&XD Hà Thắng .37 2.3.3 Thực trạng công tác phân tích đánh giá tình mơi trường kinh doanh Công ty TNHH TM&XD Hà Thắng 38 2.3.4 Thực trạng công tác lựa chọn chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH TM&XD Hà Thắng 40 SV: Vũ Thị Thanh Hoa Lớp K52A2 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 2.3.5 Thực trạng nội dung chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH TM&XD Hà Thắng 41 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG TY TNHH TM&XD HÀ THẮNG 42 3.1 Kết luận thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH TM&XD Hà Thắng .42 3.1.1 Những thành công 42 3.1.2 Những hạn chế .42 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế .43 3.2 Định hướng hoạt động Công ty TNHH TM&XD Hà Thắng đến năm 2025 .44 3.2.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh 44 3.2.2 Định hướng hoạt động doanh nghiệp .45 3.3 Một số đề xuất , kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH TM&XD Hà Thắng 46 3.3.1 Giải pháp hồn thiện mục tiêu chiến lược Cơng ty TNHH TM&XD Hà Thắng 46 3.3.2 Giải pháp hồn thiện phân tích tình chiến lược Công ty TNHH TM&XD Hà Thắng 46 3.3.3 Giải pháp hoàn thiện lựa chọn chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH TM&XD Hà Thắng 49 3.3.4 Giải pháp hoàn thiện nội dung chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH TM&XD Hà Thắng 52 KẾT LUẬN 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 PHỤ LỤC SV: Vũ Thị Thanh Hoa Lớp K52A2 Khóa luận tốt nghiệp SV: Vũ Thị Thanh Hoa Khoa Quản trị doanh nghiệp Lớp K52A2 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng Trang Bảng 1.1 Ma trận EFAS 18 Bảng 1.2 Ma trận IFAS 20 Bảng 1.3 Ma trận TOWS 21 Bảng 1.4 Mô thức QSPM 22, 23 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH 27, 28 thương mại xây dựng Hà Thắng từ năm 2017 đến 2019 Chỉ số giá tiêu dùng tháng tháng từ năm 2016 đến 29 năm 2020 Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh công ty TNHH thương mại xây dựng Hà Thắng Số lượng chất lượng nhân công ty TNHH thương mại xây dựng Hà Thắng Ma trận EFAS công ty TNHH thương mại xây dựng Hà Thắng Ma trận TOWS công ty TNHH thương mại xây dựng Hà Thắng Mô thức QSPM công ty TNHH thương mại xây dựng Hà SV: Vũ Thị Thanh Hoa 36 48, 49 Thắng Ma trận IFAS công ty TNHH thương mại xây dựng Hà Thắng 35 49, 50 50, 51 52 Lớp K52A2 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Hình 1.1 Hình 1.2 Hình 2.1 Tên hình vẽ Trang Sơ đồ phân định nội dung hoàn thiện hoạch định chiến lược 12 phát triển thị trường Mơ hình lực lượng cạnh tranh M.Porter 16 Sơ đồ cấu trúc tổ chức máy quản lý Công ty TNHH 27 Thương Mại Xây Dựng Hà Thắng Hình 2.2 Biểu đồ so sánh tốc độ tăng GDP tháng năm 2011 – 2020 29 Hình 2.3 Biểu đồ tăng trưởng tín dụng tháng qua năm 30 Hình 2.4 Tỷ lệ tốc độ thị hóa hàng năm giai đoạn 2021-2030 32 SV: Vũ Thị Thanh Hoa Lớp K52A2 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt TNHH PGS.TS NXB DN TM&XD CP SV: Vũ Thị Thanh Hoa Từ đầy đủ Trách nhiệm hữu hạn Phó giáo sư Tiến sỹ Nhà xuất Doanh nghiệp Thương mại xây dựng Cổ phần Lớp K52A2 Khóa luận tốt nghiệp 41 Khoa Quản trị kinh doanh CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG TY TNHH TM&XD HÀ THẮNG 3.1 Kết luận thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH TM&XD Hà Thắng 3.1.1 Những thành công Qua nhiều năm hoạt động lĩnh vực thi công xây dựng thị trường, công ty Hà Thắng đạt thành công định công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường mình:  Ban lãnh đạo cơng ty TNHH TM&XD Hà Thắng có nhận thức tích cực hiểu vai trị tầm quan trọng việc quản trị chiến lược cơng ty, đặc biệt vai trị cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường  Công ty xác định SBU chiến lược phát triển thị trường phù hợp  Công ty xây dựng tốt tầm nhìn, sứ mạng kinh doanh  Cơng ty hoạch định mục tiêu chiến lược phát triển thị trường đến năm 2025  Công ty xác định nhân tố môi trường bên bên doanh nghiệp ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp như: văn hóa, trị, kinh tế, cơng nghệ, tài chính, nhân sự, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, Đây coi thành công lớn công tác hoạch định phát triển thị trường doanh nghiệp  Từ kết việc phân tích mơi trường bên mơi trường bên ngồi, doanh nghiệp xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức có biện pháp chủ động để phát huy, tận dụng né tránh kịp thời  Từ điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức, công ty đưa phương án hoạch định nội dung chiến lược phát triển thị trường SV: Vũ Thị Thanh Hoa Lớp K52A2 Khóa luận tốt nghiệp 42 Khoa Quản trị kinh doanh 3.1.2 Những hạn chế Tuy đạt thành công đáng kể việc hoạch định chiến lược phát triển thị trường hiệu theo quy trình cụ thể, đáp ứng mục tiêu phát triển lâu dài hạn chế công ty Thứ nhất, công ty xây dựng mục tiêu chiến lược phát triển thị trường chưa cụ thể chưa phù hợp với nguồn lực nội doanh nghiệp Thứ hai, công tác phân tích tình mơi trường bên ngồi thực với tần suất thấp Thứ ba, công ty liệt kê vài điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức từ tình mơi trường Thứ tư, hội, thách thức họ đặt tập trung vào kinh tế, chưa bao phủ môi trường ngành Thứ năm, công ty không sử dụng công cụ hoạch định mang tính khoa học, tính định lượng để phân tích lựa chọn chiến lược Thứ sáu, công tác lựa chọn chiến lược phát triển thị trường chủ yếu dựa vào kinh nghiệm, khả phán đốn nhà quản trị, mang tính chủ quan Thứ sáu, nội dung chiến lược công ty hoạch định chưa đầy đủ 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế 3.1.3.1 Nguyên nhân bên công ty Một là, công ty không sử dụng công cụ hữu hiệu cho việc nghiên cứu yếu tố bên bên khiến cho công tác dự báo phân tích bộc lộ nhiều hạn chế Hai là, cán bộ, lãnh đạo công ty thiếu kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, thiếu kiến thức quản lý, công tác hoạch định chiến lược nhà quản trị thực dựa hiểu biết kinh nghiệm khiến kết chưa có tính khách quan cao Ba là, công ty chưa trọng chưa có đủ điều kiện để tạo điều kiện cho cán lãnh đạo, nhân viên công ty tham gia khóa học nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn Bốn là, cơng ty chưa có đội ngũ riêng cho việc xây dựng chiến lược phát triển thị trường, chưa có phận chuyên trách marketing nên marketing cịn yếu chưa đáp ứng tốt cho cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh, đặc biệt chiến lược phát triển thị trường 3.1.3.2 Nguyên nhân bên cơng ty SV: Vũ Thị Thanh Hoa Lớp K52A2 Khóa luận tốt nghiệp 43 Khoa Quản trị kinh doanh Thứ nhất, công ty chịu tác động nhiều yếu tố mơi trường bên ngồi kinh tế, trị, văn hóa, cơng nghệ,… yếu tố lại biến động nên việc nắm bắt kịp thời tình hình bên ngồi khó Đặc biệt năm gần đây, yếu tố vĩ mô lạm phát, tỉ giá hối đoái, lãi suất ngân hàng,… biến động liên tục phức tạp, khó nắm bắt Hơn nữa, ảnh hưởng đại dịch Covid làm cho kinh tế Việt Nam cuối năm 2019 – đầu năm 2020 bị đình trệ, khiến cơng ty phải tập trung tính tốn cho tồn thị trường, khơng thể tính đến chiến lược phát triển lâu dài Thứ hai, sách kinh tế, trị- pháp luật nhà nước vấn q trình xây dựng hồn thiện ảnh hưởng trực tiếp đến định hướng phát triển lâu dài công ty Thứ ba, môi trường cạnh tranh ngành ngày gay gắt, có thêm gia nhập nhiều đối thủ cạnh tranh, thị phần bị thu hẹp, ảnh hưởng trực tiếp đến định hướng phát triển công ty 3.2 Định hướng hoạt động Công ty TNHH TM&XD Hà Thắng đến năm 2025 3.2.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh a Dự báo môi trường kinh doanh Bước vào năm 2021 dự báo Việt Nam phải đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức đến từ mơi trường quốc tế cịn nhiều rủi ro bất định, cạnh tranh quốc gia lớn, suy thoái kinh tế giới ảnh hưởng sâu rộng kéo dài dịch Covid19, tình hình thiên tai, dịch bệnh nước diễn biến phức tạp Tuy nhiên, có khơng hội tiềm mà doanh nghiệp nước nắm bắt để vươn lên phát triển mạnh mẽ tác động tích cực từ hiệp định thương mại tự do, có EVFTA với EU, hội thu hút FDI từ việc dịch chuyển dòng vốn đầu tư quốc tế, chuyển đổi số, thương mại điện tử, hình thành ngành nghề, mơ hình kinh doanh sáng tạo, từ nguồn nhân lực dồi dào, động Nếu nhà nước có sách tận dụng triệt để hội khắc phục khó khăn nội kinh tế tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp nước phát triển mạnh mẽ giai đoạn 2021-2025 b Dự báo môi trường ngành SV: Vũ Thị Thanh Hoa Lớp K52A2 Khóa luận tốt nghiệp 44 Khoa Quản trị kinh doanh Ngành xây dựng, bất động sản trở thành xương sống phát triển kinh tế, đóng vai trò động lực thúc đẩy tăng trưởng Việt Nam nhiều quốc gia giới Theo báo cáo Colliers International Việt Nam, nhiều khó khăn, lĩnh vực nhà thị trường bất động sản nước ghi nhận điểm tích cực số đáng kể Nhìn chung, hoạt động kinh doanh xây dựng bất động sản nước có tín hiệu lạc quan, tích cực Dự báo năm tiếp theo, tốc độ thị hóa khơng ngừng tăng cao, nhiều khả đến năm 2035 nửa dân số Việt Nam sống khu đô thị Đây lợi để doanh nghiệp xây dựng Việt Nam mở rộng phát triển thị trường Cơng ty Hà Thắng cần sử cụng hoạch định chiến lược có tính khách quan, định lượng rõ ràng, nắm bắt kịp thời hội để phát triển bền vững, đồng thời mở rộng thị trường miền Bắc giai đoạn 2021-2025 3.2.2 Định hướng hoạt động doanh nghiệp - Mở rộng thị trường Mục tiêu hoạt động công ty năm tới mở rộng hoạt động kinh doanh, mở rộng thị trường miền Bắc, đặc biệt tập trung vào thị trường: Hà Nội, Hải Phòng, Thái Nguyên, Bắc Ninh, Quảng Ninh nhằm mang lại doanh thu, lợi nhuận hiệu hoạt động kinh doanh cao Cơng ty định hướng trì khách hàng truyền thống, phát triển nhóm khách hàng tổ chức/doanh nghiệp xây dựng cơng trình cơng cộng, nhà máy thị trường mục tiêu Công ty xác định mục tiêu lấy hiệu kinh tế làm thước đo cho phát triển bền vững công ty - Mục tiêu thị phần Công ty xác định mục tiêu chiến lược gia tăng thị phần thị trường miền Bắc Mục tiêu chiến lược phát triển thị trường công ty năm tới tăng 4-6% thị phần nhằm tăng doanh thu, lợi nhuận, vị nâng cao đời sống vật chất tinh thần nhân viên, nâng cao lực cạnh tranh với công ty thị trường miền Bắc, đảm bảo thu nhập ổn định cho công nhân viên công ty, bước nâng cao sống SV: Vũ Thị Thanh Hoa Lớp K52A2 Khóa luận tốt nghiệp 45 Khoa Quản trị kinh doanh 3.3 Một số đề xuất , kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH TM&XD Hà Thắng Thực trạng công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH TM&XD Hà Thắng mang tính chất kinh nghiệm nhà quản trị, chưa mang tính hệ thống Theo mơ hình quy trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường cơng ty cần hồn thiện nội dung cụ thể sau: 3.3.1 Giải pháp hoàn thiện mục tiêu chiến lược Công ty TNHH TM&XD Hà Thắng Công ty cần xác định rõ định hướng phát triển theo hướng thị trường, cần rõ thị trường thực thị trường miền Bắc, tập khách hàng mục tiêu khách hàng tổ chức/doanh nghiệp xây dựng miền Bắc - Mục tiêu giai đoạn 2021- 2025: + Trong năm tới đạt 6% thị phần toàn quốc, 17% thị phần thị trường miền Bắc trọng điểm thành phố lớn Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh, Thái Nguyên, Quảng Ninh + Mở rộng thị trường theo hướng phủ đầy khu vực địa lý mở rộng thêm khách hàng mới: Ngồi việc tìm kiếm khách hàng tổ chức/doanh nghiệp xây dựng nhà máy, công trình cơng cộng, cơng ty giữ vững mối quan hệ với khách hàng cũ tổ chức/doanh nghiệp xây dựng cơng trình nhà ở thị trường miền Bắc + Sau năm, tiêu doanh thu, lợi nhuận tăng gấp lần tại, tiêu vốn vay giảm, khả quay vòng vốn nhanh hơn, lương nhân viên tăng + Vị doanh nghiệp thị trường: Đến năm 2025, công ty trở thành 10 doanh nghiệp thi công xây dựng hàng đầu thị trường miền Bắc 3.3.2 Giải pháp hồn thiện phân tích tình chiến lược Công ty TNHH TM&XD Hà Thắng Nhận thấy công ty tiến hành phân tích yếu tố bên bên ảnh hưởng tới chiến lược phát triển thị trường công ty Tuy nhiên, công ty chưa sử dụng công cụ đánh giá cách khoa học định lượng yếu tố Vì vậy, xin đề xuất mô thức EFAS IFAS để đánh giá tổng hợp yếu tố môi trường bên bên ngồi cơng ty SV: Vũ Thị Thanh Hoa Lớp K52A2 46 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh a Mô thức đánh giá tổng hợp nhân tố bên EFAS: Đánh giá lại trọng số giúp công ty tận dụng tốt hội hạn chế tối đa mối đe dọa lớn có tính chất định đến chiến lược kinh doanh công ty thị trường miền Bắc Bảng 3.1 Mô thức EFAS đánh giá môi trường bên ngồi cơng ty TNHH TM&XD Hà Thắng Các nhân tố bên Độ Xếp Tổng quan loại điểm trọn quan g trọng Chú giải Các hội Sự tăng trưởng kinh tế 0.1 0.3 0.15 0.45 Việt Nam Tốc độ thị hóa nhanh, nhu cầu khách hàng ngày tăng Mở rộng phát triển thị trường Chính trị ổn định 0.05 0.05 An tâm hoạt động Hội nhập kinh tế giới 0.05 0.05 Thu hút vốn đầu tư Chính sách hỗ trợ phủ 0.1 0.2 Hỗ trợ sản xuất kinh doanh Phát triển công nghệ 0.05 0.1 Năng suất, chất lượng sản phẩm cao Quan hệ tốt với nhà cung cấp, 0.05 0.15 0.1 0.2 khách hàng lớn uy tín Các thách thức Khủng hoảng kinh tế toàn cầu tháng đầu năm 2020 Tỷ giá lãi suất ln thay đổi Đình trệ sản xuất kinh doanh 0.05 0.1 Khó khăn việc nhập nguyên vật liệu vay vốn Thị hiếu khách hàng thay 0.15 0.3 đổi SV: Vũ Thị Thanh Hoa Lớp K52A2 47 Khóa luận tốt nghiệp Cường độ cạnh tranh mạnh 0.1 Khoa Quản trị kinh doanh 0.3 ngành Thị phần doanh nghiệp thu hẹp Tăng cường quy định pháp lý 0.05 0.1 phủ Gây lúng túng cho doanh nghiệp Tổng: 1.0 2.3 (Nguồn: Tác giả) Qua việc phân tích mơ hình EFAS ta thấy tổng điểm quan trọng 2.3 cho thấy công ty phản ứng trung bình với mơi trường bên ngồi Từ cơng ty cần đưa chiến lược bám sát thị trường qua đạt mục tiêu mà đề b.Mơ thức đánh giá tổng hợp nhân tố bên IFAS: Đánh giá lại trọng số: tăng trọng số cho hoạt động mà cơng ty cịn chưa trọng, điểm mạnh chưa phát huy hết điểm yếu tồn cơng ty chưa có quan tâm mức, gây cản trở cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Bảng 3.2 Mô thức IFAS đánh giá môi trường bên công ty TNHH TM&XD Hà Thắng Nhân tố bên Độ Xếp Tổng quan loại điểm trọn quan g trọn Giải thích g Điểm mạnh Tài cơng ty 0.15 0.45 Duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh Làm việc có hiệu Đội ngũ nhân lực trẻ, động Ban quản trị hoạch định chiến lược Hoạt động R&D trọng Chính sách ưu đãi 0.1 0.1 0.05 0.01 2 0.2 0.3 0.1 0.2 Điểm yếu Năng lực marketing Thời gian kinh nghiệm 0.15 0.15 3 0.45 0.45 Danh tiếng vị ngành Đội ngũ quản trị có trình độ 0,15 0.3 doanh nghiệp Định hướng doanh chuyên môn không cao SV: Vũ Thị Thanh Hoa Chất lượng sản phẩm tốt Thu hút khách hàng nghiệp Lớp K52A2 48 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Nguồn nhân lực tỉnh 0.1 0.3 Hà Nội cịn thiếu Hệ thống thơng tin yếu Tổng 0.05 0.1 2,85 (Nguồn: Tác giả) Với tổng số điểm 2,85 qua cho thấy cơng ty phản ứng với môi trường bên trong, biết hạn chế điểm yếu tận dụng tối đa mạnh xây dựng chiến lược 3.3.3 Giải pháp hoàn thiện lựa chọn chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH TM&XD Hà Thắng Dựa vào kết phân tích mơ thức EFAS IFAS tác giả xây dựng mô thức TOWS cho công ty Các yếu tố điểm mạnh, điểm yếu, nguy cơ, hội liệt kê ma trận yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới thành công công ty Bảng 3.3 Ma trận TOWS công ty TNHH TM&XD Hà Thắng TOWS Điểm mạnh (S) Chất lượng sản phẩm Điểm yếu (W) Hoạt động Marketing tốt Đội ngũ nhân viên trẻ, chưa trọng, chưa động Nguồn lực tài tốt Nhà quản trị có nhận thức quản trị chiến lược có phận chức riêng Hoạt động hoạch định chiến lược kinh doanh chưa hiệu Nhân có trình độ tay Cơ hội (O) Chiến lược S/O Kinh tế Việt Nam tăng (S2,O2,O3): Thâm nhập trưởng sâu vào thị trường Mơi trường trị tại, mở rộng thị trường nước ổn định Tốc độ thị hóa nhanh, (S1,O3): Mở rộng thị nhu cầu khách hàng tăng trường Marketing giá Quan hệ tốt với nhà cạnh tranh xúc tiến bán cung cấp uy tín nghề khơng cao Chiến lược W/O (W2,O1,O2): Phát triển sâu vào thị trường (W1,O1): Nâng cao chất lượng công tác Marketing (W3,O3): Đào tạo nhân lực, đổi quy trình kỹ thuật để sản xuất sản phẩm cạnh tranh giá chất khách hàng lớn SV: Vũ Thị Thanh Hoa Lớp K52A2 Khóa luận tốt nghiệp 49 Khoa Quản trị kinh doanh lượng sản phẩm Thách thức (T) Chiến lược S/T Chiến lược W/T Khủng hoảng kinh tế (S3,O1) Giữ vững thị phần (W1,T1) Giữ vững thị (S1,O2,O3) Tăng cường toàn cầu trường, tập trung vào nâng Thị hiếu khách hàng chiến lược Marketing giá cao chất lượng công tác thay đổi xúc tiến bán Marketing Thị trường cạnh tranh (S2,O3) Đổi trang (W2,T3) Thực gay gắt Đối thủ cạnh tranh thiết bị để nâng cao khả sách lương thưởng để thu giá chất lượng sử dụng vốn, tránh hút lao động Tăng cường lãng phí nguồn lực để làm cơng tác đào tạo nguồn giảm giá thành tăng chất nhân lực trình độ tay lượng sản phẩm nghề (Nguồn: Tác giả) Từ ma trận TOWS công ty Hà Thắng lựa chọn phương án chiến lược phát triển thị trường là: Chiến lược 1: Tăng cường chiến lược Marketing giá xúc tiến bán Chiến lược 2: Đẩy mạnh chiến lược Marketing sản phẩm giá Để đánh giá lựa chọn phương án chiến lược công ty nên sử dụng mô thức QSPM Bảng 3.4 Ma trận QSPM công ty TNHH TM&XD Hà Thắng Nhân tố Than g điểm (2) (1) Các chiến lược lựa chọn Chiến lược Chiến lược Điểm Tổng Điểm Tổng quan điểm trọng (3) quan quan điểm trọng quan (5) trọng trọn (4) g (6) 0.45 0.45 Tốc độ thị hóa nhanh, nhu cầu khách 0.15 hàng ngày tăng Chính trị ổn định Hội nhập kinh tế, nhiều nhà đầu tư Quan hệ tốt với nhà cung cấp uy tín 0.05 0.05 0.05 2 0.1 0.1 0.2 0.1 0.05 0.15 khách hàng lớn Khủng hoảng kinh tế Hệ thống luật pháp chồng chéo Thị trường cạnh tranh gay gắt 0.07 0.05 0.12 3 0.21 0.1 0.36 2 0.14 0.1 0.24 SV: Vũ Thị Thanh Hoa Lớp K52A2 Khóa luận tốt nghiệp 50 Khoa Quản trị kinh doanh Nhà quản trị có nhận thức quản trị chiến 0.05 lược Khả tài Chất lượng sản phẩm tốt Nhân trẻ, động Hoạt động marketing yếu Chưa trọng sách nhân Hệ thống thơng tin yếu Tổng điểm 0.12 0.07 0.05 0.07 0.05 0.05 4 3 0.15 0.15 0.48 0.48 0.28 0.21 0.1 0.15 0.21 0.14 0.1 0.1 0.15 0.1 2.99 2.56 (Nguồn: Tác giả) Từ ma trận QSPM, cơng ty lựa chọn chiến lược 1: tăng cường chiến lược Marketing giá xúc tiến bán để mở rộng, phát triển thị trường với tổng điểm 2.99, phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty 3.3.4 Giải pháp hoàn thiện nội dung chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH TM&XD Hà Thắng Công ty Hà Thắng nên sử dụng công cụ Marketing với sách chủ yếu giá xúc tiến để mở rộng phát triển thị trường miền Bắc Công ty cần phải nhận diện lại thị trường mục tiêu: giữ nguyên đối tượng khách hàng tổ chức/doanh nghiệp vừa nhỏ thời gian tới trọng mở rộng sang đối tượng tổ chức/doanh nghiệp xây dựng lớn thị trường miền Bắc theo hướng mở rộng phủ đầy khu vực địa lý phát triển thêm đối tượng khách hàng Về giá: Công ty cần đầu tư cho giai đoạn nghiên cứu để nắm bắt xu hướng thay đổi nhu cầu khách hàng, giai đoạn thiết kế sản phẩm nhằm tạo nhiều giá trị gia tăng Cần tăng số biện pháp điều chỉnh giá, đặc biệt chiết giá hướng tới khách hàng mới, tìm hiểu phản ứng đối thủ cạnh tranh qua định giá theo thời kỳ thích hợp nhằm bảo đảm tồn doanh nghiệp môi trường cạnh tranh Luôn theo sát thị trường, chọn lựa thời điểm mua nguyên vật liệu để có hàng theo nhu cầu với giá hợp lý Theo dõi tình hình tỷ giá, phân tích, chọn thời điểm mua USD trả nhà cung cấp cho tránh mức biến động nguồn cung đầu vào thấp nhất, mang lại hiệu tài cao Về xúc tiến: Đẩy mạnh công tác tiếp thị, có sách chăm sóc khách hàng để tăng doanh thu huy động lại vốn sản xuất kinh doanh Tiếp tục giữ vững, trì khách hàng truyền thống khơng ngừng tìm kiếm khách hàng SV: Vũ Thị Thanh Hoa Lớp K52A2 Khóa luận tốt nghiệp 51 Khoa Quản trị kinh doanh Phát triển thêm kênh xúc tiến, đặc biệt kênh Internet, phát triển thêm hoạt động nhằm truyền thông tin đến với khách hàng hỗ trợ việc thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm cơng ty mình, mở rộng thị trường cho doanh nghiệp Sử dụng dịch vụ hậu SV: Vũ Thị Thanh Hoa Lớp K52A2 Khóa luận tốt nghiệp 52 Khoa Quản trị kinh doanh KẾT LUẬN Cũng doanh nghiệp khác, công ty TNHH thương mại xây dựng Hà Thắng nhận thức tầm quan trọng công tác hoạch định chiến lược Cơng ty có thành tích đáng khích lệ thị trường ngày mở rộng, uy tín vị cơng ty ngày khẳng định Mặc dù vấn đề hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty nhiều mặt hạn chế với cố gắng nỗ lực khơng ngừng mình, chắn thời gian tới hoạt động sản xuất kinh doanh công ty đạt hiệu cao, thị trường ngày mở rộng phát triển Với khóa luận tốt nghiệp đề tài “Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH thương mại xây dựng Hà Thắng” tơi mong đóng góp phần vào phát triển sản xuất kinh doanh cơng ty nói chung cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường nói riêng Đề tài cịn nhiều hạn chế hạn chế hiểu biết cá nhân phức tạp vấn đề Do vậy, mong nhận đóng góp ý kiến bổ sung từ phía công ty TNHH thương mại xây dựng Hà Thắng, thầy cô giáo bạn đọc quan tâm đến đề tài để khóa luận hồn thiện Xin trân trọng cảm ơn! SV: Vũ Thị Thanh Hoa Lớp K52A2 53 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Fred R David (2004), “Khái luận Quản trị chiến lược”, NXB Thống kê, Hà Nội [2] Gary D.Smith (2003), “Chiến lược sách lược kinh doanh”, NXB Thống kê, Hà Nội [3] David A Aaker (1998), “Strategic Market Management”, NXB John Wiley & Son [4] Allan R Cohen (2000), MBA tầm tay - chủ đề: Quản lý chiến lược, NXB Tổng hợp TP.HCM, tp.HCM [5] Đại Học Harvard (2005), “Cẩm nang kinh doanh Harvard - Chiến lược kinh doanh hiệu quả”, NXB Tổng hợp TP.HCM, tp.HCM [6] Micheal Porter (1985), “Competitive Advantage, creating and sustaining superior performance” [7] Nguyễn Hồng Long, Nguyễn Hồng Việt (2015), “Giáo trình Quản trị chiến lược”, NXB Thống Kê, Hà Nội [8] PGS.TS Ngô Kim Thanh (2011), “Quản trị chiến lược”, NXB Thống Kê, Hà Nội [9] PGS.TS.Hoàng Văn Hải (2015), “Quản trị chiến lược”, NXB Thống Kê, Hà Nội [10] Slide Quản trị chiến lược, môn Quản trị chiến lược trường đại học Thương Mại [11] Trần Thị Hà (2015), “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty cổ phần công nghệ xây dựng Cường Thịnh”, Luận văn tốt nghiệp, Khoa Quản trị kinh doanh, Đại học Thương Mại, Hà Nội [12] Nguyễn Mạnh Hà (2007), “Hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường tiêu thụ công ty cổ phần Tràng An”, Luận văn tốt nghiệp, Khoa Quản trị kinh doanh, Đại học Thương Mại, Hà Nội [13] Tổng cục Thống kê (2020), Số liệu thống kê kinh tế – xã hội quý III tháng năm 2020 [14] Bản tuyên bố sứ mạng kinh doanh công ty TNHH thương mại xây dựng Hà Thắng [15] Báo cáo tài năm từ năm 2017 đến 2019 công ty TNHH thương mại xây dựng Hà Thắng [17] Báo cáo tình hình sử dụng nhân lực cơng ty cơng ty TNHH thương mại xây dựng Hà Thắng giai đoạn từ năm 2017 đến 2019 SV: Vũ Thị Thanh Hoa Lớp K52A2 Khóa luận tốt nghiệp 54 Khoa Quản trị kinh doanh PHỤ LỤC DANH SÁCH ĐỐI TƯỢNG PHỎNG VẤN ST Họ tên Chức danh T Phan Thị Diệu Linh Giám đốc công ty Nguyễn Văn Trung Phó giám đốc cơng ty Nguyễn Mạnh Hà Trưởng phòng kinh doanh KỊCH BẢN PHỎNG VẤN Chào anh/chị, Em cảm kích anh/chị đồng ý tham gia buổi vấn em ngày hôm Sau em xin phép đặt số câu hỏi để tìm hiểu thêm doanh nghiệp để hồn thiện nội dung khóa luận tốt nghiệp Rất mong nhận câu trả lời khách quan cụ thể anh/chị Câu 1: Theo em biết, công ty hoạt động ngành xây dựng Vậy cụ thể cơng ty có đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) gì? Và cơng ty tập trung vào SBU nào? Câu 2: Anh/chị chia sẻ tầm nhìn sứ mạng kinh doanh cơng ty khơng? Các nhân viên cơng ty có biết đến tầm nhìn sứ mạng kinh doanh cơng ty không? Câu 3: Khách hàng đối thủ cạnh tranh cơng ty ai? Câu 4: Mục tiêu chiến lược dài hạn doanh nghiệp gì? Mục tiêu đặt giai đoạn nào? Anh/chị mơ tả mục tiêu khơng? Câu 5: Vậy để thực mục tiêu này, công ty lựa chọn chiến lược nào? Câu 6: Anh/chị cho em biết, doanh nghiệp có thực phân tích đánh giá tình mơi trường khơng? Câu 7: Nếu có doanh nghiệp phân tích mơi trường nào? Tần suất phân tích năm lần hay năm phân tích lần? Và việc phân tích phận phụ trách? Câu 8: Doanh nghiệp lựa chọn phân tích nhóm mơi trường nào? Mơi trường vĩ mô, môi trường vi mô, môi trường nội doanh nghiệp hay phân tích tất nhóm? Câu 9: Anh/chị biết cơng cụ phân tích (EFAS, IFAS, TOWS hay QSPM)? Vậy doanh nghiệp thường sử dụng cơng cụ phân tích nào? SV: Vũ Thị Thanh Hoa Lớp K52A2 Khóa luận tốt nghiệp 55 Khoa Quản trị kinh doanh Câu 10: Xin Anh/chị cho ý kiến nguồn lực bên doanh nghiệp nay? Anh/chị nghĩ nguồn lực mạnh công ty? Nguồn lực điểm yếu công ty? Câu 11: Theo anh/chị nhận định công ty mở rộng thị trường toàn miền Bắc gặp hội/thách thức nào? Câu 12: Doanh nghiệp có họp bàn trước lựa chọn phương án chiến lược không? Và người lựa chọn phương án chiến lược cho cơng ty? Quy trình lựa chọn phương án nào? Câu 13: Chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp anh/chị hoạch định hướng vào thị trường mục tiêu nào? Với thị trường doanh nghiệp anh/chị có lợi cạnh tranh gì? Câu 14: Trong chiến lược này, doanh nghiệp anh/chị tập trung xây dựng sách nào? Cảm ơn anh/chị giúp em hồn thành buổi vấn hơm Tất chia sẻ vừa anh/chị tài liệu vơ hữu ích cho khóa luận em Chúc anh/chị mạnh khỏe, chúc doanh nghiệp thành cơng với chiến lược hoạch định ngày phát triển SV: Vũ Thị Thanh Hoa Lớp K52A2 ... TĨM LƯỢC Đề tài hồn thiện hoạch định chiến lược công ty TNHH thương mại xây dựng Hà Thắng nhằm mục tiêu đề xuất giải pháp để hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH thương. .. hoạch định chiến lược phát triển thị trường 13 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG HÀ THẮNG 26 2.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH. .. dựng Hà Thắng Số lượng chất lượng nhân công ty TNHH thương mại xây dựng Hà Thắng Ma trận EFAS công ty TNHH thương mại xây dựng Hà Thắng Ma trận TOWS công ty TNHH thương mại xây dựng Hà Thắng