Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media

Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media

1 TĨM LƯỢC Tên đề tài: “Hồn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media” Sinh viên thực hiện: Vũ Khánh Linh Giáo viên hướng dẫn: Th.S Đào Lê Đức Ngoài phần mở đầu khẳng định tính cấp thiết đề tài mục tiêu, phương pháp, phạm vi nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp bao gồm chương nội dung chính: Chương Một số lý luận vấn đề hoạch định chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp Trong chương 1, khóa luận làm rõ số khái niệm chiến lược phát triển thị trường, nội dung lý luận hoạch định chiến lược phát triển thị trường, nhân tố ảnh hưởng đến công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp Chương Phân tích đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media Trong chương 2, khóa luận trình bày khái qt Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media Thông qua việc tiến hành thu thập liệu sơ cấp thứ cấp để phân tích, đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty thành công, hạn chế nguyên nhân hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty Chương Đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thơng Aloha Media Từ phân tích thực trạng chương 2, chương vạch phương hướng hoạt động công ty giai đoạn 2021 – 2026 đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty thời gian tới LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đề tài khóa luận này, bên cạnh nỗ lực cố gắng phấn đấu thân trình học tập, em nhận giúp đỡ nhiều Nhà trường, thầy cô ban lãnh đạo cán bộ, nhân viên Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media Trước hết em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu Nhà trường, thầy cô khoa quản trị kinh doanh, toàn thể thầy trường Đại học Thương Mại tận tình giảng dạy tạo điều kiện tốt cho em suốt thời gian học tập trường Em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo ThS Đào Lê Đức trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình cho em suốt thời gian em thực đề tài khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Giám đốc tồn thể nhân viên, phịng ban Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media cung cấp đầy đủ thông tin tạo điều kiện giúp đỡ em suốt thời gian thực tập cơng ty để em nắm bắt kiến thức thực tế hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp đạt kết tốt Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan .2 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài 5 Phương pháp nghiên cứu 6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm lý thuyết hoạch định chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Một số lý thuyết liên quan đến hoạch định chiến lược phát triển thị trường .10 1.2 Phân định nội dung hoạch định chiến lược phát triển doanh nghiệp 13 1.2.1 Hoạch định tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh 13 1.2.2 Thiết lập mục tiêu chiến lược phát triển thị trường 14 1.2.3 Phân tích mơi trường bên ngồi .14 1.2.4 Phân tích môi trường bên .17 1.2.5 Kết hợp định chiến lược phát triển thị trường 18 1.2.6 Nội dung chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp .19 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG ALOHA MEDIA .22 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media………… 22 2.1.1 Thông tin chung Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media 22 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media 22 2.1.3 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh 22 2.1.4 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 23 2.1.5 Kết kinh doanh Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media năm gần 24 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media 25 2.2.1 Thực trạng tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media 25 2.2.2 Thực trạng thiết lập mục tiêu chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media .25 2.2.3 Thực trạng phân tích mơi trường bên ngồi Cơng ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media 27 2.2.4 Thực trạng phân tích mơi trường bên Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media 29 2.2.5 Thực trạng kết hợp định chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media 32 2.2.6 Thực trạng nội dung chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media 32 2.3 Các kết luận thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media 34 2.3.1 Thành công nguyên nhân 34 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 35 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế .36 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TRUYỀN THÔNG ALOHA MEDIA 39 3.1 Một số dự báo phương hướng hoạt động công ty thời gian tới 39 3.1.1 Một số dự báo thay đổi môi trường kinh doanh thời gian tới 39 3.1.2 Phương hướng hoạt động Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media thời gian tới .40 3.2 Các đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media .41 3.2.1 Đề xuất số giải pháp hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media 41 KẾT LUẬN 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Aloha Media .23 Bảng 2.1: Kết kinh doanh Công ty từ 2017-2020 24 Hình 2.1: Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố môi trường bên ngồi 27 Hình 2.2: Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố môi trường bên 30 Bảng 3.1: Các mục tiêu chiến lược doanh nghiệp đến năm 2025 tầm nhìn đến năm 2030 41 Bảng 3.2: Mô thức EFAS Công ty Aloha Media 42 Bảng 3.3: Mô thức IFAS Công ty Aloha Media 43 Bảng 3.4: Ma trận TOWS Công ty Cổ phần Aloha Media 44 Bảng 3.5: Mô thức QSPM Công ty Cổ phần Aloha Media 46 Bảng 3.6: Kế hoạch đào tạo nhân để phục vụ chiến lược phát triển thị trường cho Công ty Aloha Media 49 Bảng 3.7: Đề xuất số vốn cần huy động để phục vụ chiến lược phát triển thị trường cho Công ty Aloha Media 50 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TNHH DN ĐTCT KD GIẢI THÍCH Trách nhiệm hữu hạn Doanh nghiệp Đối thủ cạnh tranh Kinh doanh PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, kinh tế nước ta vận động mạnh mẽ theo chế thị trường quản lý nhà nước, tích cực hội nhập vào kinh tế khu vực giới Sự cạnh tranh thị trường ngày gay gắt việc chiếm lĩnh thị trường trở thành yếu tố sống doanh nghiệp Khi thị trường doanh nghiệp trở nên bão hịa tăng trưởng chậm u cầu cấp thiết doanh nghiệp phải nhanh chóng xác định phương hướng phát triển mới, tìm kiếm thị trường khác tiềm đê mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp Để làm điều doanh nghiệp cần phải có chiến lược phát triển thị trường phù hợp từ cần phải hoạch định chiến lược, phù hợp với tình thực tế doanh nghiệp Mơi trường kinh doanh thay đổi, doanh nghiệp muốn thành công phải có khả ứng phó với tình huống, để làm điều doanh nghiệp phải có khả dự báo xu thay đổi, biết khai thác lợi thế, hiểu điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh Việc hoạch định chiến lược phát triển thị trường giúp doanh nghiệp xác định rõ hướng đi, định hướng phát triển thị phần tương lai, ứng phó linh hoạt trước thay đổi môi trường kinh doanh để tồn phát triển Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực nhiếp ảnh, chuyên nhận chụp ảnh kỷ yếu, chụp ảnh mẹ bé phân phối tranh treo tường nghệ thuật Trong năm vừa qua Aloha Media đạt thành công định, tạo dựng mối quan hệ làm ăn lâu dài với đối tác lớn phát triển mạnh mẽ thị trường Hà Nội Tuy nhiên, bối cảnh cạnh tranh ngày gay gắt doanh nghiệp phân phối tranh treo tường Hà Nội làm cho thị trường Hà Nội vài năm gần đánh giá có dấu hiệu tăng trưởng chậm, địi hỏi cơng ty cần nhanh chóng tìm kiếm phát triển sang thị trường tiềm để gia tăng doanh số cho cơng ty Thành phố Hồ Chí Minh trung tâm kinh tế xã hội phát triển khu vực miền Nam, ban lãnh đạo công ty đánh giá thị trường tiềm để doanh nghiệp phát triển tương lai Bước đầu công ty có kế hoạch xây dựng, hoạch định chiến lược phát triển thị trường thành phố Hồ Chí Minh, nhiên nhiều bất cập hạn chế cơng tác phân tích mơi trường kinh doanh lựa chọn chiến lược công ty Từ kết thu qua trình tìm hiểu thực tiễn công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty kết hợp với kiến thức em tiếp thu trình học tập nhà trường, em lựa chọn vấn đề: “Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media” làm đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan 2.1 Những nghiên cứu nước Thực tiễn lý luận quản trị chiến lược nói chung hoạch định chiến lược phát triển thị trường nói riêng nước phát triển sôi động thường xuyên cập nhật đem đến nhiều thành công cho DN tập đồn Một số tài liệu quan trọng có liên quan tham khảo như: (1) Michael.E.Porter (1980), Chiến lược cạnh tranh, NXB Thống Kê Trong đề cập: “Chiến lược kinh doanh nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh để phòng thủ”, coi tác phẩm kinh điển, sách gối đầu giường dành cho nhà quản trị chiến lược, phân tích chi tiết ảnh hưởng môi trường kinh doanh tác động đến công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp (2) Henry Mintzberg, The Rise and Fall og Strategic Planning (Những thăng trầm hoạch định chiến lược) Cuốn sách tập trung nghiên cứu lĩnh vực quản trị chiến lược với kết nối tính chuẩn xác học thuật tận tụy tìm kiếm triển vọng công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường (3) Harvarrd Bussiness Esentials (Tái 2016), Chiến lược kinh doanh hiệu quả, NXB Tổng Hợp TP Hồ Chí Minh Cuốn sách đề cập đến tảng để bắt đầu tự hoạch định thực chiến lược cho tổ chức với kỹ phân tích yếu tố mơ hình SWOT, lựa chọn chiến lược phát triển thị trường phù hợp với hoạt động kinh doanh, xác định nguồn lực cần thiết hoạch định chiến lược phát triển thị trường (4) Fred R David (2004), Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống Kê Cuốn sách trình bày cách khái lược lĩnh vực quản trị chiến lược quy trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường cách cụ thể  Lợi cạnh tranh DN cần trì phát huy tốt lợi cạnh tranh cơng ty sở hữu chi phí thấp chất lượng dịch vụ tốt Các nguồn lực tạo lợi cạnh tranh như: + Định giá sản phẩm phù hợp với phân khúc thị trường loại đối tượng khách hàng, có sách chiết khấu dành cho đơn vị cá nhân khách hàng đại lý mua nhiều sản phẩm hay giới thiệu khách hàng cho công ty + Đầu tư mạnh cho sở vật chất hệ thống mạng, máy tính, cửa hàng trưng bày, phần mềm quản lý thông tin + Đào tạo đội ngũ kinh doanh sản phẩm, quy trình chăm sóc chốt hợp đồng  Hoàn thiện hoạch định nguồn nhân lực Trong thời gian triển khai chiến lược phát triển thị trường thành phố Hồ Chí Minh, cơng ty cần có đội ngũ nhân viên nhiều hơn, bổ sung thêm lãnh đạo thay đổi cấu tổ chức lao động Để thực điều công ty cần đào tạo, tuyển thêm điều động nhân Tác giả xin đưa số biện pháp hoạch định nguồn nhân lực sau: Thứ nhất, kế hoạch đào tạo: Cơng ty nên trích 4% - 6% lợi nhuận để giành cho việc đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên Kế hoạch đào tạo nhân phục vụ chiến lược khái quát qua bảng 3.6 Bảng 3.6: Kế hoạch đào tạo nhân để phục vụ chiến lược phát triển thị trường cho Công ty Aloha Media Vị trí đào tạo Nhân viên kinh doanh Nhân viên Marketing Kế toán Quản lý Số lượng đào tạo (người) 2 Thời gian đào tạo (tháng) 3 4 (Nguồn: Tác giả) Thứ hai, kế hoạch tuyển dụng:  Ngân sách trích cho tuyển dụng khoảng 3% - 5% lợi nhuận  Số lượng tuyển dụng: Nhân viên kinh doanh: người, Nhân viên marketing: người kế tốn – hành chính: người Thứ ba, Kế hoạch điều động quản lý: Luân chuyển Phó giám đốc, cất nhắc vị trí quản lý, nhân viên KD nhân viên marketing có kinh nghiệm vào thị trường thành phố Hồ Chí Minh  Hoạch định tài Khi triển khai hoạt động KD yếu tố tài đóng vai trị then chốt Tác giả thống kê chi phí mà Cơng ty Aloha Media phải bỏ để tiến hành hoạt động KD năm gần 18 tỷ để trì hoạt động KD với mức tăng chi phí khoảng 11%/năm Như để phát triển thị trường công ty cần mức chi phí tương đương khoảng 30 – 40% chi phí có thay đổi tỷ trọng (Chi phí quản lý DN, chi phí tài chi phí khác chiếm tỷ trọng cao trước nhu cầu đầu tư vào marketing, nhân lực sở vật chất để quản lý) Như theo tác giả chiến lược cần phải có khoảng 12 tỷ để thực Cơng ty cần tìm kiếm nguồn tài trợ nhiều kênh chẳng hạn huy động vốn từ ngân hàng với mức huy động hỗ trợ, phát hành trái phiếu, tăng vốn KD, kêu gọi đầu tư,…Đồng thời lên danh sách chi tiêu cụ thể để chuẩn bị đủ nguồn tài cần thiết Dưới bảng đề xuất số vốn cần huy động để phục vụ chiến lược phát triển thị trường cho Công ty Aloha Media Bảng 3.7: Đề xuất số vốn cần huy động để phục vụ chiến lược phát triển thị trường cho Công ty Aloha Media Năm Số vốn cần huy động 2021 10 – 12 tỷ 2022 – tỷ 2023 tỷ Nguồn tài trợ Vay ngân hàng, tăng vốn chủ sở hữu, huy động vốn đầu tư Vay ngân hàng, huy động vốn đầu tư, phát hành trái phiếu Vay ngân hàng, huy động vốn đầu tư (Nguồn: Tác giả)  Hồn thiện hoạch định sách Marketing  Chính sách sản phẩm Hiện Cơng ty thực tốt sách sản phẩm việc cải tiến mẫu mã sản phẩm, cải tiến chất lượng sản phẩm Tuy nhiên, ứng dụng khoa học công nghệ sản xuất in ấn tranh treo tường cập nhật liên tục nên trình cung cấp sản phẩm cho khách hàng, Công ty Aloha Media cần phải nắm bắt, cập nhật nhanh chóng, kịp thời thay đổi ứng dụng công nghệ, xu sản phẩm để nhanh chóng cập nhật, dẫn đầu xu chất lượng sản phẩm thị trường  Chính sách giá Hiện nay, sản phẩm cơng ty có nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường đến từ nước nước ngồi Các đối thủ có sản phẩm chất lượng cao, ngang với sản phẩm công ty với mức giá không chênh lệch Để đảm bảo thực tốt chiến lược phát triển thị trường mình, cơng ty định giá tùy theo khu vực thị trường sau: - Định giá thấp thị trường: Cơng ty áp dụng định giá phát triển vào thị trường khu vực tỉnh lân cận Hồ Chí Minh, ngoại thành phố lớn khu vực thị trường mục tiêu Do khu vực người dân có thu nhập thấp nên việc định giá giúp công ty dần chiếm lĩnh thị trường khu vực này, thu doanh số lợi nhuận lâu dài - Định giá bám đuổi thị trường: Các khu vực trung tâm lớn quận 1, quận Thủ Đức, Quận Bình Thạnh… cơng ty định giá bám đuổi với đối thủ cạnh tranh khu vực sản phẩm có canh tranh ngang với sản phẩm đối thủ  Chính sách phân phối Ngồi việc tập trung tuyển dụng đào tạo đội ngũ KD để tập trung tìm kiếm khách hàng cơng ty cần mở thêm showroom trưng bày địa bàn quận 1, quận Thủ Đức, quận liên kết thêm đại lý phân phối uy tín để mở rộng mạng lưới bán hàng công ty Việc tìm kiếm đại lý phân phối dựa bảng tiêu chuẩn đánh giá đại lý mô tả chi tiết yêu cầu đáp ứng sở vật chất, nhân lực, tài nguồn lực khác đồng thời quy định rõ hoa hồng, sách thưởng thành tích theo mức tiêu thụ để gia tăng gắn kết công ty đại lý phân phối Lượng khách hàng khách hàng cũ giới thiệu kênh tiềm để công ty trọng phát huy Khi khách hàng có nhu cầu tìm hiểu sản phẩm xem thơng tin sản phẩm trang web công ty, gọi điện thoại để tư vấn trực tiếp Ngoài nhân viên KD cơng ty có nhiệm vụ gọi điện tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc chốt hợp đồng  Chính sách truyền thơng xúc tiến Giải pháp với công cụ quảng cáo: Đối với hoạt động quảng cáo công ty nên tiến hành quảng cáo qua báo, tạp chí như: Báo văn hóa nghệ thuật, tạp chí chun ngành mỹ thuật để quảng bá sản phẩm công ty Để đảm bảo mục tiêu tăng doanh số, công ty cần phải trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng truyền thống gia tăng khách hàng tiềm thông qua công cụ quảng cáo Do việc trì đa dạng loại hình quảng cáo cần thiết doanh nghiệp Với mục tiêu trở thành công ty hàng đầu, nâng cao thị phần việc quảng cáo thương hiệu cơng ty vị cơng ty đóng vai trị quan trọng Để đến với đơng đảo khách hàng, công ty cần quảng cáo phương tiện truyền thông rộng rãi: Báo điện tử tiếp cận nhiều người, báo thành phố… Để hiệu công ty cần phải quan tâm tới khâu thiết kế nội dung quảng cáo Tùy đặc điểm thị trường mà cơng ty có sách xúc tiến cho phù hợp với mục tiêu đề Giải pháp với cơng cụ quan hệ cơng chúng: Tích cực tham gia hoạt động hội thảo, triển lãm, tài trợ học bổng để đưa hình ảnh doanh nghiệp tới gần với khách hàng Ngồi cơng ty nên tham gia hoạt động đào tạo, hướng nghiệp nghề nghiệp trường đại học, giao lưu với sinh viên mỹ thuật, giao lưu với quan thơng tin đại chúng giới báo chí, truyền hình để tạo chương trình truyền thơng tốt Giải pháp với công cụ marketing trực tiếp: Công ty sử dụng thêm các cơng cụ marketing trực tiếp qua điện thoại, đài truyền thanh, tạp chí, mạng internet để chào hàng trực tiếp đến khách hàng chọn lọc Doanh nghiệp đặt số điện thoại miễn phí cho đại lý đặt mua qua phương tiện quảng cáo tốn trực tiếp qua mạng internet Giải pháp với cơng cụ xúc tiến bán: Hiện chương trình xúc tiến bán công ty thu hút khách hàng nhiên thời gian tới công ty nên tiếp tục thực chương trình xúc tiến bán khác để thúc đẩy nhu cầu khách hàng Một số chương trình áp dụng như: Ưu đãi cho khách hàng quen thuộc, giảm giá bán dịp đặc biệt, chiết khấu sâu lên 15% mua với số lượng lớn, để khách hàng tin dùng sử dụng sản phẩm, dịch vụ công ty cung cấp KẾT LUẬN Cùng với xu hướng chung kinh tế thị trường kinh doanh phải có cạnh tranh, doanh nghiệp tham gia kinh doanh phải cố gắng hoạt động để đáp ứng tốt nhu cầu ngày tăng khách hàng để giữ cho vị trí thương trường Vấn đề đặt cho doanh nghiệp kinh doanh để phát triển thị trường, mở rộng quy mô, để tạo ảnh hưởng lớn doanh nghiệp tới khách hàng Cơng ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media không nằm ngồi vịng xốy đó, phải ln tự hồn thiện, đổi hoạch định chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp để phát triển hoạt động kinh doanh Trong khóa luận này, sau nêu vấn đề lý luận hoạch định chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp nói chung, tác giả phân tích thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media số năm qua, nghiên cứu thực trạng hoạch định tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh, thiết lập mục tiêu chiến lược phát triển thị trường, phân tích mơi trường bên ngồi, phân tích mơi trường bên trong, kết hợp định chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp Qua q trình tìm hiểu cơng ty em thấy thành tựu đạt mặt hạn chế tồn cơng ty.Từ phát tác giả mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty sở phát huy nguồn lực tổng hợp Tuy nhiên điều kiện thời gian có hạn, khóa luận chưa sâu phân tích, phản ánh hết đa dạng, phức tạp ngành hàng tranh treo tường, đưa số giải pháp mà chưa sâu nghiên cứu giải triệt để vấn đề Do lực, hiểu biết thân hạn chế nên chắn khóa luận cịn nhiều hạn chế mặt kiến thức, mặt thực tế, nội dung cách trình bày Em mong quý thầy cô giáo bạn quan tâm, đóng góp ý kiến để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Ngọc Ánh (2019), Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Tranh Nội Ngoại Thất, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2017 - 2019 Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media Fred R David (2004), Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống Kê Harvarrd Bussiness Esentials (Tái 2016), Chiến lược kinh doanh hiệu quả, NXB Tổng Hợp TP Hồ Chí Minh Phạm Thị Trà Giang (2019), Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ Phần Bản Đồ Và Tranh Ảnh Giáo Dục, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Lê Thế Giới (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống Kê Nguyễn Bách Khoa (2004), Chiến lược kinh doanh quốc tế, NXB Thống Kê Trần Thị Hoa (2019), Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Quảng Cáo In Ấn Lộc Phát”, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Nguyễn Hoàng Long, Nguyễn Hoàng Việt (2015), Quản trị chiến lược, NXB Thống Kê 10 Ngô Thị Mai (2019), Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Amia Việt Nam, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại 11 Henry Mintzberg, The Rise and Fall og Strategic Planning (Những thăng trầm hoạch định chiến lược) 12 Michael.E.Porter (1980), Chiến lược cạnh tranh, NXB Thống Kê 13 Ngô Kim Thanh (2011), Quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01 DANH SÁCH PHỎNG VẤN ST T Họ Tên Hoàng Trọng Luân Vũ Duy Thanh Trần Mạnh Tùng Bùi Thị Huệ Nguyễn Thị Lan Anh Chức vụ Thâm niên cơng Giám đốc Trưởng phịng kinh doanh Phó phịng kinh doanh Trưởng phịng nhân Trưởng phịng marketing tác năm năm năm năm năm PHỤ LỤC 02 BÚT KÝ PHỎNG VẤN Đối tượng vấn 1: Ơng Hồng Trọng Ln Chức vụ: Giám đốc Ơng cho biết ngành nghề kinh doanh sản phẩm công ty tập khách hàng mục tiêu công ty? Xin Ông cho biết chiến lược phát triển thị trường mà cơng ty thực hiện? Xin Ơng cho biết tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh Cơng ty? Xin Ơng cho biết mục tiêu chiến lược phát triển thị trường Cơng ty? Ơng đánh thực trạng thiết lập mục tiêu hoạch định chiến lược phát triển thị trường cơng ty? 6.Theo Ơng, hội thách thức từ môi trường bên ngồi cơng ty gì? 7.Ơng đánh giá giúp độ quan trọng hội, thách thức ngành theo thang điểm từ 0.0 – 1.0 cho tổng 1? 8.Ông đánh giá giúp điểm xếp loại hội, thách thức công ty theo thang điểm từ 1.0 – 4.0? 9.Theo Ông, điểm mạnh điểm yếu cơng ty gì? 10.Ơng đánh giá giúp tơi độ quan trọng điểm mạnh điểm yếu công ty theo thang điểm từ 0.0 – 1.0 cho tổng 1? 11.Ơng đánh giá giúp tơi điểm xếp loại điểm mạnh điểm yếu công ty theo thang điểm từ 1.0 – 4.0? Đối tượng vấn 2: Ông Vũ Duy Thanh Chức vụ: Trưởng phịng kinh doanh 1.Theo Ơng, hội thách thức từ mơi trường bên ngồi cơng ty gì? 2.Ơng đánh giá giúp độ quan trọng hội, thách thức ngành theo thang điểm từ 0.0 – 1.0 cho tổng 1? 3Ông đánh giá giúp điểm xếp loại hội, thách thức công ty theo thang điểm từ 1.0 – 4.0? 4.Theo Ông, điểm mạnh điểm yếu cơng ty gì? 5.Ơng đánh giá giúp độ quan trọng điểm mạnh điểm yếu công ty theo thang điểm từ 0.0 – 1.0 cho tổng 1? 6.Ông đánh giá giúp điểm xếp loại điểm mạnh điểm yếu công ty theo thang điểm từ 1.0 – 4.0? Ơng đưa đánh giá thân thị trường thời gian tới? Và theo Ông đâu hội thách thức lớn Công ty? Đối tượng vấn 3: Ông Trần Mạnh Tùng Chức vụ: Phó phịng kinh doanh 1.Theo Ơng, hội thách thức từ môi trường bên ngồi cơng ty gì? 2.Ơng đánh giá giúp độ quan trọng hội, thách thức ngành theo thang điểm từ 0.0 – 1.0 cho tổng 1? 3Ông đánh giá giúp điểm xếp loại hội, thách thức công ty theo thang điểm từ 1.0 – 4.0? 4.Theo Ông, điểm mạnh điểm yếu cơng ty gì? 5.Ơng đánh giá giúp độ quan trọng điểm mạnh điểm yếu công ty theo thang điểm từ 0.0 – 1.0 cho tổng 1? 6.Ơng đánh giá giúp tơi điểm xếp loại điểm mạnh điểm yếu công ty theo thang điểm từ 1.0 – 4.0? Đối tượng vấn 4: Bà Bùi Thị Huệ Chức vụ: Trưởng phòng nhân Xin bà cho biết, cơng ty có sử dụng EFAS khơng? Xin bà cho biết, cơng ty có sử dụng IFAS khơng? Xin bà cho biết, cơng ty có sử dụng TOWS, QSPM khơng? Xin bà cho biết, công ty thực hoạch định nguồn nhân lực cho phát triển thị trường nào? Xin bà cho biết, công ty thực hoạch định tài cho phát triển thị trường nào? Bà đưa đánh giá thân thị trường thời gian tới? Và theo bà đâu hội thách thức lớn Công ty? Đối tượng vấn 5: Bà Nguyễn Thị Lan Anh Chức vụ: Trưởng phòng marketing Xin bà cho biết, Cơng ty có thực phân tích mơi trường bên nào? Xin bà cho biết, Cơng ty có thực phân tích môi trường bên không nào? Xin bà cho biết, Công ty thực việc kết hợp định chiến lược phát triển thị trường nào? Xin bà cho biết, công ty thực hoạch định sách marketing cho phát triển thị trường nào? Bà đưa đánh giá thân thị trường thời gian tới? Và theo bà đâu hội thách thức lớn Cơng ty? PHỤ LỤC 03 Hình 1.1: Mơ hình quản trị chiến lược tổng quát (Nguồn: Theo Nguyễn Hoàng Long & Nguyễn Hồng Việt, 2015) Hình 1.2: Mơ hình ma trận SPACE (Nguồn: Tác giả tổng hợp) PHỤ LỤC 04 Hình 1.3: Mơ hình ma trận BCG (Nguồn: Tác giả tổng hợp) Hình 1.4: Mơ hình áp lực cạnh tranh (Nguồn: Michael.E.Porter, 1980) PHỤ LỤC 05 Bảng 1.1: Ma trận EFAS Các yếu tố chiến lược bên Yếu tố Yếu tố … Yếu tố n Tổng cộng Mức độ quan trọng Xếp loại Tổng điểm quan trọng 1.0 Giải thích 4.0 (Nguồn: Theo Nguyễn Hồng Long & Nguyễn Hoàng Việt, 2015) Bảng 1.2: Ma trận IFAS Các yếu tố chiến lược bên Yếu tố Yếu tố … Yếu tố n Tổng cộng Mức độ quan trọng 1.0 Xếp loại Tổng điểm quan trọng Giải thích 4.0 (Nguồn: Theo Nguyễn Hồng Long & Nguyễn Hồng Việt, 2015) PHỤ LỤC 06 Hình 1.5: Mơ thức TOWS TOWS Oppotunities Strengths Weaknesses Liệt kê điểm mạnh chủ Liệt kê điểm yếu chủ yếu doanh nghiệp yếu doanh nghiệp Các chiến lược SO: Các chiến lược WO: Liệt kê hội Chiến lược sử dụng Chiến lược tân dụng hội doanh nghiệp mạnh để tận dụng hội để vượt qua điểm yếu Threats Các chiến lược ST: Các chiến lược WT: Liệt kê đe dọa Chiến lược tận dụng điểm Chiến lược hạn chế điểm yếu doanh nghiệp né tránh nguy cơ, đe dọa mạnh để né tránh nguy cơ, đe dạo (Nguồn: Theo Nguyễn Hoàng Long & Nguyễn Hoàng Việt, 2015) ... hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media .41 3.2.1 Đề xuất số giải pháp hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ Phần. .. hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thơng Aloha Media 3.2.1.1 Hồn thiện xây dựng mục tiêu chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền. .. dung chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ Phần Thương Mại Truyền Thông Aloha Media 32 2.3 Các kết luận thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ Phần Thương