Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm cửa upvc của công ty cổ phần cửa sổ nhựa châu âu eurowindow

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CỬA SỔ NHỰA CHÂU ÂU- EUROWINDOW .3 1.1 Thông tin chung công ty 1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty 1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty 1.4 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh khả tiêu thụ sản phẩm công ty 12 1.4.1 Đặc điểm bên doanh nghiệp 12 1.4.2 Đặc điểm bên doanh nghiệp 15 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỬA uPVC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CỬA SỔ NHỰA CHÂU ÂU 19 2.1 Khái quát thực trạng kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần 19 2.2 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm cửa uPVC công ty năm gần 22 2.2.1 Theo chủng loại sản phẩm tiêu thụ .22 2.2.2 Theo giá bán 26 2.2.3 Theo hình thức bán 28 2.2.4 Theo thị trường .29 2.2.5 Dịch vụ sau bán hàng 30 2.3 Đánh giá chung thực trạng tiêu thụ sản phẩm uPVC Công ty năm gần 31 2.3.1 Những kết đạt 31 2.3.2 Những tồn nguyên nhân .35 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỬA uPVC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CỬA SỔ NHỰA CHÂU ÂU 37 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Thu Hiền Trường Đại học Kinh tế Quốc dân GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong 3.1 Phương hướng hoạt động công ty 37 3.2 Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm cửa uPVC công ty 41 3.2.1 Nghiên cứu phát triển sản phẩm .41 3.2.2 Đẩy mạnh điều tra nghiên cứu mở rộng thị trường .42 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tổ chức bán hàng 46 3.2.4 Hoàn thiện sách giá .49 KẾT LUẬN 51 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Thu Hiền Trường Đại học Kinh tế Quốc dân GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.2 Sơ đồ tổ chức máy công ty 10 Bảng 2.1: Bảng tiêu tài Công ty CP cửa sổ nhựa Châu Âu 2007- 2010 .21 Bảng 2.2.1 Cơ cấu mặt hàng theo doanh thu tổng doanh thu sản xuất công nghiệp 25 Bảng 2.3 Bảng so sánh giá sản phẩm Eurowindow 26 Bảng 2.4 Doanh số theo hình thức bán 28 Bảng 2.2.5: Doanh số bán hàng thị trường phân chia theo miền 29 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Thu Hiền Trường Đại học Kinh tế Quốc dân GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong MỞ ĐẦU Bước vào năm 2010 với thách thức to lớn mà kinh tế nước ta phải đối mặt Đó khủng hoảng kinh tế tồn cầu, suy thoái sụp đổ hàng loạt kinh tế lớn Các doanh nghiệp nước ta thực đối mặt với khó khăn Bên cạnh đó, việc gia nhập WTO không mang lại hội, mà cịn mang đến vơ vàn thử thách Gia nhập WTO đồng nghĩa với việc sân chơi doanh nghiệp nước ta khơng bó hẹp phạm vi quốc gia khu vực mà toàn giới Các doanh nghiệp bình đẳng quốc gia Đây lợi để doanh nghiệp nước ta có thêm hội để khẳng định vị Ngược lại với lợi nước ta bước dỡ bỏ hàng rào thương mại theo cam kết với WTO Điều đồng nghĩa với việc doanh nghiệp nước khác có hội cạnh tranh bình đẳng với doanh nghiệp nước Vì để nâng cao khả cạnh tranh tồn thương trường đầy khắc nghiệt, để khẳng định vị doanh nghiệp khơng cách khác phải tiêu thụ sản phẩm, đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò định đến tồn phát triển doanh nghiệp, đặc biệt số lượng doanh nghiệp nước tham gia vào kinh doanh thị trường ngày tăng lên nhanh chóng Vậy làm để doanh nghiệp làm tốt hoạt động tiêu thụ sản phẩm, tận dụng tốt hội hạn chế tối đa nguy doanh nghiệp? Đây câu hỏi chung cho tất doanh nghiệp đường kinh doanh Khơng nằm ngồi quy luật cạnh tranh khốc liệt thị trường Công ty cổ phần cửa sổ nhựa Châu Âu EUROWINDOW phải đối mặt với khó khăn Qua thời gian thực tập công ty cổ phần cửa sổ nhựa châu âu eurowindow, xuất phát từ tình hình thực tế hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty em chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm cửa uPVC Công ty cổ phần cửa sổ nhựa Châu Âu EUROWINDOW” để Chuyên đề thực tập tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Thu Hiền Trường Đại học Kinh tế Quốc dân GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong nghiên cứu chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu đề tài nhằm phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm cửa sổ cửa công ty, đánh giá khó khăn thuận lợi để từ tìm biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Và để củng cố kiến thức học vào thực tế Kết cấu đề tài gồm có chương: Chương 1: Tổng quan Công ty cổ phần cửa sổ nhựa Châu Âu – Eurowindow Chương 2: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm cửa uPVC Công ty cổ phần cửa sổ nhựa Châu Âu Chương 3: Một số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm cửa uPVC Công ty cổ phần cửa sổ nhựa Châu Âu Do thời gian trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế,do báo cáo thực tập khó tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo cán cơng ty để đề tài hồn thiện Qua viết em xin gửi lời cám ơn chân thành đến cán phòng kinh doanh công ty cổ phần cửa sổ nhựa châu âu EUROWINDOW đặc biệt tới thầy giáo hướng dẫn Thạc sỹ Nguyễn Thanh Phong tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ em trình nghiên cứu để hoàn thành viết Chuyên đề thực tập tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Thu Hiền Trường Đại học Kinh tế Quốc dân GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CỬA SỔ NHỰA CHÂU ÂU- EUROWINDOW 1.1 Thông tin chung công ty Công ty CP cửa sổ nhựa châu Âu với tên giao dịch Eurowindow (The European Plastics Window Joint stock Company ) thành lập ngày 29/8/2002, tiền thân công ty 100% vốn đầu tư nước ngồi T&M Trans Company Limited (Bahamas) - cơng ty thành viên thuộc tập đoàn T&M Trans đầu tư Tháng 5/2007, EUROWINDOW thức chuyển đổi sang hình thức công ty cổ phần theo luật đầu tư Sản phẩm cơng ty cửa sổ, cửa đi, vách ngăn vật liệu uPVC cao cấp loại cửa nhơm, vách nhơm kính lớn có lõi thép gia cường hộp kính theo tiêu chuẩn chất lượng châu Âu Trụ sở đặt tại: Lơ số 14 - khu công nghiệp Quang Minh, tỉnh Vĩnh Phúc Văn phòng giao dịch Hà Nội: 30 B-C-D Lý Nam Đế, quận Hoàn Kiếm Điện thoại: 04 47 47 77 Fax: 04 47 47 28 Trang web: www Eurowindow.biz Hiện Eurowindow có nhà máy : Nhà máy xây dựng khu công nghiệp Quang Minh, huyện Mê Linh, tỉnh Vĩnh Phúc Nhà máy Khu thị trấn Uyên Hưng, huyện Tân Un, tỉnh Bình Dương Nhà máy khu cơng nghiệp Hòa Khánh, Quận Liên Chiểu, Thành Phố Đà Nẵng Các nhà máy trang bị dây chuyền đại, đồng bộ, có tính tự động hố cao, nhập từ hãng hàng đầu CHLB Đức, Italy với tổng công suất thiết kế 800.000m2 cửa/năm Cơng ty có hệ thống đại lý phân phối rộng khắp toàn quốc: - Hà Nội: Showroom Lý Nam Đế - 30 BCD Lý Nam Đế, Q.Hoàn Kiếm, Hà Nội Showroom Láng Hạ - Số Láng Hạ, Q.Ba Đình, Hà Nội Chuyên đề thực tập tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Thu Hiền Trường Đại học Kinh tế Quốc dân GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong Showroom Trường Chinh - 60 Trường Chinh, Q.Đống Đa, Hà Nội Showroom Mê Linh - TTTM Mê Linh PLAZA, Km 8, Đường Thăng Long Nội Bài Showroom Kim Liên - Số 40 Đường Kim Liên(mới), Q.Đống Đa, Hà Nội - Tại Thành phố Hải Phịng: Số 256 Tơ Hiệu, Q.Lê Chân, TP Hải Phịng - Tại Tỉnh Quảng Ninh: Tồ nhà Hạ Long, Kho Than 1+2, đường Bê Tông, TP Hạ Long, Quảng Ninh - Tại Tp.Thanh Hóa: LCC4, Khu cơng nghiệp Tây Bắc Ga, P Đơng Thọ, Tp Thanh Hóa, tỉnh Thanh Hóa - Tại Tp.Vinh: Căn 7B, khu nhà phố Vicentra, Đường Quang Trung, Tp Vinh, tỉnh Nghệ An - Chi nhánh TP Đà Nẵng: 60B Núi Thành, Q Hải Châu, Tp Đà Nẵng - TP Hồ Chí Minh: Chi nhánh TPHCM - Mạc Đĩnh Chi - 39 Bis Mạc Đĩnh Chi, Q.1, Tp Hồ Chí Minh Showroom Lý Thường Kiệt - 271 Lý Thường Kiệt, P.15, Q.11, Tp Hồ Chí Minh Showroom Cộng Hịa -139A Cộng Hịa, P12, Q Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh Showroom Kinh Dương Vương - 150 Kinh Dương Vương, P13, Q6, TPHCM Ngoài ra, sản phẩm Eurowindow phân phối đại lý thức Eurowindow tồn quốc 1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty Công ty Eurowindow tiền thân công ty Tập đoàn T&M Trans tập đoàn thành lập Liên Bang Nga năm 1994, chuyên hoạt động kinh doanh lĩnh vực vận tải giao nhận quốc tế Trong năm gần đây, tập đoàn T&M Trans “dài tay” sang lĩnh vực kinh doanh như: thương mại, ngân hàng, sản xuất vật liệu xây dựng… Chuyên đề thực tập tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Thu Hiền Trường Đại học Kinh tế Quốc dân GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong Tháng 8/2002 Chủ tịch UBND Tỉnh Vĩnh Phúc vào Luật đầu tư nước Việt Nam năm 1996; Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Đầu tư nước Việt Nam năm 2000 Nghị Định số 24/2000/NĐ-CP; vào Luật tổ chức HĐND UBND; Quyết định số 233/1998/QĐ-TT định cho phép công ty TNHH T&M Trans Ông Nguyễn Cảnh Hồng - Giám đốc chi nhánh T&M Trans Việt Nam làm đại diện thành lập Doanh nghiệp 100% vốn nước theo quy định Luật Đầu tư nước Việt Nam Doanh nghiệp có tên gọi là: Cơng ty TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CỬA SỔ NHỰA CHÂU ÂU Doanh nghiệp có tư cách pháp nhân, có dấu riêng phải mở tài khoản ngân hàng theo quy định pháp luật Việt Nam Mục tiêu phạm vi kinh doanh doanh nghiệp là: Sản xuất kinh doanh loại cửa sổ, cửa vào ngăn sản xuất từ nhựa uPVC cao cấp, Composit cao cấp nhôm, thép theo tiêu chuẩn Châu Âu Thời hạn hoạt động Doanh nghiệp là: bốn mươi năm kể từ ngày cấp Giấy phép đầu tư Vốn đầu tư đăng ký Doanh nghiệp là: 5.000.000 USD Vốn pháp định Doanh nghiệp là: 1.500.000 USD Đến tháng 3/2006, chuẩn y UBND Tỉnh Vĩnh Phúc, công ty TNHH cửa sổ nhựa châu Âu tăng vốn đầu tư lên 12.000.000 USD vốn pháp định lên 3.600.000 USD Bổ sung mục tiêu phạm vi kinh doanh: sản xuất tiếp thị kinh doanh loại cửa sổ, cửa vào ngăn từ nhựa uPVC Composit cao cấp nhôm, thép; cửa nhơm Anunux kính an tồn công ty tổ chức sản xuất Đồng thời, bãi bỏ quy định thuế chuyển lợi nhuận nước công ty Đến tháng 05/2007, Công ty TNHH CỬA SỔ NHỰA CHÂU ÂU (EUROWINDOW) thức chuyển đổi sang hình thức cơng ty cổ phần theo luật đầu tư thức trở thành CƠNG TY CỔ PHẦN CỬA SỔ NHỰA CHÂU ÂU (EUROWINDOW) theo giấy chứng nhận đầu tư số 19232000040 Ban Quản lý KCN Vĩnh Phúc cấp ngày 17/5/2007 Theo đó, cơng ty bổ sung Chuyên đề thực tập tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Thu Hiền Trường Đại học Kinh tế Quốc dân GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong thêm ngành nghề kinh doanh: Sản xuất lắp dựng hệ mặt dựng cao cấp với nguyên liệu nhập từ hãng nước Schueco (CHLB Đức), Technan (Pháp), Xingfa (Trung Quốc) Các sản phẩm Eurowindow có nhiều ưu điểm bật hẳn loại cửa làm từ vật liệu truyền thống gỗ, nhơm tính cách âm, cách nhiệt, độ bền khả chịu lực cao khơng cong vênh, co ngót Mặc dù xuất khoảng 50 năm trở lại đây, sản phẩm đánh giá cao sử dụng rộng rãi nhiều nước giới, không Châu Âu mà nước Châu Á Singapore, Trung Quốc, Thái Lan, Malaysia Việt nam Qua bảy năm kể từ ngày nhà máy Eurowindow thức vào hoạt động tháng 8/2003 đến tháng có 10000 cơng trình bao gồm khách sạn, chung cư, biệt thự, công sở, hộ, v.v nước sử dụng sản phẩm cửa Eurowindow Hiện Eurowindow nhà cung cấp độc quyền sản phẩm profile uPVC KOMMERLING (CHLB Đức) Việt Nam, đối tác hãng profile nhôm Schueco (CHLB Đức) Technan (Pháp) Eurowindow cịn nhà gia cơng kính hộp kính tập đồn Saint - Gobain Glass (Pháp) Việt Nam Sản phẩm cửa Eurowindow không đạt tiêu chuẩn chất lượng cao châu âu mà phù hợp với tiêu chuẩn Việt Nam (TCVN) TCVN tiêu chuẩn loại sản phẩm cửa sổ, cửa từ uPVC ban hành áp dụng Việt Nam, gồm TCVN7451: 2004 quy định kỹ thuật TCVN7452:2004 phương pháp thử Bộ TCVN biên soạn đề nghị Eurowindow Tổng Cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng xét duyệt Bộ KH-CN ký định ban hành tháng 02/2005 Sản phẩm thương hiệu Eurowindow nhận nhiều giải thưởng, huy chương vàng, cúp vàng hội chợ nước quốc tế như: Hội chợ Quốc tế Hàng Công nghiệp Việt Nam 2003 (VIIF 2003), Hội chợ Hàng hoá người tiêu dùng ưa thích 2003, Hội chợ Hàng tiêu dùng & Triển lãm Nội thất 2003, Triển lãm quốc tế Vietbuild 2003-2004, Thương Hiệu ngành xây dựng Việt Nam, Triển lãm Hội chợ Hội nhập Phát triển Hải Phòng lần thứ 2004 nhiều hội chợ khác Chuyên đề thực tập tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Thu Hiền Trường Đại học Kinh tế Quốc dân GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong Tháng 9/2003, Eurowindow tập đoàn KOEMMERLING (CHLB Đức) cấp giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế tập đoàn KOEMMERLING Tháng 3/2004, Eurowindow tổ chức DNV (CH Na - uy) đánh giá cấp chứng hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn ISO 9001:2000 viện tiêu chuẩn Anh (BIS) cấp giấy chứng nhận Hệ thống quản lý môi trường tiêu chuẩn ISO 14001:2004 Tháng 8/2004, Eurowindow thức trở thành thành viên Hội Vật liệu xây dựng Việt Nam Sản phẩm Eurowindow trao giải thưởng Sao Vàng Đất Việt 2004 Hội Doanh nghiệp trẻ Việt Nam, "Giải thưởng chất lượng Việt Nam 2004" Bộ Khoa Học, Công nghệ Môi Trường tặng, "Giải thưởng Rồng Vàng 2004" dành cho doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Thời báo Kinh tế Việt Nam tặng, danh hiệu “Thương hiệu mạnh 2004” Thời Báo Kinh tế Việt Nam tặng đặc biệt khen Thủ tướng Chính phủ có nhiều thành tích hoạt đơng sản xuất kinh doanh Với việc ứng dụng công nghệ sản xuất hộp kính cách âm, cách nhiệt, cộng với ưu điểm bật vật liệu uPVC cao cấp, Eurowindow không tạo nên khác biệt chất lượng sản phẩm mà cịn áp dụng thành cơng cơng nghệ tiên tiến vật liệu có chất lượng cao ngành xây dựng Việt Nam Để áp ứng ngày tốt nhu cầu khách hàng, Eurowindow tiến hành đa dạng hóa sản phẩm bước nội địa hóa nhằm hạ giá thành đảm bảo chất lượng sản phẩm Đối với dòng sản phẩm cửa uPVC, ngồi sản phẩm cửa Eurowindow, cơng ty cịn có dịng sản phẩm Asiawindow Vietwindow với mức giá rẻ sử dụng nguyên liệu sản xuất Việt Nam nước Châu Á Trung Quốc, Đài Loan, Malaysia Ngoài ra, vật liệu uPVC cao cấp cịn có ưu điểm khác như: khơng cong vênh, co ngót, phải sơn sửa, bảo dưỡng định kỳ, khả chống cháy cao, khơng bị oxy hóa, khơng bị lão hóa hay ố vàng điều kiện xạ mặt trời hay mưa a xít Chính vậy, cửa Eurowindow ln giữ vẻ đẹp ban đầu suốt thời gian sử dụng Bên cạnh khác biệt chất lượng, hệ phụ kiện kim khí với chốt đa điểm lề 3D giúp cân chỉnh mở cửa theo nhiều chế độ khác Chuyên đề thực tập tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Thu Hiền