Nâng cao năng lực cạnh tranh dòng sản phẩm cửa nhựa cao cấp eurowindow của công ty cổ phần cửa sổ nhựa châu âu (eurowindow

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MC LC LI NểI ĐẦU .1 CHƯƠNG I: LÝ THUYẾT VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM I LÝ THUYẾT CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM .3 Cạnh tranh .3 Các cấp độ cạnh tranh .4 2.1 Năng lực cạnh tranh cấp quốc gia 2.2 Năng lực cạnh tranh ngành 2.3 Năng lực cạnh tranh sản phẩm 1.4 Mối quan hệ cấp cạnh tranh Năng lực cạnh tranh sản phẩm .7 3.1 Khái niệm 3.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh sản phẩm .7 3.3 Tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm 12 II CƠNG CỤ PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM 15 Dựa vào tiêu chí đánh giá để phân tích thực trạng lực cạnh tranh 15 1.1 Mức doanh thu sản phẩm qua năm 15 1.2 Giá sản phẩm 15 1.3 Chất lương sản phẩm với sản phẩm cạnh tranh loại 15 1.4 Thương hiệu 16 Sử dụng mơ hình lực lượng cạnh tranh Michael Porter 16 2.1 Nguy xâm nhập từ đối thủ tiềm 17 2.2 Áp lực cạnh tranh đối thủ ngành 17 2.3 Áp lực từ sản phẩm thay 18 2.4 Áp lực từ phía khách hàng 18 2.5 Áp lực nhà cung ứng 19 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM CỬA SỔ NHỰA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CỬA SỔ NHỰA CHÂU ÂU (EUROWINDOW) 20 SV: Lê Thị Loan Lớp: Kinh tế & Quản lý công 49 Chuyên đề thực tập tốt nghiƯp I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY VÀ SẢN PHẨM CỬA CỦA CÔNG TY EUROWINDOW .20 SV: Lê Thị Loan Lớp: Kinh tế & Quản lý công 49 Chuyên đề thực tËp tèt nghiƯp Q trình hình thành phát triển công ty 20 Các sản phẩm Eurowindow 22 2.1 Sản phẩm cửa uPVC 22 2.2 Sản phẩm cửa nhôm 23 2.3 Sản phẩm cửa gỗ 23 2.4 Sản phẩm Kính 24 2.5 Sản phẩm cửa 24 2.6 Sản phẩm cửa tự động 25 II PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM CỬA SỔ NHỰA EUROWINDOW 25 Khái quát thị trường xây dựng Việt Nam .25 Mức doanh thu Công ty Cổ phần Eurowindow qua năm .26 Giá sản phẩm 27 Chất lượng sản phẩm so với sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh 29 III SỬ DỤNG MƠ HÌNH LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH ĐỂ PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM CỬA EUROWINDOW 39 Áp lực từ phía khách hàng 39 1.1 Đối với khách hàng Nhà nước, quan Nhà nước 39 1.2 Đối vói khách hàng chủ đầu tư, doanh nghiệp 39 1.3 Đối với khách hàng cá thể đơn lẻ .41 Áp lực từ nhà cung cấp .41 Áp lực từ sản phẩm cạnh tranh 41 Áp lực từ đối thủ tiềm ẩn 43 Cạnh tranh nội ngành 43 IV NHẬN XÉT CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM CỬA EUROWINDOW 44 Điểm mạnh 44 Điểm yếu .48 2.1 Hạn chế giá 48 2.2 Độ an toàn 49 2.3 Hạn chế hệ thống kênh phân phối 49 I PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY .51 Mục đích hoạt động định hướng phát triển 51 Giải pháp thị trường thiết lập kênh phân phối 51 SV: Lê Thị Loan Lớp: Kinh tế & Quản lý công 49 Chuyên đề thực tËp tèt nghiÖp Cam kết Eurowindow 52 II MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM CỬA SỔ NHỰA CAO CẤP EUROWINDOW 52 Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm 52 1.1 Nâng cao tính an toàn sản phẩm 52 1.2 Đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm 53 2.1 Đối với đội ngũ nhân viên kinh doanh 54 2.2 Nâng cao hiệu hoạt động hệ thống phân phối 55 Giải pháp dịch vụ bán hàng sau bán hàng 55 Giải pháp giảm giá thành sản phẩm 56 Giải pháp mở rộng hệ thống phân phối 60 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHO SV: Lê Thị Loan Lớp: Kinh tế & Quản lý công 49 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LI NÓI ĐẦU Ngày chứng kiến chuyển dịch cấu kinh tế nước nhà từ kinh tế dựa vào nông nghiệp chủ yếu sang kinh tế có tỷ trọng cơng nghiệp dịch vụ cao, dựa tảng kinh tế tri thức xu hướng gắn với kinh tế tồn cầu Chính dịch chuyển tạo hội điều kiện thuận lợi cho nhiều nghành kinh tế phát triển Song phát sinh nhiều vấn đề phức tạp đặt cho doanh nghiệp yêu cầu thách thức mới, đòi hỏi doanh nghiệp phải tự vận động vươn lên để vượt qua thử thách, tránh nguy bị đào Trong bối cảnh kinh tế thế, doanh nghiệp muốn đứng vững thương trường cần phải nhanh chóng đổi thải quy luật cạnh tranh khắc nghiệt chế thị trường Thực tế chứng minh rằng: chạy đua để tồn phát triển, doanh nghiệp có lực cạnh tranh cao hơn, doanh nghiệp dành chiến thắng Chính vây, nâng cao lực cạnh tranh tất yếu khách quan doanh nghiệp thời kì hội nhập, Công ty TNHH Cửa sổ nhựa Eurowindow không nằm quy luật Thị trường cửa sổ nhựa nói riêng thị trường cửa nói chung thị trường đầy tiềm phát triển mạnh mẽ thị trường bất động sản dự án đầu tư xây dựng hạ tầng sở Điều thu hút gia nhập nhiều thị trường nước, tạo nên chạy đua doanh nghiệp thị phần Hiện nay, công ty TNHH Cửa sổ nhựa Châu Âu thị trường biết đến chủ yếu với dòng sản phẩm cửa sổ nhựa Châu Âu biết đến chủ yếu với dòng sản phẩm cửa sổ nhựa cao cấp Eurowindow mang tiêu chuẩn chất lượng Châu Âu Dòng sản phẩm chiếm phần lớn thị trường cửa sổ nhựa Tuy nhiên nay, đời ngày SV: Lê Thị Loan Lớp: Kinh tế & Quản lý công 49 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nhiu cỏc sn phẩm cạnh tranh khiến cho vị “ đứng đầu” cửa sổ nhựa cao cấp Eurowindow bị đe dọa Vấn đề đặt làm để nâng cao lực cạnh tranh dòng sản phẩm này, vấn đề cấp thiết đặt cho Công ty TNHH Cửa sổ nhựa Châu Âu là: : Nâng cao lực cạnh tranh dòng sản phẩm cửa nhựa cao cấp Eurowindow Công ty Cổ phần Cửa sổ nhựa Châu Âu (Eurowindow) Mục tiêu nghiên cứu đề tài phân tích thực tạng lực cạnh tranh dòng sản phẩm cửa sổ nhựa cao cấp Eurowindow nhằm đua giải pháp nâng cao lực canh tranh cho dòng sản phẩm Đối tượng nghiên cứu đề tài lực cạnh tranh dịng sản phẩm cửa sổ nhựa cao cấp Eurowindow thơng qua mối quan hệ với đối thủ cạnh tranh Công cụ dùng để nghiên cứu Nâng cao lực cạnh tranh sử dụng mơ hình lực lượng cạnh tranh Micheal Porter Nội dung đề tài gồm chương: Chương I: Lý thuyết cạnh tranh lực cạnh tranh sản phẩm Chương II Thực trạng lực cạnh tranh dòng sản phẩm cửa sổ nhựa cao cấp Eurowindow Công ty TNHH Eurowinndow Chương III: Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh dòng sản phẩm cửa sổ nhựa cao cp Eurowindow SV: Lê Thị Loan Lớp: Kinh tế & Quản lý công 49 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I LÝ THUYẾT VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM I LÝ THUYẾT CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM Cạnh tranh Thuật ngữ “Cạnh tranh” sử dụng phổ biến nhiều lĩnh vực như: kinh tế, thương mại, luật, trị, quân sự, sinh thái, thể thao; thường xuyên nhắc tới sách báo chuyên môn, diễn đàn kinh tế phương tiện thông tin đại chúng quan tâm nhiều đối tượng, từ nhiều góc độ khác nhau, dẫn đến có nhiều khái niệm khác “cạnh tranh”, cụ thể sau: Tiếp cận góc độ đơn giản, mang tính tổng qt cạnh tranh hành động ganh đua, đấu tranh chống lại cá nhân hay nhóm, lồi mục đích giành tồn tại, sống còn, giành lợi nhuận, địa vị, kiêu hãnh, phần thưởng hay thứ khác Trong kinh tế trị học cạnh tranh ganh đua kinh tế chủ thể sản xuất hàng hóa nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất, tiêu thụ tiêu dùng hàng hóa để từ thu nhiều lợi ích cho mình.Cạnh tranh xảy người sản xuất với người tiêu dùng (người sản xuất muốn bán đắt, người tiêu dùng muốn mua rẻ); người tiêu dùng với để mua hàng rẻ hơn; người sản xuất để có điều kiện tốt sản xuất tiêu thụ Theo Michael Porter thì: Cạnh tranh giành lấy thị phần.Bản chất cạnh tranh tìm kiếm lợi nhuận, khoản lợi nhuận cao mức lợi nhuận trung bình mà doanh nghiệp có.Kết q trình cnh tranh l s bỡnh SV: Lê Thị Loan Lớp: Kinh tế & Quản lý công 49 Chuyên đề thùc tËp tèt nghiƯp qn hóa lợi nhuận ngành theo chiều hướng cải thiện sâu dẫn đến hệ giá giảm (1980) Các cấp độ cạnh tranh 2.1 Năng lực cạnh tranh cấp quốc gia Năng lực cạnh tranh quốc gia yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh tất sản phẩm thị trường nội địa xuất Có nhiều cách hiểu lực cạnh tranh cấp quốc gia Theo Asia Development Outlook 2003 khả cạnh tranh nước để sản xuất hàng hóa dịch vụ đáp ứng thử thách thị trường quốc tế Đồng thời, trì mở rộng thu nhập thực tế cơng dân nước Mặt khác, lực cạnh tranh quốc gia phản ánh khả nước để tạo việc sản xuất sản phẩm, phân phối sản phẩm dịch vụ thương mại quốc tế, kiếm thu nhập tăng lên từ nguồn lực Theo diễn đàn kinh tế giới (WEF), lực cạnh tranh quốc gia hiểu “sức mạnh thể hiệu kinh tế vĩ mơ, lực kinh tế đạt trì mức tăng trưởng bền vững, thu hút đầu tư, bảo đảm ổn định kinh tế xã hội, nâng cao đời sống người dân sở xác định sách, thể chế bền vững tương đối đặc trưng kinh tế khác” Và đo tám tiêu: mức độ mở kinh tế, vai trò Nhà nước, vai trò thị trường tài chính, mơi trường cơng nghệ, kết cấu hạ tầng, chất lượng quản trị kinh doanh, hiệu tính linh họat thị trường lao động, môi trường pháp lý 2.2 Năng lực cạnh tranh ngành Năng lực cạnh tranh ngành (hay doanh nghiệp) thể thực lực lợi doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh việc thoả mãn tốt đòi hỏi khách hàng để thu lợi ngày cao Như vậy, lực cạnh tranh doanh nghiệp trước hết phải tạo từ thc lc ca SV: Lê Thị Loan Lớp: Kinh tế & Quản lý công 49 Chuyên đề thực tập tèt nghiÖp doanh nghiệp.Đây yếu tố nội hàm doanh nghiệp, khơng tính tiêu chí cơng nghệ, tài chính, nhân lực, tổ chức quản trị doanh nghiệp… cách riêng biệt mà cần đánh giá, so sánh với đối tác cạnh tranh hoạt động lĩnh vực, thị trường Sẽ vô nghĩa điểm mạnh điểm yếu bên doanh nghiệp đánh giá không thông qua việc so sánh cách tương ứng với đối tác cạnh tranh Trên sở so sánh đó, muốn tạo nên lực cạnh tranh, địi hỏi doanh nghiệp phải tạo có lợi cạnh tranh cho riêng Nhờ lợi này, doanh nghiệp thoả mãn tốt đòi hỏi khách hàng mục tiêu lôi kéo khách hàng đối tác cạnh tranh (Lê Cơng Hoa, 2006) Theo mơ hình kim cương Micheal Porter,lợi cạnh tranh doanh nghiệp, ngành không phụ thuộc vào yếu tố bên nội doanh nghiệp mà phụ thuộc vào yếu tố bên ngồi mơi trường kinh doanh quốc gia bao gồm: điều kiện yếu tố sản xuất, sức cầu hàng hóa, ngành phụ trợ, mơi trường cạnh tranh ngành vai trị Chính Phủ Thực tế cho thấy, khơng doanh nghiệp có khả thỏa mãn đầy đủ tất yêu cầu khách hàng Thường doanh nghiệp có lợi mặt có hạn chế mặt khác Vần đề là, doanh nghiệp phải nhận biết điều cố gắng phát huy tốt điểm mạnh mà có để đáp ứng tốt đòi hỏi khách hàng Những điểm mạnh điểm yếu bên doanh nghiệp biểu thông qua lĩnh vực hoạt động chủ yếu doanh nghiệp marketing, tài chính, sản xuất, nhân sự, cơng nghệ, quản trị, hệ thng thụng tin SV: Lê Thị Loan Lớp: Kinh tế & Quản lý công 49 Chuyên đề thực tập tèt nghiÖp 2.3 Năng lực cạnh tranh sản phẩm Năng lực cạnh tranh ngành hay doanh nghiệp lại thể thông qua lực cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ kèm Đây thể rõ lực cạnh tranh chủ thể nói chung Theo tạp chí Nghiên cứu kinh tế, số 317, tháng 10 năm 2004 TS Nguyễn Văn Thanh: “Năng lực cạnh tranh cấp sản phẩm hiểu khả sản phẩm có nhằm trì vị cách lâu dài thị trường cạnh tranh” Năng lực cạnh tranh sản phẩm nhận biết thông qua lợi cạnh tranh sản phẩm với sản phẩm khác loại Năng lực cạnh tranh sản phẩm đánh giá thơng qua: giá sản phẩm, vượt trội chất lượng sản phẩm, mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm, thương hiệu… so với đối thủ cạnh tranh phân đoạn thị trường vào thời điểm 1.4 Mối quan hệ cấp cạnh tranh Giữa cấp cạnh tranh đứng độc lập có mối quan hệ mật thiết với nhau, bổ trợ cho Cạnh tranh sản phẩm cấp thể lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp hay quốc gia, yếu tố cốt lõi tạo nên lực cạnh tranh ngành lực cạnh tranh quốc gia Ngược lại lực cạnh tranh quốc gia tạo điều kiện nâng cao lực cạnh tranh ngành, lực cạnh tranh ngành cao tạo động lực phát triển sản phẩm, dịch vụ hay nói cách khác nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Trong chuyên đề xét tới lực cạnh tranh sản phẩm SV: Lê Thị Loan Lớp: Kinh tế & Quản lý c«ng 49