LÝ THUYẾT VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH
LÝ THUYẾT CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM
Thuật ngữ “Cạnh tranh” được sử dụng rất phổ biến hiện nay trong nhiều lĩnh vực như: kinh tế, thương mại, luật, chính trị, quân sự, sinh thái, thể thao; thường xuyên được nhắc tới trong sách báo chuyên môn, diễn đàn kinh tế cũng như các phương tiện thông tin đại chúng và được sự quan tâm của nhiều đối tượng, từ nhiều góc độ khác nhau, dẫn đến có rất nhiều khái niệm khác nhau về “cạnh tranh”, cụ thể như sau:
Tiếp cận ở góc độ đơn giản, mang tính tổng quát thì cạnh tranh là hành động ganh đua, đấu tranh chống lại các cá nhân hay các nhóm, các loài vì mục đích giành được sự tồn tại, sống còn, giành được lợi nhuận, địa vị, sự kiêu hãnh, các phần thưởng hay những thứ khác
Trong kinh tế chính trị học thì cạnh tranh là sự ganh đua về kinh tế giữa những chủ thể trong nền sản xuất hàng hóa nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất, tiêu thụ hoặc tiêu dùng hàng hóa để từ đó thu được nhiều lợi ích nhất cho mình.Cạnh tranh có thể xảy ra giữa những người sản xuất với người tiêu dùng (người sản xuất muốn bán đắt, người tiêu dùng muốn mua rẻ); giữa người tiêu dùng với nhau để mua được hàng rẻ hơn; giữa những người sản xuất để có những điều kiện tốt hơn trong sản xuất và tiêu thụ
Theo Michael Porter thì: Cạnh tranh là giành lấy thị phần.Bản chất của cạnh tranh là tìm kiếm lợi nhuận, là khoản lợi nhuận cao hơn mức lợi nhuận trung bình mà doanh nghiệp đang có.Kết quả quá trình cạnh tranh là sự bình quân hóa lợi nhuận trong ngành theo chiều hướng cải thiện sâu dẫn đến hệ quả giá cả có thể giảm đi (1980)
2 Các cấp độ của cạnh tranh
2.1 Năng lực cạnh tranh cấp quốc gia
Năng lực cạnh tranh quốc gia là yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của tất cả các sản phẩm trên thị trường nội địa và xuất khẩu Có rất nhiều cách hiểu về năng lực cạnh tranh cấp quốc gia
Theo Asia Development Outlook 2003 là khả năng cạnh tranh của một nước để sản xuất các hàng hóa và dịch vụ đáp ứng được thử thách của thị trường quốc tế Đồng thời, duy trì và mở rộng được thu nhập thực tế của công dân nước đó Mặt khác, năng lực cạnh tranh quốc gia phản ánh khả năng của một nước để tạo ra việc sản xuất sản phẩm, phân phối sản phẩm và dịch vụ trong thương mại quốc tế, trong khi kiếm được thu nhập tăng lên từ nguồn lực của nó.
Theo diễn đàn kinh tế thế giới (WEF), thì năng lực cạnh tranh quốc gia được hiểu là “sức mạnh thể hiện trong hiệu quả kinh tế vĩ mô, đó là năng lực của một nền kinh tế đạt được và duy trì mức tăng trưởng bền vững, thu hút đầu tư, bảo đảm ổn định kinh tế xã hội, nâng cao đời sống người dân trên cơ sở xác định các chính sách, thể chế bền vững tương đối và các đặc trưng kinh tế khác” Và được đo bằng tám chỉ tiêu: mức độ mở của nền kinh tế, vai trò của Nhà nước, vai trò của thị trường tài chính, môi trường công nghệ, kết cấu hạ tầng, chất lượng quản trị kinh doanh, hiệu quả và tính linh họat của thị trường lao động, môi trường pháp lý.
2.2 Năng lực cạnh tranh ngành
Năng lực cạnh tranh ngành (hay doanh nghiệp) là thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc thoả mãn tốt nhất các đòi hỏi của khách hàng để thu lợi ngày càng cao hơn Như vậy, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trước hết phải được tạo ra từ thực lực của doanh nghiệp.Đây là các yếu tố nội hàm của mỗi doanh nghiệp, không chỉ được tính bằng các tiêu chí về công nghệ, tài chính, nhân lực, tổ chức quản trị doanh nghiệp… một cách riêng biệt mà cần đánh giá, so sánh với các đối tác cạnh tranh trong hoạt động trên cùng một lĩnh vực, cùng một thị trường Sẽ là vô nghĩa nếu những điểm mạnh và điểm yếu bên trong doanh nghiệp được đánh giá không thông qua việc so sánh một cách tương ứng với các đối tác cạnh tranh Trên cơ sở các so sánh đó, muốn tạo nên năng lực cạnh tranh, đòi hỏi doanh nghiệp phải tạo ra và có được các lợi thế cạnh tranh cho riêng mình Nhờ lợi thế này, doanh nghiệp có thể thoả mãn tốt hơn các đòi hỏi của khách hàng mục tiêu cũng như lôi kéo được khách hàng của đối tác cạnh tranh (Lê Công Hoa, 2006).
Theo mô hình kim cương của Micheal Porter,lợi thế cạnh tranh của một doanh nghiệp, một ngành không chỉ phụ thuộc vào các yếu tố bên trong nội bộ doanh nghiệp mà còn phụ thuộc vào các yếu tố bên ngoài trong môi trường kinh doanh quốc gia bao gồm: các điều kiện về yếu tố sản xuất, sức cầu về hàng hóa, các ngành phụ trợ, môi trường cạnh tranh ngành và vai trò của
Thực tế cho thấy, không một doanh nghiệp nào có khả năng thỏa mãn đầy đủ tất cả những yêu cầu của khách hàng Thường thì doanh nghiệp có lợi thế về mặt này và có hạn chế về mặt khác Vần đề cơ bản là, doanh nghiệp phải nhận biết được điều này và cố gắng phát huy tốt những điểm mạnh mà mình đang có để đáp ứng tốt nhất những đòi hỏi của khách hàng Những điểm mạnh và điểm yếu bên trong một doanh nghiệp được biểu hiện thông qua các lĩnh vực hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp như marketing, tài chính, sản xuất, nhân sự, công nghệ, quản trị, hệ thống thông tin…
2.3 Năng lực cạnh tranh của sản phẩm
Năng lực cạnh tranh của ngành hay doanh nghiệp lại được thể hiện thông qua năng lực cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ đi kèm của nó Đây cũng là cái thể hiện rõ nhất năng lực cạnh tranh của các chủ thể nói chung.
Theo tạp chí Nghiên cứu kinh tế, số 317, tháng 10 năm 2004 của TS
Nguyễn Văn Thanh: “Năng lực cạnh tranh cấp sản phẩm được hiểu là khả năng sản phẩm có được nhằm duy trì được vị thế của nó một cách lâu dài trên thị trường cạnh tranh”
Năng lực cạnh tranh sản phẩm được nhận biết thông qua lợi thế cạnh tranh của sản phẩm đó với các sản phẩm khác cùng loại
Năng lực cạnh tranh của sản phẩm có thể được đánh giá thông qua: giá sản phẩm, sự vượt trội về chất lượng sản phẩm, mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm, thương hiệu… so với đối thủ cạnh tranh trên cùng một phân đoạn thị trường vào cùng một thời điểm.
1.4 Mối quan hệ giữa các cấp cạnh tranh
Giữa các cấp cạnh tranh này tuy đứng độc lập nhưng có mối quan hệ mật thiết với nhau, bổ trợ cho nhau Cạnh tranh sản phẩm là cấp cơ bản nhất thể hiện năng lực cạnh tranh về sản phẩm của một doanh nghiệp hay của một quốc gia, là yếu tố cơ bản và cốt lõi tạo nên năng lực cạnh tranh ngành và năng lực cạnh tranh quốc gia Ngược lại năng lực cạnh tranh quốc gia sẽ tạo điều kiện nâng cao năng lực cạnh tranh ngành, và chính năng lực cạnh tranh ngành cao sẽ tạo động lực phát triển sản phẩm, dịch vụ hay nói cách khác là nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm.
Trong chuyên đề này chỉ xét tới năng lực cạnh tranh của sản phẩm.
3 Năng lực cạnh tranh của sản phẩm
Năng lực cạnh tranh của sản phẩm là khả năng sản phẩm đó tiêu thụ được nhanh trong khi có nhiều người cùng bán loại sản phẩm đó trên thị trường.
CÔNG CỤ PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM
Để đánh giá năng lực cạnh tranh của sản phẩm ta có thể tiến hành như sau:
1 Dựa vào các tiêu chí đánh giá để phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh
1.1 Mức doanh thu của sản phẩm qua từng năm
Doanh thu là chỉ tiêu tổng hợp thể hiện sản lượng và giá bán sản phẩm qua các năm Thông qua chỉ tiêu doanh thu từng năm, ta có thể biết được kết quả kinh doanh là tăng hay giảm, có chiều hướng tốt hay xấu Nhưng để xét xem việc kinh doanh sản phẩm đó có hiệu quả hay không thì cần phải xét đến chi phí để sản xuất ra sản phẩm, từ đó biết được lợi nhuận mà doanh nghiệp thu lại được Doanh thu nhiều hơn và có tốc độ tăng nhanh hơn tốc độ tăng của chi phí sẽ là cơ sở để các doanh nghiệp ra quyết định mở rộng đầu tư sản xuất sản phẩm đó
Các nhân tố ảnh hưởng đến giá thành của sản phẩm là chi phí sản xuất, nhu cầu về sản phẩm…Trong đó chi phí sản xuất là yếu tố nảh hưởng lớn nhất đến giá bán sản phẩm Chi phí sản xuất thấp hơn sẽ làm giá bán sản phẩm thấp hơn, nó sẽ có sức cạnh tranh tốt hơn về giá Vì vậy, giá là một công cụ cạnh tranh hữu hiệu trên thị trường.
1.3 Chất lương sản phẩm với các sản phẩm cạnh tranh cùng loại
Khi đời sống của người dân ngày càng nâng cao hay đối với những nước có thu nhập cao thì giá cả không phải mối quan tâm hàng đầu của họ nữa Người tiêu dùng quan tâm nhiều đến chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm là sự kết hợp hài hòa của năng suất lao động, trình độ công nghệ, mức độ an toàn của sản phẩm, các biện pháp bảo vệ thực vật…
Một sản phẩm chỉ có được thương hiệu khi có được lòng tin và ấn tượng tốt của khách hàng.Người tiêu dùng yên tâm khi sử dụng và họ sẵn sàng trả giá cao hơn Thương hiệu là một phương tiện giúp nhà sản xuất hay các nhà phân phối làm nổi bật tính riêng biệt cũng như ưu thế của sản phẩm của mình so với đối thủ cạnh tranh.Một thương hiệu thành công là một thương hiệu luôn có lượng lớn khách hàng trung thành
2 Sử dụng mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter.
Việc phân tích này giúp công ty nhận ra những cơ hội và thách thức, qua đó doanh nghiệp biết sản phẩm của mình nên đứng ở vị trí nào để đối phó một cách hiệu quả với năm lực lượng cạnh tranh trong ngành Năm tác lực này không phải là yếu tố tĩnh, mà ngược lại nó vận động liên lục cùng với các giai đoạn phát triển của ngành Từ đó sẽ xác định những yếu tố thành công then chốt được xem như là nguồn gốc bên ngoài của lợi thế cạnh tranh.
2.1 Nguy cơ xâm nhập từ các đối thủ tiềm năng
Nguy cơ xâm nhập vào một ngành phụ thuộc vào các rào cản xâm nhập thể hiện qua các phản ứng của các đối thủ cạnh tranh hiện thời mà các đối thủ mới có thể dự đoán Nếu các rào cản hay có sự trả đũa quyết liệt của các nhà cạnh tranh hiện hữu đang quyết tâm phòng thủ thì khả năng xâm nhập của các đối thủ mới rất thấp Theo Michael Porter, có 6 nguồn rào cản xâm nhập chủ yếu, đó là lợi thế kinh tế theo quy mô, sự khác biệt của sản phẩm, các đòi hỏi về vốn, chi phí chuyển đổi, khả năng tiếp cận với kênh phân phối và những bất lợi về chi phí không liên quan đến quy mô.
2.2 Áp lực cạnh tranh của các đối thủ hiện tại trong ngành
Tính chất và cường độ của cuộc cạnh tranh giữa các công ty hiện tại trong ngành phụ thuộc vào các yếu tố sau :
Số lượng các đối thủ cạnh tranh đông đúc.
Tốc độ tăng trưởng của ngành.
Chi phí cố định và chi phí lưu kho cao.
Sự nghèo nàn về tính khác biệt của sản phẩm và các chi phí chuyển đổi.
Ngành có năng lực dư thừa.
Tính đa dạng của ngành.
Sự tham gia vào ngành cao.
Các rào cản rút lui.
2.3 Áp lực từ các sản phẩm thay thế
Các sản phẩm thay thế hạn chế mức lợi nhuận tiềm năng của một ngành bằng cách đặt một ngưỡng tối đa cho mức giá mà các công ty trong ngành có thể kinh doanh có lãi Do các loại sản phẩm có tính thay thế cho nhau nên sẽ dẫn đến sự canh tranh trên thị trường Khi giá của sản phẩm chính tăng thì sẽ khuyến khích xu hướng sử dụng sản phẩm thay thế và ngược lại Do đó, việc phân biệt sản phẩm là chính hay là sản phẩm thay thế chỉ mang tính tương đối.
2.4 Áp lực từ phía khách hàng Áp lực từ phía khách hàng chủ yếu có hai dạng là đòi hỏi giảm giá hay mặc cả để có chất lượng phục vụ tốt hơn.Chính điều này làm cho các đối thủ chống lại nhau, dẫn tới làm tổn hao mức lợi nhuận của ngành Ap lực từ khách hàng xuất phát từ các điều kiện sau:
Khi số lượng người mua là nhỏ.
Khi người mua mua một lượng lớn sản phẩm và tập trung.
Khi người mua chiếm một tỷ trọng lớn trong sản lượng của người bán.
Các sản phẩm không có tính khác biệt và là các sản phẩm cơ bản.
Khách hàng đe dọa hội nhập về phía sau.
Sản phẩm ngành là không quan trọng đối với chất lượng sản phẩm của người mua.
Khách hàng có đầy đủ thông tin.
2.5 Áp lực của nhà cung ứng
Nhà cung ứng có thể khẳng định quyền lực của họ bằng cách đe dọa tăng giá hay giảm chất lượng sản phẩm/ dịch vụ cung ứng Do đó, nhà cung ứng có thể chèn ép lợi nhuận của một ngành khi ngành đó không có khả năng bù đắp chi phí tăng lên trong giá thành sản xuất.
Những điều kiện làm tăng áp lực từ nhà cung ứng có xu hướng ngược với các điều kiện làm tăng quyền lực của người mua Áp lực từ nhà cung ứng sẽ tăng lên nếu :
Chỉ có một số ít các nhà cung ứng.
Khi sản phẩm thay thế không có sẵn.
Khi sản phẩm của nhà cung ứng là yếu tố đầu vào quan trọng đối với hoạt động của khách hàng.
Khi sản phẩm của nhà cung ứng có tính khác biệt và được đánh giá cao bởi các đối thủ của người mua.
Khi người mua phải gánh chịu một chi phí cao do thay đổi nhà cung ứng
Khi các nhà cung ứng đe dọa hội nhập về phía trước.
THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM CỬA SỔ NHỰA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CỬA SỔ NHỰA CHÂU ÂU (EUROWINDOW)
Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công ty CP Cửa sổ nhựa Châu Âu (Eurowindow) được thành lập ngày
29/08/2002, tiền thân là công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài.Tháng 5/2007,
Eurowindow đã chính thức chuyển đổi sang hình thức công ty cổ phần theo luật đầu tư mới.Sản phẩm chính của Công ty là cửa sổ, cửa đi, vách ngăn bằng vật liệu u-PVC cao cấp và các loai cửa nhôm, vách nhôm kính lớn tiêu chuẩn chất lượng Châu Âu Ngoài ra, Eurowindow còn cung cấp các loại cửa gỗ, cửa cuốn, cửa tự động, hộp kính, kính an toàn, kính cường lực, sắt uốn nghệ thuật
Hiện tại, Eurowindow có 4 nhà máy: Nhà máy 1 tại lô 15, khu công nghiệp Quang Minh, Mê Linh, Hà Nội; Nhà máy 2 tại khu 4, thị trấn Uyên
Hưng, huyện Tân Uyên, tỉnh Bình Dương; Nhà máy 3 tại khu công nghiệp
Hoà Khánh, quận Liên Chiểu, TP Đà Nẵng; Nhà máy 4 tại lô 49, khu công nghiệp Quang Minh, Mê Linh, Hà Nội; Trung tâm kính tại lô 15, khu công nghiệp Quang Minh, Mê Linh, Hà Nội Các nhà máy của Eurowindow đều được trang bị dây chuyền sản xuất hiện đại, đồng bộ, có tính tự động hóa cao, nhập từ các hãng UR-BAN, MACOTEC, FLOM…của CHLB Đức và Italia với tổng công suất thiết kế trên 800.000 m2 cửa/năm.Sản phẩm Eurowindow có nhiều ưu điểm nổi bật về tính cách âm, cách nhiệt, độ bền, khả năng chịu lực cao và không cong vênh, co ngót phù hợp với khí hậu nhiệt đới ở Việt
Nam Sản phẩm Eurowindow thích hợp với nhiều loại công trình như biệt thự, chung cư, tòa nhà văn phòng, khách sạn hoặc trung tâm thương mại. Đến nay, trên cả nước đã có hàng chục nghìn công trình sử dụng sản phẩm Eurowindow.Eurowindow là nhà cung cấp độc quyền sản phẩm profile uPVC KOEMMERLING (CHLB Đức) và Technal (Pháp).Eurowindow còn là nhà gia công kính và hộp kính của Tập đoàn Saint- Gobain Glass (Pháp) tại
Vệt Nam Eurowindow đã được tập đoàn KOEMLERLING cấp giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế, được tổ chức DNV (CH
Na-uy) đánh giá và cấp chứng chỉ hệ thống quản lý chất chứng nhận Hệ thống quản lý môi trường tiêu chuẩn ISO 14001:2004.
Sản phẩm cửa Eurowindow không chỉ đạt các tiêu chuẩn chất lượng cao của Châu Âu mà còn phù hợp với các tiêu chuẩn Việt Nam (TCVN).TCVN là bộ tiêu chuẩn đầu tiên về loại sản phẩm cửa sổ, cửa đi từ uPVC được ban hành và áp dụng tại Việt Nam, gồm TCVN7451:2004 về quy định kỹ thuật và
TCVN7452:2004 về phương pháp thử Bộ TCVN này được biên soạn dựa trên đề nghị của Eurowindow và đã được Tổng Cục tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng xét duyệt và Bộ KH&CN ký duyệt định ban hành tháng 2/2005
Sản phẩm và thương hiệu Eurowindow đã nhận được nhiều bằng khen và giải thưởng như: Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ vì đã có nhiều thành tích trong hoạt động sản xuất và kinh doanh, Giải thưởng Sao vàng đất Việt của Hội doanh nghiệp trẻ Việt Nam, Giải vàng chất lượng Việt Nam do Bộ khoa học Công nghệ và Môi trường tặng, Giải thưởng Rồng vàng dành cho các doing nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, Danh hiệu Thương hiệu mạnh do
Thời báo Kinh tế Việt Nam tặng, Danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao do người tiêu dung bình chọn…Ngoài ra, Eurowindow còn nhận được nhiều huy chương vàng, cúp vàng tại các hội chợ trong nước và quốc tế như: Hội chợ
Quốc tế hàng công nghiệp Việt Nam, Hội chợ Hàng hóa người tiêu dùng ưa thích, Hội chợ hang tiêu dùng & Triển lãm nội thất, Triển lãm quốc tế
Vietbuild…và nhiều hội chợ khác. Để đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, Eurowindow đã tiến hành ngày càng đa dạng hóa sản phẩm và từng bước nội địa hóa nhằm hạ giá thành sản phẩm nhưng vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm.Đối với dòng sản phẩm cửa uPVC, ngoài sản phẩm cửa Eurowindow, Công ty còn có hai dòng sản phẩm là Asiawindow và Vietwindow với mức giá rẻ hơn do sử dụng nguyên liệu sản xuất tại Việt Nam và các nước Châu Á như Trung Quốc, Đài
Eurowindow phấn đấu giữ vững vị trí là nhà cung cấp hàng đầu các loại cửa uPVC cao cấp, cửa nhôm và vách nhôm kính lớn tại Việt Nam với chất lượng sản phẩm và phong cách phục vụ không ngừng được nâng cao; gắn lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích chung của của xã hội và góp phần bảo vệ môi trường.
Sản phẩm chất lượng tốt, đội ngũ nhân viên có chuyên môn cao, phong cách phục vụ chuyên nghiệp, đó là các yếu tố quyết định sự thành công của thương hiệu Eurowindow.
Các sản phẩm của Eurowindow hiện nay
Dòng sản phẩm từ uPVC của Eurowindow chủ yếu là hệ cửa sổ, cửa đi ban công, vách ngăn phù hợp với công trình như: khách sạn, biệt thự, chung cư - căn hộ.Cửa uPVC của Eurowindow được cấu tạo bởi thanh profile uPVC có cấu trúc dạng hộp, lắp lõi thép gia cường, hệ phụ kiện đồng bộ với chốt đa điểm, bản lề 3D có tác dụng giúp đóng mở đa chiều, khóa chuyên dụng, kết hợp với hệ gioăng kép đảm bảo độ kín khít và hộp kính được bơm khí trơ có tác dụng làm giảm sự truyền âm, truyền nhiệt.Ngoài ra, vật liệu uPVC cao cấp có đặc tính nổi trội là không bị ôxy hóa, ố vàng trong điều kiện bức xạ mặt trời hay mưa a-xít Những điều kiện này giúp cửa uPVC Eurowindow có đặc tính cách âm, cách nhiệt cao, giúp tiết kiệm điện năng, tiết kiệm chi phí bảo dưỡng, sửa chữa, đem lại hiệu quả kinh tế lâu dài cho người sử dụng.So với các sản phẩm cửa có cấu tạo tương tự sản xuất bằng chất liệu gỗ hoặc nhôm, sản phẩm cửa uPVC có giá rẻ hơn
Sản phẩm nhôm cao cấp của Eurowindow chủ yếu là các loại cửa đi chính và hệ vách nhôm kính lớn.Sản phẩm này được sử dụng thích hợp với những công trình kiến trúc dạng hi-tech như: Trung tâm thương mại, cao ốc, tòa nhà văn phòng.Đây là dòng vật liệu nhẹ, có độ bền cao nên việc sử dụng vật liệu này sẽ giảm tải trọng của toàn bộ công trình so với các loại vật liệu khác Khả năng lấy sáng tối đa và bao quát tầm nhìn, tạo cảm giác thoải mái của một không gian mở là những ưu điểm không thể bỏ qua của sản phẩm vách nhôm kính lớn Việc sử dụng thanh profile nhôm có cầu cách nhiệt kết hợp với hộp kính, kính an toàn, kính cường lực, kính cản nhiệt tạo nên những sản phẩm cửa và vách kính lớn đẹp, hiện đại, có độ bền, khả năng cách âm, cách nhiệt cao
2.3 Sản phẩm cửa gỗ Đối với dòng sản phẩm cửa gỗ, Eurowindow chủ yếu phát triển hệ thống cửa thông phòng, với các loại cửa được sản xuất từ gỗ thịt, gỗ ghép thanh và MDF, HDF Sản phẩm cửa gỗ của Eurowindow được sản xuất bằng nguyên liệu gỗ rừng trồng và các loại gỗ nhập Nguồn nguyên liệu này được chọn lọc kỹ lưỡng và xử lý biến tính trước khi đưa vào sản xuất nhằm tăng tính ổn định và độ bền, hạn chế cong vênh, co ngót trước tác động của thời tiết Để có vẻ đẹp của vân gỗ tự nhiên, trên bề mặt cửa gỗ ghép thanh và
MDF, HDF được phủ một lớp gỗ lạng mỏng tự nhiên.Sản phẩm cửa gỗ
Eurowindow được sơn lên bề mặt 4 lớp sơn (2 lớp sơn nền, 1 lớp sơn màu và
1 lớp sơn bóng) nhằm chống thấm nước, giúp vừa bảo vệ, vừa giữ được nguyên sắc màu vân gỗ tự nhiên.Hệ gioăng cửa giúp cho việc đóng mở nhẹ nhàng Ưu điểm của cửa gỗ thông phòng Eurowindow là bền, đẹp, sang trọng phù hợp với mọi phong cách nội thất, tạo sự thân thiện trong nhà và có giá cạnh trạnh so với những dòng sản phẩm cửa gỗ khác trên thị trường
Với Trung tâm kính hiện đại bậc nhất Việt Nam, Eurowindow hiện đang sản xuất các loại kính như kính cường lực, kính bán cường lực, kính an toàn, hộp kính và kính hoa văn.Kính cường lực và bán cường lực của
Eurowindow với độ cứng cao nên chịu được lực va đập mạnh, chống rung, chịu sốc nhiệt lớn Kính an toàn Eurowindow có thể đứng vững trong cửa ngay cả khi nó bị đập rạn vỡ, góp phần ngăn chặn hiệu quả sự thâm nhập từ bên ngoài đồng thời giảm tối đa sự nguy hiểm cho người sử dụng.Hộp kính của Eurowindow được nạp khí Argon (khí trơ) làm giảm tối đa tiếng ồn từ môi trường xung quanh, đồng thời làm tăng khả năng cách nhiệt.Ngoài hộp kính thông thường, Eurowindow còn sản xuất hộp kính khổ lớn.
Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn của khách hàng về sản phẩm này, Eurowindow đã cung cấp ra thị trường dòng sản phẩm cửa cuốn cao cấp với mẫu mã đa dạng, hội tụ đủ các tiêu chuẩn: Hiện đại- Vững chắc- An toàn- Êm- Đẹp.
Các sản phẩm cửa cuốn bao gồm: cửa cuốn cho gara, mạt tiền cửa hàng, nhà ở với các kiểu hệ thống: cửa cuốn lên hộp, cửa cuốn lên trần, cửa chạy ngang.
2.6 Sản phẩm cửa tự động
Sản phẩm cửa tự động bao gồm: cửa trượt tự động G- U; cửa trượt tự động hai cánh GEZE; cửa tự động xoay tron ba cánh GEZE Với thiết kế hiện đại, đảm bảo độ an toàn cao, bền, đẹp.
PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM CỬA SỔ NHỰA EUROWINDOW
1 Khái quát về thị trường xây dựng Việt Nam
Với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế và sự ổn định về chính trị trong những năm gần đây, Việt Nam hiện nay đang được đánh giá là một trong những thị trường đầu tư hấp dẫn nhất ở Đông Nam Á.Việc Việt Nam trở thành thành viên chình thức của Tổ chức thương mại thế giới (WTO) cùng với sự thay đổi của Luật Đầu rư do quốc hội ban hành đã thu hút rất nhiều vốn đầu tư khách hàng, nhất là thị trường bất dộng sản tạo điều kiện kinh doanh bất động sản.
Thu nhập và mức sống của người dân tăng lên nhanh chóng qua các năm kéo theo nhu cầu về nhà ở ngày càng cao Theo báo cáo của Bộ xây dựng tổng kết năm 2010 và kế hoạch năm 2011 của Bộ Xây dựng, tính đến 31-12-
2010, cả nước có 755 đô thị, tổng diện tích nhà ở toàn quốc tăng thêm khoảng
86.8 triệu mét vuông, theo đó diện tích bình quân nhà ở toàn quốc đạt khoảng
17.5m2 sàn/ người Nhu cầu nhà ở trong các khu đô thì ngày càng tăng cao kéo theo sự phát triển của các dự án đầu tư xây dựng mới và sữa chữa cơ sở hạ tầng.
Sự phát triển của thị trường bất động sản đã tạo ra cơ hội cho thị trường vật liệu xây dựng phát triển nhưng cũng đông thời cũng tạo ra những thách thức lớn đối với doanh nghiệp khi mà thị trường bất động sản có nhiều diễn biến phức tạp ẩn chứa nhiều yếu tố bất ổn Giá nhà ở vẫn tăng và đứng ở mức cao, diễn biến phức tạp, khó kiểm soát Mặc dù có nhiều sản phẩm nhưng ít loại phù hợp với khả năng chi trả và nhu cầu tối đa của người dân. Đồng thời là sự xuất hiện của nhiều doanh nghiệp dẫn đến sự cánh tranh ngày cang gay gắt.
Tại Việt Nam, trước đây người sử dụng chủ yếu sử dụng các sản phẩm cửa nhôm và cửa gỗ Từ khi Eurowindow ra đời thì trên thị trường cửa Việt
Nam có thêm sản phẩm cửa uPVC có nhiều tính năng vượt trội so với các loại cửa truyền thống như tính cách âm, cách nhiệt, tính ổn định cao, không cong vênh, co ngót, tiết kiệm điện năng, ít phải sơn sửa, bảo dưỡng định kỳ, nhiều kiểu dáng đẹp vượt trội thu hút các đơn vị thiết kế và người tiêu dùng Một thị trường giàu tiềm năng đang còn bỏ ngỏ khi mà các công trình xây dưng đang mọc lên ngày càng nhiều Ngay sau khi xuất hiện sản phẩm cửa
Eurowindow đã được người sử dụng tin dùng khi mà sản phẩm mang nhiều tính năng vượt trội Ngay sau khi ra đời Eurowindow đã chưnggs kiến sự ra đời của hàng loạt các nhà cung cấp cửa nhựa như Công ty quốc tế Việt_ Séc,
Công ty đầu tư phát triển Sông Đà, Công ty Cổ phần sản xuất cửa nhựa cao cấp CHLB Đức, Công ty nhựa Đông Á
2 Mức doanh thu của Công ty Cổ phần Eurowindow qua các năm Đặt mục tiêu trở thành nhà cung cấp sản phẩm cửa sổ nhựa hàng đầu ở
Việt Nam, trong năm 2010 Công ty CP cửa sổ Châu Âu (Eurowindow) đã mở rộng đầu tư sản xuất, đưa nhà máy 3 tại Đà Nẵng và nhà máy thứ 4 tại Khu công nghiệp Quang Minh, huyện Mê Linh, Hà Nội với trang bị hệ thống máy móc và dây chuyền sản xuất đồng bộ, hiện đại, tổng mức đầu tư 350 tỷ đồng.
Cùng với việc mở rộng đầu tư sản xuất, Công ty nâng công suất của 3 dòng sản phẩm chính là Eurowindow, Asiawindow, Vietwindow lên nhiều lần, đồng thời quản lý chặt chẽ ở từng công đoạn và đồng bộ theo tiêu chuẩn chất lượng quốc tế ISO 9001:2000 Tất cả các sản phẩm cửa sổ Eurowindow đều được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại mang tính tự động hóa cao của Italia và CHLB Đức, có hiệu quả cao về cách âm, cách nhiệt, vượt xa các loại cửa làm từ những vật liệu truyền thống như gỗ, nhôm
Thị phần cửa Eurowindow đã chiếm hơn 50% thị trường cửa tại Việt Nam Những năm gần đây, doanh thu của công ty luôn tăng trưởng trên 80%.Năm 2010 doanh số của Cty đạt 2.000 tỷ đồng, tăng trưởng 100% so với năm 2009 Kế hoạch đến năm 2015, Eurowindow sẽ đạt doanh số hơn 10.000 tỷ đồng
Bảng 1: Bảng thống kê tài chính của Công ty CP cửa sổ nhựa
Nguồn: Phòng Tài Chính- Kế toán Công ty CP Cửa sổ nhựa Châu Âu
Sản phẩm của Eurowindow có tính khác biệt hóa so với các sản phẩm cửa trên thị trường Việt Nam, là những sản phẩm hiện đại thay thế cho các loại cửa thông thường và có những tính năng nổi trội, sản phẩm của
Eurowindow tuy rất được nhiều người ưa chuộng và tin dùng nhưng giá cả của cửa Eurowindow là cao so với các loại cửa thông thường khác trên thị trường Việt Nam Dưới đây là bảng báo giá một số sản phẩm của
Eurowinndow so với các sản phẩm cửa khác cùng cá mặt trên thị trường:
Cửa sổ 2 cáng mở trượt
Cửa sổ 2 cánh mở quay
Cửa sổ 2 cánh mở quay vào trong hoặc quay lật
Cửa đi 2 cánh mở trượt
Cửa đi 2 cánh mở quay dùng kính toàn bộ (1,8m*2,3m) 1309 1404 1210 850 845
Cửa đi 1 cánh mở quay dùng kính toàn bộ (1m*2,3m) 1334 1407 1210 830 780
Cửa đi 1 cánh mở quay, trên kính dưới pano (1m*2,3m) 1426 1435 1250 870 850
Tuy nhiên xét về mặt thời gian thì sản phẩm của Eurowindow có nhiều tính năng nổi trội hơn, không phải bảo dưỡng định kì, không bị thiên nhiên tạc động và bị biến dạng như loại cửa thông thường, và nhiều tính năng mới như cách âm, cách nhiệt… vì vậy nêu xét về cả quá trình của sản phẩm khi sử dung thì chi phí là không cao so với các sản phẩm cửa khác.
Hiện nay, để đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của khách hàng và mở rộng thị trường khách hàng và từng bước nội địa hóa sản phẩm nhằm hạ giá thành sản phẩm nhưng vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm.Đối với dòng sản phẩm cửa uPVC, ngoài sản phẩm cửa Eurowindow.Công ty còn có 2 dòng sản phẩm là:
Asiawindow và Vietwindow với mức giá rẻ hơn do nguyên liệu được sản xuất tại
Việt Nam và các nước Châu Á như Trung Quốc, Đài Loan, Malaysia…
4 Chất lượng sản phẩm so với các sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh
Thanh profile có cấu trúc dạng hộp với lõi thép gia cường làm tăng khả năng chịu lực và tính cách âm, cách nhiệt
Thanh profile định hình từ uPVC có cấu trúc dạng hộp được chia thành nhiều khoang trống có chức năng cách âm, cách nhiệt, được lắp lõi thép gia cường để tăng khả năng chịu lực cho bộ cửa. uPVC khác với các loại nhựa thông thường, uPVC là Polyvinyl
NHẬN XÉT CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM CỬA EUROWINDOW
1 Điểm mạnh Được sản xuất theo tiêu chuẩn chất lượng châu Âu, cửa Eurowindow là tập hợp đồng bộ của các linh kiện, được thiết kế nhằm mục đích đạt hiệu quả cách âm, cách nhiệt cao nhất: từ thanh profile định hình uPVC lắp lõi thép gia cường có cấu trúc dạng hộp, được chia thành nhiều khoang trống; hộp kính được bơm khí trơ; hệ gioăng kép đảm bảo độ kín khít Nhờ vậy, dòng cửa này có ưu điểm nổi trội hơn hẳn các loại cửa gỗ, cửa kính khung nhôm thông thường trên thị trường về khả năng cách âm, cách nhiệt cao.Ngoài ra, vật liệu uPVC cao cấp còn có những ưu điểm khác như: không cong vênh, co ngót, ít phải sơn sửa, bảo dưỡng định kỳ, khả năng chống cháy cao, không bị oxy hóa, không bị lão hóa hay ố vàng trong điều kiện bức xạ mặt trời hay mưa a xít.Chính vì vậy, cửa Eurowindow luôn giữ được vẻ đẹp ban đầu trong suốt thời gian sử dụng Bên cạnh sự khác biệt về chất lượng, hệ phụ kiện kim khí với chốt đa điểm và bản lề 3D giúp cân chỉnh và mở cửa theo nhiều chế độ khác nhau.
Cùng với một chiến lược tuyên truyền, quảng bá sâu rộng tới người tiêu dùng, giúp người tiêu dùng hiểu được các tính năng ưu việt của sản phẩm,
Eurowindow tiến hành xây dựng, mở rộng các nhà máy và xây dựng hệ thống phân phối trên toàn quốc: Năm 2006, nhà máy thứ 2 được khánh thành tại tỉnh Bình Dương; năm 2008, nhà máy thứ 3 tại Đà Nẵng được khởi công xây dựng; cũng trong năm 2008, công suất hoạt động của nhà máy 1 và nhà máy 2 được nâng lên gấp đôi Bên cạnh văn phòng giao dịch tại Hà Nội, công ty đã thiết lập 2 chi nhánh bán hàng tại TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, 21 showroom cùng hệ thống đại lý, nhà phân phối rộng khắp trong cả nước Nhờ đó, sản phẩm của Eurowindow luôn kịp thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Từ một sản phẩm chưa có trên thị trường, cửa Eurowindow đã dần chinh phục người tiêu dùng Việt Nam Với mức tăng trưởng năm sau luôn tăng hơn năm trước từ 60 – 70%, cho đến nay, trên cả nước đã có hàng chục nghìn công trình sử dụng sản phẩm của Eurowindow Nhằm đáp ứng những nhu cầu khác nhau của khách hàng về cửa uPVC, Công ty còn phát triển thêm
2 dòng sản phẩm mới là Asiawindow và Vietwindow với mức giá thấp hơn dòng cửa Eurowindow cao cấp nhờ nguồn nguyên liệu được nhập khẩu từ các nước châu Á và Việt Nam.
Không chỉ dừng lại ở sản phẩm cửa uPVC dành cho hệ thống cửa đi, cửa sổ và cửa ra ban công, Eurowindow còn hợp tác với các nhà sản xuất hàng đầu thế giới nhằm cung cấp ra thị trường dòng cửa nhôm, vách nhôm kính lớn có cầu cách nhiệt dành cho các tòa nhà văn phòng, trung tâm thương mại…được thiết kế theo kiến trúc Hi-tech có sử dụng vách nhôm kính lớn.
Ngoài ra, Eurowindow hiện đang xây dựng nhà máy thứ 4 tại Hà Nội để sản xuất cửa đi và cửa thông phòng bằng gỗ với dây chuyền và công nghệ Châu Âu, đồng thời, xây dựng Trung tâm gia công kính hiện đại để sản xuất hộp kính, kính an toàn và kính cường lực nhằm phục vụ cho nhu cầu của
Eurowindow và cung cấp ra thị trường Bổ sung thêm dòng sản phẩm này,
Eurowindow hướng đến việc thỏa mãn mọi nhu cầu của người tiêu dùng về sản phẩm cửa cao cấp, từ cửa nhựa, cửa nhôm cho đến cửa gỗ và cả các loại cửa khác như cửa cuốn, cửa đi chính tự động, cửa xoay tròn; các loại kính như kính an toàn, kính cường lực Sự đa dạng này nhằm làm cho người tiêu dùng khi nghĩ đến cửa là nghĩ đến Eurowindow.
Các dòng sản phẩm của Eurowindow ra đời không đơn thuần chỉ là để nhằm ứng nhu cầu của người tiêu dùng về mọi loại cửa, mà quan trọng hơn, thương hiệu Eurowindow luôn gắn liền với chất lượng sản phẩm và dịch vụ chuyên nghiệp Để đứng vững trên thị trường và giành được niềm tin của người tiêu dùng Việt Nam, Eurowindow đã chú trọng những yếu tố sau:
Công nghệ tiên tiến, thiết bị đồng bộ, hiện đại gắn liền với nguyên liệu đầu vào cao cấp
Với chính sách “đi tắt đón đầu”, tất cả các nhà máy của Eurowindow đều được trang bị dây chuyền sản xuất tiên tiến nhất trên thế giới về cửa và gia công kính cũng như được trang bị các máy móc, thiết bị đồng bộ và hiện đại Công ty cũng kiểm soát chặt chẽ về chất lượng của nguồn nguyên liệu đầu vào được nhập khẩu từ châu Âu nhằm cung cấp cho khách hàng những sản phẩm cửa có chất lượng cao và ổn định Đây chính là yếu tố then chốt, làm nên thành công của thương hiệu Eurowindow.
Với gần 1500 cán bộ, công nhân viên bao gồm các chuyên gia, kỹ sư, công nhân lành nghề, đội ngũ nhân sự Eurowindow được đào tạo một cách bài bản và chuyên sâu Tại Eurowindow, một trong những chiến lược quan trọng nhất về con người, đó là công tác đào tạo Công ty thường xuyên tổ chức các khóa học, khóa bồi dưỡng huấn luyện nghiệp vụ, nâng cao tay nghề cho công nhân viên thông qua các hình thức như: tham gia các khoá đào tạo tại nước ngoài; tham gia các hội chợ, triển lãm thiết bị, vật liệu xây dựng trong và ngoài nước; tham quan học hỏi, trao đổi chuyên gia với các doanh nghiệp, nhà máy hiện đại tại các nước tiên tiến; tổ chức thực hiện các khoá học đào tạo kỹ năng làm việc và văn hoá doanh nghiệp… tất cả những chuyến đi, những khóa học như vậy không chỉ nhằm nâng cao kỹ năng làm việc của đội ngũ cán bộ, công nhân viên mà còn giúp họ hiểu và gắn bó với
Trong môi trường làm việc hiện đại, một yếu tố không thể không nhắc đến là các quy trình quản lý Ngay từ khi mới thành lập, Eurowindow đã coi trọng việc xây dựng một hệ thống các quy trình quản lý chuẩn để quản lý các nguồn lực: nhân lực, tài chính, sản xuất, kinh doanh một cách hiệu quả và chặt chẽ Các quy trình đó giúp Eurowindow nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm chi phí, tăng năng suất lao động và cải thiện năng lực cạnh tranh, đồng thời giúp theo dõi và quản lý hiệu quả nguồn nguyên liệu, phụ kiện phục vụ sản xuất và giúp việc kết nối giữa các chi nhánh, nhà máy và trụ sở được nhanh chóng và chính xác.
Công ty cũng thực hiện chính sách khoán sản phẩm đối với tất cả các công đoạn, từ sản xuất, kinh doanh, cho đến lắp đặt, bảo hành Chính sách này không chỉ giúp công ty kiểm soát chặt chẽ và khoa học tình hình sản xuất, kinh doanh mà còn là động lực để cán bộ, công nhân viên phát huy hết năng lực của mình Eurowindow cũng là một trong những công ty đầu tiên triển khai phần mềm tối ưu hóa nguồn lực doanh nghiệp (ERP) nhằm nâng cao hiệu quả quản lý.
Các chính sách đối với khách hàng
Không chỉ ứng dụng những công nghệ tiên tiến nhất để mang đến cho khách hàng các sản phẩm có chất lượng cao, Eurowindow còn xây dựng một đội ngũ cán bộ, nhân viên với phong cách phục vụ chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản và kỹ lưỡng, họ hiểu rõ về từng chi tiết sản phẩm của công ty để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất Công ty cũng thường xuyên tổ chức khảo sát khách hàng để biết chắc rằng, khách hàng hài lòng với sản phẩm, thái độ phục vụ của nhân viên Eurowindow và qua đó, nhân viên của công ty sẽ đúc rút kinh nghiệm để phục vụ khách hàng tốt hơn nữa
Bên cạnh đó, chính sách bảo hành của Eurowindow rất rõ ràng và dễ hiểu, theo đó, các sản phẩm cửa được bảo hành theo từng bộ phận và tuân theo một quy trình bảo hành được kiểm soát chặt chẽ để tránh sai sót
Ngày 8/4/2011 tại Hà Nội, chương trình Tin và Dùng – Thời báo Kinh tế Việt Nam – đã tổ chức buổi “Báo cáo đánh giá sự hài lòng của người tiêu dùng 2010 – 2011” Theo đó, Ban tổ chức đã công bố sản phẩm của
Eurowindow được bạn đọc Thời báo Kinh tế Việt Nam và người tiêu dùng bình chọn nhiều nhất trong ngành vật liệu xây dựng
Hiện nay Eurowindow đang có chương trình khuyến mại giảm giá 8% giá thành sản phẩm,thời gian khuyến mãi từ ngày 23/3 đến ngày 31/5/2011.
PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY
1 Mục đích hoạt động và định hướng phát triển
Eurowindow là nhà cung cấp cửa uPVC hàng đầu tại Việt Nam với chất lượng sản phẩm và phong cách phục vụ không ngừng đươc nâng cao, gắn lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích chung của xã hội và góp phần bảo vệ môi trường.
Eurowindow Không ngừng nâng cao giá trị cuộc sống
Slogan: Eurowindow- Cửa sổ nhìn ra thế giới
2 Giải pháp thị trường và thiết lập kênh phân phối
Với mong muốn giới thiệu, quảng bá những đặc tính ưu việt của sản phẩm, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng dễ dàng tiếp cận với sản phẩm, Eurowindow đã và đang hoàn thiện hệ thống đại lý phân phối rộng khắp trên toàn quốc Eurowindow luôn sẵn sang đem đến cho khách hàng các dịch vụ tổng thể từ tư vấn, đo đạc, thiết kế, đến sản xuất, lắp đặt, hoàn thiện, và bảo hành.Hiện nay, Eurowindow đã có mạng lưới đại lý tại khắp các tỉnh thành trong cả nước.
Eurowindow cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ có chất lượng cao
Sản phẩm chất lượng tốt, đội ngũ nhân viên có chuyên môn cao, phong cách phục vụ chuyên nghiệp, đó là các yếu tố quyết định sự thành công của thương hiệu Eurowindow.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM CỬA SỔ NHỰA CAO CẤP EUROWINDOW
PHẨM CỬA SỔ NHỰA CAO CẤP EUROWINDOW
1 Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm
1.1 Nâng cao tính an toàn của sản phẩm
Các sản phẩm cửa truyền thống như cửa gỗ, cửa nhôm có khả năng chống đột nhập khá cao.Trong khi đó, phần kính của sản phẩm Eurowindow vẫn có thể bị đột nhập.Điều này khiến cho khách hàng không an tâm khi sử dụng sản phẩm.
Hiện nay công ty đang có dây chuyền hiện đại sản xuất cửa cuốn tự động Alulux dành cho gara.Đây là loại sản phẩm bằng nhôm cao cấp, nhập khẩu trực tiếp từ CHLB Đức và lắp ráp tại Eurowindow Sản phẩm này tiện dunggj có thể cuốn, mở tự động theo ý thích, đồng thời có tính an toàn cao.
Tận dụng công nghệ này công ty có thê chế tạo cửa hai lớp với lớp ngoài là cửa có tính thẫm mỹ cao, lấy ánh sáng và cửa cuốn bên trong nhằm đảm bảo an toàn Tuy nhiên cách này có hạn chế là làm tăng giá thành sản phẩm.Đưa sản phẩm giới thiệu tới khách hàng để tạo cho khách hàng nhiều cơ hội lựa chọn.Thực hiện khi khách hàng có nhu cầu và đủ khả năng chi trả.
Sử dụng sản phẩm kính an toàn của công ty giới thiệu vói khách hàng khi khách hàng yêu cầu cửa có độ an toàn cao Kính an toàn là loại kính có cấu trúc đặc biệt với hai lớp kính đơn được rửa bằng nước tuyệt đối sạch rồi ép vào nhau bởi màn phim PVB (Polyvinyln butyral – một loại chất dẻo chuyên dụng) và được trưng ở nhiệt độ cao để tạo sự liên kết và độ trong suốt của tấm kính Nhờ thế, loại kính này có được rất nhiều tính năng ưu việt như:
An toàn: Cửa sổ và cửa đi là nơi xung yếu nhất trước nguy cơ bị đột nhập.
Kính an toàn với khả năng chịu dược va đập mạnh, vẫn đứng vững trong khung cửa ngay cả khi nó bị đập rạn vỡ, góp phần ngăn chặn hiệu quả sự thâm nhập từ bên ngoài đồng thời giảm tối đa sự nguy hiểm cho người sử dụng.
Cách âm, cách nhiệt: Được ghép bởi nhiều lớp kính và lớp keo đặc biệt, độ cách âm, cách nhiệt cả kính an toàn cao hơn hẳn so với các loại kính thông thường Tính năng này khiến kính an toàn trở thành lựa chọn hang đầu cho những công trình gần nút giao thông, nhà máy, sân bay hay trong các phòng thu âm nhằm bảo đảm một môi trường làm việc, nghỉ ngơi hoàn toàn yên tĩnh.
Hạn chế tia cực tím: Tia cực tím là loại ánh sang có hại cho sức khỏe con người.Ngoài ra, đây cũng là nguyên nhân dẫn đến hư hỏng, phai màu đồ đạc trong nhà Kính an toàn với lớp phim PVB có khả năng loại trừ hầu như tuyệt đối tác hại của tia cực tím mà không ảnh hưởng tới tầm nhìn và độ sáng cần thiết cho công trình của bạn.
Với việc sử dụng kính an toàn có ưu điểm nổi trội và tính thẫm mỹ cao, cửa dung kính an toàn ngày càng trở nên thông dụng, phù hợp với phong cách sống hiện đại.
1.2 Đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm
Các sản phẩm cửa Eurowindow có mặt trên thị trường vừa đa dạng về chủng loại, phông phú về mẫu mã với đầy đủ kích thước từ lớn tới nhỏ, từu các kích thước cửa thông thường tới các cửa kính, cửa nhôm khổ lớn Có nhà máy riêng dành cho việc gia công kính, sản xuất các sản phẩm dành cho các công trình lớn như chung cư, công ty…Tuy san phẩm rất đa dạng về chủng loại, mẫu mã sản phẩm tuy nhiên nhu cầu của khách hàng ngày càng cao và sản phẩm cửa gỗ, cửa nhôm cùng loại cũng đang ngày càng đa dạng phong phú về mẫu mã sản phẩm.Chính vì vậy, việc đa dạng hơn nữa chủng loại sản phẩm sẽ tạo ra năng lực cao hơn trong việc cạnh tranh với các sản phẩm khác và thõa mãn nhu cầu của khách hàng.
Xây dưng đội ngũ thiết kế và đội ngũ kĩ thuật có mối quan hệ chặt chẽ với nhau nhằm tạo ra những sản phẩm vừa đẹp, chất lượng lại tốt. Điều tra thị hiếu của khách hàng về sản phẩm mà họ mong muốn từ đó thiết kế sản phẩm theo nhu cầu khách hàng.
Nhập thêm nhiều loại mẫu mã mới có họa tiết và họa tiết khác nhau từ nhà cung cấp để đa dạng hóa mẫu má sản phẩm
Tiến hành giới thiệu các mẫu mã mới tói khách hàng nhằm thăm dò ý kiến của khách hàng từ đó sản xuất những mấu mã phù hợp nhu cầu của khách hàng.
2 Các giải pháp về kênh phân phối
2.1 Đối với đội ngũ nhân viên kinh doanh
Mở các lớp đào tạo ngắn hạn nhằm giúp nhân viên hiểu rõ hơn về sản phẩm mình bán và nâng cao kỹ năng bán hàng:
- Mời các chuyên gia về sản phẩm của công ty có kinh nghiệm về sản phẩm của công ty tới để giới thiệu các sản phẩm của công ty nhàm giúp cho nhân viên cố thể hiểu rõ hơn về sản phẩm của công ty mình.
- Mời giảng viên của các trường đại học hay những nhân viên kinh doanh suất sắc của công ty tới trò chuyện, truyền đạt kinh nghiệm về kỹ năng bán hàng, các kỹ năng cơ bản khi giao tiếp với khách hàng.
- Hướng dẫn thực tập trực tiếp tại nơi bán hàng ngay sau mỗi khóa học và dành cho các nhân viên mới tập sự thực tập trước khi là nhân viên chính thức của công ty.
- Thực hiện các cuộc khảo sát về năng lực của nhân viên kinh doanh do Ban giám đốc kinh doanh và Bộ phận nhân sự tổ chức nhàm điều tra về năng lực, độ hài long với chế độ lương thưởng, các khó khăn gặp phải…
- Tạo động lực cho nhân vien bằng các chinh sách ưu đãi, thưởng khi số khách hang vượt qua yêu cầu tối thiểu.