Giải pháp hoàn thiện hoạt động xúc tiến bán hàng tại công ty tnhh thương mại giải pháp ưu việt

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẶNG CHÍ SANG 19469821 HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI GIẢI PHÁP ƯU VIỆT Chuyên ngành: MARKETING Mã chuyên ngành: 7340115 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ThS LÊ THỊ THANH TRÚC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẶNG CHÍ SANG 19469821 HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI GIẢI PHÁP ƯU VIỆT CHUYÊN NGÀNH: MARKETING GVHD : ThS LÊ THỊ THANH TRÚC SVTH : ĐẶNG CHÍ SANG LỚP : DHMK15A KHÓA : 2019-2023 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 HỌ VÀ TÊN GÁY BÌA KHĨA LUẬN  KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP – CHUN NGÀNH ……………………………  NĂM …… TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Căn vào thực trạng công ty TNHH Thương Mại Giải Pháp Ưu Việt trình thực tâp làm việc công ty tác giả chọn đề tài “ Hoàn thiện hoạt động xúc tiến bán hàng công ty TNHH Thương Mại Giải Pháp Ưu Việt “ với mục đích đưa giải pháp để hồn thiện hoạt động xúc tiến bán hàng cơng ty Trong khóa luận có đưa số sở lý thuyết có liên quan đến đề tài Marketing, Quảng cáo, Khuyến mãi, Marketing trực tiếp, Quan hệ công chúng, Bán hàng cá nhân, ưu điểm, nhược điểm, công cụ xúc tiến bán hàng Sau đó, thu thập thơng tin Công ty TNHH Thương Mại Giải Pháp Ưu Việt, để phân tích nhằm đánh giá thực trạng hoạt động xúc tiến bán hàng công ty dùng phần mềm Excel kết hợp với SPSS để phân tích phản hồi khách hàng công cụ xúc tiến bán hàng mà công ty thực Căn vào liệu phân tích mục tiêu mà cơng ty hướng đến, tác giả đưa số giải pháp hoàn thiện hoạt động xúc tiến bán hàng Công ty TNHH Thương Mại Giải Pháp Ưu Việt nhằm thu hút nhiều khách hàng từ hoạt động xúc tiến bán hàng đưa số giải pháp Ban Lãnh Đạo phát triển cơng ty tương lai LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gủi lời cám ơn đến Ban giám hiệu Trường Đại Học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh tồn thể cán giảng viên trường giúp đỡ em suốt khoảng thời gian học tập trường Trong khoảng thời gian em học tập nhiều kiến thức, kĩ để phục vụ cho công việc, điều sống Hơn hết, em xin gửi lời cám ơn lời chúc tốt đẹp đến Ths Lê Thị Thanh Trúc Cơ nhiệt tình bảo hướng dẫn cho em để ngày hơm em hồn thành tốt báo cáo thực tập doanh nghiệp cách chỉnh chu Cô quan tâm , hướng dẫn kiểm tra tiến độ báo cáo hướng dẫn chỉnh sửa để em hướng báo cáo Em xin cám ơn chân thành đến chị Mai Thị Bích Ngọc tạo cho em hội để làm việc, tiếp xúc với môi trường công việc thực tiễn, giúp em rèn luyện kĩ thiếu sót, đồng thời em cám ơn anh chị phận Marketing cơng ty tận tình giúp đỡ em suốt trình làm việc công ty Khoảng thời gian đầu bước vào môi trường làm việc thực tế nhiều bỡ ngỡ, kiến thức, kĩ hạn hẹp nên mắc phải sai sót q trình làm việc, nhờ giúp đỡ nhiệt tình anh chị giúp em ngày hoàn thiện Em gửi lời cám ơn đến Công ty TNHH Thương Mại Giải Pháp Ưu Việt tạo cho em hội tham gia làm việc công ty để em hồn thành tốt báo cáo khóa luận tốt nghiệp Cuối em xin gửi lời chúc đến tồn Q Thầy Cơ thật nhiều sức khỏe để tiếp tục hành trình xây đắp ước mơ cho hệ sinh viên sau này, xin chúc cho Công ty TNHH Thương Mại Giải Pháp Ưu Việt ngày phát triển, vững mạnh, thành công thị trường thiết bị vệ sinh cao cấp Tp HCM, ngày tháng năm 2023 Sinh viên thực Đặng Chí Sang LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp đề tài “Hoàn thiện hoạt động xúc tiến bán hàng Công ty TNHH Thương mại Giải Pháp Ưu Việt” cơng trình nghiên cứu thân thực với hỗ trợ giảng viên hướng dẫn Cô Lê Thị Thanh Trúc Những thông tin Công ty TNHH Thương mại Giải Pháp Ưu Việt số liệu khảo sát hoàn tồn xác hồn tồn trung thực, khơng chép nguồn tài liệu Việc tham khảo nguồn tài liệu thực trích dẫn liệt kê đầy đủ tài liệu tham khảo rõ ràng quy định Tp HCM, ngày tháng năm 2023 Sinh viên thực Đặng Chí Sang CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: ThS Lê Thị Thanh Trúc Mã số giảng viên: 01028013 Họ tên sinh viên: Đặng Chí Sang MSSV: 19469821 Giảng viên hướng dẫn xác nhận nội dung sau: □ Sinh viên nộp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa lms.fba.iuh.edu.vn (elearning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin liệu (data) kết thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem hiệu chỉnh NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Tp HCM, ngày tháng… năm 2023 Giảng viên hướng dẫn NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Tp HCM, ngày tháng… năm 2023 Giảng viên hướng dẫn 22 Đơn vị tính: Đồng Chỉ tiêu Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 Doanh thu 195.906.600.000 193.178.800.000 198.145.170.700 Chi phí 131.422.475.100 139.422.475.100 137.189.230.570 64.484.124.900 53.746.014.900 60.955.940.130 Chi phí hoạt động Xúc tiến bán hàng Lợi nhuận Nguồn Phịng kế tốn Cơng ty TNHH Thương Mại Giải Pháp Ưu Việt Uuviet Solutions 250,000,000,000 200,000,000,000 150,000,000,000 100,000,000,000 50,000,000,000 Doanh thu Chi phí 2020 2021 Lợi nhuận 2022 Sơ đồ 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại Giải Pháp Ưu Việt Nguồn: Phịng kế tốn Cơng ty TNHH Thương Mại Giải Pháp Ưu Việt 22 23 Hình 2.2 Bài viết giới thiệu sản phẩm facebook Nguồn: Phòng Marketing Uuviet solutions Hình 2.3 Các viết Uuviet chạy website Nguồn: Phịng Marketing Uuviet solutions 23 24 Hình 2.4 Khách hàng nhắn tin cho công ty thông qua facebook Nguồn: Phịng Marketing Uuviet solutions 24 25 Hình 2.5 Một viết Công ty TNHH Thương Mại Giải Pháp Ưu Việt Nguồn: Phịng Marketing Uuviet solutions 25 26 Hình 2.6 Một viết Vietceramic Nguồn: Phòng Marketing Uuviet solutions 26 27 Hình 2.7 Chương trình khuyến dịp lễ 8/3 Cơng ty Uuviet Nguồn: Phịng Marketing Uuviet solutions 27 28 Hình 2.8 E-Vocher Uuviet tặng cho khách hàng mua hàng bên ERICK Nguồn: Phòng Marketing Uuviet solutions Bảng 2.2 Dự kiến kết kiện Vietbuild Lượng Số lượng khách Số lượng khách khách dự kiến tham Số lượng khách tham quan tham quan quan tham quan gian hàng gian hàng Vietbuild khu/ngày UVS/ngày (dự UVS/5 ngày kiến) (50%) (dự kiến) 200 1.000 10.000 STT 400 Khách tham quan Tỉ lệ dự kiến Số lượng khách Số lượng tham khách tham quan/ ngày quan/5 ngày Khách hàng quan tâm 33% 66 330 Khách hàng mua 5% 10 50 28 29 Khách data có sẵn 22% 44 220 40% 80 400 Khách hàng tham quan Nguồn: Phòng Marketing Uuviet solutions Hình 2.9 Hoạt động Showroom Tour Uuviet Nguồn: Phịng Marketing Uuviet solutions 29 30 Hình 2.10 Sự kiện Chạy trái tim Uuviet tài trợ Nguồn: Phịng Marketing Uuviet solutions 30 31 Hình 2.11 Rita Võ kiện Vietbuild 2022 Nguồn: Phòng Marketing Uuviet solutions 31 32 Hình 2.12 Khách hàng xem catalogue sản phẩm kiện Chạy trái tim Nguồn: Phịng Marketing Uuviet solutions 32 33 Hình 2.13 Email Marketing cơng ty Uuviet gửi đến khách hàng Nguồn: Phòng Marketing Uuviet solutions 33 34 Hình 2.14 Đội ngũ nhân viên Retail Sales Công ty TNHH Thương Mại Giải Pháp Ưu Việt Nguồn: Phịng Marketing Uuviet solutions 34 35 Hình 2.15 Sản phẩm bán online internet đến từ Rita Võ Nguồn: Phòng Marketing Uuviet solutions PHỤ LỤC 7: PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: Mã số giảng viên: Họ tên sinh viên: MSSV: Sinh viên hoàn thành đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa lms.iuh.edu.vn lớp học giảng viên hướng dẫn bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (pdf), Dữ liệu minh chứng liên quan Yêu cầu sinh viên cài đặt mật liệu minh chứng, mật truy cập cung cấp giảng viên hướng dẫn để kiểm tra đánh giá TP HCM, ngày tháng năm … Ký tên xác nhận 35 36 36