Đánh giá mức độ đáp ứng thị trường lao động của sinh viên ngành thư viện thông tin trường đại học khoa học xã hội và nhân văn, đại học quốc gia thành phố hồ chí minh luận văn thạc s

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN Nguyễn Phương Duy ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG THỊ TRƯỜNG LAO ĐỘNG CỦA SINH VIÊN NGÀNH THƯ VIỆN – THÔNG TIN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC THƯ VIỆN Tp Hồ Chí Minh - 2012 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN Nguyễn Phương Duy ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG THỊ TRƯỜNG LAO ĐỘNG CỦA SINH VIÊN NGÀNH THƯ VIỆN – THÔNG TIN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Khoa học Thư viện Mã số: 60.32.20 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC THƯ VIỆN NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS PHẠM TẤN HẠ Tp Hồ Chí Minh, 2012 Lời cảm ơn Trong q trình thực luận văn, tơi nhận nhiều giúp đỡ động viên quý báu từ q thầy cơ, gia đình, đồng nghiệp bạn bè Tôi chân thành cảm ơn Thầy Phạm Tấn Hạ, giảng viên trực tiếp hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Xin cảm ơn Ban giám đốc thư viện, cảm ơn bạn cựu sinh viên cung cấp thông tin cho luận văn Tôi chân thành cảm ơn quý thầy cô Khoa Thư viện – Thông tin học, anh chị đồng nghiệp động viên tơi, cảm ơn gia đình ln đồng hành với tơi suốt q trình thực luận văn Tác giả Lời cam đoan Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả Mục lục Phần mở đầu 1  (1) Lý chọn đề tài 1  (2) Lịch sử nghiên cứu vấn đề 2  (3) Mục đích nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu 5  (4) Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 5  (5) Phương pháp nghiên cứu 6  (6) Ý nghĩa đề tài 7  (7) Bố cục luận văn 7  Chương Cơ sở lý luận đánh giá thị trường lao động chất lượng đào tạo ngành thư viện-thông tin 8  1.1 Khái niệm TTLĐ 8  1.2 Mối quan hệ đào tạo TTLĐ 11  1.2.1 Tác động TTLĐ đến đào tạo 11  1.2.2 Các quy luật mối quan hệ đào tạo với TTLĐ 13  1.3 Khái niệm đánh giá mơ hình đánh giá chất lượng đào tạo 18  1.3.1 Khái niệm đánh giá 18  1.3.2 Mơ hình đánh giá chất lượng đào tạo 18  1.4 Cơ sở đánh giá tiêu chí đánh giá mức độ đáp ứng TTLĐ sinh viên ngành TVTT 20  1.4.1 Cơ sở đánh giá 20  1.4.2 Tiêu chí đánh giá 23  1.5 Thiết kế công cụ khảo sát 25  1.5.1 Phiếu hỏi 25  1.5.2 Câu hỏi vấn 29  Chương Mức độ đáp ứng thị trường lao động sinh viên ngành thư việnthông tin, Trường ĐHKHXH&NV, ĐHQG-HCM 30  2.1 Giới thiệu Khoa TV-TTH 30  2.2 Chọn mẫu nghiên cứu đặc điểm mẫu nghiên cứu 31  2.2.1 Mẫu 1: Sinh viên tốt nghiệp ngành TVTT 31  2.2.2 Mẫu 2: Cán quản lý quan thông tin – thư viện 37  2.3 Yêu cầu TTLĐ sinh viên ngành TVTT 39  2.3.1 Yêu cầu nguồn nhân lực ngành góc nhìn chuyên gia 39  2.3.2 Yêu cầu từ thông tin tuyển dụng chức danh thư viện viên 42  2.3.3 Yêu cầu thực tế quan thông tin thư viện 45  2.3.4 Yêu cầu qua kết đánh giá sinh viên ngành TVTT mức độ quan trọng yếu tố giúp họ thành công công việc 51  2.4 Đánh giá TTLĐ mức độ đáp ứng sinh viên tốt nghiệp ngành TVTT 61  2.4.1 Tự đánh giá NLĐ cựu sinh viên 61  2.4.2 Đánh giá NSDLĐ 67  Chương Một số giải pháp nâng cao mức độ đáp ứng thị trường lao động sinh viên ngành TVTT, Trường ĐHKHXH&NV, ĐHQG-HCM 77  3.1 Tăng cường kiểm soát mục tiêu đào tạo 81  3.2 Điều chỉnh nội dung chương trình đào tạo 85  3.3 Cải thiện điều kiện thực hành 89  3.4 Nâng cao lực đội ngũ giảng viên ngành TVTT 91  Kết luận 93  Tài liệu tham khảo 95  Phụ lục 102  Phụ lục Phiếu hỏi cựu sinh viên 102  Phụ lục Phiếu xin ý kiến cán quản lý 106  Phụ lục Câu hỏi vấn cựu sinh viên 109  Phụ lục Câu hỏi vấn cán quản lý 111  Phụ lục Danh sách nơi làm việc cựu sinh viên khảo sát 114  Phụ lục Danh mục khóa đào tạo cựu sinh viên khảo sát tham gia sau tốt nghiệp 118  Những chữ viết tắt dùng luận văn Mục từ Viết tắt Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn ĐHKHXH&NV Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh ĐHQG-HCM Người lao động NLĐ Người sử dụng lao động NSDLĐ Thị trường lao động TTLĐ Thư viện – Thông tin TVTT Thư viện – Thông tin học TV-TTH C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Danh mục bảng biểu, hình vẽ Hình vẽ Hình 1.1 Minh họa yếu tố TTLĐ Hình 1.2 Minh hoạ chủ thể tham gia vào mối liên hệ đào tạo TTLĐ Hình 1.3 Mơ hình tổng thể q trình đào tạo Hình 1.4 Mơ hình đánh giá mức độ đáp ứng TTLĐ Hình 3.1 Minh họa ma trận kiểm sốt mục tiêu Biểu đồ Biểu đồ 2.1 Xếp loại tốt nghiệp khóa từ năm 2002 đến 2005 Biểu đồ 2.2 Mô tả tỷ lệ tốt nghiệp mẫu khảo sát tổng thể (tỷ lệ làm tròn đến phần nguyên) Biểu đồ 2.3 Đặc điểm công việc cựu sinh viên (tỷ lệ làm tròn đến phần nguyên) Biểu đồ 2.4 So sánh mức độ đáp ứng TTLĐ kiến thức sinh viên ngành TVTT qua đánh giá NSDLĐ NLĐ 10 Biểu đồ 2.5 So sánh mức độ đáp ứng TTLĐ lực nhận thức, tư duy/kỹ thực hành qua đánh giá NSDLĐ NLĐ 11 Biểu đồ 2.6 So sánh mức độ đáp ứng TTLĐ phẩm chất nghề nghiệp sinh viên ngành TVTT theo loại hình thư viện cơng tác 12 Biểu đồ 3.1 So sánh mức độ đồng ý NLĐ NSDLĐ kiến nghị giải pháp nâng cao mức độ đáp ứng TTLĐ 13 Biểu đồ 3.2 Nguyên nhân dẫn đến khó khăn thực tế cơng việc sinh viên ngành TVTT Bảng biểu 14 Bảng 2.1 Đặc điểm mẫu khảo sát phân bố theo khóa đào tạo Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 15 Bảng 2.2 Đặc điểm mẫu khảo sát theo xếp loại tốt nghiệp 16 Bảng 2.3 Bảng mô tả đặc điểm công việc cựu sinh viên khảo sát 17 Bảng 2.4 Đánh giá NSDLĐ ngành TVTT mức độ quan trọng yếu tố công việc nhân viên 18 Bảng 2.5 Đánh giá NLĐ mức độ quan trọng yếu tố thực tiễn công việc 19 Bảng 2.6 So sánh mức độ quan trọng yếu tố theo vị trí cơng việc cựu sinh viên 20 Bảng 2.7 Tổng hợp mức độ quan trọng yếu tố theo giới tính 21 Bảng 2.8 So sánh mức độ phù hợp u cầu thực tế cơng việc trình độ đào tạo cựu sinh viên 22 Bảng 2.9 Tự đánh giá chung khả đáp ứng yêu cầu công việc cựu sinh viên khoa TV-TTH 23 Bảng 2.10 Kết tự đánh giá cựu sinh viên ngành TVTT mức độ đáp ứng yêu cầu công việc 24 Bảng 2.11 Mức độ đáp ứng TTLĐ kiến thức sinh viên ngành TVTT (đánh giá NSDLĐ) 25 Bảng 2.12 Mức độ đáp ứng TTLĐ kỹ sinh viên ngành TVTT (đánh giá NSDLĐ) 26 Bảng 2.13 Mức độ đáp ứng TTLĐ phẩm chất nghề nghiệp sinh viên ngành TVTT (đánh giá NSDLĐ) 27 Bảng 2.14 Thống kê mức độ đáp ứng TTLĐ sinh viên ngành TVTT (đánh giá NSDLĐ) 28 Bảng 3.1 Tổng hợp mức độ đồng ý NLĐ kiến nghị giải pháp nâng cao mức độ đáp ứng TTLĐ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phần mở đầu (1) Lý chọn đề tài Công đổi kinh tế - xã hội cho thấy bất cập nguồn nhân lực trước yêu cầu phát triển kinh tế xã hội đất nước hướng đến kinh tế thị trường Thực tế đặt nhiều vấn đề cần nghiên cứu, hướng trọng tâm u cầu đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao trước thách thức TTLĐ Các sở giáo dục đào tạo cố gắng tìm lời giải cho tốn nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực – gắn kết với TTLĐ Cùng với đổi thay đất nước, nghiệp thư viện bắt đầu có chuyển biến rõ nét vị ngành TVTT bước nâng lên Chủ trương đẩy mạnh hội nhập quốc tế lĩnh vực có hoạt động thơng tin thư viện địi hỏi nguồn nhân lực ngành phải nâng lên tầm cao Với bề dày lịch sử 25 năm hình thành phát triển, Khoa TV-TTH Trường ĐHKHXH&NV trung tâm lớn khu vực phía nam góp phần vào đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cho nghiệp thư viện Việt Nam Nắm bắt yêu cầu trình phát triển, năm qua, Khoa TV-TTH có có điều chỉnh định nội dung chương trình đào tạo, rõ nét khối lượng kiến thức thông tin công nghệ dần nâng lên; sinh viên trang bị kỹ tốt trước bước vào thực tiễn Đổi chương trình đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực – “sản phẩm đầu ra” – nỗ lực lớn Khoa TV-TTH trước đòi hỏi đội ngũ cán thư viện có trình độ cao, động, sáng tạo đáp ứng nhu cầu xã hội Vấn đề đặt là: chất lượng nguồn nhân lực đào tạo từ Khoa TV-TTH lượng nào? Mức độ đáp ứng nguồn nhân lực trước yêu cầu TTLĐ sao? Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 105 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 106 Phụ lục Phiếu xin ý kiến cán quản lý Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 107 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 108 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 109 Phụ lục Câu hỏi vấn cựu sinh viên TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA THƯ VIỆN – THÔNG TIN HỌC CÂU HỎI PHỎNG VẤN CỰU SINH VIÊN Câu Hỏi: Nhìn chung, anh/chị đáp ứng yêu cầu công việc tại? Đáp: (Cựu sinh viên T.T.T, làm công tác biên mục) - Lúc trường, em thật không tự tin tiếp cận công việc thực tế, với công việc mà em phân cơng biên mục - Hiện khả đáp ứng em tốt hơn, khơng cịn gặp khó khăn việc biên mục Chỉ có vài tài liệu cần phải trao đổi xin ý kiến “sếp” Câu Hỏi: Xin nói rõ mức độ đáp ứng yêu cầu công việc kiến thức, kỹ năng, phẩm chất nghề nghiệp? Đáp: - Về kiến thức: phải đến tháng sau làm em quen với khác biệt học làm Có nhiều thứ học chi tiết, cụ thể (như biểu ghi Marc) thực tế thư viện em người chẳng quan tâm Cịn có nhiều thứ lại cần phải đào sâu, học hỏi nhiều theo kịp công việc việc xử lý nội dung tài liệu Giờ em thấy ổn, nói chung hay “sếp” khen (cười) - Về kỹ năng: yếu tố mà em cần phải làm thời gian dài thích nghi Ví dụ định từ khóa đề mục chủ đề, bước học rồi, yêu cầu, nguyên tắc nắm rồi, làm em lúng túng, toàn sợ bị sai Nếu mà thực hành nhiều lúc học em nghĩ đỡ bỡ ngỡ làm - Về phẩm chất nghề nghiệp: em thấy thích nghi nhanh, nhiên người động Với lại đặc thù công việc biên mục, nhanh Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 110 nhẹn động lại hỏng việc, chậm chút mà ăn nhanh mà sai ảnh hưởng đến phận khác Cịn u nghề em khơng chắc, nhiều lúc nhìn bạn bè so sánh chuyện lương bổng thấy … Câu Hỏi: Theo anh/chị, khoa cần có cải tiến để sinh viên ngành thư viện – thông tin sau tốt nghiệp đáp ứng tốt yêu cầu thị trường lao động? Đáp: - Theo em thầy phải làm “ép” tụi em học tiếng Anh cho nhiều Bây làm thấy cần, mà tự học khơng có thời gian Nhiều lúc cầm LCSH mà ngán - Với lại, em nghĩ tụi em nên thực tập nhiều Vì thời gian mà tụi em so sánh với học để rút kinh nghiệm làm Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! Thông tin cá nhân sinh viên trả lời vấn: Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 111 Phụ lục Câu hỏi vấn cán quản lý TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA THƯ VIỆN – THÔNG TIN HỌC CÂU HỎI PHỎNG VẤN CÁN BỘ QUẢN LÝ Câu Hỏi: Thưa ơng/bà, nhìn chung, ông/bà đánh mức độ đáp ứng sinh viên tốt nghiệp từ khoa Thư viện – Thông tin học, Trường Đại học KHXH&NV, ĐHQG-HCM yêu cầu công việc tại? (Về kiến thức, Về kỹ năng, Về phẩm chất nghề nghiệp) Đáp: - Đánh giá chung: Phần lớn cán ngành Thư viện – Thơng tin có kiến thức chun mơn kỹ đáp ứng yêu cầu công việc mức trung bình Tuy nhiên, khả thích ứng cán công việc tốt Qua thực tế cán làm việc thư viện trường ĐH KHXH&NV cho thấy, nhân tố ảnh hưởng đến khả thích ứng với cơng việc cán ngành Thư viện – Thơng tin trình độ ngoại ngữ, khả thích nghi với mơi trường kiến thức chun mơn Trong đó, kiến thức chun mơn nhân tố có ảnh hưởng lớn đến khả thích ứng với cơng việc cán học ngành viện – Thông tin sau tốt nghiệp làm thư viện quan thông tin - Về kiến thức chuyên môn: đa số cán học ngành Thư viện – Thông tin kiến thức chuyên môn phù hợp với công việc mức trung bình, nhiên có số cán có kiến thức chun mơn đáp ứng cơng việc mức tốt Ngược lại, tỷ lệ không nhỏ cán thiếu kiến thức chuyên ngành, tức đáp ứng 40 - 55% công việc Như vậy, làm việc chuyên ngành đào tạo kiến thức chuyên môn cán học ngành Thư viện – Thông tin chưa thật vững để đáp ứng tốt yêu cầu công việc mà theo chuẩn đầu chương trình đào tạo mà Khoa đề Về trình độ ngoại ngữ tin học, đa phần cán học ngành Thư viện – Thông tin đáp ứng địi hỏi cơng việc mức trung Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 112 bình Nhưng đặc biệt trình độ ngoại ngữ, có đến 60% cán học ngành Thư viện – Thơng tin có trình độ ngoại ngữ đáp ứng 40 – 55% công việc yêu cầu ngành Thư viện – Thông tin phát triển hội nhập ngoại ngữ đóng vai trị quan trọng khâu công việc từ xử lý nghiệp vụ, làm dịch vụ phục vụ bạn đọc Trình độ ngoại ngữ hạn chế tạo rào cản lớn việc tiếp cận với mà cán thư viện thư viện trường chưa thể đáp ứng đặc biệt vấn đề học tập, trao đổi, chia sẻ, hợp tác với thư viện nước nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thông tin đại - Nhìn chung, khả thích ứng với công việc cán học ngành Thư viện – Thông tin sau tốt nghiệp năm trở lại tốt tốt với lợi sức trẻ, động, linh hoạt sáng tạo nên phần ảnh hưởng tích cực đến khả thích ứng cán làm Thư viện - Về kỹ năng: Cán thư viện trường ĐH KHXH&NV tốt nghiệp chưa đáp ứng tốt kỹ để hỗ trợ công việc đặc biệt kỹ làm việc theo nhóm; kỹ làm việc độc lập; kỹ lập kế hoạch, tổ chức công việc; kỹ giao tiếp; kỹ sử dụng công nghệ Đặc biệt kỹ giao tiếp CBTV hạn chế Vì cịn thiếu số kỹ mềm nên làm giảm tính hiệu kỹ nghề nghiệp cán ngành TV-TT chưa quản lý thời gian, làm việc áp lực cao, chưa thể hiệnsự động linh hoạt, Khả thích nghi cao với mơi trường làm việc cịn thiếu thốn CSVC, trang thiết bị Thư viện trường ĐH KHXH&NV - Về Phẩm chất: Nhìn chung CBTV Thư viện trường ĐH KHXH&NV có tác phong nhanh nhẹn, có tinh thần trách nhiệm cơng việc Có thái độ cởi mở, hịa đồng, vui vẻ, tự chủ cơng việc, có khả làm việc độc lập Có nếp sống lành mạnh, văn minh Có tinh thần học hỏi khả tự học tương đối tốt, có khả tự thích ứng với yêu cầu qua thời gian làm thực tiễn Thư viện Có ý thức tổ chức kỷ luật, có trách nhiệm với cơng việc giao, có khả hợp tác cơng tác Có lịng u nghề, chủ động, sáng tạo công việc Tuy Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 113 nhiên số cán bị động, chưa tự chủ sáng tạo, thái độ phục vụ cửa quyền, bàng quang với công việc hay hoạt động phong trào chung Thư viện, Cơng đồn, Đồn Hội Câu Hỏi: Xin ông/bà cho biết ý kiến giải pháp cần thiết để sinh viên ngành thư viện – thông tin sau tốt nghiệp đáp ứng tốt yêu cầu thị trường lao động? Đáp: Theo tôi, thị trường lao động, điểm mấu chốt tạo nên khác biệt sinh viên sau tốt nghiệp lực tư Những kiến thức, kỹ năng, phẩm chất bạn đào tạo gần giống (nôm na phần cứng) Khi tuyển dụng, thường ý nhiều đến lực Vì vậy, ngồi việc làm để giải hạn chế trình đào tạo nêu (tôi nêu trên), nghĩ khoa nên trọng vào nội dung phát triển lực tư cho người học Cịn giải pháp cụ thể có lẽ cần phải có thời gian để tìm hiểu thêm Xin chân thành cảm ơn ý kiến ông/bà! Thông tin cá nhân cán quản lý: Đơn vị cơng tác: ……………………… Chức vụ: Phó Giám đốc Email liên lạc: Số điện thoại liên lạc: Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 114 Phụ lục Danh sách nơi làm việc cựu sinh viên khảo sát A Nơi làm việc hoàn toàn phù hợp chuyên ngành (54) Thư viện công cộng (6) Thư viện tỉnh Bến Tre Thư viện tỉnh Bình Dương Thư viện tỉnh Khánh Hòa Thư viện tỉnh Sóc Trăng Thư viện tỉnh Tiền Giang Thư viện tỉnh Vĩnh Long Thư viện trường đại học (35) Thư viện học viện Chính trị Hành khu vực I Thư viện học viện Bưu Viễn Thông Thư viện trung tâm ĐHQG-HCM 10 Thư viện trường cao đẳng Đồng Nai 11 Thư viện trường cao đẳng Giao thông Vận tải III 12 Thư viện trường cao đẳng Kỹ thuật Cao Thắng 13 Thư viện trường cao đẳng Tây Ninh 14 Thư viện trường cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật TP.HCM 15 Thư viện trường cao đẳng Việt - Mỹ 16 Thư viện trường đại học An ninh Nhân dân 17 Thư viện trường đại học Bạc Liêu 18 Thư viện trường đại học Bách Khoa 19 Thư viện trường đại học Cảnh sát Nhân dân 20 Thư viện trường đại học Công nghiệp Tp.HCM 21 Thư viện trường đại học Đà Lạt 22 Thư viện trường đại học Dân lập Văn Lang 23 Thư viện trường đại học FPT 24 Thư viện trường đại học Giao thông Vận tải TP.HCM Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 115 25 Thư viện trường đại học KHXH&NV, ĐHQG-HCM 26 Thư viện trường đại học Kiến trúc 27 Thư viện trường đại học Kinh tế - Tài TP.HCM 28 Thư viện trường đại học Kinh tế Luật 29 Thư viện trường đại học Luật 30 Thư viện trường đại học Marketing 31 Thư viện trường đại học Ngân Hàng 32 Thư viện trường đại học Nguyễn Tất Thành 33 Thư viện trường đại học Nha Trang 34 Thư viện trường Đại học Nông Lâm 35 Thư viện trường đại học Quốc tế Miền Đông 36 Thư viện trường đại học RMIT Việt Nam 37 Thư viện trường Đại học Sư phạm kỹ thuật TP.HCM 38 Thư viện trường đại học Văn Lang 39 Thư viện trường đại học Yersin (Đà lạt) 40 Trung tâm học liệu Đại học Đà Nẵng 41 Thư viện Chương trình Fulbright thuộc Trường Đại học Kinh tế Cơ sở đào tạo (6) 42 Trường cao đẳng Sư phạm Bình Định 43 Trường cao đẳng Sư phạm Đà lạt 44 Trường cao đẳng Sư phạm Gia Lai 45 Trường cao đẳng Sư phạm Quảng trị 46 Trường đại học Đồng Tháp 47 Trường trung cấp Văn thư Lưu trữ Thư viện trường học (7) 48 SK Telecom Việt Nam TP.HCM 49 Thư viện trường PTTH Nguyễn Thị Minh Khai (Tp HCM) 50 Thư viện trường Quốc tế Việt - Úc 51 Thư viện trường THCS Đoàn Thị Điểm (Ninh Thuận) Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 116 52 Thư viện trường Khai sáng (Quận 7) 53 Thư viện trường THPT KonTum 54 Thư viện trường tiểu học Quốc tế Úc Sài Gòn  B Nơi làm việc có liên quan đến chuyên ngành (22) 55 Chi cục Thuế quận 56 Cơng an tỉnh Phú n, Phịng Tổ chức Cán 57 Cơng ty cổ phần dầu khí Vũng Tàu 58 Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng Thanh Niên (Thuộc Thành Đồn) 59 Cơng ty cổ phần giáo dục Hoa Hướng Dương 60 Công ty cổ phần sách văn hóa Phương Nam - Phịng quảng cáo 61 Cơng ty cổ phần tập đồn cơng nghệ CMC - Phịng Kinh doanh 62 Công ty cổ phần tin học Lạc Việt – Phịng kỹ thuật 63 Cơng ty nhiệt điện Phú Mỹ - Văn phịng 64 Cơng ty trách nhiệm hữu hạn sách Hoa Hồng 65 Công ty xuất nhập phát triển văn hóa (CDIMEX) 66 Cục Hải quan Đồng Nai 67 Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank) 68 Room To Read 69 Tập đồn Tơn Hoa Sen (Ninh Thuận) 70 Tịa soạn Báo Người lao động 71 Tổng công ty xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) 72 Trung tâm giáo dục đào tạo Australia - Trung tâm tự học 73 Trường Doanh nhân PACE 74 Trường Quốc tế FOSCO TP.HCM (Công ty dịch vụ quan nước ngồi) 75 Truyền hình cáp Lesviet 76 Văn phòng UBND Tỉnh Tây Ninh C Nơi làm việc trái ngành (21) 77 AMA English language center 78 Anh văn Hội Việt Mỹ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 117 79 Công ty Bảo hiểm Cathay Life (Biên Hịa) 80 Cơng ty Cổ phần Đầu tư Địa ốc Đại Quang Minh 81 Công ty cổ phần Phú Trường Quốc tế - Phịng Thống kê 82 Cơng ty cổ phần Tài Việt (Vietstock) 83 Công ty cổ phần tập đồn Vina - VNG (VinaGame) 84 Cơng ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Tiền Việt (VietMoney) 85 Công ty Quản lý Tư vấn bất động sản NAC 86 Công ty quảng cáo Đất Việt 87 Công ty Thành Đạt- Phịng Marketing 88 Cơng ty TNHH HTTT Ngân hàng FPT - CN Tại TP.HCM 89 Đài phát truyền hình Bình Thuận 90 Mobifone 91 Saigon Postel Corp 92 SEAMEO RETRAC (Trung tâm đào tạo khu vực Seameo) 93 Sở Khoa học Cơng nghệ Quảng Bình 94 Trung tâm Anh ngữ Cleverlearn - Phòng Marketing 95 Trường Đại học Quốc tế, ĐHQG-HCM - Phòng Đào tạo 96 Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng - Phòng Đào tạo 97 Xi măng Tây Ninh - Phòng Kế hoạch Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 118 Phụ lục Danh mục khóa đào tạo cựu sinh viên khảo sát tham gia sau tốt nghiệp An toàn liệu Bảo mật sở liệu Bồi dưỡng nghiệp vụ biên mục Các lớp phát triển kỹ trường Các lớp tập huấn nghiệp vụ thư viện Các lớp tập huấn nghiệp vụ thuế Cao học ngành Khoa học thư viện Chứng Chứng khoán Chứng nghiệp vụ tài ngân hàng 10 Chương trình sau đại học (Quản lý giáo dục RMIT) 11 Dẫn chương trình truyền hình 12 Đào tạo phóng viên ngắn hạn 13 Kinh doanh dự án 14 Kỹ bán hàng 15 Kỹ dịch 16 Kỹ giao tiếp 17 Kỹ giao tiếp môi trường thư viện 18 Kỹ viết tin website 19 Kỹ thuật lồng tiếng phim 20 Kỹ thuật viên tin học 21 Lập trình viên 22 Lễ tân – đối ngoại 23 Lý luận trị sơ cấp 24 Lý luận dạy học đại học 25 Nghiệp vụ bán hàng 26 Nghiệp vụ báo chí 27 Nghiệp vụ bảo hiểm 28 Nghiệp vụ công an 29 Nghiệp vụ hải quan Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn