1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Truyền thông Marketing nhằm thay đổi nhận thức của khách hàng về thương hiệu Hải Hà – Kotobuki

68 1,3K 7
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 68
Dung lượng 527 KB

Nội dung

Truyền thông Marketing nhằm thay đổi nhận thức của khách hàng về thương hiệu Hải Hà – Kotobuki

[...]... những người khách hàng này như một “công cụ” truyền thông hữu hiệu để làm thay đổi nhận thức của một bộ phận khách hàng khác về thương hiệu của công ty -25- Trên đây, người viết đã chỉ ra ba cấp độ thể hiện thực trạng nhận thức của người tiêu dùng về thương hiệu Hải Kotobuki, và tập trung chủ yếu vào nhận thức về thành phần tên gọi của thương hiệu này Tuy nhiên, ngoài tên gọi thành phần quan... khách hàng coi thường và xem Hải Kotobuki là loại hàng nhái nhãn hiệu, mẫu mã ăn theo sản phẩm của Hải với chất lượng không bảo đảm Cấp độ 3: Khách hàng nhận thức rõ ràng về thương hiệu Hải Kotobuki Khách hàng thuộc nhóm này có khả năng nhận biết tên thương hiệu Hải Kotobuki trong số các hãng sản xuất bánh kẹo khô và bánh tươi trong nước, đồng thời, họ đều đã biết đến và lưu giữ thông. .. chung Chỉ đến khi nhận được lời giải thích từ nhân viên bán hàng, khách hàng mới cảm thấy khúc mắc của họ được giải đáp, khi đó, tùy thuộc vào mỗi khách hàng mà họ quyết định chọn mua sản phẩm của Hải hoặc Hải Kotobuki Như vậy, hoặc do chưa hiểuvề thương hiệu, cái tên thương hiệu Hải Kotobuki chưa đủ làm khách hàng tin tưởng, hoặc do khách hàng còn nhầm lẫn giữa hai thương hiệu này nên... Kotobuki 3.1 Tác động của hoạt động truyền thông marketing đến nhận thức của khách hàng về thương hiệu Hải - Kotobuki Dựa trên mục tiêu, chiến lược truyền thông, các chương trình truyền thông đã được thực hiện bằng các phương tiện, cách thức khác nhau, do đó có khả năng gây tác động đến nhận thức của khách hàng về thương hiệu Tác dụng của những chương trình truyền thông như quảng cáo, khuyến... phát hiện sự tồn tại của thương hiệu đối với những khách hàng chưa từng biết đến thương hiệu mà còn tạo ra sự chấp nhận, tìm hiểu các thông tin có liên quan đến thương hiệu bởi các đối tượng khách hàng khác nhau Hơn nữa, việc thực hiện các chương trình truyền thông còn góp phần quan trọng trong việc hình thành nên nhận thức của khách hàng về thương hiệu, về các yếu tố của thương hiệu như tên, logo,... tin về sự khác biệt giữa hai công ty cùng mang tên Hải Thậm chí có một cơ số những người được hỏi cân nhắc thế nào khi mua sản phẩm của Hải - Kotobuki hoặc Haihaco, họ trả lời rằng họ chỉ mua sản phẩm của Hải Kotobuki Việc khách hàng nhận thức rõ ràng về thương hiệu Hải Kotobuki chứng tỏ họ quan tâm đến các thông tin được truyền đạt và tìm hiểu ý nghĩa của thương hiệu một cách hiệu. .. theo của quá trình nhận thức, nhưng xét về mặt nhận thức chung nhất, họ đều chưa hiểu rõ hoặc còn nhầm lẫn về thương hiệu này Ở giai đoạn tìm hiểu, khách hàng quan tâm tới các thông tin được truyền đạt và tìm hiểu ý nghĩa của thương hiệu bằng một trong số cách thức đã nêu ở trên Song do trong quá trình tiếp cận với các thông tin được truyền đạt về thương hiệuvề ý nghĩa của thương hiệu, khách hàng. .. khách hàng tại hội chợ đã cho thấy sự nhận thức của khách hàng về Hải Kotobuki mới chỉ ở mức độ thấp, bởi đa phần đều nhầm lẫn giữa hai thương hiệu, và hầu như họ được giải đáp thắc mắc ngay lập tức trước khi đưa ra quyết định mua sắm của mình Cuối cùng, đề cập đến chuỗi các cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm - chính là kênh giúp khách hàng biết đến thương hiệu Hải Kotobuki nhiều nhất, về. .. trung đề cập đến thực trạng nhận biết thương hiệu Hải Kotobuki dựa trên cách thức phân chia theo các cấp độ để dễ dàng hơn trong việc trình bày, làm cụ thể, rõ ràng Cấp độ 1: Khách hàng không biết đến thương hiệu Hải Kotobuki Những nguyên nhân dẫn đến việc khách hàng không biết đến thương hiệu Hải Kotobuki: -19-  Do trên thị trường có quá nhiều thương hiệu của các hãng sản xuất bánh... thân thương hiệu Hải Kotobuki chưa được quảng bá một cách rộng rãi, nên không phải ai cũng có “cơ hội” được tiếp xúc với tên thương hiệu này qua báo chí, internet, hệ thống cửa hàng  Một số ít khách hàng không quan tâm đến thương hiệu trong tiêu dùng, họ chỉ quan tâm đến giá trị sử dụng hoặc sự đáp ứng tính kinh tế khi mua của hàng hóa Nếu xét về quá trình nhận thức thương hiệu của những khách hàng 123doc.vn

Ngày đăng: 29/01/2013, 10:20

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Người viết thực hiện cuộc nghiên cứu với mẫu 120 người được mời trả lời bảng hỏi, thì chỉ có 50/120 người phân biệt được sự khác biệt giữa hai thương hiệu Hải Hà  – Kotobuki và Haihaco do đó tiếp tục trả lời các phần câu hỏi còn lại - Truyền thông Marketing nhằm thay đổi nhận thức của khách hàng về thương hiệu Hải Hà – Kotobuki
g ười viết thực hiện cuộc nghiên cứu với mẫu 120 người được mời trả lời bảng hỏi, thì chỉ có 50/120 người phân biệt được sự khác biệt giữa hai thương hiệu Hải Hà – Kotobuki và Haihaco do đó tiếp tục trả lời các phần câu hỏi còn lại (Trang 26)
Bảng 1.1: Thống kê tỷ lệ khách hàng biết đến thương hiệu qua các phương tiện - Truyền thông Marketing nhằm thay đổi nhận thức của khách hàng về thương hiệu Hải Hà – Kotobuki
Bảng 1.1 Thống kê tỷ lệ khách hàng biết đến thương hiệu qua các phương tiện (Trang 26)
Bảng 1.3: Thống kê tỷ lệ khách hàng biết đến nhiều nhất một trong các sản phẩm của công ty - Truyền thông Marketing nhằm thay đổi nhận thức của khách hàng về thương hiệu Hải Hà – Kotobuki
Bảng 1.3 Thống kê tỷ lệ khách hàng biết đến nhiều nhất một trong các sản phẩm của công ty (Trang 27)
Bảng 1.3: Thống kê tỷ lệ khách hàng biết đến nhiều nhất một trong các sản phẩm  của công ty - Truyền thông Marketing nhằm thay đổi nhận thức của khách hàng về thương hiệu Hải Hà – Kotobuki
Bảng 1.3 Thống kê tỷ lệ khách hàng biết đến nhiều nhất một trong các sản phẩm của công ty (Trang 27)
Bảng 1.5: Tỷ lệ người lựa chọn các phương án tên và logo thương hiệu - Truyền thông Marketing nhằm thay đổi nhận thức của khách hàng về thương hiệu Hải Hà – Kotobuki
Bảng 1.5 Tỷ lệ người lựa chọn các phương án tên và logo thương hiệu (Trang 29)
Bảng 1.5: Tỷ lệ người lựa chọn các phương án tên và logo thương hiệu - Truyền thông Marketing nhằm thay đổi nhận thức của khách hàng về thương hiệu Hải Hà – Kotobuki
Bảng 1.5 Tỷ lệ người lựa chọn các phương án tên và logo thương hiệu (Trang 29)
Sơ đồ 2.1: Quá trình nhận thức thương hiệu của một khách hàng - Truyền thông Marketing nhằm thay đổi nhận thức của khách hàng về thương hiệu Hải Hà – Kotobuki
Sơ đồ 2.1 Quá trình nhận thức thương hiệu của một khách hàng (Trang 37)
Xét về tình hình cạnh tranh trong việc tổ chức, thực hiện các hoạt động truyền thông, quảng bá cho thương hiệu cũng cho thấy sự khác biệt rõ rệt và sự “thắng thế”  của các hãng Kinh Đô, Haihaco, Orion… trong việc giới thiệu các mẫu phim quảng  cáo trên tr - Truyền thông Marketing nhằm thay đổi nhận thức của khách hàng về thương hiệu Hải Hà – Kotobuki
t về tình hình cạnh tranh trong việc tổ chức, thực hiện các hoạt động truyền thông, quảng bá cho thương hiệu cũng cho thấy sự khác biệt rõ rệt và sự “thắng thế” của các hãng Kinh Đô, Haihaco, Orion… trong việc giới thiệu các mẫu phim quảng cáo trên tr (Trang 42)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w