Hoạt động marketing của trung tâm 1

Trường ĐH Kinh tế &QTKD Khoa:Quản trị kinh doanh TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH - - - - - - - - - - - -   - - - - - - - - - BÁO CÁO THỰC TẬP MÔN HỌC CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CÔNG NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Văn Huy Họ tên sinh viên: Vũ Thị Quyên Lớp: K4QTDNCNA Địa điểm thực tế: Trung tâm khí Thuận Phát Thái Nguyên, năm 2010 Page of 44 Trường ĐH Kinh tế &QTKD Khoa:Quản trị kinh doanh NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: …………………………Lớp:…………… Địa điểm thực tế: TIẾN ĐỘ THỰC TẾ CỦA SINH VIÊN: - Mức độ liên hệ với giáo viên: - Thời gian thực tế quan hệ với sở: - Tiến độ thực hiện: NỘI DUNG BÁO CÁO: - Thực nội dung thực tập: - Thu thập xử lý số liệu: - Khả hiểu biết thực tế lý thuyết: HÌNH THỨC TRÌNH BÀY: ……………………………………………………………………… ………………………………………………………………… MỘT SỐ Ý KIẾN KHÁC ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN …………………………………………………………… ĐIỂM:…… CHẤT LƯỢNG BÁO CÁO: (tốt - - trung bình)………… Thái nguyên ngày tháng năm 2010 NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HUỚNG DẪN Page of 44 Trường ĐH Kinh tế &QTKD Khoa:Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: …………………………Lớp:…………… Địa điểm thực tế: TIẾN ĐỘ THỰC TẾ CỦA SINH VIÊN: - Mức độ liên hệ với Cán hướng dẫn: - Thời gian thực tế quan hệ với sở: - Tiến độ thực hiện: NỘI DUNG BÁO CÁO: - Thực nội dung thực tập: - Thu thập xử lý số liệu: - Khả hiểu biết thực tế lý thuyết: HÌNH THỨC TRÌNH BÀY: ……………………………………………………………………… ………………………………………………………………… MỘT SỐ Ý KIẾN KHÁC ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ĐÁNH GIÁ CỦA CÁN BỘ HUỚNG DẪN …………………………………………………………… ĐIỂM:…… CHẤT LƯỢNG BÁO CÁO: (tốt - - trung bình)………… Thái nguyên ngày tháng năm 2010 MỤC LỤC Lời mở đầu Giới thiệu chung trung tâm khí THUẬN PHÁT Page of 44 Trường ĐH Kinh tế &QTKD Khoa:Quản trị kinh doanh Phần 1:Nội dung thực tập Quản trị học 1.1 Hệ thống kế hoạch trung tâm 1.1.1.Hệ thống kế hoạch trình xây dựng kế hoạch trung tâm 1.1.2.Tìm hiểu nhận diện chiến lược trung tâm 1.1.3.Các sách trung tâm 1.2.Cơ cấu tổ chức cấp quản trị trung tâm 1.2.1.Cơ cấu tổ chức máy quản lý trung tâm 1.2.1.1.Số cấp quản lý 1.2.1.2.Mơ hình tổ chức quản lý 1.2.1.3.Chức nhiệm vụ máy quản trị Phần 2: Nội dung phân tích dự quản lý dự án 2.1.Giới thiệu dự án 2.2.Nội dug dự án 2.3.Phân tích kinh tế xã hội dự án 2.4.Quá trình quản lý dự án 2.4.1.Xây dựng công việc thực dự án 2.4.2.Lịch trình cơng việc dự án 2.4.3.Biểu diễn công việc qua biểu đồ GANTT sơ đồ PERT Phần 3: Hoạt động Marketing trung tâm 3.1.Hoạt động nghiên cứu thị trường truna tâm 3.2.Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh trug tâm 3.3.Hoạt động Marketting Mix trung tâm Phần 4: Nội dung quản trị sản xuất 4.1.Quản lý dự trữ 4.2.Công tác lập kế hoạch điều độ sán xuất 4.3.Phương pháp dự báo trung tâm Kết luận kiến nghị…………………………………………………… LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, Toàn cầu hóa coi xu chung toàn giới, nó tạo sân chơi công bằng cũng chứa đựng Page of 44 Trường ĐH Kinh tế &QTKD Khoa:Quản trị kinh doanh nó cạnh tranh gay gắt nước phạm vi Toàn cầu Muốn phát triển hay muốn có hội phát triển nhanh nuớc phải tham gia vào trình Phát triển đất nước theo đường lối đổi mới, Chính phủ Việt Nam ngày nhận thấy rõ cần thiết phải tham gia vào trình toàn cầu hóa kinh tế cạnh tranh quốc tế Nhờ có cố gắng Đảng Nhà nước ta, năm 2006 Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 tổ chức WTO (tổ chức Kinh tế Thế giới) Sự kiện coi bước ngoặt Kinh tế Nước nhà Khi gia nhập WTO, Việt Nam nhận nhiều ưu đãi, Kinh tế có điều kiện phát triển, doanh nghiệp có cạnh tranh khơng nước mà cịn có cạnh tranh mạnh mẽ doanh nghiệp nước ngồi Bên cạnh đó khơng khó khăn, thách thức mà doanh nghiệp nước phải đối mặt Gia nhập WTO nghĩa tham gia sân chơi bình đẳng, có nhiều nước phát triển có trình độ Việt Nam, có loại hàng hoá dịch vụ chúng ta, họ gia nhập WTO trước hưởng nhiều ưu đãi Việt Nam đối thủ cạnh tranh nước xuất khác vào thị trường lớn Mỹ, EU… Khi gia nhập WTO, Việt Nam phải cạnh tranh với nước phát triển lĩnh vực nông nghiệp mà Việt Nam có mạnh Trước cạnh tranh mạnh mẽ đó doanh nghiệp muốn phát triển phải dựa vào lỗ lực mình, doanh nghiệp Việt Nam từ phải vạch cho hướng đắn phù hợp Để đạt điều đó doanh nghiệp phải trang bị cho Nhà quản trị có kinh nghiệm thực tế, có đầu óc quan sát cập nhật thông tin mà họ phải ln nỗ lực tự học hỏi vận động tìm kiếm hội sống sót, củng cố vị trí thị trường Các doanh nghiệp phải đổi để theo kịp xu hướng thị trường, để có thể sản xuất sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Vấn đề khó khăn Doanh nghiệp Page of 44 Trường ĐH Kinh tế &QTKD Khoa:Quản trị kinh doanh toán vốn, lao động, công nghệ…Đặc biệt vấn đề người, cấu quản lý, sử dụng máy móc đại Năm 2009, kinh tế giới rơi vào khủng hoảng, kinh tế nước gặp khó khăn, doanh nghiệp vùa nhỏ đối tượng chịu tác động rõ nhất, Hiện nay, Viêt Nam có khoảng 350.000 doanh nghiệp có tới 95% doanh nghiệp vừa nhỏ, doanh nghiệp giữ vai trò quan trọng đóng góp đáng kể vào tăng trưởng kinh tế đất nước Tuy nhiên, có nhiều Doanh nghiệp hoạt động cầm chừng, đó có khơng doanh nghiệp đứng trước nguy phá sản Cần có giải pháp để giúp doanh nghiệp vừa nhỏ vượt qua khó khăn Doanh nghiệp cũng cần phải đưa giải pháp tối ưu để giải khó khăn Đó cũng nội dung, vấn đề mà chúng em nghiên cứu, phân tích, hồn thành thời gian thực tập giáo trình Trung tâm khí Thuận Phát Với hướng dẫn thầy Nguyễn Văn Huy (Giảng viên Trường ĐH Kinh Tế Quản Trị Kinh Doanh), giúp đỡ bác Nguyễn Văn Hùng (Giám đốc Trung tâm), anh Nông Đức Thuận (Cán Quản lý kinh tế), bác Nguyễn Văn Tố (Quản đốc Trung tâm) giúp đỡ tận tình cán bộ, cơng nhân viên Trung tâm Tuy nhiên, với kiến thức hạn chế kinh nghiệm thực tế chưa nhiều, nên báo cáo em có nhiều thiếu sót Do vậy, em mong cảm thông , góp ý thầy cô trường cũng cán nhân viên sở để báo cáo em hoàn chỉnh Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Nguyễn Văn Huy, bác Nguyễn Văn Hùng, anh Nông Đức Thuận, bác Nguyễn Văn Tố cán nhân viên Trung tâm nhiệt tình hướng dẫn, bảo chúng em thời gian thực tập môn học Trung tâm khí Thuận Phát GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CHUNG VỀ TRUNG TÂM: 1.1 Thông tin trung tâm: Page of 44 Trường ĐH Kinh tế &QTKD Khoa:Quản trị kinh doanh  Tên trung tâm: - Trung tâm khí Thuận Phát Thái Nguyên  Địa chỉ:: - P.Phú Xá - TP Thái Nguyên - Điện thoại: 02803.747.240 - Fax: 02803.747.240  Nơi năm thành lập: - Nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam - Năm thành lập: 1999  Các sản phẩm trung tâm: Sản xuất chế tạo chi tiết máy, phụ tùng công nghệ bánh răng, trục …của máy khí, máy cơng nghiệp phục vụ cho sản xuất 1.2 Quá trình hình thành phát triển trung tâm: Trung tâm khí Thuận Phát Trung tâm hạch toán kinh tế độc lập, có tư cách pháp nhân, có dấu riêng Trung tâm khí Thuận Phát thành lập ngày 11/09/1999, Trung tâm có quy mô không lớn có đội ngũ công nhân viên có bề dày kinh nghiệm Cả Trung tâm năm trước có 27 công nhân, đến có 48 công nhân làm việc phân xưởng chế tạo, làm theo ca, ngày ca ca có ca trưởng Nhân viên quản lý gồm 12 người Trung tâm chưa thành lập Doanh nghiệp cũng Trung tâm hoạt động lâu, có uy tín doanh nghiệp đầu việc chấp hành gương mẫu thực đầy đủ nghĩa vụ cho Nhà nước địa bàn phường Phú Xá Trung tâm đà phát triển Nhiệm vụ Trung tâm đó sản xuất chế tạo chi tiết máy, phụ tùng cơng nghệ Ví dụ Bánh răng, Trục răng… máy khí, máy cơng nghiệp phục vụ cho sản xuất Những năm qua Trung tâm cịn gặp khơng khó khăn như: Chưa ổn định tổ chức, sở vật chất nghèo nàn Cụ thể máy móc thiết bị đồng phục vụ cho công tác sản xuất, chế tạo chi tiết máy Đội ngũ lao động thiếu số lượng, thợ bậc cao ít, chưa đủ nghành nghề cần thiết cho việc thực Page of 44 Trường ĐH Kinh tế &QTKD Khoa:Quản trị kinh doanh cơng việc theo chức Vốn sản xuất kinh doanh Trung tâm thiếu nhiều Mặc dù gặp khó khăn vốn, trang thiết bị Trung tâm khí Thuận Phát tích cực kiện tồn tổ chức quản lý sản xuất, tìm kiếm hợp đồng nhận chế tạo sản phẩm, tổ chức sắp xếp lại lao động, xây dựng sở vật chất… Nhờ đó mà số lượng hợp đồng hoàn thành cũng tổng doanh thu, lợi nhuận thực Trung tâm không ngừng tăng lên 1.3 Đặc điểm hoạt động trung tâm: Trung tâm lựa chọn hình thức tổ chức quản lý thích hợp Đó chế độ thủ trưởng sở quyền làm chủ tập thể người lao động Giữa phận phòng ban có mối quan hệ tương hỗ, giúp nắm bắt thông tin cách nhanh nhạy, kịp thời, xác tạo điều kiện cho phận thực tốt chức Page of 44 Trường ĐH Kinh tế &QTKD Khoa:Quản trị kinh doanh ,2 NỘI DUNG THỰC TẬP MÔN HỌC: PHẦN I : NỘI DUNG THỰC TẬP VỀ QUẢN TRỊ HỌC 1.1 Hệ thống kế hoạch trung tâm xây dựng kế hoạch trung tâm: 1.1.1 Hệ thống kế hoạch trung tâm : a Kết sản xuất tháng năm 2010: Kết sản xuất: STT I II Số lượng Gia công đĩa xich Công ty Phụ Tùng 92.272 Tiện tinh + Phay + Nhiệt luyện đĩa xích bị động KWW – 55.350 37 Tiện tinh +Phay + Nhiệt luyện đĩa xích bị động KTM 15.850 Z35 Tiện tinh + Phay + Nhiệt luyện đĩa xích bị động VA1 10.000 Z38 Tiện tinh + Phay + Nhiệt luyện đĩa xích bị động Angel 6.057 Z34 Tiện tinh + Phay + Nhiệt luyện đĩa xích bị động KTL 5.015 Z36 Luyện Thép Lưu Xá Tên sản phẩm Ký hiệu vẽ ĐVT Q3-133.22 T2-1222-203 ĐII-TR2-CLRP MBT-NBT150x150-01 MBT-NBT150x150-02 MBD-NTGD150x150-03 MBD-ĐK150x15001 ĐII-CLTD-BLN-04 ĐII-MNK-CLCĐ03 Cái Cái Cái Cái Cái Cái Cái Cái Cái HĐ/05 Bánh m7 ; Z 73 Bánh M ; Z 78 Trục M 3,5 ; Z 24 Nắp bích 150x150 Nắp bích trung gian 150x150 Nắp trung gian dới 150x150 Mặt bích đáy khn 150x150 Con lăn tự 04 Con lăn chủ động phía máy nắn kéo 10 HĐ/15 Page of 44 Trường ĐH Kinh tế &QTKD Khoa:Quản trị kinh doanh Trục Z20 ; m2 ĐII-TR1-CLDD Cái 2 Bánh Z128 ; m2 ĐII-BRT2-CLDD Cái Trục Z22 ; M3 ĐII-TR2-CLDD Cái Bánh Z110 ;m3 Công ty Giấy Bãi Bằng Lõi lô ( Rơto ) Gia cơng hàng ngồi Bánh m2,5 ; Z 90 Trục m = 2,5 ; Z = 14 Trục m =6 ; Z = 12 ĐII-BRT3-CLDD Cái Cái Cái Cái Cái 1 Cái III IV Bánh liền trục chủ động M4 ; Z 13 Doanh thu đạt : - Doanh thu bán ra: 666.673.500 tr.đ - Doanh thu tính lương: 600.923.400 tr.đ Thực nghĩa vụ ngân sách: - Nộp thuế thu nhập đầy đủ - Nộp nghĩa vụ BHXH+BHYT cho người lao động Công tác vệ sinh an tồn vệ sinh lao động, phịng chống cháy nổ vệ sinh môi trường, đào tạo công nhân: Trung tâm tổ chức học an toàn thường xuyên cho người lao động vào đầu năm hay trung tâm nhận hợp đồng Trang bị đủ BHLĐ cá nhân cho cơng nhân thiết bị thao tác an tồn điều kiện làm việc Khen thưởng cho công tác bảo hộ lao động an toàn vệ sinh Công tác thi đua khen thưởng cho người lao động Trích quỹ khen thưởng cho cá nhân tập thể đạt thành tích lao động sản xuất Thu nhập bình quân người lao động: - Lương bình quân năm 2009 đạt =2.7 triệu đồng/ tháng Page 10 of 44