Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện tiêu thụ sản phẩm tại công ty tnhh tuyết nga việt nam

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phúc Lời mở đầu 1- Sự cần thiết đề tài Trong kinh tế thị trường, tiêu thụ sản phẩm vấn đề vô quan trọng khó khăn doanh nghiệp Điều kiện cạnh tranh ngày khiến việc sản xuất tiêu thụ sản phẩm trở nên khó khăn hết Do địi hỏi doanh nghiệp phải thường xun quan tâm tới công tác tiêu thụ sản phẩm cho đạt hiệu cao thu lợi nhuận Để có lợi nhuận cao, doanh nghiệp phải có giải pháp hữu hiệu để đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Sự tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào việc doanh nghiệp có tiêu thụ sản phẩm hay khơng? Tiêu thụ mấu chốt định tăng trưởng mà định đến khả cạnh tranh doanh nghiệp Chỉ công tác tiêu thụ sản phẩm thực tốt doanh nghiệp có doanh thu, có điều kiện để tái sản xuất, tăng nguồn tích lũy cho thân doanh nghiệp cho tồn xã hội Có thể khẳng định doanh nghiệp kinh doanh có hiệu phải doanh nghiệp biết giải tốt khâu tiêu thụ sản phẩm ngày mở rộng thị trường Nhận thức tầm quan trọng tiêu thụ nên nhiều doanh nghiệp dã không ngừng trọng đến khâu tiêu thụ Tuy nhiên việc áp dụng phương pháp để thúc đẩy công tác tiêu thụ lại hồn tồn khơng giống doanh nghiệp Nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: đặc điểm sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất, điều kiện có doanh nghiệp… Doanh nghiệp phải biết lựa chọn biện pháp phù hợp để không ngừng nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ Thực tế cho thấy, doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, hiệu khơng tìm đầu hay cịn hạn chế việc tìm kiếm thị trường tiêu thụ sản phẩm Yếu việc tiêu thụ sản phẩm ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, mà làm gián đoạn q trình lưu thơng hàng hố, ảnh hưởng tới việc sản xuất hàng hố, kìm hãm phát triển kinh tế đất nước Trong năm qua công ty TNHH Tuyết Nga Việt Nam gặp phải cạnh tranh liệt cuả công ty khác ngành Muốn tồn phát triển công ty phải có biện pháp thích hợp nhằm tăng khả tiêu thụ sản phẩm Xuất phát từ ý nghĩa quan trọng vấn đề tiêu thụ sản phẩm vào tình hình thực tiễn cơng ty TNHH Tuyết Nga Việt Nam em chọn đề tài: “ Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch tổ chức thực tiêu thụ sản phẩm cơng ty TNHH Tuyết Nga Việt Nam” Đào Đình Xn CQ493216 MSV: Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phúc 2- Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài tìm tồn tại, yếu khâu xây dựng kế hoạch tổ chức thực hoạt động tiêu thụ cơng ty nhứng năm vừa qua Có làm tốt, có làm chưa tốt nguyên nhân đâu để từ tìm giải pháp khắc phục đồng thời đề xuất phương hướng phát triển cho công ty thời gian tới Không nghiên cứu đề tài giúp em nhìn nhận tầm quan trọng công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp xã hội hiểu yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ từ ứng dụng vào thực tiễn cơng việc thân ứng dụng cho doanh nghiệp có tính chất tương tự 3- Đối tượng phạm vi nghiên cứu Với thời gian tìm hiểu nghiên cứu cơng ty khơng q dài phạm vi nghiên cứu đề tài tập trung trọng tâm vào hoạt động tiêu thụ sản phẩm Việt Nam số hoạt động liên quan khác công ty TNHH Tuyết Nga Việt Nam từ năm 2006 đến chiến lược kế hoạch công ty giai đoạn 20112015 4- Phương pháp nghiên cứu Để hồn thành đề tài viết có sử dụng tổng hợp số phương pháp nghiên cứu Cụ thể phương pháp nghiên cứu sau: - phương pháp phân tích tổng hợp - phương pháp thống kê - phương pháp so sánh 5- Kết cấu chuyên đề Ngoài phần mở đầu kết luận, chuyên đề gồm có phần: Chương I: Tình hình tổ chức kinh doanh công ty TNHH Tuyết Nga Việt Nam Chương II: Thực trạng vấn đề xây dựng kế hoạch tổ chức thực tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Tuyết Nga Việt Nam Chương III: Phương hướng, giải pháp hoàn thiện hoạt động xây dựng tổ chức thực tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Tuyết Nga Việt Nam Đào Đình Xuân CQ493216 MSV: Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phúc Chương I: Tình hình tổ chức kinh doanh công ty TNHH Tuyết Nga Việt Nam I.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Tuyết Nga Việt Nam -Q trình hình thành phát triển cơng ty Được thành lập vào ngày 07/02/2006 với vốn điều lệ 4.000.000.000 VNĐ ( bốn tỷ đồng Việt Nam) Số 68/262B Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, TP Hà Nội với đội ngũ nhân viên có 10 người làm việc, lĩnh vực kinh doanh cơng ty chủ yếu tập trung vào mua bán xe nâng hàng, xe lu, xe cẩu dịng xe phục vụ cho sản xuất cơng nghiệp kết hợp với lắp đặt thiết bị xăng dầu trình sơ khai nên điều kiện sở vật chất tương đối yếu chất lượng không tốt Số lượng máy vi tính trang thiết bị khác cho nhân viên kinh doanh chưa bố trí đầy đủ, nguồn nhân lực lúc chưa có nhiều kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực trở ngại lớn để phát triển doanh nghiệp Đến năm 2007, tình hình kinh doanh cơng ty có bước phát triển nhẹ Đây thời điểm mà Tuyết Nga Việt Nam thăm dò thị trường sản phẩm mà cung cấp đồng thời nghiên cứu dịng sản phẩm có xu hướng phát triển tương lai Năm 2007 đánh dấu cho chuyển biến tư tưởng chiến lược nhân công ty Từ việc sử dụng nguồn lao động trình độ khơng cao có giá th rẻ chuyển sang sử dụng nguồn lao động có chất lượng, tư sáng tạo đào tạo từ trường cao đẳng, đại học lớn Ngoại Thương, Kinh Tế Quốc Dân, Thương Mại… Sau năm hoạt động với khó khăn định cơng ty dần tìm chỗ đứng cho khẳng định tên tuổi thương trường Số lượng mặt hàng kinh doanh dần tăng lên đáng kể Ngồi dịng sản phẩm xe dành cho cơng nghiệp, Tuyết Nga Việt Nam phát triển thêm sản phẩm máy phát điện dùng cho tòa nhà, cao ốc chung cư… Đến ngày 29 tháng 12 năm 2008, cho phép Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội số 0102024209, Công ty thức nâng vốn điều lệ lên 12.000.000.000 VNĐ ( mười hai tỷ đồng Việt Nam ) với 11 ngành nghề kinh doanh, với trụ sở P1003 Licogi13 building , Khuất Duy Tiến, Hà Nội mua sắm trang thiết bị đại phục vụ kinh doanh cho nhân viên giai đoạn phát triển thời điểm này, Tuyết Nga Việt Nam hoạt động kinh doanh theo chiều sâu coi trọng tính chuyên nghiệp Cùng với đà phát triển cơng ty, đội ngũ cơng nhân viên có kinh nghiệm kỹ làm việc hiệu quả, thành viên công ty tuyển chọn khắt khe Đào Đình Xuân CQ493216 MSV: Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phúc chất lượng Những người tuyển chọn có trình độ từ Cao đẳng, Đại học trở lên Đó tiền đề để cơng ty thực chiến lược dài hạn Năm 2009, công ty tăng thêm vốn điều lệ lên 18.000.000.000 VNĐ ( mười tám tỷ đồng Việt Nam) Với nguồn tài củng cố sở cho Tuyết Nga Việt Nam dành thêm nhiều dự án có vốn đầu tư lớn tập đồn, tổng cơng ty tỉnh thành Có thể kể vài ví dụ tổng cơng ty viễn thơng qn đội Viettel, tập đồn bưu viễn thơng VNPT, viện huyết học trung ương… Và từ 2009 đến nay, công ty tập trung vào khai thác sâu vào lĩnh vực cung cấp thiết bị phụ vụ cho khách sạn lớn nâng tự hành hay dự án, cơng trình, khu trung cư dòng sản phẩm máy phát điện… - Ngành nghề kinh doanh chính: Tuyết Nga Việt Nam doanh nghiệp ủy quyền phân phối Việt Nam phân phối dòng sản phẩm công ty chế tạo máy lớn giới hãng Haulotte, Lonking, Uf Lift… Đây hãng chuyên sản xuất thiết bị công nghiệp chuyên nghiệp giới Được đối tác chiến lược nhà sản xuất lợi quan trọng giúp công ty tiếp cận thị trường cách thuận lợi Hiện công ty kinh doanh mặt hàng chủ yếu như: a) Kinh doanh thiết bị điện, điện máy, điện tử, thiết bị nâng hạ, máy móc cơng nghiệp Đây dòng sản phẩm mạnh Tuyết Nga Việt Nam khai thác sâu Tập trung chủ yếu dịng sản phẩm Thang nâng hãng Uf Lift, máy phát điện Volvo, Cummins, xe nâng hàng Lonking b) Xây dựng cơng trình dân dụng, lắp đặt nhà xưởng c) Dịch vụ cho thuê công nghiệp, dịch vụ làm vệ sinh công nghiệp d) Kinh doanh thiết bị xăng dầu cho trạm xăng khắp tỉnh thành nước lĩnh vực số lĩnh vực sơ khai ban đầu Tuyết Nga Việt Nam hình thành e) Mua bán lắp đặt thiết bị vệ sinh, trang trí nội ngoại thất f) Mua bán phụ tùng xe máy, xe máy nguyên g) Dịch vụ vận tải hàng hóa vận chuyển hành khách xe ôtô theo hợp đồng h) Sản xuất mua bán thiết bị giáo dục, thiết bị trường học i) Thiết bị viễn thông, thiết bị ngành môi trường k)Đồ chơi trẻ em Đào Đình Xuân CQ493216 MSV: Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phúc l) Mua bán lắp đặt điện thoại, linh kiện điện thoại, chất bán dẫn m) Các trang thiết bị y tế: - Thiết bị cho phịng nghiệm dược + Tủ hóa chất xử lý dung mơi hữu + Tủ hút xử lý hóa chất có hệ xử lý + Khóa khơng khí (chốt gió) + Tủ truyền + Phịng cân - Thiết bị cho chương trình chống nhiễm khuẩn bệnh viện: + Tủ hút vô trùng cho xét nghiệm bệnh phẩm + Thiết bị cấp khơng khí vơ trùng phịng mổ bệnh viện n) Xuất nhập sản phẩm, hàng hóa cơng ty kinh doanh o) Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa - Tổ chức máy quản trị công ty: Bộ máy quản trị công ty quan đầu não điều hành đưa chiến lược kinh doanh cho công ty hay đơn giản kế hoạch phận Thành phần nhân lực máy quản trị có vai trị vơ quan trọng đến tồn phát triển doanh nghiệp Trình độ học vấn hay kinh nghiệm, tầm nhìn nhà quản trị cấp cơng ty định đến tình hình kinh doanh, hiệu làm việc văn hóa công ty Với công ty TNHH Tuyết Nga Việt Nam máy quản trị cơng ty gồm có giám đốc, phó giám đốc, trưởng phịng Giám đốc cơng ty chủ tịch hội đồng thành viên, người nắm giữ phần lớn số vốn đầu tư cơng ty, có thạc sỹ quản trị kinh doanh có nhiều kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực cung cấp thiết bị cơng nghiệp Phó giám đốc người có số vốn góp lớn thứ hai cơng ty cử nhân kinh tế Còn trưởng phòng phòng ban người có trình độ học vấn đại học có nhiều năm làm quản lý cho phịng ban số cơng ty Đó điều kiện thuận lợi để cơng ty phát triển cách bền vững có chiều sâu Đào Đình Xuân CQ493216 MSV: Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phúc - Sơ đồ cấu tổ chức: Sơ đồ tổ chức máy cơng ty Giám đốc Phó giám đốc Phịng kế tốn tài - Phịng nhân Phịng hành tổ chức Phịng kinh doanh Phịng kỹ thuật Chức nhiệm vụ phận phòng: +Ban giám đốc: Ban giám đốc gồm có giám đốc phó giám đốc  Giám đốc người chịu trách nhiệm trực tiếp công ty - Thực nhiệm vụ quyền hạn định Điều lệ Công ty TNHH hành - Chỉ đạo tồn diện cơng tác đầu tư phát triển; Cơng tác sản xuất kinh doanh hoạt động tài Công ty - Quyết định tất vấn đề thuộc thẩm quyền quản lý hoạt động hàng ngày Cơng ty - có quyền bổ nhiệm, miễn nhiệm, bãi nhiệm, khen thưởng, kỷ luật, mức lương thù lao, lợi ích điều khoản khác hợp đồng lao động Phó Tổng giám đốc, Kế tốn trưởng Đào Đình Xn CQ493216 MSV: Chun đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phúc - Quyết định tuyển dụng, điều động, khen thưởng, kỷ luật, mức lương, trợ cấp, lợi ích điều khoản khác liên quan đến hợp đồng lao động người lao động Công ty - Trực tiếp đạo phịng Tài Kế tốn Phịng Hành Nhân Cơng ty  Phó giám đốc người giúp việc cho giám đốc Chịu trách nhiệm trước Giám đốc phần việc phân công, chủ động giải công việc Giám đốc uỷ quyền phân cơng theo chế độ sách nhà nước điều lệ Công ty Là người xếp công việc lịch hẹn gặp khách hàng, đối tác kinh doanh cho giám đốc Thay mặt giám đốc ký kết số hợp đồng theo định giám đốc Quản lý vấn đề liên quan đến công tác tài chính, hoạch tốn kế tốn, cơng tác hành chính, cơng tác lương thưởng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế công ty Khi giám đốc cơng tác có quyền định hoạt động tới công ty , chịu trách nhiệm trước giám đốc định +Phịng kế tốn tài a Chức năng: Quản lý tài chính, lập báo cáo, đưa kế hoạch, chiến lược hoạt động b Nhiệm vụ: o Phân tích, đánh giá tình hình kinh doanh, khả tài chính, tiêu tài (thu nhập, chi phí, lợi nhuận….) phịng ban, phòng điểm giao dịch o Lập phân tích báo cáo tài chính, kế tốn (báo cáo lưu chuyển tiền tệ, bảng cân đối kế toán, báo cáo thu nhập chi phí, tốn…) o Xây dựng tiêu, kế hoạch tài trực thuộc trình ngân hàng cấp phê duyệt o Trực tiếp hạch toán kế hoạch, hạch toán thống kê toán thao quy định ngân hàng nhà nước o Lập kế hoạch chi tiêu nội bộ, nộp thuế, trích lập sử dụng quỹ BHYT, BHXH… o Cập nhật, bổ sung chế độ quy định NHCT Việt Nam NHNN Việt Nam tới phòng, điểm giao dịch o Tham mưu cho giám đốc việc thực hiện, kiểm tra chế độ, quy định liên quan đến tài chính, kế tốn Đào Đình Xn CQ493216 MSV: Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phúc +Phòng kinh doanh: Là phòng nghiệp vụ có chức thực cơng tác sản xuất kinh doanh, xây dựng kế hoạch sản xuất bán hàng công ty Các nhiệm vụ chủ yếu:  Đón tiếp khách hàng, phân tích nghiên cứu thị trường, tìm thị trường, khách hàng cho cơng ty;  lập kế hoạch kinh doanh cho tháng, quí, năm;  nhận đơn đặt hàng, dự thảo hợp đồng kinh tế trình giám đốc kí;  báo cáo kết kinh doanh hàng tháng cho giám đốc cơng ty kí  Phịng kinh doanh cịn có nhiệm vụ tổ chức tiêu thụ sản phẩm,phối hợp với phịng kế tốn tài vụ xây dựng giá thành sản phẩm phương thức bán hàng  Ngồi có trách nhiệm tham mưu cho giám đốc sách giá cả, chất lượng dịch vụ, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm  Tổ chức thực biện pháp cụ thể để trì mở rộng thị trường đồng thời tổ chức quản lý tốt nguồn hàng khai thác nhằm sử dụng hợp lý lao động góp phần tăng lợi nhuận cơng ty +Phịng kỹ thuật: Là đơn vị có trách nhiệm quản lý sửa chữa máy móc trang thiết bị cơng ty Khi máy móc có trục trặc nhân viên văn phịng thơng báo cho phịng kỹ thuật để cử người đến cơng ty xem xét hỏng hóc sửa chữa nơi làm việc phòng kỹ thuật đặt cạnh kho chứa sản phẩm công ty Thuận Thành, Bắc Ninh Công tác quản lý bảo hành, bảo dưỡng sản phẩm ban giám đốc cơng ty đặt lên hàng đầu cho phịng kỹ thuật sản phẩm nhập cảng, nhân viên kỹ thuật kiểm tra hàng cho vào nhập kho Khi có hỏng hóc máy móc phịng kỹ thuật điều phối nhân viên nơi gần đến để sửa chữa Ngồi phịng kỹ thuật cịn có nhiệm vụ trao đổi thơng tin, cập nhật thơng số kỹ thuật cho phịng kinh doanh để phòng kinh doanh hiểu rõ sản phẩm ưu nhược điểm sản phẩm +Phịng tổ chức hành chính: Phịng tổ chức hành phịng nghiệp vụ có chức thực cơng tác tổng hợp hành chính, văn thư, tun truyền liệu cơng ty Đào Đình Xn CQ493216 MSV: Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phúc Các cơng tác hành chủ yếu: Đề xuất xây dựng phát triển mơ hình, máy tổ chức công ty phù hợp với định hướng phát triển giai đoạn; trì phát triển cơng tác văn phịng cơng ty; thực công tác văn thư, trực điện thoại, tạp vụ, vệ sinh môi trường, tổ chức quản lý, phục vụ bữa ăn ca bồi dưỡng vật cho cán công nhân viên, thực lưu trữ tài liệu theo quy định Đồng thời theo dõi quản lý loại văn phận chức công ty - Đặc điểm sở vật chất, trang thiết bị  Máy móc,thiết bị chủ yếu cơng ty Bảng 1: Máy móc thiết bị cơng ty Thế hệ thiết bị Máy móc Tỉ lệ % lại Số lượng( cái) + Máy vi tính bàn 1996-1998 40-50 15 + Máy tính xác tay 2004-2006 70-80 Máy In + Fax 1998-2003 60-70 3 Điện thoại cố định 2001-2004 50-60 18 Chủng loại thiết bị 1.Máy Vi Tính: Các thiết bị văn phòng khác + kẹp tài liệu 700 + kẹp gim 20 + giá đựng tài liệu 45 Bộ dụng cụ cho nhân viên kỹ thuật 2002-2005 80-85 15 Máy chấm cơng 2002-2004 60-70 (Nguồn:Phịng kế tốn) Đào Đình Xuân CQ493216 MSV: Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phúc Thế hệ máy móc khơng đồng thời,có loại hệ năm 90 tỉ lệ % lại khác nhau,công suất thiết bị,năng lực thiết bị chênh lệnh nhiều Máy móc thiết bị thuộc nhiều hệ đòi hỏi lực lượng lao động phải có hiểu biết định để vận hành,bảo dưỡng máy móc trang thiết bị tốt Với tình trạng thiết bị máy móc vậy,địi hỏi quản lý ,sử dụng thiết bị,bố trí lao động ,khai thác tối đa công suất thiết bị lao động phải thật sát sao,cụ thể linh hoạt ,bởi thiết bị cũ cho công suất thấp,đồng thời dễ bị hỏng hóc,thời gian sử dụng hơn, chất lượng cơng việc khơng ổn định  Kế hoạch công nghệ: Hiện nay, công ty sử dụng số công nghệ phần mềm để phục vụ cơng việc hệ thống phần mềm kế tốn Fast , ứng dụng tiện ích bảng biểu cho cơng tác kế tốn, phần mềm quản trị doanh nghiệp, phần mềm quản lý khách hàng cho phận kinh doanh Đây phần mềm hữu ích giúp hiệu công việc thành viên công ty nâng cao, giảm bớt gánh nặng cơng việc, đơn giản hóa cơng việc  Cơng tác bảo trì bảo dưỡng trang thiết bị: Hằng quý cơng ty có tổ chức kiểm tra bảo dưỡng máy móc cơng ty Kiểm tra lại khả làm việc máy vi tính cho nhân viên, bảo dưỡng máy in, máy fax… thiết bị phục vụ ngày cơng ty giao cho phận văn phòng chuyên lo vấn đề phát sinh ngày Đối với tồn thể cơng nhân viên, cơng ty qn triệt cơng tác sử dụng máy móc trang thiết bị, hướng dẫn sử dụng hiệu giữ gìn Chính ý thức giữ gìn tài sản chung công ty nâng cao - Đội ngũ nhân lực công ty Tổng số lượng lao động công ty TNHH Tuyết Nga Việt Nam 39 người có người trình độ thạc sĩ, 24 người có trình độ đại học, 11 người có trình độ cao đẳng, người có trình độ trung cấp trình độ khác Đội ngũ cán công nhân viên công ty tập thể đoàn kết với nhiệt huyết với nghề nghiệp cao với cấu máy quản lý trình độ cán công nhân viên tương đối tốt Với lãnh đạo, đường lối sách chiến lược đắn ban giám đốc công ty năm qua công ty thực tốt công tác tiêu thụ sản phẩm thị trường Việt Nam Trong năm qua công ty sức nâng cao trình độ cán cơng nhân viên cơng ty cử cán học chức… thực công tác tuyển dụng lao động chặt chẽ hợp lý Đào Đình Xuân CQ493216 MSV: