Thực trạng quản lý nhân lực và một số yếu tố ảnh hưởng tại trung tâm y tế thành phố mỹ tho, tỉnh tiền giang giai đoạn 2017 2021

BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG LÊ THỊ NGỌC NGA THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC VÀ MỘT SỐ H P YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TẠI TRUNG TÂM Y TẾ THÀNH PHỐ MỸ THO, TỈNH TIỀN GIANG GIAI ĐOẠN 2017-2021 U LUẬN VĂN CHUYÊN KHOA II TỔ CHỨC QUẢN LÝ Y TẾ MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 62.72.76.05 H HÀ NỘI, 2022 BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG LÊ THỊ NGỌC NGA H P THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TẠI TRUNG TÂM Y TẾ THÀNH PHỐ MỸ THO, TỈNH TIỀN GIANG GIAI ĐOẠN 2017-2021 U LUẬN VĂN CHUYÊN KHOA II TỔ CHỨC QUẢN LÝ Y TẾ MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 62.72.76.05 H NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ THỊ VUI HÀ NỘI, 2022 i LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, q Thầy Cơ, phịng Đào tạo Sau đại học phòng, ban trường Đại học Y tế công cộng giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi học tập hồn thành luận văn Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc TS Lê Thị Vui, Trường Đại học Y tế cơng cộng tận tình dạy, hỗ trợ, hướng dẫn, truyền đạt cho kiến thức quý báu suốt q trình thực luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, quý đồng nghiệp Trung tâm Y tế thành phố Mỹ Tho, tỉnh Tiền Giang giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi, hỗ trợ cho tham gia học tập thu thập số liệu để thực nghiên cứu hoàn thành luận văn thời hạn H P Cuối tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến gia đình bạn bè, người chia sẽ, động viên bên suốt trình học tập nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn tất cả! H U Tiền Giang, tháng 10 năm 2022 Lê Thị Ngọc Nga ii BGĐ: DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ban Giám đốc BVĐKTTTG: Bệnh viện đa khoa Trung tâm Tiền Giang BS: Bác sĩ BSCKI: Bác sĩ chuyên khoa I BSĐK: Bác sĩ đa khoa CB: Cán ĐD: Điều dưỡng ĐDT: Điều dưỡng trưởng HS: Hộ sinh KTV: Kỹ thuật viên NCKH: Nghiên cứu khoa học NLĐ: Người lao động NLYT: Nhân lực y tế NNL: Nguồn nhân lực NVYT: Nhân viên y tế H P U NV: Nhân viên PVS: Phỏng vấn sâu PVS-BGĐ: Phỏng vấn sâu -Ban Giám đốc TTYT: H TPMT: Thành phố Mỹ Tho TCCB: Tổ chức cán TCHC: Tổ chức hành SYT: Sở Y tế VTVL: Vị trí việc làm Y, BS: Y, Bác sĩ WHO: World Health Organization (Tổ chức Y tế giới) PVSLĐK/P: Phỏng vấn sâu lãnh đạo khoa/phòng UBND: QLNL: QLNNL: Uỷ ban nhân dân Quản lý nhân lực Quản lý nguồn nhân lực Trung tâm Y tế iii MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Chương 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Một số khái niệm chung 1.2 Một số văn bản, sách liên quan đến quản lý nhân lực y tế 1.2.1 Các văn Trung ương 1.2.2 Một số văn địa phương liên quan nhân lực 10 1.3 Thực trạng quản lý nhân lực y tế Thế giới Việt Nam 10 1.3.1 Trên giới 10 1.3.2 Tại Việt Nam 11 H P 1.4 Một số yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực sở y tế 15 1.4.1 Yếu tố bên 16 1.4.2 Yếu tố bên 20 1.5 Giới thiệu Trung tâm Y tế thành phố Mỹ Tho, tỉnh Tiền Giang 23 1.6 Khung lý thuyết 24 Chương ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 25 U 2.1 Đối tượng nghiên cứu 25 2.2 Địa điểm thời gian nghiên cứu 25 2.3 Thiết kế nghiên cứu 25 H 2.4 Cỡ mẫu phương pháp chọn mẫu 25 2.5 Phương pháp thu thập số liệu 26 2.5.1 Thu thập định lượng (số liệu thứ cấp) 26 2.5.2 Thu thập liệu định tính 26 2.6 Biến số nghiên cứu 27 2.7 Phương pháp phân tích số liệu 28 2.8 Đạo đức nghiên cứu 28 Chương 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 29 3.1 Đặc điểm chung đối tượng nghiên cứu 29 3.2 Thực trạng quản lý nguồn nhân lực 32 3.2.1 Phân tích cơng việc lĩnh vực sở y tế 32 3.2.2 Tuyển dụng nhân viên cho hoạt động cung cấp dịch vụ y tế 36 iv 3.2.3 Đào tạo nâng cao lực chuyên môn nhân viên y tế………….38 3.2.4 Nâng cao hiệu sử dụng nhân viên y tế 44 3.3 Một số yếu tố ảnh hưởng công tác quản lý nhân lực .47 3.3.1 Yếu tố bên 47 3.3.2 Yếu tố bên 52 Chương BÀN LUẬN 55 4.1 Công tác quản lý nhân lực Trung tâm Y tế thành phố Mỹ Tho ………………………………………………………………………55 4.1.1 Phân tích cơng việc lĩnh vực sở y tế 55 4.1.2 Tuyển dụng nhân viên cho hoạt động cung cấp dịch vụ y tế 57 4.1.3 Đào tạo nâng cao lực chuyên môn nhân viên y tế 60 4.1.4 Nâng cao hiệu sử dụng nhân viên y tế 63 H P 4.2 Một số yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực Trung tâm Y tế thành phố Mỹ Tho 68 4.2.1 Yếu tố bên 68 4.2.2 Yếu tố bên 73 4.3 Hạn chế nghiên cứu, sai số biện pháp khắc phục sai số… 77 CHƯƠNG KẾT LUẬN 79 U 5.1 Thực trạng công tác quản lý nhân lực TTYT thành phố Mỹ Tho giai đoạn 2017 – 2021 79 H 5.2 Một số yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực TTYT 79 CHƯƠNG KHUYẾN NGHỊ 81 6.1 Ý kiến với UBND tỉnh, Sở Y tế 81 6.2 Ý kiến BGĐ Trung tâm Y tế thành phố Mỹ Tho, tỉnh Tiền Giang 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC 87 TRANG THÔNG TIN NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TẠI TRUNG TÂM Y TẾ THÀNH PHỐ MỸ THO TIỀN GIANG 87 PHỤ LỤC 3: PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN VỀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC CỦA TRUNG TÂM Y TẾ 93 PHỤ LỤC 4: BẢNG HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU LÃNH ĐẠO 96 v PHỤ LỤC 5: BẢNG HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU 99 TRƯỞNG PHỊNG TỔ CHỨC - HÀNH CHÍNH 99 PHỤ LỤC 6: BẢNG HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU 103 TRƯỞNG PHÓ KHOA 103 PHỤ LỤC 7: BẢNG HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU NVYT 106 H P H U vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Trang Bảng 3.1: Phân bố số đặc điểm nhân học NVYT .29 Bảng 3.2: Phân bố thực trạng nhân lực theo khoa, phịng trình độ chun mơn nhân viên y tế tính đến tháng 12 năm 2021 30 Bảng 3.3: Phân bố thâm niên cơng tác, chức vụ, loại hình lao động nhân lực TTYT tính đên tháng 12 năm 2021 31 Bảng 3.4: Phân bố đào tạo chuyên môn quy hoạch đào tạo TTYT 31 Bảng 3.5: Số lượng nhân lực chuyên môn từ năm 2017-2021 32 Bảng 3.6: Tỷ số chức danh chuyên môn từ năm 2017-2021 .33 Bảng 3.7: Tỷ lệ nhân lực phận từ năm 2017-2021 33 Bảng 3.8: Kết quy hoạch nội từ năm 2017-2021 35 H P Bảng 3.9: Kết đề bạt (bổ nhiệm) từ năm 2017-2021 35 Bảng 3.10: Số nhân lực tuyển dụng thêm hàng năm giai đoạn 2017-2021 .37 Bảng 3.11: Số nhân lực cử đào tạo theo lĩnh vực từ năm 2017-2021 40 Bảng 3.12: Số nhân lực học quản lý bệnh viện đến 31/12/2021 .41 Bảng 3.13: Số nhân lực cử đào tạo chuyên môn từ năm 2017-2021 .41 U Bảng 3.14: Số nhân lực cử đào tạo nâng cao cấp từ năm 2017-2021 .42 Bảng 3.15: Số nhân lực cử đào tạo theo hình thức từ năm 2017-2021 .42 Bảng 3.16: Số nhân viên tăng lương trước thời hạn từ năm 2017-2021 43 H Bảng 3.17: Kinh phí Trung tâm hỗ trợ học theo chi phí từ năm 2017-2021 43 Bảng 3.18: Thu nhập bình quân/tháng người lao động giai đoạn 2018-2020 44 Bảng 3.19: Số đối tượng khen thưởng theo chức danh từ năm 2017-2021 .46 Bảng 3.20: Số đối tượng khen thưởng theo vị trí cơng tác từ năm 2017-202147 vii TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Trong cơng tác chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân, nhân lực y tế nguồn lực quan trọng định đến phạm vi chất lượng y tế, địi hỏi phải có đội ngũ cán có đủ lực, trình độ chun mơn quản lý Củng cố phát triển quản nhân lực tốt cho ngành y tế vấn đề xúc, cấp thiết, đòi hỏi quan tâm hỗ trợ ngành cấp Để có tranh tồn cảnh thực trạng quản lý nhân lực yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nhân lực Trung tâm Y tế thành phố Mỹ Tho, tỉnh Tiền Giang, thực đề tài: “Thực trạng quản lý nhân lực số yếu tố ảnh hưởng Trung tâm Y tế thành phố Mỹ Tho, tỉnh Tiền Giang giai đoạn 2017-2021” nhằm mô tả thực trạng công tác quản lý nhân lực H P phân tích số yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nhân lực Trung tâm Y tế thành phố Mỹ Tho, tỉnh Tiền Giang Nghiên cứu triển khai Trung tâm Y tế thành phố Mỹ Tho, tỉnh Tiền Giang từ tháng 01 đến tháng 10 năm 2022, sử dụng phương pháp mô tả cắt ngang, nghiên cứu định lượng kết hợp với định tính Xử lý số liệu định lượng phần U mềm excel, thơng tin định tính phân tích trích dẫn theo chủ đề - Thực trạng nhân lực Trung tâm Y tế TP Mỹ Tho giai đoạn 2017-2021: Số lượng nhân lực TTYT theo TTLT08 thấp Trong khối điều trị đủ, cịn H khối dự phịng cịn thiếu có 39 người so với TTLT08 (55 người) TTYT có nguồn nhân lực trẻ từ 30-40 tuổi, chiếm 50,8% Trình độ chun mơn ĐH chiếm tỉ lệ cao 51,6%, SĐH chiếm 15,8% Số cán tuyển dụng qua năm thấp không bù đắp lại số nghỉ, đặc biệt cán có trình độ đại học, sau đại học Cơ cấu phận Khối điều trị: cấu phận tương đối phù hợp, đầy đủ khoa lâm sàng cận lâm sàng Riêng Khối dự phòng cấu phận đầy đủ, biên chế thấp so với TT08 - Một số yếu tố ảnh hưởng đến nhân lực TTYT th ành phố Mỹ Tho giai đoạn 2017-2021: Chính sách thu hút: thực theo sách chung tỉnh sở Y tế, chưa có hiệu TTYT, chưa có sách riêng việc thu hút, ưu đãi TTYT có kế hoạch tuyển dụng hàng năm, thực theo quy trình, cơng khai, minh bạch, viii khách quan kết hồ sơ dự tuyển tuyển dụng hạn chế Đào tạo: có kế hoạch định hướng đào tạo, hàng năm hầu hết cán tham gia đào tạo nâng cao trình độ, nhiên mức hổ trợ đào tạo hạn chế Điều kiện môi trường làm việc sở chật hẹp Áp lực công việc nhiều, nhiên tùy thời điểm số phận thiếu nhân lực Mối quan hệ hòa nhã, thân thiện, hổ trợ công việc Thu nhập, đãi ngộ: lương thấp so với mặt chung, thu nhập tăng thêm thấp, chế độ khen thưởng hạn chế Để hoạt động quản lý nhân lực tốt, Ủy ban nhân dân tỉnh Sở y tế cần có sửa đổi, bổ sung chế độ sách thu hút trì nhân lực cho ngành y tế nói chung, TTYT nói riêng cho phù hợp với nhu cầu, xu hướng đặc biệt tính khả thi Trong tham mưu việc tăng tiêu, quy trình xét duyệt khơng q khắt khe, H P mở rộng đối tượng để tạo điều kiện cho cán (CB) học tập nâng cao trình độ, đồng thời mở rộng hình thức đào tạo theo địa chỉ, đặc biệt CB có trình độ ĐH để phân bổ CB cho TTYT tuyến huyện TTYT tiếp tục xây dựng kế hoạch tuyển dụng phù hợp với tình hình địa phương, đảm bảo đủ nhân lực thực nhiệm vụ, đặc biệt bổ sung nhân lực cho khối dự phịng, bên cạnh xếp bố trí lại nhân U lực cho hợp lý giữ phận, phân cơng cơng việc phù hợp với trình độ chuyên môn, lực sở trường CB, có chiến lược phát triển nhân lực kế H hoạch đào tạo phù hợp với thực tế, tăng cường đào tạo nhân lực chỗ, đặc biệt đào tạo ĐH SĐH, cần mở rộng đối tượng (đào tạo trị, quản lý nhà nước,…) nâng cao mức hổ trợ nguồn kinh phí đào tạo Đặc biệt quan tâm nhiều đến chế độ tiền thưởng, thu nhập tăng thêm, cần tăng cường hình thức khen thưởng để kịp thời động viên, khích lệ tinh thần CB có giải pháp hiệu việc tăng nguồn thu đơn vị nhằm cải thiện thu nhập cho nhân viên 104 Nhân viên tuyển dụng TTYT hỗ trợ chuyên môn, kỷ làm việc, kỹ giao tiếp, hịa nhập với văn hóa tổ chức? Có trường hợp đối tượng thu hút trả chế độ thu hút, lý do? Các khoa, mô tả vị trí việc làm dùng để làm gì? Hiện khoa cịn thiếu vị trí việc làm thừa vị trí việc làm nào? Khoa có quyền tự chủ quản lý nhân lực nào? 10 Hình thức cơng cụ giám sát, đánh giá hiệu công việc khoa? 11 TTYT có xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực dài hạn? Kế hoạch có phổ biến cho khoa khơng? Nội dung, hình thức, đối tượng đào tạo H P 12 Đối tượng ưu tiên đào tạo?( cử thi, học theo nhu cầu đơn vị, khoa hay theo nguyện vọng cá nhân, hay theo quy hoạch) 13 Hình thức tự đào tạo bệnh viện (sinh hoạt chuyên đề, báo cáo ca bệnh, bình bệnh án ) triển khai nào? Chất lượng sao, có tạo thành phong trào thường xuyên, thu hút nhân viên tham gia? U 14 Công tác đào tạo liên tục TTYT triển khai nào? 15 Việc xét duyệt đào tạo (khách quan, công bằng, phù hợp với định hướng phát triển đơn vị hay dựa cảm tính lãnh đạo? có tham gia H khoa, phịng khơng? 16 Kỹ tự chủ động đào tạo, cập nhật kiến thức kỹ thay thế nào? TTYT có chế độ khuyến khích học, tự học để nâng cao trình độ? 17 Trình độ kỹ nhân viên sau đào tạo thay đổi nào? 18 Việc chi lương, phụ cấp có kịp thời, cơng khai, minh bạch Mức độ tham gia Các khoa việc xây dựng quy chế chi tiêu nội bộ? Nhân viên khoa có hài lịng quy chế khơng? 19 Cách thức chia thu nhập tăng thêm cho nhân viên nào? Nhân viên có hài lịng với cách chia khơng, sao? 20 Các hoạt động phúc lợi mà TTYT triển khai? (chi Tết, lễ, ốm đau, ma chay; tổ chức hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao ) 105 21 Các tiêu chí để đánh giá nhân viên có cơng khai khơng? cơng khai hình thức nào? Các tiêu chí đánh giá có phù hợp, cơng cho nhân viên khơng? 22 TTYT có xây dựng quy chế thi đua khen thưởng? Sự tham gia nhân viên vào việc xây dựng quy chế nào? 23 Những tập thể, cá nhân có nhiều cố gắng, đóng góp cho đơn vị có ghi nhận đánh thể nào? 24 Các hình thức biểu dương cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc, bật? 25 Việc khen thưởng, biểu dương có cơng khơng? H P 26 Tính cơng kỷ luật nào? Có tình trạng bao che, dù, tình cảm, bệnh thành tích xem xét kỷ luật? 27 Cơ hội thăng tiến có bình đẳng cơng cho đối tượng khơng? 28 TTYT có sách để giữ chân nhân lực có chất lượng tốt? 29 Quy trình đề bạt quy hoạch có quy định, đảm bảo công khai, dân U chủ? 30 Tiêu chuẩn đối tượng đề bạt, quy hoạch có cơng khai cho người biết khơng? H 31 Đối tượng đề bạt, quy hoạch có phụ thuộc vào ý chí áp đặt lãnh đạo? 32 Các chế, sách ảnh hưởng đến công tác quản lý nhân lực? 33 Phong cách quản lý lãnh đạo đơn vị có ảnh hưởng thể đến cơng tác quản lý nhân lực khoa? 34 Văn hóa tổ chức đơn vị văn hóa tổ chức khoa có ảnh hưởng đển cộng tác quản lý nhân lực? Trân trọng cảm ơn Anh/chị 106 PHỤ LỤC 7: BẢNG HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU NVYT Mục đích: Thu thập thơng tin liên quan đến cơng tác quản lý nhân lực TTYT, số yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nhân lực, từ đề xuất kiến nghị phù hợp Trình tự tiến hành Hướng dẫn viên gửi cho người tham gia nghiên cứu đọc “Trang thông tin giới thiệu nghiên cứu” “Phiếu chấp thuận tự nguyện tham gia nghiên cứu” kèm theo hướng dẫn vấn sâu Sau đọc xong, đồng ý người tham gia nghiên cứu ký vào phần cuối “Phiếu chấp thuận tự nguyện tham gia nghiên cứu” H P Chỉ người đồng ý tham gia nghiên cứu tiến hành thu thập thơng tin hình thức vấn sâu (Xin phép ghi âm) Thông tin chung Họ tên người vấn:………………………Giới tính:…….Tuổi:…… Chức vụ: …………………………………………Số ĐT:………………………… U Họ tên người vấn: ………………………Ngày vấn……………… Thời gian bắt đầu: ……………………Thời gian kết thúc ……………… … Địa điểm thực H Nội dung gợi ý vấn: Hiện anh chị phân cơng cơng việc khoa/phịng? Anh chị nhận định công việc tại? Trong q trình thực Anh/chị gặp khó khăn thuận lợi gì? Anh/chị có thoả mãn với công việc không? Nếu không sao? Anh/ chị xếp gia đình cơng việc nào? Thu nhập Anh/chị có đủ chi tiêu hàng tháng không? Nếu không, thu nhập đủ chi tiêu cho tuần? Anh/chị có làm thêm để tăng thu nhập khơng? Lương thu nhập Anh/chị có trang trãi cho sống khơng? Anh chị có hài lịng với mức thu nhập khơng? Anh/chị mong muốn để cải thiện tương lai? 107 Anh/chị có TTYT tạo điều kiện học tập nâng cao trình độ khơng? Việc xét đào tạo có cơng khơng? Hình thức đào tạo có hợp lý chưa? Anh/chị có đề xuất với TTYT việc tổ chức đào tạo? Theo Anh/chị đào tạo phát triến nghề nghiệp có phải động lực giúp anh chị làm việc tốt khơng? Tại sao? TTYT có quan tâm đến việc phát triển nghề nghiệp cho Anh/chị không? Theo Anh/chị NVYT có hội để phát triển nghề nghiệp lực quản lý mình? Xin cho ví dụ cụ thể? TTYT đánh giá thành tích nhân viên dựa cách thức nào? Anh/chị có hài lịng với cách đánh giá khơng? Theo Anh/chị cơng tác bình xét thi đua H P TTYT hơp lý chưa? Anh/chị có đề xuất cho cơng tác này? Anh/chị nhận định quy định TTYT? Những quy định ảnh hưởng đến công việc khả phát triển nghề nghiệp Anh/chị tương lai? 10 Anh/chị có cảm thấy cống hiến anh/chị lãnh đạo ghi nhận U đánh giá cao khơng? Ví dụ cụ thể 11 Anh/chị có nhận hỗ trợ người quản lý định phân công công việc không?Anh/chị đánh người quản lý mình? H 12 Anh/chị có cấp giúp đỡ, chia sẻ gặp khó khăn cơng việc sống khơng? Xin cho ví dụ vài trường hợp? 13 Anh/chị nhận định điều kiện làm việc sở hạ tầng trang thiết bị đơn vị? Có ảnh hưởng đến cơng việc anh/chị khơng? Anh/chị có đề xuất với TTYT? 14 Anh/chị thấy mơi trường làm việc nào? Anh/chị đánh đồng nghiệp (trình độ chun mơn, tinh thần giúp đỡ, chia sẻ )? 15 Mục tiêu để thăng tiến Anh/chị nào? 16 Anh/ chị đánh giá chung cơng tác quản lý nhân lực TTYT? 17 Anh/chị có đề xuất với lãnh đạo TTYT nhằm nâng cao c? Trân trọng cảm ơn Anh/chị H P H U H P H U H P H U TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG NHẬN XÉT LUẬN VĂN CHUYÊN KHOA II (Dành cho Dành cho Ủy viên Phản biện Hội đồng luận văn CKII) Tên đề tài: Thực trạng quản lý nhân lực số yếu tố ảnh hưởng TTYT thành phố Mỹ Tho tỉnh Tiền Giang giai đoạn 2017 - 2022 ……… Tên học viên: Lê Thị Ngọc Nga …………………………………………………………………………… Tên giáo viên Phản biện: PGS.TS Phạm Ngọc Châu ……………………………………………………………… H P Đề tài có định hướng mã số chuyên ngành (CKII TCQLYT) Tên đề tài, mục tiêu nghiên cứu, nội dung nghiên cứu kết thu khu trú khía cạnh thực trạng nhân lực TTYT Y tế , nội dung thuộc lĩnh vực chuyên ngành quản lý y tế ………………………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………………………………… … …………………………………………………………………………………………… U Tên đề tài nghiên cứu: 2.1 Nhận xét: tên đề tài “Thực trạng quản lý nhân lực số yếu tố ảnh H hưởng TTYT thành phố Mỹ Tho tỉnh Tiền Giang giai đoạn 2017 2022 ” rõ ràng, có tính khái qt phù hợp với mục tiêu, nội dung nghiên cứu đề tài luận văn ………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 2.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): …………………………………………… Khơng …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Tóm tắt nghiên cứu: 3.1 Nhận xét: Cơ đạt yêu cầu nhiên dài.…………………… Cân nhắc viết rút gọn phần giới thiệu khổ đầu 3.2 Bổ sung làm rõ kết luận kiến nghị từ kết đề tài 2-3 dòng ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): Cân nhắc chỉnh sửa theo góp ý …………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Phần đặt vấn đề: Nhận xét: Cơ đáp ứng câu hỏi cần nghiên cứu Bạo lực NVYT làm việc BVĐK Trung tâm Tiền Giang ………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… H P Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): …………………………………………… Khơng …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… U Mục tiêu nghiên cứu: 5.1 Nhận xét: Mục tiêu rõ ràng, khu trú tới thực trạng nguồn nhân lực TTYT, mục tiêu đo lường có tính khả thi Cơ phù hợp với nội dung nghiên cứu ………………………………………………………………………… H …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 5.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): Khơng …………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Tổng quan tài liệu: 6.1 Nhận xét (Cấu trúc nội dung tổng quan tài liệu có phù hợp tên, mục tiêu nội dung nghiên cứu không, tài liệu tham khảo cập nhật trích dẫn đúng, góp ý khác (nếu có) : ………………………………………………………………………… Cơ đạt yêu cầu, thỏa mãn cách tiếp cận mục tiêu Tuy nhiên phần tổng quan cho mục tiêu chưa thật rõ Về đánh giá thực trạng quản lý nguồn nhân lực chưa thật rõ công cụ nội hàm đánh giá thực trạngquản lý nguồn nhân lực gồm nhóm số nào? Cơng cụ để thu thập đáp ứng nhóm số …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 6.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): Cân nhắc chỉnh sửa theo góp ý …………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Khung lý thuyết : H P 7.1 Nhận xét: Cơ đạt yêu cầu Trong hộp phiên giải nội hàm quản lý nguồn nhân lực chưa thấy vai trò đầu kết nguồn nhân lực hoàn thành nhiệm vụ chức trách nào?Phát triển nguồn nhân lực …………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… U 7.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): ……………………………………… Cân nhắc chỉnh sửa theo góp ý H …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Đối tượng phương pháp nghiên cứu: 8.1 Nhận xét (Đối tượng nghiên cứu phù hợp với mục tiêu nghiên cứu? Cỡ mẫu, chọn mẫu phù hợp khả thi không? Biến số/nội dung nghiên cứu phù hợp với mục tiêu, định hướng phù hợp với mã ngành không? Phương pháp thu thập số liệu rõ ràng, khả thi phù hợp với nội dung nghiên cứu? Phương pháp phân tích số liệu, đạo đức nghiên cứu viết phù hợp? Các nhận xét khác (nếu có): ………………………………………………………………………………… …… Đối tượng NC phù hợp, nhiên nên mô tả rõ sở liệu thứ cấp lấy từ báo cáo thứ cấp gồm hồ sơ nào, nội dung thơng tin hồ sơ cung cấp thơng tin gì?độ tin cậy thơng tin tới đâu? Thiết kế ngiên cứu phù hợp Phương pháp nghiên cứu phù hợp …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 8.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): Cân nhắc chỉnh sửa theo góp ý ……………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Kết nghiên cứu: 9.1 Nhận xét (Kết nghiên cứu có đáp ứng mục tiêu nghiên cứu khơng? có phù hợp với định hướng mã ngành không? Kết nghiên cứu trình bày có rõ ràng theo mục tiêu nghiên cứu khơng? có sử dụng phương pháp phân tích phù hợp đảm bảo độ tin cậy không?): ………………………………………………………………………………… ……… H P Cơ đáp ứng mục tiêu đề tài Nghiên cứu Các bảng 3.5; 3.6; 3.7 khuynh hướng mô tả thực trạng nguồn nhân lực Trong kết mục tiêu 1, chưa nói tới hoạt động kết đào tạo liên tục, đào tạo cập nhật, chuyển giao kỹ thuật Hoạt động đào tạo liên tục, đào tạo cập nhật chuyển giao kỹ thuật giúp củng cố chất lượng phát triển nguồn nhân lực U Nên có đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ chức trách NVYT thể kết đầu quản lý nhân lực …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… H 9.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): Cân nhắc chỉnh sửa theo góp ý ………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 10 Bàn luận: 10.1 Nhận xét (cấu trúc nội dung bàn luận có phù hợp với mục tiêu kết nghiên cứu khơng? trích dẫn tài liệu tham khảo có khơng?):………………… Cơ đạt yêu cầu ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 10.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): ………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 11 Kết luận: 11.1 Nhận xét (có khái quát kết phù hợp với mục tiêu nghiên cứu không) : ………………………………………………………………………… Cơ đạt yêu cầu Tuy nhiên nên đưa kết luận thông điệp – keyfinding nag gì, cần viện dẫn kết minh chứng Hiện kết luận dạng liệt kê kết …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 11.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): Cân nhắc chỉnh sửa theo góp ý …………………………………………… H P …………………………………………………………………………………………… 12 Khuyến nghị: 12.2 Nhận xét (phù hợp, khả thi dựa kết nghiên cứu không?)………………… Khuyến nghị chưa bám sát kết nghiên cứu viết lan man dài ………………………………………………………………………………………… U 12.3 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): ………………………………………………… H Viết lại khuyến nghị …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 13 KẾT LUẬN: ĐỀ NGHỊ PHẢN BIỆN GHI RÕ: Đồng ý thông qua với điều kiện chỉnh sửa hay Không đồng ý thông qua Tán thành thơng qua luận văn có chỉnh sửa theo ý kiến kết luận Hội dồng …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2022 Giáo viên phản biện BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG Biểu mẫu BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA CÁC GÓP Ý ĐỀ CƯƠNG/LUẬN VĂN/LUẬN ÁN/CHUYÊN ĐỀ LUẬN ÁN Họ tên học viên: Lê Thị Ngọc Nga Tên đề tài: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TẠI TRUNG TÂM Y TẾ THÀNH PHỐ MỸ THO, TỈNH TIỀN GIANG GIAI ĐOẠN 2017-2021 Nội dung góp ý Phần giải trình học viên (Liệt kê nội dung góp ý theo thứ tự phần đề cương/luận văn/luận án/chuyên đề) (Nêu rõ chỉnh sửa nào, phần nào, trang Nếu khơng chỉnh sửa,giải thích lý khơng chỉnh sửa) TT Luận văn định hướng chuyên ngành CKII Tổ chức quản lý Y tế Cảm ơn nhận xét Hội đồng Tên đề tài luận văn/luận án/chuyên đề Cảm ơn nhận xét Hội đồng Phù hợp H P Định hướng chuyên ngành luận văn/luận án U Tóm tắt Hơi dài, “Quản lý nhân lực” hay “quản lý nguồn nhân lực” KQNC viết thành câu văn, Khuyến nghị cần logic với KQ nghiên cứu H Học viên chỉnh sửa Bổ sung làm rõ kết luận kiến nghị từ kết đề tài Học viên bổ sung Đặt vấn đề Nhận định đảm bảo tính xác, Học viên bổ sung thêm số nội dung khoa học, kèm minh chứng để tăng cần chỉnh sửa trang 1,2 đặt vấn đề tính thuyết phục Sử dụng số liệu cập nghiên cứu nhật Trang 1: Báo cáo thống kê y tế năm 2021 hay 2011 Học viên chỉnh sửa năm 2018 Mục tiêu nghiên cứu Phù hợp Khung lý thuyết/cây vấn đề Cảm ơn nhận xét Hội đồng Trong mục tiêu có yếu tố : đào tạo nhân lực, hội thăng tiến Học viên viết lại bổ sung trang 24 yếu tố thuộc CBYT hay CSYT Đối tượng phương pháp nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: NC PVS 11 Học viên chỉnh sửa cán quản lý Mô tả thu thập số liệu sử dụng Học viên chỉnh sửa bổ sung Trang 26,27 nghiên cứu Phần NC định tính: tiêu chí lựa chọn đối tượng Mơ tả rõ sở liệu thứ cấp lấy từ báo cáo nào? Học viên bổ sung trang 27,28 số liệu có độ tin cậy cao Kết nghiên cứu KQNC tổng số cán nêu trang 25 127 KQ 126 Các bảng bổ sung cột tổng (nếu nhiều lựa chọn) Bảng 3.5, 3.6, 3.7 khuynh hướng mô tả nguồn nhân lực Bổ sung bảng: nhóm khác gồm nhóm gì?; bỏ trống (nếu) khơng có ghi 0); phân bổ nhóm biên chế dự phịng theo TT 08 Học viên chỉnh sửa tổng số 126 H P Học viên bổ sung cột tổng bảng khơng có nhiều lựa chọn Học viên chỉnh sửa bổ sung trang 30-35 U Bàn luận Khá dài, nhiều bàn luận chưa có minh Học viên chỉnh sửa cập nhật thêm nguồn chứng chưa có nguồn TLTK TLTK H Trong giai đoạn năm NC có năm dịch bệnh Covid-19 gây ảnh hưởng nặng nề chưa bàn luận, đưa vào Học viên bổ sung trang 77,78 hạn chế nghiên cứu 10 Kết luận Quá dài, viết ngắn gọn lại không Học viên chỉnh sửa trang 79 1-2 trang, bám sát mục tiêu 11 Khuyến nghị Rà soát, lựa chọn giải pháp cụ Học viên chỉnh sửa trang 81 thể, bám sát phù hợp KQNC bàn luận 12 Tài liệu tham khảo Tham khảo thêm TLTK Đã bổ sung thêm tài liệu tham khảo gần vào nghiên cứu để cập nhật thực trạng 13 Công cụ nghiên cứu Mô tả công cụ thu thập số liệu sử dụng Học viên chỉnh sửa bổ sung trang 26,27 nghiên cứu 14 Các góp ý khác Vì năm khơng có quy hoạch Do trước theo quy định Sở Y tế chức danh lãnh đạo, lại đề bạt quy hoạch BGĐ theo giai đoạn (Năm 2015, BGĐ BGĐ quy hoạch giai đoạn 2015-2020) Từ năm 2017 thực quy hoạch BGĐ, cấp Trưởng phó, phịng, khoa bổ sung Vì đến 9/8/2022 thực hàng năm (nếu có nguồn nhu cầu) nghiên cứu trước công nhận Nghiên cứu Hội đồng đạo đức của Hội đồng đạo đức Trường Đại học Y tế Công cộng thông qua theo định số 369/2022/YTCC-HD3 ngày 09 tháng năm 2022 H P Thời gian thu thập số liệu học viên từ 20/8/2022 đến 05/9/2022 Ngày 15 tháng 12 năm 2022 Học viên (ký ghi rõ họ tên) U Lê Thị Ngọc Nga Xác nhận GV hướng dẫn Xác nhận GV hướng dẫn (nếu có) Xác nhận GV hỗ trợ (nếu có) (ký ghi rõ họ tên) (ký ghi rõ họ tên) (ký ghi rõ họ tên) TS Lê Thị Vui H Ý kiến thành viên HĐ/chủ tịch HĐ (Nếu phân công): ………………………………………………………………………………………… …… Ngày 05 tháng 01 năm 2023 Đại diện hội đồng (ký ghi rõ họ tên)