Thực trạng quản lý nhân lực và một số yếu tố ảnh hưởng tại bệnh viện đa khoa tỉnh yên bái năm 2015 2017

BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG LẠI MẠNH HÙNG H P THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH YÊN BÁI NĂM 2015-2017 U H LUẬN VĂN CHUYÊN KHOA II, TỔ CHỨC QUẢN LÝ Y TẾ MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 62727605 HÀ NỘI 2017 BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG LẠI MẠNH HÙNG H P THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH YÊN BÁI NĂM 2015- 2017 U LUẬN VĂN CHUYÊN KHOA II, TỔ CHỨC QUẢN LÝ Y TẾ MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 62727605 H TS Hoàng Khánh Chi HÀ NỘI 2017 i LỜI CẢM ƠN Sau năm học tập rèn luyện, đến tơi hồn thành khóa đào tạo chuyên khoa II, Chuyên ngành tổ chức quản lý y tế Có kết ngày hôm nhận giúp đỡ nhiệt tình, quý báu nhà trường, quan, gia đình bạn bè Qua tơi xin trân trọng cảm ơn đến: Các thầy, cô giáo trường Đại học Y tế Cơng cộng tận tình giảng dạy, hướng dẫn, giúp đỡ tơi hồn thành chương trình học tập H P Đặc biệt tơi xin chân thành cảm ơn TS Hoàng Khánh Chi tận tâm hướng dẫn, bảo, giúp đỡ cho tơi hồn thiện luận văn Ban Giám đốc Sở Y tế, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Yên Bái tạo điều kiện, giúp đỡ cho học tập thực nghiên cứu Các bạn đồng nghiệp chia tạo điều kiện cung cấp thông tin cần thiết, giúp thu thập số liệu để hoàn thành Luận văn nghiên cứu H U TÁC GIẢ LUẬN VĂN Lại Mạnh Hùng ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BVĐK Bệnh viện đa khoa BS CKI Chuyên khoa I BS CKII Chuyên khoa II CBVC Cán viên chức CM Chuyên môn CN Cử nhân CLS Cận lâm sàng CĐHA Chẩn đốn hình ảnh CKĐH Chun khoa định hướng CSSK Chăm sóc sức khoẻ ĐD Điều dưỡng HĐLĐ Hợp đồng lao động KCB Khám chữa bệnh KTV Kỹ thuật viên NNL Nguồn nhân lực NHS Nữ hộ sinh NVYT Nhân viên y tế PGĐ Phó giám đốc QLNL Quản lý nhân lực TM Tiểu mục TCCB Tổ chức cán Ths Thạc sỹ TT08 Thông tư 08/2007/TTLB-BYT-BNV UBND Uỷ ban nhân dân WHO Tổ chức y tế giới H P U H iii MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ .1 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I TỔNG QUAN TÀI LIỆU………………………………………………… 1.1 Một số định nghĩa khái niệm nhân lực, nguồn nhân lực quản lý nhân lực sử dụng nghiên cứu .4 1.2 Cơ sở lý luận nhân lực y tế .6 1.2.1 Tính chất đặc thù nhân lực y tế .6 1.2.2 Đặc điểm chức quản lý nguồn nhân lực H P 1.2.3 Vai trò quản lý nguồn nhân lực 1.2.4 Quản lý nguồn nhân lực bệnh viện 11 1.2.5 Tiêu chí đánh giá nguồn nhân lực bệnh viện .11 1.2.6 Liên quan nhân lực y tế với thành phần khác hệ thống y tế 12 1.2.7 Yếu tố ảnh hưởng quản lý nhân lực y tế .13 1.2.8 Vai trò phòng tổ chức cán 13 U 1.3 Các văn pháp luật liên quan đến nguồn nhân lực y tế 14 1.4 Thực trạng nguồn nhân lực giới Việt Nam .19 1.4.1 Thực trạng nguồn nhân lực y tế giới 19 1.4.2 Thực trạng nguồn nhân lực y tế Việt Nam .20 H 1.5 Một số nghiên cứu Thế giới Việt Nam 22 1.5.1 Một số nghiên cứu giới nhân lực quản lý nhân lực .22 1.5.2 Một số nghiên cứu Việt Nam nhân lực y tế .24 1.6 Thông tin chung tỉnh Yên Bái 26 1.7 Thông tin Bệnh viện Đa khoa tỉnh Yên Bái 28 1.8 Chính sách địa phương liên quan đến nhân lực bệnh viện .30 1.9 Khung lý thuyết 33 CHƯƠNG II ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 34 2.1 Đối tượng nghiên cứu……………………………………………………….…………….34 2.2 Địa điểm thời gian nghiên cứu……………………………………………………… 34 2.3 Thiết kế nghiên cứu……………………………………………………………………….34 2.4 Cỡ mẫu…………………………………………………………………………………….34 2.4.1 Cỡ mẫu cho nghiên cứu định lượng………………………………………………… 34 2.4.2 Cỡ mẫu cho nghiên cứu định tính…………………………………………………….34 2.5 Cơng cụ phương pháp thu thập số liệu……………………………….……………….35 2.6 Các biến số nghiên cứu………………………………………………….……………… 35 2.7 Các khái niệm, thước đo, tiêu chuẩn đánh giá………………………….……………….35 2.8 Phương pháp phân tích số liệu…………………………………………….…………… 36 2.9 Vấn đề đạo đức nghiên cứu…………………………………………….………….37 2.10 Hạn chế nghiên cứu, sai số biện pháp khắc phục sai số……………………….37 CHƯƠNG III KẾT QUẢ………………………………………………………….…….39 3.1 Một số thông tin chung Bệnh viện Đa khoa tỉnh Yên Bái………………………………39 3.1.1 Thông tin chung nhân lực BV từ 2015-2017………………………………………39 3.1.2 Cơ cấu nhân lực chung theo trình độ chun mơn……………………………………40 H P 3.1.3 Tỷ lệ NVYT giường bệnh so sánh với TT08…………………………………….42 3.1.4 Cơ cấu nhân lực theo trình độ chuyên môn so sánh với TT08……………………… 42 3.1.5 Cơ cấu nhân lực theo phận so sánh với TT08…………………………………… 43 3.1.6 Thực trạng nhân lực chung so sánh với TT08………………….…………………… 43 3.2 Thực trạng công tác quản lý nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Yên Bái.………….44 3.2.1 Thu hút tuyển dụng nguồn nhân lực……………………………….………………….44 3.2.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực……………………………….……………………49 U 3.2.3 Sử dụng trì nhân lực………………………………………….……………… 52 3.3 Phân tích số yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực Bệnh viện…………… 58 3.3.1 Văn sách liên quan…………………………………………………………58 H 3.3.2 Môi trường làm việc………………………………………………………………… 62 3.3.3 Cán quản lý Bệnh viện…………….………………………………………… 63 CHƯƠNG IV BÀN LUẬN…………………………………………………………… 65 4.1 Thực trạng nguồn nhân lực BVĐK tỉnh Yên Bái………….……………………….65 4.2 Công tác quản lý nhân lực BVĐK tỉnh Yên Bái………………….………………….66 4.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực bệnh viện………………………….74 CHƯƠNG V KẾT LUẬN……………………………………………………………….77 5.1 Nhân lực BVĐK tỉnh Yên Bái từ 2015-2017…………………………………………….77 5.2 Công tác quản lý nhân lực BVĐK tỉnh Yên Bái từ 2015-2017…………………….77 5.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực bệnh viện………………………….77 CHƯƠNG VI KHUYẾN NGHỊ……………………………………………………… 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO……………………………………………………………….81 PHỤ LỤC…………………………………………………………………………………86 PHỤ LỤC KHUNG LÝ THUYẾT…………………………………………………………86 PHỤ LỤC CÁC BIẾN SỐ NGHIÊN CỨU…….…………………….……………………87 PHỤ LỤC CÁC CÔNG CỤ THU THẬP SỐ LIỆU.…………………….….……….……93 PHỤ LỤC MỘT SỐ KẾT QUẢ MÔ TẢ…………… ………………….………….……111 H P H U iv DANH MỤC BẢNG BIỂU Stt Tên bảng, biểu Trang Bảng Bảng 1.1 Các văn pháp luật liên quan đến nguồn NLYT Bảng 1.2 Nguồn nhân lực y tế giới 19 Bảng 3.1 Cơ cấu nhân lực chung theo trình độ chun mơn 40 Bảng 3.2 Cơ cấu bác sỹ theo trình độ chun mơn 40 Bảng 3.3 Cơ cấu Dược sỹ theo trình độ chuyên môn 41 Bảng 3.4 Cơ cấu ĐD, KTV, HS theo trình độ chun mơn 42 Bảng 3.5 Tỷ lệ NVYT giường bệnh so sánh với TT 08 42 Bảng 3.6 Cơ cấu NL theo trình độ chun mơn so sánh với TT 08 42 Bảng 3.7 Cơ cấu nhân lực theo phận so sánh với TT 08 43 H P 14-18 10 Bảng 3.8 Tình trạng nhân lực chung so sánh với TT 08 43 11 Bảng 3.9 Kết thu hút, tuyển dụng từ 2015-2017 44 12 Bảng 3.10 Kết đào tạo theo lĩnh vực từ 2015-2017 50 13 Bảng 3.11 Kết đào tạo theo hình thức đào tạo từ 2015-2017 52 14 Bảng 3.12 Trình độ cán quản lý 63 Biểu đồ H U 15 Biểu đồ 3.1 Số lượng nhân lực 39 16 Biểu đồ 3.2 Cơ cấu giới tính 39 17 Biểu đồ 3.3 Cơ cấu độ tuổi 40 v TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Để thực trạng quản lý nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Yên Bái (BVĐK) đề xuất số giải pháp nguồn nhân lực, thực đề tài “Thực trạng quản lý nhân lực số yếu tố ảnh hưởng BVĐK tỉnh Yên Bái năm 2015-2017" Đối tượng nghiên cứu là: Cán lãnh đạo, viên chức công tác BVĐK tỉnh Yên Bái, đồng thời hồi cứu số liệu thứ cấp văn sách liên quan Phương pháp nghiên cứu mô tả cắt ngang, kết hợp định lượng định tính, thời gian nghiên cứu từ tháng 03/2017 đến tháng 9/2017 H P Kết nghiên cứu rằng: Hiện tại, cấu nhân lực theo phận hợp lí theo quy định Thơng tư số 08/2007/TTLT-BYT-BNV (TT08): khối Quản lý, hành chiếm tỷ lệ 18%, khối lâm sàng chiếm tỷ lệ 64,8%, khối cận lâm sàng chiếm tỷ lệ 17,2%; số lượng cán thiếu trầm trọng, so với quy định TT08, BV thiếu 253 cán bộ; cấu Bác sỹ/ĐD, HS, KTV chưa hợp lí tỷ lệ 1/1,8, thiếu U nhiều ĐD, HS, KTV theo TT 08 1/3-1/3,5 Cơng tác quản lí: Cơng tác đào tạo, phát triển, sử dụng, trì nhân lực thực tốt Cơng tác đào tạo cho cán quản lí Bệnh viện (BV), việc H khuyến khích, động viên nhân lực, chiến lược giữ chân nhân tài chưa quan tâm mức Thực tế công tác tuyển dụng không đáp ứng đủ nhu cầu Yếu tố ảnh hưởng: Các sách thu hút, tuyển dụng; đào tạo, phát triển, sử dụng trì nhân lực tỉnh phát huy tác dụng, thu hút nhiều bác sỹ, dược sỹ đại học Cơ sở vật chất trang thiết bị đầu tư mới, môi trường làm việc thân thiện Cán quản lý BV có chuyên mơn, uy tín, kinh nghiệm cao Tuy nhiên sách thu hút chưa bền vững nên chưa thu hút cán có trình độ sau đại học; sách sử dụng, đãi ngộ CBVC chưa thỏa đáng Việc xử lý kỷ luật, đánh giá phân loại CBVC cịn hình thức Một số khuyến nghị nghiên cứu là: Bổ sung biên chế cho BV theo định mức quy định Phân cấp cho BV tuyển dụng nhân lực, bổ nhiệm cán Tiếp tục bổ sung chiến lược thu hút, tuyển dụng, đào tạo, sử dụng nhân lực hợp lý ĐẶT VẤN ĐỀ Con người nhân tố quan trọng quan, tổ chức nhằm đảm bảo mục tiêu đề quan, tổ chức Theo Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) trung tâm hệ thống y tế, nguồn nhân lực yếu tố cho thành tựu y tế Số lượng chất lượng nhân viên y tế có liên quan mật thiết đến chất lượng cơng tác chăm sóc sức khỏe nói chung khám chữa bệnh nói riêng [53] Nhân lực y tế xem phần quan trọng hệ thống y tế, yếu tố đảm bảo hiệu quả, chất lượng dịch vụ y tế Khi xây dựng sách nhà hoạch định sách thường tập trung vào khâu phát triển nguồn lực, cần quan H P tâm đến tính hiệu quản lý nguồn nhân lực từ khía cạnh nhà nước lẫn sách y tế Quản lý điều hành tốt nguồn nhân lực y tế giúp nâng cao chất lượng dịch vụ mà cịn tăng cường cơng CSSK nâng cao hiệu quản sử dụng nguồn nhân lực [15], [36] Hiện tại, ngành y tế nước ta đối mặt với thách thức NLYT, Tỉ lệ bác sĩ/vạn dân Việt Nam đạt 7,8, cán y tế/vạn dân khoảng 20 người U mức trung bình giới 20 50 cho thấy Việt Nam thiếu nghiêm trọng số lượng lẫn chất lượng cán y tế [21] Phân bố chưa đồng đều, tỉnh đồng sông Cửu Long đội ngũ cán H y tế thiếu nhiều so với vùng khác, Ở vùng núi, vùng sâu vùng xa nguồn nhân lực y tế lại thiếu trầm trọng cả, cho dù nhà nước có nhiều sách khuyến khích tỷ lệ bác sĩ làm việc không nhiều [44] Năng lực quản lý cán y tế cấp hạn chế Điều tra Bộ Y tế vào năm 2013 cho thấy khoảng trống lớn lực quản lý cán so với nhu cầu[39] Công tác quản lý nhân lực bệnh viện nước ta chưa quan tâm mức, quản lý nhân lực thực góc độ bố trí, xếp người, giải vấn đề mang tính vụ theo quy định mà chưa nhìn nhận góc độ quản lý nhân lực [44] 107 - Ngoài kết đánh giá cá nhân lực, trình độ, uy tín cịn có yếu tố chi phố tới phát triển thăng tiến cá nhân khơng ? - Anh chị có ý kiến việc thực hội thăng tiến cho cán bệnh viện ? 20 Tính tự chủ thực cơng việc - Bệnh viện có cho cá nhân tự chủ trình thực nhiệm vụ khơng ? - Mức độ tự chủ cá nhân thực ? - Anh chị có ý kiến việc thực cho nhân viên tự chủ công việc ? 21 Trao quyền, ủy quyền - Lãnh đạo Bệnh viện, khoa phịng có ủy quyền cho cấp dưới, nhân viên thực H P nhiệm vụ khơng ? có mức độ có kiểm tra giám sát khơng - Anh chị có ý kiến việc thực ủy quyền bệnh viện ? 22 Quy hoạch phát triển - Những sách quy định, quy trình tổ chức thực quy hoạch bệnh viện ? U - Anh chị có ý kiến việc thực quy hoạch phát triển cho cán bệnh viện ? 23 Đào tạo bồ dưỡng nhân lực kế cận H - Những quy định, quy trình tổ chức thực đào tạo bồi dưỡng cán kế cận bệnh viện ? - Anh chị có ý kiến việc thực tạo bồi dưỡng cán kế cận vị trí lãnh đạo, quản lý bệnh viện ? 24 Giữ chân cán - Bệnh viện có chiến lược, sách, biện pháp để giữ chân cán có trình độ chun mơn tốt - Trong 03 năm qua tình trạng nhân viên bỏ việc chuyển đơn vị khác bệnh viện nào, lý ? III Theo anh, chị để nâng cao quản lý nhân lực, bệnh viện phải tập trung giải vấn đề ? Xin trân trọng cảm 108 PHỤ LỤC 3.4 HƯỚNG DẪN THẢO LUẬN NHÓM TRỌNG TÂM (BÁC SỸ VÀ ĐIỀU DƯỠNG) Thời gian thảo luận: từ 60-90 phút Đối tượng: Bác sỹ điều trị đại diện cho khoa, điều dưỡng khoa Nội dung: Công tác quản lý cán + Về chế độ thu hút tuyển dụng cán bộ? + Về vấn đề đào tạo cán bộ? + Về phân cơng, bố trí nhân lực, điều hành trì hoạt động khoa? + Về vấn đề lương, thưởng, thu nhập tăng thêm cán bộ? H P + Về vấn đề trao, ủy quyền, tự chủ công việc? + Về đánh giá ghi nhận, hội thăng tiến, phát triển cán bộ? + Môi trường làm việc: Cơ sở vật chất, trang thiết bị, văn hóa bệnh viện, quan hệ đồng nghiệp? Việc ban hành triển khai văn liên quan đến quản lý nhân lực bệnh U viện: - Tính phù hợp, khơng phù hợp văn - Công tác tuyên truyền, phổ biến triển khai thực bênh viện, H - Kiến nghị đề xuất sủa đổi, bổ xung, ban hành văn Những thuận lợi, khó khăn thực chức nhiệm vụ giao Đề xuất giải pháp khắc phục thời gian tới quản lý nhân lực 109 PHỤ LỤC 3.5 NỘI DUNG GỢI Ý THẢO LUẬN NHĨM (CÁN BỘ PHỊNG, BAN) Thời gian thảo luận: từ 60-90 phút Đối tượng: Nhóm cán làm cơng tác quản lý từ 6-8 người (Đại diện cho Ban giám đốc, Trưởng phịng chức năng, trưởng khoa khơng tham gia vấn sâu) Nội dung: Công tác quản lý cán bệnh viện + Đánh giá thực trạng nguồn lực Bệnh viện nay? + Các sách thu hút tuyển dụng cán tỉnh, Sở, Bệnh viện? H P + Sự phù hợp, không phù hợp công tác quy hoạch cán bộ, kế hoạch nhân lực, kế hoạch đào tạo, chất lượng đào tạo bệnh viện nay? + Những điểm phù hợp, khơng phù hợp phân cơng, bố trí nhân lực bệnh viện nay? + Hoạt động giám sát công việc, hỗ trợ chuyên môn, định hướng cán U bệnh viện? + Về vấn đề thu nhập tăng thêm, khen thưởng, động viên, đánh giá ghi nhận cán bệnh viện? H + Môi trường làm việc cán bộ? Những thuận lợi, khó khăn cơng tác quản lý nhân lực bệnh viện Đề xuất giải pháp khắc phục thời gian tới quản lý nhân lực bệnh viện 110 PHỤ LỤC 3.6 PHIẾU THU THẬP SỐ LIỆU THỨ CẤP (Từ năm 2015-2017) Các báo cáo thống kê tổ chức máy, nhân lực Bệnh viện Báo cáo tổng kết công tác bệnh viện Báo cáo thống kê công tác quy hoạch cán Báo cáo thống kê công tác đào tạo cán Đề án vị trí việc làm bệnh viện Các nội quy, quy định thực bệnh viện Quy chế chi tiêu nội Quy chế thi đua khen thưởng Các hồ sơ khen thưởng, kỷ luật viên chức 10 Báo cáo thống kê chi lương, phụ cấp, khoản thu nhập lương H P cho cán 11 Các hồ sơ tuyển dụng viên chức H U 111 PHỤ LỤC MỘT SỐ KẾT QUẢ MÔ TẢ PHỤ LỤC 4.1 THÔNG TIN CHUNG VỀ NHÂN LỰC BỆNH VIỆN TỪ 20152017 Tổng số cán Năm Chung 2015 2016 2017 Giới tính SL 503 Trong biên chế 446 % 100 88,7 11,3 SL 428 376 52 % 100 87,9 12,1 SL 417 372 45 % 100 89,2 10,8 HĐLĐ Nam Nữ < 30 30-50 >50 57 134 369 196 200 107 22,6 73,4 39 39,8 21,2 133 295 159 204 65 31,1 68,9 37,1 47,7 15,2 128 289 108 208 56 30,7 69,3 25,9 49,9 24,2 H P U H Độ tuổi 112 PHỤ LỤC 4.2 KẾT QUẢ SỬ DỤNG VÀ DUY TRÌ NHÂN LỰC TẠI BV TRONG NĂM (2015-2017) Stt Tên khoa, phòng Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 SL % SL % SL % Ban giám đốc 0.9 1.3 1.1 Phòng TCCB 1.1 1.3 1.1 Phòng KHTH 16 3.6 15 4.0 13 3.5 Phòng TCKT 16 3.6 17 4.5 18 4.8 Phòng HCQT 19 4.3 18 4.8 17 4.6 Phòng VTTBYT Phòng Điều dưỡng 21 Phòng ĐT- CĐT Khoa KB 22 10 Khoa CC 21 11 Khoa HSCĐ 21 12 Khoa Mắt 13 Khoa TMH 11 H P 14 Khoa RHM 15 Khoa Sản 16 Khoa Nhi 17 1.1 1.3 1.6 4.7 16 4.3 0.8 0.4 0.5 0.5 4.9 23 6.1 20 5.4 4.7 20 5.3 21 5.6 4.7 21 5.6 21 5.6 2.9 14 3.7 15 4.0 2.5 11 2.9 11 3.0 11 2.5 13 3.5 13 3.5 34 7.6 0.0 0.0 27 6.1 0.0 0.0 Khoa Ngoại 25 5.6 20 5.3 22 5.9 18 Khoa Chấn thương 20 4.5 19 5.1 18 4.8 19 Khoa PTGM 20 4.5 15 4.0 19 5.1 20 Khoa Nội AB 30 6.7 19 5.1 21 5.6 21 Khoa Nội C 11 2.5 2.4 10 2.7 22 Khoa Truyền nhiễm 13 2.9 12 3.2 12 3.2 23 Khoa Ung bướu 1.8 1.6 1.6 24 Khoa Chẩn đoán HA 10 2.2 2.1 2.2 U 13 H 113 25 Khoa KSNK 1.1 1.3 1.6 26 Khoa Vi sinh 1.1 1.6 1.6 27 Khoa Hóa sinh 1.8 2.1 2.4 28 Khoa Dược 31 7.0 25 6.6 24 6.5 29 Khoa HHTM 10 2.2 2.4 10 2.7 30 Khoa Dinh dưỡng 0.4 0.3 0.3 31 Khoa YHCT 2.1 2.2 32 Khoa Da liễu 1.3 1.3 33 Khoa Sản Nhi 17 4.5 18 4.8 372 100 Tổng cộng: 446 H P 100 H U 376 100 114 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG BẢO VỆ LUẬN ÁN CKII TCQLYT Buổi bảo vệ tổ chức tại: Trường Đại học Y tế công cộng Hồi 08 00 phút ngày 25/9/2017  Học viên: Lại Mạnh Hùng  Với tên luận án: Thực trạng quản lý nhân lực số yếu tố ảnh hưởng Bệnh viện Đa khoa tỉnh Yên Bái năm 2017  Tới dự buổi chấm luận án, Hội đồng gồm có: H P Có mặt: ST T Họ tên PGS TS Nguyễn Thanh Hương Trường Đại học YTCC Chức vụ Hội đồng Chủ tịch PGS TS Đỗ Mai Hoa Trường Đại học YTCC Thư ký PGS TS Phạm Việt Cường Trường Đại học YTCC Phản biện PGS TS Nguyễn Thanh Hà Trường Đại học YTCC Phản biện TS Nguyễn Đức Thành Trường Đại học YTCC Ủy viên PGS TS Phạm Ngọc Châu Học viên Quân y Ủy viên PGS TS Nguyễn Duy Thắng Bệnh viện Nông nghiệp Ủy viên Vắng mặt: Cơ quan công tác U H NỘI DUNG BUỔI BẢO VỆ LUẬN VĂN Hội đồng nghe: I Thí sinh trình bày tóm tắt: (22 phút) II Hội đồng nhận xét, hỏi làm rõ trình bày: PGS TS Phạm Việt Cường - Phần trình bày học viên cố gắng điều chỉnh rõ ràng nhiều so với phản biện lần - Phần tóm tắt nghiên cứu cần nêu rõ yếu tố ảnh hưởng nào, liệt kê tên yếu tố ảnh hưởng 115 - Lưu ý cách trình bày từ viết tắt Từ xuất luận văn cần viết đầy đủ, từ xuất sau viết tắt - Tên đề tài xem xét để điều chỉnh cho phù hợp - Mục tiêu nghiên cứu phù hợp - Tổng quan tài liệu đưa nhiều thông tin nội dung phong phú Tuy nhiên, số nội dung nên viết gọn lại Cần phải trích dẫn tài liệu đầy đủ theo quy định - Phần 1.4 (Trang 20) nên cập nhật thông tin cho phù hợp hơn, thay lấy thơng tin từ tài liệu Tổ chức Y tế giới năm 2006 - Phần phương pháp nghiên cứu: thời gian thu thập số liệu nên điều chỉnh lại, H P số liệu học viên thu thập năm 2016 đến tháng đầu năm 2017, khơng thể nói số liệu tồn năm 2017 - Biến số nghiên cứu: bảng biến số chi tiết cần chuyển sang phụ lục Trong báo cáo cần nêu biến số - Các động từ sử dụng phần phương pháp nghiên cứu cần điều chỉnh lại, từ U „sẽ“ thay từ „đã“ hoạt động thu thập số liệu thực hiện, diễn - Kết nghiên cứu nhìn chung phù hợp, nhiên nên điều chỉnh thời gian, H tháng đầu năm 2017, khơng thể tồn năm 2017 - Phần kết định lượng, định tính cần phải viết rõ thống với phần bàn luận, kết luận Nếu có khác thơng tin định lượng định tính cần phải có giải thích, bàn luận khác - Phần bàn luận nên điều chỉnh lại số phần bàn luận, phần định tính cần thống với kết định lượng Ví dụ: Phần phân tích sách nêu hạn chế sách, có đoạn lại khen sách này, dẫn đến khơng thống q trình phân tích bàn luận - Một số nội dung phần bàn luận cần đưa lên phần kết Phần bàn luận cần viết so sánh với nghiên cứu khác nhiều hơn, để làm rõ cho phần bàn luận - Phần kết luận cần điều chỉnh lại cho phù hợp với phần kết bàn luận 116 - Phần khuyến nghị cần nên xem xét chỉnh sửa lại cho phù hợp thống - Cần điều chỉnh lại lỗi chỉnh tả PGS TS Nguyễn Thanh Hà - Phần tóm tắt nghiên cứu cần điều chỉnh lại cho ngắn gọn - Tên đề tài nên cân nhắc điều chỉnh - Mục tiêu nghiên cứu rõ ràng khả thi - Tổng quan tài liệu phù hợp, nhiên số phần (Ví dụ: sở lý luận quản lý nhân lực) nên lược bớt tập trung vào phần Phần giới thiệu địa bàn nghiên cứu dài (5 trang) nên rút ngắn lại H P - Khung lý thuyết chưa phù hợp, nên điều chỉnh lại - Đối tượng phương pháp nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu liên quan đến văn quản lý nhân lực cần nêu rõ văn - Các tiêu chí đánh giá cần nêu rõ để người đọc hiểu học viên đánh công tác thu hút nhân lực U - Các phần định tính (Phỏng vấn sâu, thảo luận nhóm) người thực hiện? Nếu học viên cán Sở Y tế, thu thập thông tin liên quan đến quản lý nhân lực liệu có phù hợp đảm bảo thu thập thơng tin xác hay khơng ? H - Các quy trình liên quan đến quản lý nhân lực (đào tạo, tuyển dụng, thu hút, trì) cụ thể nào, trình ban hành sách liên quan đến cơng tác quản lý nhân lực cần phải mô tả rõ - Còn nhiều nội dung học viên nêu ra, chưa có chứng Ví dụ: văn hóa làm việc có ảnh hưởng nào, cần có chứng định tính minh họa cho các nhận xét, nhận định - Kết nghiên cứu bàn luận nhìn chung phù hợp với mục tiêu nghiên cứu - Phần kết luận cần viết bám theo mục tiêu nghiên cứu TS Nguyễn Đức Thành 117 - Việc sử dụng trì nhân lực, nhà quản lý cần phải làm hài lòng thu hút nhân viên Nhưng học viên chưa nói rõ điểm Học viên có nêu quy định 56, học viên chưa đề cập đến điểm hạn chế theo QĐ - Học viên nêu khuyến nghị cần tuyển đủ theo TT 08, từ năm 20152018 số lượng nhân lực tuyển vào bệnh viện giảm dần, lộ trình hướng tới thực bệnh viện tự chủ, bệnh viện không thực tuyển theo TT 08 Nhưng học viên tiếp tục khuyến nghị thực tuyển đủ theo TT 08 chưa phù hợp với thực tế - Phần kết có trích dẫn quy định, văn bản, cần điều chỉnh lại, phần bàn luận có trích dẫn Cịn phần kết khơng nên trích dẫn tài liệu H P Phần khung lý thuyết nên điều chỉnh lại slide trình bày học viên rõ ràng PGS TS Phạm Ngọc Châu - Tên đề tài phù hợp với mã số chuyên ngành đáp ứng hàm lượng luận văn CK2 Tổ chức quản lý y tế U - Học viên nên cân nhắc đề cập đến vấn đề đào tạo liên tục giải pháp quản lý nhân lực - Phần khuyến nghị cần bám sát dựa kết nghiên cứu, không nên đưa H khuyến nghị chung chung, không xuất phát từ kết nghiên cứu PGS TS Nguyễn Duy Thắng - Phần bàn luận theo TT08 không phù hợp, không nên đưa vào nhiều khơng cịn phù hợp với thực tế - Phần khuyến nghị đưa phần chiến lược quản lý nhân lực đến năm 2020, liệu có phù hợp khơng giai đoạn, nhiệm kỳ lãnh đạo có chiến lược phát triển nhân lực riêng, đưa định hướng có phù hợp khơng - Phần tổng quan tài liệu (38 trang) dài, cần viết gọn lại - Viết tài liệu tham khảo cần phải làm theo quy định - Tên đề tài nghiên cứu cần điều chỉnh thời gian nghiên cứu từ 2015 đến tháng đầu năm 2017 phù hợp 118 PGS TS Đỗ Mai Hoa - Học viên nên cân nhắc đưa khuyến nghị mang tính thực tiễn Những sách khơng cịn cập nhật cần lược bớt - Học viên giải thích thêm thực nguyên lý Pareto 20/80 quản lý nhân lực BVĐK Yên Bái nào? PGS TS Nguyễn Thanh Hương - Học viên cần xem điều chỉnh lại nội dung theo góp ý Hội đồng - Học viên người làm công tác tổ chức Sở Y tế, học viên có định hướng áp dụng công tác quản lý nhân lực ngành địa phương? III Học viên trả lời câu hỏi H P - Hiện BVĐK Yên Bái số lượng nhân lực đại học hạn chế, khoảng 50 cán phải làm việc nhiều, UBND tỉnh có sách thu hút cán Sau đại học từ tỉnh khác Vì vậy, học viên đề xuất sử dụng nguyên lý Pareto để quan tâm đến đối tượng cán bệnh viện để chi trả đánh giá U - Bản thân học viên người phòng tổ chức cán bộ, Sở Y tế nên học viên hướng dẫn rõ ràng văn bản, sách quản lý nhân lực cho đơn vị tỉnh Liên kết với BV Bạch Mai để đào tạo nhân lực, tăng cường H lực cho cán bệnh viện IV Kết luận: Luận văn phù hợp với chuyên ngành đáp ứng hàm lượng luận văn CK2 Tổ chức quản lý y tế Một số điểm cần điều chỉnh để luận văn hoàn chỉnh hơn: - Tên đề tài cần điều chỉnh bổ sung thời gian 2015-2017, tên đề tài thay đổi là: “Thực trạng quản lý nhân lực số yếu tố ảnh hưởng Bệnh viện Đa khoa tỉnh Yên Bái năm 2015 – 2017” - Phần tổng quan dài, cần lược bớt nội dung không thực liên quan đến chủ đề - Phần phương pháp nghiên cứu cần điều chỉnh lại động từ (sử dụng động từ khứ, “đã” thay cho “sẽ”), bảng biến số chi tiết cần đưa phụ lục 119 - Khung lý thuyết cần điều chỉnh lại theo góp ý Hội đồng - Phần kết yếu tố ảnh hưởng cần viết rõ ràng, cụ thể Cần nêu rõ yếu tố ảnh hưởng ảnh hưởng - Công tác đào tạo liên tục nên bổ sung đề cập phần kết - Phần bàn luận cần điều chỉnh, bám theo mục tiêu nghiên cứu Và đặt bối cảnh thực tế để đưa bàn luận, giải thích rõ ràng, phù hợp - Phần khuyến nghị cần nêu khuyến nghị cụ thể xuất phát từ luận văn Cần đưa khuyến nghị rõ ràng, cụ thể phù hợp với bên Sở Y tế, Bệnh viện - Điều chỉnh lại cách trích dẫn tài liệu, viết tài liệu tham khảo theo quy H P định; chỉnh sửa lại lỗi tả Điểm trung bình: 8.5 Hà Nội, ngày 25 tháng năm 2017 CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG Thư ký H U PGS TS Đỗ Mai Hoa PGS TS Nguyễn Thanh Hương 120 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BÁO CÁO GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA SAU BÁO CÁO BẢO VỆ LUẬN VĂN CHUYÊN KHOA II TỔ CHỨC QUẢN LÝ Y TẾ I Học viên: Lại Mạnh Hùng II Đề tài : “Thực trạng quản lý nguồn nhân lực số yếu tố ảnh hưởng Bệnh viện Đa khoa tỉnh Yên Bái năm 2015-2017" III TT Nội dung: nội dung theo kết luận biên Hội đồng H P Nội dung cần chỉnh sửa theo kết luận biên Hội đồng Nội dung sửa (Mô tả chi tiết, ghi rõ số trang) Tên đề tài cần điều chỉnh bổ sung Sửa lại tên đề tài theo yêu thời gian 2015-2017 cầu Hội đồng, cụ thể: U H “Thực trạng quản lý nguồn nhân lực số yếu tố ảnh hưởng Bệnh viện Đa khoa tỉnh Yên Bái năm 2015-2017" - Phần tổng quan dài, cần - Đã lược bớt theo yêu lược bớt nội dung không thực cầu Hội đồng (trang liên quan đến chủ đề 5; 6; 7) - Phần phương pháp nghiên cứu - Đã sửa lại theo yêu cầu cần điều chỉnh lại động từ (sử dụng Hội đồng (trang 35) động từ khứ, “đã” thay cho “sẽ”), bảng biến số chi tiết cần đưa phụ lục - Khung lý thuyết cần điều chỉnh - Đã chỉnh sửa theo yêu lại theo góp ý Hội đồng cầu Hội đồng Nội dung không cần chình sửa (Lý khơng chỉnh sửa) 121 - Phần kết yếu tố ảnh - Đã bổ xung theo yêu hưởng cần viết rõ ràng, cụ thể cầu Hội đồng (trang Cần nêu rõ yếu tố ảnh hưởng 58) ảnh hưởng - Công tác đào tạo liên tục nên bổ - Đã bổ xung theo yêu sung đề cập phần kết cầu Hội đồng (trang 52) - Phần bàn luận cần điều chỉnh, - Đã chỉnh sửa theo yêu bám theo mục tiêu nghiên cứu Và cầu Hội đồng (trang đặt bối cảnh thực tế để đưa 68; 73) H P bàn luận, giải thích rõ ràng, phù hợp - Phần khuyến nghị cần nêu - Cơ chỉnh sửa khuyến nghị cụ thể xuất theo yêu cầu Hội phát từ luận văn Cần đưa đồng (trang 79) U khuyến nghị rõ ràng, cụ thể phù hợp với bên Sở Y tế, Bệnh viện H - Điều chỉnh lại cách trích dẫn tài - Đã chỉnh sửa, xếp liệu, viết tài liệu tham khảo theo lại theo yêu cầu Hội quy định; chỉnh sửa lại đồng (trang 81-85) lỗi tả Ngày 12 tháng 10 năm 2017 XÁC NHẬN CỦA GVHD HỌC VIÊN TS Hoàng Khánh Chi Lại Mạnh Hùng