Thực trạng quản lý nhân lực tại bệnh viện đa khoa tỉnh ninh thuận giai đoạn 2015 2017

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG BÙI VIẾT TUẤN H P THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH NINH THUẬN GIAI ĐOẠN 2015 - 2017 U LUẬN VĂN CHUYÊN KHOA II TỔ CHỨC QUẢN LÝ Y TẾ H MÃ SỐ: 62.72.76.05 HÀ NỘI, 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG H P BÙI VIẾT TUẤN THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH NINH THUẬN U GIAI ĐOẠN 2015 - 2017 H LUẬN VĂN CHUYÊN KHOA II TỔ CHỨC QUẢN LÝ Y TẾ MÃ SỐ: 62.72.76.05 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS PHẠM TRÍ DŨNG HÀ NỘI, 2018 I BẢNG CHỮ VIẾT TẮT BS : Bác sĩ BVĐK : Bệnh viện Đa khoa CBYT : Cán y tế CNTT : Công nghệ thông tin CTCH : Chấn thương chỉnh hình ĐD : Điều dưỡng HCQT : Hành – Quản trị HS : Hộ sinh HSTC : Hồi sức tích cực; KHTH : Kế hoạch – Tổng hợp KTV : Kỹ thuật viên NLYT : Nhân lực y tế PHCN : Phục hồi chức H P U QLCL : Quản lý chất lượng QLNL TCCB TCKT VTTBYT YHCT : Quản lý nhân lực H : Tổ chức – Cán : Tài – Kế tốn : Vật tư – Thiết bị y tế : Y học cổ truyền II MỤC LỤC TÓM TẮT NGHIÊN CỨU IX ĐẶT VẤN ĐỀ .1 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Chương 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Nguồn nhân lực quản lý nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Quản lý nhân lực 1.1.3 Vai trò quản lý nhân lực .4 H P 1.1.4 Các chức quản lý nhân lực .5 1.1.5 Cách tiếp cận quản lý nhân lực 1.2 Nguồn nhân lực y tế quản lý nhân lực y tế 1.2.1 Nhân lực y tế .7 1.2.2 Quản lý nhân lực y tế U 1.2.3 Chất lượng nhân lực y tế phát triển nhân lực y tế 1.2.3.1 Chất lượng nhân lực y tế .8 1.2.3.2 Phát triển nhân lực y tế H 1.2.4 Quản lý nguồn nhân lực bệnh viện 10 1.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nhân lực y tế 10 1.3.1 Yếu tố bên 11 1.3.1.1 Kỹ năng, phong cách quản lý cán quản lý .11 1.3.1.2 Định hướng phát triển bệnh viện 11 1.3.1.3 Hiện trạng nguồn nhân lực, sở hạ tầng, quy mô giường bệnh .12 1.3.1.4 Văn hóa tổ chức 12 1.3.1.5 Nhu cầu người lao động 12 1.3.2 Yếu tố bên .13 1.3.2.1 Môi trường kinh tế - xã hội 13 1.3.2.2 Cơ chế, sách .14 1.3.2.3 Sự phát triển khoa học kỹ thuật, ứng dụng công nghệ thông tin 14 III 1.3.2.4 Thị trường lao động quan hệ cung cầu 15 1.4 Vị trí, chức năng, nhiệm vụ phòng Tổ chức - Cán thuộc bệnh viện 15 1.5 Một số văn bản, sách liên quan đến công tác quản lý nhân lực y tế 15 1.5.1 Các văn Trung ương 15 1.5.2 Một số văn UBND tỉnh Ninh Thuận liên quan nhân lực .16 1.6 Một số nghiên cứu quản lý nhân lực giới Việt Nam 18 1.6.1 Nghiên cứu giới 18 1.6.2 Nghiên cứu quản lý nhân lực Việt Nam 21 1.7 Tổng quan Bệnh viện đa khoa tỉnh Ninh Thuận 25 1.7.1 Vị trí, chức năng, nhiệm vụ .25 H P 1.7.2 Tổ chức máy .26 1.7.3 Nhân lực 26 1.7.4 Cơ sở vật chất, trang thiết bị .27 1.7.5 Hoạt động chuyên môn .27 1.7.6 Hoạt động tài 27 U Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 2.1 Đối tượng nghiên cứu .31 2.2 Thời gian địa điểm nghiên cứu 31 H 2.3 Phương pháp nghiên cứu 31 2.4 Cỡ mẫu, phương pháp chọn mẫu .31 2.4.1 Nghiên cứu định lượng .31 2.4.2 Nghiên cứu định tính .31 2.5 Phương pháp công cụ thu thập số liệu 31 2.5.1 Nghiên cứu định lượng .31 2.5.2 Nghiên cứu định tính .32 2.6 Các biến nghiên cứu 32 2.7 Phương pháp phân tích số liệu 32 2.8 Đạo đức nghiên cứu 32 Chương 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .34 3.1 Thực trạng công tác quản lý nhân lực 34 IV 3.1.1 Tuyển dụng nhân lực .34 3.1.1.1 Nhu cầu tuyển dụng .34 3.1.2 Thu hút nhân lực .36 3.1.2.1 Chính sách thu hút .36 3.1.2.1 Kết thu hút nhân lực từ năm 2015 – 2017 36 3.1.3 Đào tạo nguồn nhân lực 37 3.1.3.1 Cơ sở xây dựng kế hoạch đào tạo 37 3.1.3.2 Tiêu chuẩn cử đào tạo 37 3.1.3.3 Kết đào tạo 38 3.1.3.4 Đánh giá kết đào tạo .40 H P 3.1.4 Sử dụng nhân lực 40 3.1.4.1 Xây dựng đề án vị trí việc làm phân công nhiệm vụ 40 3.1.4.2 Cơ cấu phân bổ nhân lực 41 3.1.5 Đề bạt, quy hoạch nhân lực .41 3.1.5.1 Cơ sở quy trình đề bạt, quy hoạch 41 U 3.1.5.2 Cơ hội thăng tiến 42 3.1.5.3 Kết đề bạt, quy hoạch 42 3.1.6 Động viên, khuyến khích nhân viên 43 H 3.1.6.1 Thu nhập nhân viên .43 3.1.6.2 Thu nhập tăng thêm lương nhân viên 43 3.1.6.3 Giải tăng lương trước thời hạn 44 3.1.6.4 Các chế độ phụ cấp phúc lợi 44 3.1.6.5 Hỗ trợ kinh phí học 45 3.1.6.6 Cơ sở xét khen thưởng, kỷ luật 46 3.1.6.7 Quy trình đánh giá, xét khen thưởng, kỷ luật 46 3.1.6.8 Các hình thức khen thưởng 47 3.1.6.9 Kết khen thưởng, kỷ luật 47 3.2 Một số yếu tố ảnh hưởng công tác quản lý nhân lực 48 3.2.1 Các sách, quy định 48 3.2.1.1 Một số sách Trung ương .48 V 3.2.1.2 Các sách địa phương 51 3.2.2 Một số yếu tố thuộc bệnh viện ảnh hưởng đến công tác quản lý nhân lực 53 3.2.2.1 Số lượng trình độ nhân lực .53 3.2.2.2 Kỹ quản lý, phong cách lãnh đạo .53 3.2.2.3 Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, điều kiện làm việc, tình trạng tải 54 3.2.2.4 Định hướng phát triển Bệnh viện: 54 3.2.3 Nhu cầu nhân viên 55 3.2.4 Môi trường tự nhiên - kinh tế - xã hội 55 Chương 4: BÀN LUẬN 57 H P 4.1 Công tác quản lý nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Thuận 57 4.1.1 Tuyển dụng nhân lực .57 4.1.2 Thu hút nhân lực .58 4.1.3 Đào tạo nhân lực .61 4.1.4 Sử dụng nhân lực 65 U 4.1.5 Các sách động viên, khuyến khích 66 4.1.6 Đề bạt, quy hoạch 68 4.2 Các yếu tố ảnh hưởng .68 H 4.2.1 Ảnh hưởng sách công tác quản lý nhân lực 68 4.2.2 Ảnh hưởng yếu tố thuộc bên bệnh viện công tác quản lý nhân lực 70 4.2.3 Nhu cầu nhân viên 71 4.2.4 Ảnh hưởng môi trường kinh tế - xã hội 71 4.3 Hạn chế nghiên cứu biện pháp khắc phục 73 KẾT LUẬN .74 KHUYẾN NGHỊ .75 TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 PHỤ LỤC 80 PHỤ LỤC 1: 80 VI PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN VỀ THỰC CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC CỦA BỆNH VIỆN 80 PHỤ LỤC 2: 83 BẢNG HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU LÃNH ĐẠO .83 PHỤ LỤC 3: 86 BẢNG HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU TP TỔ CHỨC CÁN BỘ 86 PHỤ LỤC 4: 89 BẢNG HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU TRƯỞNG PHÓ KHOA .89 PHỤ LỤC 5: 92 BẢNG BIẾN SỐ NGHIÊN CỨU .92 H P H U VII DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Số nhân lực tuyển dụng từ năm 2015 - 2017 35 Bảng 3.2: Số nhân lực đăng ký nhận chế độ thu hút từ năm 2015 – 2017 36 Bảng 3.3: Số nhân lực cử đào tạo theo lĩnh vực từ năm 2015 – 2017 38 Bảng 3.4: Số nhân lực học quản lý nhà nước tính đến 31/12/2107 38 Bảng 3.5: Số nhân lực cử đào tạo theo chức danh từ năm 2015 – 2017 38 Bảng 3.6: Nhân lực cử đào tạo nâng cao cấp từ năm 2015 – 2017 39 Bảng 3.7: Số nhân lực cử đào tạo theo hình thức từ năm 2015 – 2017 39 Bảng 3.8: Số lượng nhân lực chuyên môn năm 2015 - 2017 .41 H P Bảng 3.9: Tỷ số chức danh chuyên môn năm 2015 -2017 41 Bảng 3.10: Tỷ lệ nhân lực phận năm 2015 - 2017 41 Bảng 3.11: Kết quy hoạch nội từ năm 2015 – 2017 .42 Bảng 3.12: Kết đề bạt (bổ nhiệm) từ năm 2015 – 2017 43 Bảng 3.13: Thu nhập bình quân tháng theo trình độ từ 2015 - 2017 43 U Bảng 3.14: Thu nhập tăng thêm bình quân tháng theo trình độ từ 2015 - 201744 Bảng 3.15: Số nhân viên tăng lương trước thời hạn từ 2015 - 2017 .44 Bảng 3.16: Kinh phí Bệnh viện hỗ trợ học theo chi phí .45 H Bảng 3.17: Kinh phí Bệnh viện hỗ trợ học theo vị trí cơng tác 45 Bảng 3.18: Số đối tượng khen thưởng theo chức danh từ năm 2015 - 2017 47 Bảng 3.19: Số đối tượng khen thưởng theo vị trí cơng tác từ năm 2015 - 2017 48 VIII H P H U 94 tạo cho cá nhân C 16 17 18 Sử dụng nhân lực Phân công nhiệm Là phân trách nhiệm quyền hạn Xem tài liệu, vụ cho nhân viên Tính hợp lý Phân công phù hợp với lực, phân cơng khối lượng cơng việc Tính tự chủ cơng việc vấn sâu Phỏng vấn sâu Nhân viên chủ động thực công việc phạm vi trách nhiệm Phỏng vấn sâu quyền hạn giao Là hoạt động nhằm để biết nhân viên có thực đầy đủ trách nhiệm 19 H P Giám sát cơng việc giao khơng? thực quy trình kỹ Phỏng vấn sâu thuật có theo quy định khơng để có biện pháp hỗ trợ Là hoạt động nhằm đánh giá lực mức độ hồn thành cơng việc 20 Đánh giá nhân lực U giao, sai phạm (nếu có), tiến Phỏng vấn sâu hành thường xuyên định kỳ hàng tháng, hàng quý, hàng năm D H Khuyến khích tạo động lực làm việc Là văn quy định khoản chi, 21 Quy chế chi tiêu nội định mức chi, bao gồm thu nhập tăng thêm từ kinh phí tự chủ bệnh viện, Phỏng vấn sâu toàn thể nhân viên thơng qua đồng thuận Là hài lịng nhân viên 22 Sự hài lòng với mức thu nhập mức thu nhập so với công sức bỏ so với mặt chung đối Phỏng vấn sâu tượng trình độ, chức danh, thâm niên 23 Các hoạt phúc lợi động Là hoạt động hỗ trợ bệnh viện dành cho nhân viên chi Tết, lễ, Phỏng vấn sâu ốm đau, ma chay; tổ chức hoạt 95 động văn hóa, văn nghệ, thể thao, tham quan, du lịch, nghỉ dưỡng… 24 25 Quy chế khen thưởng, kỷ luật Hình thức Là văn quy định tiêu chuẩn, hình thức khen thưởng, biểu dương; Phỏng vấn sâu mức độ khen thưởng, kỷ luật khen Bao gồm khen thưởng định kỳ đột Xem tài liệu, thưởng xuất vấn Là hình thức để thừa nhận, cơng nhận đóng góp nhân bao 26 Hình thức biểu dương gồm: biểu dương giao ban, thông báo toàn viện, đăng tin Phỏng vấn H P chuyên mục người tốt việc tốt, định khen thưởng, trình cấp cao khen thưởng… Công Mọi người có thành tích khuyết 27 khen thưởng, kỷ điểm khen thưởng, kỷ Phỏng vấn sâu luật 28 29 30 Cơ hội thăng tiến hội thăng tiến 31 hội thăng tiến 33 Phỏng vấn sâu Mọi người tạo điều kiện để phấn đấu nâng cao trình độ Phỏng vấn sâu Những người có lực, đóng góp ưu tiên Phỏng vấn sâu hội thăng tiến (cơng Những đóng góp cá nhân nhận, thừa nhận) lãnh đạo đồng nghiệp công nhận đóng góp lãnh đạo có hình thức thể cơng cá nhân 32 giữ chức vụ cao có quyền ứng cử vào chức vụ Cơng nhận Là hội để học tập nâng cao trình độ H Bình đẳng Ghi U luật khai đóng góp cá nhân Mơi trường làm Là bầu khơng khí làm việc thân thiện, việc Điều kiện làm việc Phỏng vấn sâu thoải mái, dân chủ, an toàn Là sở vật chất, trang thiết bị để phục vụ công việc Phỏng vấn sâu Phỏng vấn sâu 96 E Đề bạt/qui hoạch nhân lực Là tập hợp hoạt động nhằm tiến cử 34 Đề bạt cá nhân nắm giữ vị trí công việc cao Là tập hợp hoạt động nhằm dự 35 Quy hoạch kiến cá nhân vào vị trí cao tương lai 36 Quy trình đề Là thủ tục trình thực bạt/quy hoạch đề bạt, quy hoạch Xem tài liệu, Phỏng vấn sâu Xem tài liệu, Phỏng vấn sâu Phỏng vấn sâu Tiêu chuẩn đối Là điều kiện lực, phẩm 37 tượng đề chất đạo đức theo quy định để cá Phỏng vấn sâu bạt/quy hoạch H P nhân đề bạt, quy hoạch Thể việc công khai tiêu Sự công khai, công 38 bạt/quy hoạch đề chuẩn đề bạt, quy hoạch; đối tượng đề bạt, quy hoạch đáp ứng tiêu chuẩn nhân viên tín U nhiệm; quy trình đề bạt, quy hoạch thực theo quy định H Phỏng vấn sâu 97 BỘ Y TẾ Biểu mẫu TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CƠNG CỘNG BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA CÁC KẾT LUẬN CỦA HỘI ĐỒNG SAU BẢO VỆ LUẬN VĂN CHUYÊN KHOA II Họ tên học viên: BÙI VIẾT TUẤN Tên đề tài: Thực trạng quản lý nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Thuận giai đoạn 2015 - 2017 TT Nội dung góp ý (Liệt kê nợi dung góp ý theo thứ tự phần đề cương/luận văn/luận án/chuyên đề) Tên đề tài luận văn/ luận án/chuyên đề Đặt vấn đề - Bổ sung tồn quản lý nhân lực bệnh viện - Đoạn văn chuyển xuống đoạn văn Tóm tắt - Tóm tắt NC: giảm phần giới thiệu, tăng phần kết nghiên cứu: Kết quản lý nhân lực, Yếu tố ảnh hưởng tới quản lý nhân lực Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu 1: Bỏ từ “thực trạng” Tổng quan - Mục 1.2.3 riêng nhân lực bệnh viện nên để sau đề mục quản lý nhân lực y tế Đi từ quản lý nhân lực y tế tới quản Phần giải trình học viên (Nêu rõ chỉnh sửa thế nào, phần nào, trang Nếu không chỉnh sửa, giải thích lý khơng chỉnh sửa) H P U - Tồn khơng có đánh giá thực trước công tác quản lý nhân lực H - Đã chuyển đoạn văn xuống đoạn văn (trang 2) - Đã viết lại phần tóm tắt nghiên cứu theo góp ý rút gọn lại trang (trang 1) - Đã bỏ từ “thực trạng” mục tiêu (trang 3) - Đã chuyển mục 1.2.3 thành mục 1.2.4 (trang 11) 98 lý nhân lực bệnh viện - Bổ sung thêm thông - Đã bổ sung (trang 5, 11) tin vai trò quản lý nguồn nhân lực vấn đề quan trọng - Nội dung trang 17 - 21 - Đã rút ngắn 2,5 trang (17 – 19) viết tóm tắt lại - Mục 1.6 viết theo khung - Mỗi nghiên cứu có nhiều kết liên quan đến lý thuyết đưa vài yếu tố khác khung lý thuyết, học viên gặp khó khăn viết lại phần Tổng quan theo Khung lý thuyết, xin tạm thời giữ cũ - Khung lý lý thuyết hiệu - Đã vẽ lại khung lý thuyết, có bổ sung nội dung chỉnh mũi tên, nhiều yếu quản lý nhân lực (trang 30) tố có tác động chiều ngược lại Hiệu chỉnh lại tên yếu tố Khung lý thuyết Bổ sung nhóm nội dung Quản lý nguồn nhân lực - Cần có đoạn văn giải - Đã bổ sung đoạn văn giải thích cho khung lý thuyết thích cho Khung lý thuyết (trang 31) H P U Đối tượng phương pháp nghiên cứu - Hiệu chỉnh lại cụm - Đã sửa theo thực tế, nhiên học viên vẫn ghi chung từ đưa đối tượng vấn đại diện lãnh đạo đại diện viên chức nghiên cứu thực tế vấn quản lý phòng Tổ chức – Cán bộ, khoa Nội, khoa H Ngoại, khoa Hóa sinh – Vi sinh không ghi cụ thể trưởng hay phó khoa/phịng (trang 32) - Chuyển cách viết tương - Đã sửa cách viết từ tương lai sang khứ (trang 32lai sang khứ 34) - Hạn chế nghiên cứu chuyển qua phần Bàn luận - Cần bổ sung kiểm định thống kê sử dụng phân tích kết Kết nghiên cứu - Kết hợp phần định tính lồng ghép vào phần định lượng - Đã chuyển qua phần Bàn luận (trang 79) - Nhà trường không bắt buộc phải thực phép kiểm định - Đã viết lại toàn phần kết nghiên cứu theo mục tiêu theo hướng lồng ghép định tính với định lượng 99 (trang 35 – 51) - Phần kết viết thiên - Trong phần kết có số ý giống bàn hướng bàn luận, cần hiệu luận mang tính giải thích, nhận xét xin giữ chỉnh lại theo cách viết Kết nghiên cứu lại Các ý có tính chất rõ nét thiên bàn luận chuyển qua phần Bàn luận - Mục trang 43 cần logic - Đã chuyển nội dung đánh giá nhân lực mục với đề mục trình “3.1.4.2 Tổng hợp thơng tin định tính sử dụng bày nhân lực” (trang 43 Luận văn chưa chỉnh sửa) sang phần động viên, khuyến khích (trang 45 Luận văn chỉnh sửa) - Không sử dụng footnote - Đã bỏ toàn footnote phần kết nghiên cứu trình bày kết nghiên cứu - Kết tuyển dụng, - Năm 2016 Bệnh viện không tổ chức tuyển dụng (trong thiếu số liệu 2016 (trang Luận văn có ghi điều này) 35) - Một số biểu đồ nên trình - Một số bảng chuyển thành biểu đồ cột, bày dạng cột nhiên số liệu cột có chênh lệch lớn nên biểu H P đồ không cân đối, xin vẫn giữ lại hình thức trình bày U bảng - Một số hàng bảng - Bảng 3,2: Số nhân lực đăng ký nhận chế độ thu hút số liệu có giá trị bỏ từ năm 2015 – 2017, có hàng đối tượng thu hút khỏi bảng chuyên khoa II/tiến sĩ có giá trị 0, ý muốn nói H có thu hút đối tượng không thu hút Tuy nhiên, theo góp ý bỏ hàng (trang 38) - Có thể gộp nội dung đào - Hai nội dung đào tạo quản lý lý luận trị tạo chuyên môn, quản khác đối tượng học Các viên chức giữ vai lý/lý luận trị trị quản lý trưởng, phó khoa, phịng, điều dưỡng trưởng cần học quản lý nói chung quản lý bệnh viện, nhiên học lý luận trị chì dành cho đối tượng dự nguồ, nên xin vẫn tách riêng theo thống kê phòng Tổ chức cán - Có thể bổ sung lý giải - Đã bổ sung: Do năm 2016 Bệnh viện tổ chức lớp cho thay đổi đào tạo chuyên khoa I, chuyên khoa II chỗ nên có nhiều bác 2016, 2017 100 sĩ đăng ký học (trang 41) - Không nên ghép Điều - Áp dụng theo Thông tư 08, số điều dưỡng, hộ sinh, kỹ dưỡng Kỹ thuật viên thuật viên ghép chung nên học viên ghép bảng số liệu 3.8 chung để so sánh với định mức Thông tư 08 - Mục 3.1.3.2 - trang 40 - Đã viết lại toàn kết nghiên cứu mục tiêu cần tách riêng thông theo hướng lồng ghép kết định tính với định lượng tin đưa vào bảng tổng kết đào tạo đặt đề mục nhỏ (theo góp ý) nên mục 3.1.3.2 phía trước luận văn cũ khơng cịn nhặt nội dung mục bỏ vào phần khác (trang 38 42) Bàn luận - Một số nội dung chương cần chuyển lên chương Tổng quan bảng 4.2 - Cần có so sánh với nghiên cứu khác trích dẫn tài liệu tham khảo tương ứng H P - Đã chuyển bảng 4.1 phần bàn luận lên chương Tổng quan, trang 18 - Đã bổ sung trích dẫn tài liệu tham khảo so sánh chế độ sách với tỉnh khác bổ U sung so sánh với nghiên cứu khác (trang 61 – 77) - Không để bảng 4.20 – - Đã chuyển bảng 4.1 sang phần tổng quan (trang 18) chuyển sang Tổng quan Kết luận H - Còn dài, cần trọng tâm - Đã rút gọn theo mục tiêu nghiên cứu trang 80 ngắn gọn theo mục tiêu nghiên cứu - Viết liền mạch chưa - Đã rút gọn viết lại dạng gạch đầu dòng (trang phù hợp, cần chia thành 80) đoạn văn - Xem xét lại cách viết - Đã tách phần viết nghiêng thành hàng riêng (trang 78) câu văn đầu đoạn văn trang 80 - Viết theo 02 mục tiêu - Đã viết lại theo mục tiêu nghiên cứu (trang 80) nghiên cứu 10 Khuyến nghị - Cần cụ thể cho - Viết lại, đưa khuyến nghị cụ thể từ kết số khuyến nghị, ví nghiên cứu (trang 81), nhiên học viên khơng hiểu ví dụ: đưa tiêu chí đánh giá cán dụ bên cạnh xây dựng chế tăng thu nhập 101 11 Tài liệu tham khảo - Tài liệu tham khảo cần - Đã sửa tài liệu tiếng Việt theo ABC dựa theo tên trình bày theo hướng dẫn: tác giả, quan ban hành (trang 82 – 84) tên tài liệu tiếng Việt xếp theo ABC Lưu ý: - Có dịng kẻ góp ý phần giải trình thẳng hàng với góp ý Học viên/NCS giải trình theo thứ tự phần (nếu có) đề cương/luận văn/luận án/chuyên đề, không nêu tên chức danh người góp ý Đối với giải trình Hội đồng bảo vệ luận án cấp sở cần có thêm xác nhận phản biện chủ tịch hội đồng Đối với giải trình Hội đồng luận án cấp trường, cần có thêm xác nhận chủ tịch hội đồng Ngày 01 tháng 10 năm 2018 H P Học viên (ký ghi rõ họ tên) BÙI VIẾT TUẤN Xác nhận GV hướng dẫn Xác nhận GV hỗ hướng dẫn (nếu trợ (nếu có) có) (ký ghi rõ họ tên) U (ký ghi rõ họ tên) H PHẠM TRÍ DŨNG Xác nhận GV (ký ghi rõ họ tên) Ý kiến thành viên HĐ/chủ tịch HĐ (Nếu phân công): ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Ngày tháng 10 năm 2018 Đại diện hội đồng (ký ghi rõ họ tên) PGS TS Nguyễn Thanh Hương 102 TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG NHẬN XÉT PHẢN BIỆN LUẬN VĂN CHUYÊN KHOA II Tên đề tài: Thực trạng quản lý nhân lực bệnh viện đa khoa tỉnh Ninh Thuận giai đoạn 2015-2017 Mã số đề tài: (Ghi góc bên phải LV) Hà Nội, Ngày 20 tháng 09 năm 2018 Tên đề tài nghiên cứu: 1.1 Nhận xét: Tên đề tài phù hợp mã số chyên ngành 1.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): Khơng H P Tóm tắt nghiên cứu: 1.3 Nhận xét: 1.4 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): Phần đặt vấn đề: U 1.5 Nhận xét: Chưa phù hợp 1.6 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): H - Cần đề cập nhân lực y tế Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu: 2.1 Nhận xét: 2.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): - Mục tiêu 1: Nên bỏ từ “thực trạng” Tổng quan tài liệu: 3.1 Nhận xét: Đã cung cấp phần thơng tin liên quan đến chủ đề nghiên cứu nhiên số nội dung chưa phù hợp thiếu nội dung phục vụ mục tiêu NC 3.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): - Các nội dung từ trang 17 đến trang 21 cần viết tóm tắt, ngắn gọn lại - Nội dung mục 1.6: Nên tổng quan theo nội dung QLNL viết theo dạng tổng hợp, không liệt kê NC đơn lẻ - Khung lý thuyết: 103 o Rà soát lại nội dung ơ, ví dụ nội dung trạng nguồn nhân lực hậu quả/ kết QLNL yếu tố ảnh hưởng đến QLNL….\ o Bổ sung nội dung (3 nội dung): cho cơng tác QLNL o Nên có phần giải thích khung lý thuyết Đối tượng phương pháp nghiên cứu: 4.1 Nhận xét: Cịn nhiều nội dung khơng hợp lý 4.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): Cần viết theo làm mang tính thực tế viết đề cương - Đối tượng nghiên cứu: - Bổ sung/ viết phần tiêu chí chọn/ loại ĐTNC H P - Mẫu nghiên cứu - Mẫu định tính: cần nói rõ vấn ai, khơng thể nói “Giám đốc PGĐ…” - Phân tích số liệu: Cần nêu rõ phân tích số liệu - Đạo đức nghiên cứu: Bổ sung định Hội đồng ĐĐ - Hạn chế nghiên cứu: Viết theo thực tế gặp phải chuyển qua phần phụ lục Kết nghiên cứu: U 5.1 Nhận xét: 5.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): H - Mục tiêu 1: Trình bày theo 03 nội dung QLNL (Thu hút nhân lực; Đào tạo phát triển; Duy trì nguồn nhân lực) - Viết định tính lồng ghép vào định lượng, khơng nên tách riêng - Xem sửa lại cách viết, nhiều phần/ nội dung KQNC viết bàn luận viết dựa kinh nghiệm học viên khơng có chứng kết NC - Tránh dùng footnote để trích dẫn tài liệu, đưa vào endnote có tham khảo Cịn tài liệu đối tượng NC cần tổng hợp bảng kết - Cần tổng hợp yếu tố ảnh hưởng ảnh hưởng bệnh viện Ninh Thuận: Yếu tố ảnh hưởng tích cực, yếu tố ảnh hưởng tiêu cực Bàn luận: 6.1 Nhận xét: 6.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): …………………………………………… 104 - Nhiều nội dung phần bàn luận phần KQNC, ngược lại nhiều nội dung có bàn luận lại phù hợp với tổng quan Học viên cần rà soát để nội dung cho phù hợp với mục - Bổ sung bàn luận hạn chế nghiên cứu Kết luận: 7.1 Nhận xét: Chưa phù hợp 7.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): - Học viên cần viết ngắn gọn lại - Kết luận theo mục tiêu NC Khuyến nghị: 8.1 Nhận xét: 8.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): Nhận xét khác: - Chỉnh sửa lỗi tả KẾT LUẬN: Đồng ý thơng qua chỉnh sửa theo góp ý H P Người phản biện (Ký, ghi rõ họ tên) H U Bùi Thị Tú Quyên 105 TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SỸ VÀ CHUYÊN KHOA II (Dành cho Dành cho Ủy viên Phản biện Hội đồng luận văn ThS CKII) Tên đề tài: Thực trạng quản lý nhân lực Bệnh viện đa khoa tỉnh Ninh Thuận giai đoạn 2015-2017 Mã số đề tài: …………………, ngày 22 tháng năm 2018 Đề tài có định hướng mã s ố chuyên ngành ( ThS YTCC định hướng nghiên cứu/ ThS YTCC định hướng ứng dụng/ ThS QLBV/ CKII TCQLYT) Đề tài đáp ứng định hướng mã s ố chuyên ngành v ề Tổ chức quản lý Y t ế Tên đề tài nghiên cứu: H P 2.1 Nhận xét: Tên đề tài phù h ợp với câu hỏi nghiên cứu mục tiêu nghiên c ứu chưa phản ánh hết mục tiêu nghiên c ứu 2.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): Nên đổi tên đề tài thành: Th ực trạng quản lý nhân lực Bệnh viện đa khoa tỉnh Ninh Thuận giai đoạn 2015-2017 y ếu tố ảnh hưởng Tóm tắt nghiên cứu: 3.1 Nhận xét: Tóm t nghiên cứu đạt yêu cầu, tóm t tồn q trình nghiên cứu, kết khuy ến nghị 3.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): Phần đặt vấn đề: U H Phần đặt vấn đề ngắn gọn, súc tích Tuy nhiên, ý t ưởng đoạn thứ nên đưa sau đoạn thứ để liền mạch với đoạn kết phần Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): Mục tiêu nghiên cứu: 5.1 Nhận xét: Mục tiêu nghiên c ứu phù h ợp 5.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): Tổng quan tài liệu: 6.1 Nhận xét (Cấu trúc nội dung tổng quan tài li ệu có phù h ợp tên, mục tiêu n ội dung nghiên cứu không, tài li ệu tham khảo cập nhật trích dẫn đúng, góp ý khác (nếu có) : Bố cục phần tổng quan hợp lý Các tài li ệu trích dẫn phù h ợp với nội dung trích dẫn Tuy nhiên, mục 1.2.3 Quản lý nguồn nhân lực Bệnh viện (tr 10) nên 106 tách thành m ục riêng Đồng thời, tổng quan sau này, nghiên cứu nước nên dẫn đắt người đọc từ quản lý nhân lực y tế nói chung đến quản lý nhân lực bệnh viện, đề tài hướng đến mục tiêu khảo sát nhân lực bệnh viện Làm điều này, đề tài tăng giá trị Về vai trò c quản lý nguồn nhân lực (tr 6): SV nêu “vai trò trung tâm” mà chưa nói lên “trung tâm” Nên tri ển khai thêm nội dung tài liệu phù h ợp, có lẽ tốt sơ đồ minh họa Khung lý thuy ết điều chỉnh theo yếu tố bên bên ngồi, t yếu tố thuộc bên trong, yếu tố thuộc bên ngoài; đồng thời rõ m ối quan hệ tương hỗ (nếu có) nhóm yếu tố yêu tố với Nhìn chung, tổng quan viết tốt 6.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): H P Đối tượng phương pháp nghiên cứu: 7.1 Nhận xét (Đối tượng nghiên cứu phù h ợp với mục tiêu nghiên cứu? Cỡ mẫu, chọn mẫu phù h ợp kh ả thi không? Biến số/nội dung nghiên cứu phù h ợp với mục tiêu, định hướng phù h ợp với mã ngành không? Phương pháp thu thập số liệu rõ ràng , khả thi phù h ợp với nội dung nghiên cứu? Phương pháp phân tích s ố liệu, đạo đức nghiên cứu viết phù h ợp? Các nhận xét khác (n ếu có): - Phần đạt yêu cầu Tuy nhiên, phương pháp phân tích số liệu (tr 33) chưa nói rõ nh ững kiểm định thống kê s ẽ sử dụng để phân tích so sánh U 7.2 Những điểm cần chỉnh sửa: Bổ sung kiểm định thống kê sử dụng phân tích định lượng H Kết nghiên cứu: 9.1 Nhận xét (Kết nghiên c ứu có đáp ứng mục tiêu nghiên c ứu khơng? có phù h ợp với định hướng mã ngành khôn g? Kết nghiên cứu trình bày có rõ ràng theo mục tiêu nghiên c ứu khơng? có s dụng phương pháp phân tích phù h ợp đảm bảo đợ tin cậy không?): Bố cục phần xếp theo chủ đề chủ đề trình bày định lượng định tính Đây cách ti ếp cận hợp lý Kết nghiên cứu định lượng đơn điệu với bảng thống kê thông thường với số lượng tỉ lệ Không có kiểm định thống kê a 1p dụng để tăng tính giá trị khoa học nghiên cứu Các góp ý c ụ thể sau: Về kết tuyển dụng (tr 35): Bảng 3.1 thống kê năm 2017 2017, khơng có s ố liệu 2016 Nên bổ sung số liệu Cũng cần lý giải năm 2015 có nhu cầu 107 tuyển dụng bác sĩ mà khơng có nhu c ầu tuyển dụng chức danh khác? Do khơng có nhu cầu, hay khơng l ập kế hoạch nhu cầu? Câu hỏi liên quan đến công tác quản lý điều hành lãnh đạo bệnh viện tham mưu phịng TCCB Có th ể bổ sung biểu đồ dạng cột thể mối tương quan nhu cầu thực tế tuyển dụng minh họa sinh động thực trạng Ngoài ra, ph ần chưa so sánh cách chi tiết kết tuyển dụng qua năm Phần Thu hút nhân lực (tr 37): Cần làm rõ thu hút nhân l ực tiêu, số đăng ký nh ận thu hút Mối liên quan th ống số liệu bảng 3.1 (tr 35 kết tuyển dụng) bảng 3.2 (tr 37 nhân lực đăng ký nhận thu hút) Bảng 3.2 nên bỏ đối tượng CK2/ TS số liệu zero Về đào tạo nguồn nhân lực (tr 38): Việc phân loại lĩnh vực đào tạo nên chia thành loại: chun mơn qu ản lý, bao gồm lý luận trị Nên có thêm nh ận xét số lượng đào tạo qua năm Đặc biệt năm 2017 có 69 trường hợp đào tạo chuyên môn, gi ảm nửa so với 2016 Có th ể sử dụng số thống kê khác (ví dụ tỉ lệ % so với tổng số nhu cầu đào tạo) ý nghĩa thống kê tốt Bảng 3.6 (tr 39) i lên phần yêu c ầu này, chưa phản ánh mẫu số nhu cầu đào tạo Về sử dụng nhân lực (tr 42): Việc ghép chung KTV vào nhóm ĐD, NHS có phần khiên cưỡng ĐD, NHS nhân lực phục vụ bn trực tiếp KTV (trừ KTV PHCN, VLTL…) lại chủ yếu thuộc khối phi lâm sàng Do đó, nên thay đổi phân loại bảng 3.8 (tr 42) thành BS, ĐD/NHS, DS đủ Cũng cần nhận xét biến động nhân lực qua năm Về động viên khuyến khích nhân viên (tr 46): Được minh họa thu nhập, thu nhập tăng thêm, khen thưởng, hỗ trợ học với bảng thống kê kèm chưa có kết nối mặt với Về nội dung thứ 2, mục tiêu nghiên cứu, số yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nhân lực (tr 51) chủ yếu dựa vào nghiên c ứu định tính, khơng có nghiên cứu định lượng bổ sung Phần lại không trình bày theo bó cục tổng quan khung lý thuy ết (theo yếu tố bên yếu tố bên ngồi) mà l ẽ trình bày giúp cho luận văn logic Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực yếu tố VHXH đối tượng H P U H nhân lực không đề cập đến Đây hạn chế đề tài 9.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): - Cần bổ sung số biểu đồ vào phần để minh họa sinh động giúp phân tích tốt - Một số kiểm định thống kê cần xem xét để áp dụng nhằm làm tăng giá trị khoa học luận văn 10 Bàn luận: Nhận xét (cấu trúc n ợi dung bàn lu ận có phù h ợp với mục tiêu kết nghiên cứu khơng? trích dẫn tài li ệu tham khảo có không?): 108 Bố cục phần bàn luận (tr 61) trình bày theo mục tiêu phù h ợp Điểm tốt phần có liên h ệ so sánh với nghiên cứu khác địa phương khác lại dựa vào kết nghiên cứu để bàn luận 11 Kết luận: 11.1 Nhận xét (có khái qt kết phù hợp với mục tiêu nghiên cứu không) : - Kết luận chưa nêu kết nghiên cứu, viết dài dòng thi ếu khúc chiết Sự ngắt đoạn (Paragraph), dẫn đến ý tưởng không gọn gàng - Kết luận đầu doạn cuối (tr 80): chậm đổi mới, chậm triền khai…, triển khai vội vàng sách giá dịch vụ y tế… mang tính khiên cưỡng chủ quan, chưa dựa vào chứng nghiên cứu 11.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): 12 Khuyến nghị: H P 12.1 Nhận xét (phù h ợp, khả thi d ựa kết nghiên cứu không ?) Khuyến nghị tập trung vào sách, tức dựa phân tích yếu tố ảnh hưởng Tuy nhiên, khuyến nghị cịn mang tính chung chung, nặng hành Cần sửa lại theo hướng bám vào y ếu tố ảnh hưởng cụ thể dựa vào kết nghiên cứu 12.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): U 13 KẾT LUẬN: ĐỀ NGHỊ PHẢN BIỆN GHI RÕ: Đồng ý thông qua với điều kiện chỉnh sửa hay Không đồng ý thông qua Luận văn tốt phần tổng quan tài liệu Tuy nhiên, hàm lượng khoa học kết phân tích chưa cao H Đồng ý thơng qua phải chỉnh sửa (GHI CHÚ: Kính đề nghị thầy cô không ghi tên biên phản biện qui trình phản biện kín) Mọi thắc mắc xin liên hệ: ……………………