Phát triển văn hóa tổ chức tại đài tiếng nói việt nam

Cùng với xu thế phát triển họ i nhạ p vào kinh tế khu vực và thế giới, các doanh nghiệp, tổ chức ở Việt Nam chịu sức ép cạnh tranh ngày càng cao không chỉ từ phía các doanh nghiệp, tổ chức của nước ngoài, mà còn khốc liệt ngay cả với các tổ chức trong nước thậm chí ngay trong nội bộ mỗi cơ quan, tổ chức. Thực tế trong và ngoài nước đang chứng minh rằng, xây dựng môi trường văn hoá tích cực sẽ tạo ra nền tảng vững chắc góp phần tạo dựng thành công, thắng lợi trong cạnh tranh và tạo lập sự phát triển bền vững cho tổ chức, doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong xu hu ớng toàn cầu hóa đó, nguy co đồng hóa về va n hóa có xu hướng tăng. Để tránh biến thành mọ t thể thống nhất về va n hóa, mỗi tổ chức đều cần giữ gìn, phát huy nền va n hóa riêng của mình. Văn hóa quyết định sự trường tồn của tổ chức, giúp tổ chức phát triển vượt xa so với mốc khởi điểm của những người sáng lập và là tài sản vô hình của tổ chức đó. Văn hoá giúp cho tổ chức giảm xung đột; điều phối và kiểm soát; tạo động lực làm việc; tạo lợi thế cạnh tranh. Giảm xung đột, văn hoá giúp gắn kết các thành viên của tổ chức, các thành viên thống nhất về cách hiểu, cách đánh giá, lựa chọn và định hướng hành động. Khi tổ chức phải đối mặt với xu hướng xung đột lẫn nhau thì văn hoá chính là yếu tố giúp mọi người hoà nhập thống nhất lại với nhau.

1 MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Cùng với xu phát triển họ i nhạ p vào kinh tế khu vực giới, doanh nghiệp, tổ chức Việt Nam chịu sức ép cạnh tranh ngày cao khơng từ phía doanh nghiệp, tổ chức nước ngồi, mà cịn khốc liệt với tổ chức nước chí nội quan, tổ chức Thực tế nước chứng minh rằng, xây dựng mơi trường văn hố tích cực tạo tảng vững góp phần tạo dựng thành cơng, thắng lợi cạnh tranh tạo lập phát triển bền vững cho tổ chức, doanh nghiệp Tuy nhiên, xu hu ớng tồn cầu hóa đó, nguy co đồng hóa va n hóa có xu hướng tăng Để tránh biến thành mọ t thể thống va n hóa, tổ chức cần giữ gìn, phát huy va n hóa riêng Văn hóa định trường tồn tổ chức, giúp tổ chức phát triển vượt xa so với mốc khởi điểm người sáng lập tài sản vô hình tổ chức Văn hố giúp cho tổ chức giảm xung đột; điều phối kiểm soát; tạo động lực làm việc; tạo lợi cạnh tranh Giảm xung đột, văn hoá giúp gắn kết thành viên tổ chức, thành viên thống cách hiểu, cách đánh giá, lựa chọn định hướng hành động Khi tổ chức phải đối mặt với xu hướng xung đột lẫn văn hố yếu tố giúp người hoà nhập thống lại với Khi phải định phức tạp, văn hoá giúp cho tổ chức thu hẹp phạm vi lựa chọn phải xem xét, tạo động lực làm việc, giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng công việc làm, tạo mối quan hệ tốt đẹp nhân viên môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh Văn hóa tổ chức có vai trị quan trọng không việc nâng cao hiệu hoạt động tồn diện tổ chức mà cịn giải pháp quan trọng để nâng cao lực cạnh tranh Văn hóa tạo khác biệt, giúp ta phân biệt tổ chức với tổ chức khác Văn hóa tổ chức tài sản tinh thần, nguồn lực quan trọng thúc đẩy phát triển bền vững Đài tiếng nói Việt Nam tổ chức lớn, người có mối quan hệ gắn bó mật thiết với nhau, hỗ trợ, giúp đỡ hồn thành tốt cơng việc Tâm lý làm việc thoải mái, tinh thần gắn kết yếu tố định phát triển tổ chức Tuy nhiên thời gian qua việc nghiên cứu xây dựng phát triển văn hố tổ chức Đài tiếng nói Việt Nam nhiều hạn chế, chưa hiểu thực cách thấu đáo, rộng rãi Với mong muốn đóng góp phần cơng sức cho phát triển lớn mạnh Đài tiếng nói Việt Nam, để trì phát triển văn hóa đơn vị giai đoạn tiếp theo, tơi chọn đề tài: "Phát triển văn hóa tổ chức Đài tiếng nói Việt Nam" làm đề tài luận văn Thạc sỹ Đề tài chọn góc độ văn hoá tổ chức để tiếp cận nhằm: hệ thống hoá mặt lý luận, kiểm nghiệm, đánh giá thực trang vấn đề sở từ đưa giải pháp phù hợp phục vụ chiến lược phát triển quan giai đoạn tới 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu Những cơng trình nghiên cứu văn hóa tổ chức Văn hóa tổ chức lĩnh vực mẻ nước ta Số lượng cơng trình nghiên cứu cơng bố chưa tuong xứng với vai trị tầm quan trọng kinh tế thị trường tồn cầu hố Cho đến có đề tài cấp Bộ nghiên cứu "Giải pháp xây dựng văn hóa tổ chức điều kiện hội nhập khu vực giới, 2000” Đây cơng trình nghiên cứu đầy đủ văn hóa tổ chức Thêm vào hội thảo phịng cơng nghiệp thương mại Việt Nam phối hợp với Học viện Hành Quốc gia tổ chức với chủ đề : Xây dựng văn hóa tổ chức Việt Nam nhằm nâng cao hiểu biết văn hóa tổ chức cho doanh nghiệp Việt Nam - PGS.TS Nguyễn Mạnh Quân, (2004), "Đạo đức kinh doanh văn hoá doanh nghiệp", NXB Lao động xã hội: Cơng trình trình bày rõ khái niệm, biểu hiện, dạng văn hoá doanh nghiệp, nhằm tạo lập văn hoá doanh nghiệp - GS.TS Bùi Xuân Phong, (2006), ""Đạo đức kinh doanh văn hoá doanh nghiệp", NXB Thơng tin truyền thơng: Cơng trình trình bày khái niệm, đặc điểm, biểu văn hố doanh nghiệp, ngun tắc quy trình xây dựng văn hố doanh nghiệp Ngồi có nhiều cơng trình nghiên cứu đăng báo, tạp chí như: - Th.s Nguyễn Viết Lộc, (2009), ‘‘Văn hóa tổ chức Đại học Quốc gia Hà Nội bối cảnh đổi hội nhập’’, tạp chí khoa học ĐHQGHN, Kinh tế kinh doanh, 25, 230-238: Cơng trình đề cập đến vấn đề văn hóa tổ chức văn hóa tổ chức trường đại học, yếu tố cấu thành văn hóa tổ chức trường đại học, đặc trưng văn hóa tổ chức Đại học quốc gia Hà Nội - PGS.TS Đinh Công Tuấn, (10/2012), ‘‘Văn hóa tổ chức Việt Nam thời kỳ hội nhập”, Tạp chí cộng sản: Cơng trình nghiên cứu đề cập đến vấn đề như: Khái niệm văn hóa, văn hóa tổ chức, văn hóa tổ chức Việt Nam thời kỳ hội nhập - Nguyễn Thị Thu Thủy, Phạm Thị Thanh Hồng, (03/2015), ‘‘ Văn hóa tổ chức góp phần làm hài hịa quan hệ lao động”, Tạp chí kinh tế phát triển: Cơng trình đề cập đến vấn đề văn hóa tổ chức, phương pháp tạo hài hòa quan hệ lao động, vai trị tầm quan trọng văn hóa tổ chức - Phạm Quang Huân, Viện NCSP, Trường ĐHSP Hà Nội, ‘‘Văn hóa tổ chức nhà trường phương hướng xây dựng’’: Cơng trình đề cập đến vấn đề văn hóa tổ chức- hình thái cốt lõi văn hóa nhà trường, hình thái cấp độ thể văn hóa tổ chức, tầm quan trọng văn hóa tổ chức nhà trường, đề xuất số phương hướng xây dựng văn hóa tổ chức - TS Đỗ Thị Thanh Vinh, Th.s Trương Hoàng Lâm, (11/2012), "Ảnh hưởng văn hóa tổ chức đến gắn bó cam kết với nhân viên, trường hợp công ty hệ thống thơng tin FPT”, Tạp chí kinh tế phát triển: Cơng trình đề cập đến vấn đề Phương pháp nghiên cứu mơ hình lý thuyết văn hóa tổ chức, thực trạng văn hóa cơng ty Tuy nhiên, chưa có cơng trình nghiên cứu cách hệ thống toàn diện lý luận lẫn thực tiễn vấn đề phát triển văn hóa tổ chức Đài tiếng nói Việt Nam Những nghiên cứu văn hóa tổ chức nước ngồi - Greert Hofstede- Gert Jan Hosfstede- Michael Minkov, (2010), "Culture and Organizations", NXB Mc Graw: Đây sách nghiên cứu toàn diện văn hóa 70 quốc gia giới vòng 40 năm viết đặc điểm văn hóa, mặt tích cực tiêu cực văn hóa, hình thành văn hóa ảnh hưởng tới văn hóa tổ chức - Edgar H Schein, (2012), "Văn hóa tổ chức lãnh đạo", NXB Thời đại: Cuốn sách bao gồm nghiên cứu văn hóa tổ chức Những đặc điểm, loại hình văn hóa tổ chức Vai trị người lãnh đạo việc sáng tạo thiết kế văn hóa tổ chức Những cách thức quản lý lãnh đạo có thay đổi văn hóa tổ chức 3.Mục đích, nhiệm vụ luận văn Mục đích nghiên cứu: Luận văn thực với mục đích nghiên cứu, hệ thống hóa số vấn đề sở lý luận văn hoá tổ chức phát triển văn hoá tổ chức; đánh giá kết việc xây dựng văn hố đài tiếng nói Việt Nam VOV gắn với lớn mạnh, phát triển Đài tiếng nói Việt Nam, đề xuất số giải pháp để phát triển văn hoá tổ chức Đài tiếng nói Việt Nam Nhiệm vụ luận văn Trên sở phân tích đối chiếu lý luận với thực tiễn theo yếu tố cấu thành văn hố tổ chức; Phân tích khái niệm liên quan; Những biểu văn hoá tổ chức trực quan phi trực quan; Quan điểm quy trình phát triển văn hoá tổ chức; Đánh giá thực trạng trì phát triển văn hố tổ chức Đài tiếng nói Việt Nam, nhận rõ thành tựu, giá trị đạt được; Phân tích hạn chế tồn nguyên nhân; Phân tích đặc thù đặc điểm hữu sở Từ gợi mở hướng phát triển văn hố tổ chức cho đơn vị sở , đưa phương pháp tiến trình xây dựng phù hợp, giải pháp có sức thuyết phục, có tinh khả thi đưa kiến nghị có khoa học nhằm phát triển văn hoá tổ chức cho đơn vị sở Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Lý luận thực tiễn phát triển văn hoá tổ chức Đài tiếng nói Việt Nam - Phạm vi khơng gian: Luận văn tập trung nghiên cứu chủ yếu Đài tiếng nói Việt Nam bao gồm trụ sở đơn vị trực thuộc - Phạm vi thời gian: Từ năm 2009 đến tháng 05/2015, định hướng hoạt động cho những năm 5.Phương pháp nghiên cứu luận văn Luận văn sử dụng kết hợp nhiều phương pháp ∙ Phương pháp thống kê: Tổng hợp số liệu Đài Tiếng nói Việt Nam có liên quan đến cơng tác phát triển văn hoá tổ chức ∙ Phương pháp phân tích: phân tích báo cáo liên quan đến tình hình phát triển văn hố tổ chức Đài Tiếng nói Việt Nam giải pháp thực ∙ Phương pháp liệt kê so sánh đánh giá ∙ Phương pháp điều tra xã hội học: Trong đó, nội dung bảng hỏi sử dụng loại câu hỏi câu hỏi đóng (trả lời có khơng, khơng sâu vào tâm tư tình cảm đối tượng mà dự án trả lời định sẵn mà người trả lời đánh dấu vào câu mà họ đồng ý), câu hỏi mở (câu hỏi cho phép người tự ghi ý kiến cụ thể vào phiếu) câu hỏi kết hợp Số lượng mẫu khảo sát: (120 phiếu) Đối tượng khảo sát: lãnh đạo, cán cơng nhân viên Đài Tiếng nói Việt Nam Đối tượng khảo sát tập hợp, lựa chọn thành lập danh sách (120 đối tượng) trước triển khai thức Dữ liệu thứ cấp thu từ tài liệu nghiên cứu có trước Tiến hành thu thập liệu nội Đài Tiếng nói Việt Nam qua tiếp cận thu thập thơng tin, số liệu năm trở lại Ban tổ chức cán Ban Kế hoạch-Tài chính, Đài tiếng nói Việt Nam ∙ Phương pháp xử lý, phân tích thơng tin: sử dụng phương pháp thống kê; phương pháp phân tích; phương pháp so sánh nhằm đối chiếu làm rõ phần lý luận Cách thức thực hiện, tác giả kết hợp nghiên cứu lý luận với tổng kết thực tiễn, nhằm làm rõ nội dung đề tài luận văn Ngoài ra, luận văn kế thừa, phát triển kết cơng trình nghiên cứu có liên quan đến nội dung đề tài nhằm làm rõ vấn đề luận văn 6.Những đóng góp luận văn Trình bày cách hệ thống số vấn đề lý luận văn hóa tổ chức, sâu phân tích biểu trưng văn hóa tổ chức lợi ích việc phát triển văn hóa tổ chức Qua phân tích đánh giá biểu trưng trực quan phi trực quan văn hóa tổ chức, giúp cho việc đánh giá thực trạng trì phát triển văn hóa tổ chức Đài tiếng nói Việt Nam, từ hạn chế tồn qua thực tiễn đời sống, lần đề xuất số giải pháp, để tiếp tục trì phát triển văn hóa tổ chức Đài tiếng nói Việt Nam - Luận văn góp phần làm sáng tỏ cần thiết văn hóa tổ chức hoạt động Đài tiếng nói Việt Nam nhằm định hướng cho Đài tiếng nói Việt Nam có bước đắn tương lai - Kết nghiên cứu Luận văn tài liệu tham khảo có giá trị tổng kết thực tiễn tầm quan trọng phát triển văn hóa tổ chức Đài tiếng nói Việt Nam - Trên sở tham khảo Sổ tay văn hoá nhiều quan như: Bưu điện Việt Nam, Việtcombank Viettinbank … Lần tác giả xây dựng trình lên quan Đề cương chi tiết Sổ tay văn hoá Đài tiếng nói Việt Nam với tham vọng quan nghiên cứu xây dựng Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, luận văn kết cấu thành chương: Chương I Cơ sở lý luận phát triển văn hoá tổ chức Chương II Thực trạng hoạt động phát triển văn hố tổ chức Đài tiếng nói Việt Nam Chương III Giải pháp phát triển văn hoá tổ chức Đài tiếng nói Việt Nam CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA TỔ CHỨC 1.1 Một số khái niệm có liên quan 1.1.1.Khái niệm Văn hố Văn hóa bao gồm tất sản phẩm người, bao gồm khía cạnh vật chất phi vật chất ngôn ngữ, tư tưởng, giá trị, nhà cửa, quần áo hai khía cạnh cần thiết để làm sản phẩm khía cạnh văn hóa Văn hóa bắt nguồn từ chữ la tinh ‘cultus” có nghĩa gieo trồng Văn hóa sản phẩm lồi người, văn hóa tạo quan hệ qua lại người xã hội Theo Đại từ điển tiếng Việt, nhà xuất Văn hóa thơng tin,1998: Văn hóa giá trị vật chất, tinh thần người sáng tạo lịch sử 1.1.2 Khái niệm Văn hố tổ chức Do tính chất trừu tượng VHTC mà có nhiều cách tiếp cận khác việc đưa khái niệm Văn hóa tổ chức: Theo Louis M.R, (JUL,1980), "Career transition: Varieties commonalities”, the academy of management review: Văn hóa tổ chức tập hợp hệ thống quan niệm chung thành viên tổ chức Những quan niệm phần lớn thành viên hiểu ngầm với thích hợp cho tổ chức riêng họ Theo W.B.Tunstall, (1983), "cultural transition at AT&T", Sloan managerment review 251: Văn hóa tổ chức mơ tả tập hợp chung tín ngưỡng, thơng lệ, hệ thống giá trị, quy chuẩn hành vi ứng xử, cách thức hành động riêng tổ chức Các mặt quy định mơ hình hoạt động tổ chức cách ứng xử thành viên tổ chức Theo Keup, J.R(2001), "organization institution transformation", ERIC Clearn higher education washington DC: Văn hóa tổ chức hiểu tổng quan niệm, niềm tin, giá trị- yếu tố mà thành viên tổ chức chia sẻ, chuyển tải thơng qua: làm gì, làm nào, làm Theo quan điểm cá nhân nghiên cứu: Văn hố tổ chức tồn giá trị văn hoá xây dựng nên suốt trình hình thành phát triển tổ chức, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động tổ chức đó, chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên việc theo đuổi thực mục đích Trong mơi trường chung quan niệm, tập quán, ứng xử thành viên doanh nghiệp dần hình thành trở thành giá trị mặc định doanh nghiệp, mà nhân viên gia nhập buộc phải hoà nhập vào nên văn hóa 1.1.3 Phát triển Văn hố tổ chức Phát triển văn hoá tổ chức phát triển hệ thống ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, cách nhận thức phương pháp tư thành viên tổ chức thống có ảnh hưởng phạm vi rộng đến nhận thức hành động thành viên Phát triển văn hoá tổ chức có điểm cần ghi nhớ: - Mục đích: Đạt thống nhận thức, hình thành lực hành động - Nội dung: Hệ thống giá trị làm thước đo, triết lý làm động lực cách vận dụng vào việc định hàng ngày - Các tác dụng, giá trị, ý nghĩa giúp: chuyển hoá nhận thức thành động lực chuyển hoá lực thành hành động Có thể nhận thấy rõ, triển khai văn hoá tổ chức hướng đến thống nhận thức/ý thức thành viên phát triển lực hành động/hành vi thống cho họ hành động 10 1.2 Đặc trưng văn hóa tổ chức - Văn hóa tổ chức mang “tính nhân sinh”, tức gắn với người Tập hợp nhóm người làm việc với tổ chức hình thành nên thói quen, đặc trưng đơn vị Do đó, văn hóa tổ chức hình thành cách “tự phát” hay “tự giác” Theo thời gian, thói quen dần rõ ràng hình thành “cá tính” đơn vị Nên, tổ chức, dù muốn hay khơng, dần hình thành văn hố tổ chức Văn hóa tổ chức hình thành cách tự phát phù hợp với mong muốn mục tiêu phát triển tổ chức không Chủ động tạo giá trị văn hoá mong muốn điều cần thiết tổ chức muốn văn hóa thực phục vụ cho định hướng phát triển chung, góp phần tạo nên sức mạnh cạnh tranh - Văn hóa tổ chức có “tính giá trị” Khơng có văn hóa tổ chức “tốt” “xấu” (cũng cá tính, khơng có cá tính tốt cá tính xấu), có văn hố phù hợp hay không phù hợp (so với định hướng phát triển tổ chức) Giá trị kết thẩm định chủ thể đối tượng theo thang độ định; nhận định thể thành “đúngsai”, “tốt-xấu”, “đẹp-xấu” , hàm ý “sai” “xấu”, chất, “không phù hợp” Giá trị khái niệm có tính tương đối, phụ thuộc vào chủ thể, không gian thời gian Trong thực tế, người ta hay áp đặt giá trị mình, tổ chức cho người khác, đơn vị khác, nên dễ có nhận định “đúng-sai” văn hố tổ chức - Văn hóa tổ chức có “tính ổn định” Cũng cá tính người, văn hố tổ chức định hình “khó thay đổi” Qua thời gian, hoạt động khác thành viên tổ chức giúp niềm tin, giá trị tích lũy tạo thành văn hố Sự tích lũy giá trị tạo nên tính ổn định văn hố ∙ Dấu hiệu đặc trưng văn hóa tổ chức