Hiện nay, đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào, nguồn nhân lực đóng vai trò hết sức quan trọng, quyết định sự thành công hay thất bại của cơ sở sản xuất kinh doanh, các tổ chức, các doanh nghiệp trên thị trường. Một doanh nghiệp muốn phát triển cần xây dựng cho mình đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn, kỹ thuật cao, tinh thần trách nhiệm, ý thức kỷ luật, nhiệt tình, sáng tạo trong công việc giúp cho doanh nghiệp đạt được mục tiêu như mong muốn. Mặt khác, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc có được nguồn nhân lực chất lượng cao, làm việc hiệu quả, trung thành với doanh nghiệp ngày càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Do vậy, để thúc đẩy người lao động hăng hái làm việc, nâng cao năng suất, chất lượng, gắn bó với doanh nghiệp rất cần thiết phải tạo động lực cho người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên cơ khí ô tô Thanh Xuân là doanh nghiệp an ninh thuộc Bộ Công an, chuyên về sản xuất sản phẩm cơ khí phản quang, biển báo giao thông, cải tạo xe chở quân, chở phạm… phục vụ trong ngành Công an. Trong những năm gần đây, cùng xu thế chung của đất nước trong quá trình hội nhập với kinh tế quốc tế, cùng những cơ hội và thách thức mới, Công ty bắt đầu được phép tham gia cạnh tranh trên thị trường trong nước, đồng thời dần khẳng định vị thế doanh nghiệp trong Ngành. Để có thể tồn tại và phát triển, cũng như bất cứ doanh nghiệp nào khác, Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên cơ khí ô tô Xuân phải hướng tới nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả
1 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, doanh nghiệp nào, nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng, định thành công hay thất bại sở sản xuất kinh doanh, tổ chức, doanh nghiệp thị trường Một doanh nghiệp muốn phát triển cần xây dựng cho đội ngũ lao động có trình độ chun mơn, kỹ thuật cao, tinh thần trách nhiệm, ý thức kỷ luật, nhiệt tình, sáng tạo công việc giúp cho doanh nghiệp đạt mục tiêu mong muốn Mặt khác, bối cảnh cạnh tranh ngày gay gắt, việc có nguồn nhân lực chất lượng cao, làm việc hiệu quả, trung thành với doanh nghiệp ngày trở nên quan trọng hết Do vậy, để thúc đẩy người lao động hăng hái làm việc, nâng cao suất, chất lượng, gắn bó với doanh nghiệp cần thiết phải tạo động lực cho người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên khí tơ Thanh Xuân doanh nghiệp an ninh thuộc Bộ Công an, chuyên sản xuất sản phẩm khí phản quang, biển báo giao thông, cải tạo xe chở quân, chở phạm… phục vụ ngành Công an Trong năm gần đây, xu chung đất nước trình hội nhập với kinh tế quốc tế, hội thách thức mới, Công ty bắt đầu phép tham gia cạnh tranh thị trường nước, đồng thời dần khẳng định vị doanh nghiệp Ngành Để tồn phát triển, doanh nghiệp khác, Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên khí ô tô Xuân phải hướng tới nâng cao suất, chất lượng, hiệu Để đạt mục tiêu đó, Cơng ty ln có đảm bảo định quyền lợi ích cho người lao động, tạo động lực cho người lao động làm việc, yên tâm cơng tác, phấn đấu, khuyến khích người lao động phát huy lực, sở trường thực nhiệm vụ Tuy nhiên, sau trình tìm hiểu, nghiên cứu Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên khí tơ Thanh Xn, tác giả nhận thấy cơng tác tạo động lực Cơng ty cịn nhiều tồn cần phải xem xét Mặt khác, Công ty chưa có cơng trình nghiên cứu đề tài Chính lý trên, tác giả lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Tạo động lực lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên khí tơ Thanh Xn, Tổng cục IV, Bộ Cơng an” Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Tạo động lực cho người lao động có vai trị quan trọng doanh nghiệp, khuyến khích người lao động làm việc hiệu quả, suất, chất lượng gắn bó, xây dựng doanh nghiệp ngày phát triển Đã có nhiều tác giả nghiên cứu sinh, nhà khoa học lựa chọn đề tài Tạo động lực để nghiên cứu Tác giả tham khảo số cơng trình, báo viết đề tài sau: - Luận án tiến sỹ kinh tế tác giả Vũ Thị Uyên với đề tài: “Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội” Luận án hệ thống hóa lý luận lao động quản lý, vai trò họ doanh nghiệp Luận án phân tích nhu cầu, thỏa mãn, cách phát triển nhu cầu mới… nhằm tạo động lực lao động cho lao động quản lý doanh nghiệp Luận án ưu, nhược điểm biện pháp tạo động lực áp dụng doanh nghiệp nhà nước Đề xuất số quan điểm, giải pháp để tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2020 - Luận án tiến sỹ kinh tế tác giả Vũ Đình Lý với đề tài: “Chính sách tạo động lực cho cán công chức cấp xã”(Nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghệ An) Luận án thành đạt, khẳng định mình, hội phát triển, hội thăng tiến có tác động lớn đến động lực làm việc cán công chức cấp xã kích thích vật chất Từ có lưu ý đưa hình thức tạo động lực lao động - Tạp chí Tuyên giáo số tác giả Tiến sỹ Nguyễn Minh Tuấn “Mấy suy nghĩ sách đãi ngộ cán bộ, công chức nay”, đề cập đến vấn đề sách đãi ngộ cán bộ, cơng chức thông qua cải cách chế độ tiền lương sách ngồi lương cho cán cơng chức Bài viết phân tích đưa giải pháp nhằm hồn thiện sách đãi ngộ cán bộ, công chức - Báo Lao động đăng ngày 14/10/2015, buổi tọa đàm Báo Lao động tổ chức Hà Nội, chủ đề: “Tạo động lực lao động để tăng suất lao động”.Bài báo đề cập ý kiến chuyên gia vấn đề tạo động lực cho người lao động để tăng suất lao động là: Sự chia sẻ lợi ích với người lao động, doanh nghiệp muốn phát triển bền vững phải thường xun đầu tư đổi cơng nghệ, quan tâm đến đời sống người lao động, bên cạnh việc cải thiện mơi trường pháp lý, tăng lương, tái tạo sức lao động, áp dụng khoa học kỹ thuật, đào tạo kỹ thuật cho người lao động… để người lao động có động lực làm việc Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục tiêu: - Đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên khí tơ Thanh Xn, nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty thời gian tới 3.2 Nhiệm vụ: Để đạt mục tiêu trên, nhiệm vụ nghiên cứu đề tài là: - Nghiên cứu sở lý luận khoa học động lực lao động tạo động lực lao động doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên khí tơ Thanh Xuân - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên khí tơ Thanh Xn Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác tạo động lực cho người lao động, hoạt động tạo động lực vật chất tinh thần cho người lao động nghiên cứu thực tế Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên khí tơ Thanh Xn 4.2 Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian: Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên khí tơ Thanh Xn (phía Bắc) - Về thời gian: 05 năm (từ năm 2010 – 2014) Đề xuất giải pháp đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp để nghiên cứu: Phương pháp phân tích tổng hợp, thống kê, so sánh đối chiếu, điều tra xã hội học Số liệu thu thập thông qua tài liệu, báo cáo Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên khí tơ Thanh Xuân; tạp chí, báo, internet, kết nghiên cứu khác cơng bố, từ thống kê, phân tích số liệu phục vụ cho việc phân tích thực trạng đề xuất giải pháp Số liệu khảo sát thu thập thông qua phương pháp điều tra chọn mẫu bảng hỏi người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên khí tơ Thanh Xn Đặc điểm mẫu công nhân viên lao động Công ty với số lượng 40 người Cơ cấu giới tính: 10 nữ, 30 nam Cơ cấu độ tuổi: Dưới 30 tuổi: 05 người, từ 31 đến 40 tuổi: 10 người, từ 41 tuổi đến 50 tuổi: 17 người, 50 tuổi: 08 người Cơ cấu trình độ đào tạo: Đại học: 12 người, cao đẳng: người, cịn lại:19 người Cơ cấu vị trí làm việc: Chức vụ lãnh đạo Cơng ty: 01 người; trưởng, phó phịng ban, lãnh đạo xí nghiệp: 06 người, quản đốc phân xưởng, tổ trưởng, tổ phó sản xuất: 09 người, cán phịng ban: 05 người, cơng nhân trực tiếp sản xuất: 19 người Việc điều tra khảo sát nhằm mục đích thu thập thơng tin sách tạo động lực người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên khí tơ Thanh Xn thực Những đóng góp khoa học thực tiễn luận văn - Về lý luận: Luận văn làm rõ thêm số vấn đề lý luận tạo động lực lao động doanh nghiệp - Về thực tiễn: Luận văn đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên khí tơ Thanh Xn Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, mục lục, danh mục bảng biểu, kết luận, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn chia làm chương: - Chương I: Cơ sở lý luận tạo động lực lao động doanh nghiệp - Chương II: Thực trạng tạo động lực lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên khí tơ Thanh Xn - Chương III: Giải pháp tạo động lực lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên khí tơ Thanh Xuân CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Nhu cầu Nhu cầu trạng thái tâm lý mà người cảm thấy thiếu thốn, khơng thỏa mãn mong muốn đáp ứng Nhu cầu người phong phú đa dạng Tuy nhiên, phân chia nhu cầu thành hai loại: Nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần Nhu cầu vật chất nhu cầu tổng hợp yếu tố vật chất cần thiết để người tồn phát triển điều kiện môi trường định Khi xã hội ngày phát triển, nhu cầu vật chất người tăng lên số lượng chất lượng Nhu cầu tinh thần yếu tố làm thỏa mãn mặt tâm lý, tạo điều kiện để người phát triển mặt trí lực, tạo tâm lý thoải mái trình lao động Nhu cầu vật chất tinh thần hai lĩnh vực khác biệt có mối quan hệ khăng khít với Trong q trình phân phối, nhân tố vật chất chứa đựng yếu tố tinh thần ngược lại, động lực tinh thần phải thể qua vật chất có ý nghĩa Tuy nhiên, thời điểm người ưu tiên thực nhu cầu đòi hỏi cấp thiết Trong trình tồn phát triển, người mong muốn vươn lên để thỏa mãn nhu cầu cá nhân Sự thỏa mãn nhu cầu hiểu đáp ứng nhu cầu đến mức độ Khơng có nhu cầu thỏa mãn hồn tồn mà có nhu cầu thỏa mãn đến mức độ Và nhu cầu thỏa mãn nhu cầu lại xuất Con người không hết nhu cầu, thỏa mãn nhu cầu có ảnh hưởng tích cực đến động lực người Nhu cầu tồn vĩnh viễn nhu cầu yếu tố định đến động lực mà lợi ích thực yếu tố định đến động lực 1.1.2 Lợi ích Lợi ích mà người nhận tham gia vào hoạt động Cũng giống nhu cầu, có nhiều lợi ích khác chung lợi ích vật chất, lợi ích tinh thần Giữa lợi ích nhu cầu có mối quan hệ chặt chẽ với Nếu khơng có nhu cầu khơng thể thỏa mãn nhu cầu lợi ích khơng xuất Khi nhu cầu xuất hiện, người tìm cách để thỏa mãn nhu cầu, kết thỏa mãn nhu cầu lợi ích đạt Khi thỏa mãn nhu cầu lớn, khoảng cách nhu cầu thỏa mãn nhu cầu rút ngắn lợi ích lớn Và lợi ích đạt cao động lực thơi thúc người mạnh Song khoảng cách nhu cầu thỏa mãn nhu cầu chưa rút ngắn thúc đẩy người hành động để rút ngắn động lực, động lực muốn rút ngắn khoảng cách để đem lại lợi ích cao 1.1.3 Động Động nỗ lực bên lẫn bên người, có tác dụng khơi dậy lịng nhiệt tình kiên trì theo đuổi cách thức hành động xác định nhằm đạt mục tiêu tổ chức thỏa mãn nhu cầu cá nhân theo mức độ mong muốn Như vậy, thấy động lao động trừu tượng khó xác định Vì động lao động bị phụ thuộc vào yếu tố tâm lý, quan điểm xã hội, môi trường sống với người lao động thời điểm khác nhau, động làm việc khác 1.1.4 Động lực Động lực thuật ngữ sử dụng rộng rãi đời sống kinh tế xã hội, ví dụ như: động lực phát triển, động lực học tập, động lực làm việc… Tuy nhiên, nhiều góc độ khác có nhiều quan điểm, nhận thức khác khái niệm động lực “Động lực người lao động nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động” [18, tr.89] “Động lực lao động khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt đươc mục tiêu tổ chức” [8, tr.128] Như vậy, động lực lao động nhân tố bên kích thích người làm việc, cho phép tạo suất hiệu cao Đặc điểm động lực lao động phải liền với công việc, tổ chức, môi trường làm việc cụ thể Động lực lao động ln ln thay đổi hồn cảnh khác nhau, điều kiện khác nhau, động lực lao động người lao động khác Động lực lao động có vai trị quan trọng việc nâng cao suất làm việc người lao động, khuyến khích họ nỗ lực làm việc hiệu quả, sáng tạo Do vậy, doanh nghiệp muốn đạt mục tiêu mình, cần phải tạo động lực cho người lao động để họ làm việc đạt kết cao 1.1.5 Tạo động lực lao động Tạo động lực hiểu hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý nhằm vào người lao động để họ hiểu u cơng việc mình, gắn 10 bó với tổ chức, qua nâng cao suất lao động, hiệu công tác người lao động nhờ tổ chức đạt mục tiêu đề Vấn đề tạo động lực việc đề mục tiêu mục tiêu phải phù hợp với nguyện vọng người lao động, tạo cho người lao động có niềm tin, an tâm để họ nỗ lực làm việc, phát huy lực, sức sáng tạo, mang lại kết cao Để đạt điều đó, nhà quản lý cần phải tìm hiểu để nắm bắt mục đích hướng tới người lao động thông qua nhận biết động nhu cầu họ Như vậy, tạo động lực cho người lao động trách nhiệm, đồng thời mục tiêu nhà quản lý Tạo động lực để người lao động làm việc chăm hơn, cống hiến doanh nghiệp, gắn bó với doanh nghiệp lâu dài Sự tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc lớn đến nỗ lực làm việc thành viên, cống hiến, đóng góp cơng sức, trí tuệ người tâm huyết, hết lịng tổ chức Khơng doanh nghiệp tồn phát triển với người làm việc hời hợt, tâm lý luôn chán nản, chán cơng việc Chính doanh nghiệp cần phải tạo động lực lao động cho người lao động Tạo động lực cho người lao động khơng kích thích tâm lý làm việc cho người lao động mà cịn tăng hiệu lao động, hiệu sản xuất kinh doanh công ty, xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, làm tăng khả cạnh tranh thị trường… 1.2 Một số học thuyết tạo động lực lao động 1.2.1 Hệ thống nhu cầu Maslow Maslow cho người có nhiều nhu cầu khác mà họ khao khát thỏa mãn Maslow chia nhu cầu thành năm loại xếp theo thứ bậc sau: