Tạo động lực lao động tại công ty cổ phần softech

Trong những năm gần đây, chính sách mở cửa và hội nhập đã mở ra một lối đi mới cho nền kinh tế Việt Nam với nhiều cơ hội và cũng không ít thách thức. Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp phải tìm cách nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Một trong những nguồn lực có thể tạo ra và nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp chính là nguồn nhân lực. Nguồn nhân lực được coi là yếu tố quan trọng và đóng vai trò quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp. Để có thể đạt được các chỉ tiêu kế hoạch cũng như mục tiêu chiến lược đã đề ra, mỗi một doanh nghiệp cần có sự kết hợp và sử dụng nhiều nguồn lực khác nhau, trong đó không thể không kể đến nguồn lực con người. Thực tế cho thấy, doanh nghiệp nào sở hữu nguồn nhân lực chất lượng và sử dụng tốt nguồn lực này thì doanh nghiệp đó sẽ thành công.

1 1.Tính cấp thiết đề tài MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, sách mở cửa hội nhập mở lối cho kinh tế Việt Nam với nhiều hội khơng thách thức Để tồn phát triển, doanh nghiệp phải tìm cách nâng cao lực cạnh tranh Một nguồn lực tạo nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp nguồn nhân lực Nguồn nhân lực coi yếu tố quan trọng đóng vai trò định đến thành bại doanh nghiệp Để đạt tiêu kế hoạch mục tiêu chiến lược đề ra, doanh nghiệp cần có kết hợp sử dụng nhiều nguồn lực khác nhau, khơng thể không kể đến nguồn lực người Thực tế cho thấy, doanh nghiệp sở hữu nguồn nhân lực chất lượng sử dụng tốt nguồn lực doanh nghiệp thành cơng Việc sử dụng tốt nguồn nhân lực thể qua nhiều nội dung nội dung quan trọng hoạt động tạo động lực cho người lao động Hiệu hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào hiệu lao động cá nhân Trong đó, hiệu lao động cá nhân phụ thuộc nhiều vào hai yếu tố lực động lực lao động Năng lực làm việc phụ thuộc vào học vấn, kiến thức, kỹ làm việc, kinh nghiệm thân người có qua trải nghiệm thực tế Còn động lực lao động hình thành từ yếu tố thuộc thân cá nhân yếu tố phát sinh trình làm việc Khi người lao động có động lực làm việc họ hăng say, nhiệt tình, đam mê với cơng việc; điều tạo suất lao động cao, góp phần vào việc đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Có thể nói, để thu hút khai thác hết tiềm năng, sức sáng tạo người lao động; từ nâng cao suất, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh việc tạo động lực cho người lao động cần thiết mang ý nghĩa thực tiễn cao doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng hoạt động tạo động lực lao động cho phát triển doanh nghiệp, Công ty cổ phần Softech quan tâm có nhiều hoạt động tạo động lực lao động, bước tạo dựng môi trường làm việc thân thiện, hợp tác, phát huy tinh thần chủ động sáng tạo người lao động qua quan sát, theo dõi q trình làm việc cán cơng nhân viên, lãnh đạo Công ty cổ phần Softech nhận thấy tồn hạn chế định Công tác tạo động lực lao động công ty chưa đem lại hiệu mong muốn, chưa thực tạo động lực để người lao động cố gắng nỗ lực Có cá nhân có lực mà không phát huy mạnh, không nố lực phấn đấu tìm kiếm thành cơng cơng việc, từ họ thường có khuynh hướng dễ chán chường nản lịng, khơng cống hiến hết khả Việc nghiên cứu tìm biện pháp nâng cao động lực lao động cho cán công nhân viên, giúp họ nhiệt tình, sáng tạo cơng việc giúp cơng ty có hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh Chính vậy, tác giả xin lựa chọn đề tài “Tạo động lực lao động Công ty cổ phần Softech” làm đề tài luận văn với mong muốn kết nghiên cứu tài liệu hữu ích cho cấp lãnh đạo công ty tham khảo có biện pháp hữu hiệu nhằm tăng cường động lực lao động cho cán công nhân viên cơng ty Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Tạo động lực lao động doanh nghiệp quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vì vậy, vấn đề thu hút quan tâm nghiên cứu nhiều nhà khoa học Trên giới, học giả tiếng có số nghiên cứu động lực lao động công bố: Nghiên cứu Wallace D.Boeve (2007): Boeve tiến hành nghiên cứu yếu tố tạo động lực giảng viên khoa đào tạo trợ lý bác sỹ trường đại học Y Mỹ Nghiên cứu ông dựa sở lý thuyết hệ thống học thuyết hai nhóm yếu tố F.Herzberg để bổ sung thêm cho học thuyết Herzberg yếu tố bên bên ơng cịn sử dụng thêm nghiên cứu số mơ tả cơng việc (JDI) Smith, Kendall (1969) Theo nhân tố làm thỏa mãn cơng việc chia thành hai nhóm: nhóm nhân tố nội bao gồm chất công việc hội thăng tiến nhóm nhân tố bên ngồi bao gồm tiền lương, hỗ trợ giám sát cấp mối quan hệ với đồng nghiệp Nghiên cứu Abby M.Brooks (2007): M.Brooks tiến hành nghiên cứu cách vấn thông qua bảng câu hỏi 181 người làm việc toàn thời gian làm việc toàn thời gian khắp nước Mỹ Kết nghiên cứu việc kết hợp hai nhân tố thiết lập mục tiêu hài lịng cơng việc cách tốt để dự đoán động lực lao động nhân viên nhân tố ảnh hưởng nhiều đến hài lòng nhân viên là: đánh giá hiệu công việc, đào tạo, cấp đóng góp cho tổ chức Nghiên cứu Nadeem Shiraz Majed Rashid (2011) thuộc Học viện Interdisciplinary Business Research, Pakistan với đề tài ‘‘Những tác động quy chế khen thưởng đánh giá động lực lao động hài lòng” tập trung nghiên cứu vai trò hội thăng tiến phong cách lãnh đạo để tạo động lực hài lòng cho nhân viên Kết nghiên cứu mối quan hệ khác động lực làm việc với hài lòng, cụ thể khác hội thăng tiến phong cách lãnh đạo tạo động lực lao động Trong nước, vấn đề tạo động lực lao động dành quan tâm nhiều nhà khoa học Đã có nhiều đề tài nghiên cứu tạo động lực lao động Trong số đó, kể đến số đề tài sau: - Đề tài “ Hồn thiện cơng tác tạo động lực Cơng ty TNHH cửa sổ nhựa Châu Âu (Euro Window) ” tác giả Đỗ Thị Thu, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, năm 2008 Tác giả Đỗ Thị Thu đưa sở lý luận công tác tạo động lực lao động doanh nghiệp cách đầy đủ Tuy nhiên đề tài chưa sâu phân tích sách thực cơng ty, chưa làm rõ ảnh hưởng sách, chế độ đến cơng tác tạo động lực lao động công ty Các giải pháp để tạo động lực lao động mà tác giả đề xuất chủ yếu mang tính khái qt - Đề tài:“ Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Tổng công ty xi măng Việt Nam” tác giả Mai Quốc Bảo- Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Tác giả Mai Quốc Bảo sử dụng phương pháp định lượng định tính để phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực Tổng công ty xi măng Việt Nam Từ đó, tác giả đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực đơn vị: giải pháp xác định nhu cầu nhân viên, hồn thiện bảng tính lương cho vị trí việc làm cơng ty, thơng qua bố trí, sử dụng hợp lý lao động, cải thiện điều kiện làm việc để tạo động lực lao động - Đề tài nghiên cứu luận án tiến sĩ kinh tế: “ Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội đến năm 2020” tác giả Vũ Thị Uyên Đề tài nêu tổng quan lý luận tạo động lực lao động Từ việc phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội, tác giả mặt tích cực mặt hạn chế doanh nghiệp để từ đưa giải pháp nhằm hồn thiện tạo động lực lao động - Đề tài “Tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Dệt may 29/3” tác giả Võ Thị Hà Quyên - Trường Đại học Đà Nẵng nghiên cứu lý luận thực tiễn công tác tạo động lực Công ty Cổ phần Dệt may 29/3 Tác giả đưa giải pháp hoàn thiện tạo động lực lao động để đội ngũ lao động đáp ứng yêu cầu công việc mục tiêu phát triển lâu dài cơng ty Bên cạnh đó, tác giả trình bày giải pháp giúp tăng suất lao động đảm bảo chất lượng, tiến độ công việc, xây dựng đời sống tinh thần, nâng cao tinh thần học hỏi, phát triển thân cán công nhân viên Công ty - Đề tài nghiên cứu Ban Tuyên giáo, Tổng liên đoàn Lao động Việt Nam (2007): “ Nâng cao đời sống văn hóa tinh thần cơng nhân lao động KCN, KCX” Ths Trương Thanh Cần làm chủ nhiệm Đề tài phản ánh thực trạng đời sống văn hóa tinh thần cơng nhân lao động khía cạnh nhận thức, ý thức tham gia hoạt động văn hóa KCN - Đề tài nghiên cứu Viện Công nhân Cơng đồn, Tổng Liên đồn Lao động Việt Nam (2006): “ Thực trạng đời sống, việc làm lao động nữ doanh nghiệp quốc doanh giải pháp Cơng đồn” TS Dương Văn Sao làm chủ nhiệm Đề tài làm rõ vấn đề việc làm điều kiện làm việc lao động nữ; thực trạng đời sống vật chất, đời sống tinh thần lao động nữ Tuy nhiên, đề tài chưa đánh giá cách cụ thể mức sống lao động, đặc biệt lao động nữ nhập cư Tuy có nhiều cơng trình nghiên cứu động lực lao động đề cập chưa có đề tài nghiên cứu tạo động lực lao động đơn vị cụ thể Công ty cổ phần Softech Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Đề xuất giải pháp nhằm tăng cường động lực lao động cho cán công nhân viên Công ty Cổ phần Softech Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận động lực lao động tạo động lực cho người lao động; - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động tạo động lực cho người lao động Cơng ty Cổ phần Softech; tìm ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân hạn chế từ hoạt động tạo động lực Công ty; - Đề xuất giải pháp, khuyến nghị nhằm tăng cường động lực lao động cho cán công nhân viên Công ty Cổ phần Softech Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Tạo động lực lao động doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu Công ty Cổ phần Softech ( địa chỉ: Số 92/5 Nguyễn Khánh Toàn, Phường Quan Hoa, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam) - Phạm vi thời gian: Nghiên cứu sở liệu khoảng thời gian 2012-2015 đề xuất giải pháp đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Đề tài kết hợp với phương pháp nghiên cứu như: điều tra khảo sát Phiếu khảo sát để thu thập số liệu sơ cấp; thống kê tổng hợp số liệu thứ cấp; phân tích so sánh số liệu để minh chứng cho vấn đề cần nghiên cứu Thời điểm tiến hành điều tra, khảo sát từ tháng 1/2016 đến tháng 4/2016: tác giả tiến hành nghiên cứu sở liệu thu thập tài liệu thứ cấp, đồng thời triển khai nghiên cứu, thu thập phân tích tài liệu sơ cấp (nghiên cứu lập bảng câu hỏi, khảo sát, lý số liệu, phân tích số liệu) Cụ thể sau:  Nguồn thông tin, số liệu thứ cấp thu thập phân tích tổng hợp số liệu từ báo cáo tổng kết định kỳ; tài liệu lưu trữ cơng ty; giáo trình, tài liệu, đề tài nghiên cứu khoa học, sách báo, tạp chí phương tiện truyền thông internet Các số liệu thứ cấp phân tích, so sánh để rút thơng tin cần thiết minh chứng cho vấn đề  Nguồn thông tin, số liệu sơ cấp thu thập qua Phiếu khảo sát Qua trao đổi với số lãnh đạo đơn vị phân tích định tính, vào mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu, tác giả xây dựng nội dung Phiếu khảo sát theo biến đo lường để thu thập thông tin cần thiết minh chứng cho vấn đề cần nghiên cứu Cơ cấu mẫu điều tra khảo sát xây dựng phù hợp theo nội dung vấn đề nghiên cứu Các mẫu phiếu điều tra xây dựng với câu hỏi thể mức độ đánh giá người lao động với nội dung tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Softech Phiếu khảo sát in gửi trực tiếp đến cá nhân làm việc đơn vị Công ty Cổ phần Softech Số lượng phiếu phát 130 phiếu, thu hợp lệ 122 phiếu Thông tin sơ cấp nhập, thống kê, xử lý số liệu máy tính phần mềm excel Những đóng góp luận văn  Giá trị lý luận: Hệ thống hoá vấn đề lý luận tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp  Giá trị thực tiễn: Đề xuất giải pháp khả thi nhằm tạo động lực lao động cho cán công nhân viên Công ty Cổ phần Softech; khuyến nghị với quan chức để thực tốt giải pháp Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn kết cấu theo chương Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Softech Chương 3: Giải pháp tăng cường động lực lao động Công ty Cổ phần Softech CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Nhu cầu thỏa mãn nhu cầu “ Nhu cầu” nhắc đến đối tượng nghiên cứu hầu hết ngành khoa học nghiên cứu sinh học xã hội Nhu cầu tượng tâm lý người: đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng người vật chất tinh thần để tồn phát triển Ví dụ: nhu cầu thức ăn, thức uống, nhà ở, tiện nghi sinh hoạt, môi trường sống, điều kiện làm việc Theo định nghĩa TS Bùi Thị Xuân Mai “Bài giảng môn Tâm lý xã hội học lao động“ : Nhu cầu đòi hỏi cá nhân để tồn phát triển, nhu cầu thường đòi hỏi từ thấp tới cao, nhu cầu có tính phong phú, đa dạng, thay đổi theo bối cảnh (cá nhân xã hội…) [11] Nhu cầu hiểu trạng thái tâm lý mà người mong muốn thỏa mãn mong muốn đáp ứng nó, gắn liền với tồn phát triển người cộng đồng tập thể xã hội Nhu cầu chia thành nhóm: nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần Nhu cầu vật chất gắn liền với mong muốn vật chất để tồn phát triển người Nhu cầu tinh thần gắn liền với hài lòng thỏa mãn tâm lý Ngày với xu hướng phát triển kinh tế, việc tìm hiểu nhu cầu người lao động cách tiếp cận hữu hiệu để nhà quản trị có cách thức phù hợp giúp thỏa mãn nhu cầu người lao động; tạo môi trường làm việc thuận lợi để người lao động yên tâm làm việc, cống hiến cho doanh nghiệp 1.1.2 Động lực “Động lực” từ nhắc đến hầu hết lĩnh vực sống Các nhà quản trị ln muốn tìm câu trả lời cho câu hỏi động lực người lao động Có thể khái qt: Động lực yếu tố bên cá nhân người lao động Đó hoạt động có tính chất khuyến khích động viên nhằm tác động vào nhu cầu người lao động để tạo nên chuyển biến hành vi họ hướng theo mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn đạt Cần phân biệt hai khái niệm động lực động cơ: động lực động quan trọng động lực có tính bền vững hơn, yếu tố “gốc rễ”, chất Ví dụ: Lý hàng ngày làm hàng tháng ta cần có số tiền để tiêu vào việc Đó động cơ, cịn việc sử dụng tiền kiếm vào “một việc đó” động lực Động lực thường mang tính bền vững dài hạn, động thường mang tính ngắn hạn, thời bề Như vây, động lực xuất phát từ thân người Đây trạng thái nội tại, cung cấp sinh lực hướng người vào hành vi có mục đích Ở vị trí khác với đặc điểm tâm lý khác nhau, động lực người khác 1.1.3 Động lực lao động Có nhiều khái niệm động lực lao động, khái niệm có quan điềm khác làm rõ chất động lực lao động Theo tác giả Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân: “Động lực lao động khát khao tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức” [6] Theo PGS.TS Bùi Anh Tuấn: “Động lực lao động nhân tố bên kích thích người tích cực làm việc điều kiện cho phép tạo suất hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng, nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động” [15,tr.9 ] Động lực lao động xuất phát từ nội suy nghĩ người lao động Động lực lao động thể thông qua công việc cụ thể mà người lao động đảm nhiệm thái độ họ tổ chức Mỗi người lao động đảm nhiệm công việc khác có động lực lao động khác để làm việc tích cực Có thể rút cách hiểu chung động lực lao động: Động lực lao động nhân tố bên kích thích người tích cực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng, nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động 1.1.4 Tạo động lực lao động Vấn đề tạo động lực lao động cho nhân lực nói chung cho người lao động tổ chức nói riêng nhiều nhà khoa học quan tâm nghiên cứu Theo PGS, TS Lê Thanh Hà: “Tạo động lực lao động tổng hợp biện pháp cách hành xử tổ chức, nhà quản lý để tạo khát khao, tự nguyện người lao động buộc họ phải nỗ lực, cố gắng phấn đấu nhằm đạt mục tiêu mà tổ chức đề Các biện pháp đặt địn bẩy kích thích tài chính, phi tài chính, cách hành xử tổ chức thể điểm tổ chức đối xử lại với người lao động nào”.[8] Theo TS Bùi Anh Tuấn: “Tạo động lực lao động hiểu hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực làm việc” [15]