Đang tải... (xem toàn văn)
Tạo động lực cho người lao động là công tác quan trọng đối với bất kỳ tổ chức doanh nghiệp nào trong bối cảnh hội nhập và cạnh tranh gay gắt hiện nay. Khi xã hội ngày càng phát triển, cuộc sống của người lao động ngày càng được cải thiện rõ rệt thì nhu cầu của họ ngày càng nhiều hơn cả về số lượng và chất lượng. Thậm chí những nhu cầu đơn giản nhất cũng không ngừng được thay đổi. Chẳng hạn như nhu cầu vật chất của con người ngày nay khác hẳn với ngày xưa và đã chuyển từ yêu cầu về số lượng sang yêu cầu về chất lượng. Điều đó đòi hỏi những nhà quản lý cần quan tâm hơn đến việc xác định và thỏa mãn nhu cầu cho người lao động. Động lực lao động được ví như đòn bẩy vô cùng mạnh mẽ thúc đẩy người lao động tích cực làm việc từ đó góp phần gìn giữ nguồn nhân lực, đem lại hiệu quả cao trong mục tiêu phát triển kinh doanh, thúc đẩy phát triển bền vững của doanh nghiệp.
1 Lý chọn đề tài LỜI MỞ ĐẦU Tạo động lực cho người lao động công tác quan trọng tổ chức doanh nghiệp bối cảnh hội nhập cạnh tranh gay gắt Khi xã hội ngày phát triển, sống người lao động ngày cải thiện rõ rệt nhu cầu họ ngày nhiều số lượng chất lượng Thậm chí nhu cầu đơn giản khơng ngừng thay đổi Chẳng hạn nhu cầu vật chất người ngày khác hẳn với chuyển từ yêu cầu số lượng sang u cầu chất lượng Điều địi hỏi nhà quản lý cần quan tâm đến việc xác định thỏa mãn nhu cầu cho người lao động Động lực lao động ví địn bẩy vơ mạnh mẽ thúc đẩy người lao động tích cực làm việc từ góp phần gìn giữ nguồn nhân lực, đem lại hiệu cao mục tiêu phát triển kinh doanh, thúc đẩy phát triển bền vững doanh nghiệp Bên cạnh đó, trình độ văn hóa chuyên môn người lao động nâng cao, họ làm không mong muốn yếu tố vật chất lương bản, thưởng, trợ cấp thỏa đáng mà họ mong muốn thỏa mãn yếu tố khác hội thăng tiến, môi trường làm việc tốt, sáng tạo công việc, tự khẳng định vị Do đó, nhà quản lý cần phải có sách khuyến khích tốt tạo động lực, thúc đẩy người lao động làm việc hăng say, tích cực nhằm nâng cao suất lao động, tăng hiệu công việc Trong gần 02 năm thành lập phát triển, công ty trách nhiệm hữu hạn Tanaka Precision Việt Nam có nhiều cố gắng việc tạo động lực lao động Tuy nhiên, hoạt động tạo động lực lao động lực cơng ty cịn nhiều bất cập, chưa đạt kết mong muốn, chưa kích thích người lao động làm việc cho tổ chức, suất lao động chưa cao Do em lựa chọn đề tài “Tạo động lực lao động công ty trách nhiệm hữu hạn Tanaka Precision Việt Nam” làm đề tài cho luận văn cao học với mong muốn thơng qua việc nghiên cứu, phân tích thực trạng tạo động lực, từ rút nhận xét, đề xuất giải pháp hoàn thiện tạo động lực lao động cho cán công nhân viên làm việc công ty TNHH Tanaka Precision Việt Nam Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Qua việc nghiên cứu tìm hiểu tạo động lực lao động, tác giả thấy có nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học, viết, sách haynhững luận văn tiến sĩ nghiên cứu liên quan đến đề tài với nhiều góc độ khác như: Sách “Giữ chân nhân viên cách nào”, tác giải Vương Minh Kiệt, NXB Lao động xã hội năm 2005 đưa số giải pháp giúp cho tổ chức giữ chân nhân viên gắn bó lâu dài với tổ chức Luận án tiến sỹ “ Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội đến năm 2020” tác giả Vũ Thị Uyên hệ thống lý luận tạo động lực lao động, phân tích thực trạng, đánh giá mặt đạt được, tồn số doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội, từ đưa giải pháp nhằm hoàn thiện tạo động lực lao động Luận án tiến sỹ kinh tế tác giả “ Lê Đình Lý” với đề tài “ Chính sách tạo động lực cho cán công chức cấp xã”, luận án thành đạt, khẳng định mình, hội phát triển, hội thăng tiến có tác động lớn đến động lực làm việc cán công chức cấp xã (trên địa bàn tỉnh Nghệ An) kích thích vật chất Từ đưa lưu ý đưa hình thức tạo động lực lao động Bài báo “Mơ hình tạo động lực trường đại học cơng lập” Th.S Cảnh Chí Dũng (Trường Đại học kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội) đăng ngày 15/8/2012 Tạp chí cộng sản: viết nhấn mạnh vấn đề định thành công trường đại học nguồn nhân lực, với cốt lõi sách tạo động lực để huy động nỗ lực, không ngừng sáng tạo khoa học đội ngũ cán giảng viên trường đại học Việc lựa chọn ứng dụng mơ hình tạo động lực trường đại học công lập nước ta có ý nghĩa thực tiễn quan trọng Đồng thời, báo công cụ tạo động lực tổ chức, mơ hình tạo động lực cho trường đại học nước ta q trình tạo động lực theo mơ hình Ngoài ra, nhiều tài liệu nghiên cứu tạo động lực lao động doanh nghiệp Luận văn Tiến sỹ Triết học: “ Vai trò động lực nhu cầu vấn đề chủ động định hướng hoạt động người sở nhận thức nhu cầu” tác giả Lê Thị Kim Chi năm 2002; Luận án Tiến sỹ Kinh tế: “ Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội” tác giả Vũ Thị Uyên năm 2006; Luận án Tiến sỹ Kinh tế: “ Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội” tác giả Vũ Thị Uyên năm 2006; Luận án Tiến sỹ Kinh tế: “ Chính sách tạo động lực cho cán công chức cấp xã ( Nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghệ An)” tác giả Lê Đình Lý năm 2010 Hội thảo “ Tạo động lực cho nhân viên – Phương pháp thực tiễn triển khai 21/03/2015 Viện Kinh tế Thương Mại Quốc tế trường Đại học Ngoại Thương (iEIT) Tham gia buổi hội thảo đại diện 30 doanh nghiệp hoạt động địa bàn thành phố Hà Nội với nhiều lĩnh vực khác từ sản xuất đến dịch vụ Hội thảo bàn vấn đề lý thuyết phổ biến quản trị nhân lực, yếu tố tác động đến động lực làm việc chế, giải pháp mặt lý; ngồi doanh nghiệp cịn chuyên gia kinh tế hướng dẫn cách áp dụng mơ hình tạo động lực, đánh giá hiệu hoạt động nhân viên, ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp kinh nghiệm quản lý thực tiễn Phần cuối buổi hội thảo giao lưu, hỏi đáp diễn giả doanh nghiệp Với kinh nghiệm quản trị nhân nhiều năm, diễn giả hội thảo mang đến cách tiếp cận vấn đền doanh nghiệp đặt đơn giản nhiều phương pháp ứng dụng Đúc rút kinh nghiệm từ đề tài trên, tác giả luận văn có định hướng nghiên cứu hoạt động tạo động lực lao động công ty trách nhiệm hữu hạn Tanaka Precision Việt Nam dựa sở lý thuyết học thuyết công J.Stasy Adams, học thuyết đặt mục tiêu Edwin Locke, học thuyết yếu tố Herzberg học thuyết nhu cầu Maslow, tiến hành khảo sát nhu cầu người lao động phân tích biện pháp tạo động lực sở thỏa mãn nhu cầu người lao động, đảm bảo tính cơng Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Luận văn nghiên cứu nhằm mục đích sau đây: Đề xuất giải pháp tạo động lực lao động công ty TNHH Tanaka Precision Việt Nam Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống vấn đề lý luận động lực tạo động lực lao động doanh nghiệp - Vận dụng học thuyết tạo động lực để phân tích thực trạng tạo động lực lao động doanh nghiệp từ đưa ưu điểm hạn chế cịn tồn - Đề xuất giải pháp hồn thiện tạo động lực lao động công ty trách nhiệm hữu hạn Tanaka Precision Việt Nam Mặt khác, thông qua việc nghiên cứu đề tài lần góp phần khẳng định lại vai trò to lớn tạo động lực người lao động tổ chức Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: hoạt động tạo động lực công ty trách nhiệm hữu hạn Tanaka Precision Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu: + Về nội dung: biện pháp tạo động lực tài phi tài áp dụng công ty + Phạm vi không gian: công ty trách nhiệm hữu hạn Tanaka Precision Việt Nam + Phạm vi thời gian: giai đoạn năm 2013 đến tháng 06 năm 2015 Phương pháp nghiên cứu • Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: • Phương pháp thống kê số liệu: tổng hợp số liệu có sẵn doanh nghiệp (profile, báo cáo) trang mạng, website liên quan đến tạo động lực lao động • Phương pháp phân tích: phân tích báo cáo liên quan đến tình hình hoạt động doanh nghiệp biện pháp tạo động lực lao động áp dụng • Phương pháp so sánh: sử dụng so sánh để đối chiếu báo cáo kỳ năm hoạt động doanh nghiệp • Phương pháp điều tra xã hội học: phát phiếu vấn bảng hỏi • Phương pháp thu thập thơng tin: - Dữ liệu thứ cấp: tài liệu, báo cáo, profile doanh nghiệp để phân tích thực trạng nguồn nhân lực - Dữ liệu sơ cấp: sử dụng bảng hỏi + Đối tượng điều tra : cán công nhân viên làm việc công ty +Nội dung bảng hỏi: biện pháp tạo động lực lao động mà công ty sử dụng mức độ hài lòng người lao động tạo động lực lao động + Địa điểm khảo sát: công ty trách nhiệm hữu hạn Tanaka Precision Việt Nam + Số lượng phiếu khảo sát : 80 phiếu Sau trình khảo sát thu số lượng phiếu sau : - Số phiếu hợp lệ 65 phiếu - Số phiếu không hợp lệ 15 phiếu Kết cấu luận văn Ngoài phần mục lục, tài liệu tham khảo, phụ lục, luận văn gồm có chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tạo động lực lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn Tanaka Precision Việt Nam Chương 3: Giải pháp hoàn thiện tạo động lực lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn Tanaka Precision Việt Nam CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Động lực Các nhà kinh tế hiệu làm việc người lao động phụ thuộc vào nhiều yếu tố lực người lao động, phương tiện, nguồn lực để thực công việc động lực lao động Trong sản xuất kinh doanh, muốn đạt hiệu cao, suất lao động cao tổ chức cần phải có đội ngũ lao động mạnh Ngồi trình độ chun mơn, đạo đức động lực làm việc yếu tố định đến suất hiệu làm việc người lao động Để tạo cho người lao động tinh thần làm việc vui vẻ, tích cực có tính sáng tạo cao cơng việc cần phải có biện pháp tạo động lực hiệu Có nhiều khái niệm động lực lao động như: “Động lực lao động khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm đạt mục tiêu tổ chức.” [3, tr.134] Theo Kreitner (1995), động lực q trình tâm lý mà định hướng hành vi cá nhân theo mục đích định Từ định nghĩa đưa cách hiểu chung động lực sau : “ Động lực tất nhằm thơi thức, khuyến khích người nỗ lực thực hành vi theo mục tiêu” Biểu động lực sẵn sàng, nỗ lực say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động 1.1.2 Tạo động lực lao động Một số khái niệm tạo động lực lao động sau: “Tạo động lực lao động hệ thống biện pháp, sách, cách ứng xử tổ chức tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực lao động cơng việc, thúc đẩy họ hài lịng với cơng việc nỗ lực phấn đầu để đạt mục tiêu thân tổ chức”.[9, tr.87] Theo PGS.TS Bùi Anh Tuấn trường đại học Kinh tế quốc dân: “Tạo động lực lao động hiểu hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực làm việc” [5, tr.145] Vậy thực chất tạo động lực lao động việc xác định nhu cầu người lao động, thỏa mãn nhu cầu hợp lý người lao động làm tăng thêm lợi ích cho họ để họ làm việc tích cực, tự giác, sáng tạo hiệu Tổ chức mong muốn người lao động cống hiến hết lực, trình độ phục vụ cho phát triển tổ chức Ngược lại người lao động mong muốn cống hiến đem lại lợi ích mặt tinh thần vật chất giúp họ tìm niềm vui lao động Để tạo động lực cho người lao động nhà quản trị cần tìm hiểu xem người lao động làm việc với mục tiêu từ thúc đẩy động lao động tạo động lực cho họ Người lao động thường có mục tiêu mục tiêu thu nhập, mục tiêu phát triển cá nhân, mục tiêu thỏa mãn hoạt động xã hội… Mục đích tạo động lực làm tăng suất lao động, tăng khả làm việc, chất lượng công việc tạo nên hứng thú sáng tạo lao động người lao động 1.2 Các học thuyết tạo động lực lao động Hiện có nhiều học thuyết tạo động lực cho người lao động Mỗi học thuyết lại sâu vào khía cạnh, khai thác mặt khác yếu tố tác động Nhà quản lý cần phải linh hoạt việc vận dụng học thuyết cho phù hợp với tổ chức nhằm thực hiệu sách quản lý nguồn nhân lực Sau bốn học thuyết tạo động lực sử dụng rộng rãi thường nhà quản lý tìm hiểu sử dụng cho doanh nghiệp 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow Năm 1943 Abraham Maslow phát triển lý thuyết mà tầm ảnh hưởng thừa nhận rộng rãi sử dụng nhiều lĩnh vực khác Đó Lý thuyết Thang bậc nhu cầu người Ông chia hệ thống nhu cầu thành nhóm khác theo thứ tự từ nhu cầu bậc thấp đến nhu cầu bậc cao sau: Nhu cầu sinh lý: nhu cầu người để tồn khơng khí, nước, lương thực…Như vậy, dựa nghiên cứu nhu cầu bậc người nhà quản lý cần quan tâm để trả công lao động tối thiểu cần đủ đáp ứng nhu cầu giúp người lao động đảm bảo sống cho người lao họ gia đình Nhu cầu an toàn: nhu cầu an toàn nhu cầu ổn định bảo vệ Trong hoạt động lao động, người lao động muốn có cơng việc ổn định, mơi trường an toàn, đảm bảo y tế sức khỏe…như họ n tâm lao động, đóng góp cơng sức cho tổ chức, doanh nghiệp Nhu cầu xã hội nhu cầu bậc cao người Nhu cầu xã hội bao gồm nhu cầu giao tiếp, thể chấp nhận tình cảm, nhu cầu chia sẻ yêu thương… Để đáp ứng nhu cầu này, tổ chức cần tạo điều kiện cho người lao động làm việc theo nhóm, sinh hoạt tập thể làm việc, buổi tham quan, du lịch, ngoại khóa… Nhu cầu tơn trọng: Con người muốn người kính trọng, thừa nhận vị trí xã hội Tổ chức đáp ứng nhu cầu khen thưởng, ghi nhận thành tích, vinh danh người lao động, thăng chức, đề bạt… Nhu cầu tự hoàn thiện cấp độ cao nhất: nhu cầu phát triển, tự khẳng định Họ mong muốn biến lực thành thực, mong muốn làm cơng việc có tính thách thức, địi hỏi thân phải nỗ lực để đạt mục tiêu, chủ động công việc Tổ chức cần tạo hội cho người lao động phát triển, thăng tiến, phân công cho họ nhiệm vụ mang tính thách thức… Theo Maslow, nhu cầu số nhu cầu thoả mãn nhu cầu trở nên quan trọng Sự thoả mãn nhu cầu theo thứ tự từ thấp đến cao Mặc dù thực tế chẳng nhu cầu thoả mãn hồn tồn nhu cầu thoả mãn khơng cịn tạo động lực Vì thế, muốn tạo động lực cho nhân viên trước hết nhà quản lý phải hiểu nhân viên đâu hệ thống thứ bậc hướng thỏa mãn vào nhu cầu thứ bậc Như vậy, để tạo động lực cho người lao động nhà quản lý cần xác định nhu cầu người lao động đưa biện pháp nhằm thoả mãn nhu cầu họ để hoạt động tạo động lực đạt kết cao 1.2.2 Học thuyết công J.Stacy Adam Thuyết công thuyết động viên nhân viên John Stacy Adams, nhà tâm lý học hành vi quản trị đưa vào năm 1963 Cũng nhiều thuyết tạo động lực tiếng khác, thuyết công đưa yếu tố ngầm mang tính biến đổi tác động đến nhìn nhận đánh giá nhân viên doanh nghiệp công việc họ Khi tạo công giúp thắt chặt, gắn kết mối quan hệ với người lao động, động viên tăng mức độ hài lòng người lao động