PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CÔNG TY CÔNG TY ĐẦU TƯ KINH DOANH VÀ BẤT ĐỘNG SẢN VIETTEL

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ-LUẬTKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH____BÀI TIỂU LUẬNMÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰCĐỀ TÀI:PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CÔNG TY CÔNG TY ĐẦU TƯ KINH DOANH VÀ BẤT ĐỘNG SẢN VIETTEL.GVHD: PGS.TSKH Phạm Đức Chính Người thực hiện: Nhóm 5 Thạc sĩ: Mai Thu Phương Lớp K10407BThành phố Hồ Chí Minh, 2013.MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU1. Lý do chọn đề tàiMột trong những nhân tố quan trọng quyết định đến thành công của doanh nghiệp là nguồn nhân lực. Doanh nghiệp cần nhân tài để tạo động lực và cảm hứng để phát triển bền vững, chính vì vậy “chiêu hiền đãi sĩ” chưa bao giờ là một đề tài xưa cũ cho các doanh nghiệp. Đặc biêt khi nền kinh tế Việt Nam đang chuyển sang nền kinh tế, tại đây doanh nghiệp không ngừng hoàn thiện để khẳng định chỗ đứng của mình. Các doanh nghiệp phải canh tranh trên nhiều lĩnh vực khác nhau, từ nguồn nguyên liệu đầu vào cho đến đầu ra cho chất lượng sản phẩm. Bước sang thế kỷ 21, nhiều doanh nghiệp nước ngoài nhảy vào Việt Nam, cùng với sự mở rộng quy mô thì nhu cầu về nguồn nhân lực càng lớn, trong đó hiện tượng chảy máu chất xám càng làm cho thị trường khó khăn hơn. “Làm sao để tuyển được người giỏi,làm sao để họ đóng góp nhiều nhất cho công ty” những câu hỏi này luôn là động lực để các nhà tuyển dụng hoàn thành tốt quy trình tuyển dụng. Thực tế quy trình tuyển dụng đúng và phù hợp rất có ý nghĩa đối với doanh nghiệp, tùy vào doanh nghiệp mà có quy trình tuyển dụng riêng. Vậy còn doanh nghiệp Nhà nước có gì khác so với doanh nghiệp tư nhân hay nước ngoài, có một quy trình tuyển dụng chung không. Làm sao để doanh nghiệp nhà nước có thể canh tranh để có được ứng cử viên tiềm năng khi mà có nhiều môi trường làm việc năng động như hiện nay Để có cái nhìn toàn cảnh về vấn đề này, nhóm chúng ta cùng phân tích quy trình tuyển dụng của Tổng Công ty đầu tư và kinh doanh bất động sản của Viettel với hy vọng hiểu rõ hơn quy trình để ứng tuyển vào công ty Nhà nước một cách thích hợp, để các bạn sinh viên chúng ta những người chủ tương lai đất nước mong muốn làm việc và đóng góp vào doanh nghiệp nhà nước nói riêng và doanh nghiệp nói chung.2. Mục tiêu nghiên cứuGiúp người đọc hiểu rõ hơn về quy trình tuyển dụng của một doanh nghiệp Nhà nước nói chung và Tập đoàn Viettel nói riêng. Từ đó, nhóm đưa ra những đề xuất để Viettel có thể xây dựng một quy trình tuyển dụng nhân sự hoàn hảo để tuyển dụng đúng người, bố trí đúng việc nhằm giảm thiểu chi phí và nâng cao hiệu quả kinh doanh của họ.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứuĐối tượng nghiên cứu: Quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty đầu tư và kinh doanh bất động sản ViettelPhạm vi nghiên cứu: Phòng tổ chức lao động tạị công ty đầu tư và kinh doanh bất động sản Viettel4. Phương pháp nghiên cứu•Phương pháp điều tra phân tích•Phương pháp so sánh•Phương pháp đối chiếu tổng hợp. NỘI DUNGChương 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT1.1. Nhân lực1.1.1. Khái niệmNhân lực là nguồn lực về con người, được nghiên cứu dưới nhiều khía cạnh khác nhau, nhân lực chính là nguồn lực lao động.1.1.2. Vai trò của nhân lựcĐối với xã hội: Nhân lực là động lực, mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội và là nhân tố năng động nhất, quyết định nhất của sự phát triểnĐối với doanh nghiệp: Là nhân tố chủ yếu tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp.1.2. Tuyển dụng nhân lực1.2.1. Khái niệmTuyển dụng là quá trình thu hút, đánh giá, lựa chọn trong số các ứng viên những người phù hợp nhất với yêu cầu của doanh nghiệp.Yêu cầu: Đảm bảo có đội ngũ nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.1.2.2. Tầm quan trọng của tuyển dụng nhân sựNgười lao động có việc làm, doanh nghiệp bổ sung được nhân lực đáp ứng yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh và làm giảm tỷ lệ thất nghiệp trong xã hội.1.3. Cơ sở và quy trình tuyển dụng nhân sự1.3.1. Cơ sởQuá trình tuyển chọn là một quy trình gồm nhiều bước. Cơ sở của tuyển chọn là dựa vào yêu cầu của công việc thể hiện trong Bản mô tả công việc; Bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc.Bản mô tả công việc: Là văn bản liệt kê các chức năng, nhiệm vụ, các mối quan hệ trong công việc, các điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra giám sát và các tiêu chuẩn cần đạt được khi thực hiện công việc.Bản tiêu chuẩn công việc: Là văn bản xác định các kiến thức, kỹ năng, trình độ học vấn, kinh nghiệm, các chứng chỉ, cần có để tiến hành công việc có hiệu quả.1.3.2. Quy trình tuyển dụngCác bước trong quá trình tuyển chọn nhân lực bao gồm:Bước 1: Thành lập hội đồng, nghiên cứu các văn bản quy định, xác định tiêu chuẩn lựa chọn.Bước 2: Thông báo: báo chí, TV, TTGT việc làm, niêm yết thông báo.Bước 3: Thu nhận nghiên cứu hồ sơBước 4: Phỏng vấn sơ bộ:loại bỏ nhanh những ứng cử viên không đạt chuẩnBước 5: Kiểm tra trắc nghiệm như: trí nhớ, độ khéo léo để tìm ứng viên tài năng Bước 6: Phỏng vấn lần 2:Để đánh giá ứng viên theo trình độ, kinh nghiệm, đặc điểm cá nhânBước 7: Xác minh điều tra: Qua nhiều kênh thông tin để làm rõ hơn về ứng viênBước 8: Khám sức khỏeBước 9: Ra quyết định tuyển chọn: Là khâu quyết định quan trọng nhất. Có 2 cách theoHội Đồng hoặc theo điểm thống kê. Thống kê là phương pháp được lựa chọn nhất.Bước 10: Bố trí công việc.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ-LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH



BÀI TIỂU LUẬN

MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Một trong những nhân tố quan trọng quyết định đến thành công của doanh nghiệp lànguồn nhân lực Doanh nghiệp cần nhân tài để tạo động lực và cảm hứng để phát triển bềnvững, chính vì vậy “chiêu hiền đãi sĩ” chưa bao giờ là một đề tài xưa cũ cho các doanhnghiệp Đặc biêt khi nền kinh tế Việt Nam đang chuyển sang nền kinh tế, tại đây doanhnghiệp không ngừng hoàn thiện để khẳng định chỗ đứng của mình Các doanh nghiệp phảicanh tranh trên nhiều lĩnh vực khác nhau, từ nguồn nguyên liệu đầu vào cho đến đầu ra chochất lượng sản phẩm

Bước sang thế kỷ 21, nhiều doanh nghiệp nước ngoài nhảy vào Việt Nam, cùng với

sự mở rộng quy mô thì nhu cầu về nguồn nhân lực càng lớn, trong đó hiện tượng chảy máuchất xám càng làm cho thị trường khó khăn hơn “Làm sao để tuyển được người giỏi,làm sao

để họ đóng góp nhiều nhất cho công ty” những câu hỏi này luôn là động lực để các nhàtuyển dụng hoàn thành tốt quy trình tuyển dụng

Thực tế quy trình tuyển dụng đúng và phù hợp rất có ý nghĩa đối với doanh nghiệp,tùy vào doanh nghiệp mà có quy trình tuyển dụng riêng Vậy còn doanh nghiệp Nhà nước có

gì khác so với doanh nghiệp tư nhân hay nước ngoài, có một quy trình tuyển dụng chungkhông Làm sao để doanh nghiệp nhà nước có thể canh tranh để có được ứng cử viên tiềmnăng khi mà có nhiều môi trường làm việc năng động như hiện nay Để có cái nhìn toàn cảnh

về vấn đề này, nhóm chúng ta cùng phân tích quy trình tuyển dụng của Tổng Công ty đầu tư

và kinh doanh bất động sản của Viettel với hy vọng hiểu rõ hơn quy trình để ứng tuyển vàocông ty Nhà nước một cách thích hợp, để các bạn sinh viên chúng ta những người chủ tươnglai đất nước mong muốn làm việc và đóng góp vào doanh nghiệp nhà nước nói riêng vàdoanh nghiệp nói chung

2 Mục tiêu nghiên cứu

Giúp người đọc hiểu rõ hơn về quy trình tuyển dụng của một doanh nghiệp Nhà nướcnói chung và Tập đoàn Viettel nói riêng Từ đó, nhóm đưa ra những đề xuất để Viettel có thểxây dựng một quy trình tuyển dụng nhân sự hoàn hảo để tuyển dụng đúng người, bố trí đúngviệc nhằm giảm thiểu chi phí và nâng cao hiệu quả kinh doanh của họ

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty đầu tư và kinhdoanh bất động sản Viettel

Phạm vi nghiên cứu: Phòng tổ chức lao động tạị công ty đầu tư và kinh doanh bấtđộng sản Viettel

4 Phương pháp nghiên cứu

 Phương pháp điều tra phân tích

 Phương pháp so sánh

 Phương pháp đối chiếu tổng hợp

1.1.2 Vai trò của nhân lực

Đối với xã hội: Nhân lực là động lực, mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội và là nhân tốnăng động nhất, quyết định nhất của sự phát triển

Đối với doanh nghiệp: Là nhân tố chủ yếu tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp

1.2.2 Tầm quan trọng của tuyển dụng nhân sự

Người lao động có việc làm, doanh nghiệp bổ sung được nhân lực đáp ứng yêu cầuhoạt động sản xuất kinh doanh và làm giảm tỷ lệ thất nghiệp trong xã hội

1.3 Cơ sở và quy trình tuyển dụng nhân sự

1.3.1 Cơ sở

Quá trình tuyển chọn là một quy trình gồm nhiều bước Cơ sở của tuyển chọn là dựavào yêu cầu của công việc thể hiện trong Bản mô tả công việc; Bản mô tả công việc và bảntiêu chuẩn công việc

Bản mô tả công việc: Là văn bản liệt kê các chức năng, nhiệm vụ, các mối quan hệtrong công việc, các điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra giám sát và các tiêu chuẩn cần đạtđược khi thực hiện công việc

Bản tiêu chuẩn công việc: Là văn bản xác định các kiến thức, kỹ năng, trình độ họcvấn, kinh nghiệm, các chứng chỉ, cần có để tiến hành công việc có hiệu quả

1.3.2 Quy trình tuyển dụng

Các bước trong quá trình tuyển chọn nhân lực bao gồm:

Bước 1: Thành lập hội đồng, nghiên cứu các văn bản quy định, xác định tiêu chuẩn

lựa chọn

Bước 2: Thông báo: báo chí, TV, TTGT việc làm, niêm yết thông báo.

Bước 3: Thu nhận nghiên cứu hồ sơ

Bước 4: Phỏng vấn sơ bộ:loại bỏ nhanh những ứng cử viên không đạt chuẩn

Bước 5: Kiểm tra trắc nghiệm như: trí nhớ, độ khéo léo để tìm ứng viên tài năng Bước 6: Phỏng vấn lần 2:Để đánh giá ứng viên theo trình độ, kinh nghiệm, đặc điểm

cá nhân

Bước 7: Xác minh điều tra: Qua nhiều kênh thông tin để làm rõ hơn về ứng viên Bước 8: Khám sức khỏe

Bước 9: Ra quyết định tuyển chọn: Là khâu quyết định quan trọng nhất Có 2 cách

theoHội Đồng hoặc theo điểm thống kê Thống kê là phương pháp được lựa chọn nhất

Bước 10: Bố trí công việc.

Khi đã có quyết định, người sử dụng lao động và người lao động cần tiến hành kýhợp đồng lao động, trong đó chú ý một số điều khoản như: thời gian thử việc, tiền công, thờigian làm thêm giờ, các chế độ theo quy định, v.v

Doanh nghiệp cần quan tâm đến công tác đánh giá quá trình tuyển chọn, có thể thôngqua tỷ lệ tuyển chọn thành công, sự lựa chọn của các ứng cử viên và kết quả thử việc củangười được tuyển chọn

Chương 2 PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY ĐẦU

TƯ VÀ KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN VIETTEL

2.1 Giới thiêu công ty Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Viettel

Công ty cổ phần Bất động sản Viettel là tiền thân của công ty Đầu tư và kinh doanhbất động sản Viettel được hình thành trên cơ sở sáp nhập Công ty cổ phần Bất động sảnViettel và Ban quản lý điều hành xây dựng các dự án của Viettel, là Tên công ty: Công tyĐầu tư và kinh doanh bất động sản Viettel Địa chỉ: Lô 26, Khu đô thị mới Cầu Giấy,Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Lĩnh vực hoạt động:

 Cung cấp các đô thị, khu nghĩ dưỡng

 Cung cấp các tòa nhà, khách sạn

 Cung cấp các trung tâm thương mại, bán lẻ dịch vụ

Công ty Đầu tư và kinh doanh bất động sản Viettel là một trong những thành viên củatập đoàn Viễn thông quân đôi Viettel, đơn vị hoach toán phụ thuộc của Viettel , nhiệm vụchủ yếu là tổ chức thực hiện quản lý các hoạt động đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel

Ngày 24/11/2009 theo quyết định số 3195 /QD-TCT-TCLD về việc hoàn thiện môhình tổ chức chức năng nhiệm vụ, biên chế nhân sự của công ty Bất động sản Viettel đượcđổi tên thành Công ty Đầu tư và kinh doanh bất động sản Viettel vào tháng 4/2012

2.2 Tuyển dụng nội bộ

Căn cứ vào biên chế, kế hoạch sử dụng lao động hằng năm đã được Tập đoàn phêduyệt, các phòng ban, đơn vụ tiến hành xác đinh vị trí khuyết cần bổ sung Lập tờ trình bổsung theo mẫu gửi phòng tổ chức lao động

Sau khi tổng hợp các yêu cầu bổ sung nhân sự từ các phòng ban thì phòng tổ chức laođộng có trách nhiệm thẩm tra lại nhu cầu bổ sung lao động dựa trên định mức biên chế đãđược phê duyệt và tình hình thực tế tại các phòng ban/ đơn vị có nhu cầu Nếu thấy nhu cầukhông hợp lý đề nghị các phòng ban/ đơn vị điều chỉnh lại Nếu hợp lý, phòng tổ chức laođộng xem xét khả năng thuyên chuyển điều động nội bộ giữa các phong ban hoặc giữa cácphòng ban hoặc giữa các đơn vị để bổ sung nhân sự Nếu không đáp ứng đề nghị Giám đốccho phép lập kế hoạch tuyển dụng bổ sung, chính là quy trinh tuyển dụng bên ngoài củacông ty

Hình thức tuyển dụng nội bộ được thực hiện công khai, với các tiêu chuẩn rõ ràng đốivới tất cả các ứng viên từ bên trong doanh nghiệp Khi sử dụng nguồn lực này có một số ưuđiểm như người đó đã quen với môi trường cũng như đã quen với môi trường phong cáchlàm việc của tổ chức từ đó không phải mất thời gian để làm quen với công việc.Tuy vậy nếulấy nguồn lực này có thể xảy ra một số nhược điểm như gây tâm trạng xáo trộn trong công

ty, hình thành nên mầm móng của xung đột trong tập thể

2.3 Quy trình tuyển dụng bên ngoài công ty

Sử dụng nguồn lực từ bên ngoài sẽ đem lại cho tổ chức những luồng không khí mớitrong cách xử lý công việc do chưa chịu ảnh hưởng của phong cách làm việc trong tổ chức.Nhưng nó có nhược điểm là vì họ là người mới đến nên sẽ mất một thời gian để thích nghi

Quy trình tuyển dụng bên ngoài của công ty thường được thực hiện thông qua 7 bướcsau:

 Bước 1: Lập kế hoạch tuyển dụng,

Phòng tổ chức lao động lập kế hoạch tuyển dụng các chức danh theo quy định phâncấp trong quy chế tuyển dụng Tập đoàn, Quy chế tuyển dụng của công ty, theo biểu mẫu vàthông qua phòng tổ chức nhân lực Tập đoàn trình Tổng giám đốc phê duyệt

Trong biểu mẫu cần nêu rõ được thành phần hội đồng tuyển dụng gồm những ai, chứcdanh và số lượng tuển dụng cùng với nội dung thời gian và địa điểm thi tuyển theo kế hoạch.Đồng thời cũng phải nêu được trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị trong đợt tuyển dụng.Sau khi được tổng giám đốc phê duyệt thì tiến hành các bước tiếp theo.

 Mục đích: Bước đầu tiên cũng có thể coi là bước quan trọng nhất trọng việc xác địnhnhững tiêu chuẩn tuyển dụng Những tiêu chuẩn này là tiêu chuẩn chung của doanhnghiệp, phòng ban hay là tiêu chuẩn cá nhân thực hiện công việc mà được liệt kêtrong bảng tiêu chuẩn công việc Việc xác định được những tiêu chuẩn, số lượngtuyển dụng giúp cho công ty có thể chọn được những ứng viên phù hợp nhất vớinhững công việc đang cần nhân sự Nếu không xác định rõ sẽ làm việc tuyển dụngkhông có định hướng và nghiêm trọng hơn là tuyển sai người, sai việc vừa làm mấtthời gian cũng như chi phí cho việc tuyển dụng

 Bước 2: Thông báo tuyển dụng

Phòng tổ chức lao động có trách nhiệm thông báo tuyển dụng ít nhất 10 ngày trướckhi tổ chức thi tuyển

Nội dung thông tin tuyển dụng cần có những thông tin sau:

- Thông tin về công ty

- Vị trí tuyển dụng: mô tả công việc, chỉ tiêu cần tuyển, địa điểm làm việc

- Tiêu chuẩn tuyển dụng: trình độ giới tính, tuổi

- Điều kiện làm việc, quyền lợi được hưởng nếu tuyển dụng

- Địa chỉ và thời hạn nộp hồ sơ, địa chỉ trang web tuyển dụng của tập đoàn, thờigian dự kiến tuyển dụng

Bảng mô tả công việc

Vị trí Mô tả Yêu cầu công việc

- Xây dựng các chính sách về tiền lương:

quy chế tiền lương; thang; bảng lương;

các chế độ phụ cấp, làm thêm…

- Xây dựng đơn giá tiền lương hàng năm

- Tính toán, thiết kế bảng lương, thưởng

- Nam dưới 35 tuổi

- Tốt nghiệp ĐHchính quy dài hạn,chuyên ngành kinh

tế lao động

- Có kinh nghiệm ítnhất 5 năm về công

hàng tháng

- Quản lý, theo dõi hệ thống số lương chức

danh, hệ số lương bảo hiểm

việc đã mô tả

 Quyền lợi:

- Ứng viên được chọn sẽ được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp sáng tạo, cạnhtranh, phát triển, năng động có nhiều cơ hội thăng tiến

- Chế độ lương thưởng, chính sách đãi ngộ hấp dẫn, kích thích hiệu quả công việc

- Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, chính sách lao động theo quy định của Quânđội và Luật lao động

 Hồ sơ:

- Đơn xin việc

- Lý lịch trích ngang: nêu rõ kinh nghiệm, quá trình công tác

- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương: giấy khai sinh, CMND phôt,

hộ khẩu photo

- Giấy khám sức khỏe(6 tháng gần nhất)

- Bản sao có công chứng các văn bằng liên quan, bảng điểm tốt nghiệp

- 3 ảnh 3x4 mới nhất

- Hồ sơ ghi rõ: vị trí tuyển dụng địa chỉ, sốđiện thoại liên hệ

Lưu ý: không hoàn trả hồ sơ.

 Mục đích: Đối với Doanh nghiệp Nhà nước thì đầu tiên là thông báo nội bộ với một

số những vị trí đã được xác định trong việc lập kế hoạch, và sau đó là thông báo vớivới các ứng viên bên ngoài bằng nhiều hình thức như qua các phương tiện truyềnthông, đăng tin tại các trung tâm việc làm hay thông báo tại cổng doanh nghiệp Mụcđích của việc thông báo này là muốn ứng viên biết được thông tin về tuyển dụng củacông ty, những thông tin mà ứng viên cần biết là vị trí tuyển dụng, số lượng, tiêuchuẩn tuyển dụng, hạn nộp hồ sơ, nơi nộp, hình thức nộp, điều kiện làm việc…

 Bước 3 : Tiếp nhận và sơ tuyển hồ sơ

Phòng tổ chức lao động thay mặt hội đồng tuyển dụng nhận và xem xét tính hợp lệcủa hồ sơ Người đại diện nhận hồ sơ phải kiểm tra hồ sơ ngay khi tiếp nhận, yêu cầu ứng

viên bổ sung thông tin hoặc hoàn tất giấy tờ còn thiếu theo quy định Bộ phận tuyển dụng sẽ

tổng hợp tất cả các hồ sơ của các ứng viên có nhu cầu ứng tuyển Các ứng viên có hồ sơ hợp lệ theo quy định và có năng lực, kinh nghiệm phù hợp với vị trí ứng tuyển sẽ được xem

là đạt và được chọn để vào vòng thi tiếp theo.

Hồ sơ ứng viên bao gồm:

- Sơ yếu lý lịch có dán ảnh

- Bản sao giấy khai sinh

- Bản sao hợp pháp văn bằng, chứng chỉ theo yêu cầu mô tả tiêu chuẩn công việc

- Giấy khám sức khỏe đúng quy định

- Bản sao giấy chứng minh nhân dân

- Đơn xin việc

Sau khi tiếp nhận hồ sơ phòng tổ chức lao động tiến hành sơ tuyển hồ sơ của các ứngviên theo các yêu cầu tuyển dụng như đã đăng tuyển, sau đó sẽ sắp xếp điểm tổng kết của hồ

sơ , nếu hồ sơ nào quá kém không đạt yêu cầu thì họ sẽ cho loại, đối với các trường hợp cóđiểm hồ sơ ngang bằng nhau thì sẽ ưu tiên hồ sơ có kinh nghiệm hơn Sau đó tiến hành tổnghợp các hồ sơ đạt yêu cầu, không đạt yêu cầu và lập danh sách gọi thi Phòng tổ chức laođộng sẽ thông báo thi viết đối với các ứng viên có hồ sơ đạt yêu cầu

 Mục đích: Những ứng viên đã biết những thông tin tuyển dụng của công ty, đủ tiêuchuẩn thì họ sẽ nộp hồ sơ vào bộ phận tiếp nhận hồ sơ của công ty Tất cả những hồ

sơ xin việc phải ghi vào sổ xin việc, có phân loại chi tiết để tiện cho việc sử dụng saunày Tiếp nhận hồ sơ giúp cho việc nghiên cứu các thông tin chủ yếu về các ứng viênnhư: học vấn, kinh nghiệm, khả năng tri thức, sức khoẻ… những thông tin mà công tyquan tâm, phù hợp với điều kiện, tiêu chuẩn của công ty để chọn những ứng viên đủtiêu chuẩn vào các vòng sau Nghiên cứu hồ sơ có thể loại bớt một số ứng viên hoàntoàn không đáp ứng các tiêu chuẩn công việc, không cần phải làm tiếp các thủ tụckhác trong tuyển dụng, do đó có thể giảm bớt chi phí tuyển dụng

 Bước 4: Thi viết

Ra đề thi: các phòng ban chuyên môn có trách nhiệm ra đề thi, đáp án, cách tínhđiểm Các phòng ban này cũng có thể tham khảo ngân hàng câu hỏi do Tập đoàn cung cấphoặc liên hệ các phòng ban Tập đoàn để được hỗ trợ thêm

Tiến hành tổ chức thi viết:

 Bước 5: Phỏng vấn

Thi vấn đáp: tại buổi thi vấn đáp thì Hội đồng tuyển dụng bao gồm 1 chủ tịch, 1 thư

ký và ủy viên( số lượng ủy viên thay đổi theo đặc điểm của từng đợt tuyển dụng) đã đượcthành lập khi xây dựng kế hoạch tuyển dụng sẽ đứng ra phỏng vấn đánh giá các ứng viêntheo các mặt sau:

- Điểm hồ sơ: bao gồm quá trình học tập, kinh nghiệm công tác(10điểm)

- Điểm phong cách: ý thức thái độ, khả năng giao tiếp, truyền đạt, lắng nghe, ngoạihình( 15 điểm)

- Điểm khả năng tư duy: khả năng tổng hợp, phân tích, giải quyết vấn đề, xử lý tìnhhuống, các ý tưởng sáng tạo(15điểm)

- Điểm chuyên môn: hiểu biết về các kiến thức chuyên môn liên quan trực tiếp đến yêucầu, vị trí dự tuyển(50 điểm)

- Điểm mức phù hợp văn hóa Viettel: có khả năng hòa nhập môi trường làm việc kỷluật, khả năng thích nghi với sự thay đổi về công việc, cơ cấu tổ chức, sẵn sàng nhậnnhiệm vụ, điều động của công ty và của Tập đoàn(10 điểm)

Trong buổi phỏng vấn chủ tịch Hội đồng tuyển dụng là người điều hành buổi phỏngvấn, có quyết định cao nhất trong Hội đồng do giám đốc công ty đảm nhiệm Các ủy viênđánh giá trên các phương diện chuyên môn của ứng viên, các ủy viên có thể là Trưởng/Phócủa các phòng ban Thư ký do cán bộ phòng Tổ chức lao động đảm nhiệm, có trách nhiệmghi lại toàn bộ diễn biến cũng như đánh giá của buổi phỏng vấn

Tổng hợp kết quả thi tuyển: kết thúc cuộc phỏng vấn, Hội đồng tuyển dụng tiến hànhtổng hợp kết quả phỏng vấn và tổng hợp kết quả thi tuyển theo biểu mẫu Các ứng viên đạtđược lấy theo số điểm từ cao đến thấp cho đến khi đủ số lượng cần tuyển nhưng vẫn đảmbảo có số điểm đạt trên 50% tổng số điểm

 Mục đích: phỏng vấn đươc sử dụng để tìm hiểu, đánh giá ứng viên nhiều phươngdiện như kinh nghiệm trình độ, các đặc điểm cá nhân như tính cách, khí chất, khảnăng hòa đồng và những phẩm chất cá nhân thích hợp cho tổ chức, doanh nghiệp

 Bước 6: Đề nghị và phê duyệt danh sách ký Hợp đồng thử việc

Trên cơ sở tổng hợp kết quả tuyển dụng, phòng tổ chức lao động sẽ lập danh sách đềnghị ký Hợp động thử việc

 Bước 7: Thông báo trúng tuyển, ký hợp đồng thử việc, thông báo không trúng tuyển

 Mục đích: Thống nhất phương pháp và cách thức tiến hành thửviệc nhằm:

 Hạn chế xảy ra sai sót trong quá trình thực hiện thử việc