Phân tích quy trình tuyển dụng – lựa chọn và đào tạo nguồn nhân lực

PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG – LỰA CHỌN VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC I- TUYỂN MỘ 1- Những quy định chung: Các phòng ban phép tuyển dụng lao động theo biên chế, số lượng Giám đốc phê duyệt Một phòng đề xuất nhân phải kèm theo Bản mô tả chức danh công việc làm để thực tuyển dụng nhằm đảm bảo phù hợp với tiêu chuẩn đạt chất lượng tuyển dụng cao Tất đối tượng lao động có nguyện vọng vào làm việc cho công ty phải qua thi tuyển kiểm tra đạt yêu cầu Công ty trực tiếp thành lập Hội đồng tuyển dụng ủy quyền cho phòng tổ chức lao động để tổ chức thực hoạt động tuyển dụng theo quy định Việc tuyển dụng lao động phải bảo đảm tính cơng khai, cơng dân chủ Chủ tịch Hội đồng tuyển dụng phải chịu hoàn tồn trách nhiệm trước Giám đốc cơng ty chất lượng đợt tuyển dụng Nghiêm cấm tuyển người không phù hợp tiêu chuẩn quy định mô tả chức danh công việc chức danh cụ thể Các đối tượng tuyển dụng vào làm việc hưởng đầy đủ chế độ Nhà nước công ty 2- Tiêu chuẩn người lao động: Là công dân Việt nam người nước làm ăn sinh sống VN Bản Sơ yếu lý lịch phải có xác nhận Uỷ ban nhân dân xã, phường, thị trấn nơi cư trú, tổ chức nơi người cơng tác, học tập (đại sứ qn người nước ngồi) Phải có văn bằng, chứng đảm bảo trình độ chun mơn, tay nghề phù hợp với ngành, nghề, chức danh vị trí cơng tác tuyển Độ tuổi phụ thuộc vào nghành nghề vị trí u cầu Có giấy chứng nhận sức khoẻ loại I loại II quan y tế có thẩm quyền cấp Khơng phân biệt giới tính Nam, Nữ tùy điều kiện cơng tác yếu tố đảm bảo an ninh, tuỳ vào điều kiện thực tế mà nhu cầu tuyển dụng hạn chế việc tuyển dụng Nữ vào làm việc, yêu cầu đơn vị có nhu cầu tuyển dụng phải giải thích rõ lý do, xác định tỷ lệ Nam/Nữ đề nghị tuyển dụng Ứng việc phải có đơn xin việc ghi rõ chấp hành yêu cầu công ty phân công công việc * Đối tượng ưu tiên xét danh sách trúng tuyển: Trường hợp nhiều người có kết chuyên môn, lực nhau, duyệt danh sách trúng tuyển xem xét ưu tiên với trường hợp sau: Vợ (hoặc chồng); Con ruột, dâu/rể, nuôi hợp pháp; Anh chị em ruột; Cháu ruột; Anh chị em họ, cháu họ; Hội đồng tuyển dụng xem xét theo thứ tự ưu tiên trên, lưu ý trường hợp chưa có việc làm, hồn cảnh gia đình khó khăn, em gia đình Liệt sỹ, thương binh, gia đình có cơng với cách mạng, gia đình có hồn cảnh đặc biệt khó khăn có xác nhận quyền địa phương, người tình nguyện làm việc theo phân cơng cơng ty nơi khó khăn, gian khổ 3- Hồ sơ tuyển dụng: Hồ sơ xin việc (trực tiếp, qua email) phải có thơng tin tối thiểu sau: tên, giới tính, ngày tháng năm sinh, tình trạng nhân, sức khoẻ, trình độ học vấn, văn chứng liên quan, kinh nghiệm cơng tác vị trí cơng tác đảm nhiệm Trong đơn xin việc ghi rõ vị trí dự tuyển, mong muốn vào làm việc, mức lương hưởng (nếu có), mức lương đề nghị nhận vào làm việc vị trí cơng việc dự tuyển, thông tin nhân khác địa liên hệ, số điện thoại đảm bảo liên lạc cần thiết Yêu cầu sơ yếu lý lịch có dán ảnh chụp (4x6), có xác nhận uỷ ban nhân dân xã, phường, thị trấn nơi cư trú, tổ chức nơi người cơng tác, học tập (đại sứ quán người nước ngoài) thời hạn không 06 tháng, giấy khai sinh, hợp pháp văn bằng, chứng theo yêu cầu mô tả tiêu chuẩn công việc, giấy khám sức khoẻ qui định, quan y tế có thẩm quyền cấp, thời hạn khám không 06 tháng, chụp Chứng minh thư nhân dân (hộ chiếu hiệu lực) 4- Thủ tục trình tự tuyển dụng: Trước tuyển dụng, phòng quản trị nhân phải chuẩn bị đầy đủ loại giấy tờ Giám đốc công ty phê duyệt gồm: đề xuất bổ sung nhân sự, mô tả công việc, kế hoạch tuyển dụng 5- Nội dung thi tuyển: Phần thi viết để kiểm tra kiến thức chuyên môn, tri thức hiểu biết, trình độ ngoại ngữ (theo yêu cầu) theo lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ chức danh dự tuyển Phần thi vấn đáp bao gồm nội dung cần kiểm tra kiến thức chuyên môn, hiểu biết xã hội, đánh giá khả xử lý tình huống, vấn đề thường xuyên phát sinh công việc Riêng công việc thường xuyên tiếp xúc khách hàng, phần thi vấn đáp kèm theo kiểm tra ngoại hình khả giao tiếp, ứng xử với khách hàng yêu cầu đặc biệt khác có 6- Trách nhiệm hội đồng tuyển dụng: * Phòng nhân sự: Là đơn vị đầu mối có trách nhiệm chủ trì, phối hợp với phòng ban xây dựng, thành lập ngân hàng câu hỏi, phù hợp với yêu cầu Bản mô tả chức danh công việc cho tất chức danh công ty làm sử dụng đợt tuyển dụng, có trách nhiệm chủ trì cung cấp đề thi, đáp án barem điểm, chấm điểm tổng hợp kết thi * Các thành viên khác HĐTD: Giám đốc nhân người có kinh nghiệm lĩnh vực quản trị nhân sự, chịu trách nhiệm chất lượng tuyển dụng hội đồng Nhân viên tuyển dụng thực công việc tuyển nhân viên xếp công việc, phân chia việc làm cho nhân viên Phỏng vấn viên trưởng phòng theo lĩnh vực, chuyên ngành phụ trách * Điều kiện trúng tuyển: Người trúng tuyển phần thi phải người có số điểm thi đạt từ 50% tổng số điểm trở lên lấy từ người có tổng số điểm cao hết tiêu duyệt tuyển dụng Trong trình xét duyệt có xét tới chế độ ưu tiên Trong trường hợp số người đạt kết thi theo phần không đủ theo yêu cầu tuyển dụng, Hội đồng tuyển dụng có trách nhiệm xem xét trình Chủ tịch HĐTD phương án bổ sung danh sách ứng viên thi tuyển có điểm trung bình, vào kinh nghiệm làm việc người lao động dự thi Chủ tịch HĐTD có quyền xét duyệt bổ sung thấy hợp lý Trong thời gian sớm nhất, nhân viên tuyển dụng vào kết tuyển dụng phải thông báo cho ứng viên đạt yêu cầu để ứng viên chuẩn bị tinh thần xếp công việc Đây việc làm để giữ chân ứng viên đạt tiêu chuẩn không lựa chọn công việc khác lúc chờ đợi Sau Hội đồng tuyển dụng phê duyệt Danh sách đề nghị gọi học việc, phải gửi thơng báo để người ứng viên có mặt Những ứng viên không trúng tuyển không lưu giữ kết phục vụ cho lần tuyển chọn sau không thông báo kết thi tuyển 7- Trách nhiệm người đăng ký dự tuyển: - Người xin dự tuyển cần nghiên cứu đầy đủ điều kiện, tiêu chuẩn, tiêu tuyển lao động, quyền lợi, trách nhiệm, chế độ sách quy định có liên quan q trình làm việc mà đơn vị tuyển lao động giới thiệu nhằm đảm bảo đáp ứng yêu cầu đơn vị tuyển lao động Hoàn thiện hồ sơ nộp đầy đủ hồ sơ đăng ký dự tuyển lao động theo mẫu quy định đơn vị tuyển lao động thời hạn quy đinh Chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật đơn vị tuyển lao động nội dung, tính xác hồ sơ đăng ký tuyển lao động Chịu tồn chi phí tàu xe lại, ăn v cho việc đăng ký hồ sơ thời gian tham gia thi tuyển - Người lao động tuyển phải chấp hành Nội qui lao động công ty, thực cam kết (nếu có) tuyển dụng, đối tượng trúng tuyển nộp khoản lệ phí cho đơn vị tuyển lao động 8- Quyền lợi người trúng tuyển: - Mọi đối tượng học việc công ty học văn hóa cơng ty, học luật lao động, phổ biến nội quy, quy chế, quy định, quy trình, quy phạm an toàn lao động quyền lợi, nghĩa vụ người lao động thời gian học việc Lao động học việc hưởng tiền hỗ trợ theo quy định công ty Đối tượng trúng tuyển sau trình học việc đạt kết tốt đủ điều kiện quy định ký HĐLĐ hưởng toàn quyền lợi tiền lương, tiền thưởng, ăn ca, chế độ BHXH, BHYT v.v theo quy định hành Nhà nước công ty II- TUYỂN CHỌN 1- Trách nhiệm công ty tiếp nhận người lao động: - Chuẩn bị thủ tục tiếp nhận nhân viên mới: chuẩn bị trang thiết bị tối thiểu để đảm bảo nhân viên thực cơng việc giao (chỗ làm việc, trang thiết bị máy móc, dụng cụ thiết yếu cần thiết khác) Chuẩn bị hồ sơ giới thiệu công ty, nội quy, quy định… để nhân viên tìm hiểu - Thơng báo cho lao động học việc hồn thiện hồ sơ, cập nhật tên vào danh sách quân số đơn vị, làm thẻ nhân viên - Trưởng phòng ban tiếp nhận lao động học việc tiến hành giao nhiệm vụ cụ thể cho cá nhân vào học việc thơng qua Phiếu giao việc bố trí người kèm cặp trực tiếp cá nhân Trong Phiếu giao việc cần ghi rõ nội dung kiến thức cần tìm hiểm: Tìm hiểu cơng ty, văn hố công ty, nội quy, quy định công việc chuyên môn cụ thể Yêu cầu người giao nhiệm vụ kèm cặp lao động học việc phải có chuyên môn, kinh nghiệm công tác tốt lĩnh vực giao kèm cặp - Lập kế hoạch đánh giá kết học việc cho nhân viên học việc đơn vị Hoàn tất thủ tục ký HĐLĐ sau có kết đánh giá học việc theo quy định phân cấp, bố trí cơng việc theo chức danh mô tả công việc, theo dõi đánh giá kết công việc nhân viên, thực đào tạo bổ sung cần thiết 2- Quyền lợi cơng ty: - Bố trí cơng việc cho nhân viên học việc, nhân viên thức sau ký hợp đồng lao động theo chức danh tuyển dụng mơ tả cơng việc Có quyền bố trí công việc đột xuất khác đơn vị để đảm bảo hoạt động SXKD đơn vị phải báo trước cho người lao động 03 ngày trước bố trí cơng việc, báo rõ thời gian làm việc tạm thời Phòng ban quản lý trực tiếp người lao động mới, thời gian học việc, có quyền đề xuất trình Giám đốc phê duyệt huỷ bỏ thoả thuận học việc giảm thời gian học việc sở đánh giá lực nhân viên học việc kết công việc giao 3- Đánh giá giai đoạn thử việc: - Khi hết giai đoạn thử việc, nhân viên phải hoàn thành báo cáo thử việc bao gồm hiểu biết cơng ty (mơ hình tổ chức, ban lãnh đạo công ty, lịch sử truyền thống, chế vận hành, văn hóa cơng ty, sản phẩm dịch vụ ) chọn số vấn đề làm chủ đề nghiên cứu báo cáo thử việc Báo cáo phải trình bày trước phòng, ban học việc để xin ý kiến đóng góp nhận xét tồn thể cán nhân viên phòng sau gửi đến hội đồng đánh giá kết học việc Kết để hội đồng đề xuất việc ký HĐLĐ thời vụ hay dài hạn cho người lao động, đề xuất vị trí xếp mức lương khởi điểm cho người lao động - Nếu người học việc có kết bảo khơng đạt yêu cầu, hội đồng tuyển dụng làm thủ tục sa thải III- MỘT SỐ HẠN CHẾ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 1- Phần tuyển mộ: - Trong quy định không nêu rõ người quan xét tối đa tiêu ưu tiên Tiêu chí cháu đưa vào rộng, mối quan hệ người việt nam có nhiều cháu Chưa có phân định rõ ràng mối quan hệ ứng viên với chức vụ người đỡ đầu (cháu xếp trưởng phòng ), bị áp lực nhiều mối quan hệ (nhất mối quan hệ quan), thiên nhiều lý lịch cá nhân kỹ công tác, kết thi tuyển khơng có kế thừa, ứng viên trượt khơng thông báo => chưa tôn trọng người => Đề xuất: nên đưa tiêu chí số lượng ưu tiên (cứ 10 năm cơng tác ưu tiên xét trường hợp), nên xác định mối quan hệ gần trước, xa sau (hết đến cháu ), cấp bậc người đỡ đầu có trọng số điểm so với người phía Phần tuyển mộ th ngồi để bảo đảm khách quan tránh áp lực quen biết Tập trung vào đánh giá lực, kỹ công tác thay quan tâm đến lý lịch Nên có sách kế thừa cho ứng viên chưa tuyển chọn thực có đủ tố chất (đưa họ vào danh sách để gọi bổ sung vào đợt sau không cần tổ chức tuyển chọn lại nữa) Nên thông báo kết cho ứng viên kể trường hợp họ không tuyển mộ để thể tôn trọng người cảm ơn ứng viên quan tâm đến công ty 2- Phần tuyển chọn: - Chưa có phận chuyên đào tạo sau tuyển dụng vấn đề Nhân viên học việc không giao công việc cụ thể (sợ hỏng) mà thường bố trí cơng việc vặt, khơng ngành nghề nên khó tiếp thu kiến thức phục vụ bảo vệ thử việc Chưa có yêu cầu cụ thể đề tài nhân viên mới, đề tài chủ yếu do nhân viên tự chọn nên sảy tượng "thi khó, vào lại dễ" => Thành lập phận "đào tạo bản" sau tuyển dụng để đào tạo vấn đề chung nhân viên trúng tuyển Nên có quy định cụ thể việc bố trí, xếp nhân viên tuyển theo vị trí, tuyệt đối nghiêm cấm sử dụng nhân viên "người giúp việc phòng" quy định rõ thời gian làm nhiệm vụ thời gian dành riêng để làm báo cáo thử việc Biên soạn đề tài gần với thực tiễn, đủ thách thức để giao cho nhân viên đảm nhiệm Thay việc phân cơng người hướng dẫn nhân viên cho phép nhân viên chọn người hướng để tăng thêm độ chủ động cho nhân viên Nguyễn Tất Quang ... tài nhân viên mới, đề tài chủ yếu do nhân viên tự chọn nên sảy tượng "thi khó, vào lại dễ" => Thành lập phận "đào tạo bản" sau tuyển dụng để đào tạo vấn đề chung nhân viên trúng tuyển Nên có quy. .. tuỳ vào điều kiện thực tế mà nhu cầu tuyển dụng hạn chế việc tuyển dụng Nữ vào làm việc, yêu cầu đơn vị có nhu cầu tuyển dụng phải giải thích rõ lý do, xác định tỷ lệ Nam/Nữ đề nghị tuyển dụng. .. trị nhân sự, chịu trách nhiệm chất lượng tuyển dụng hội đồng Nhân viên tuyển dụng thực công việc tuyển nhân viên xếp công việc, phân chia việc làm cho nhân viên Phỏng vấn viên trưởng phòng theo