GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG và HIỆU QUẢ CÔNG tác đào tạo NGUỒN NHÂN lực HIỆN NAY

BÀI LÀM: I GIỚI THIỆU Nội dung : Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mục đích nghiên cứu tầm quan trọng việc nghiên cứu vấn đề Khái niệm: “Đào tạo trình cung cấp kỹ cụ thể cho mục tiêu cụ thể” Hiểu theo cách khác: “Đào tạo cố gắng tổ chức đưa nhằm thay đổi hành vi thái độ nhân viên để đáp ứng yêu cầu hiệu công việc” “Phát triển trình chuẩn bị cung cấp lực cần thiết cho tổ chức tương lai” Hiểu cách khác: “Phát triển bao gồm hoạt động nhằm chuẩn bị cho nhân viên theo kịp với cấu tổ chức thay đổi phát triển” Mục đích Đào tạo: Đào tạo tự mục đích, phương tiện phục vụ mục đích: Xóa bỏ rối loạn chức năng lực nhân viên không phù hợp với nhiệm vụ giao Giúp / tạo điều kiện dễ dàng cho việc đạt mục tiêu ngắn, trung dài hạn tổ chức Đào tạo công cụ quan trọng để giải vấn đề doanh nghiệp phát triển nhân viên uy đào tạo thành tố trình phát triển bao gồm tất kinh nghiệm hoàn thiện phát triển đặc điểm liên quan đến lao động nhân viên Nhưng đào tạo hướng đến mục đích cụ thể đạt mục đích mong muốn doanh nghiệp Các mục đích Đào tạo: Giúp cho nhân viên thực công việc tốt (nâng cao chất lượng suất) Đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp cải tiến lực đội ngũ nhân viên Cập nhật kỹ kiến thức cho nhân viên Huấn luyện cho nhân viên đưa vào phương pháp làm việc Cải thiện kiến thức kỹ thuật công nghệ cho nhân viên Về dài hạn, đào tạo tạo điều kiện cho nhân viên thích nghi sâu sắc với công nghệ Tạo nên thái độ làm việc đắn, trung thành với tổ chức Phát huy tính chủ động tinh thần trách nhiệm nhân viên Tránh tình trạng quản lý lỗi thời Đào tạo giúp tổ chức thấy trước thay đổi Giải vấn đề tổ chức (giải xung đột) Xây dựng củng cố văn hóa doanh nghịêp Định hướng công việc cho nhân viên Chuẩn bị đội ngũ cán bộquản lý chuyên môn kế cận (giúp cho nhân viên có hội thăng tiến) Thỏa mãn nhu cầu phát triển cho nhân viên Giúp tổ chức thích ứng với thay đổi môi trường Đào tạo, công cụ phục vụ mục đích, đóng tốt vai trò sách quản trị phát triển chung nguồn nhân lực Chính sách phải hội nhập cách hài hòa yếu tố kế hoạch hóa tổng số nhân viên, tiền lương, đánh giá hiệu quả, kế hoạch nghề nghiệp phát triển Thực tế, không phân biệt trước yêu cầu cho vận hành doanh nghiệp ta đào tạo người chức danh mà sau biến Tầm quan trọng việc nghiên cứu Đào tạo Phát triển : Là tất yếu khách quan phát triển Khoa học – Kỹ thuật Sự biến đổi xã hội diễn nhanh chóng Nền kinh tế thị trường đòi hỏi phải có nguồn nhân lực có chất lượng cao tồn phát triển Các phương pháp Tiêu thức Phương pháp Theo định hướng nội dung đào - Đào tạo theo định hướng công việc tạo Đào tạo theo định hướng doanh nghiệp - Theo mục đích nội dung đào tạo Đào tạo hướng dẫn công việc cho nhân viên - Đào tạo huấn luyện kỹ - Đào tạo kỹ thuật an toàn lao động - Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật Theo tổ chức hình thức đào tạo Theo địa điểm nơi đào tạo Theo đối tượng học viên - Đào tạo phát triển lực quản lý - Đào tạo quy - Đào tạo chức - Lớp cạnh xí nghiệp - Kèm cặp chỗ - Đào tạo nơi làm việc - Đào tạo xa nơi làm việc - Đào tạo - Đào tạo lại Thực trình đào tạo cần phải tìm hình thức phương pháp thích hợp nhằm tối ưu hóa trình đào tạo Có nhiều hình thức đào tạo phân chia theo nhiều tiêu thức khác nhau: Có nhiều phương pháp đào tạo phát triển khác Tên gọi phương pháp khác nhau, cách đào tạo nội dung tương đối giống Chúng ta trọng đến phương pháp có khả áp dụng Việt nam giai đoạn trước mắt tương lai II PHÂN TÍCH Nếu xét theo địa điểm đào tạo ta có đào tạo nơi làm việc đào tạo xa nơi làm việc 1/ Đào tạo nơi làm việc: Là phương pháp đào tạo trực tiếp nơi làm việc, người học học kiến thức , kỹ cần thiết cho công việc thông qua thực tế thực công việc thường hướng dẫn người lao động lành nghề Các nghiên cứu cho thấy có khoảng 90% chương trình đào tạo thực nơi làm việc Các dạng đào tạo nơi làm việc thường bao gồm: 1.1 Kèm cặp chỗ: (còn gọi Đào tạo công việc) Cách thức tổ chức đơn giản trình thực công việc học viên hướng dẫn người lành nghề Phương pháp áp dụng để đào tạo công nhân kỹ thuật lẫn cấp quản trị Có ba cách để kèm cặp là: - Kèm cặp người lãnh đạo trực tiếp - Kèm cặp cố vấn - Kèm cặp người quản lý có kinh nghiệm - Khi đào tạo công nhân kỹ thuật, trình đào tạo thực sau: - Giải thích cho công nhân toàn công việc - Thao tác mẫu cách thức thực công việc - Để công nhân làm thử từ tốc độ chậm đến nhanh dần - Kiểm tra chất lượng sản phẩm, hướng dẫn giải thích cho công nhân cách thức để thực công việc tốt - Để công nhân tự thực công việc - Khuyến khích công nhân họ thực công việc đạt tiêu chuẩn chất lượng - Khi đào tạo quản trị gia, học viên làm việc học tập trực tiếp với người mà họ thay tương lai Người có trách nhiệm hướng dẫn cho học viên cách thức giải vấn đề phạm vi trách nhiệm công việc + Ưu điểm: - Đơn giản, dễ tổ chức, đào tạo nhiều người lúc - Ít tốn Trong trình đào tạo học viên đồng thời tạo sản phẩm Doanh nghiệp không cần phương tiện chuyên biệt phòng ốc, đội ngũ giảng dạy… - Các vấn đề đào tạo sát với thực tế doanh nghiệp - Học viên phản hồi nhanh chóng kết đào tạo + Nhược điểm: - Người hướng dẫn thường kiến thức sư phạm nên hướng dẫn không bản, khoa học nên học viên khó tiếp thu - Học viên học thói quen xấu người hướng dẫn - Trong trình đào tạo làm gián đoạn sản xuất - Người hướng dẫn cảm thấy học viên “mối đe dọa” công việc hay vị trí họ nên họ không nhiệt tình hướng dẫn 1.2 Luân chuyển công việc: Đây phương pháp đào tạo giúp cho người đào tạo có kiến thức kinh nghiệm lĩnh vực khác Những kinh nghiệm kiến thức thu trình đào tạo giúp cho họ có khả thực công việc cao tương lai Luân chuyển công việc giúp học viên hiểu cách thức phối hợp thực công việc phận khác nhau, làm gia tăng hiểu biết xây dựng văn hóa tổ chức Không vậy, luân chuyển công việc cách thức tốt giúp nhằm tránh đơn điệu công việc Phương pháp áp dụng để đào tạo quản trị gia lẫn công nhân kỹ thuật cán chuyên môn Nhưng thường dùng để đào tạo cấp quản trị cán chuyên môn Trong trường hợp đào tạo quản trị gia cán chuyên môn phương pháp luân chuyển công việc có ba cách: - Chuyển đối tượng đào tạo đến nhận cương vị quản lý phận khác tổ chức với chức quyền hạn cũ Với cách chủ yếu làm gia tăng hưng phấn cho đối tượng đào tạo môi trường tăng thêm hiểu biết cho họ tổ chức - Người quản lý cử đến nhận cương vị công tác lĩnh vực chuyên môn họ - Người quản lý bố trí luân chuyển công việc phạm vi nội nghề chuyên môn + Ưu điểm: - Giúp cho học viên đào tạo đa kỹ năng, tránh tình trạng trì trệ, dễ dàng thích nghi với công việc khác doanh nghiệp - Giúp cho học viên kiểm tra, phát điểm mạnh, điểm yếu có kế hoạch đầu tư phát triển nghề nghiệp phù hợp - Tăng tích lũy kinh nghiệm giảm nhàm chán công việc + Nhược điểm: - Cường độ thực công việc cao dễ gây xáo trộn bất ổn tâm lý - Không hình thành phương pháp luận cho thực công việc - Thời gian lại công việc hay vị trí ngắn làm cho học viên không hiểu đầy đủ công việc 2/ Đào tạo xa nơi làm việc: Là phương pháp đào tạo người học tách rời khỏi thực công việc thực tế để dành thời gian cho việc học Các phương pháp đào tạo xa nơi làm việc bao gồm: 2.1 Lớp cạnh xí nghiệp: Các doanh nghiệp tổ chức lớp học đào tạo doanh nghiệp Trong phương pháp chương trình đào tạo thường gồm phần: phần lý thuyết phần thực hành Phần lý thuyết giảng viên chuyên nghiệp hay kỹ sư, cán chuyên môn phụ trách Phần thực hành tiến hành phân xưởng hướng dẫn kỹ sư hay công nhân lành nghề + Ưu điểm: - Học viên trang bị đầy đủ có hệ thống kiến thức lý thuyết thực hành + Nhược điểm: - Cần có phương tiện trang thiết bị dành riêng cho học tập - Tổ chức lớp cạnh xí nghiệp tốn 2.2 Phương pháp nghiên cứu tình huống: Phương pháp thường áp dụng để đào tạo nâng cao lực quản trị Tình mô tả trường hợp có thật, thường bao gồm định, thách thức, hội, hay vấn đề mà hay nhiều người tổ chức phải đối phó Tình yêu cầu người học phải bước nhập vai người định cụ thể Mỗi học viên phải tự phân tích tình đưa giải pháp để giải tình Thông qua thảo luận nhóm giải pháp giúp cho học viên có cách nhìn tiếp cận khác giải vấn đề phức tạp tổ chức + Ưu điểm: - Tạo khả lớn để thu hút người tham gia phát biểu quan điểm khác đề định - Giúp cho học viên làm quen với cách phân tích, giải vấn đề thực tiễn - Phương pháp tạo điều kiện cho học viên phát triển nhiều kỹ : kỹ phân tích, kỹ định, kỹ ứng dụng, kỹ giao tiếp lời , kỹ quản lý thời gian, kỹ quan hệ xã hội, kỹ sáng tạo , kỹ giao tiếp văn + Nhược điểm: - Giảng dạy phương pháp tình đòi hỏi kỹ cao - Đôi người ta đơn giản hóa tình trình định - Các thảo luận tranh cãi tình biến trở nên chậm chạp thời gian - Nó thích hợp với người - Nó thể hội lớn cho người thích độc quyền thảo luận 2.3 Trò chơi quản trị: Phương pháp học viên đóng vai thành viên ban quản trị phải giải vấn đề doanh nghiệp môi trường cạnh tranh khốc liệt Các số liệu hoàn cảnh giả định soạn sẵn cài đặt máy tính; học viên sử dụng kiến thức để định vấn đề mang tính chiến lược cho tổ chức + Ưu điểm: - Trò chơi quản trị sinh động tính cạnh tranh, hấp dẫn - Học viên học cách phán đoán môi trường kinh doanh ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp - Học viên có hội phát triển khả giải vấn đề, đề chiến lược sách kinh doanh phù hợp cho doanh nghiệp - Học viên phát triển khả thủ lĩnh khuyến khích khả hợp tác, làm việc tập thể + Nhược điểm: - Trò chơi quản trị đòi hỏi chi phí cao - Học viên quyền lựa chọn số phương án lập sẵn, đó, thực tiễn đòi hỏi có nhiều phương án thực sáng tạo khác III GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG VÀ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC HIỆN NAY Xác định nhu cầu đào tạo Các tổ chức cần chủ động việc xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Khi xây dựng chương trình đào tạo việc xác định nhu cầu đào tạo phải xuất phát từ nhu cầu thực tế Bộ phận phụ trách công tác đào tạo nên coi lãnh đạo phận khác, đặc biệt phận có nhân viên đào tạo “khách hàng” việc thiết kế thực chương trình đào tạo Việc trao đổi thu thập thông tin từ “khách hàng” có vai trò quan trọng việc thiết kế, thực chương trình đặc biệt tổ chức áp dụng kiến thức vào thực tế Việc tổ chức chương trình đào tạo nên đựơc tiến hành doanh nghiệp có đủ sở để kết luận hiệu làm việc doanh nghiệp cá nhân chưa cao cán họ thiếu kiến thức, kỹ có thái độ chưa thích hợp với công việc Chỉ tình đào tạo phát huy tác dụng Trong tình khác đào tạo giải pháp hữu hiệu Tổ chức cần làm cho cán quản lý nhận thức rõ vai trò đào tạo phát triển cá nhân tổ chức Hoàn thiện phương pháp đào tạo Tổ chức nên kiểm soát chặt chẽ việc thiết kế khoá học sở đào tạo phương pháp mà sở cung cấp chương trình đào tạo sử dụng để giảng dạy Đặc biệt nên yêu cầu sở đưa tập tình huống, chủ đề thảo luận gắn với thực tế hoạt động doanh nghiệp Đồng thời nên trì tỷ lệ nhỏ tập tình lĩnh vực hoạt động tổ chức khác khu vực giới Sử dụng phương pháp đào tạo đại với quy mô lớp nhỏ để nâng cao chất lượng đào tạo Phương pháp đào tạo cần khuyến khích tính chủ động phát huy tính động, sáng tạo người học Tổ chức sở cung cấp chương trình đào tạo nên xây dựng, hoàn thiện sử dụng phương pháp giảng dạy cho kết hợp lý thuyết thực hành để người học trang bị kiến thức cách đầy đủ không bỡ ngỡ đem áp dụng kiến thức vào thực tế sản xuất Xây dựng tốt chương trình đào tạo Khi thiết kế tổ chức chương trình đào tạo tổ chức cần thực tốt bước để xây dựng chương trình đào tạo Xác định nhu cầu đào tạo, đối tượng đào tạo nội dung cần đào tạo Để chương trình đào tạo đạt chất lượng hiệu cung cấp cho đất nước đội ngũ lao động có chất lượng cao cần phải đổi nội dung chương trình đào tạo cho phù hợp với mục tiêu đào tạo, thích ứng với chế thị trường phát triển khoa học công nghệ Cần bổ sung vào chương trình đào tạo kiến thức mới, phần học mang tính thực hành để trường vận dụng kiến thức đào tạo Lựa chọn đội ngũ giáo viên giảng dạy biện pháp để nâng cao chất lượng đào tạo Hiện nay, bên cạnh mặt mạnh, đội ngũ cán giảng dạy nhiều hạn chế Vì cần đánh giá có biện pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán giảng dạy, phát triển đội ngũ giáo viên có chất lượng giảng dạy cao Để thấy chất lượng hiệu chương trình đào tạo hạn chế cần khắc phục công việc thiếu đánh giá chương trình đào tạo Khi đánh giá chương trình đào tạo, cần sử dụng bảng hỏi để thể mức độ hài lòng học viên tham dự lớp học sau khoá học kết thúc Các sở đào tạo cần thực việc kiểm tra trình học học viên, đánh giá lượng kiến thức mà họ thu Đặc biệt khả áp dụng kiến thức vào thực tế người lao động Đánh giá chương trình đào tạo cho tổ chức thấy chi phí lợi ích mà chương trình đào tạo thu từ nâng cao chất lượng hiệu đào tạo Nâng cao chất lượng sở vật chất trang thiết bị học tập Như biết chất lượng đào tạo nghề phụ thuộc vào nhiều yếu tố, sở vật chất, thiết bị giảng dạy có vị trí quan trọng Bởi thực tế cầu nối khoa học giáo dục thực tế sản xuất, yếu tố tạo nên môi trường tiếp cận dần đến sản xuất, giúp học sinh có nhìn trực quan nghề nghiệp theo học… Trang thiết bị giảng dạy yếu tố định hình thành kỹ thực hành nghề, có ảnh hưởng trực tiếp đến trình hình thành kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp người học… Trang thiết bị học tập bao gồm phòng, lớp, xưởng, thiết bị dạy học sở hạ tầng khác Để công tác giảng dạy đạt chất lượng cần phải trang bị trang thiết bị chuyên dụng đại Để làm điều cần tăng ngân sách đầu tư cho đào tạo, nguồn lực chủ yếu để đầu tư nâng cấp sở vật chất trang thiết bị học tập Tổ chức cần tận dụng tối đa nguồn lực sử dụng hiệu nguồn vốn tổ chức Các sở dạy nghề cần tự bổ sung kinh phí để tự mua sắm trang thiết bị Cần bước tiến hành thay trang thiết bị cũ lạc hậu thiết bị đại đa năng, ứng dụng công nghệ tin học giảng dạy học tập thông qua hệ thống trang thiết bị phù hợp Nâng cao chất lượng sở vật chất, trang htiết bị học tập góp phần quan trọng nâng cao chất lượng hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực IV KẾT LUẬN Đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ chiến lược việc nâng cao chất lượng nguồn lực người Hiện với xu toàn cầu hoá chất lượng nguồn nhân lực tiêu chí quan trọng để đánh giá trình độ phát triển quốc gia Nguồn nhân lực có trình độ tay nghề cao lợi cạnh tranh quốc gia thị trường giới Để có nguồn nhân lực chất lượng cao công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần trọng đầu tư mức Nội dung trình bày vấn đề chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực như: mục đích nghiên cứu, tầm quan trọng việc nghiên cứu, phương pháp đề nghiên cứu, cách xác định nhu cầu đào tạo tổ chức cần làm để xây dựng chương trình đào tạo đạt hiệu chất lượng Từ vấn đề chung giúp ta có nhìn tổng quan thực tế công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Trong năm gần công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đạt nhiều thành tựu bên cạnh không hạn chế cần khắc phục Do để đào tạo phát huy vai trò quan trọng nâng cao lợi cạnh tranh doanh nghiệp Để phát huy tiềm mạnh nguồn lực người nghiệp công nghiệp hoá đại hoá đất nước, doanh nghiệp cần đầu tư cho việc nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đưa chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp đạt chuẩn khu vực quốc tế  ... III GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG VÀ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC HIỆN NAY Xác định nhu cầu đào tạo Các tổ chức cần chủ động việc xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Khi... đào tạo phát triển nguồn nhân lực IV KẾT LUẬN Đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ chiến lược việc nâng cao chất lượng nguồn lực người Hiện với xu toàn cầu hoá chất lượng nguồn nhân lực. .. chương trình đào tạo thu từ nâng cao chất lượng hiệu đào tạo Nâng cao chất lượng sở vật chất trang thiết bị học tập Như biết chất lượng đào tạo nghề phụ thuộc vào nhiều yếu tố, sở vật chất, thiết