(Luận văn) kỹ năng giải quyết xung đột tâm lý cho trẻ mẫu giáo của giáo viên tại các trường ở quận bình tân thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nguyễn Thị Diễm Trinh lu an n va CHO TRẺ MẪU GIÁO CỦA GIÁO VIÊN ie gh tn to KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TÂM LÝ p TẠI CÁC TRƯỜNG Ở QUẬN BÌNH TÂN, d oa nl w THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH nf va an lu z at nh oi lm ul LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÝ HỌC z m co l gm @ an Lu Thành phố Hồ Chí Minh - 2019 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nguyễn Thị Diễm Trinh lu an n va KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TÂM LÝ to TẠI CÁC TRƯỜNG Ở QUẬN BÌNH TÂN, p ie gh tn CHO TRẺ MẪU GIÁO CỦA GIÁO VIÊN d oa nl w THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH lu Mã số nf va an Chuyên ngành : Tâm lý học : 8310401 z at nh oi lm ul LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÝ HỌC z gm @ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: m co l TS HỒ THỊ SONG QUỲNH an Lu Thành phố Hồ Chí Minh - 2019 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thực Các số liệu kết nghiên cứu nêu luận văn hoàn toàn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Tác giả luận văn lu an Nguyễn Thị Diễm Trinh n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt q thầy Khoa Tâm lý học tận tình giảng dạy hướng dẫn cho suốt thời gian học tập trường Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Hồ Thị Song Quỳnh tận tình hướng dẫn, giúp đỡ ân cần động viên tơi suốt q trình thực luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Phòng sau đại học đạo điều lu kiện giúp đỡ thời gian học tập, thực bảo vệ luận văn an Xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu giáo viên trẻ mẫu giáo n va trường: Trường mầm non Hoa Hồng, trường mầm non 20-10, trường mầm to tn non Hoa Thiên Tuế, trường mầm non Hoa Phượng Vĩ quận Bình Tân nhiệt ie gh tình cộng tác tơi trình nghiên cứu đề tài p Cuối xin chân thành cám ơn quý thầy cô hội đồng chấm luận oa nl w văn cho tơi đóng góp q báu để hồn chỉnh luận văn d Học viên nf va an lu lm ul Nguyễn Thị Diễm Trinh z at nh oi z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ Ghi ĐTB Điểm trung bình GV Giáo viên GVMN Giáo viên mầm non KN Kỹ KNGQXĐTL Kỹ giải xung đột Tp.HCM Thành phố Hồ Chí Minh lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Mức độ giải xung đột tâm lý cho trẻ mẫu giáo GVMN qua kỹ thành phần kỹ chung 57 Bảng 2.2 Điểm trung bình thể tính đắn, tính thục tính hiệu kỹ chung 59 Bảng 2.3 So sánh kỹ giải xung đột tâm lý cho trẻ mẫu giáo GVMN theo biến số 60 Bảng 2.4 Biểu mức độ Kỹ nhận dạng xác định xung đột cho trẻ GVMN 62 lu an Bảng 2.5 Điểm trung bình tiểu thang đo thể tính đắn, tính n va thục tính hiệu KN1 65 tn to Bảng 2.6 Kỹ nhận dạng xác định xung đột cho trẻ giáo viên p ie gh mầm non qua giải tình (Xem tình phụ lục 1) 66 So sánh mức độ Kỹ nhận dạng xác định xung đột w Bảng 2.7 Mức độ kỹ thu thập thơng tin phân tích mâu thuẫn, d lu Bảng 2.8 oa nl trẻ (KN1) theo nhóm khách thể khác 68 Bảng 2.9 nf va an nguyên nhân xung đột 70 Điểm trung bình thang đo thể tính đắn, tính lm ul thục tính hiệu KN2 73 z at nh oi Bảng 2.10 Kỹ thu thập thông tin phân tích mâu thuẫn, nguyên nhân xung đột cho trẻ GVMN qua giải tình z (Xem tình phụ lục 1) 75 @ gm Bảng 2.11 So sánh mức độ kỹ thu thập thơng tin phân tích mâu l thuẫn, nguyên nhân xung đột cho trẻ GVMN theo m co nhóm khách thể 77 an Lu Bảng 2.12 Mức độ kỹ đề phương án lựa chọn phương án giải xung đột cho trẻ GVMN 79 n va ac th si Bảng 2.13 Điểm trung bình thang đo thể tính đắn, tính thục tính hiệu KN3 82 Bảng 2.14 Kỹ đề phương án lựa chọn phương án giải xung đột cho trẻ GVMN qua giải tình (Xem tình phụ lục 2) 84 Bảng 2.15 So sánh mức độ kỹ đề phương án lựa chọn phương án giải vấn đề theo nhóm khách thể 86 Bảng 2.16 Mức độ kỹ thuyết phục hòa giải cho trẻ GVMN 88 Bảng 2.17 Điểm trung bình thang đo thể tính đắn, tính lu an thục tính hiệu 91 n va Bảng 2.18 So sánh mức độ kỹ thuyết phục bên xung đột p ie gh tn to q trình hịa giải theo nhóm khách thể 95 d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Mức độ đạt kỹ giải xung đột tâm lý cho trẻ mẫu giáo GVMN 97 Sơ đồ 2.2 So sánh kỹ giải xung đột tâm lý cho trẻ mẫu giáo GVMN theo trình độ 98 Sơ đồ 2.3 So sánh kỹ giải xung đột tâm lý cho trẻ mẫu giáo GVMN theo thâm niên công tác 100 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cảm ơn Lời cam đoan Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng biểu Mục lục MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT XUNG lu an ĐỘT TÂM LÝ CHO TRẺ MẪU GIÁO CỦA GIÁO VIÊN n va MẦM NON tn to 1.1 Lịch sử nghiên cứu vấn đề gh 1.1.1 Lịch sử nghiên cứu vấn đề giới p ie 1.1.2 Lịch sử nghiên cứu vấn đề Việt Nam w 1.2 Cơ sở lý luận 12 oa nl 1.2.1 Kỹ 12 d 1.2.2 Khái niệm kỹ giải xung đột tâm lý cho trẻ mẫu giáo 16 lu nf va an 1.2.3 Kỹ giải xung đột tâm lý cho trẻ mẫu giáo giáo viên mầm non 31 lm ul 1.2.4 Các giai đoạn biểu kỹ giải xung đột cho trẻ z at nh oi mẫu giáo giáo viên mầm non 35 1.2.5 Tiêu chí đánh giá mức độ kỹ giải xung đột tâm lý z cho trẻ mẫu giáo GVMN 42 @ gm 1.2.6 Các yếu tố có ảnh hưởng đến kỹ giải xung đột cho trẻ l mẫu giáo giáo viên mầm non 44 m co Tiểu kết chương 48 an Lu n va ac th si Chương THỰC TRẠNG KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TÂM LÝ CHO TRẺ MẪU GIÁO CỦA GIÁO VIÊN TẠI CÁC TRƯỜNG Ở QUẬN BÌNH TÂN, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 49 2.1 Tổ chức nghiên cứu 49 2.2 Kết nghiên cứu thực trạng kỹ giải xung đột tâm lý cho trẻ mẫu giáo giáo viên trường quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh 56 2.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến thực trạng kỹ giải xung đột lu an tâm lý cho trẻ mẫu giáo giáo viên trường quận Bình Tân, n va Thành phố Hồ Chí Minh 101 tâm lý cho trẻ mẫu giáo giáo viên mầm non 103 gh tn to 2.4 Đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao kỹ giải xung đột p ie Tiểu kết chương 109 w KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 110 d PHỤ LỤC oa nl TÀI LIỆU THAM KHẢO 113 nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si PL PHỤ LỤC GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG XUNG ĐỘT TÂM LÝ CHO TRẺ Q Cơ giáo đánh dấu khoanh trịn vào phương án phù hợp với thân Tình 1: Vào hoạt động vui chơi lớp Cô Phan 5-6 tuổi A Bỗng nhiên thấy bé la lên giáo quay sang thấy Trọng ơm đầu khóc, đầu Trọng bắt đầu bị rỉ máu Sang bạn đứng kế bên tay cầm lu an đồ chơi vẻ mặt xanh tái mét sợ hãi Theo Sang kể lại Trọng ln ln n va giành đồ chơi với Sang nên Sang đánh trả lại a Xung đột tính cách Sang Trọng khơng hợp ie gh tn to Theo ý kiến cô thì: p b Xung đột Sang Trọng khơng hiểu an lu Tình 2: d oa bé nl w c Xung đột cô giáo không tổ chức tốt hoạt động chơi cho nf va Trong góc lớp Lá 1, giáo thấy Lan ngồi buồn khóc Cơ bước lại hỏi Lan lý lại khóc, Lan kể lại nhà ba mẹ lm ul Hân cãi với ba mẹ Lan (Lan Hân hai chị em họ chung nhà ,cả z at nh oi hai học chung lớp) nên lên lớp học Hân không cho Lan chơi cịn rủ bạn gái khác góc chơi tẩy chay Lan ra, không thèm chơi với z Lan, cịn lườm ngt, nói xấu xơ đẩy Lan qua chỗ khác co l gm a Đây xung đột Lan Hân @ Theo ý kiến thì: m b Đây xung đột Lan với Hân bạn lớp an Lu c Đây xung đột gia đình Lan gia đình Hân n va ac th si PL Tình 3: Tại lớp 5-6 tuổi C, bé Minh có tính cách hiếu động thích chơi mình, giao tiếp với bạn lớp, thường xuyên giành đồ chơi bạn Nếu bạn giành lại, Minh ỉ mạnh đánh bạn ln, bạn khóc không trả Một buổi chiều trả trẻ, cô lấy giỏ đồ chơi cho trẻ chơi tự (cịn ngồi trả trẻ) Bỗng nghe tiếng khóc om sịm phịng, chạy vào thấy Minh ngồi ơm chặt giỏ đồ chơi, cịn bạn khác la khóc Thì Minh giành hết đồ chơi bạn Theo ý kiến cô, để giải tình cần: lu an a Có thơng tin: n va - Đặc điểm tính cách Minh - Mối quan hệ Minh với bạn lớp gh tn to - Môi trường lớp học (đồ chơi,….) p ie - Môi trường giáo dục Minh nhà (hoàn cảnh, điều kiện sống,…) w - Lời kể bạn lớp oa nl - Lời giải thích Minh d b Có thơng tin: lu nf va an - Mơi trường lớp học (đồ chơi,….) - Mối quan hệ Minh với bạn lớp lm ul - Mơi trường giáo dục Minh nhà (hồn cảnh, điều kiện sống,…) z at nh oi - Lời kể bạn lớp - Đặc điểm tính cách Minh m co - Lời giải thích Minh l gm - Đặc điểm tính cách Minh @ c Có thơng tin: z - Mối quan hệ Minh cô giáo - Mối quan hệ Minh với bạn lớp an Lu - Mơi trường giáo dục Minh nhà (hồn cảnh, điều kiện sống,…) n va ac th si PL - Môi trường lớp học (đồ chơi,….) - Mối quan hệ Minh giáo Tình 4: Cơ giáo vừa ngồi sân bước vào lớp thấy hai cháu Nam Tuấn mặt đỏ gay túm áo đánh Theo ý kiến cô, để giải tình cần: a Có thơng tin: - Lời kể bạn lớp học - Môi trường lớp học (đồ chơi,….) lu an - Cảm nhận cô Tuấn Nam n va - Môi trường giáo dục hai bạn nhà (hồn cảnh, điều kiện b Có thơng tin: gh tn to sống,…) p ie - Môi trường lớp học (đồ chơi,….) w - Cảm nhận cô Tuấn Nam oa nl - Lời tường thuật hai bạn d - Đặc điểm tính cách Nam Tuấn lu sống,…) nf va an - Môi trường giáo dục hai bạn nhà (hồn cảnh, điều kiện lm ul c Có thông tin: z at nh oi - Đặc điểm tính cách Nam Tuấn - Mơi trường lớp học (đồ chơi,….) gm @ - Lời kể bạn lớp học z - Lời tường thuật hai bạn m an Lu Tình 5: co sống,…) l - Môi trường giáo dục hai bạn nhà (hoàn cảnh, điều kiện n va ac th si PL Trong chơi lớp Lá 3, trẻ vào hết góc chơi bắt đầu bày trị chơi góc chơi đóng vai theo chủ đề, Uyên Nhã cãi liệt Cơ giáo tìm hiểu biết hai chơi trò chơi “Bác sĩ”, muốn đóng vai bác sĩ, khơng chịu nhường cho ai, không chịu vào vai bệnh nhân Nếu cô, cô sẽ: a Tôi tách Uyên Nhã sang hai góc chơi khác b Tơi gợi ý cho hai bạn thỏa thuận thống cách giải quyết: bạn đóng bác sĩ trước bạn đóng bệnh nhân, sau vài phút đổi lại lu an hai đóng bác sĩ người trị bệnh khác n va bệnh nhân cho Nếu khơng thống hai tn to khơng chơi góc gh c Tơi thuyết phục bạn chơi trước bạn nhường lại p ie chơi sau nl w Tình 6: d oa Vào hoạt động góc, giáo thấy Trâm ngồi khóc an lu mình.Cơ bước lại hỏi Trâm khóc, Trâm trả lời: “Bạn Vy không cho nf va chơi chung” Cô hỏi Vy khơng cho bạn chơi chung Vy nói đồ chơi z at nh oi Nếu cô, sẽ: lm ul lắm, khơng đủ chia cho bạn chơi a Tôi đưa Trâm đồ chơi khác để chơi b Tôi thuyết phục Vy nhường đồ chơi lại cho bạn chơi chút bạn z gm @ trả lại Và đưa cho Vy đồ chơi khác c Tôi gợi ý thêm số trò chơi cho hai bạn thỏa thuận cách l m chơi sau vài phút đổi lại co chơi: chơi nhau, hai người chơi trước người sau chơi trò an Lu n va ac th si PL Phần IV: Ý kiến đánh giá Theo Cô, kỹ giải xung đột tâm lý cho trẻ có vai trị cơng tác giáo dục trẻ giáo viên mầm non? Rất cần thiết Tương đối cần thiết Không cần thiết Xin Cô cho biết kỹ giải xung đột tâm lý cho trẻ thân mức độ nào? lu Cao an Trung bình va n Thấp to tn Xin Cô cho biết mặt mạnh mặt yếu giải ie gh tình xung đột tâm lý trẻ thường gặp trình dạy trẻ? p - Mặt mạnh: nl w d oa nf va - Mặt yếu: an lu lm ul …………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… z at nh oi ………………………………………………………………………………… Trong trình giải tình xung đột trẻ Cơ gặp l gm @ - Thuận lợi: z thuận lợi khó khăn gì? co m an Lu n va ac th si PL - Khó khăn: …………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si PL PHỤ LỤC BIÊN BẢN QUAN SÁT Giáo viên: Lớp 5-6 tuổi Địa điểm: lớp 5-6 tuổi A trường mầm non Hoa Hồng quận Bình Tân, Tp.HCM Thời gian: từ 9h – 10h ngày 10-04-2019 Mục đích: Đánh giá kỹ thuyết phục hòa giải cho trẻ kỹ giải lu xung đột cho trẻ 5-6 tuổi giáo viên mầm non an n va Nội dung: Quan sát cách giải xung đột cho trẻ giáo viên mầm non Trong hoạt động vui chơi lớp Lá 3, góc lắp ráp bé Gia Vĩ gh tn to Với tình huống: p ie cầm đồ chơi Bỗng nhiên bé Minh Tuấn giành lấy đồ chơi Gia Vĩ Thế w Gia Vĩ đánh vào đầu Minh Tuấn, Minh Tuấn bắt đầu khóc thét lên Cơ oa nl giáo N.T.T từ góc chơi bên phát việc tiến lại gần bé d Cô vừa đến vừa nói lớn “Chuyện vậy?” Cơ quay sang bé Tuấn lu nf va an hỏi: “Sao khóc? Chuyện vậy?” Bé Tuấn mếu máo nói: “Gia Vĩ đánh con” lm ul Cô quay sang la Gia Vĩ: “Sao đánh Minh Tuấn, chơi với bạn mà hậm hực khơng nói z at nh oi đánh bạn xấu biết không?”.Gia Vĩ cúi gầm mặt xuống Cơ giáo lại hỏi tiếp: “Sao lại đánh bạn vậy, không chơi z gm @ đàng hồng” m co giáo khó chịu l Gia Vĩ trả lời: “Minh Tuấn lấy đồ chơi con” Lúc nét mặt an Lu Cơ cắt ngang lời trẻ nói: “Sao chơi với mà nhường nhịn hả? Con cho bạn mượn chút không à, lại đánh n va ac th si PL 10 bạn vậy? Còn Minh Tuấn nữa, đồ chơi đâu phải con, lại giành bạn?” Minh Tuấn không trả lời Cô giáo tiếp tục nói: “Vậy Gia Vĩ chia bớt đồ chơi cho Minh Tuấn đi” Gia Vĩ khơng nói cúi gầm mặt xuống đất, tay giữ đồ chơi Cơ quay sang nói với Minh Tuấn: “Hay qua góc khác, lấy đồ chơi khác chơi đi” Minh Tuấn không đứng yên Cơ giáo tức giận định: “ Gia Vĩ qua góc khác chơi Cô không cho hai chơi đồ chơi nữa” Cả hai bạn lu an tỏ thái độ ấm ức liếc nhau, đồng thời bỏ với vẻ mặt hậm hực Tốt Yếu Trung n va STT Nội dung tn to bình x Trong giải xung đột cô giáo dựa ie gh *1 p vào cảm tính để thuyết phục trẻ x Cô giáo chăm lắng nghe trẻ trình bày nl w Cơ giáo thấy bối rối khơng biết phải làm x an lu *3 d oa kiến q trình hịa giải x Khi giải xung đột cho trẻ, cô giáo bất lm ul *4 nf va để trẻ nói ý kiến *5 z at nh oi ngờ thái độ phản đối trẻ x Trong giải xung đột cho trẻ, cô giáo thấy căng thẳng khơng giữ bình tĩnh gm @ z để giải tốt vấn đề xung đột khuyến khích, phê bình giải xung đột m an Lu q trình hịa giải co l Cô giáo sử dụng tác động sư phạm x n va ac th si PL 11 Cơ giáo khơng gặp khó khăn đề thuyết phục trẻ x đạt thỏa thuận giải xung đột *8 x Các trẻ gây xung đột tỏ thái độ khơng đồng tình cho cách giải cô giáo chưa công x Cô giáo ln giữ thái độ bình tĩnh, khéo léo trước tình căng thẳng *10 x Cơ giáo khó khăn việc tạo cho trẻ tôn lu trọng ý kiến q trình hịa giải an Bên đổ lỗi cho va n *11 x to Cô giáo không cần lắng nghe trẻ gh tn bắt đầu đưa cách giải theo ý x Cơ giáo nghe ý kiến trẻ xung p ie *12 x Cô giáo nghe ý kiến trẻ tố cáo đưa oa nl *13 w quanh, không tham gia việc gây xung đột d cách giải quyết, không cần hỏi nhiều thêm lu *14 nf va an trẻ x Cô giáo bị bình tĩnh có thái độ khó chịu, z at nh oi Ghi chú: lm ul lớn tiếng với trẻ z - Những biểu có dấu * biểu có mức độ đạt ngược m co l gm @ lại an Lu n va ac th si PL 12 PHỤ LỤC BIÊN BẢN PHỎNG VẤN I THÔNG TIN CHUNG Người thực hiện: Nguyễn Thị Diễm Trinh Người vấn: Một số Cán Quản lý GVMN trường Mầm non quận Bình Tân, Tp.HCM Địa điểm vấn: Trường Mầm non Hoa Hồng, trường Mầm non Hoa Thiên Tuế, trường Mầm non 20/10 quận Bình Tân, Tp.HCM lu Thời gian vấn: lúc 9h-11h ngày tháng năm 2019 an n va Chủ đề vấn: Kỹ giải xung đột cho trẻ mẫu giáo GVMN to II NỘI DUNG gh tn Đối với GVMN p ie Hỏi: Theo Cô, kỹ giải xung đột tâm lý cho trẻ có vai trị w công tác giáo dục trẻ giáo viên mầm non? oa nl Hỏi: Cơ có nhận xét thực trạng kỹ giải xung đột cho trẻ d giáo viên mầm non công tác giáo dục trẻ Thành phố Hồ Chí Minh an lu nay? nf va Theo Cơ, quy trình giải tình xung đột tâm lý cho trẻ phải lm ul trải qua bước nào? z at nh oi Xin Cô cho biết mặt mạnh mặt yếu giải tình xung đột tâm lý trẻ thường gặp trình dạy trẻ? Trong trình giải tình xung đột trẻ Cô gặp z gm @ thuận lợi khó khăn gì? Theo Cơ, q trình dạy trẻ giáo viên mầm non cịn chưa giải tốt l co tình xung đột trẻ nguyên nhân nào? m Theo Cơ, cần có biện pháp tác động để bồi dưỡng nâng cao kỹ an Lu giải xung đột cho trẻ giáo viên mầm non? n va ac th si PL 13 Đối với Cán Quản lý: Theo Cô, kỹ giải xung đột tâm lý cho trẻ có vai trị công tác giáo dục trẻ giáo viên mầm non? Cơ có nhận xét thực trạng kỹ giải xung đột cho trẻ giáo viên mầm non công tác giáo dục trẻ Thành phố Hồ Chí Minh nay? Theo Cơ, quy trình giải tình xung đột tâm lý cho trẻ phải trải qua bước nào? Xin Cô cho biết kỹ giải xung đột tâm lý cho trẻ giáo viên lu an mầm non đơn vị Cô quản lý mức độ nào? n va Xin Cô cho biết mặt mạnh mặt yếu giáo viên mầm non đơn tn to vị Cô quản lý giải xung đột tâm lý cho trẻ trình giáo ie gh dục trẻ? p Xin Cơ cho biết q trình giải tình xung đột tâm lý nl w cho trẻ giáo viên mầm non đơn vị Cô quản lý gặp thuận lợi d oa khó khăn gì? an lu Theo Cơ, q trình dạy trẻ giáo viên mầm non chưa giải tốt nf va tình xung đột tâm lý trẻ nguyên nhân nào? Theo Cơ, cần có biện pháp tác động để bồi dưỡng nâng cao kỹ lm ul giải xung đột tâm lý cho trẻ giáo viên mầm non? z at nh oi z m co l gm @ an Lu n va ac th si PL 14 PHỤ LỤC HÌNH ẢNH HOẠT ĐỘNG TRONG TRƯỜNG MẦM NON KHI NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si PL 15 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si PL16 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si PL17 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si