Tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty tnhh lam sơn (khóa luận tốt nghiệp)

HỌC VIỆN NƠNG NGHIỆP VIỆT NAM KHOA KẾ TỐN VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH -  - NGUYỄN THỊ TRANG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH LAM SƠN HÀ NỘI - 2021 HỌC VIỆN NƠNG NGHIỆP VIỆT NAM KHOA KẾ TỐN VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH -  - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH LAM SƠN Người thực : Nguyễn Thị Trang Mã SV : 613033 Ngành : Quản trị kinh doanh Lớp : K61QTKDA GVHD : ThS Đào Hồng Vân HÀ NỘI – 2021 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc thầy cô trường Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam, đặc biệt thầy cô khoa Quản trị kinh doanh trường tạo điều kiện cho em thực tập khóa luận tốt nghiệp Và em xin chân thành cảm ơn Đào Hồng Vân nhiệt tình hướng dẫn em hồn thành tốt khóa thực tập Để có báo cáo thực tập này, em xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành sâu sắc tới Cơng ty TNHH Lam Sơn, phịng ban nhân cơng ty trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ dìu dắt em suốt trình triển khai, nghiên cứu hồn thành q trình thực tập Do kiến thức kinh nghiệm thực tiễn non nớt, trình thực tập, trình làm báo cáo thực tập, khó tránh khỏi sai sót, em mong thầy cô xem xét bỏ qua Đồng thời trình độ lý luận cịn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp từ quý thầy, để em hồn thiện báo cáo tốt nghiệp tốt Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 10/01/2021 Sinh viên Nguyễn Thị Trang ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC BIỂU ĐỒ vi PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài: 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu PHẦN TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan tài liệu 2.1.1 Cơ sở lý luận 2.1.2 Cơ sở thực tiễn 30 PHẦN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 34 3.1 Tổng quan công ty 34 3.1.1 Giới thiệu chung 34 3.1.2 Lĩnh vực hoạt động, sản xuất 35 3.1.5 Đặc điểm tài sản – nguồn vốn 42 3.1.6 Kết sản xuất kinh doanh 44 3.2 Thực trạng sử dụng công cụ tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Lam Sơn 46 3.2.1 Các cơng cụ tài chính: 46 3.2.2 Các cơng cụ phi tài 60 iii 3.3 Đánh giá chung hiệu công tác tạo động lực Công Ty TNHH Lam Sơn 69 3.4.2 Giải pháp cơng cụ tài 72 3.4.3 Giải pháp cơng cụ phi tài 76 3.4.4 Một số giải pháp khác 80 KẾT LUẬN 82 iv DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Cơ cấu lao động công ty năm 2017-2019 40 Bảng 3.2 Bảng tài sản-nguồn vốn từ 2017-2019 43 Bảng 3.3 Bảng kết họat động kinh doanh từ 2017-2019 45 Bảng 3.4: Hệ số lương cán nhân viên 47 Bảng 3.5: Bảng tính lương CBCNV Cơng ty năm 2019 47 Bảng 3.6: Bảng đánh giá mức độ hài lịng NLĐ cơng tác trả lương Công ty 50 Bảng 3.7: Mức thưởng cho cá nhân tập thể xuất sắc năm 2019 54 Bảng 3.8: Bảng đánh giá mức độ hài lịng NLĐ tiền thưởng Cơng ty 55 Bảng 3.9: Kết công tác nộp BHXH, BHYT, BHTN Công ty giai đoạn 2017- 2019 56 Bảng 3.10: Mức phụ cấp Công ty TNHH Lam Sơn 58 Bảng 3.11: Bảng đánh giá mức độ hài lòng NLĐ chế độ phúc lợi Công ty 59 Bảng 3.12: Bảng đánh giá mức độ hài lịng NLĐ mơi trường chế độ làm việc Công ty 61 Bảng 3.13: Số nhân viên cử đào tạo Công ty 65 Bảng 3.14: Các ngành đào tạo Công ty 65 Bảng 3.15: Bảng ĐG mức độ hài lòng NLĐ chuyên môn 65 Bảng 3.16: Bảng đánh giá mức độ hài lịng NLĐ cơng cụ phi tài Cơng ty 67 Bảng 3.17 Đề xuất Hệ số đánh giá hồn thành cơng việc (Ki) 74 v DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1: Mức độ hài lòng với tiền lương Công ty 50 Biểu đồ 3.2: Mức độ hài lòng nhân viên với tiền thưởng 55 Biểu đồ 3.3: Mức độ hài lòng NV chế độ phúc lợi 59 Biểu đồ 3.4: Đánh giá môi trường làm việc 61 Biều đồ 3.5: Sự phù hợp phân công lao động theo nghề 66 Biều đồ 3.6: Sự hài lòng với cơng cụ phi tài Cơng ty 68 vi PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài: Nguồn lực người nguồn lực quý giá quốc gia doanh nghiệp, mang ý nghĩa định phát triển quốc gia Một doanh nghiệp muốn phát triển lên phải sử dụng triệt để nguồn lực người Đặc biệt xu tồn cầu hóa hội nhập diễn mạnh mẽ nay, việc xây dựng cho nguồn nhân lực chất lượng cao, trì đội ngũ nhân viên trung thành, tạo động lực cho nhân viên đóng vai trị đặc biệt quan trọng Tạo động lực làm việc giúp thúc đẩy người lao động hăng say làm việc nâng cao suất lao động, nhân tố định nên thành công quan, đơn vị việc thực thắng lợi mục tiêu, nhiệm vụ đề Có nhiều quan niệm khác tạo động lực lao động có điểm chung nhất, “sự sẵn sàng, nỗ lực, say mê làm việc, khao khát, tự nguyện người lao động để nỗ lực nhằm hướng tới mục tiêu, kết tổ chức thân người lao động” Động lực làm việc thúc đẩy người làm việc hăng say, giúp họ phát huy sức mạnh tiềm tàng bên trong, vượt qua thách thức, khó khăn, hồn thành cơng việc cách tốt Động lực lý giải cho lý người lại hành động người bắt tay vào làm việc mà khơng cần có cưỡng bức, đó, họ làm nhiều điều mà cấp mong chờ họ Động lực lao động mang tính tự nguyện phụ thuộc vào thân người lao động, người lao động thường chủ động làm việc hăng say họ không cảm thấy có sức ép hay áp lực cơng việc, làm việc cách chủ động tự nguyện họ đạt suất lao động tốt Vì mục tiêu nhà lãnh đạo, quản lý phải tạo động lực giúp người lao động làm việc đạt hiệu cao phục vụ cho tổ chức Đối với Công ty TNHH Lam Sơn, tạo động lực cho nhân viên ban lãnh đạo quan tâm Tuy nhiên thời gian cơng tác cơng ty cịn nhiều hạn chế, chưa thực hiệu quả, chưa kích thích, thu hút khai thác tiềm sức sáng tạo cho nhân viên Để giúp cơng ty có nhìn tổng quát thực trạng đơn vị từ đưa biện pháp quản lý phù hợp em chọn đề tài: ‘’Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH Lam Sơn’’ 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu, phân tích tạo động lực làm việc người lao động Từ đề giải pháp tạo động lực áp dụng để thúc đẩy động lực làm việc người lao động tương lai Công ty TNHH Lam Sơn 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Góp phần hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn tạo động lực làm việc cho người lao động - Đánh giá thực trạng phân tích yếu tố ảnh hưởng tới động lực người lao động Công ty, đánh giá hiệu công tác tạo động lực làm việc cho người lao động thời gian qua - Đề xuất giải pháp để cải thiện công tác tạo động lực thời gian tới 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu - Các công cụ tạo động lực làm việc: công cụ tài cơng cụ phi tài - Các giải pháp tạo động lực sử dụng để tạo động lực doanh nghiệp 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Các giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Lam Sơn - Về không gian: Công ty TNHH Lam Sơn địa bàn Quận Đông Anh, HN - Về thời gian: Dữ liệu phân tích chủ yếu khoảng thời gian từ năm 2017-2019 Giải pháp thực cho năm 2020-2021 Đây mốc thời điểm định việc thúc đẩy phát triển Công ty định hướng đầu tư dự án Đối với người lao động, thời điểm cần nhiều nỗ lực để tập trung sản xuất củng cố Công ty 3.75 1.25 11.25 Rất hài lòng Hài lòng 43.75 Bình thường 40 Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng Biều đồ 3.6: Sự hài lịng với cơng cụ phi tài Cơng ty Qua kết khảo sát mức độ hài lịng người lao động với Cơng ty ta thấy, số lượng nhân viên hài lòng với chế độ thông qua công cụ phi vật chất Công ty chiếm 11,25% - lượng nhỏ so với tổng số nhân viên Cơng ty 40% hài lịng, nữa, số nhân viên thấy bình thường lại chiếm phần lớn (43,75%), số khơng hài lịng 3,75% số khơng hài lịng chiếm 1,25% Sở dĩ có kết sách mà Cơng ty đưa chưa thoả đáng, chưa xứng đáng với công sức mà họ bỏ cho công việc làm khối lượng công việc mà họ phải làm lớn áp lực công việc cao, mức lương có cao số ngành khác chưa thực tương xứng với mặt lương ngành Công ty Người lao động Cơng ty đa phần hài lịng với chế độ thời gian làm việc nghỉ ngơi.Thời gian làm việc Cơng ty phù hợp 8h/ngày, người lao động thay đổi ca kíp linh hoạt bận đột xuất ốm đau Bên cạnh đó, ngày chủ nhật tuần người lao động nghỉ, có thời gian nghỉ ngơi sau tuần làm việc mệt nhọc, có thời gian dành cho gia đình, bạn bè việc cá nhân Thời gian nghỉ ca Công ty thoải mái, ngày lễ tết nghỉ có chế độ lương phù hợp Các chế độ thời gan làm việc nghỉ ngơi Công ty rõ ràng 68 tạo quan tâm, tôn trọng người lao động Chính vậy, hỏi hài lịng người lao động qua sách đãi ngộ phi tài chính, họ hài lịng thời gian làm việc chế độ nghỉ ngơi Công ty 3.3 Đánh giá chung hiệu công tác tạo động lực Công Ty TNHH Lam Sơn Qua thời gian thực tập công ty, em thấy lên nhiều ưu nhược điểm khác vấn đề tạo động lực cho người lao động thơng qua cơng tác khuyến khích vật chất tinh thần Về phần trội thấy từ thành lập phát triển công ty thể ngày rõ rệt Tốc độ làm việc luôn chạy đua với thời cuộc, kinh tế thị trường có nhiều biến động nỗ lực, cố gắng lớn tập thể đội ngũ công nhân viên công ty a Ưu điểm Công ty thu hút ngày nhiều lực lượng lao động, dịch vụ công ty dần giới chuyên môn công nhận nhiều nên doanh thu lợi nhuận ngày tăng Vấn đề mở rộng kinh doanh tiến hành ngày nhanh chóng để thu hút khách hàng khắp nước Cơng ty tạo môi trường vật chất tương đối tốt, tạo điều kiện làm việc đại, đầy đủ cho người lao động, tạo tâm lý thoải mái, góp phần nâng cao suất làm việc hiệu cơng việc Ngồi Cơng ty cịn tổ chức bữa ăn ca nhân viên, giúp người lao động bớt khó khăn đảm bảo sức khỏe làm việc Công ty thực chế độ bảo hiểm cho người lao động, tạo tâm lý an tâm cho người lao động tham gia làm việc, từ họ sẵn sàng cống hiến sức lực tài cho tổ chức, lợi ích thân lợi ích chung Cơng ty 69 Cơng ty kịp khen thưởng, khuyến khích tinh thần làm việc cho người lao động, giúp người lao động hăng say, tâm huyết trách nhiệm với công việc Đồng thời Công ty đáp ứng phần nhu cầu học hỏi cán nhân viên Công ty cách cử đào tạo, học lớp nâng cao trình độ Điều khơng có lợi cho thân nhân viên mà cịn tốt cho phát triển Cơng ty sau Bầu khơng khí làm việc Cơng ty trì ổn định với khơng khí thoải mái, chia sẻ cảm thông nhân viên nhân viên với cán quản lý Nó làm cho người lao động hứng khởi bước chân đến nơi làm việc Ban lãnh đạo Công ty đưa chiến lược, mục tiêu rõ ràng phù hợp với tiềm lực tổ chức, phân công lao động chuyên ngành, sở trường nhân viên, kích thích sụ sáng tạo nhân viên b Hạn chế nguyên nhân Bên cạnh ưu điểm trên, Cơng ty có số hạn chế công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Cơng ty TNHH Lam Sơn chưa có chiến lược cụ thể, rõ ràng giải pháp tăng cường tạo động lực cho người lao động tương lai Cơng ty có xu hướng tiếp tục áp dụng chế độ đãi ngộ cũ Điều phần doanh số, mức tăng trưởng Công ty chưa có mức đột phá nhiều, Cơng ty chưa cụ thể hóa mục tiêu tương lai Ngồi ra, cịn thiếu sót mà cơng ty cần biết sửa chữa Đó đãi ngộ nhân viên tập thể công ty chưa công bằng, cần cơng với đóng góp tất thành viên Một cơng ty có phát triển bền vững gắn liền với quan tâm ban lãnh đạo với người ngày, đóng góp cơng sức, sức lực cho cơng ty Họ khơng có địi hỏi lớn lao, 70 cần có quan tâm mà họ xứng đáng hưởng Tất nhiên, vấn đề đãi ngộ gặp nhiều vướng mắc nhiều nguyên nhân khác từ phía khách quan chủ quan Đó tình hình tài cơng ty chưa đủ để họ đưa nhiều chế độ đãi ngộ hay giúp tạo động lực cho người lao động Đó thiếu thấu hiểu nhà lãnh đạo với nhân viên Đó người lao động khơng giám đứng lên tự khẳng định lực, quyền lợi … cịn nhiều ngun nhân khác Nhưng với tất lý do, nguyên nhân khơng phải khơng thể thay đổi Muốn thay đổi cần có ý kiến thống nhà quản lý đội ngũ cán công nhân viên công ty 3.4 Giải pháp tạo động lực làm việc cho lao động công ty TNHH Lam Sơn 3.4.1 Giải pháp Công ty cho tương lai Chúng ta biết chiến lược chương trình hành động tổng quát hướng tới việc đạt mục tiêu cụ thể Những chiến lược chủ yếu mà doanh nghiệp phải chứa đựng mục tiêu, cam kết nguồn lực để đạt mục tiêu sách chủ yếu cần tuân theo sử dụng nguồn lực Chiến lược sách xây dựng chu đáo hiểu rõ bảo đảm kế hoạch thích hợp hiệu Căn vào chương trình phát triển cơng nghệ máy móc Việt Nam, giai đoạn 2019-2025, vào kết hoạt động sản xuất kinh doanh thời gian qua khả tạo nguồn hàng, vốn ổn định đảm bảo cho hoạt động kinh doanh dựa vào nhu cầu trang thiết bị ngành khí Ban quản trị đề mục tiêu 71 Công ty hàng năm phải tăng thị phần sản phẩm khí gia cơng, phải tăng doanh số tất nhiên mức lợi nhuận sau thuế phải tăng hàng năm Tiếp tục xây dựng phát triển công ty, giữ vững Công Ty TNHH Lam Sơn doanh nghiệp mạnh, đa ngành nghề, lấy hiệu kinh tế thước đo cho phát triển ổn định bền vững công ty Duy trì phát triển ngành nghề truyền thống.Tiếp tục đầu tư mở rộng quy mô kinh doanh lĩnh vực khác Từng bước cấu lại nguồn vốn đầu tư bên ngồi để đảm bảo tính hiệu việc đầu tư tài Tăng cường công tác quản trị, giám sát; đồng thời nâng cao lực hoạt động thông qua việc nâng cao lực cơng nghệ, chất lượng nguồn nhân lực Duy trì đà tăng trưởng, ổn định hoạt động sản xuất kinh doanh, quản lý hiệu nguồn vốn đầu tư bên ngồi Tăng cường cơng tác đạo hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời giám sát chặt chẽ Khai thác, sử dụng hiệu dự án đầu tư thời gian tới, triển khai tiến độ dự án Xây dựng phát triển đội ngũ CBCNV 3.4.2 Giải pháp công cụ tài * Giải pháp cho tiền lương Tiền lương nhu cầu trực tiếp người lao động, để người lao động yên tâm lao động sản xuất, mức lương Công ty thấp so với mặt chung, Công ty cần có giải 72 pháp để tăng tiền lương cải thiện tình hình kinh doanh để tăng doanh thu bên cạnh việc trả lương cho người lao động cần phải gắn với vị trí việc làm kết thực công việc, tác giả đề xuất Công ty nghiên cứu tiền lương hàng tháng người lao động gồm tiền lương cứng tiền lương hiệu suất, tiền lương hiệu suất trả cho vị trí việc làm hay chức danh công việc, thời gian làm việc, kết đánh giá thực công việc suất lao động, hiệu làm việc người lao động Để xác định tiền lương hiệu suất Cơng ty cần phải coi trọng đánh giá công việc sở rà sốt mơ tả cơng việc vị trí việc làm, đánh giá cơng việc cách xác định tương quan giá trị công việc cụ thể mối tương quan so sánh với cơng việc Cơng ty Bên cạnh đó, đánh giá thực công việc công để xác định người lao động làm vị trí việc làm, có kết thực cơng việc khác trả lương khác Kết đánh giá thực cơng việc sử dụng để tính lương hàng tháng người lao động, theo tiền lương chức danh điều chỉnh tương ứng với hệ số Ki Theo cơng thức tính tiền lương cho người lao động Cơng ty Truyền hình cáp Việt Nam ảnh hưởng kết đánh giá thực công việc (Ki) đến tiền lương hàng tháng không nhiều, thể chênh lệch hệ số người tốt người 0,15 (từ 0,9 đến 1,05) Để động viên, khuyến khích người lao động hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao theo tác giả nên tăng độ dãn cách hệ số Ki sau: 73 Bảng 3.17 Đề xuất Hệ số đánh giá hồn thành cơng việc (Ki) Xếp loại Ki Quy đổi A B C D 1.15 1.07 1.00 0.85 (Nguồn: Tác giả đề xuất) Đề xuất đưa nhằm mục đích động viên, khuyến khích lao động hồn thành xuất sắc nhiệm vụ, nhằm cân mức tăng giảm tiền lương tăng độ dãn cách hệ số Ki, phù hợp với mong muốn trả lương tương xứng với kết thực công việc Bên cạnh việc điều chỉnh độ giãn cách hệ số Ki Cơng ty nên nghiên cứu điều chỉnh bội số thang lương theo chức danh công việc từ 10 lần lên đến 12 lần Việc điều chỉnh bội số thang lương nhằm tăng độ giãn cách bậc lương để kích thích người lao động tích cực làm việc đạt hiệu cao Tiền lương mối quan tâm động lực lao động người lao động Do vậy, việc xây dựng mức lương hợp lý, đáp ứng nhu cầu địn bẩy kích thích suất hiệu làm việc người lao động Mặc dù chế tính lương Cơng ty Truyền hình cáp Việt Nam hợp lý, mức lương mà Công ty trả cho nhân viên tương đối cao Tuy nhiên, mức lương so với nhu cầu nhân viên cơng sức lao động mà họ bỏ nói chưa tương xứng Để đảm bảo tiền lương thực phát huy vai trò Cơng ty cần phải thực ngun tắc sau: - Đảm bảo trả lương ngang cho lao động nhau, công khuyến khích lớn người lao động, làm họ hăng say với cơng việc, góp phần nâng cao suất hiệu kinh doanh - Tiền lương tương xứng với kết thực công việc người lao động gắn chặt với số lượng chất lượng lao động, phản ánh cống hiến người lao động, vai trị vị trí đích thực người lao động 74 Cơng ty Từ tiền lương kích thích họ làm việc với tinh thần trách nhiệm cao - Tiền lương thước đo đánh giá nhân viên sở để thực nguyên tắc phân phối theo lao động Do mặt tiền lương thị trường lao động, Công ty phải tạo mặt tiền lương có tính đến mức đảm bảo đời sống cho người lao động Khi nhân viên đảm bảo sống họ yên tâm, phấn khởi, tự nguyện gắn bó đời với Công ty Khi trả công phải quan tâm đến trình độ đạt người lao động, làm cho nhân viên hiểu cách đầy đủ vấn đề trình độ cống hiến đế họ yên tâm phấn đấu vươn lên cách thăng tiến cho họ Hiện thu nhập bình qn người lao động Cơng ty nói chung người lao động Cơng ty Truyền hình cáp Việt Nam nói cao thị trường doanh nghiệp viễn thông Việt Nam, nhiên mức trung bình chung; thực tế chênh lệch mức lương nhân viên với lớn * Giải pháp cho tiền thưởng Tiền thưởng: Thưởng tạo động lực lao động hình thức thưởng theo định kỳ, thưởng cho người lao động theo tiêu thức định nhằm khuyến khích người lao động phấn đấu nỗ lực sản xuất kinh doanh đạt mục tiêu định công ty Cơng ty cần có hình thức thưởng xứng đáng với công sức nhân viên bỏ như: - Thưởng tiết kiệm vật tư nhằm khuyến khích cơng nhân viên nâng cao trách nhiệm sử dụng, bảo quản tốt vật tư, khuyến khích cơng nhân viên hạ thấp mức tiêu hao vật tư đơn vị sản phẩm - Thưởng hàng tháng, hàng quý từ quỹ lương: mục đích thưởng khuyến khích cơng nhân viên phấn đấu đạt tiêu chí cơng ty đề phục vụ cho mục tiêu phát triển công ty 75 - Thưởng cho nhân viên làm việc lâu năm 3.4.3 Giải pháp cơng cụ phi tài * Nâng cao hiệu cơng tác bố trí nhân lực phù hợp với yêu cầu công việc Việc nghiên cứu xếp bố trí nhân lực phù hợp với u cầu cơng việc có ảnh hưởng đến hiệu làm việc phận nói riêng kết sản xuất kinh doanh cơng ty nói chung Do công việc cần số lượng lao động thích hợp Bố trí lao động cách hợp lý tiết kiệm chi phí nhân cơng Hơn người lao động xếp làm công việc phù hợp với khả có suất tối đa với hiệu làm việc cao Đối với người lao động tuyển dụng, việc định hướng cần thiết Là người gia nhập vào tổ chức, trợ giúp ban lãnh đạo giúp họ giảm bỡ ngỡ, rút ngắn thời gian làm quen với cơng việc hịa nhập với tổ chức, tạo ấn tượng ban đầu tốt đẹp Các trưởng phận cần lắng nghe, quan tâm, nhắc nhở, chia sẻ thuận lợi khó khăn mà người lao động gặp phải q trình thực cơng việc Qua đó, người lãnh đạo phát người lao động có lực từ có kế hoạch phát triển đào tạo luân chuyển cho hiệu suất làm việc cao Hơn nữa, theo thuyết nhà tâm lý học Herzberg thừa nhận thành tích: ghi nhận việc hồn thành tốt cơng việc Điều tạo từ thân cá nhân từ định giá người Từ đó, giúp người lao động thăng tiến công việc, tạo động lực giup cơng nhân viên hứng thú nhiệt tình hơn, tạo suất lao động cao đạt hiệu cao 76 * Củng cố tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ Áp dụng học thuyết nhà tâm lý học Herzberg vào việc cải tiến công tác tạo động lực cho người lao động Trước tiên, phải đảm bảo người lao động có điều kiện làm việc Nhận thức tác động việc tạo điều kiện thuận lợi người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ, vừa làm tăng hiệu chất lượng công việc vừa tạo động lực lao động Như phần phân tích thực trạng cho thấy, cơng ty trang bị khó tốt điều kiện làm việc, nhiên cần cải tiến để tạo môi trường làm việc đại khoa học Trang thiết bị ngày phải đổi nhu cầu cao xã hội nay, công ty nên may quần áo đồng phục cho nhân viên theo mùa, vừa tạo môi trường làm việc sáng tạo, lịch sự, vừa tạo cho khách hàng đến cơng ty hài lịng chuẩn bị chu đáo công ty cho nhân viên Để tạo tâm lý thoải mái cho công nhân sản xuất thực nhiệm vụ, công ty cần trọng nghiên cứu giải pháp tạo tạo tâm lý thoải mái cho người lao động Ví dụ, bắt đầu ca làm việc nên kích thích lao động hứng khởi vào ngày làm việc việc hô to hiệu Công ty cần trang bị nhiều hệ thống làm mát, trồng thêm nhiều xanh để tạo khơng khí nơi làm việc lành, Ngoài việc đáp ứng iều kiện làm việc bản, công ty cần quan tâm ý phản hồi tới ý kiến người lao đơng, khó khăn cơng việc điều khơng hài lịng với ban quản lý định Cần xây dựng hịm thư góp ý cơng cộng chủ yếu để cơng nhân bày tỏ ý kiến với ban lãnh đạo công ty Kỷ luật lao động cần tăng cường để trì nề nếp sinh hoạt theo quy định công ty, tránh việc không minh bạch 77 việc tính thời gian làm việc thực tế người lao động * Hoàn thiện hoạt động phân tích đánh giá thực cơng việc Đối với hoạt động phân tích cơng việc: Phân tích cơng việc có ý nghĩa quan trọng bở nhờ có phân tích công việc mà người quản lý xác định kỳ vọng người lao động làm cho họ hiểu kỳ vọng Hơn nữa, phân tích cơng việc sở cho đánh giá thực công việc, đảm bảo nguyên tắc công trả lương định nhân khác.Sản phẩm phân tích cơng việc mô tả công việc tiêu chuẩn công việc người thực Thực tế, đa số người lao động phịng ban hiểu cơng việc cách chung chung, khơng có tiêu chuẩn kết thực công việc yêu cầu người thực họ khơng có định hướng rõ ràng để thực công việc cách tốt Người lao động học hỏi kinh nghiệm từ nhân viên lâu năm có kinh nghiệm, truyền đạt lời nói khơng cụ thể văn giấy tờ Phòng nhân chịu trách nhiệm việc xây dựng bước, thu thập thông tin, tổng hợp đưa kết cuối với trợ giúp người am hiểu cơng tác phân tích cơng việc, nhân viên am hiểu công việc chuyên gia phân tích cơng việc th ngồi Tiến hành tổ chức lực lượng cán bộ, người lao động nhằm thu hút vào hoạt động phân tích cơng việc Đối với công tác đánh giá thực công việc Xây dựng mô tả công việc, tiêu chuẩn thực người thực … xác phù hợp với trị trí cơng việc sở tốt 78 cho q trình đánh giá thực cơng việc Ngồi ra, theo quy trình đánh giá thực cơng ty hệ thống mục tiêu đặt hàng năm quan trọng Trưởng phận cần nghiên cứu mục tiêu cho chức danh công việc cho người phù hợp Riêng lao động trực tiếp, cần có trao đổi kết đánh giá với người lao động Qua đó, người lao động mạnh dạn trao đổi, lý khơng hồn thành cơng việc, khó khăn trình làm việc quản lý trực tiếp Ngoài ra, cần sử dụng thêm phương pháp ghi chép kiện quan trọng Những ưu điểm hay nhược điểm người lao động kiện gắn với đốc cơng ghi chép lại Đến kỳ đánh giá, người lãnh đạo trực tiếp qua đánh giá nhân viên xác Hệ thống bảng đánh giá cần quy tương ứng điểm thay mức độ: tốt, hồn thành cơng việc, khơng hồn thành cơng việc Việc xếp loại cho điểm tiêu chuẩn đánh giá giúp việc thống kê kết dễ dàng * Tiếp tục trì xây dựng văn hóa cơng ty Văn hóa doanh nghiệp khơng đơn giản biểu thị bề ngồi mối quan hệ đồng nghiệp hay mối quan hệ người lao động quản lý trực tiếp, mà nói văn hóa doanh nghiệp bao gồm tổng hợp tất yếu tố tạo nên sắc doanh nghiệp Thể qua mối quan hệ bên doanh nghiệp, tính hợp lý định nhân hay thái độ cử khách hàng Tất điều hình thành nên riêng biệt, có khác tổ chức doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng gián tiếp đến tình hình sản xuất kinh doanh tổ chức, ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Vì vậy, cơng ty cần trọng việc xây dựng văn hóa mạnh, từ giá trị văn hóa hữu hình biểu thị bên ngồi đến giá trị vơ hình ẩn sâu bên 79 Thực tế quan sát cho thấy, mối quan hệ bên công ty tốt, người lao động làm việc với tâm lý thoải mái, khơng có ghen ghét đố kỵ đáng bên công việc Tuy nhiên, văn hóa doanh nghiệp khơng vậy, cịn xem xét nhiều góc độ khác nhau, văn hóa cơng ty chưa có nét khác biệt bật so với doanh nghiệp khác Thể bề văn hóa doanh nghiệp, cơng ty cần trang bị thiết kế đồng phục cho nhân viên.Khi mang đồng phục cơng ty, họ có phần tự hào gắn bó với cơng ty Ngồi việc trì mối quan hệ tốt đẹp người lao động, công ty cần tiến hành xây dựng hệ thống văn hóa vơ hình với giá trị, quan niệm chung việc đối xử với người lao động, với khách hàng, với nhà phân phối… Hệ thống chuẩn mực hành vi cần xây dựng rõ ràng, cơng khai, khuyến khích người lao động tham gia để tạo nét phong phú văn hóa doanh nghiệp Cần coi khách hàng trung tâm hoạt động.Thái độ phục vụ họ tác động trực tiếp đến khách hàng, làm hài lịng hay phiền lòng khách hàng Trưởng phận thường xuyên đơn đốc giám sát tình hình thực nội quy lao động công ty Đối với trường hợp vi phạm kỷ luật cần xử lý nghiêm khắc để đảm bảo tính nghiêm túc q trình làm việc Qua đó, nâng cao ý thức làm việc người lao động phần cải thiện chất lượng lao động nói chung 3.4.4 Một số giải pháp khác - Tăng doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp: Doanh nghiệp phải bỏ nhiều khoản chi phí phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh trình hoạt động chi phí nguyên vật liệu, 80 tiền lương, chi phí hao mịn, chi phí vận chuyển,…Các chi phí ảnh hưởng trực tiếp tới lợi nhuận doanh nghiệp Do doanh nghiệp cần phải quan tâm tới công tác quản lý chi phí Vì chi phí khơng hợp lý, khơng mục đích làm giảm hiệu đạt doanh nghiệp.Giảm chi phí để nâng cao lợi nhuận khơng có nghĩa phải cắt bỏ khoản chi phí cách tuỳ tiện.Làm phản tác dụng Bởi lẽ doanh thu tương xứng với khoản chi phí mà doanh nghiệp bỏ Bản chất biện pháp giảm chi phí quản lý tốt khoản chi phí Tránh lãng phí, thất chi phí, loại bỏ khoản chi phí khơng hợp lý - Hàng năm tổ chức du lịch vào dịp hè cho công nhân viên chức để thư giãn sau thời gian làm việc Sau nghỉ mát tinh thần làm việc phấn chấn hơn, tính sáng tạo cao hơn, suất cao hơn… 81 KẾT LUẬN Qua thời gian nghiên cứu thực tế Công Ty TNHH Lam Sơn, em nhận thấy vai trò đặc biệt quan trọng vấn đề tạo động lực thơng qua cơng tác khuyến khích phi vật chất vật chất với người lao động, giúp họ hứng thú làm việc, gắn bó với cơng ty Do thay đổi cấu công ty vấn đề tạo động lực cho người lao động công ty chưa ổn định tác dụng khuyến khích người lao động cịn hạn chế Chính luận văn tốt nghiệp này, em đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện cơng tác khuyến khích cơng ty 82