Tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần phú tài

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN LÊ VĂN THỦY TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÚ TÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Bình Định - Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN LÊ VĂN THỦY TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÚ TÀI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Người hướng dẫn: PGS TS NGUYỄN PHÚC NGUYÊN LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Lê Văn Thủy MỤC LỤC •• DANH MỤC CÁC BẢNG Số hi u Tên ảng Trang ảng 1.1 Nhân tố trì nhân tố động viên 2.1 Thang đo hài lòng nhân viên 10 36 2.2 2.3 Thang đo biến chất công việc 37 Thang đo biến điều kiện làm việc 38 2.4 Thang đo biến đạo tạo thăng tiến 39 2.5 Thang đo biến tiền lương 40 2.6 2.7 Thang đo biến phúc lợi 42 Thang đo biến đồng nghiệp 42 2.8 2.9 Thang đo biến cấp 43 Thang đo biến đánh giá thành tích 44 3.1 Thơng tin trình độ học vấn 51 3.2 Thơng tin thời gian làm việc 52 3.3 Đánh giá hệ số tin cậy thang đo chất công việc (lần 1) 54 3.4 Đánh giá hệ số tin cậy thang đo chất công việc (lần 2) 55 3.5 Đánh giá hệ số tin cậy thang đo điều kiện làm việc 55 3.6 Đánh giá hệ số tin cậy thang đo đào tạo thăng tiến 56 3.7 Đánh giá hệ số tin cậy thang đo tiền lương 56 3.8 Đánh giá hệ số tin cậy thang đo phúc lợi 57 3.9 Đánh giá hệ số tin cậy thang đo đồng nghiệp 57 3.10 Đánh giá hệ số tin cậy thang đo cấp 58 3.11 Đánh giá hệ số tin cậy thang đo đánh giá thành tích 60 Số hi u Tên ảng Trang ảng 3.12 Đánh giá hệ số tin cậy thang đo hài lòng 60 Kết phân tích EFA biến số ảnh hưởng đến động 3.13 lực làm việc nhân viên văn phịng cơng ty CP Phú 63 Tài 3.14 Hệ số KMO thành phần động lực làm việc 65 3.15 Kết kiểm định giả thiết hệ số tương quan r 67 3.16 Phân tích ANOVA phù hợp phân tích hồi quy 69 3.17 Hệ số phù hợp mơ hình 69 3.18 Hệ số hồi quy thống kê đa cộng tuyến 70 Kết kiểm định giả thuyết thống kê mức độ ảnh 3.19 hưởng nhân tố tới động lực làm việc 72 3.20 Đánh giá yếu tố chất công việc 74 3.21 Đánh giá yếu tố phúc lợi 75 3.22 Đánh giá yếu tố lương 76 3.23 Đánh giá yếu tố cấp 77 3.24 Đánh giá yếu tố đồng nghiệp 77 3.25 Đánh giá yếu tố đào tạo thăng tiến 78 3.26 Đánh giá thành tích 79 3.27 Đánh giá yếu tố động lực làm việc 79 DANH MỤC CÁC H NH Số hi u Tên hình Trang hình 1.1 Tháp nhu cầu Maslow 1.2 Mơ hình nghiên cứu Boeve 1.3 Mơ hình nghiên cứu Abby M Brooks 1.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất từ thuyết hai nhân tố 13 14 15 Herzberg Teck-Hong Waheed (2011) 1.5 Mơ hình nghiên cứu ShaemiBarzoki cộng 2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ Phần Phú Tài 2.2 Quy trình nghiên cứu 16 27 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 28 30 3.1 Tỉ lệ giới tính mẫu nghiên cứu 51 3.2 Độ tuổi đối tượng nghiên cứu 52 3.3 Tình trạng nhân đối tượng nghiên cứu 53 3.4 Mơ hình nghiên cứu sau phân tích đánh giá thang đo 66 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, với điều kiện khắc nghiệt thương trường cạnh tranh nguồn nhân lực vấn đề quan trọng công ty Nhiều công ty nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nguồn tài sản quý giá nhất, yếu tố định thành bại họ tương lai Bởi vậy, cơng ty ln tìm cách để trì phát triển nguồn nhân lực Các cơng ty ngày hay khơng phẩm chất, trình độ mà gắn bó cơng nhân viên cơng ty Chính vậy, cơng ty biết tận dụng phát huy tốt nguồn lực người cách thỏa mãn cách tốt nhu cầu người lao động giữ chân lao động, tránh tình trạng nhân lực rời bỏ cơng ty Vậy làm để tạo động lực cho nhân viên qua khai thác tối ưu khả người lao động, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Đây vấn đề đặt mang tính cấp thiết nhà quản lý nói chung nhà quản trị nhân lực nói riêng Do đó, biện pháp nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động nhà quản trị quan tâm tùy thuộc vào doanh nghiệp để có cách thức phù hợp nhằm mang lại kết cao Công ty Cổ Phần Phú Tài thành lập ngày 10/12/1994 , công ty trực thuộc Tư lệnh quân khu Bộ Quốc Phòng hoạt động theo mơ hình cơng ty Nhà nước , tập trung lĩnh vực như: - Khai thác chế biến đá granite (ốp lát) - Sản xuất kinh doanh đồ gỗ nội thất - Phân phối xe ô tô Toyota - Kinh doanh bất động sản Cho đến Năm 2005 hồn thành cổ phần hóa gọi Công ty CP Phú Tài Trong suốt trình hoạt động, Phú Tài khơng ngừng nâng cấp, cải tiến hệ thống dây chuyền sản xuất đại, ứng dụng công nghệ tiên tiến giới, giúp tăng xuất sản xuất , đa dạng hóa sản phẩm, giảm chi phí giá thành Tính đến , ngành kinh doanh Phú Tài đạt thành rực rỡ Trong đó, Phú Tài doanh nghiệp dẫn đầu thị trường Việt Nam lĩnh vực khai thác chế biến đá Granite Với định hướng trở thành tập đoàn đa ngành hàng đầu Việt Nam toàn khu vực Thực tế thời gian qua, công tác tạo động lực nhân viên văn phòng thường xuyên công ty quan tâm thực Tuy nhiên để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ, mục tiêu thời gian đến, khắc phục tồn định công tác thời gian qua; thiết nghĩ cần phải tiến hành nghiên cứu, phân tích, đánh giá thực trạng công tác này; từ đưa biện pháp nhằm khắc phục đồng thời nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việc nhân viên Chính vậy, tơi định chọn đề tài: “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ Phần Phú Tài” Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu với mục tiêu sau: - Tổng hợp sở lý thuyết tạo động lực cho người lao động - Xây dựng mơ hình nghiên cứu phương pháp để phân tích mơ hình nghiên cứu - Đưa kết mơ hình nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên doanh nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn vấn đề liên quan đến động lực 10 tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ Phần Phú Tài Phạm vi nghiên cứu nhân viên văn phịng cơng ty CP Phú Tài Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu định tính: Sử dụng phương pháp thu thập thông tin, mô tả phân tích liệu thứ cấp Từ thiết kế xây dựng mơ hình nghiên cứu Nghiên cứu định lượng: Khảo sát liệu sơ cấp Sử dụng phần mềm SPSS để kiểm tra độ phù hợp mơ hình Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu phù hợp với yếu tố tạo động lực làm việc doanh nghiệp Đưa kết mơ hình nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục nội dung đề tài gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc người lao động Chương 2: Thiết kế nghiên cứu Chương 3: Kết nghiên cứu Chương 4: Kết luận hàm ý sách Tổng quan tài li u nghiên cứu Nguồn nhân lực có vai trị quan trọng việc phát triển tổ chức, doanh nghiệp Tuy nhiên, phát triển nguồn nhân lực khơng chưa đủ, vấn đề phải huy đông phát huy nguồn lực thực tế hoạt động tổ chức Liên quan đến việc phát huy nguồn lực đó, có nhiều cơng trình nghiên cứu học giả nước mà tác giả tiến hành tham khảo nghiên cứu đề tài sau: Nghiên cứu Herzberg (1959) có nhóm nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân tố thúc đẩy nhân tố trì Một số biến thời điểm tác giả nghiên cứu đặc thù môi trường kinh doanh Công ty CP Phú Tài, nhân tố ảnh hưởng không nhiều không ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động + Kết thống kê từ mô hình hồi qui chuẩn hóa xác định thứ tự ảnh hưởng nhân tố đến động lực làm việc sau: n1 n n r t r Bảng 4.1 Mức độ ảnh hưởng nhân tố Nhân tố Hệ số beta Mức độ ảnh hưởng Bản chất công việc 0.252 Nhất Phúc lợi 0.199 Nhì Tiền lương Ba Đồng nghiệp 0.162 0.143 Bốn Đánh giá thành tích 0.133 Năm Cấp 0.119 Sáu Đào tạo thăng tiến Ít 0.116 Tuy nhân tố chất công việc ảnh hưởng nhiều yếu tố tiền lương, phúc lợi, đồng nghiệp ảnh hưởng lớn Hầu nhân tố có tầm quan trọng + Hầu hết mức đánh giá nhân viên tiêu chí thuộc thang đo ảnh hưởng đến động lực làm việc động lực làm việc đề mức độ bình thường tương đối tốt Điều chứng tỏ mức độ tạo động lực lao động cơng ty chưa cao + Phân tích phương sai cho thấy có khác đánh giá nhóm có đặc điểm cá nhân khác yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Vì vậy, xây dựng sách cần lưu ý đến yếu tố 4.2 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY Như trình bày phần trước, mơ hình nghiên cứu nhân tố đề tài đưa sau tham khảo nghiên cứu trước động lực làm việc Trong nghiên cứu nhân tố thực ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Tác giả đề xuất số kiến nghị nhằm nâng cao động lực làm việc cho nhân viên văn phịng Cơng ty CP Phú Tài sau: 4.2.1 Vấn đề ản chất công vi c Bản chất công việc nhân tố ảnh hưởng nhiều đến động lực làm việc người nhân viên văn phịng Bản chất cơng việc thể phù hợp lực làm việc người lao động nội dung cơng việc Hầu hết nội dung công việc công ty CP Phú Tài địi hỏi phải có trình độ học vấn cao Để nhân viên làm công việc phù hợp với lực mạnh họ, công ty cần thực việc chọn người từ giai đoạn tuyển dụng nhân viên Đăng tin tuyển dụng cần mô tả đầy đủ, rõ ràng vị trí cơng việc cần người, kỹ cần thiết cho vị trí Nhân viên khơng thể có thỏa mãn cao họ chưa thực hiểu rõ chất công việc họ mối quan hệ công viêc họ làm công việc đồng nghiệp Khi nhân viên vào đảm nhận công việc, doanh nghiệp cần phải dành lượng thời gian định để giới thiệu hoạt động chung tồn doanh nghiệp, hoạt động phịng ban quan trọng cơng việc người nhân viên phải làm, mối quan hệ công việc với cơng việc phịng ban khác tầm quan trọng công việc Để tạo động lực làm việc cho nhân viên, công ty cần phải giao cho nhân viên cơng việc phù hợp với khả họ, giúp họ hiểu rõ công việc mà họ làm, phải cho họ thấy tầm quan trọng công việc họ thực hiện, cho phép họ quyền định số vấn đề liên quan đến công việc nằm phạm vi lực họ Căn vào khả trình độ người lao động để tìm hiểu cách cặn kẽ xác khả năng, sở trường người lao động nhằm tránh việc giao nhiệm vụ chuyên sâu, đòi hỏi kỹ nghiệp vụ cao cho người lao động chưa trang bị kỹ năng, nghiệp vụ cần thiết chưa huấn luyện để hồn thành nhiệm vụ Để làm cho công việc người lao động trở nên phong phú, có ý nghĩa quan trọng hoạt động cơng ty làm theo cách sau: - Tạo cho người lao động quyền tự việc định vấn đề lựa chọn phương pháp làm việc, trình tự thực công việc nhịp độ tiến hành công việc, làm việc theo giấc linh hoạt họ - Khuyến khích tham gia người lao động cấp vào định khuyến khích phối hợp lao động với Lãnh đạo khuyến khích người lao động tham gia nhiều cách, hỏi ý kiến, nguyện vọng nhân viên thơng qua buổi trị chuyện thân mật, câu hỏi liên quan đến vấn đề cơng ty, lãnh đạo u cầu người lao động đưa đề nghị với vấn đề công ty mà người lao động ban lãnh đạo quan tâm - Làm cho nhân viên cảm thấy có trách nhiệm cơng việc, cho họ thấy vai trò họ quan trọng - Đảm bảo người lao động thấy nhiệm vụ họ đóng góp nhiều, có ý nghĩa kết chung tồn công ty - Cung cấp thông tin phản hồi kịp thời xác hồn thành nhiệm vụ người lao động Tuy nhiên để áp dụng thành cơng có hiệu giải pháp cơng ty phải thực tốt việc giao quyền cho người lao động nhà lãnh đạo cần hiểu rõ người lao động cần Làm cho người lao động biết lợi làm việc hiệu quả, giải thích cho người lao động biết họ làm họ phải làm vậy, thường xuyên đánh giá ghi nhận thành việc thực cơng việc họ Trong tình hình nay, cơng ty cần phong phú hố cơng việc theo nguyên tắc sau: - Gia tăng đòi hỏi công việc: công việc nên thay đổi cách thức gia tăng mức độ khó khăn trách nhiệm công việc - Gia tăng trách nhiệm giải trình người lao động: cho phép phân chia nhiều quyền điều hành việc thực công việc - Tạo thời gian biểu làm việc tự hợp lý: giới hạn cho phép cơng ty cho người lao động thực công việc theo thời gian biểu mình, hạn chế thời gian làm - Cố gắng giao cho người lao động công việc có tính thách thức lớn để người lao động cảm nhận tầm quan trọng họ công ty - Cung cấp thông tin phản hồi người lao động ngược lại, nhân viên nên báo cáo tình hình thực cơng việc cách thường xuyên đến người giám sát 4.2.2 Vấn đề phúc lợi Phúc lợi phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ đời sống cho nhân viên Đây khoản ngồi tiền cơng, tiền lương khuyến khích tài Phúc lợi ln điều quan trọng người lao động mối bận tâm hàng đầu doanh nghiệp Một phàn nàn thường gặp từ người lao động việc họ khơng mãn nguyện sách phúc lợi doanh nghiệp Như phân tích chương 3, nhân tố phúc lợi ảnh hưởng nhiều thứ nhì đến động lực làm việc Do đó, cơng ty nên cung ứng lợi ích lựa chọn cho phù hợp với nhu cầu nhóm đối tượng lao động cách linh hoạt + Xây dựng chương trình sẻ chia sống, giúp đỡ đồng nghiệp có hồn cảnh khó khăn, tạo dựng chương trình phúc lợi xã hội định kỳ địa bàn lân cận Công ty, nhằm tạo gắn bó với q trình hoạt động làm việc + Công ty chu cấp khoản trợ phí thường niên dùng vào việc du lịch, dã ngoại hàng năm giới hạn định + Có chương trình dã ngoại , du lịch nước , tạo hứng khởi cho cán công nhân viên sau kỳ kinh doanh Đồng thời, qua tăng cường tình đồn kết, gắn bó với Cơng ty + Để nhân viên tham gia vào việc định phúc lợi cho họ Chọn lựa gói phúc lợi phù hợp để phân phát đến nhân viên định phức tạp, lúc người lao động nắm bắt rõ yếu tố gắn liền với lợi ích nhận được, chẳng hạn mức phân bổ cho cá nhân, quyền chọn kết hợp Chính lý khiến phần lớn người lao động tỏ khơng đồng tình cho sách đãi ngộ chưa họ kỳ vọng Vậy nên, lãnh đạo doanh nghiệp cần có trách nhiệm trình bày giúp người hiểu rõ tranh tổng thể lợi ích dành cho người lao động, giải thích cặn kẽ phương án, chọn lựa mà nhân viên có quyền hết nêu bật lý Cơng ty lại cung cấp quyền lợi ưu đãi Qua đó, người đánh giá cao định cấp trên, cho dù khơng hồn tồn phù hợp với họ Hầu hết Công ty cho quyền lợi người lao động phải cấp định Tuy nhiên, chừng mực đó, để người lao động tham gia vào trình xây dựng kế hoạch sử dụng quỹ phúc lợi Hãy để họ tự chọn lựa sách đãi ngộ xem quan trọng người + Công ty tiếp tục phát huy chương trình phúc lợi có hiệu hữu ích sách thăm ốm đau, ma chay, cưới hỏi kịp thời người lao động + Chú trọng phát huy vai trị Cơng tác Cơng đồn Cơng ty để kết nối người lao động với Công ty Giúp Công ty hiểu nhu cầu người lao động, từ lựa chọn hình thức phúc lợi phù hợp Phúc lợi có ý nghĩa quan trọng việc giúp nhân viên bảo đảm đời sống mức độ tối thiểu, yên tâm làm việc, nâng cao khả lao động Đồng thời phúc lợi công cụ quan trọng giúp công ty giữ lao động giỏi thu hút lao động có trình độ cao từ bên ngồi Ngồi khoản pháp luật qui định, cơng ty cần áp dụng số hình thức phúc lợi tự nguyện nhằm khuyến khích người lao động làm việc tốt hơn, n tâm cơng tác gắn bó với tổ chức nhiều hơn, như: chương trình bảo vệ sức khoẻ hoạt động nhằm quan tâm đến đời sống tinh thần nhân viên Bên cạnh đó, cơng ty cần ý gia tăng hoạt động phúc lợi cho người cống hiến lâu năm người lao động vào Những người có thâm niên lâu năm người lao động trung thành, họ đóng góp cho cơng ty khoản thời gian dài nên việc quan tâm tới họ điều đáng, có tác dụng tốt việc động viên đối tượng khác, đặc biệt nhân viên mới, họ xem đích đến, chế độ hưởng tương lai tiếp tục gắn bó cống hiến cho cơng ty Ngày nay, việc trọng phúc lợi cho nhân viên trở nên đa dạng, hấp dẫn Để nâng cao sức khoẻ cho nhân viên, công ty cần triển khai việc cung cấp cho nhân viên thẻ thành viên phịng tập thể hình, Yoga văn phịng Tuy nhiên, công ty cần chủ động liên hệ với nhiều trung tâm thể dục để có nhiều lựa chọn nơi tập cho nhân viên quà phúc lợi mang ý nghĩa không cao trung tâm thể dục xa nhà nhân viên Do đó, cơng ty nên cung ứng lợi ích lựa chọn cho phù hợp với nhu cầu nhóm đối tượng nhân viên cách linh hoạt Chẳng hạn, cơng ty chu cấp khoản hỗ trợ thường niên dùng vào việc mua sách hay để nhân viên tự lựa chọn đầu sách nâng cao kiến thức chun mơn thay cho kỳ nghỉ mát nước ngồi, cơng ty có lựa chọn chuyển sang du lịch ngắn nước dành cho gia đình nhân viên với mức ngân sách tương đương Những quan tâm thực linh hoạt đắn tạo khích lệ lớn nhân viên 4.2.3 Vấn đề tiền lương Thời gian vừa qua, chế độ tiền lương, thưởng Công ty thực tốt, nhiên cịn tồn số vấn đề ảnh hưởng tới động lực làm việc người lao động Trong thời gian tới, Cơng ty cần có sách điều chỉnh chế độ tiền lương, thưởng phúc lợi cho phù hợp Cụ thể: + Tiền lương chưa tác động tích cực tạo động lực tới nhân viên Tiền lương đảm bảo nhu cầu sống cho nhân viên Vì vậy, Cơng ty cần điều chỉnh chế độ tiền lương xứng đáng với nỗ lực làm việc nhân viên đảm bảo việc chi trả cho sống họ Có mức thu nhập cao hơn, phù hợp với tình hình lạm phát tại, đủ để đảm bảo cho sống gia đình nhân viên an tâm làm việc, động lực làm việc ngày nâng cao + Tiền lương cần tính tốn trả cơng nhân viên cách sử dụng hình thức chấm cơng phù hợp, theo dõi sát q trình sản xuất, tính lương tháng theo ngày cơng làm việc có thưởng, phạt theo hệ số dựa vào số ngày công trình làm việc nhân viên Làm điều tạo niềm tin, thỏa mãn cho nhân viên công việc + Cần công bố minh bạch chế độ tiền lương hợp đồng lao động, họp với nhân viên hay phòng ban để tránh dư luận trái chiều cách tính lương + Việc tốn lương phải thực đầy đủ theo hạn định Để đảm bảo việc phân phối thu nhập công bằng, trước hết doanh nghiệp cần phải tham khảo, xem xét, so sánh thu nhập nhân viên với nhân viên doanh nghiệp khác ngành, đánh giá vị trí vai trị nhân viên tổ chức để xác định mức thu nhập phù hợp cho nhân viên Ngồi ra, cơng phụ thuộc nhiều vào nhận thức người lao động nên doanh nghiệp phải tìm cách giúp nhân viên nhận thức họ trả thu nhập cách công Để làm việc này, doanh nghiệp cần có bảng mơ tả cơng việc cho vị trí cụ thể, giúp nhân viên thấy vị trí, vai trị đóng góp thành viên khác cơng ty Có nhân viên cảm thấy trả thu nhập cơng Doanh nghiệp phải tránh thưởng tràn lan bình quân thường thấy doanh nghiệp nhà nước có tác dụng tạo thỏa mãn hay động viên người lao động làm việc tốt mà xem khoản lương khác khoản thưởng không phụ thuộc vào hiệu suất làm việc họ Trợ cấp nhân viên văn phòng thường chủ yếu bao gồm khoản trợ cấp cơm trưa, trợ cấp lại (chi phí lại từ nhà đến cơng ty ngược lại) phí điện thoại Tùy thuộc vào tình hình cụ thể doanh nghiệp mà doanh nghiệp cần phải sử dụng trợ cấp cách hợp lý khoản thu nhập mang lại phần thu nhập cho nhân viên mà giúp họ cảm nhận quan tâm doanh nghiệp họ Để tiền lương tác động tích cực đến động lực làm việc nhân viên, công ty cần phải xây dựng sách lương thưởng hợp lý, cố gắng tăng thu nhập cho nhân viên, tạo công việc phân phối thu nhập Việc xác định mức trả lương có ý nghĩa vơ quan trọng cơng tác tiền lương Để thu hút giữ chân người lao động, công ty nên tăng mức lương cao mức lương thị trường Cơng ty cần có chế độ thưởng hợp lý để khuyến khích người lao động làm việc với suất, chất lượng cao Hằng quý, công ty nên tiến hành đánh giá hiệu thành phần cơng việc để có sách thưởng cho phù hợp Đồng thời, Cơng ty cịn phải xây dựng chế độ khen thưởng, xử phạt cách rõ ràng, minh bạch, khách quan, kịp thời Điều có ý nghĩa quan trọng, vừa làm giảm chi phí, vừa có tác dụng làm cho người lao động có trách nhiệm với cơng việc, từ đó, nâng cao hiệu quả, tăng suất lao động tiền lương người lao động tăng theo 4.2.4 Vấn đề đồng nghi p Đồng nghiệp nhân tố quan trọng tác động đến động lực làm việc nhân viên văn phịng mẫu điều tra Cơng ty Vì vậy, yếu tố thay đổi tích cực tác động lớn đến động lực làm việc nhân viên Tập thể thành viên Công ty qua trình thực trách nhiệm hợp tác trực tiếp với nhau, ln có liên quan tác động qua lại lẫn Vì điều mà ban lãnh đạo Công ty cần thực cải thiện mơi trường làm việc, tạo mối quan hệ thân thiết, gắn bó đồng nghiệp để tăng thêm động lực làm việc Cụ thể: + Cần tạo chia sẻ, phối hợp nhịp nhàng, hiệu công việc người đồng nghiệp + Tạo nên bầu khơng khí tập thể lao động ln vui vẻ, hịa đồng, hình thành thái độ người công việc, bạn bè, đồng nghiệp người lãnh đạo cách nhiệt tình,tạo hịa hợp, đồn kết + Xây dựng tinh thần tương thân, tương ái, đồng nghiệp giúp đỡ tiến công việc sống Trong tập thể lao động ln có lan truyền cảm xúc từ người sang người khác, làm điều ảnh hưởng tốt đến trạng thái tâm lý, thái độ công việc người lao động Từ ảnh hưởng tới suất lao động hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh + Cần tổ chức thêm chương trình thi đua khen thưởng người lao động phận công ty để tạo thêm hứng khởi trình làm việc như: hội thi sáng tạo, chương trình cắm hoa, nấu ăn,văn nghệ, thể thao 4.2.5 Vấn đề cấp Theo kết nghiên cứu trên, cấp nhân tố ảnh hưởng đến động lực nhân viên công việc Khi cấp biết lắng nghe quan điểm suy nghĩ người lao động coi trọng tài đóng góp người lao động tạo động lực làm việc lớn Chính vậy, lãnh đạo cơng ty cần ý đến yếu tố nhằm đem lại cảm hứng tích cực từ phía người lao động để nâng cao hiệu làm việc Để nhân tố tác động tích cực đến nhân viên lãnh đạo, nhà quản lý công ty cần phải thay đổi tác phong làm việc theo hướng cởi mở, hoà nhã để tạo cảm giác thân thiện gần gũi với người lao động - Lãnh đạo phải gương mẫu đầu việc thực chủ trương sách phong trào công ty Trong chuyên môn lãnh đạo phải thể am hiểu tường tận có khả định chuyên môn cách hợp lý Để đạt điều lãnh đạo phải ln chăm khơng ngừng học hỏi để nâng cao kiến thức, biết lắng nghe, phân tích tổng hợp tình hình - Chứng minh tin tưởng lãnh đạo nhân viên cách như: giảm bớt kiểm soát, yêu cầu nhân viên lập kế hoạch hay lịch làm việc trao quyền cho nhân viên Việc làm nhà quản lý khiến cho nhân viên cảm thấy họ thực coi trọng đòn bẩy thúc đẩy họ làm cống hiến cho công ty nhiều - Đối với thành tích đạt người lao động, nhà lãnh đạo cần có lời khen thưởng kịp thời, lúc Các hình thức động viên người lao động khơng lời nói trước tập thể người lao động hay văn mà nhiều lúc vỗ vai công nhận việc làm tốt có tác dụng lớn đến tinh thần làm việc người lao động Nhà lãnh đạo lựa chọn hình thức khen thưởng người lao động việc làm có ý nghĩa người lao động như: + Hàng tuần, hàng tháng ghi tên người lao động có thành tích xuất sắc lên bảng tin tồn cơng ty + Gửi danh thiếp chúc mừng người lao động có thành tích cao + Khen ngợi trao tặng phần thưởng cho lao động xuất sắc buổi họp tồn cơng ty 4.2.6 Vấn đề đánh giá thành tích Đánh giá thành tích hệ thống thức xét duyệt đánh giá hồn thành cơng tác cá nhân theo định kỳ sở so sánh với tiêu chuẩn xây dựng thảo luận đánh giá với nhân viên Đánh giá thành tích nhằm mục đích cải tiến thực công việc nhân viên giúp lãnh đạo doanh nghiệp đưa định nhân đắn đào tạo phát triển, thù lao, thăng tiến, Đánh giá thành tích ảnh hưởng lớn đến quyền lợi nhân viên Do vậy, yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên Để đánh giá thành tích động lực thúc đẩy nhân viên phải sử dụng tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng, phương pháp đánh giá hợp lý, người đánh giá phải có đủ trình độ kiến thức chun mơn đạo đức nghề nghiệp, kết đánh giá công sử dụng kết đánh giá làm sở cho hoạt động nhân đề bạt, khen thưởng Bên cạnh việc đánh giá nhân viên việc phát huy tiềm nhân viên quan trọng việc tạo động lực thúc đẩy người lao động Để phát huy tiềm nhân viên, công ty có giải pháp sau: - Xây dựng gương điển hình: Những người điển hình phải nhân viên mẫu mực, có tinh thần cầu tiến nghiêm túc cơng việc Họ có tiến cụ thể hoá phẩm chất mà nhân viên công ty muốn hướng đến - Xây dựng mục tiêu, nhiệm vụ rõ ràng: đặt mục tiêu cho người lao động nội dung cần thiết việc tạo động lực làm việc cho người lao động Đây phần quan trọng chương trình đánh giá khen thưởng khơng có mục tiêu kết khơng thể đo lường dễ dàng giúp nhân viên thấy rõ mục đích để vươn tới 4.2.7 Vấn đề đào tạo thăng tiến Thơng qua đào tạo cơng ty khai thác tối đa nguồn lực có nâng cao hiệu tổ chức Đồng thời, giúp cho nhân viên có hiểu biết sau sắc mục tiêu, văn hóa cơng ty; hiểu rõ u cầu công việc, nghề nghiệp, thực nhiệm vụ cách tự giác, nâng cao khả thích ứng tương lai Ngồi ra, việc đào tạo cịn có tác dụng động viên, khích lệ; nhân viên đào tạo, phát triển họ có cảm giác coi trọng, yếu tố tạo nên động lao động tốt Vậy nên, công ty nên vào nhu cầu công việc khả nhân viên để tổ chức khóa đào tạo, huấn luyện nhằm bồi dưỡng thêm chuyên môn cho nhân viên; trọng đến công tác đào tạo, hình thức đào tạo chỗ, nội dung đào tạo sát với công việc mà nhân viên đảm nhận, nâng cao hiệu sau đào tạo Trong thời gian đào tạo, nhân viên đảm nhận 100% khối lượng công việc Để tạo động lực cho người lao động cơng tác đề bạt, bổ nhiệm yếu tố quan trọng, kích thích người lao động hăng say làm việc với hy vọng cân nhắc, đề bạt tới chức vụ cao với mức lương nhiều công việc hấp dẫn Việc thăng tiến công ty cần thực dựa vào lực, nhân cách, phẩm chất thực tế người lao động Đối với cá nhân có nhu cầu thăng tiến, cơng ty cần tạo cho nhân viên hội để tích lũy dần tiêu chuẩn Chính điều nguồn động viên thân người làm tốt cơng việc làm người lại noi theo, nhận thấy công ty sẵn sàng thăng tiến cho làm việc tốt, hiệu nhằm khích lệ người lao động phát huy khả mình, vừa tạo điều kiện cho người lao động khác biết cố gắng phấn đấu để có vị trí tốt cơng việc Đối với nhân viên cơng tác, có thâm niên cơng ty có nhu cầu chuyển cơng tác nghỉ việc, lãnh đạo công ty cần gặp gỡ, trao đổi thẳng thắn, xin ý kiến lý họ Nếu xúc thăng tiến, nhân viên nỗ lực phấn đấu có tâm huyết khơng phát triển được, đơn vị nên xem khuyết điểm khơng giúp đỡ họ khắc phục hạn chế cá nhân, phát huy điểm tích cực nhân viên có để đóng góp cơng sức vị trí thích hợp vào phát triển nghiệp chung công ty Tháo gỡ vấn đề tạo phấn khích mạnh mẽ từ cá nhân có hồn cảnh tương tự, thật tạo động lực để phát triển Những kiến nghị nâng cao động lực làm việc cho nhân viên thăng tiến giải pháp quan trọng để nhân viên thấy đóng góp, nỗ lực họ công việc ghi nhân đánh giá cao Từ đó, nhân viên có thêm động lực để làm việc có hiệu quả, cống hiến gắn bó lâu dài với cơng ty 4.3 HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 4.3.1 Những hạn chế nghiên cứu Để hoàn thành đề tài nghiên cứu này, tác giả cố gắng, nỗ lực nhiều Tuy nhiên, nghiên cứu tồn hạn chế định: Một là, nghiên cứu thực người lao động làm việc Công ty CP Phú Tài kết nghiên cứu có giá trị thực tiễn Công ty Đối với quan, đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp khác kết khác Tuy nhiên nghiên cứu thực nơi khác đối tượng khảo sát giống nghiên cứu có giá trị tham khảo thang đo áp dụng Đây hướng nghiên cứu Hai là, việc tiến hành thu thập thông tin việc phát phiếu khảo sát trực tiếp đến với đáp viên Trong trình này, cố gắng thuyết phục, giải thích cho đáp viên hiểu tránh khỏi tượng đáp viên trả lời khơng trung thực, thiếu xác, khơng khách quan so với đánh giá họ Ba là, hạn chế thời gian hạn chế khác Do vậy, nghiên cứu thực với số lượng mẫu chưa phản ánh hồn tồn xác nhân tố tạo động lực cho người lao động Công ty CP Phú Tài Bốn là, nghiên cứu chưa đưa xét đến ảnh hưởng yếu tố bên khác (xã hội, văn hoá ) ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Những hạn chế gợi mở, định hướng cho nghiên cứu khắc phục, hoàn thiện 4.3.2 Hướng nghiên cứu Nghiên cứu giới hạn đối tượng người lao động làm việc Công ty CP Phú Tài Chúng ta sử dụng kết nghiên cứu áp dụng cho cơng ty có điều kiện tương đồng để tiến hành nghiên cứu Nghiên cứu nhằm xác định nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Ngoài cần tiến hành nghiên cứu nhân tố thuộc cá nhân hay nhân tố xã hội như: gia đình, bạn bè vào mơ hình để xác định mối tương quan yếu tố đến mức độ tạo động lực cho người lao động ... nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việc nhân viên Chính vậy, tơi định chọn đề tài: ? ?Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ Phần Phú Tài? ?? Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu... ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN LÊ VĂN THỦY TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÚ TÀI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Người hướng dẫn: PGS TS NGUYỄN PHÚC... làm việc cho nhân viên doanh nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn vấn đề liên quan đến động lực 10 tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ Phần Phú Tài