Tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty tnhh kiến trúc và nội thất hc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ ĐÔ THỊ VŨ THÙY LƯƠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH KIẾN TRÚC VÀ NỘI THẤT HC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội, tháng 5/2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ ĐÔ THỊ VŨ THÙY LƯƠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH KIẾN TRÚC VÀ NỘI THẤT HC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS Đào Trường Thành Hà Nội, tháng 5/2023 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan Luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH Kiến trúc Nội thất HC” cơng trình nghiên cứu thực thân, chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu nội dung cung cấp luận văn hoàn toàn hợp lệ, đảm bảo tuân thủ quy định bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ Em xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Luận văn tốt nghiệp Tác giả Vũ Thùy Lương LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Khóa luận này, em xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến thầy TS Đào Trường Thành, tận tình hướng dẫn suốt q trình viết khóa luận Em xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo Khoa Kinh tế Đô thị, Trường Đại học Thủ Hà Nội tận tình giảng dạy, dạy dỗ em suốt năm học tập Những kiến thức thu nhận q trình học tập khơng sở cho trình nghiên cứu luận văn mà hành trang quý báu để em vững vàng bước vào đời Em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty TNHH Kiến trúc Nội thất HC cho phép tạo điều kiện thuận lợi, hướng dẫn cho em suốt thời gian nghiên cứu Công ty giúp em tiếp nhận thông tin thu số liệu thực tế vấn đề liên quan để hoàn thành đề tài Khóa luận tốt nghiệp Trong q trình thực đề tài hạn chế chủ quan khách quan, chắn không tránh khỏi thiếu sót, em mong thầy đóng góp ý kiến để đề tài hoàn thiện khả thi Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG, BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 10 Lý chọn đề tài 10 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 11 Mục tiêu nghiên cứu .13 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 13 Phương pháp nghiên cứu 14 Kết cấu Khóa luận 15 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 16 1.1 Các khái niệm 16 1.1.1 Động lực lao động 16 1.1.2 Tạo động lực lao động 18 1.2 Một số học thuyết tạo động lực 20 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 20 1.2.2 Học thuyết động Frederick Winslow Taylor 21 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vrom 21 1.2.4 Học thuyết hai yếu tố Frederick Heizberg 22 1.2.5 Học thuyết cân John Stacy Adams 22 1.3 Các hình thức tạo động lực 23 1.3.1 Hình thức tạo động lực qua vật chất 23 1.3.2 Hình thức tạo động lực qua phi vật chất 23 1.4 Các nội dung công tác tạo động lực làm việc doanh nghiệp 24 1.4.1 Xác định mục tiêu tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động 24 1.4.2 Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ .25 1.4.3 Kích thích lao động 26 1.5 Các tiêu chí đánh giá hiệu công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp .31 1.5.1 Thái độ làm việc người lao động 31 1.5.2 Kết thực công việc 31 1.5.3 Sự gắn bó người lao động với doanh nghiệp 31 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực người lao động doanh nghiệp 32 1.6.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp .32 1.6.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 33 1.6.3 Các yếu tố thuộc người lao động 34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH KIẾN TRÚC VÀ 36 NỘI THẤT HC 36 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Kiến trúc Nội thất HC 36 2.1.1 Giới thiệu chung 36 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 36 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức 37 2.1.4 Khái qt số đặc điểm tình hình Cơng ty TNHH Kiến trúc Nội thất HC 43 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty TNHH Kiến trúc Nội thất HC .45 2.3 Phân tích thực trạng công tác tạo động cho người lao động Công ty TNHH Kiến trúc Nội thất HC 48 2.3.1 Tạo động lực thông qua xác định mục tiêu tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động .48 2.3.2 Tạo động lực thông qua tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ 52 2.3.3 Tạo động lực thơng qua kích thích lao động .55 2.4 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Kiến trúc Nội thất HC 68 2.4.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 68 2.4.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên 70 2.4.3 Các yếu tố thuộc người lao động 70 2.5 Đánh giá chung thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Kiến trúc Nội thất HC 71 2.5.1 Những ưu điểm nguyên nhân 71 2.5.2 Những hạn chế nguyên nhân 73 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM 75 NÂNG CAO CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TNHH 75 KIẾN TRÚC VÀ NỘI THẤT HC 75 3.1 Mục tiêu, định hướng công ty tạo động lực cho người lao động giai đoạn 2023 - 2025 75 3.1.1 Mục tiêu kinh doanh phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Kiến trúc Nôi thất HC 75 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Kiến trúc Nội thất HC 75 3.2 Một số giải pháp nâng cao công tác tạo động lực Công ty TNHH Kiến trúc Nội thất HC 76 3.2.1 Hồn thiện cơng tác đánh giá chất lượng người lao động .76 3.2.2 Hồn thiện hệ thống kích thích lao động 77 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 PHỤ LỤC 82 DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1 Thống kê số lượng người lao động Công ty TNHH Kiến trúc Nội thất HC giai đoạn năm 2020 – 2022 .45 Bảng 2.2 Thống kê trình độ người lao động Công ty TNHH Kiến trúc Nội thất HC giai đoạn 2020 – 2022 46 Bảng 2.3 Thống kê thâm niên công tác người lao động Công ty TNHH Kiến trúc Nội thất HC 47 Bảng 2.4 Mức độ đánh giá công tác tạo động lực cho người lao động thông qua xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc 48 Bảng 2.5 Mức độ đánh giá công tác tạo động lực cho người lao động thông qua tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ .52 Bảng 2.6 Mức lương tối thiểu nhân phòng ban 56 Bảng 2.7 Bảng hệ số chức vụ công ty 56 Bảng 2.8 Hệ số thâm niên Công ty TNHH Kiến trúc Nội thất HC 57 Bảng 2.9 Mức phụ cấp lại Công ty TNHH Kiến trúc Nội thất HC .57 Bảng 2.10 Mức phụ cấp điện thoại Công ty TNHH Kiến trúc Nội thất HC 58 Bảng 2.11 Tiền lương bình quân theo chức danh 59 Bảng 2.12 Tạo động lực tiền lương Công ty TNHH Kiến trúc Nội thất HC 60 Bảng 2.13 Quỹ phúc lợi Công ty TNHH Kiến trúc Nội thất HC 62 Bảng 2.14 Tạo động lực thưởng – phúc lợi 63 Bảng 2.15 Tạo động lực thông qua nhu cầu công việc 64 Bảng 2.16 Tạo động lực qua nhu cầu đào tạo – bồi dưỡng thăng tiến 65 Bảng 2.17 Tạo động lực thông qua điều kiện làm việc .66 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1 Quá trình tạo động lực làm việc 18 Sơ đồ 2.1 Lịch sử hình thành Cơng ty TNHH Kiến trúc Nội thất HC 37 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Kiến trúc Nội thất HC 39 Sơ đồ 2.3 Sơ đồ q trình thiết kế - thi cơng kiến trúc 43 Hình 1.1 Tháp nhu cầu Maslow 20 Hình 2.1 Quán MONACO Kafe - Khu 3ha, TT Đông Anh, Hà Nội 44 Hình 2.2 LOKI BULDING 44 2.4.3.1 Đặc điểm người lao động HC công ty hoạt động lĩnh vực thiết kế nên tỷ lệ lao động nam lực lượng lao động năm 2022 lên tới 74% (gấp 2,8 lần tỷ lệ lao động nữ) Hầu hết lao động 27 tuổi, đặc biệt nữ, có gia đình riêng cần thu nhập ổn định, thỏa đáng, sách lương cao thăng tiến cơng việc Năng động, nhiệt tình, sáng tạo độ tuổi lao động 27, ưu đãi cho nhóm lao động nên tập trung vào ưu đãi tài chính, lương thưởng, lên kế hoạch dã ngoại, nghỉ mát, v.v,… 2.4.3.2 Nhu cầu mục đích phấn đấu người lao động Theo đánh giá, nhu cầu cao người lao động công ty mong muốn có mức lương ổn định hợp lý sau làm việc chăm Vì vậy, để tạo động lực cho người lao động, công ty cần có biện pháp tăng thu nhập, theo hiệu công việc người lao động nhằm tăng thu nhập mang lại lợi nhuận cho công ty 2.4.3.3 Trình độ, lực Cơng ty ưu tiên tuyển dụng nhân viên có chất lượng cao, đồng thời quan tâm đến việc đào tạo kỹ kiến thức q trình làm việc Điều khẳng định sách phát triển chuyên môn Đồng thời, theo kim tự tháp Maslow, nhu cầu người lao động học hỏi tiến HC vậy, designer cần không ngừng học hỏi nâng cao tay nghề, bắt kịp xu hướng, học cách đối xử đắn với khách hàng phân khúc khác để nâng cao hiệu công việc 2.5 Đánh giá chung thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Kiến trúc Nội thất HC 2.5.1 Những ưu điểm ngun nhân Cơng ty chọn thời điểm thích hợp để tổ chức khảo sát nhu cầu nười lao động: định kỳ vào đầu tháng 12 hàng năm – thời điểm nhạy cảm thích hợp để bắt đầu khảo sát Kết khảo sát cuối năm phản ánh hiệu cơng tác khuyến 71 khích năm qua sở để tìm hiểu, thực cơng tác khuyến khích năm 2.5.1.1 Về đội ngũ lao động - Thái độ làm việc người lao động chuyên nghiệp: + Với đội ngũ lãnh đạo tài năng, thân thiện gần gũi nên đa số người lao động cảm thấy lãnh đạo HC linh động khơng độc đốn, quan tâm lắng nghe cấp Điều cho biết người lao động có thái độ tích cực với công việc lãnh đạo thị đề người lao động HC chấp hành nghiêm chỉnh + Đa số người lao động nghĩ công việc họ hấp dẫn nên có tính tự giác cao giải cơng việc nhanh, chịu khó học tập khơng ngại thay đổi + Tồn thể người lao động cơng ty thực nghiêm kỷ luật bảo vệ thông tin cung cấp thông tin - Kết giải công việc: Hiệu hơn: giai đoạn tập huấ, kiến thức người lao động ngày hoàn thiện nâng cao nên tốc độ giải công việc nhanh chóng - Khơng có người lao động phải hưu sớm; tỷ lệ người lao động việc 10% - số thấp 2.5.1.2 Về biện pháp kích thích vật chất Chế độ lương khen thưởng kỷ luật đảm bảo theo quy định giúp người lao động an tâm làm việc Cách xác định lương chi trả lương cho người lao động hạn đầy đủ Người lao động hưởng lương thức lương thưởng cơng ty Chính sách đãi ngộ hợp lý minh bạch rõ ràng Hệ thống PLXH công ty tổ chức chặt chẽ người lao động đảm bảo quyền lợi đáng theo qui định Quốc gia Tính phụ cấp phù hợp với nhu cầu người lao động 2.5.1.3 Về biện pháp kích thích phi vật chất 72 Văn hố doanh nghiệp chưa thật tạo thành đặc trưng sắc riêng biệt định hình sở quan trọng tạo môi trường làm việc tốt để thúc đẩy người lao động phát triển lực cống hiến trí tuệ xây dựng cơng ty tốt Mơi trường điều kiện làm việc công ty đảm bảo tạo điều kiện tốt giúp người lao động hoàn thành xuất sắc cơng việc thân có đủ máy móc thiết bị tiên tiến sở vật chất kỹ thuật – cơng nghệ, văn phịng khang trang đẹp 2.5.2 Những hạn chế nguyên nhân Công ty TNHH Kiến trúc Nội thất HC bỏ qua khâu tìm hiểu xácđịnh hệ thống nhu cầu người lao động Vậy nên có hạn chế triển khai biện pháp tạo động lực Mặc dù có tác động nhiên chưa hồn tồn đáp ứng nhu cầu phận đông đảo nhân viên công ty: Thứ nhất, không thực thi đánh giá cơng việc nghiêm chỉnh khơng xác Khi tài liệu không đầy đủ rõ ràng dẫn đến việc thiếu xác Thứ hai, cơng tác chưa công ty trọng, thứ đánh giá bề mà khơng có quy trình rõ ràng, đơi đánh gái cịn qua quan sát cấp Chính lẽ mà tính xác cơng tác chưa cao khơng mang lại hài lịng cho người lao động Vì chưa có quy trình nên cơng tác phân bổ nguồn lực xảy tình trạng chồng chéo Thứ ba, Cơng ty thiếu linh hoạt công tác chi trả tiền thưởng Các mức thưởng kèm với mức độ hồn thành cơng việc cao, buộc NLĐ cần làm việc cường độ cao, khiến họ mệt mỏi, khơng q hứng thú, chưa thực kích thích NLĐ Bên cạnh đó, NVKD ln phải làm việc trạng thái áp lực phải đạt mục tiêu công ty để ra, để không bị phạt Thứ tư, công ty không ý đến biện pháp khích lệ tinh thần như: phần thưởng đột xuất, hội thăng tiến nghề nghiệp khen thưởng cấp Đây thước đo vô cần thiết môi trường lao động * Nguyên nhân 73 Một là, lãnh đạo công ty khơng nhìn tầm quan trọng việc tạo dựng động lực người nhân viên nhằm đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh Không tạo điều kiện để cán nhân cán lãnh đạo gặp mặt để trao đổi thảo luận trực tiếp Do đó, hoạt động yêu cầu phối hợp hai, ví dụ việc đánh giá hiệu suất xây dựng tiêu chuẩn hiệu suất, v.v không tiến hành cách Hai là, khuyến khích khơng hiệu NLĐ có nhu cầu khác nhu cầu thay đổi theo thời gian Ba là, đánh giá lực NLĐ không trình đánh giá chủ yếu dựa vài tiêu chí Chẳng hạn, doanh nghiệp đánh giá lực nhân kinh doanh, họ dùng yếu tố doanh số mà bỏ qua nhiều yếu tố tỉnh thành có doanh số ổn định, tỷ lệ thành công hợp đồng dự án, khách hàng, v.v Kết NLĐ không thấy công việc họ đánh giá cao họ không nỗ lực nhiều công việc Bốn là, công ty chưa tạo dựng văn hoá doanh nghiệp với giá trị mang sắc riêng biệt nhằm phát huy mạnh công ty 74 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KIẾN TRÚC VÀ NỘI THẤT HC 3.1 Mục tiêu, định hướng công ty tạo động lực cho người lao động giai đoạn 2023 - 2025 3.1.1 Mục tiêu kinh doanh phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Kiến trúc Nội thất HC Đối với công ty, chất lượng phải đặt lên hàng đầu Bằng cách này, công ty có thêm nhiều khách hàng tăng hội việc làm cho người lao động lôi kéo người lao động giỏi đến làm việc, qua xây dựng thương hiệu nâng cao vị công ty Trước vấn đề này, Công ty TNHH Kiến trúc nội thất HC xây dựng mục tiêu đến năm 2025 sau: Nâng cao kiến thức chuyên môn khả làm việc người lao động phục vụ yêu cầu xây dựng phát triển công ty Chú trọng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tăng cường đội ngũ hỗ trợ dịch vụ khách hàng để có đầy đủ nhân chun mơn có trình độ để đảm bảo tiếp nhận thực công việc lúc cung ứng dịch vụ đâu Tập trung đề giải pháp triển khai giải pháp để nâng cao động lực công việc người lao động công ty Mở rộng quy mô công ty thành công ty cổ phần với đủ sở vật chất trang thiết bị đại nhằm kiện toàn cấu tổ chức đội ngũ lao động chất lượng cao ổn định để đảm bảo yêu cầu phát triển thị trường kinh doanh công ty 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Kiến trúc Nội thất HC - Tạo động lực để góp phần nâng cao đời sống vật chất tinh thần người lao động ý thức trách nhiệm nhân viên với doanh nghiệp nhằm nâng cao chất lượng hiệu công việc 75 - Tạo động lực ý cải thiện đời sống tinh thần người lao động để tạo môi trường làm việc lành mạnh nhằm tạo gắn kết trân trọng lẫn để xây dựng mối quan hệ gắn bó bình đẳng người cơng ty Được thúc đẩy cách khuyến khích người lao động tiềm trọng vào giáo dục người, HC cam kết phát triển đội ngũ tài chuyên môn chất lượng cao với khả quản trị lãnh đạo chiến lược xuất sắc cam kết phụng công ty dài lâu Để thực mục tiêu trên, công ty thiết lập chế nhân tài xương sống với hệ thống rõ ràng, công khai minh bạch kiểm soát chặt chẽ chế độ phúc lợi thoả đáng nhằm giữ chân nhân tài chất lượng cao nâng cao hiệu lao động phù hợp với văn hố cơng ty để thúc đẩy tinh thần cống hiến người lao động tiềm năng, bình đẳng lao động doanh nghiệp 3.2 Một số giải pháp nâng cao công tác tạo động lực Công ty TNHH Kiến trúc Nội thất HC 3.2.1 Hoàn thiện công tác đánh giá chất lượng người lao động Mặc dù cơng ty có kế hoạch cơng việc cho phòng ban, người lao động vị trí quy trình cịn chung chung chưa có tính cụ thể Sau kết thúc giai đoạn đào tạo khơng có đánh giá cụ thể Chính vậy, cơng ty cần có bảng đánh giá quy trình q trình thực cơng việc để tạo công áp dụng sách tạo động lực Và thực sựa vào tiêu chuẩn sau: * Nội dung giải pháp HC cần xây dựng quy trình đánh giá tổ chức đánh giá hiệu suất cụ thể: - Xây dựng tiêu chí đánh giá cơng việc cụ thể, rõ ràng: Trong mô tả việc làm người thực cơng việc cần có đủ thơng tin trình độ, kỹ năng, kinh nghiệm, chun mơn nhân cách người thực công việc Với công việc tiêu chuẩn phải có hệ thống tiêu chuẩn hoàn thiện theo yêu cầu nhằm thực hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ - Chọn phương pháp đánh giá thích hợp: 76 Sử dụng phương pháp chấm điểm đánh giá Người lao động tiêu chí thực đánh giá Tập thể cán lãnh đạo đơn vị nêu ý kiến đánh giá sở kết thực tế công việc cần đánh giá Hệ thống tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng, chi tiết, đo đếm xác bám chặt với thực tế hoạt động doanh nghiệp dễ tin tưởng, minh bạch dễ cập nhật thông tin giúp phận nhân thực cơng việc Nhanh chóng, thuận tiện hiệu - Bình chọn người phản biện: Người đánh giá cuối lãnh đạo cấp cao Người đánh giá phải người hiểu biết khách quan Chu kỳ đánh giá: hàng tháng, hàng quý, hàng năm 3.2.2 Hồn thiện hệ thống kích thích lao động 3.2.2.1 Cơng tác hồn thiện sách tiền lương Cơng ty TNHH Kiến trúc Nội thất HC có việc làm lương cao Tuy nhiên công tác chi trả đền bù cơng ty gặp nhiều khó khăn vướng mắc Để thực tốt điều HC cần tiến hành bước sau nhằm cải tiến công tác chi trả lương khen thưởng Trước hết, công ty cần thiết kế lại bảng phân loại chức danh cơng việc rõ ràng nhằm thể xác chất nội dung vị trí chức danh công việc, đồng thời cân nhắc thay đổi hệ số lương chức danh công việc Hai là, công ty cần thiết lập tiêu chuẩn tài liệu điều kiện cụ thể, nhằm bảo đảm tính công khai rõ ràng Thời điểm xem xét nâng lương cần phải xem xét phù hợp theo sách lương công ty thuộc ngành để đánh giá xác khả mức độ nỗ lực NLĐ Ba là, công ty nên thông báo công khai cho người lao động biết quy chế lương quy chế thưởng cách trả lương, thưởng hình phạt cơng ty giúp họ biết rõ ràng thêm mức lương thân có hưởng đối chiếu người lao động với cơng ty ngành Họ có cách nhìn nhận khách quan 77 3.2.2.2 Cơng tác hồn thiện sách tiền thưởng Hiện công tác tiền thưởng HC tốt Vì vậy, HC cần củng cố phát huy công tác thưởng tốt Ban giám đốc cơng ty phải có biện pháp thực sách thưởng cơng phù hợp để tương xứng với quy mô công ty: Một là, mở rộng thêm hình thức thưởng ngoại trừ hình thức thưởng trực tiếp tiền mặt cơng ty áp dụng hình thức thưởng sau: thưởng vật chất quà biếu; thưởng vật Hai là, tăng nhanh giá trị mức tiền thưởng theo tương xứng với điều kiện kinh tế bảo đảm tiền thưởng xứng đáng có tác dụng khích lệ tinh thần làm việc hăng hái người lao động 3.2.2.3 Cải thiện nâng cao công tác đào tạo Một là, tổ chức giáo dục định hướng người lao động HC cần giúp người lao động hiểu giá trị cơng việc, vai trị, trách nhiệm họ cơng ty lợi ích thu từ công việc họ Hai là, trọng bồi dưỡng tài trẻ đề bạt họ vào vị trí chủ chốt dẫn dắt học sinh Đào tạo nâng cao chất lượng chuyên môn đội ngũ cán quản lý cấp, đồng thời nâng cao phẩm chất, kỹ người lao động 3.2.2.4 Kích thích tinh thần lao động Cơng ty cần đưa sách động viên giúp đỡ người lao động gặp khó khăn giúp đỡ người lao động nhanh chóng giải vấn đề trở ngại cơng việc Bên cạnh sách tài cơng ty cần có sách động viên tinh thần giúp người lao động có cảm giác tin tưởng muốn cống hiến Công ty mở rộng quan tâm đến với đời sống em người thân nhân viên, công ty cần bổ sung vào sách phúc lợi khen, thưởng tới em có thành tích cao xuất sắc việc học tập 3.2.2.5 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 78 Đối với doanh nghiệp khác nhau, họ bị ảnh hưởng đặc điểm nó, xác lập cho sắc khác ngành nghề sản xuất, môi trường làm việc, môi trường sống Vì vậy, cơng ty cần quan tâm đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp lâu dài: Đầu tiên, tổ chức nhiều gặp gỡ, giao lưu văn nghệ để rút ngắn khoảng cách Hai là, tăng cường hoạt động đội nhóm, trở thành văn hóa riêng cơng ty Ba là, Đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý công ty phải gương mẫu, chuẩn mực, thân thiện, có thái độ làm việc nghiêm túc, chuyên nghiệp Bốn là, thiết lập mối quan hệ thân thiết CBNV công ty, tạo thành nhóm chí hướng, giúp đỡ hỗ trợ công việc 79 KẾT LUẬN Nguồn ngày đóng vai trị quan trọng, định thành bại doanh nghiệp, tiềm người vô hạn, doanh nghiệp cần trọng nâng cao yếu tố người Một cách quan trọng để phát huy hết tiềm nhân viên gia tăng cống hiến họ cho tổ chức động viên họ Sau thời gian nghiên cứu lý luận thực tiễn tạo động lực làm việc Công ty TNHH Kiến trúc Nội thất HC, em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Trong phạm vi viết này, phân tích, đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc người lao động Em biết kiến thức cịn hạn hẹp có nhiều thiếu xót, em mong giải pháp mà đưa doanh nghiệp tham khảo nghiên cứu để cải thiện sách tạo động lực cho người lao động Do vậy, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy, Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới hướng dẫn tận tình TS Đào Trường Thành giúp em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Perter Ferdinand Drucker, (2019, 30 4), “Tố chất quản lý nhân sự: kỹ thiết yếu quản lý nhân sự” from vietnamwork: https://www.vietnamworks.com/hrinsider/to-chat-cua-quan-ly-nhan-su-7-ky-nangthiet-yeu-trong-quan-ly-nhan-su.html [2] Trần Xn Cầu, (2002), Giáo trình Phân tích lao động xã hội Lê Thanh Hà, 2011, Giáo trình quản trị nhân lực tập II Hà Nội: Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội Nguyễn Trang Thu, 2013, Tạo động lực làm việc cho người lao động tổ chức, Hà Nội: Nhà xuất Giáo dục Việt Nam Võ Thị Bích Phượng, 2012, Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty, Hà Nội Võ Thị Hà Duyên, 2013, Tạo động lực làm việc cho người lao động công ty cổ phần dệt may, Đà Nẵng: Đại học Đà Nẵng Võ Xuân Tiến, 2010, Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Hà Nội: Tạp chí khoa học - cơng nghệ 81 PHỤ LỤC NỘI DUNG PHIẾU KHẢO SÁT PHIẾU KHẢO SÁT CÁC VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH KIẾN TRÚC VÀ NỘI THẤT HC Mục đích phiếu điều tra nhằm thu thập thông tin cần thiết liên quan đến công việc, nhu cầu mong muốn nhân viên vấn đề động lực làm việc nhân viên công ty Câu trả lời bạn sử dụng cho nghiên cứu chủ đề “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH Kiến trúc Nội thất HC” Tôi hy vọng nhận hỗ trợ bạn cách hoàn thành bảng câu hỏi Vui lịng cung cấp số thơng tin dựa câu hỏi sau A THÔNG TIN CHUNG Họ tên (nếu có thể): Phòng: Chức vụ: Trình độ chuyên môn: Anh/Chị vui lòng cho biết, Anh/Chị đánh dấu (v) vào lựa chọn Giới tính: Nữ Nam Độ tuổi: Dưới 30 tuổi Từ 30-40 tuổi Từ 40 tuổi trở lên Trình độ chun mơn Trung cấp Đại học Cao đẳng Trên đại học 82 Chức danh công việc tại: Lãnh đạo Cấp quản lý Người lao động Mức thu nhập tại: triệu - triệu triệu - 10 triệu Trên 10 triệu B NỘI DUNG KHẢO SÁT Các mức độ đánh giá: (1) Hoàn tồn khơng đồng ý (2) Khơng đồng ý (3) Khơng có ý kiến rõ ràng (4) Đồng ý (5) Hồn toàn đồng ý S Mức độ đánh giá T (1) T (2) (3) (4) (5) A XÁC ĐỊNH NHIỆM VỤ VÀ TIÊU CHUẨN CƠNG VIỆC Cơng ty xác định mục tiêu giúp người lao động nắm rõ mục tiêu đề Công ty xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn rõ ràng cụ thể cho người lao động Công ty công bằng, khách quan công việc Bảng đánh giá làm bật ưu, nhược điểm người lao động thực công việc 83 Hệ thống đánh giá thực cơng việc giúp khuyến khích người lao động làm việc tốt B TẠO ĐIỀU KIỆN THUẬN LỢI CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Công ty cung cấp điều kiện cần thiết thuận lợi để NL thực cơng việc Cơng ty bố trí cơng việc phù hợp với trình độ, lực người lao động Cơng việc cơng ty khuyến khích người lao động phát triển nghề nghiệp chuyên môn Côgn ty công khách quan công việc người lao động 10 Mức lương nhận xứng đáng với công việc giao 11 Người lao động hài lịng với cơng việc C KÍCH THÍCH LAO ĐỘNG 12 Cơng ty khơng vi phạm quy định tiền lương Nhà nước 13 Cơng ty có sách trả lương tương xứng với kết lao động cá nhân 14 Công ty đảm bảo công trả lương 15 Cơng ty khơng chậm trả lương 16 Cơng ty có sách khen thưởng hợp lý; 84 kịp thời, hiệu 17 Người lao động hài lòng với mức thưởng cơng ty 18 Cơng ty có chế độ bảo hiểm xã hội tốt 19 Công việc ổn định 20 Công việc phù hợp với lực cá nhân 21 Người lao động có quyền hạn tương ứng với trách nhiệm 22 Công ty tạo điều kiện cho người lao động học tập, nâng cao kiến thức kĩ 23 Hoạt động đào tạo – bồi dưỡng cụ thể, rõ ràng 24 Công ty cho nhiều hội phát triển cá nhân 25 Chế độ thăng tiến rõ ràng, phù hợp 26 Cơ sở vật chất tốt 27 Văn hóa cơng ty lành mạnh, phù hợp 28 Cơng ty cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc 29 Cấp tôn trọng, tin cậy lắng nghe ý kiến Anh/chị có đề xuất tạo động lực cho người lao động Công ty? Xin chân thành cảm ơn anh/chị trả lời phiếu điều tra này! 85