Tạo động lực làm việc cho viên chức và người lao động tại ban quản lý dự án đầu tư xây dựng thành phố bảo lộc, tỉnh lâm đồng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐẠO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG T[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐẠO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG THÀNH PHỐ BẢO LỘC, TỈNH LÂM ĐỒNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH (Mã ngành: 8340101) GVHD: PGS.TS Nguyễn Duy Thục Họ tên: Nguyễn Tiến Lâm Mã học viên: 206021056 Lớp: Cao học QTKD Bảo Lộc - Khóa 2020 Tp Hồ Chí Minh - 2022 i MỤC LỤC Table of Contents MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.6 Tổng quan tài liệu nghiên cứu CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN 2.1 Khát quát tạo động lực 2.1.1 Các khái niệm 2.1.2 Vai trò tạo động lực làm việc 2.2 Các học thuyết tạo động lực 2.2.1 Học thuyết cấp bậc nhu cầu Abraham Maslow 2.2.2 Học thuyết hệ thống hai yếu tố F.Herzberg 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình tạo động lực làm việc 2.3.1 Các yếu tố thuộc cá nhân NLĐ 2.3.2 Các yếu tố bên công việc 2.3.3 Các yếu tố thuộc môi trường 2.4 Nội dung tạo động lực làm việc đơn vị ii 2.4.1 Đánh giá mức độ thỏa mãn nhu cầu điều chỉnh biện pháp tạo động lực 2.4.2 Xác định nhu cầu NLĐ 2.4.3 Xây dựng áp dụng sách tạo động lực thông qua tiền lương, thưởng, phúc lợi 2.4.4 Tạo động lực cho NLĐ cách tạo điều kiện làm việc thuận lợi 2.4.5 Tạo động lực cho NLĐ cách tạo môi trường làm việc thân thiện 2.4.6 Tạo động lực cho NLĐ trọng cơng tác đào tạo sách thăng tiến hợp lý 2.4.7 Tạo động lực đánh giá thực công việc công 2.4.8 Tạo động lực phân cơng, bố trí lao động hợp lý PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CẤU TRÚC DỰ KIẾN CỦA LUẬN VĂN KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU TÀI LIỆU THAM KHẢO ĐỀ XUẤT NGƯỜI HƯỚNG DẪN 1 MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết lý chọn đề tài Trong thời đại phát triển cạnh tranh ngày gay gắt nguồn nhân lực có chất lượng cao, đơn vị muốn tồn phát triển phải tận dụng tối đa nguồn lực có như: Nguồn nhân lực, tài chính, trang thiết bị máy móc, thơng tin, thời gian tài sản vơ hình, nguồn nhân lực thừa nhận nhân tố quan trọng nhất, định thành bại đơn vị Nguồn lực người lực cốt lõi để tạo giá trị cho đơn vị; đó, việc sử dụng người để họ lao động hăng say, cống hiến cho đơn vị cơng việc quan trọng nhà quản trị đơn vị Đầu tiên nhà quản trị đơn vị phải hiểu rõ nhu cầu người lao động (NLĐ), đồng thời xem xét yếu tố chủ đạo ảnh hưởng đến động làm việc cá nhân, tác động vào yếu tố nhằm phát huy hết khả tiềm ẩn bên người để hoàn thiện cá nhân NLĐ phát triển đơn vị Thực tế cho thấy công tác tạo động lực cho NLĐ đơn vị nghiệp nhà nước nói chung ban quản lý dự án nói riêng cịn số hạn chế như: hình thức tạo động lực làm việc đơn điệu, hiệu chưa cao, môi trường làm việc sở vật chất chưa đáp ứng yêu cầu làm việc Ban Quản lý Dự án Đầu tư Xây dựng thành phố Bảo Lộc, tỉnh Lâm Đồng (sau gọi tắt Ban Quản lý) đơn vị nghiệp công lập, hạch tốn độc lập, có chức quản lý dự án đầu tư xây dựng bồi thường giải phóng mặt địa bàn thành phố Bảo Lộc, tỉnh Lâm Đồng Thực Nghị định số 60/2021/NĐ-CP chế tự chủ tài đơn vị nghiệp cơng lập Chính Phủ, ban hành ngày 21 tháng 06 năm 2021, đòi hỏi Ban Quản lý Dự án Đầu tư Xây dựng thành phố Bảo Lộc phải tiến hành tái cấu trúc xây dựng lại quy chế lương, thưởng, nhân cách làm việc để phù hợp với chế tự chủ tài theo lộ trình định Chính vậy, lãnh đạo Ban Quản lý áp dụng sách, biện pháp động viên, khuyến khích, tạo động lực cho NLĐ Tuy nhiên, công tác Ban Quản lý số hạn chế thể qua suất lao động chưa đáp ứng mong đợi, số nhân viên xin nghỉ việc áp lực công việc, đồng thời chưa thực kích thích để khai thác hết tiềm NLĐ Bên cạnh đó, số phận chưa hài lòng với việc phân chia cơng việc bố trí nhân sự; Cơng tác đào tạo nâng cao trình độ nhân viên số phận chưa trọng; Chính sách thăng tiến chưa cơng khai, minh bạch Với mong muốn nghiên cứu thực trạng sách tạo động lực cho NLĐ Ban Quản lý nhằm phát huy điểm tích cực đạt đưa giải pháp khắc phục mặt hạn chế để tham mưu cho Ban Lãnh đạo Ban Quản lý điều chỉnh sách, giải pháp tạo động lực cho NLĐ phù hợp thời gian tới Với lý trên, chọn đề tài “Tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động Ban Quản lý Dự án Đầu tư Xây dựng thành phố Bảo Lộc, tỉnh Lâm Đồng” làm luận văn cao học 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát Mục tiêu tổng quát luận văn đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp để tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động Ban Quản lý Dự án Đầu tư Xây dựng thành phố Bảo Lộc, tỉnh Lâm Đồng 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể Một là, hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến tạo động lực cho viên chức NLĐ đơn vị Hai là, phân tích thực trạng cơng cụ tạo động lực cho viên chức NLĐ Ban Quản lý Dự án Đầu tư Xây dựng thành phố Bảo Lộc, tỉnh Lâm Đồng thời gian qua Ba là, đề xuất giải pháp để hồn thiện cơng cụ tạo động lực cho viên chức NLĐ Ban Quản lý Dự án Đầu tư Xây dựng thành phố Bảo Lộc, tỉnh Lâm Đồng thời gian tới 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Câu hỏi 1: Thực trạng công cụ tạo động lực cho viên chức NLĐ Ban Quản lý Dự án Đầu tư Xây dựng thành phố Bảo Lộc, tỉnh Lâm Đồng thời gian qua nào? Câu hỏi 2: Giải pháp công cụ tạo động lực phù hợp để tạo động lực làm việc cho viên chức NLĐ Ban Quản lý Dự án Đầu tư Xây dựng thành phố Bảo Lộc, tỉnh Lâm Đồng thời gian tới 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu công tác tạo động lực cho cho viên chức NLĐ Ban Quản lý Dự án Đầu tư Xây dựng thành phố Bảo Lộc, tỉnh Lâm Đồng - Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Đề tài nghiên cứu số nội dung chủ yếu liên quan đến công cụ tạo động lực cho cho viên chức NLĐ Ban Quản lý Dự án Đầu tư Xây dựng thành phố Bảo Lộc, tỉnh Lâm Đồng Về thời gian: Số liệu sử dụng phân tích luận văn từ 2019- 2021 Giải pháp đề xuất đề tài có ý nghĩa khoảng thời gian 2022-2025 Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu, đề xuất giải pháp tạo động lực cho viên chức NLĐ Ban Quản lý Dự án Đầu tư Xây dựng thành phố Bảo Lộc, tỉnh Lâm Đồng 1.5 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Luận văn có ý nghĩa thực tiễn thơng qua việc phân tích thực trạng cơng cụ tạo động lực cho viên chức NLĐ Ban Quản lý Dự án Đầu tư Xây dựng thành phố Bảo Lộc, tỉnh Lâm Đồng cách có hệ thống Trên sở đó, đánh giá xem xét nguyên nhân chủ quan khách quan kết đạt được, hạn chế nguyên nhân Từ đó, luận văn đề xuất giải pháp để hồn thiện cơng cụ tạo động lực cho viên chức NLĐ Ban Quản lý Dự án Đầu tư Xây dựng thành phố Bảo Lộc, tỉnh Lâm Đồng thời gian tới 1.6 Tổng quan tài liệu nghiên cứu Nghiên cứu Herzberg (1959), Two Factor Theory: Motivation Factors Nghiên cứu có nhóm nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân tố thúc đẩy nhân tố trì Một số biến đo lường vận dụng vào nghiên cứu tác giả Bùi Thị Minh Thu Lê Nguyễn Đoan Khôi (2014), “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên trực tiếp sản xuất Cơng ty lắp máy Việt Nam (Lilama)”, Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ Qua nghiên cứu tác giả phát có 07 nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên trực tiếp sản xuất Lilama là: Văn hóa doanh nghiệp; công việc; hội đào tạo phát triển; điều kiện làm việc; lương chế độ phúc lợi; mối quan hệ với đồng nghiệp; mối quan hệ lãnh đạo Trong đó, lương chế độ phúc lợi, văn hóa doanh nghiệp yếu tố tác động mạnh Nguyễn Thị Thu Trang (2013), “Các yếu tố ảnh hưởng đến động viên nhân viên Công ty dịch vụ cơng ích Quận 10, TP Hồ Chí Minh”, Nghiên cứu khoa học, Tạp chí Khoa học Xã hội Nhân văn Kết nghiên cứu cho thấy, yếu tố đề xuất từ ban đầu (lương bổng đãi ngộ tài chính, đào tạo phát triển, đặc điểm công việc, môi trường làm việc, quan hệ đồng nghiệp, Lãnh đạo, cơng việc ổn định, văn hóa Cơng ty) có yếu tố tác động có ý nghĩa đến động viên nhân viên, bao gồm: Lương đãi ngộ tài chính, đào tạo phát triển, quan hệ đồng nghiệp, phong cách lãnh đạo Bên cạnh nghiên cứu đề xuất số sách mang tính gợi ý cải thiện mức độ động viên nhân viên Công ty dịch vụ công ích Quận 10, TP Hồ Chí Minh Võ Nguyễn Cẩm Vinh (2016), Tạo động lực làm việc cho NLĐ Cơng ty cấp nước Đà Nẵng, Luận văn thạc sỹ Khoa quản trị kinh doanh Đại học Đà Nẵng Tác giả thực khái quát lý luận tạo động lực làm việc, dùng phương pháp nghiên cứu để đánh giá thực trạng sách tạo động lực doanh nghiệp điểm hạn chế, đồng thời đưa khuyến nghị, giải pháp để nhà quản trị điều chỉnh nhằm tăng động lực làm việc cho nhân viên Tạ Bích Huyền (2015), Tạo động lực làm việc kích thích phi vật chất Công ty TNHH MTV thiết bị lưới điện, Luận văn thạc sỹ Khoa quản trị kinh doanh Đại học Lao động – Xã hội Tác giả áp dụng học thuyết mơ hình nghiên cứu trước từ khái quát hóa lý luận tạo động lực Trong phạm vi luận văn này, học viên trình bày phân tích, đánh giá thực trạng đưa giải pháp nhằm cải thiện việc tạo động lực làm việc kích thích phi vật chất Abby M Brooks (2007, Hoa Kỳ) tiến hành nghiên cứu cách vấn thông qua bảng câu hỏi gồm 53 biến quan sát 181 người làm công việc khác khắp nước Mỹ Kết nghiên cứu việc kết hợp hai yếu tố thiết lập mục tiêu hài lịng cơng việc cách tốt để dự đoán động lực làm việc nhân viên; yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến hài lòng nhân viên bao gồm: đánh giá hiệu cơng việc, đào tạo, cấp trên, đóng góp vào tổ chức Mohammad Kamal Hossain cộng (2012), Anowar Hossain (2012), Factors affecting employee’s motivation in the fast food industry: The case of KFC UK Nghiên cứu xác định nhân tố tác động đến động lực làm việc nhân viên (1) mục tiêu cá nhân môi trường, (2) quan hệ cấp cấp dưới, (3) môi trường làm việc, (4) công nhận, (5) Sự thăng tiến phát triển nghề nghiệp cuối (6) lương phúc lợi Nghiên cứu thấy yếu tố phi tài có tác động cao đáng kể động lực nhân viên yếu tố tài Cuối cùng, nghiên cứu kết luận nhân tố tạo động lực cho nhân viên làm việc Công ty KFC Anh thúc đẩy thỏa đáng, khác biệt đáng kể mức độ động nhận thấy giới tính, độ tuổi khác nhóm, trạng thái làm việc, vị trí cơng việc thời gian so sánh việc làm Trong nghiên cứu Teck-Hong Waheed (2011) dựa lý thuyết hai nhân tố Herzberg, hai tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu nhân tố tác động đến động lực làm việc để tiến hành khảo sát với nhân viên bán hàng Malaysia Kết phân tích chứng minh biến động lực quan trọng điều kiện làm việc Sự công nhận yếu tố đáng kể thứ hai, sách cơng ty yếu tố tài Các chứng kết luận nhân tố trì hiệu nhân tố động viên việc tạo động lực cho nhân viên bán hàng Seyed Abdol Rasoul Hosseini (2014), Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên ngân hàng Arsanjan Nghiên cứu khảo sát điều tra 50 nhân viên Các kết nghiên cứu có mối quan hệ nhu cầu xã hội, quan tâm việc làm, hiệu quả, hài lòng, kỹ giao tiếp, xúc tiến việc làm, lượng, nhu cầu sinh lý, tiền lương động lực công việc Bên cạnh đó, ghi nhận nhu cầu xã hội có yếu tố mạnh việc dự đốn tạo động lực cơng việc Kenneth S Kovach (1987), What motivates employees? Workers and supervisors give different answers Business Horizons, Volume 30, pp.58-65 Mơ hình mười yếu tố sau công bố phổ biến rộng rãi nhiều nhà nghiên cứu kiểm định nhằm khám phá yếu tố động viên nhân viên làm việc nhiều lĩnh vực khác Mười yếu tố động viên nhân viên bao gồm: (1) Công việc thú vị; (2) Được công nhận đầy đủ công việc làm; (3) Sự tự chủ công việc; (4) Công việc ổn định; (5) Lương cao; (6) Sự thăng tiến phát triển nghề nghiệp; (7) Điều kiện làm việc tốt; (8) Sự gắn bó cấp với nhân viên; (9) Xử lý kỷ luật khéo léo, tế nhị; (10) Sự giúp đỡ cấp để giải vấn đề cá nhân Cùng số tài liệu, luận văn tác giả nghiên cứu khác Các nghiên cứu sở cho trình thực nghiên cứu đề tài luận văn Ngồi ra, giáo trình, tài liệu cơng trình nghiên cứu khẳng định rằng, tổ chức dù lớn hay nhỏ cơng tác quản trị nguồn nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu, định đến thành công hay thất bại tổ chức Đồng thời tác giả cho rằng, để nâng cao hiệu sản xuất suất lao động nhân tố người đóng vai trị định Vì vậy, để NLĐ làm việc với niềm đam mê, tận tâm, cống hiến hết lực nhằm đạt mục tiêu tổ chức nhà quản trị cần phải áp dụng nhiều biện pháp tạo động lực khác để thỏa mãn nhu cầu cho NLĐ Tuy nhiên, để áp dụng sách động viên NLĐ cách thành công mang lại hiệu cần phải vào tình hình thực tế doanh nghiệp CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN 2.1 Khát quát tạo động lực 2.1.1 Các khái niệm (1) Động lực: Động lực yếu tố bên thuộc người lao động tác động đến ý chí, nghị lực sức sáng tạo họ hướng đến hoàn thành khối lượng công việc giao Mitchell (1982) cho “động lực thể trình tâm lý tạo thức tỉnh, định hướng kiên trì thực hoạt động tự nguyện nhằm đạt mục tiêu” Higgins giải thích động lực lực đẩy từ bên cá nhân để đáp ứng nhu cầu chưa thỏa mãn Trong Locke (2000) mô tả động lực tạo thành từ yếu tố quan trọng: nhu cầu, giá trị, mục tiêu, ý định cảm xúc Barton Martin (1998) mô tả động lực sức mạnh củng cố hành vi, tác động đến hành vi trì hành vi Islam Ismail (2008) định nghĩa động lực làm cho chuyển từ trạng thái chán nản sang thích thú, nghĩa tạo hứng khởi cơng việc, tạo từ đam mê với công việc hay động viên, khích lệ từ đồng nghiệp, lãnh đạo Từ định nghĩa khái quát số đặc điểm động lực sau: Thứ nhất, động lực thuộc tính tâm lý NLĐ, gắn với cơng việc cụ thể, môi trường làm việc cụ thể Thứ hai, động lực ln mang tính tự nguyện, nhà quản lý cần giao việc khả năng, sở trường NLĐ tạo hứng thú cho NLĐ, lãnh đạo cần nắm bắt tốt tâm lý để động viên NLĐ công việc Thứ ba, động lực làm việc thay đổi yếu tố tính chất công việc, tác động từ lãnh đạo yếu tố mang tính cá nhân khác NLĐ thay đổi Do đó, nghệ thuật người lãnh đạo ln biết tạo động lực trì động lực cho người lao động Thứ tư, động lực yếu tố thúc đẩy lao động quan trọng không hoàn toàn định đến suất lao động Năng suất lao động tùy thuộc vào nhiều yếu tố khác trình độ chun mơn, kỹ năng, tay nghề, hợp tác,… người lao động (2) Động cơ: Động ám nổ lực bên lẫn bên ngồi người có tác dụng khơi dậy lịng nhiệt tình kiên trì theo đuổi cách thức hành động xác định [3, tr.201] Động hiểu sẵn sàng, tâm thực với nổ lực mức độ cao để đạt mục tiêu tổ chức phụ thuộc vào khả đạt kết để thỏa mãn nhu cầu cá nhân Động thường che giấu từ nhiều động thực yếu tố tâm lý, quan điểm xã hội Hơn nữa, động biến đổi, biến đổi theo môi trường sống biến đổi theo thời gian, thời điểm người có yêu cầu động làm việc khác Vậy để nắm bắt động thúc đẩy NLĐ làm việc phải xét đến thời điểm cụ thể, môi trường cụ thể, cá nhân NLĐ Động thúc đẩy nhân viên có ý nghĩa định then chốt đến thành công đơn vị phần công tác quản trị nguồn nhân lực Xác định cách rõ ràng động lực thúc đẩy tập hợp ảnh hưởng nguyên nhân người có thái độ tích cực (3) Tạo động thúc đẩy: Con người không hành động vô cớ, mà hay nhiều động lực thúc đẩy Động coi nguyên nhân hành động, định hướng hành vi 16 lao lao động, an toàn vệ sinh lao động có ảnh hưởng lớn tới động lực lao động Các sách quản lý nhân đắn hợp lý giúp người quản lý điều hành doanh nghiệp cách có hiệu nhằm đạt mục tiêu tổ chức mà đảm bảo quyền lợi mong đợi người lao động từ ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động - Cơ cấu tổ chức: Cơ cấu tổ chức hệ thống nhiệm vụ, mối quan hệ, báo cáo quyền lực nhằm trì hoạt động tổ chức Cơ cấu tổ chức có vai trị định đến toàn hoạt động tổ chức Cơ cấu tổ chức hợp lý, gọn nhẹ, đầu mối, quyền hạn trách nhiệm phận thành viên phân chia rõ ràng, linh hoạt, không chồng chéo, phù hợp với yêu cầu tổ chức giúp thực nhiệm vụ nhanh chóng, hiệu cao, đồng thời làm cho người lao động thấy rõ vị trí tổ chức từ họ chủ động cam kết cơng việc Ngược lại, dẫn đến trì trệ, hiệu 2.3.3 Các yếu tố thuộc môi trường - Pháp luật sách Nhà nước: đặc biệt luật lao động sở pháp lý nhằm bảo đảm quyền lợi nghĩa vụ bên quan hệ lao động Luật pháp nghiêm minh có hiệu lực cao người lao động yên tâm làm việc quyền lợi họ pháp luật bảo vệ, họ không lo bị người sử dụng lao động bóc lột sức lao động… từ tạo động lực cho họ làm việc - Các giá trị văn hóa truyền thống dân tộc: Ở văn hóa phương tây Anh, Mỹ chủ nghĩa cá nhân đề cao, cá nhân trước hết quan tâm đến lợi ích thân trước đến người thân thiết Họ coi trọng cố gắng phấn đấu thân, muốn khẳng định lực, liên kết tính tập thể lao động khơng cao Trong phương Đơng, người lại có xu hướng đề cao tinh thần tập thể, mong muốn hợp tác, liên kết, hỗ trợ, che chở lẫn Sự khác biệt có ảnh hưởng đến tinh thần thái độ làm việc NLĐ Ngoài ra, động lực làm việc bị ảnh hưởng yếu tố khác tình hình kinh tế xã hội, điều kiện tự nhiên, sở hạ tầng, sách doanh nghiệp khác… 17 2.4 Nội dung tạo động lực làm việc đơn vị 2.4.1 Đánh giá mức độ thỏa mãn nhu cầu điều chỉnh biện pháp tạo động lực (1) Các tiêu đánh giá hiệu sách tạo động lực: Mỗi tổ chức, đánh giá hiệu sách tạo động lực làm việc cần phải có tiêu chí cụ thể, rõ ràng, đo lường được, thể nội dung sau:  Đánh giá thỏa mãn NLĐ với sách tạo động lực Tiêu chí quan trọng đánh giá hiệu tạo động lực tổ chức thỏa mãn nhu cầu NLĐ công việc Khi NLĐ thỏa mãn với cơng việc họ có nghĩa họ ln hăng say, thích thú gắn bó với cơng việc mình, từ góp phần tăng doanh thu, giảm chi phí, tăng lợi nhuận, suất lao động tăng Tuy nhiên, để tổ chức biết thỏa mãn NLĐ công việc họ đánh giá động lực làm việc có phải nguyên nhân ảnh hưởng đến thỏa mãn NLĐ phải tiến hành vấn khảo sát thông qua bảng câu hỏi với nội dung liên quan đến thỏa mãn NLĐ công việc họ Kết tổng hợp khảo sát bảng câu hỏi đánh giá biện pháp tạo động lực làm việc mà tổ chức thực có hiệu hay không, nhân tố ảnh hưởng nhiều đến mức độ thỏa mãn NLĐ Từ đó, nhà quản trị có điều chỉnh sách ảnh hưởng đến thỏa mãn NLĐ sau điều chỉnh thời gian định tổ chức phải tiếp tục xác định nhu cầu NLĐ có nhu cầu thỏa mãn, nhu cầu lại xuất nhu cầu cũ với cấp độ cao Xác định động lực làm việc NLĐ việc tương đối khó khăn nhà quản trị, để nắm bắt mức độ thỏa mãn nhu cầu sách tạo động lực mang lại tổ chức đánh giá thông qua yếu tố gián tiếp, sau:  Kết thực công việc Kết thực công việc phản ánh mức độ thỏa mãn NLĐ công việc giao Nếu NLĐ thỏa mãn nhu cầu kết thực công việc tốt, chất lượng, số lượng sản phẩm tăng lên, tỷ lệ sản phẩm hỏng, sản phẩm lỗi hơn, suất lao động tăng