LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nào khác Tác giả luận v[.]
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Phạm Thị Nữ LỜI CẢM ƠN Trong q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn, tác giả nhận nhiều quan tâm giúp đỡ nhiệt tình động viên sâu sắc nhiều cá nhân tập thể Trước hết tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Thầy giáo TS Nguyễn Văn Nghiến, người thầy trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ tác giả q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, Viện sau Đại học, Ban Chủ nhiệm Viện Kinh tế quản lý, thầy cô giáo Viện Kinh tế động viên, tạo điều kiện giúp đỡ tác giả mặt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn tốt nghiệp Xin cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty cổ phần Tin học Công nghệ Môi trường Vinacomin, đơn vị trực thuộc Công ty cổ phần Tin học Công nghệ Môi trường Vinacomin bạn đồng nghiệp, bạn học lớp giúp tác giả hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn người thân, bạn bè chia sẻ, động viên tác giả khó khăn, giúp đỡ tác giả nghiên cứu hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 12 1.1 Các khái niệm 12 1.2 Các học thuyết tạo động lực lao động 13 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 13 1.2.2 Học thuyết công J.Stacy Adam .16 1.2.3 Học thuyết tăng cường tích cực Skinner 17 1.2.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 18 1.2.5 Học thuyết hệ thống hai yếu tố F.Herzberg .19 1.3 Nội dung hoạt động tạo động lực lao động 20 1.3.1 Hoạt động tạo động lực vật chất 20 1.3.2 Nội dung hoạt động tạo động lực tinh thần 24 1.4 Các nhóm nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động doanh nghiệp27 1.4.1 Nhóm nhân tố cơng việc người lao động .27 1.4.2 Nhóm nhân tố xuất phát từ thân người lao động .28 1.4.3 Nhóm nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp .29 1.4.4 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp .31 1.5 Sự cần thiết hoạt động tạo động lực lao động 31 1.6 Các tiêu chí đánh giá hoạt động tạo động lực 32 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC CÔNG NGHỆ MÔI TRƯỜNG - VINACOMIN 34 2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần Tin học Công nghệ Môi trường Vinacomin 34 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 34 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ mục tiêu đào tạo trường 36 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty cổ phần Tin học Công nghệ Môi trường - Vinacomin 38 2.1.4 Các ngành nghề đào tạo sở vật chất .44 2.2 Phân Tích thực trạng hoạt động tạo động lực Lao động Công ty cổ phần Tin học Công nghệ Môi trường - Vinacomin 46 2.2.1 Tổng quan nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tin học Công nghệ Môi trường - Vinacomin 46 2.2.2 Phân Tích hoạt động tạo động lực vật chất .49 2.2.3 Phân tích hoạt động tạo động lực tinh thần .53 2.3 Phân tích nhóm nhân tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực Công ty cổ phần Tin học Công nghệ Môi trường - Vinacomin .66 2.3.1 Phân tích nhóm nhân tố bên cơng việc người Lao động 66 2.3.2 Phân tích nhóm nhân tố xuất phát từ thân người Lao động .69 2.3.3 Phân tích nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên doanh nghiệp .73 2.3.2 Phân tích yếu tố bên 74 2.4 Đánh giá tiêu chí tạo động lực công ty điện lực Công ty cổ phần Tin học Công nghệ Môi trường - Vinacomin 75 Tóm tắt chương 78 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC CÔNG NGHỆ MÔI TRƯỜNG - VINACOMIN ĐẾN NĂM 2019 .80 3.1 Mục tiêu Công ty cổ phần Tin học Công nghệ Môi trường - Vinacomin thời gian tới 80 3.2 Các giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực Lao động Công ty cổ phần Tin học Công nghệ Môi trường - Vinacomin 81 3.2.1 Giải pháp tiền lương 81 3.2.2 Giải pháp đãi ngộ tiền thưởng 82 3.2.3 Giải pháp khen thưởng thăng tiến công việc 83 3.2.4 Giải pháp liên quan đến môi trường làm việc 84 3.2.5 Giải pháp trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi 86 3.2.6 Hoàn thiện định mức Lao động 88 3.2.7 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc .89 3.2.8 Kết hợp công tác tạo động lực vật chất tinh thần 89 Tóm tắt chương 90 KẾT LUẬN 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC 94 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ CBCNV - Cán nhân viên CNTT - Công nghệ thông tin CSVC - Cơ sở vật chất NQT - Nhà quản trị BGH - Ban lãnh đạo NLĐ - Người Lao động HTT - Công ty cổ phần Tin học Công nghệ Môi trường - Vinacomin ĐTVT - Điện tử viễn thông CTSV - Công tác sinh viên GDTX - Giáo dục thường xuyên BGD&ĐT - Bộ Giáo dục Đào tạo BLĐTB&XH - Bộ Lao động – Thương binh Xã hội HS-SV - Học sinh, sinh viên ĐH - Đại học CĐ - Cao đẳng TCCN - Trung cấp chuyên nghiệp THPT - Trung học phổ thơng DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Các danh hiệu thi đua Bảng 2.1: Thông tin chung Công ty cổ phần Tin học Công nghệ Môi trường Vinacomin Bảng 2.2: Danh sách cán lãnh đạo Công ty cổ phần Tin học Công nghệ Môi trường - Vinacomin Bảng 2.3: Ngành nghề đào tạo quy mô tuyển sinh Công ty cổ phần Tin học Công nghệ Môi trường - Vinacomin Bảng 2.4: Cơ sở hạ tầng Trường năm 2016 Bảng 2.5 Cơ cấu cán bộ, , nhân viên toàn trường năm 2014 - 2016 Bảng 2.6: Số lượng cán nhân viên Trường thăng tiến (2014 – 2016) Bảng 2.7: Bảng 2.7 Đánh giá người Lao động công tác khen thưởng Bảng 2.8: Kết công tác thi đua khen thưởng từ 2014 đến 2016 Bảng 2.9: Kết đánh giá nhân viên giai đoạn 2014 - 2016 Bảng 2.10: Công tác bố trí nhân Cơng ty cổ phần Tin học Công nghệ Môi trường - Vinacomin giai đoạn 2014 – 2016 Bảng 2.11: Đánh giá môi trường làm việc điều kiện làm việc DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Học thuyết nhu cầu Maslow Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức máy Công ty cổ phần Tin học Công nghệ Môi trường - Vinacomin LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, vai trò nguồn nhân lực ngày thừa nhận yếu tố quan trọng bên cạnh nguồn vốn kỹ thuật công nghệ cho tăng trưởng yêu cầu để hoà nhập vào kinh tế khu vực tồn giới phải có nguồn nhân lực có đủ sức đáp ứng yêu cầu trình độ phát triển chung thời đại Khi tham gia vào trình phát triển kinh tế - xã hội, người đóng vai trị chủ động, chủ thể sáng tạo chi phối tồn q trình đó, hướng tới mục tiêu định Vì vậy, nguồn nhân lực khơng đơn số lượng lao động có có, mà cịn phải bao gồm tổng thể yếu tố thể lực, trí lực, kỹ làm việc, thái độ phong cách làm việc tất yếu tố ngày thuộc chất lượng nguồn nhân lực Ngồi ra, có nguồn nhân lực chất lượng, giữ chân người lao động, làm người lao động tình nguyện phát huy hết khả cống hiến cho doanh nghiệp tiêu chí quan trọng Cũng giống nguồn lực khác, số lượng đặc biệt chất lượng nguồn nhân lực đóng vai trị vơ quan trọng việc tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội Vấn đề tạo động lực cho người lao động ngày quan tâm nhiều doanh nghiệp Doanh nghiệp tập thể người lao động mà họ làm việc cống hiến mục đích chung làm cho doanh nghiệp ngày phát triển có vị thị trường Ngược lại, người lao động nhận phần thưởng vật chất lẫn tinh thần từ doanh nghiệp mang lại Như vậy, xét thực chất công tác tạo động lực hoạt động đầu tư mà hai bên có lợi Cơng ty cổ phần Tin học Cơng nghệ Môi trường - Vinacomin doanh nghiệp tư nhân hoạt động lĩnh vực đào tạo thời gian gần thu số kết đáng khích lệ doanh thu, lợi nhuận thị trường Để có thành cơng ngày hơm khơng thể khơng nói đến vai trị yếu tố nhân Trường, đặc biệt vấn đề tạo động lực cho người lao động Nhận thức tầm quan trọng yếu tố tạo động lực cho người lao động trình phát triển Cơng ty, để tìm hiểu sâu công tác đơn vị giai đoạn 2014 – 2016, định chọn đề tài: “Phân tích đề xuất số giải pháp nâng cao động lực làm việc cho cán giảng dạy nhân viên Công ty cổ phần Tin học Công nghệ Môi trường - Vinacomin” làm luận văn thạc sĩ Mục tiêu nghiên cứu Trên sở phân tích hài lịng cơng việc người lao động để đề xuất giải pháp làm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người Lao động Những mục tiêu cụ thể luận văn xác định sau: Làm rõ sở lý luận tạo động lực cho người lao động (khái niệm, nhân tố ảnh hưởng, ảnh hưởng công tác tạo động lực tới người lao động tổ chức, mơ hình đánh giá, vv) Phân tích cơng tác tạo động lực Trường tới công việc người Lao động, đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến hài lịng với cơng việc nhân viên Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực lao động, suất, chất lượng hiệu Công ty cổ phần Tin học Công nghệ Môi trường Vinacomin Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác tạo động lực yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cán giảng dạy nhân viên tạ Công ty cổ phần Tin học Công nghệ Môi trường - Vinacomin Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu xác định điều tra người lao động làm việc Công ty cổ phần Tin học Công nghệ Môi trường - Vinacomin Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính định lượng chủ yếu phương pháp định lượng Đối với liệu thứ cấp phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh sử dụng Với liệu sơ cấp qua điều tra bảng hỏi từ người lao động phân tích thơng qua phương pháp thống kê đa biến như: dung phần mềm Excel, phương pháp thống kê mô tả, dùng tiêu số tương đối, 10