Trần Hương Thanh với côngtrình “Các biện pháp tâm lý nâng cao tính tích cực lao động của cánbộ, công chức trong các cơ quan hành chính nhà nước hiện nay”năm 2010.Trong các bài viết: “Một
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ / / HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA ĐÀO HỒNG HOA TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HÀ ĐÔNG, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Ngành: Quản lý cơng Mã số: 34 04 03 TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI – 2023 Cơng trình hồn thành tại: HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN THỊ VÂN HƯƠNG Phản biện 1: TS Hoàng Vĩnh Giang; Phản biện 2: TS Vũ Đăng Minh Luận văn bảo vệ Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ Học viện Hành Quốc gia Địa điểm: Phịng 4B nhà G - Học viện Hành Quốc gia Số: 77, Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội Thời gian: vào hồi 15h00 ngày 26 tháng năm 2023 Có thể tìm hiểu luận văn thư viện Học viện Hành Quốc gia Cổng thơng tin điện tử Ban QLĐT Sau đại học, Học viện Hành Quốc gia MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Để phát triển kinh tế xã hội, cần nhiều nguồn lực như: vốn, tài nguyên thiên nhiên, khoa học công nghệ người Trong đó, nguồn lực người nhân tố liên kết, tích hợp, tổng hợp nguồn lực khác Đối với quan, tổ chức kể khu vực công lẫn khu vực tư, nguồn lực người xem quan trọng Theo đó, quản trị nguồn nhân lực hiệu coi chìa khóa thành cơng quan, tổ chức Mục tiêu chung quản trị nguồn nhân lực cung cấp cho tổ chức lực lượng lao động có hiệu Một yếu tố quan trọng góp phần nâng cao hiệu suất lao động động lực làm việc người lao động Trong trình làm việc, người lao động có hành vi tương ứng với động lực làm việc họ Trong tổ chức, đa số người lao động có động lực làm việc tích cực tạo tập thể có khao khát làm việc, có phương hướng việc thực nhiệm vụ giao, phát huy toàn khả sức sáng tạo việc hồn thành mục tiêu cơng việc Bên cạnh đó, tạo động lực làm việc cịn góp phần tạo bầu khơng khí làm việc hăng say, hạn chế vi phạm hay tiêu cực chung đơn vị, góp phần xây dựng văn hóa riêng tổ chức Tạo động lực làm việc chất keo gắn kết người lao động với nhau, khắc phục tình trạng “chảy máu chất xám” - tình trạng người lao động bỏ việc, rời khỏi tổ chức Từ vai trò trên, khẳng định tạo động lực coi công cụ quan trọng nhà quản lý, yếu tố mang tính định hiệu làm việc khả cạnh tranh tổ chức Trong lĩnh vực y tế cán viên chức y tế nguồn lực quan trọng nhất, yếu tố then chốt định đến tồn phát triển lực cạnh tranh các tổ chức y tế Trong cơng tác chăm sóc người bệnh bệnh viện (BV), đội ngũ y bác sĩ, điều dưỡng, y tá có vị trí, vai trị quan trọng định chất lượng khám điều trị, họ người trực tiếp thực công tác khám chữa bệnh, chăm sóc làm thủ tục liên quan cho bệnh nhân Hiện nay, bối cảnh tác động mạnh mẽ xu hướng tồn cầu hố, cách mạng cơng nghiệp 4.0 mơ hình dịch bệnh diễn biến phức tạp, điển hình diễn biến phức tạp biến chủng Covid19 dịch bệnh khác… ảnh hưởng toàn diện, sâu rộng đến tổ chức y tế phạm vi toàn cầu nói chung Việt Nam nói riêng Ở Việt Nam thời gian vừa qua, đội ngũ viên chức ngành y dịch bệnh Covid-19 ảnh hưởng nhiều mặt, từ suy giảm sức khỏe thể chất, lo lắng, trầm cảm đến sụt giảm thu nhập, phụ cấp Trên thực tế, khơng cán viên chức ngành y có suy nghĩ thay đổi cơng việc, chuyển chỗ làm việc, chí có nhiều cán viên chức y tế viết đơn xin thơi việc Thực trạng địi hỏi sở y tế cấp cần phải chủ động nữa, quan tâm tạo động lực làm việc cho đội ngũ viên chức việc làm cụ thể nhằm khuyến khích viên chức ngành y gắn bó với cơng việc, say mê với cơng việc, khắc phục khó khăn, nỗ lực hồn thành tốt nhiệm vụ giao, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho nhân dân Bệnh viện Đa khoa Hà Đông đơn vị hành nghiệp, BV hạng I trực thuộc Sở Y tế thành phố Hà Nội có chức năng, nhiệm vụ khám bệnh, chữa bệnh chăm sóc sức khỏe cho nhân dân địa bàn quận Hà Đông địa phương lân cận Nhận thức rõ vai trò quan trọng công tác tạo động lực làm việc cho đội ngũ cán y, bác sĩ, điều dưỡng, y tác người lao động định đến hiệu quả, chất lượng hồn thành nhiệm vụ trị trọng tâm BV, Ban Giám đốc BV chủ động nghiên cứu, xác định yếu tố khó khăn, tác động, đề biện pháp nhằm không ngừng nâng cao động lực làm việc cho cán bộ, nhân viên, bước đầu đạt kết đáng ghi nhận Bệnh viện tăng cường tối ưu hoá nguồn thu làm sở chi tăng thêm thu nhập cho nhân viên, biện pháp hỗ trợ đào tạo, nghiên cứu khoa học (NCKH), minh bạch công tác đánh giá, bố trí sử dụng viên chức giúp động viên, củng cố niềm tin, phát huy tinh thần cố gắng, chủ động, tích cực, sáng tạo cán bộ, viên chức, người lao động công tác Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt được, trình thực biện pháp tạo động lực, có lúc, có thời điểm tồn hạn chế, thiếu sót Mặc dù BV nỗ lực chi trả thu nhập tăng thêm cho cán bộ, viên chức thu nhập thấp so với mức đời sống thủ đơ, mức thu nhập bình qn cán bộ, viên chức BV chênh lệch lớn so với BV địa bàn Bên cạnh đó, số biện pháp tạo động lực việc triển khai cịn chưa vào thực chất, mang tính hình thức, chung chung Những hạn chế tác động đến tâm tư, tình cảm nhân viên y tế, đội ngũ y bác sĩ, nhân viên phục vụ công tác khám, chữa bệnh BV Xuất phát từ lý trên, thân viên chức làm việc Bệnh viện Đa khoa Hà Đông, với mong muốn vận dụng kiến thức học góp phần nhỏ bé vào thực tiễn công tác, chọn đề tài nghiên cứu “Tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện Đa khoa Hà Đông, thành phố Hà Nội” làm luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản lý công nhằm đáp ứng yêu cầu lý luận thực tiễn Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Tạo động lực làm việc cho người lao động nói chung viên chức nói riêng vấn đề nhiều nhà khoa học, nhà nghiên cứu người làm công tác lãnh đạo, quản lý quan tâm Tùy theo phương pháp tiếp cận khác mà tác giả có quan niệm, cách thức lý giải khác tạo động lực làm việc 2.1 Tình hình nghiên cứu nước Ở nước ngoài, động lực tạo động lực làm việc cho người lao động chủ đề quan trọng quan tâm nghiên cứu nhiều học giả Các học giả tiếng nghiên cứu động lực tạo động lực kể đến như: Frederick Winslow Taylor (1911) với “Lý thuyết gậy củ cà rốt”, Abraham Harold Maslow (1943) với “Tháp nhu cầu”, Douglas MC Gregor (1960) với “Lý thuyết X Y”, Friderick Herberg (1959) với “Biểu đồ hai yếu tố tạo động lực bên bên người lao động”; Victor Vroom & Brown (1964) với “Thuyết kỳ vọng”; Adams (1965) với “Thuyết cơng bằng”…; 2.2 Tình hình nghiên cứu nước Ở nước, có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động đơn vị hành nhà nước doanh nghiệp, tổ chức tư nhân tiêu biểu như: Các sách tham khảo, chuyên khảo tiêu biểu Nguyễn Thị Hồng Hải với cơng trình “Giáo trình Động lực làm việc tổ chức hành Nhà nước” năm 2013 Trần Hương Thanh với cơng trình “Các biện pháp tâm lý nâng cao tính tích cực lao động cán bộ, công chức quan hành nhà nước nay” năm 2010 Trong viết: “Một số biện pháp tạo động lực cho cán bộ, công chức cấp sở trình thực thi cơng vụ” Ngơ Thị Kim Dung năm 2012; “Tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức nhằm nâng cao hiệu hoạt động Tổ chức hành nhà nước” Nguyễn Thị Hồng Hải năm 2013 Đặng Khắc Ánh viết “Bàn vấn đề khuyến khích, động viên nhân viên quan nhà nước” năm 2010 Nguyễn Thị Phương Lan cơng trình nghiên cứu “Một số biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động” năm 2012 Trong luận văn “Tạo động lực làm việc cho công chức nhà nước” Lê Trâm Oanh năm 2009 Nguyễn Quang Vinh với nghiên cứu “Biện pháp tạo động lực làm việc cho chuyên viên phòng Giáo dục tỉnh Bắc Ninh” năm 2012 Trong luận án, tiêu biểu cơng trình nghiên cứu Nguyễn Thị Phương Lan với cơng trình “Hồn thiện hệ thống cơng cụ tạo động lực cho công chức quan hành nhà nước” năm 2015 Bàn trực tiếp vấn đề tạo động lực làm việc cho viên chức, bác sĩ BV có nghiên cứu bật, như: Trong viết, “Sự hài lòng bác sĩ khám điều trị nghiên cứu BV An Giang” Trần Minh Hiếu năm 2010 Nguyễn Thùy Linh với nghiên cứu “Động lực làm việc viên chức trường Đại học Y Hà Nội” năm 2015 Đào Thị Tâm với cơng trình “Nâng cao chất lượng Đội ngũ y, bác sĩ BV Đa khoa Chương Mỹ”; Hồng Thị Hiền với cơng trình “Tạo động lực làm việc cho đội ngũ bác sĩ BV Đa khoa tỉnh Đắk Lắk” năm 2017 Kiều Thị Khương với nghiên cứu “Tạo động lực làm việc cho viên chức BV Đa khoa huyện Thạch Thất Tp Hà Nội” năm 2020 Bùi Phương Anh với nghiên cứu “Tạo động lực lao động cho đội ngũ bác sĩ BV Đa khoa tỉnh Hồ Bình” năm 2019 Nhìn chung cơng trình, đề tài nghiên cứu tác giả phân tích làm rõ cách có hệ thống vấn đề lý luận chung động lực, động lực làm việc, tạo động lực làm việc cho người lao động nói chung, cho người lao động ngành nghề đặc thù Về thực tiễn, đề tài đề xuất số giải pháp góp phần giúp nhà quản lý nâng cao động lực làm việc, đề biện pháp tạo động lực làm việc cho tổ chức định phạm vi nghiên cứu đề tài Tuy nhiên, chưa có đề tài nghiên cứu tạo động lực làm việc cho viên chức BV Đa khoa Hà Đông Do đó, việc nghiên cứu tác giả có tính cấp thiết Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức BV Đa khoa Hà Đông, TP Hà Nội, tác giả đề xuất phương hướng số giải pháp trọng tâm tạo động lực làm việc cho viên chức BV Đa khoa Hà Đông, TP Hà Nội thời gian tới 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề lý luận động lực tạo động lực làm việc - Đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức BV Đa khoa Hà Đông, TP Hà Nội thời gian qua - Đề xuất số phương hướng giải pháp trọng tâm tạo động lực làm việc cho viên chức BV Đa khoa Hà Đông, TP Hà Nội thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Hoạt động tạo động lực làm việc cho viên chức BV Đa khoa Hà Đông, TP Hà Nội 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: BV Đa khoa Hà Đông, TP Hà Nội - Về thời gian: Từ năm 2020 đến năm 2022 - Khách thể nghiên cứu: Viên chức BV Đa khoa Hà Đông, TP Hà Nội Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp luận Trong trình nghiên cứu, tác giả tiếp cận vấn đề sở tảng nhận thức chủ nghĩa vật biện chứng chủ nghĩa vật lịch sử tạo động lực làm việc quan, tổ chức 5.2 Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính định lượng Cụ thể, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp khảo cứu tài liệu - Phương pháp điều tra phiếu hỏi - Phương pháp vấn sâu - Phương pháp xử lý thông tin Ý nghĩa lý luận ý nghĩa thực tiễn 6.1 Ý nghĩa lý luận Luận văn góp phần hệ thống hóa lý luận động lực làm việc tạo động lực làm việc cho viên chức BV 6.2 Ý nghĩa thực tiễn Trên sở đánh giá thực trạng, đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho viên chức BV Đa khoa Hà Đông, luận văn góp phần giúp lãnh đạo BVĐK Hà Đơng có luận khoa học vận dụng vào lãnh đạo, đạo nhằm thực tốt biện pháp, giải pháp nâng cao động lực làm việc cho viên chức BV thời gian tới, góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, cán viên chức có động lực hoàn thành tốt nhiệm vụ Đồng thời, luận văn làm tài liệu tham khảo cho nhà nghiên cứu; nhà quản lý bệnh viện công lập quan tâm nghiên cứu đến vấn đề Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục tài liệu tham khảo, luận văn kết cấu thành chương Chương 1: Cơ sở lý luận động lực tạo động lực làm việc cho viên chức ngành Y tế Chương 2: Thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức BV Đa khoa Hà Đông, TP.Hà Nội Chương 3: Phương hướng giải pháp tạo động lực làm việc cho viên chức BV Đa khoa Hà Đông, TP.Hà Nội thời gian tới Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC Y TẾ 1.1 Lý luận chung động lực tạo động lực làm việc 1.1.1 Động lực tạo động lực làm việc 1.1.1.1 Khái niệm động lực Động lực người tác động tổng hợp yếu tố (vật chất tinh thần) có tác dụng thúc đẩy, kích thích hăng say, nỗ lực hoạt động, làm việc người nhằm đạt mục tiêu cá nhân mục tiêu tổ chức 1.1.1.2 Khái niệm động lực làm việc Động lực làm việc nhân tố bên tạo kích thích, khuyến khích người lao động hình thành động hành động tích cực, sáng tạo nhằm đạt mục tiêu hoàn thành nhiệm vụ giao vị trí việc làm định 1.1.1.3 Tạo động lực làm việc Tạo động lực làm việc trình quan, tổ chức áp dụng tổng hợp cách thức, biện pháp khuyến khích vật chất tinh thần nhằm khơi dậy, thúc, động người lao động tự nguyện, nỗ lực làm việc để đạt kết cao nhất, từ góp phần tăng suất hiệu hoạt động quan, tổ chức 1.1.2 Vai trò tạo động lực làm việc Bất tổ chức mong muốn nhân viên có động lực làm việc tạo động lực làm việc cho nhân viên nhiệm vụ nhà quản lý Mục đích tạo động lực làm việc nhằm sử dụng cách hợp lý nguồn lao động, khai thác cách hiệu nguồn lực người nhằm không ngừng nâng cao suất lao động tổ chức Bên cạnh đó, tạo động lực cịn nhằm mục đích thu hút gắn bó cá nhân với tổ chức người lao động có động lực làm việc họ hăng say với cơng việc, nhiệt tình hết lịng với tổ chức Tạo động lực làm việc cho người lao động có ý nghĩa lớn thành công tất tổ chức 1.1.3 Một số lý thuyết tạo động lực làm việc 1.1.3.1 Lý thuyết phân cấp nhu cầu Abraham Maslow - Nhu cầu sinh lý - Nhu cầu an toàn - Nhu cầu xã hội - Nhu cầu tôn trọng - Nhu cầu tự hoàn thiện 1.1.3.2 Học thuyết kỳ vọng Victor H.Vroom Học thuyết kỳ vọng H Vroom xây dựng theo công thức: Sự vận động = Kỳ vọng x Phương tiện x Tính hấp dẫn phần thưởng Học thuyết kỳ vọng Victor H Vroom rằng, để tạo động lực làm việc cho người lao động người quản lý tổ chức cần làm tốt mối quan hệ kỳ vọng đạt hiệu việc làm Học thuyết kỳ vọng Victor H Vroom có ý nghĩa nhà quản lý nhân tổ chức muốn tạo động lực làm việc làm tăng suất làm việc 1.1.3.3 Học thuyết công John Stacy Adams Học thuyết John Stacy Adams đề cập đến tạo động lực làm việc cho người lao động đối xử đắn công tổ chức nhà quản lý Học thuyết số vấn đề sau: Một là, cá nhân tổ chức ln có nhu cầu tối đa hóa thu nhập mình; Hai là, tập thể tối đa hố phần thưởng Ba là, tổ chức xuất đối xử không công dẫn đến bất bình, thất vọng Bốn là, cá nhân nhận đối xử không công cố gắng thiết lập lại công 1.2 Tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện 1.2.1 Khái niệm viên chức Khái niệm viên chức BV hiểu công dân Việt Nam, tuyển dụng theo vị trí việc làm đơn vị nghiệp công lập thuộc lĩnh vực y tế hưởng lương từ quỹ lương BV theo quy định pháp luật Phúc lợi phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ sống cho viên chức Phụ cấp khoản mà đơn vị trả cho viên chức đảm nhận thêm trách nhiệm 1.4.2 Tạo động lực làm việc cho viên chức thông qua phân cơng nhiệm vụ, vị trí việc làm Việc phân cơng nhiệm vụ, vị trí việc làm khoa học, phù hợp người lao động quan trọng Khi cá nhân phân công nhiệm vụ, công việc phù hợp với trình độ, lực chun mơn, kỹ nghiệp vụ sở thích, làm cho họ có hứng thú làm việc hăng say, u thích có trách nhiệm cao với nhiệm vụ lãnh đạo giao phó Để có phân cơng nhiệm vụ, vị trí việc làm khoa học, phù hợp tạo động lực làm việc cho cá nhân, trước hết lãnh đạo quản lý cần phân tích cơng việc rõ ràng, chi tiết, dự kiến mục tiêu cần đạt cụ thể, từ có định hướng cụ thể 1.4.3 Tạo động lực làm việc cho viên chức thông qua đánh giá viên chức sử dụng kết đánh giá quản lý viên chức Đánh giá kết nhiệm vụ giao yếu tố quan trọng để đánh giá lực, trình độ chuyên môn mức độ cống hiến cá nhân công việc, mục tiêu phát triển của tổ chức Công tác đánh giá kết công việc cá nhân tổ chức cần tiến hành cách khách quan, khoa học, công minh bạch tổ chức tạo động lực quan trọng cá nhân 1.4.4 Tạo động lực làm việc cho viên chức thông qua hoạt động thi đua, khen thưởng Thi đua, khen thưởng coi động lực quan trọng tạo nỗ lực, khuyến khích tinh thần tích cực, đổi sáng tạo việc nâng cao hiệu nhiệm vụ giao Khen thưởng thực lúc, kịp thời, đối tượng tạo nên động lực quan trọng phát triển đội ngũ viên chức BV, phát triển BV 1.4.5 Tạo động lực làm việc cho viên chức thông qua hoạt động đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ, phát triển nghề nghiệp Cơng tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển chất lượng nguồn nhân lực nội dung quan trọng công tác quản lý quan, tổ chức 10 nhằm đạt mục tiêu xây dựng đội ngũ viên chức có trình độ, lực chuyên môn, thành thạo kỹ nghiệp vụ Hoạt động đào tạo, bồi dưỡng phát triển trình độ, lực chuyên môn, kỹ nghiệp vụ phẩm chất đạo đức nghề nghiệp hoạt động quan trọng nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh BV 1.4.6 Tạo động lực làm việc cho viên chức thông qua hội thăng tiến công việc Thăng tiến nhu cầu tất yếu người, thăng tiến tạo hội phát triển cá nhân, tăng uy tín địa vị Chính sách thăng tiến việc tạo động lực cho cá nhân giúp nhà quản lý nhân sự, tổ chức, quan thu hút, giữ chân người giỏi đến làm việc Tạo hội thăng tiến cho viên chức giúp họ khẳng định thể mình, nhận hội để phát triển nghề nghiệp, gắn bó với tổ chức, có ý thức phấn đấu nỗ lực nhiều thực nhiệm vụ giao 1.4.7 Tạo động lực làm việc cho viên chức thông qua môi trường, điều kiện làm việc thuận lợi Môi trường làm việc bao gồm tất có liên quan ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động phát triển, nâng cao lực công tác cá nhân, ảnh hưởng đến chất lượng hiệu hoạt động cá nhân tổ chức Ngồi điều kiện vật chất, yếu tố mơi trường văn hóa tổ chức ảnh hưởng lớn đến lề lối, phong cách làm việc viên chức Ngồi ra, mơi trường, điều kiện làm việc cịn định yếu tố quan trọng phong cách lãnh đạo người quản lý 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho viên chức y tế Một là, điều kiện kinh tế - trị - xã hội nước địa phương Hai là, hệ thống sách quan quản lý Nhà nước Ba là, cách thức áp dụng chế độ sách tổ chức Bốn là, nhận thức viên chức y tế Năm là, lực lãnh đạo quản lý nhà quản lý tổ chức Sáu là, đặc điểm nghề nghiệp, vị trí nghề nghiệp y xã hội Bảy là, lực tài đơn vị yếu tố quan trọng 11 Tiểu kết chương Tạo động lực làm việc có vai trị đặc biệt quan trọng việc nâng cao suất hiệu làm việc cá nhân tổ chức Trong BV tạo động lực làm việc cho cán viên chức coi đòn bẩy khuyến khích tinh thần làm việc hăng say, lịng u người, yêu nghề, nỗ lực cống hiến tài đức cán viên chức công tác khám, chữa bệnh cho nhân dân, nâng cao uy tín, chất lượng khám chữa bệnh BV nhân dân Đồng thời, tạo động lực làm việc tạo gắn bó cán viên chức với BV, nỗ lực học tập, bồi dưỡng nâng cao trình độ, lực chuyên môn, kỹ nghiệp vụ, rèn luyện nâng cao đạo đức nghề nghiệp cán viên chức BV nhằm hồn thiện lực chun mơn nghề nghiệp, đồng thời góp phần phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao BV, góp phần nâng cao hiệu quả, chất lượng uy tín BV xã hội Trong nội dung chương 1, luận văn nghiên cứu phân tích hệ thống hố sở lý luận tạo động lực làm việc cho cán viên chức BV; nghiên cứu làm rõ số lý thuyết tạo động lực làm việc; tính chất, đặc điểm việc làm viên chức BV cần thiết tạo động lực làm việc cho cán viên chức BV hệ thống công cụ tạo động lực làm việc cho viên chức BV Những vấn đề lý luận chương sở quan trọng cho tác giả phân tích đánh giá thực trạng chương đề xuất giải pháp tạo động lực cho viên chức BV Đa khoa Hà Đông Chương luận văn 12 Chương THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HÀ ĐÔNG, TP HÀ NỘI 2.1 Khái quát Bệnh viện Đa khoa Hà Đơng, TP Hà Nội 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Bệnh viện Đa khoa Hà Đông thành lập năm 1910, nguyên BV Đa khoa tỉnh Hà Tây cũ Đến tháng 10/2008 sau tỉnh Hà Tây sát nhập thành phố Hà Nội, Bệnh viện đổi tên thành BV Đa khoa Hà Đông xác định BV Đa khoa hạng I trực thuộc Sở Y tế Hà Nội Thời gian qua, Bệnh viện xây dựng kế hoạch phát triển với mục tiêu lấy chất lượng phục vụ người bệnh làm trọng tâm, củng cố đẩy mạnh hoạt động chuyên môn, xây dựng mũi nhọn chuyên sâu Từ năm 2018 đến Bệnh viện chuyển sang thực tự chủ tài Với nỗ lực khơng ngừng nhiều năm qua, Bệnh viện Bộ Y Tế chọn làm Bệnh viện vệ tinh Bệnh viện Bạch Mai 2.1.2 Về cấu tổ chức máy nhân Bệnh viện 2.1.2.1 Về cấu tổ chức BV Đa khoa Hà Đơng BAN GIÁM ĐỐC PHỊNG CHỨC NĂNG KHỐI LÂM SÀNG KHỐI CẬN LÂM SÀNG Sơ đồ 2.1 Cơ cấu bệnh viện Đa khoa Hà Đông 2.1.2.2 Về nhân lực - Về số lượng: Tính đến tháng 12/2022, tổng cán bộ, công chức, viên chức BV 885 người - Về cấu viên chức + Cơ cấu trình độ chun mơn 13 + Cơ cấu độ tuổi + Cơ cấu giới tính 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện Đa khoa Hà Đông, TP Hà Nội 2.2.1 Tạo động lực làm việc cho viên chức thông qua tiền lương bản, tiền lương bổ sung chế độ phúc lợi, phụ cấp - Tạo động lực thông qua tiền lương bản, tiền lương bổ sung - Tạo động lực thông qua chế độ phúc lợi, phụ cấp 2.2.2 Tạo động lực làm việc cho viên chức thông qua phân công nhiệm vụ, vị trí việc làm Phân cơng nhiệm vụ, vị trí việc làm phù hợp động lực giúp người lao động nói chung, viên chức nói riêng tìm hăng say, tâm huyết, tâm công tác Nhận thức sâu sắc vai trò việc bố trí, phân cơng nhiệm vụ, vị trí việc làm, Ban lãnh đạo BV Đa khoa Hà Đông thường xuyên quan tâm, nghiên cứu kỹ lưỡng viên chức, đánh giá khả chun mơn, trình độ để phân công nhiệm vụ 2.2.3 Tạo động lực làm việc cho viên chức thông qua đánh giá viên chức sử dụng kết đánh giá quản lý viên chức Công tác đánh giá viên chức đơn vị nghiệp công lập để quản lý, sử dụng thực chế độ sách khác viên chức Thông qua đánh giá viên chức làm rõ ưu khuyết điểm, mặt mạnh yếu tư tưởng, phẩm chất trị, đạo đức, lực chuyên môn, nghiệp vụ, kết thực nhiệm vụ giao viên chức Đánh giá tạo chế kích thích, tạo động lực phấn đấu tiến viên chức, tăng cường đoàn kết nội Ngược lại, đánh giá sai gây nên hệ lụy tiêu cực đơn vị, tập thể; thân viên chức 2.2.4 Tạo động lực làm việc cho viên chức thông qua hoạt động thi đua, khen thưởng Khen thưởng biện pháp quan trọng nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động Khen thưởng áp dụng cá nhân tập thể tổ chức bình xét năm lần vào cuối năm dựa kết hoàn thành nhiệm vụ giao đăng ký 14 danh hiệu thi đua cá nhân, tập thể khen thưởng đột xuất có thành tích đột xuất tiêu biểu Các hình thức khen thưởng áp dụng chủ yếu BV Đa khoa Hà Đông gồm: - Khen thưởng định kỳ sau đợt thi đua cuối năm - Khen thưởng đột xuất cho cá nhân, tập thể có thành tích đặc biệt công tác, học tập 2.2.5 Tạo động lực làm việc cho viên chức thông qua hoạt động đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ, phát triển nghề nghiệp Xác định chất lượng đội ngũ y, bác sĩ yếu tố then chốt định đến chất lượng khám chữa, bệnh BV, đồng thời tạo ưu cạnh tranh BV với bệnh viện khác địa bàn Hàng năm, Bệnh viện Đa khoa Hà Đông, TP Hà Nội gửi cán đào tạo sở đào tạo bệnh viện Trung ương nhằm chuyển giao kỹ thuật, nâng cao kiến thức Viên chức công tác BV Đa khoa Hà Đông cử học theo nguyên tắc là: BV có nhu cầu đào tạo Bên cạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng, Ban lãnh đạo BV thường xuyên mở lớp tập huấn nội viện, trao đổi liên bệnh viện địa bàn thành phố Song song với công tác đào tạo, bồi dưỡng, BV chủ trương khuyến khích đội ngũ cán bộ, viên chức BV tham gia nghiên cứu khoa học nhằm tự hoàn thiện lực, kỹ nghiên cứu thân, đồng thời nhằm đưa ý tưởng sáng tạo vào thực tiễn công tác 2.2.5 Tạo động lực làm việc cho viên chức thông qua hội thăng tiến công việc Việc thăng tiến nghiệp mốc quan trọng cá nhân, phần thưởng xứng đáng cho người có lực đạt hiệu công việc tốt Cơ hội thăng tiến đội ngũ viên chức việc quy hoạch, bổ nhiệm viên chức Những năm gần đây, BV chủ động làm tốt công tác quy hoạch, bổ nhiệm ln rà sốt, bổ sung thực hàng năm nhằm kịp thời có điều chỉnh, bổ sung nguồn quy hoạch cho vị trí lãnh đạo từ cấp phòng, ban, khoa 15 BV Hệ thống tiêu chuẩn bổ nhiệm quy hoạch cán công chức, viên chức BV xây dựng tuân thủ quy định văn quy phạm pháp luật sách bổ nhiệm, quy hoạch Đảng, Nhà nước ngành y tế, đồng thời trưng cầu ý kiến cán viên chức BV 2.2.6 Tạo động lực làm việc cho viên chức thông qua môi trường, điều kiện làm việc thuận lợi Tạo môi trường làm việc thuận lợi vấn đề tổ chức, đơn vị trọng Môi trường làm việc xem thuận lợi nơi tất viên chức đối xử tôn trọng đề cao, nơi khiến họ trở nên chuyên nghiệp hơn, nơi mà họ ln khuyến khích, động viên nơi đáp ứng đầy đủ điều kiện cần thiết giúp họ thấy thoải mái, dễ chịu để tạo hiệu công việc tốt Môi trường làm việc tạo nên mối liên kết người lao động với nơi làm việc Mơi trường làm việc BV Đa khoa Hà Đông kết hợp viên chức phương tiện giúp viên chức làm việc suất chất lượng Việc tạo lập môi trường làm việc thuận lợi cho viên chức BV nhằm tạo hài hòa nội bộ, tạo dựng bầu khơng khí văn hóa tích cực, tăng cường nội lực sức mạnh BV 2.3 Đánh giá chung công tác tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện Đa khoa Hà Đông, TP Hà Nội 2.3.1 Những kết đạt Qua phân tích thực trạng biện pháp tạo động lực làm việc viên chức BV Đa khoa Hà Đông, tác giả thấy lãnh đạo Bệnh viện nhận thức tầm quan trọng công tác tạo động lực làm việc cho viên chức hiệu hoạt động Bệnh viện chất lượng khám chữa bệnh, từ có quan tâm đến hoạt động mang lại kết định thời gian qua, cụ thể: Một là, công tác chi trả lương, phụ cấp khoản phúc lợi cho viên chức công tác BV đảm bảo theo quy định Hai là, viên chức BV Đa khoa Hà Đông, TP Hà Nội phân công nhiệm vụ, công việc phù hợp với lực, chuyên môn, nghiệp vụ, người, việc 16 Ba là, để tạo động lực làm việc cho viên chức BV Đa khoa Hà Đông, TP Hà Nội Ban Giám đốc BV thực tốt công tác thi đua, khen thưởng tạo hội thăng tiến cho cán viên chức Bốn là, Ban Giám đốc BV Đa khoa Hà Đông, TP Hà Nội quan tâm tới phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao BV 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 2.3.2.1 Hạn chế Bên cạnh mặt đạt được, công tác tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện Đa khoa Hà Đông, TP Hà Nội tồn số hạn chế sau: Một là, mức chi trả lương cán viên chức BV chưa đảm bảo mức sống, sinh hoạt viên chức BV Hai là, môi trường làm việc BV Đa khoa Hà Đông, TP Hà Nội chưa đáp ứng yêu cầu thực tiễn Ba là, công tác thi đua khen thưởng chưa thực tạo động lực làm việc cho viên chức BV Đa khoa Hà Đông, TP Hà Nội Bốn là, sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực BV Ban Giám đốc BV quan tâm, ưu tiên nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, chất lượng khám, điều trị, chăm sóc sức khoẻ nhân dân niềm tin nhân dân BV 2.3.2.2 Nguyên nhân - Nguyên nhân khách quan Thứ nhất, với đặc thù đơn vị nghiệp công lập nên vấn đề chi trả lương, thưởng, phúc lợi phụ thuộc vào văn quy định chung nhà nước ngành Thứ hai, thiếu kinh phí mua sắm trang thiết bị y tế đại - Nguyên nhân chủ quan Thứ nhất, nhận thức Ban Giám đốc BV tạo động lực việc làm từ yếu tố vật chất tinh thần chưa quan tâm cách toàn diện coi trọng mức Thứ hai, thân số cán viên chức công tác Bệnh viện Đa khoa Hà Đơng, TP Hà Nội cịn chưa kiên định việc gắn bó lâu dài với bệnh viện 17 Tiểu kết chương Tạo động lực làm việc coi yếu tố trở thành “đòn bẩy” quan trọng khuyến khích tinh thần làm việc hăng say, trách nhiệm nỗ lực hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao dù có khó khăn đến đâu… Trong thời gian qua Ban Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Hà Đông, TP Hà Nội quan tâm tới tạo động lực làm việc cho đội ngũ cán viên chức bệnh viện thông qua công cụ vật chất tinh thần đạt số thành tựu định: công tác chi trả lương, phụ cấp khoản phúc lợi cho viên chức công tác BV đảm bảo theo quy định Đồng thời, BV đảm bảo nguồn thu có chế độ trả lương bổ sung cho cán viên chức BV nhằm nâng nguồn thu nhập cho nhân viên góp phần nâng cao chất lượng sống viên chức BV Viên chức BV Đa khoa Hà Đông, TP Hà Nội phân công nhiệm vụ, công việc phù hợp với lực, chuyên môn, nghiệp vụ, người, việc Để tạo động lực làm việc cho viên chức BV Đa khoa Hà Đông, TP Hà Nội Ban Giám đốc BV thực tốt công tác thi đua, khen thưởng tạo hội thăng tiến cho cán viên chức Ban Giám đốc BV Đa khoa Hà Đông, TP Hà Nội quan tâm tới phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao BV Tuy nhiên, công tác tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện Đa khoa Hà Đơng, TP Hà Nội cịn tồn số hạn chế định như: mức chi trả lương cán viên chức BV chưa đảm bảo mức sống, sinh hoạt viên chức BV Mơi trường làm việc BV cịn chưa đáp ứng yêu cầu thực tiễn Công tác thi đua khen thưởng, sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa thực tạo động lực làm việc cho viên chức BV Đa khoa Hà Đông, TP Hà Nội 18