thực trạng mối quan hệ giữa truyền thông đại chúng và dư luận xã hội

1 Mục lục Mở đầu I Khái niệm Dư luận xã hội gi? Truyền thơng đại chúng gì? II Mối quan hệ dư luận xã hội truyền thông đại chúng Truyền thông đại chúng tạo dư luận xã hội 1.1 Các mơ hình ảnh hưởng 1.2 Cơ chế tác động truyền thông đại chúng tới dư luận xã hội Dư luận xã hội nguồn cung cấp liệu cho truyền thông đại chúng 2.1 Dư luận xã hội, nguồn kiện truyền thông 2.2 Ý nghĩa điều tra dư luận xã hội truyền thông đại chúng III Thực trạng mối quan hệ truyền thông đại chúng dư luận xã hội nước ta 1.1 Ảnh hưởng truyền thông đại chúng đến dư luận xã hội 1.2 Ảnh hưởng dư luận xã hội đến truyền thông đại chúng IV Giải pháp phát huy vai trò dư luận xã hội nước ta 10 Vai trị báo chí việc phát huy sức mạnh dư luận xã hội 10 Sử dụng kết nghiên cứu dư luận xã hội lãnh đạo quản lý xã hội 10 Tạo lập bầu khơng khí tâm lý – xã hội lành mạnh 11 Kết luận 12 Chú thích 13 Tài liệu tham khảo 14 Mở đầu: Mối quan hệ dư luận xã hội (DLXH) truyền thơng đại chúng (TTĐC) mối quan hệ có tính hai mặt Thơng thường, hay nói đến tác động TTĐC đến DLXH, coi DLXH sản phẩm TTĐC Tuy vậy, DLXH nguồn cung cấp kiện cho hoạt động TTĐC, nguồn nguyên liệu phong phú TTĐC DLXH thở sống mà phương tiện TTĐC khơng thể bỏ qua Tóm lại, TTĐC tạo DLXH DLXH nguồn cung cấp kiện cho truyền thông Để hiểu rõ mối quan hệ chúng, trước hết ta cần làm rõ khái niệm DLXH TTĐC I Khái niệm Dư luận xã hội gi? Cuộc tranh luận xung quanh khái niệm “dư luận xã hội” xuất kéo dài từ hai trăm năm Thuật ngữ nhà văn, nhà hoạt động nhà nước người Anh J Solsbery sử dụng lần vào kỷ 12 [1] Tuy nhiên, Jean-Jacques Pousseau, Bộ trưởng Bộ Ngoại giao Pháo coi người sử dụng vào năm 1744 theo nghĩa đại Sự tranh luận khái niệm diễn sôi vào thời kỳ mà cách mạng tư sản diễn ra, quan điểm hành động người ảnh hưởng sâu sắc đến tiến trình cách mạng tư sản trở thành nhân tố góp phần định đến thắng lợi giai cấp tư sản trẻ tuổi giai cấp phong kiến Theo Rútxô, đại biểu nhà Khai sáng Pháp, cho dư luận xã hội đánh giá xã hội hoạt động nghị viện phủ Trong tiếng Việt, DLXH cịn gọi theo cách khác thuật ngữ tương đương công luận, dư luận công chúng, ý kiến công luận, ý kiến quần chúng Thuật ngữ xuất rộng rãi số ngành khoa học trị học, triết học, xã hội học, tâm lý học xã hội…nhưng nay, “khơng có định nghĩa chấp nhận chung” [2] Do đó, hiểu cách chung nhất, DLXH ý kiến lại sau trình thảo luận trao đổi xã hội Nói cách khác, kết trình thảo luận xã hội Nếu dựa vào cách phân loại chủ thể khách thể DLXH, ta hiểu DLXH thái độ, cảm xúc, hay ý tưởng phận lớn người dân vấn đề công chúng quan tâm Dưới lý giải nhà truyền thông, “DLXH cho hiệu tức truyền thơng đại chúng DLXH tích cực điều kiện dẫn đến ổn định trị xã hội Từ DLXH dần dẫn đến hành vi xã hội rộng lớn, tạo sức ép thúc đẩy, tạo khuôn khổ bắt buộc việc nhận thức giải vấn đề trị, kinh tế, văn hóa, xã hội[3] Truyền thơng đại chúng (mass media) kênh có vai trị quan trọng việc thảo luận xã hội có khả tập hợp, thu hút đơng đảo công chúng tham gia Truyền thông đại chúng gì? Truyền thơng hoạt động truyền phát trao đổi thông tin người với người nhằm đạt hiểu biết tạo giao tiếp, liên kết xã hội[4] Truyền thông đại chúng hiểu q trình truyền đạt thơng tin đến nhóm cộng đồng đông đảo xã hội thông qua phương tiện truyền thông đại chúng Các phương tiện truyền thơng đại chúng bao gồm báo, tạp chí, phát thanh, truyền hình, sách, phim, video, internet II Mối quan hệ dư luận xã hội truyền thông đại chúng: Truyền thông đại chúng tạo dư luận xã hội: 1.1 Các mơ hình ảnh hưởng: Hiện có ba mơ hình ảnh hưởng Thứ mơ hình ảnh hưởng mạnh (tiêu biểu “Lý thuyết viên đạn thần kỳ”), phổ biến vào năm 20 đến 40 kỷ trước Theo đó, cơng chúng TTĐC bia thụ động, chống lại sức mạnh truyền thơng, hồn toàn chấp nhận điều phương tiện TTĐC chúng đưa Năm 1960, Klapper đưa kết luận “mô hình ảnh hưởng tối thiểu” Ơng cho có chứng thực nghiệm chứng tỏ TTĐC thay đổi niềm tin, thái độ hành vi Gần đây, nhà nghiên cứu đề xuất “mơ hình ảnh hưởng mạnh điều kiện giới hạn” Theo mơ hình này, TTĐC có tác động mạnh đến nhóm người định, hồn cảnh cụ thể 1.2 Cơ chế tác động truyền thông đại chúng tới dư luận xã hội: TTĐC có vai trò quan trọng đời sống xã hội Nó tăng cường phát triển dân chủ hóa mặt đời sống xã hội; tổ chức động viên nhân dân tham gia vào hoạt động quản lý xã hội, thông tin cho nhân dân tình trạng DLXH vấn đề tạo nên mối quan tâm chung toàn thể xã hội, vấn đề có tính cấp bách; tác động lên thiết chế xã hội đề xuất phương án hoạt động; hình thành DLXH vấn đề nhằm thúc đẩy hạn chế phát triển thực tế đó; xây dựng lịng tin, giới quan ý thức quần chúng; điều chỉnh hành vi cá nhân xã hội, làm tăng cường tính tích cực trị - xã hội quần chúng Như vậy, việc chọn lọc, nhấn mạnh, giải thích kiện đặc biệt, cung cấp thông tin tới đối tượng tiếp nhận qua kênh, khuyến khích dư luận đóng góp ý kiến, tiếng nói cá nhân vấn đề đưa ra, TTĐC tác động vào DLXH hai đường: tình cảm lý trí Việc truyền tải thơng tin phương tiện TTĐC đòi hỏi lương tâm người phát ngơn Họ có quyền tự báo chí song khơng mà cố ý gieo rắc thông tin sai lệch làm tổn hại đến danh dự nhân phẩn cá nhân, kích động, gây thù hằn nước, dân tộc, tôn giáo, xâm phạm đời tư cá nhân…Việc tờ báo Đan Mạch Jyllands5 Posten đăng tải tranh biếm họa nhà tiên tri Mohamed vào ngày 3010-2005 hành động đăng tin thiếu trách nhiệm làm bùng phát sóng phản đối giới Hồi giáo, khiến quan hệ phương Tây với giới Hồi giáo bị ảnh hưởng nghiêm trọng, biểu tình bạo lực chết người xảy khắp nơi Những người chống đối tranh cho sỉ nhục lăng mạ đạo Hồi Tòa đại sứ Đan Mạch số nước bị phóng hỏa hàng chục người bị thiệt mạng biểu tình Đặc biệt, nhiều người địi tìm giết người họa sỹ vẽ tranh Dư luận xã hội nguồn cung cấp liệu cho truyền thông: 2.1 Dư luận xã hội, nguồn kiện truyền thông: DLXH nguồn tạo nội dung TTĐC TTĐC phản ánh kiện, vấn đề, biến từ biết đến thành vấn đề mang tính xã hội Khi DLXH hình thành thái độ với vấn đề xã hội đó, lại trở thành “sự kiện” mà từ phương tiện truyền thơng xây dựng nội dung Việc phản ánh DLXH vấn đề mà phương tiện TTĐC đăng tải hành động tiếp nối kỹ thuật truyền thông để “giữ” cho chủ thể không bị cạn nguồn thông tin 2.2 Ý nghĩa điều tra dư luận xã hội truyền thông đại chúng: Thực trưng cầu dư luận cách hãng thông lớn BBC, CNN… hay dùng để tìm hiểu DLXH Điều quan trọng định tính chân thực cơng việc cách chọn mẫu mà nghiên cứu sử dụng Trong điều tra khoa học, người tổ chức xác định, tìm kiếm người khảo sát thẩm định độ tin cậy thơng tin thu Vì thế, kết dùng để suy cho tổng thể rộng số lượng mẫu điều tra Người làm TTĐC phải tỉnh táo phân biệt điều tra khoa học với thăm dò ý kiến phi khoa học Các trưng cầu dư luận giả hiệu, phi khoa học phổ biến cho dù chúng thú vị, chúng không cung cấp thông tin cho phóng nghiêm túc[5] chúng phản ánh ý kiến thân nhóm người tham gia trả lời III Thực trạng mối quan hệ truyền thông đại chúng dư luận xã hội nước ta nay: 1.1Ảnh hưởng truyền thông đại chúng đến dư luận xã hội: Các phương tiện TTĐC hướng ý DLXH đến số vấn đề coi cốt yếu Việc xác định tầm quan trọng vấn đề dựa vào chủ định hãng truyền thơng địi hỏi DLXH Truyền thơng giúp hình thành ý, quan điểm mới, củng cố quan điểm định hình thay đổi quan điểm định hình, phá vỡ thành kiến Tuy nhiên, phá vỡ khuôn mẫu tư định kiến DLXH không công việc đơn giản Để có thay đổi này, hoạt động truyền thông cần tiến hành bối cảnh có thay đổi chuẩn mực xã hội liên quan Ngày 15-1-2008, Chương trình Thời 19h VTV1 - Đài Truyền hình Việt Nam đưa tin nạn bạo hành trẻ em lớp trông trẻ tư thục số 1/2 P.Quyết Thắng, TP Biên Hòa, Đồng Nai Người gọi "bảo mẫu" hành hạ, đánh chửi, nhiếc mắng vô tệ đứa trẻ mười tháng tuổi Mặc dù việc nghiêm trọng xảy thời gian dài, hành động dã man bà Hoa bị người dân sống quanh phát quan chức từ phường đến phòng giáo dục thành phố khơng vào Phóng gây xôn xao, khiến hàng triệu bậc cha mẹ, khán giả truyền hình vơ căm phẫn trước hành động đánh đập trẻ em nhẫn tâm Bà Hoa Đến 3h chiều 16-1-2008, quan điều tra có họp với Viện Kiểm sát Nhân dân thành phố Biên Hòa để đưa hướng xử lý bà Hoa Ngày 17-12008, kẻ bạo hành trẻ em bị bắt giữ lĩnh án 18 tháng tù Ngay sau kiện này, bậc phụ huynh phải cân nhắc nhiều đến việc gửi sơ trông trẻ tư nhân với trách nhiệm tra, kiểm tra quan chức nhiều địa điểm nhân trông giữ trẻ quan tâm Tình trạng tham nhũng – quốc nạn làm nhức nhối dư luận xã hội – giặc nội xâm phá hoại từ bên trong, đồng minh giặc ngọai xâm làm đổ vỡ nghiệp cách mạng [6] Thực tế cho thấy, ngày, phương tiện truyền thông đại chúng xuất viết, chương trình nói tham nhũng Các phương tiện truyền thông đại chúng cầu nối Đảng, Nhà nước nhân dân Nhân dân “tai mắt”, nguồn cung cấp thông tin sống động mặt cho kênh thông tin Thông tin báo chí năm nguồn để quan hình khởi tố vụ án Điều cho thấy vai trò quan trọng củacác phương tiện tuyền thông đại chúng việc tạo lập thể dư luận xã hội Không thể phủ nhận nay, phương tiện truyền thông đầu phát hiện, đưa lên mặt báo họat động tham nhũng Một ví dụ điển hình cho vai trị phương tiện truyền thơng đại chúng việc hình thành thể dư luận xã hội đấu tranh chống tham nhũng, kể đến kiện “nước bẩn” TP.HCM ngày đầu tháng 9/2005 vừa qua Bắt đầu thông tin người dân phản ánh liên tục trang mục “Chúng tơi có ý kiến” báo Tuổi Trẻ, Thanh Niên… phản ánh tình trạng nước sinh họat người dân bị nhiễm bẩn, sử dụng Từ thông tin ban đầu, nhà báo vào Thông qua hàng lọat điều tra, chương trình truyền hình tìm hiểu nguyên nước bẩn để có giải thích trước cơng chúng…, vấn đề “tại nước bẩn” đặt bàn dư luận Sức ép dư luận sau điều tra bắt buộc quan có thẩm quyền phải xử lý việc thiếu trách nhiệm Tổng cơng ty Cấp nước Sài Gịn (Sawaco) Trung tâm Y tế dự phòng TP.HCM Điều cho thấy, phương tiện truyền thông tác động lên thiết chế xã hội Với chức mình, truyền thơng đại chúng góp phần lớn vào kiểm sóat xã hội đề xuất phương án hành động thông qua dư luận 1.2 Ảnh hưởng dư luận xã hội đến truyền thông đại chúng: Thứ nhất, nhiều khi, sức mạnh TTĐC khiến xa so với suy tính ban đầu nhà truyền thơng Trong trường hợp đó, TTĐC phải chạy theo dư luận xã hội để khống chế Những hậu tiêu cực tích cực Nó tiêu cực chỗ, lúc DLXH phá hoại làm tổn hại lớn cho cá nhân xã hội Thí dụ năm 2005, Đài truyền hình Việt Nam (ĐTTVN) có đưa tin giáo viên Gia Lâm Hà Nội bị công an bắt hành vi lừa đảo để vay hàng trăm triệu đồng chi nhánh ngân hàng Phương Nam Thế sau đưa tin nhiều người vội vàng đến chi nhánh ngân hàng Phương Nam để rút tiền, khiến cho ngân hàng đứng trước hồn cảnh khó khăn Trước tình hình đó, ĐTHVN phải có phóng để nói rõ, nhờ tránh hậu khủng khiếp từ tin Thứ hai, sức ép DLXH nhiều phương tiện TTĐC buộc phải thay đổi, điều đính nội dung phát, cơng bố Trong số báo ngày 12/4, Moskovski Korrespondent khiến báo giới dân chúng Nga phải sửng sốt vị Tổng thống mà họ vô ngưỡng mộ Theo đó, vị Tổng thống mãn nhiệm vào tháng tới bí mật ly dị vợ, bà Lyudmila vào tháng vừa qua để "dọn đường" cho hôn nhân với nữ VĐV xinh đẹp Alina Kabayeva(năm 24 tuổi), người vô địch Olympic Athens môn thể dục dụng cụ vào tháng tới “Chẳng có tý thật báo đó”, Putin nói thơng tin tờ Moskovsky Korrespondent "Tôi thường phản ứng tiêu cực trước kẻ hay chõ mũi có suy diễn hoang tưởng sống người khác", ông chủ Kremlin cho biết Văn phịng Kabayeva cho biết khơng có bình luận trước tin đồn Một phát ngơn viên Kabayeva trước cho hay thơng tin báo chí chuyện yêu đương với tổng thống "rác rưởi" Trong số báo hôm nay, 18/4, trang 2, Moskovski Korrespondent thức nói lời xin lỗi báo gây dư luận ngày 12/4: "Trong số báo ngày 12/4 có đăng tin Tổng thống Putin kết hôn nữ VĐV Alina Kabayeva, thơng tin khơng có sở" "Chúng tơi lấy làm tiếc báo gây nên hiểu lầm, ảnh hưởng không tốt tới bên liên quan Chúng thành thật xin lỗi việc này" IV Giải pháp phát huy vai trò dư luận xã hội nước ta nay: Để nâng cao tiếng nói DLXH nước ta nay, nhằm phát huy tinh thần làm chủ nhân dân, ta có số giải pháp: Vai trị báo chí việc phát huy sức mạnh dư luận xã hội Muốn dân biết phải cung cấp thơng tin cho dân, thơng tin phải trugn thực, kịp thời, phải thực công khai, có cơng khai có dân chủ Cơng khai yêu cầu tất yếu, biểu quan trọng dân chủ XHCN Mọi công việc đất nước liên quan đến lợi ích nhân dân, mà việc cơng khai khơng phương hại đến lợi ích quốc gia, dân phải biết Người dân có quyền cung cấp thơng tin, để họ đánh giá tình hình biểu thị thái độ họ trình hình thành thể DLXH Việc cung cấp thông tin cho dân biết để thực tính cơng khai “nói rõ thật” Chỉ cách đó, đánh giá xã hội cảu DLXH phản ánh tình trạng xã hội vấn đề tạo nên mối quan tâm chung 10 Sử dụng kết nghiên cứu dư luận xã hội lãnh đạo quản lý xã hội DLXH tượng tinh thần xã hội “đo đac” phương pháp khoa học Do “đo đạc” được, dư luận xã hội thơng tin khơng rõ ràng góc độ định tính mà cịn rõ ràng góc độ định lượng Nhờ có thơng tin tồn diện vậy, đánh giá thực trạng, tư tưởng cảu xã hội Nhân dân có ủng hộ chủ trương, sách Đảng Nhà nước hay không? Bao nhiêu % ugnr hộ, % bi quan…, “đo đạc” thăm dò dư luận xã hội Nhờ kết điều tra DLXH nhằm đánh giá tình hình tâm trạng, tư tưởng bớt tính mơ hồ nhận định chung chung Các liệu điều tra DLXH sở khách quan giúp viết báo cáo đưa nhận định khách quan sâu sắc tình hình tâm trạng, tư tưởng xã hội Tạo lập bầu khơng khí tâm lý – xã hội lành mạnh Bầu khơng khí tâm lý xã hội hình thành từ mối quan hệ người với người, có ảnh huongr trực tiếp tới tính tích cực hoạt động họ Trong bầu khơng khí tâm lý xã hội thuận lợi, người sống hòa thuận, thân ái, thẳng thắn, trung thực… tạo tâm trạng phấn khởi, vui vẻ; tính tích cực hoạt động người khơi dậy, nuôi dưỡng phát huy Ngược lại, sống bầu không khí tâm lý xã hội nặng nề, sầu não, tính tích cực hoạt động cảu người bị dồn nén, tạo cảm xúc, tâm trạng tiêu cực buồn chán, thù hận, chí niềm tin Để tạo lập bầu khơng khí tâm lý xã hội lành mạnh làm tiền đề, điều kiện cho dư luận xã hội phát huy vai trị tích cực, ta cần thực giải pháp sau Một là, cần lựa chọn người lãnh đạo tập thể có phẩm chất lực cần thiết, có uy tín cao, có phong cách làm việc phù hợp Hai là, giải tốt mối quan hệ lợi ích cá nhân 11 tập thể với Ba là, tăng cường biện pháp giáo dục, xây dựng tập thể lành mạnh Kết luận: Truyền thông đại chúng dư luận xã hội có mối quan hệ qua lại với Chưa dư luận xã hội nước ta lại chủ động tích cực tham gia vào trình cách mạng xã hội chủ nghĩa ngày Bằng nhiều hình thức phong phú, quần chúng nhân dân công khai bày tỏ quan điểm, thái độ kiến kiện, tượng diễn đời sống hàng ngày Trong trình ấy, nhiều sáng kiến đưa ra, nhiều giải pháp, kiến nghị đề xuất với quan lãnh đạo cấp góp phần tháo gỡ khó khăn kinh tế, trị, văn hóa, xã hội…Thời gian qua, DLXH hình thành tầng lớp nhân dân sớm lên tiếng kêu gọi người kiên đấu tranh chống tệ nạn xã hội, chống sử dụng ấn phẩm văn hóa độc hại Đặc biệt, trước thái độ trực quần chúng nhân dân, nhiều cán thối hóa, biến chất quan Đảng Nhà nước, tổ chức kinh tế khơng khỏi trừng trị pháp luật Tất kết có có phần đóng góp lớn truyền thơng đại chúng 12 Chú thích [1] N Mansurov Bài giới thiệu Trong tiếng dịch Nga “Dư luận Xã hội – Sự mở vịng xốy im lặng”, Noelle-Neumman, NXB Progress-Academia, Mátxcơva, 1996, tr.7 [2] Trong mục nghiên cứu dư luận xã hội, chuẩn bị cho từ điển bách khoa quốc tế ngành khoa học xã hội (International Encyclopedia of the Social Sciences), 1968 [3] Vai trị truyền thơng đại chúng giáo dục thẩm mỹ nước ta nay, Trần Ngọc Tăng, NXB Chính trị quốc gia, 2001 [4] Thuật ngữ báo chí truyền thơng, Phạm Thành Hưng, NXB Đại học Quốc gia [5] Theo Sheldon R Gawiser G Evans Witt, Hội đồng Quốc gia Điều tra Dư luận Xã hội Hoa Kỳ [6] Lời phát biểu thượng tướng Nguyễn Văn Rinh – thứ trưởng Bộ Quốc Phòng trả lời báo “Pháp Luật Việt Nam” ngày 12-7-2005 “Nhận diện tình trạng tham nhũng” 13 Tài liệu tham khảo: Xã hội học Dư luận xã hội – Nguyễn Quý Thanh – NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Dư luận xã hội nghiệp đổi – PTS Lương Khắc Hiếu (chủ biên) – NXB Chính trị Quốc gia – Hà Nội 1999 14 ... đại chúng III Thực trạng mối quan hệ truyền thông đại chúng dư luận xã hội nước ta 1.1 Ảnh hưởng truyền thông đại chúng đến dư luận xã hội 1.2 Ảnh hưởng dư luận xã hội đến truyền thông đại chúng. .. thông đại chúng tới dư luận xã hội Dư luận xã hội nguồn cung cấp liệu cho truyền thông đại chúng 2.1 Dư luận xã hội, nguồn kiện truyền thông 2.2 Ý nghĩa điều tra dư luận xã hội truyền thông đại. .. niệm Dư luận xã hội gi? Truyền thông đại chúng gì? II Mối quan hệ dư luận xã hội truyền thông đại chúng Truyền thông đại chúng tạo dư luận xã hội 1.1 Các mơ hình ảnh hưởng 1.2 Cơ chế tác động truyền