BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM KHOA TÀI CHÍNH TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI ĐẠO ĐỨC VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRONG KINH DOANH GV hướng dẫn Bùi Dương Lâm Lớp[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM KHOA TÀI CHÍNH TIỂU LUẬN MƠN QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI: ĐẠO ĐỨC VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRONG KINH DOANH GV hướng dẫn: Bùi Dương Lâm Lớp: K46-FNC11 Thành viên thực hiện: Lê Tấn Đạt Nguyễn Lê Thành Đạt Bùi Lê Quang Minh Trần Thanh Tú Chử Minh Tuấn TPHCM - 2020 University of Economics Ho Chi Minh MỤC LỤC CƠ SỞ LÝ LUẬN Đạo đức quản trị gì? Quản trị có đạo đức thời đại nay? Các tiểu chuẩn, quan điểm để định đạo đức Nhà quản trị lựa chọn đạo đức Trách nhiệm xã hội cơng ty gì? Đánh giá trách nhiệm xã hội công ty Quản trị đạo đức công ty trách nhiệm xã hội DOANH NGHIỆP LUÔN ĐẶT ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP LÊN HÀNG ĐẦU: 11 THẾ GIỚI DI ĐỘNG 11 VIETTEL 13 TẬP ĐOÀN VINGROUP 17 TẬP ĐOÀN THIÊN LONG 23 FPT 27 THACO 29 VP BANK 31 TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 33 VINAMILK 35 TIỂU KẾT 37 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM 37 NHỮNG ĐIỂM CẦN LƯU Ý VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM 41 MỘT SỐ VẤN ĐỀ NHẰM THÚC ĐẨY CÁC DOANH NGHIỆP CÓ Ý THỨC THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI BỘ QUY TẮC ỨNG XỬ VỀ TRÁCH NHIỆMXÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP 44 TỔNG KẾT 46 University of Economics Ho Chi Minh LỜI NÓI ĐẦU T rong giới công nghệ thông tin ngày phát triển, xu hướng tồn cầu hóa, quốc tế hóa trở thành tất yếu khách quan, mối quan hệ kinh tế ngày mật thiết gắn bó, hoạt động giao lưu thương mại quốc gia ngày phát triển mạnh mẽ cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt Trước đây, cơng ty dùng biện pháp đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm, nâng cao chất lượng hàng hóa làm biện pháp cạnh tranh hữu hiệu để giành lợi thương trường Hiện nay, công ty ý tới việc củng cố hình ảnh, nâng cao uy tín, phát triển thương hiệu thơng qua việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, đạo đức kinh doanh giải pháp áp dụng bước đầu đem lại hiệu tích cực Các doanh nghiệp muốn khẳng định thương hiệu thị trường điều mà họ hướng tới việc thực tốt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp University of Economics Ho Chi Minh ĐỀ TÀI: ĐẠO ĐỨC VÀ TRÁCH NGHIỆM XÃ HỘI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRONG KINH DOANH CƠ SỞ LÝ LUẬN Đạo đức quản trị gì? o Đạo đức quy tắc đạo lý giá trị điều khiển hành vi cá nhân hay nhóm dùng để đánh giá điều hay sai, thiết lập tiêu chuẩn để xem xét điều tốt hay xấu hoạt động quản trị định o Đạo đức cấu thành từ tiêu chuẩn luật pháp tiêu chuẩn cá nhân Con người có quan điểm khác lớn hành động phù hợp hay không phù hợp đậo đức Cho nên, nhà quản trị thường đối mặt với tình mà việc xác định điều khó khăn cịn bị giằng xé nỗi lo sợ ý thức nghĩa vụ họ nhà lãnh đạo tổ chức Quản trị có đạo đức thời đại nay? o Các nhà quản trị đóng vai trị lớn việc hình thành mơi trường đạo đức tổ chức họ cần đóng vai trị hình mẫu cho người khác Họ phải có trách nhiệm giám sát việc sử dụng nguồn lực để phục vụ cho đối tượng hữu quan bao gồm cổ đông, người nhân viên, khách hàng xã hội o Trong môi trường kinh doanh nay, việc làm hài lịng cổ đơng làm cho số nhà quản trị hành xử phi đạo đức với khách hàng, người nhân viên toàn University of Economics Ho Chi Minh thể xã hội nói chung Họ phải chịu ấp lực lớn việc đáp ứng mục tiêu ngắn hạn thu nhập hay mánh lới kế toán, kỹ thuật khác để tạo số liệu thu nhập đáp ứng mong đợi thị trường thay số liệu thể kết thực cuả tổ chức o Các nhà quản trị trở thành “nạn nhân yêu cầu nâng cao giá trị cổ đông, tất đối tượng hữu quan khác bị tổn thất” C University of Economics Ho Chi Minh 3.Các tiểu chuẩn, quan điểm để định đạo đức ác vấn đề nan giải đạo đức bao hàm mâu thuẫn nhu cầu phận nhu cầu tổng thể Các nhà quản trị phải đối diện với lựa chọn đạo đức khó khăn thường sử dụng chiến lược chuẩn tắc để hướng dẫn cho việc định Có năm quan điểm thích hợp cho nhà quản trị: o Quan điểm vị lợi: hành vi đạo đức phải tạo điều tốt đẹp lớn cho phận có số đơng lớn Đây tiếp cận tảng cho nhiều xu hướng diễn gần công ty o Quan điểm vị kỷ: hành động có đạo đức chúng hỗ trợ cho lợi ích dài hạn tốt cho cá nhân Tuy nhiên, chủ nghĩa vị kỷ dễ bị diễn đạt cách sai lầm để biện minh cho việc có lợi ích tức thân nên khơng sử dụng phổ biến xã hội định hướng cao hoạt động nhóm tổ chức ngày o Quan điểm quyền đạo đức: định mang tính đạo đức phải định trì quyền bất khả xâm phạm người Cách tiếp cận khẳng định người có quyền tự bị xâm phạm định cá nhân o Quan điểm công bằng: định đạo đức phải dựa tảng chuẩn mực hợp lý, trung thực không thiên vị + Công phân phối: không đánh giá cách tuỳ tiện chủ quan + Công thủ tục: quy định phải cho tất người + Công đền bù: cá nhân đền bù chi phí điều trị người có trách nhiệm o Quan điểm thực dụng: vấn đề đạo đức thường không rõ ràng nên định xem có đạo đức, chấp nhận cộng đồng nghề nghiệp University of Economics Ho Chi Minh Các nhà quản trị cần kết hợp yếu tố quan điểm khác để định T University of Economics Ho Chi Minh 4.Nhà quản trị lựa chọn đạo đức ất yếu tố nhu cầu cá nhân, ảnh hưởng từ gia đình tơn giáo định hình hệ thống giá trị nhà quản trị., Văn hóa cơng ty áp lực từ cấp trên, đồng nghiệp tác động đến lựa chọn đạo đức cá nhân Một phẩm chất cá nhân quan trọng thể mức độ cá nhân giai đoạn phát triển đạo đức: o Cấp độ tiền quy ước, tuân thủ quy định để tránh bị trừng phạt, hành động vừa lợi ích cá nhân, tn thủ lợi ích cá nhân Nhà quản trị sử dụng phong cách lãnh đạo theo quyền lực hay áp đặt xuất nhân viên định hướng việc hồn thành nhiệm vụ có tính phụ thuộc o Cấp độ theo quy ước, sống theo kỳ vọng người khác, hoàn thành nghĩa vụ trách nhiệm hệ thống xã hội, tán thành luật pháp Các nhà quản trị thường sử dụng phong cách lãnh đạo khuyến khích mối quan hệ cá nhân hợp tác o Cấp độ hậu quy ước: tuân thủ nguyên tắc công điều tốt đẹp mà thân chọn Nhận thức người có giá trị khác tìm kiếm giải pháp sáng tạo để giải vấn đề đạo đức, cân mối quan tâm cá nhân với mối quan tâm điều tốt đẹp phổ biến Các nhà quản trị thường sử dụng cách thức lãnh đạo chuyển hóa chất hay quan điểm lãnh đạo người phục vụ, họ tập trung vào nhu cầu người theo họ khuyến khích người khác xem xét lại thân gắn kết với lập luận đạo đức có bậc cao o Phần lớn nhà quản trị vận hành hoạt động tổ chức theo giá trị thuộc cấp độ thứ hai, suy nghĩ hành vi đạo đức họ bị tác động lớn từ cấp trên, đồng nghiệp, người có vai trò đáng kể tổ chức ngành University of Economics Ho Chi Minh 5.Trách nhiệm xã hội cơng ty gì? o Trách nhiệm xã hội công ty trách nhiệm quản trị việc tiến hành lựa chọn thực hành động để đóng góp cho phúc lợi lợi ích xã hội, không nên ý vào lợi ích cơng ty Nó liên quan đến việc phân biệt sai làm điều đúng, liên quan đến việc trở thành công dân doanh nghiệp tốt o Các đối tượng hữu quan tổ chức: Mỗi đối tượng hữu quan có cách thức phản ứng khác lợi ích khác tổ chức Kỹ thuật “Phác thảo sơ đồ đối tượng hữu quan” cung cấp phương pháp có hệ thống để nhận dạng kỳ vọng, nhu cầu, tầm quan trọng quyền lực tương đối đối tượng hữu quan khác điều thay đổi theo thời gian Nó giúp nhà quản trị nhận dạng hay xác định thứ tự ưu tiên đối tượng hữu quan chủ chốt liên quan đến vấn đề hay dự án cụ thể o Phong chào xanh: Một mệnh lệnh kinh doanh thúc đẩy từ dịch chuyển thái độ xã hội, sách phủ thay đổi khí hậu cơng nghệ thơng tin lan tỏa nhanh chóng thơng tin tác động tiêu cực cơng ty đến môi trường o Sự bền vững ba tiêu chuẩn cốt yếu: Sử phát triển kinh tế tạo thịnh vượng đáp ứng nhu cầu hệ giữ gìn mơi trường xã hội để hệ tương lai thỏa mãn nhu cầu Các nhà quản trị kết nối mối quan tâm môi trường xã hội vào định có tính chiến lược để đạt mục tiêu tài theo cách thức có trách nhiệm xã hội mơi trường Các nhà quản trị tổ chức theo đuổi bền vững đo lường thành công họ theo ba tiêu chuẩn cốt yếu gọi 3P: + Con người (people): xem xét cách thức thực trách nhiệm xã hội theo công + Hành tinh (planet): đo lường cam kết công ty với bền vững môi trường University of Economics Ho Chi Minh + Lợi nhuận (profit): xem xét lợi nhuận tổ chức, yếu tố tài Page |