Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI MỞ ĐẦU 1Chuyên đề tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý do lựa chọn đề tài Cơ cấu tổ chức có vai trò quan trọng đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào, cho dù doanh nghiệp đó hoạt động sản xuất hay dịch vụ Quá[.]
Chuyên đề tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài: Cơ cấu tổ chức có vai trò quan trọng doanh nghiệp nào, cho dù doanh nghiệp hoạt động sản xuất hay dịch vụ Quá trình hội nhập đặt cho doanh nghiệp nhiều đe doạ thách thức cho tồn phát triển mình, đặc biệt doanh nghiệp Nhà nước giữ vai trò chủ đạo định hướng kinh tế quốc dân Để tồn phát triển điều kiện biến động cạnh tranh gay gắt địi hỏi doanh nghiệp ln phải tự đổi mới, nâng cao lực quản lý nhằm tạo lợi thị trường Cơng ty xi măng Hồng Thạch Công ty lớn lĩnh vựcẩn xuất xi măng Tổng Công ty xi măng Việt Nam Công ty khẳng định vị thị trường nước Cơng ty không ngừng cải tiến kỹ thuật, công nghệ nhằm nâng cao chất lượngủan phẩm Nhưng tàu muốn chạy tốt người cầm lái phải vững chắc, việc hồn thiện cấu tổ chức Cơng ty trọng quan tâm Chính em lựa chọn đề tài: " Hoàn thiện cấu tổ chức Cơng ty xi măng Hồng Thạch" để nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Với việc chọn đề tài em muốn hoàn thiện kiến thức học nhà trường, tiếp thu kinh nghiệm thực tế Đồng thời áp dụng kiến thức, kỹ học để đề xuất số giải pháp góp phần hồn thiện cấu tổ chức Cơng ty xi măng Hoàng Thạch mà em thực tập Phạm Thị Ngọc Châm Kinh tế & Quản lý công 46 Chuyên đề tốt nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Công ty xi măng Hoàng Thạch - Phạm vi nghiên cứu: Cơ cấu tổ chức Cơng ty xi măng Hồng Thạch, cụ thể phịng ban, phận chức năng, vị trí công tác liên quan đến cấu tổ chức Cơng ty xi măng Hồng Thạch Phương pháp nghiên cứu: Để thực đề tài sử dụng số liệu sơ cấp, thứ cấp số liệu thống kê Công ty qua năm phương pháp sử dụng tài liệu tham khảo từ tổng hợp, phân tích đánh giá Kểt cấu chun đề: Ngồi phần mở đầu kết luận, chuyên đề gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận cấu tổ chức Chương 2: Thực trạng cấu tổ chức Cơng ty xi măng Hồng Thạch Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cấu tổ chức Cơng ty xi măng Hoàng Thạch Lời cảm ơn: Em xin bày tỏ lòng cảm ơn tới giáo viên hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, người tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ em suốt trình thực tập viết chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn tới Cơng ty xi măng Hồng Thạch, nơi em thực tập thời gian qua, đặc biệt cô chú, anh chị Phòng Tổ chức lao động quan tâm tào điều kiện thuận lợi để em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp Hà Nội, ngày tháng năm 2008 Sinh viên thực Phạm Thị Ngọc Châm Phạm Thị Ngọc Châm Kinh tế & Quản lý công 46 Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC 1.1 KHÁI NIỆM VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC: 1.1.1 Khái niệm tổ chức: Tổ chức thuật ngữ sử dụng linh hoạt: Thứ nhất, tổ chức hệ thống gồm nhiều người hoạt động mục đích chung Thứ hai, tổ chức q trình triển khai kế hoạch Khi tổ chức bao gồm ba chức trình quản lý: xây dựng hình thức cấu làm khn khổ cho việc triển khai kế hoạch, đạo thực kế hoạch kiểm tra kế hoạch Thứ ba, tổ chức chức trình quản lý bao gồm việc phân bổ, xếp nguồn lực người gắn liền với người nguồn lực khác nhằm thực thành công công tác kế hoạch tổ chức Về chất, tổ chức việc thực phân công lao động cách khoa học, sở để tạo suất lao động cao cho tổ chức 1.1.2 Khái niệm cấu tổ chức: Cơ cấu tổ chức thể mối quan hệ thức phi thức người tổ chức Sự phân biệt hai loại mối quan hệ làm xuất hai dạng cấu tổ chức cấu tổ chức thức cấu tổ chức phi thức Cơ cấu tổ chức (chính thức) tổng hợp phận (đơn vị cá nhân) có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, chun mơn hố, có nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm định, bố trí theo cấp, khâu khác nhằm thực hoạt động tổ chức tiến tới mục tiêu xác định Cơ cáu tổ chức thể cách thức hoạt động tổ chức phân công phân hệ, phận cá nhân Nó xác định rõ mối tương quan hoạt động cụ thể, nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm gắn liền với Phạm Thị Ngọc Châm Kinh tế & Quản lý công 46 Chuyên đề tốt nghiệp cá nhân, phận, phân hệ tổ chức mối quan hệ quyền hạn bên tổ chức 1.1.3 Các đặc trưng cấu tổ chức: 1.1.3.1 Chuyên mơn hố cơng việc: Chun mơn hố cơng việc mức độ cơng việc tổ chức phân chia thành bước công việc nhiệm vụ khác thực người lao động khác Chun mơn hố cơng việc cho phép tổ chức sử dụng lao động cách có hiệu Tổ chức có thẻ giảm chi phí đào toạ dễ dàng nhanh chóng tìm đào tạo người lao động thực nhiệm vụ cụ thể Mặt khác hiệu suất lao động nâng cao họ thành thạo tay nghề thực chuyên sâu loại công việc Tuy nhiên, mức độ chun mơn hố cơng việc ảnh hưởng tới suất lao động, thoả mãn công việc luân chuyển công việc Mức chun mơn hố q cao dẫn tới suất lao động người lao động bị giảm xuống ảnh hưởng tới toàn hoạt động tổ chức Mặt khác mức độ chun mơn hố q cao dễ gây nhàm chán, căng thẳng cho người lao động ảnh hưởng đến chất lượng công việc suất làm việc người lao động 1.1.3.2 Phân chia tổ thành phận mơ hình tổ chức phận: Cơ cấu tổ chức thể hình thức cấu tạo tổ chức, bao gồm phận mang tính độc lập tương đối thực hoạt động định Việc hình thành phận cấu phản ánh qua trình chun mơn hố hợp nhóm chức quản lý theo chiều ngang Các phận hình thành theo tiêu chí khác làm xuất mơ hình tổ chức phận khác nhau, cụ thể là: * Mơ hình tổ chức theo phận chức năng: Là hình thức tạo nên phận cá nhân hoạt động lĩnh vực chức (như marketing, nghiên cứu phát triển, sản xuất, tài chính, quản lý nguồn nhân lực ) hợp nhóm đơn vị cấu Phạm Thị Ngọc Châm Kinh tế & Quản lý công 46 Chuyên đề tốt nghiệp Ưu điểm: Hiệu qủa tác nghiệp cao nhiệm vụ có tính chất lặp lặp lại; phát huy đầy đủ ưu chun mơn hố ngành nghề; giữ sức mạnh uy tín chức chủ yếu; đơn giản hoá việc đào tạo; trọng đến tiêu chuẩn nghề nghiệp tư cách nhân viên; tạo điều kiện cho kiểm tra chặt chẽ cấp cao Nhược điểm: Thường dẫn đến mâu thuẫn đơn vị chức đề tiêu chiến lược; thiếu phối hợp phịng ban chức năng; chun mơn hố mức tạo cách nhìn hạn hẹp cán bộquản lý; hạn chế việc phát triển đội gnũ cán quản lý chung; đổ trách nhiệm vấn đề thực mục tiêu chung cho lãnh đạo cấp cao Áp dụng: Được hầu hết tổ chức áp dụng giai đoạn phát triển, tổ chức có quy mơ vừa nhỏ, hoạt động lĩnh vực, đơn sản phẩm, đơn thị trường Giám đốc Phó giám đốc Marketing Phó giám đốc Kỹ thuật Phó giám đốc Sản xuất Phó giám đốc Tài Quảng cáo Thiết kế Phân xưởng1 Ngân quỹ Bán hàng Kỹ thuật Phân xưởng2 Kế toán Sơ đồ 1.1: Mơ hình cấu tổ chức chức * Mơ hình tổ chức phận theo sản phẩm: Là việc hợp nhóm hoạt động đội ngũ nhân theo sản phẩm tuyến sản phẩm Phạm Thị Ngọc Châm Kinh tế & Quản lý công 46 Chuyên đề tốt nghiệp Ưu điểm: Việc quy định trách nhiệm mục tiêu cuối tương đối dễ dàng; việc phối hợp hành động phòng ban chức mục tiêu cuối có hiệu hơn; tạo khả tốt cho việc phát triển đội ngũ cán quản lý chung; đề xuất đổi cơng nghệ dễ quan tâm; có khả lớn khách hàng tính tới đề định Nhược điểm: Sự tranh giành quyền lực tuyến sản phẩm dẫn đến phản hiệu quả; cần nhiều người có lực quản lý chung; có xu cho việc thực dịch vụ hỗ trợ tập trung trở nên khó khăn; làm nảy sinh khó khăn việc kiểm soát cấp quản lý cao Áp dụng: Tổ chức có quy mơ lớn với nhiều dây chuyền cơng nghệ Giám đốc Phó giám đốc Nhân Xưởng Xe máy Phó giám đốc Sản xuất Xưởng Ơ tơ Phó giám đốc Tài Xưởng Hàng điện tử Sơ đồ 1.2: Mơ hình cấu tổ chức sản phẩm * Mơ hình tổ chức phận theo địa dư: Là hoạt động khu vực hay địa dư định hợp nhóm giao cho người quản lý Ưu điểm: Chú ý đến nhu cầu thị trường vấn đề địa phương; phối hợp hành động phận chức hướng hoạt động vào thị Phạm Thị Ngọc Châm Kinh tế & Quản lý công 46 Chuyên đề tốt nghiệp trường cụ thể; tận dụng tính hiệu nguồn lực hoạt động địa phương; có thơng tin tốt thị trường; tạo điều kiện thuận lợi để đào tạo cán quản lý chung Nhược điểm: Khó trì hoạt động thực tế diện rộng tổ chức cách qn; địi hỏi phải có nhiều cán quản lý; cơng việc bị trùng lặp; khó trì việc định kiểm tra cách tập trung Áp dụng: Đối với doanh nghiệp cần tiến hành hoạt động giống khu vực địa lý khác Nhiều quan Nhà nước quan thuế, án, bưu điện áp dụng mơ hình nhằm cung cấp dịch vụ giống khắp nơi nước Tổng giám đốc Giám đốc Marketing Giám đốc khu vực miền Bắc Giám đốc Nhân Giám đốc khu vực miền Trung Giám đốc Tài Giám đốc khu vực miền Nam Sơ đồ 1.3: Mô hình cấu tổ chức địa dư * Mơ hình tổ chức phận theo đối tượng khách hàng: Là nhu cầu mang đặc trưng riêng khách hàng sản phẩm dịch vụ Ưu điểm: Tạo hiểu biết khách hàng tốt hơn; đảm bảo khả chắn soạn thảo định, khách hàng sữe giành vị trí bật để xem xét; Phạm Thị Ngọc Châm Kinh tế & Quản lý công 46 Chuyên đề tốt nghiệp tạo cho khách hàng cảm giác họ có nhà cung ứng đáng tin cậy; tạo hiệu lớn việc định hướng nỗ lực phân phối Nhược điểm: Tranh giành nguồn lực cách phản hiệu quả; thiếu chun mơn hố; đơi khơng thích hợp với hoạt động khác ngồi marketing; nhóm khách hàng khơng phải ln xác định rõ ràng Áp dụng: Thường sử dụng cho tổ chức tổng thể Tổng giám đốc Phó tổng giám đốc Tài Quản lý bán bn Phó tổng giám đốc Kinh doanh Phó tổng giám đốc Nhân Giám đốc phân phối sản phẩm Giám đốc nghiên cứu thị trường Quản lý bán lẻ Quản lý giao dịch với quan Nhà nước Sơ đồ 1.4: Mơ hình cấu tổ chức khách hàng * Mơ hình tổ chức ma trận: Là kết hợp hai hay nhiều mơ hình tổ chức phận khác Ưu điểm: Định hướng hoạt động theo kết cuối cùng; tập trung nguồn lực vào khâu xung yếu; kết hợp lực nhiều cán quản lý chuyên gia; tạo điều kiện đáp ứng nhanh chóng với thay đổi môi trường Phạm Thị Ngọc Châm Kinh tế & Quản lý công 46 Chuyên đề tốt nghiệp Nhược điểm: Hiện tượng song trùng lãnh đạo dẫn đến không thống mệnh lệnh; quyền hạn trách nhiệm nhà quản lý trùng lặp tạo xung đột; cấu phức tạp khơng bền vững; gây tốn Áp dụng: Thường áp dụng tổ chức thực mục tiêu mang tính trọn gói Giám đốc Phó giám đốc Nhân Phó giám đốc Tài Phó giám đốc Sản xuất Phó giám đốc Kinh doanh Ban quản lý dự án ban quản lý dự án Sơ đồ 1.5: Mơ hình cấu tổ chức ma trận 1.1.3.3 Mối quan hệ quyền hạn tổ chức: Quyền hạn quyền tự chủ q trình định quyền địi hỏi tn thủ định gắn liền với vị trí (hay chức vụ) quản lý định CCTC Có loại quyền hạn sau: - Quyền hạn trực tuyến - Quyền hạn tham mưu - Quyền hạn chức Từ hình thành nên mơ hình cấu tổ chức theo mối quan hệ quyền hạn Phạm Thị Ngọc Châm Kinh tế & Quản lý công 46 Chuyên đề tốt nghiệp * Mơ hình cấu tổ chức trực tuyến: Là cấu tổ chức đơn giản nhất, có cấp cấp Nhân viên cấp chịu quản lý chịu trách nhiệm với người lãnh đạo trực tiếp mình, mối quan hệ theo kiêu trực tuyến từ xuống Ưu điểm: Tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực chế độ thủ trưởng, người lãnh đạo chịu hồn tồn trách nhiệm kết cơng việc người quyền Nhược điểm: Đòi hỏi người lãnh đạo phải có kiến thức tồn diện, tổng hợp Đồng thời cấu làm hạn chế việc sử dụng chun gia có tình độ cao theo chun mơn Áp dụng: Chỉ áp dụng cho tổ chức có quy mô nhỏ việc quản lý không phức tạp Người lãnh đạo Người lãnh đạo tuyến Người lãnh đạo tuyến Các đối tượng quản lý Các đối tượng quản lý Sơ đồ 1.6: Mơ hình cấu tổ chức trực tuyến * Mơ hình cấu tổ chức trực tuyến - chức năng: Là kết hợp hai cấu trực tuyến chức năng, theo mối quan hệ cấp cấp đường thẳng, cong phận chức làm nhiệm vụ chuẩn bị lời dẫn, lời khuyên kiểm tra hoạt động cán trực tuyến Phạm Thị Ngọc Châm Kinh tế & Quản lý công 46