Nâng Cao Khả Năng Cạnh Tranh Của Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Hoa Nam.docx

Chuyên đề thực tập Khoa TM & KTQT Chuyên đề thực tập Khoa TM & KTQT LỜI CAM ĐOAN Sau một thời gian thực tập, tìm tòi và nghiên cứu, cùng với những kiến thức tích lũy được trong quá trình học tập tại t[.]

Chuyên đề thực tập Khoa TM & KTQT LỜI CAM ĐOAN Sau thời gian thực tập, tìm tịi nghiên cứu, với kiến thức tích lũy trình học tập trường Đại học kinh tế quốc dân Tơi hồn thành chun đề thực tập với đề tài: ” Nâng cao khả cạnh tranh Công ty Cổ phần Xuất nhập Hoa Nam” Tôi xin cam đoan đề tài kết trình tìm hiểu, nghiên cứu thực tế, khơng có chép từ tài liệu Nếu có sai phạm xảy ra, tơi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm Sinh viên Nguyễn Thị Hoa Nguyễn Thị Hoa_ QTKD Thương Mại 49B Chuyên đề thực tập Khoa TM & KTQT MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG CƠ SỞ NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU HOA NAM 1.1 Những vấn đề khả cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1 Tầm quan trọng nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.2 Các yếu tố cấu thành khả cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.3 Chỉ tiêu đánh giá khả cạnh tranh doanh nghiệp 1.2 Đặc điểm cạnh tranh công ty xuất nhập .15 1.2.1 Tính tất yếu cạnh tranh xuất nhập 15 1.2.2 Đặc điểm cạnh tranh xuất nhập .16 1.3 Đặc điểm Công ty cổ phần xuất nhập Hoa Nam 17 1.3.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 17 1.3.2 Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty; Chức năng, nhiệm vụ Cơng ty phịng ban .19 1.3.3 Đặc điểm hoạt động công ty 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU HOA NAM .26 2.1 Thực trạng kinh doanh Công ty CP XNK Hoa Nam 26 2.1.1 Đặc điểm thị trường Công ty .26 2.1.2 Kết kinh doanh Công ty CP XNK Hoa Nam 29 2.2 Thực trạng nâng cao khả cạnh tranh Công ty cổ phần xuất nhập Hoa Nam 34 2.2.1 Phân tích khả cạnh tranh cơng ty 34 4.2.2 Cạnh tranh sản phẩm công ty thị trường 47 2.2.3 Những công cụ cạnh tranh chủ yếu Công ty 50 2.3 Đánh giá thực trạng nâng cao khả cạnh tranh Công ty Cổ phần xuất nhập Hoa Nam .56 2.3.1 Điểm mạnh Công ty 57 2.3.2 Điểm yếu công ty .58 Nguyễn Thị Hoa_ QTKD Thương Mại 49B Chuyên đề thực tập Khoa TM & KTQT CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CP XNK HOA NAM .60 3.1.Phương hướng phát triển kinh doanh Công ty CP XNK Hoa Nam .60 3.1.1 Cơ hội thách thức Công ty 60 3.1.2 Mục tiêu phương hướng kinh doanh Công ty .62 3.2 Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh Công ty CP XNK Hoa Nam .64 3.2.1 Tăng cường hoạt động Marketing hỗn hợp Công ty 64 3.2.2 Hoàn thiện chiến lược sản phẩm công ty 65 3.2.3 Hoàn thiện chiến lược phân phối tổ chức mạng lưới bán hàng 66 3.2.4 Giảm chi phí kinh doanh công ty .68 3.2.5 Xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp 70 3.2.6 Đổi cấu tổ chức quản lý, hoàn thiện kỹ quản lý đại đội ngũ lãnh đạo, quản trị công ty 70 3.2.7 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty 72 3.2.8 Hồn thiện hệ thống thơng tin, chủ động áp dụng thương mại điện tử điều hành kinh doanh 73 3.2.9 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty 74 3.3 Một số kiến nghị Nhà nước 75 3.3.1 Xây dựng môi trường kinh tế, môi trường cạnh tranh bình đẳng, thuận lợi cho tất doanh nghiệp: 75 3.3.2 Giải vấn đề thiết cho doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp XNK nói riêng: 76 3.3.3 Tăng cường công tác thông tin .78 3.3.4.Thông qua tăng cường lực cạnh tranh để tổ chức lại doanh nghiệp kinh tế 78 KẾT LUẬN 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Hoa_ QTKD Thương Mại 49B Chuyên đề thực tập Khoa TM & KTQT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1: Bộ máy tổ chức quản lý Công ty CP XNK Hoa Nam 19 Bảng 1: Các mặt hàng nhập chủ lực Công ty CP XNK Hoa Nam 24 Bảng 2: Thị trường tiêu thụ MMTB Công ty CP XNK Hoa Nam 27 Bảng 3: Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khu vực địa lý 28 Bảng 4: Một số tiêu phản ánh tình hình kinh doanh Cơng ty năm 2008- 2010 30 Bảng 5: Kim ngạch Nhập MMTB Công ty giai đoạn 2008 – 2010.33 Bảng 6: Cơ cấu vốn Công ty giai đoạn 2008- 2010 37 Bảng 7: Tình hình số lao động Công ty CP XNK Hoa Nam 40 Bảng 8: Cơ cấu cán nhân viên Công ty CP XNK Hoa Nam 40 Bảng 9: Lương trung bình nhân viên Cơng ty CP XNK Hoa Nam 41 Bảng 10: Máy móc thiết bị kinh doanh Công ty CP XNK Hoa Nam .45 Bảng 11: Giá bán số sản phẩm Công ty năm 2010 49 Bảng 12: Bảng so sánh giá bán số sản phẩm Công ty với đối thủ cạnh tranh khác năm 2010 52 Biểu đồ 1: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo khu vực địa lý………………….29 Biểu đồ 2: Kết hoạt động kinh doanh Công ty từ năm 2008 - 2010 32 Biểu đồ 3: Giá trị tài sản năm 2008-2010 38 Biểu đồ 4: Nguồn vốn Công ty CP XNK Hoa Nam năm 2008-2010 39 Biểu đồ 5: Tỷ lệ đại trang thiết bị, sở vật chất Công ty CP XNK Hoa Nam 44 Biểu đồ 6: Tỷ lệ % thỏa mãn khách hàng mua hàng Công ty CP XNK Hoa Nam 46 Nguyễn Thị Hoa_ QTKD Thương Mại 49B Chuyên đề thực tập Khoa TM & KTQT DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CP Cổ phần XNK Xuất nhập MMTB Máy móc thiết bị TNHH Trách nhiệm hữu hạn NSNN Ngân sách Nhà nước ĐH Đại học CĐ Cao đẳng TCCN Trung cấp chuyên nghiệp Nguyễn Thị Hoa_ QTKD Thương Mại 49B Chuyên đề thực tập Khoa TM & KTQT LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường Việt Nam nói riêng tồn giới nói chung, vấn đề cạnh tranh vấn đề lạ lại vấn đề mang tính thời Cạnh tranh khiến thương trường ngày trở nên nóng bỏng Chính sách đổi mới, mở cửa kinh tế, xố bỏ chế kế hoạch hóa tập trung chuyển sang chế thị trường làm cho kinh tế Việt Nam chuyển biến mạnh mẽ Trong điều kiện nước ta nay, kinh tế hàng hoá ngày phát triển mạnh, cạnh tranh ngày trở nên gay gắt đứng vững khẳng định vị doanh nghiệp thị trường điều khó khăn Bất kỳ doanh nghiệp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh chế thị trường, phải chịu tác động quy luật kinh tế khách quan như: quy luật giá trị, quy luật cung cầu, quy luật cạnh tranh…Theo quy luật cạnh tranh, doanh nghiệp muốn tồn phát triển thị trường phải khơng ngừng nỗ lực áp dụng khoa học kỹ thuật để nâng cao chất lượng, giảm giá thành sản phẩm…Điều đó, địi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho chiến lược cạnh tranh có hiệu để đứng vững, mở rộng thị phần thị trường nội địa thị trường giới Có vậy, doanh nghiệp thu hút khách hàng đồng thời chiến thắng đối thủ cạnh tranh thị trường Vì vậy, vấn đề nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp trở thành vấn đề quan trọng hàng đầu mà doanh nghiệp phải quan tâm Và nhiệm vụ, vấn đề sống cịn Công ty cổ phần xuất nhập Hoa Nam Là công ty trẻ hoạt động lĩnh vực cung cấp máy móc, thiết bị cơng nghiệp, từ thành lập đến nay, Công ty cổ phần xuất nhập Hoa Nam trải qua nhiều gian nan, vất vả đạt thành tựu đáng kể Cùng với phát triển đất nước, Công ty cổ phần xuất nhập Hoa Nam khẳng định thương hiệu chất lượng dịch vụ tốt Trước biến động thị trường, cạnh tranh Nguyễn Thị Hoa_ QTKD Thương Mại 49B Chuyên đề thực tập Khoa TM & KTQT doanh nghiệp ngày khốc liệt, để tiếp tục phát triển phát triển bền vững, thân doanh nghiệp cần phải nâng cao lực cạnh tranh cho Từ nhận thức trên, sau trình thực tập Công ty Cổ phần Xuất nhập Hoa Nam, em chọn đề tài: “ Nâng cao khả cạnh tranh Công ty Cổ phần Xuất nhập Hoa Nam ” làm đề tài cho chuyên đề thực tập Với kiến thức tích lũy thời gian thực tập Công ty Cổ phần Xuất nhập Hoa Nam trình học tập trường Đại học kinh tế quốc dân, em hy vọng góp phần giúp Cơng ty có biện pháp giải khó khăn nâng cao lực cạnh tranh tương lai Chuyên đề thực tập bao gồm chương: Chương 1: Những sở nâng cao khả cạnh tranh Công ty Cổ phần Xuất nhập Hoa Nam Chương 2: Thực trạng nâng cao khả cạnh tranh Công ty Cổ phần Xuất nhập Hoa Nam Chương 3: Phương hướng giải pháp nâng cao khả cạnh tranh Công ty Cổ phần Xuất nhập Hoa Nam Do giới hạn trình độ, kinh nghiệm thời gian tìm hiểu thực tế, nên viết em khơng tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Em mong nhận đóng góp giúp đỡ bảo tận tình thầy giáo cán Công ty để viết thêm hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Nguyễn Thị Hoa_ QTKD Thương Mại 49B Chuyên đề thực tập Khoa TM & KTQT CHƯƠNG 1: NHỮNG CƠ SỞ NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU HOA NAM 1.1 Những vấn đề khả cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1 Tầm quan trọng nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Trong chế thị trường, cạnh tranh tất yếu khách quan Mỗi doanh nghiệp tham gia vào thị trường cần phải chấp nhận cạnh tranh, tuân theo quy luật cạnh tranh Cạnh tranh động lực buộc doanh nghiệp phải sản xuất cung cấp sản phẩm mà thị trường cần để đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng phong phú người tiêu dùng Trong trình cạnh tranh doanh nghiệp cần khẳng định vị trí uy tín thương trường Hơn nữa, kinh tế mở đối thủ cạnh tranh không doanh nghiệp nước mà cịn doanh nghiệp nước ngồi có vốn đầu tư trình độ cơng nghệ cao hẳn Như vậy, cạnh tranh áp lực mà doanh nghiệp hiểu biết đối thủ cạnh tranh, biết thoả mãn tốt nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng so với đối thủ cạnh tranh, biết giành chủ động với người cung cấp nguồn hàng tận dụng lợi cạnh tranh doanh nghiệp tồn Ngược lại, doanh nghiệp khơng có tiềm lực cạnh tranh không “nuôi dưỡng” tiềm lực cạnh tranh tất yếu thất bại Vì vậy, việc nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp tất yếu khách quan cho tồn phát triển doanh nghiệp 1.1.2 Các yếu tố cấu thành khả cạnh tranh doanh nghiệp Khả cạnh tranh doanh nghiệp tạo từ thực lực doanh nghiệp yếu tố nội hàm doanh nghiệp Khả cạnh tranh không tính tiêu chí cơng nghệ, tài chính, nhân lực, Nguyễn Thị Hoa_ QTKD Thương Mại 49B Chuyên đề thực tập Khoa TM & KTQT tổ chức quản trị doanh nghiệp,… mà khả cạnh tranh doanh nghiệp gắn liền với ưu sản phẩm mà doanh nghiệp đưa thị trường Khả cạnh tranh doanh nghiệp gắn với với thị phần mà nắm giữ, có quan điểm đồng khả cạnh tranh doanh nghiệp với hiệu sản xuất kinh doanh Như vậy, khả cạnh tranh doanh nghiệp tạo thành từ nhiều yếu tố Các yếu tố tạo nên sức mạnh doanh nghiệp, đồng thời công cụ cạnh tranh mà doanh nghiệp sử dụng để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, vượt qua đối thủ cạnh tranh chiến thắng thị trường Sau số yếu tố cấu thành nên khả cạnh tranh doanh nghiệp: 1.1.2.1 Trình độ tổ chức quản lý doanh nghiệp Trình độ tổ chức quản lý thể thông qua cấu tổ chức, máy quản trị, chế quản lý, hệ thống thơng tin quản lý, bầu khơng khí đặc biệt nề nếp hoạt động doanh nghiệp Một doanh nghiệp biết tập hợp sức mạnh đơn lẻ thành viên biến thành sức mạnh tổng hợp thơng qua tổ chức doanh nghiệp tận dụng lợi tiềm ẩn tổ chức Đây địi hỏi nhà quản trị cấp cao Khơng thể nói doanh nghiệp có cấu trúc tốt khơng có quán cách nhìn nhận cấu doanh nghiệp Một cấu tốt đồng nghĩa với việc có cấu phòng ban hợp lý, quyền hạn trách nhiệm xác định rõ ràng Bên cạnh phịng ban việc thực tốt nề nếp tổ chức ảnh hưởng lớn tới phương thức thông qua định nhà quản trị, quan điểm họ chiến lược điều kiện môi trường doanh nghiệp Một nề nếp tốt dẫn dắt người tích cực cơng việc lơi họ vào q trình đạt tới mục tiêu chung doanh nghiệp Tổ chức quản lý tốt trước hết áp dụng phương pháp quản lý đại doanh nghiệp nhiều nước áp dụng thành công như: phương pháp Nguyễn Thị Hoa_ QTKD Thương Mại 49B Chuyên đề thực tập Khoa TM & KTQT quản lý theo tình huống, quản lý theo tiếp cận trình tiếp cận hệ thống, quản lý theo chất lượng như: ISO 9000, ISO 1400,… Bản thân doanh nghiệp phải tự tìm kiếm đào tạo cán quản lý cho Muốn có đội ngũ cán quản lý tài giỏi trung thành, doanh nghiệp phải có chế quản lý hợp lý, ngồi yếu tố sách đãi ngộ, doanh nghiệp phải định hình rõ triết lý dùng người, phải trao quyền chủ động cho cán phải thiết lập cấu tổ chức đủ độ linh hoạt, thích nghi cao với thay đổi Cùng quy mơ, trình độ, chất lượng nguồn lực tài chính, công nghệ, nhân lực nhau, chế quản lý khác tạo tổng lực cạnh tranh khác (tổng hợp lực, hay lực tích hợp) Hoàn thiện đổi chế quản lý ngày coi phương pháp nâng cao khả cạnh tranh hữu hiệu bền vững điều kiện kỹ thuật công nghệ tài khơng thay đổi 1.1.2.2 Nguồn lực doanh nghiệp Một hội hấp dẫn doanh nghiệp lại hiểm họa doanh nghiệp khác Đó yếu tố thuộc nguồn lực bên doanh nghiệp Như vậy, nguồn lực doanh nghiệp định đến khả thành công hay không thành công doanh nghiệp Nguồn lực doanh nghiệp phản ánh yếu tố mang tính chủ quan mà doanh nghiệp kiểm sốt mức độ doanh nghiệp sử dụng để tìm kiếm khai thác hội kinh doanh, để thu lợi nhuận  Nguồn lực tài chính: Nguồn lực tài nguồn lực liên quan trực tiếp tới khả cạnh tranh doanh nghiệp Một doanh nghiệp có khả cạnh tranh cao doanh nghiệp có nguồn vốn dồi dào, đảm bảo huy động vốn điều kiện cần thiết, có nguồn vốn huy động hợp lý, có kế hoạch sử dụng vốn hiệu để phát triển lợi nhuận phải hạch toán chi phí rõ ràng để xác định hiệu xác Nguyễn Thị Hoa_ QTKD Thương Mại 49B