Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần đầu tư thương mại quốc tế invicom việt nam

Trường đại học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp TÓM LƯỢC Trong điều kiện hội nhập kinh tế toàn cầu ngày nay, cạnh tranh quốc gia, khu vực, tập đồn kinh tế nói chung doanh nghiệp nói riêng ngày gia tăng Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải động, bắt kịp với sụ phát triển chung giới Chính việc nghiên cứu hồn thiện cấu tổ chức công tác tổ chức doanh nghiệp cấp thiết, nhằm tạo cho doanh nghiệp máy hoạt động hiệu quả, nhanh chóng thích ứng với biến động môi trường kinh doanh Là sinh viên năm cuối, đợt thực tập tốt nghiệp Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam, nhận thấy tầm quan trọng công tác tổ chức công ty, nhận thấy khả thân thực đề tài công tác tổ chức công ty nên em mạnh dạn thực luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện cấu tổ chức Cơng ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam ” Luận văn tốt nghiệp gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Luận văn làm rõ cần thiết nghiên cứu cấu tổ chức doanh nghiệp nói chung Cơng ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam nói riêng Từ xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu kết cấu luận văn tốt nghiệp Chương 2: Một số lý luận cấu tổ chức doanh nghiệp Chương trình bày khái niệm cấu tổ chức doanh nghiệp, quan điểm cách tiếp cận khác cấu tổ chức, tổng quan tình hình nghiên cứu cấu tổ chức phân quyền cơng trình năm trước, phân định nội dung cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng cấu tổ chức Cơng ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam Nguyễn Thị Thanh Nhàn Lớp: K43A6 Trường đại học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp Trên sở sử dụng phương pháp nghiên cứu: Phương pháp thu thập liệu phân tích liệu, luận văn đánh giá tổng quan thực trạng ảnh hưởng nhân tố môi trường đến cấu tổ chức Công ty Từ kết điều tra trắc nghiệm kết tổng hợp đánh giá CBCNV cơng ty, kết phân tích liệu thứ cấp, luận văn phân tích thực trạng cấu tổ chức Công ty ba năm 2008, 2009 2010 Chương 4: Các kết luận đề xuất nhằm hồn thiện cấu tổ chức Cơng ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam Từ thực trạng cấu tổ chức phân quyền công ty, đề tài rút kết luận chung thành công, tồn nguyên nhân tồn sở dự báo triển vọng quan điểm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty, đề tài đề xuất số giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty thời gian tới Hà Nội, ngày 25 tháng năm 2011 Sinh viên thực Nguyễn Thị Thanh Nhàn Nguyễn Thị Thanh Nhàn Lớp: K43A6 Trường đại học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Trong q trình hồn thành luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Hoàn thiện cấu tố chức Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam ” với nỗ lực học hỏi, cố gắng thân, em nhận giúp đỡ nhiều nhà trường, thầy cô giáo, ban lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu trường Đại học Thương Mại, thầy cô giáo khoa Quản trị doanh nghiệp, thầy cô giáo thuộc mơn Quản trị tồn thể thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại giảng dạy giúp đỡ em suốt trình học tập hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn cô giáo ThS Dương Thị Thúy Nương hướng dẫn em tận tình chu em hồn thành tốt luận văn Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam, thuộc phịng Tổ chức - Hành tập thể cán công nhân viên Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi cho em trình thực tập.Em tiếp xúc với mơi trường làm việc động, tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm quý báu cho thân Em xin gửi lời cảm ơn tới gia đình bạn bè ln bên cạnh ủng hộ để em hồn thành tốt luận văn Luân văn tốt nghiệp em hồn thành khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em kính mong nhận giúp đỡ góp ý thầy giáo bạn độc giả để luận văn em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 25 tháng năm 2011 Sinh viên thực Nguyễn Thị Thanh Nhàn Nguyễn Thị Thanh Nhàn Lớp: K43A6 Trường đại học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp MỤC LỤC TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu .2 1.4 Phạm vi nghiên cứu .2 1.5 Kết cấu luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG : TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ INVICOM VIỆT NAM 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm tổ chức 2.1.2 Khái niệm cấu tổ chức 2.2 Một số lý thuyết cấu tổ chức .4 2.2.1 Quan điểm cấu tổ chức Giáo trình Quản trị học ( Trường đại học Thương mại năm 2006 ) 2.2.2 Quan điểm cấu tổ chức Giáo sư Jay W Lorsch – Giảng viên đại học Harvard, Mỹ ( Nguồn Tạp chí Nhà quản lý) 2.2.3 Một số quan điểm khác 2.3 Tổng quan khách thể tình hình nghiên cứu năm trước6 2.3.1 Đề tài 2.3.2 Đề tài 2.3.3 Đề tài .7 2.3.4 Đề tài Nguyễn Thị Thanh Nhàn Lớp: K43A6 Trường đại học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp 2.4 Phân định nội dung vấn đề cần nghiên cứu 2.4.1 Cơ cấu tổ chức 2.4.1.1 Đặc điểm cấu tổ chức doanh nghiệp 2.4.1.2 Nguyên tắc xây dựng cấu tổ chức doanh nghiệp 2.4.1.3 Một số mơ hình cấu tổ chức doanh nghiệp 10 a Mơ hình cấu tổ chức trực tuyến 10 b Cơ cấu tổ chức theo chức 11 c Mơ hình cấu tổ chức trực tuyến – chức 12 d Mơ hình cấu tổ chức theo mặt hàng, ngành hàng kinh doanh 13 e Cơ cấu tổ chức định hướng theo khách hàng 14 f Mơ hình cấu tổ chức theo khu vực địa lý 14 g Mơ hình cấu tổ chức ma trận 15 2.4.2 Phân quyền 16 2.4.2.1 Các bước tiến hành phân quyền 16 2.4.2.2 Các yêu cầu nguyên tắc phân quyền 16 a Yêu cầu phân quyền 17 b Nguyên tắc phân quyền 17 2.4.3 Những nhân tố ảnh hưởng tới cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp 18 2.4.3.1 Chiến lược kinh doanh tổ chức 18 2.4.3.2 Nhiệm vụ kinh doanh doanh nghiệp 18 2.4.3.3 Công nghệ kinh doanh doanh nghiệp 19 2.4.3.4 Quy mô doanh nghiệp 19 2.4.3.5 Môi trường kinh doanh doanh doanh nghiệp 19 2.4.3.6 Con người trang thiết bị quản trị 19 CHƯƠNG : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ INVICOM VIỆT NAM 3.1 Phương pháp nghiên cứu 21 3.1.1 Phương pháp thu thập liệu 21 Nguyễn Thị Thanh Nhàn Lớp: K43A6 Trường đại học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp 3.1.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 21 a Phương pháp điều tra 21 b Phương pháp vấn 21 3.1.1.2 Thu thập liệu thứ cấp 23 3.1.2 Phương pháp phân tích liệu .22 3.1.2.1 Phân tích liệu sơ cấp .22 3.1.2.2 Phân tích liệu thứ cấp .23 3.2 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến cấu tổ chức Công ty cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam .24 3.2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam .24 3.2.2 Đánh giá tổng quan cấu tổ chức Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam 24 3.2.2.1 Khái quát cấu tổ chức Công ty cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam .25 3.2.2.2 Sự vận dụng nguyên tắc xây dựng cấu tổ chức Công ty 27 a Tính tương thích hình thức chức .27 b Tính thống huy 27 c Tính cân đối 28 \d Tính linh hoạt .28 e Tính hiệu qủa 29 3.2.2.3 Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức Công ty 28 a Mục tiêu chiến lược phát triển doanh nghiệp giai đoạn 28 b Quy mô doanh nghiệp .29 c Công nghệ kinh doanh doanh nghiệp 29 d Trình độ quản trị viên trang thiết bị 30 e Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp .31 3.3 Các kết điều tra trắc nghiệm tình hình cấu tổ chức Công ty 34 3.3.1 Kết điều tra trắc nghiệm hỏi 34 3.3.2 Kết vấn 34 Nguyễn Thị Thanh Nhàn Lớp: K43A6 Trường đại học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp 3.4 Kết phân tích liệu thứ cấp 35 3.4.1 Thực trạng cấu tổ chức Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam 35 3.4.1.1 Về cấu tổ chức Công ty 35 3.4.1.2 Chức nhiệm vụ đơn vị phịng ban Cơng ty 36 3.4.2 Đặc điểm cấu lao động Công ty cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam 40 3.4.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam năm 2008, 2009, 2010 .41 CHƯƠNG : CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ INVICOM VIỆT NAM 4.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam 44 4.1.1 Các kết luận thành công, tồn nguyên nhân thực trạng cấu tổ chức Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam 44 4.1.1.1 Những thành công nguyên nhân 44 a Những thành công 44 b Nguyên nhân thành công 44 4.1.1.2 Những tồn nguyên nhân .45 a Những tồn 46 b Nguyên nhân tồn 46 4.1.2 Những phát qua nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam 47 4.2 Dự báo triển vọng quan điểm hòan thiện cấu tổ chức Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam 48 4.2.1 Dự báo triển vọng hồn thiện cẩu tổ chức Cơng ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam giai đoạn 2011 – 2014 48 4.2.1.1 Các mục tiêu chiến lược phát triển Công ty 48 a Các mục tiêu tổng quát 48 Nguyễn Thị Thanh Nhàn Lớp: K43A6 Trường đại học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp b Mục tiêu cụ thể 48 4.2.1.2 Dự báo triển vọng hoàn thiện cấu tổ chức Công ty cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam 48 4.2.2 Các quan điểm hoàn thiện cấu tổ chức Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam 50 4.3 Các đề xuất, kiến nghị hồn thiện cấu tổ chức cơng ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam 51 4.3.1 Đề xuất số giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức công ty 51 4.3.1.1 Hồn thiện mơ hình cấu tổ chức cơng ty 51 4.3.1.2Xác định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ phòng ban 53 4.3.1.3 Bố trí sử dụng hợp lý lao động theo chuyên môn 53 4.3.1.4 Tăng cường phối hợp hoạt động ban lãnh đạo, phịng ban Cơng ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam 54 4.3.1.5 Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cán cơng nhân viên Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam 55 4.3.1.6 Hồn thiện sách đãi ngộ nhân sự, biện pháp khích lệ, động viên cán công nhân viên 56 4.3.2 Kiến nghị với Nhà nước 57 PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Thanh Nhàn Lớp: K43A6 Trường đại học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong điều kiện hội nhập kinh tế toàn cầu ngày nay, cạnh tranh quốc gia, khu vực, tập đồn kinh tế nói chung doanh nghiệp nói riêng ngày gia tăng Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải động, bắt kịp với phát triển chung giới Chính việc nghiên cứu hoàn thiện cấu tổ chức công tác tổ chức doanh nghiệp cấp thiết, nhằm tạo cho doanh nghiệp máy hoạt động hiệu quả, nhanh chóng thích ứng với biến động môi trường kinh doanh Ngay từ thành lập giai đoạn phát triển, cấu tổ chức doamh nghiệp đóng vai trị, ý nghĩa vơ quan trọng hoạt động doanh nghiệp Và để thực mục tiêu chung toàn doanh nghiệp, đảm bảo kinh doanh hiệu quả, điểm quan trọng xây dựng, thiết kế cho cấu tổ chức thật gọn nhẹ, linh hoạt, đảm bảo tính khoa học hợp lý, mang lại hiệu hoạt động kinh tế cao phù hợp với điều kiện đặc trưng doanh nghiệp.Bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh phải lựa chọn cho doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh cấu tổ chức quản lý riêng.Việc tổ chức máy quản lý ảnh hưởng lớn tới hiệu trình quản trị Để phù hợp với nhu cầu tình hình thực tế giai đoạn phát triển, Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam tiến hành cải tiến cấu tổ chức cơng ty.Tuy nhiên việc cải tiến hồn thiện chưa mang tính khoa học tính chiến lược lâu dài nên cấu tổ chức Công ty nhiều bất cập hạn chế, nhiều điểm chưa thực phù hợp Trong thời gian thực tập Cơng ty em nhận thấy cấu phịng ban, phận cịn chưa hợp lý, cơng tác quản lý lỏng lẻo, phối hợp phòng ban cịn thiếu gắn kết, phân cơng nhiệm vụ chưa rõ ràng, trình độ chun mơn cán quản lý người lao động chưa cao Nguyễn Thị Thanh Nhàn Lớp: K43A6 Trường đại học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp Như vậy, để đáp ứng mục tiêu nhiệm vụ thời kỳ việc hồn thiện cấu tổ chức cơng ty nhu cầu khách quan cấp bách Việc hoàn thiện cấu tổ chức đòi hỏi phải xây dựng cấu tổ chức khoa học, hợp lý, động; việc phân công nhiệm vụ quyền hạn phòng ban cần rõ ràng, hợp lý, tạo điều kiện cho việc phối hợp hoạt động Ban lãnh đạo, phòng ban phân xưởng diễn nhịp nhàng; tăng cường đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ lao động, tạo động lực khuyến khích nhân viên tích cực lao động sản xuất Có Cơng ty đứng vững phát triển kinh tế thị trường, thực tốt mục tiêu sản xuất kinh doanh đề ra, tiết kiệm chi phí sản xuất, nâng cao suất lao động, phối hợp có hiệu nguồn lực Cơng ty để q trình sản xuất kinh doanh Cơng ty đạt hiệu cao mong đợi 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Như nói trên, cấu tổ chức có vai trò quan trọng doanh nghiệp, công ty Trong thực tế doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam nói riêng, cấu tổ chức chưa thực phù hợp với biến động kinh tế thị trường Từ hiểu biết khoa học quản trị, với thực tiễn hoạt động Công ty , em chọn đề tài: “ Hồn thiện cấu tổ chức cơng ty cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam ” làm luận văn tốt nghiệp 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu - Làm rõ số vấn đề lý luận liên quan cấu tổ chức doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá thực trạng cấu tổ chức Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam - Đề xuất số giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam 1.4 Phạm vi nghiên cứu - Về thời gian: Nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam năm gần đây, tập trung vào năm Nguyễn Thị Thanh Nhàn Lớp: K43A6