Báo cáo marketing quốc tế của tập đoàn samsung

06:14 09/06/2023 Documents Downloader TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ BÁO CÁO MARKETING QUỐC TẾ CỦA TẬP ĐỒN SAMSUNG Nhóm thực : Nhóm 11 Lớ p tín :MKT401.3 Giảng viên hướn g dẫn : ThS Phạm Minh Châu Hà Nội, tháng năm 2022 https://documents-downloader.pages.dev/ document 1/25 MỤCLỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ SAMSUNG VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETINGQUỐCT Ế CỦASAMSUNG Tổn gquanvề Samsung Tổn gquanvề hoạtđộngmarketingquốctế củaSamsung CHƯƠNGII.TIÊUCHÍLỰ A CHỌN THỊ TRƯỜN G MỤCTIÊU Tiê uchílựachọnthị trườ ngmụctiêu Phâ ntíchViệtNamvàTrungQuốcdự atrêntiêuchíthị trườ ngmụctiêu CHƯƠNG III PHƯƠNG THỨ C THÂM NHẬP THỊ TRƯỜ NG VIỆT NAMCỦASAMSUNG Phư ơngthứ c thâm nhậpthị trườ ng ViệtNamcủaSamsung Đánh giáphươngthứ cthâmnh ập 10 2.1 Ưu&nhượcđiểmcủaphươngthứ cthâmnh ậpb ằngconđườ ngliêndoanh: .10 2.2 Ưuvànhượcđiể mcủaphươngthứ cthâmnhập100%vốn nướ c .10 CHƯƠNGIV.CHIẾNLƯỢ CMARKETING4PCỦASAMSUNGTẠITHỊ TRƯỜN GVIỆTNAM 12 Cácq uyếtđịnhvề sảnphẩmcủaSamsung(Product) 12 Cácq uyếtđịnh Marketing mix củaSamsungvề giá(Price) 13 Cácq u y ếtđịnh củaSamsungvề hệ thốngphânphối(Place) 14 Cácq u y ếtđịnhcủaSamsungvề xúctiến(Promotion) .14 CHƯƠNG V:THẤT BẠI CỦA SAMSUNG TRÊNTHỊ TRƯỜ NG TRUNGQUỐC 16 Vấnđềvềchiếnlượcpháttriểnsảnphẩm .16 2.Thịtrườngcạnhtranhgay gắt 17 3.Chậmtrễtrongxửlýkhủnghoảngvàcácvấnđềliênquantớisảnphẩm 17 4.Tìnhhìnhchínhtrịcăngthẳng 18 TÀILIỆUTHAMKHẢO 20 06:14 09/06/2023 Documents Downloader DANHSÁCHTHÀNHVIÊNVÀPHÂNCÔNGCÔNGVI ỆC Họ tên MSSV Mức độ hồn thành 100% Cơng việc phụ trách 2014110199 Thuyết trình + nội dung Nguyễn Hồi Phương chương 2014110701 Thuyết trình + phần mở 100% Đào Thị Ngọc Hà đầu&kếtluận NguyễnThị Nhi 2014110190 Nộidungchương3 100% NguyễnNhậtLinh 2014730031 Nộidungchương5 100% HoàngMinhTrang 2014730057 Nộidungchương4 100% TrầnThuỳLinh 2014730033 100% Nội dung chương Trầ n Thị Phương Thảo 2014730053 100% 2011110055 Slide+tổnghợ p tiểul uận 100% Hồ Thuỳ Dương https://documents-downloader.pages.dev/ document 5/25 MỞĐẦU Lýdochọnđề tàivàtínhcấpthiếtcủađề tài Trong bối cảnh tồn cầu hóa kinh tế giới nay, giao thương quốc tế trở thành phận thiếu kinh tế giới Trước tình hình đó, rađời phát triển tập đồn đa quốc gia phần giúp tạo nhiều hội chocácquốcgialênmộtnềnsảnxuấtcaohơ n Samsunglàmộttrongnhữngtậpđồnđiệntử thànhcơngnhấthiệnnay,khơngchỉ dừng lại quốcgiasở tạiHànQuốc,màhọ tiế ptụchướngđếnvàđạtđượ cthànhtự thị trườ ng phát triển, phát triển phát triển khác giới nhưHoaKỳ ,TrungQuốc,Ấn Độ, Brazil… Trong đó, Việt Nam làmột thị trườn gmụctiêulớncủaSamsung Việt Nam thị trườ ng r ất triển vọng đượ c Samsung khai thác mạnhđể phát triển ngành điện tử viễn thông quốc gia Tuy nhiên, đường đếnthànhcôngkhôngbaogiờ thiếusự thấtbại, khơng mộtvấnđề cũnghồn hảotuyệtđốivàSamsung khơng ngoại lệ Nhưng thất bại học kinh nghiệmchosự pháttriểnxahơncủatậpđồntrongtươnglai.Vìvậy,nhóm11đãchọnđề tài"Báo cáomarketingquố c tế củ atậpđồnSamsung"qua phầnnội dunglớ n: Chương1:Tổ n g quanvề Samsungvàhoạtđộ ng marketingquố c tế củ a Samsung Chương2: Tiêuchíl ự a chọ n thị trườ n gmụ c tiêu Chương3: Phươngthứ cthâmnhậ pthị trườ ngViệ tNamcủ aSamsu ngChương4: Chiến lượ c marketing 4Pcủ a Samsungtại Việ t NamChương5: Thấ t bại củ a Samsung thị trườ n g Trung Quố c Mụcđíchnghiêncứ u Báo cáo đượ c nghiên cứu nhằm cung cấ p thơng tin tập đồn Samsung nóichung Trung Quốc, Việt Nam nói riêng Bên cạnh đó, báo cáo nhằm nghiêncứucáchthứcphânđoạn thị trường,phươngphápthâmnhậ p thị trườn gvàquyếtđịnhMarketing-mixcủaSamsungtạiViệtNam 3.Đốitượ ngvàphạmvinghiêncứ u Đốitượn g nghiêncứu: 06:14 09/06/2023 Documents Downloader • Cáchthức phân đoạnvàlựa chọn thị trườn gmục tiêu • Cáchthứcthâmnhậ p thị trườn g • Cácchiến lược Marketing-mixSamsungđãápdụngPhạm vi nghiêncứu:thị trườn g Trung Quốc Việt Nam 4.Phươngphápnghiêncứ u Báo cáo sử dụng phương pháp nghiên cứu cụ thể nhưphươngphápn g h i ê n cứutổnghợp,phươngphápsosánh,sử dụngsố liệuthứ cấpđượ ctổnghợ p từ nhiềunguồnkhácnhau https://documents-downloader.pages.dev/ document 8/25 06:14 09/06/2023 Documents Downloader CHƯƠNGI T ỔNGQUANV Ề SAMSUNGV ÀH O ẠTĐ Ộ NGMARKET INGQUỐCTẾ CỦASAMSUNG Tổngquanvề Samsung Samsungđượ csánglậ pbở iLeeByung-chul – doanhnhânkiêmnhàtưbảncôngnghiệp người HànQuốcvàonăm1938,vớ isự khởiđầulàmộtcơngtybnbánnhỏ lẻ.Sau thậ p k ỷ hình thành phát triển, tập đồn Samsung dần đa dạng hóa cácngànhnghề baogồm:chế biếnthựcphẩm,dệtmay,bảohiểm,chứngkhốn,bấtđộngsảnvàb ánlẻ,mở r ộnghoạtđộngtrênquymơtồncầu,tậptrungđầutưnghiêncứu, phát triển chiếnlược nhiều vào lĩnh vựccơngnghệ cao điệntử tiêudùng, Samsungđãvàđangcótầmảnhhưởn g r ấtlớ ntrongviệcpháttriểnkinhtế,chínhtrị , truyền thơng, văn hóa, đờ i sống xã hội Hàn Quốc, động lực thúc đẩy đằngsausự thànhcơngcủa‘Kỳ tíchsơngHàn’.Năm2019,Samsungcógiátrị thươnghiệutồn cầulớ nnhấttạikhu vựcchânóiriêngvàđồngthờ ixế phạng4trên giớ i Sứ mệnh tập đoàn là:“Cam kế t hoạt độ ng có trách nhiệ m với tư cách mộ tcơngtyhàngđầutrêntồnthế giới”, tậptrungvàođổimớiđể cảithiệnxãhộitồncầuth ơngquacácsảnphẩmcơngnghệ.Để thựchiệnsứ mệnhSamsungphảiđảmbảolợi cạnhtranhsovớicác côngtycôngnghệ lớnkhácnhưApple,Sony,IntelvàLG.Bốicảnh cạnh tranh đặt thách thức chiến lược đòi hỏi tốc độ đổi mớ i tiêuchuẩn chấtlượn g cao hoạtđộngcủaSamsungcũngnhưpháttriển thiết k ế sản phẩmcôngnghệ,sử dụngcáccôngnghệ tiêntiếnđể hỗ tr ợ hoạtđộng Tổngquanvề hoạtđộngmarketingquốctế củaSamsung Thànhcơnghiệnnaycủatậpđồnđiệntử hàngđầuthế giớicóđượ ckhơngthể khơngnhắctới hi ệuquả Marketing.Đội marketingcủa Samsungluônđề đượ cnhững biệnphápvà chiếnlượ cxúc tiếnbánhànghợ plývàhiệuquả caogópphầnđưa cácsản phẩmcủaSamsungtớihầuhếtcácthị trườn g giới ,từ nhữngthị trườn glớnnhưMỹ, châu Âu, Nhật Bản đến thị trườ ngrấ t nhỏ bé Iraq, Afghanistan, châuPhi, Tại hầu hết thị trườ ng, sản phẩm Samsung chiếm lĩnh đượ c thị phầnlớnvàr ấtcóuytíntrongconmắtkháchhàng.Thunhậphàngnămcủatậpđồnlêntớ i https://documents-downloader.pages.dev/ document 9/25 06:14 09/06/2023 Documents Downloader hơn200tỷ USD(năm2021:$240.72B),trongđó:doanhthutừ thị trườn gBắc&NamMỹ,Ch âuÂuvàTrungQuốcđãchiếmkhoảng⅔tổngdoanhthucủaSamsung Lọinhuậ ncủ aSamsung giaiđoạ n 2011 – 2021 Nguồn:Statista2022 https://documents-downloader.pages.dev/ document 10/2 06:14 09/06/2023 Documents Downloader CHƯƠNGIII.PHƯƠNGTHỨC THÂM NHẬPTHỊ TRƯỜN GVIỆT NA MC ỦAS AM SU NG P h n gt h ứ c th â m n h ậ pt https://documents-downloader.pages.dev/ document 14/25 06:14 09/06/2023 Documents Downloader hị trườ ngViệtNamcủa Samsung Samsungthâmnhậ p thị trườ n g Việ t Nambằngconđườ ng liên doanh Năm 1996 Samsung thức bướ c chân vào thị trườ ng Việt Nam việc thànhlậpCôngtyTNHHđiệntử Samsun gVina(SAVINA).SAVINAlàcôngtyliê ndoanhgiữaCôngtycổ phầnTIE(ViệtN am)vớiCôngtyđiệntử SamsungElectr onics(HànQuốc) cổ phầnTIE.SamsungVin õr achínhthức tr thành àn doanh nghiệ p 100% gr vốnnước ằn Vậy từ năm 1996 thâm nhậ p vào Việt Nam theo hình thức liên doanh đến năm2013 Samsung Electronics kinh doanh Việt Nam hồn tồn theo hình thức 100% vốnnướ cngồi.Việcchuy Năm 2008, Samsung thức ểnđổiphươngthứcđầutưnà nhận giấy phép đầu tư bắt đầu ylàhoàntoànphùhợ pvới t khở i cơng xây dựngnhàmáysảnxuấtđiệnthoạidi ìnhhìnhcủanộitạidoanhng độngSamsungElectronicsViệtNam(SEV)tạiBắcNinh.Đây hiệpcũngnhưtìnhhìnhki dự án đại kế hoạch nhtế chínhtrị củanướ cs đầu tư cho di động Samsung tại Việt Nam,cóvaitrịquantr ọngtạo tiềnđề vữngchắcchosự mở rộ ngquy mơđầutưcủaSamsungtronghànhtrìnhđ ưaViệtNamtr thànhcứ điểmsảnxu ấttoàncầucủatậpđoàn gc ác an h ng hiệ p đối tác liên an h với cá Thời gian đầu, c Việt Nam mớ i mở cửa, do quy định pháp lý lúc an h , nhàđầutưnướcngoàiđề ng Samsungthâmnhậ p thị trườ n g Việ t Nambằ ng hình thứ c 100%vốn nướ c ngồi uvàoViệtNamtheohìn hiệ hthứcliêndoanh.Nhưn p gkhikhungpháplý thay đổi, Vào Samsung nư chínhsáchđầutưkhơngcịnbị bóbuộc Electronics mua lại 20% vốn điều ớc bở i rào cản, lần lượ t lệ Công ty liên doanhTNHH Điện ng liêndoanhđãđượ cchuyểnđ tử Samsung Vina, phần giá tr ị vốn oài ổithànhdoanhnghiệ p100 góp thuộc sở hữu Cơng ty có %vốnnước n g o i Bở ir nă tháng 7/2013 https://documents-downloader.pages.dev/ document 15/25 06:14 09/06/2023 Documents Downloader doanh,xungđộtbấtcứ lúcnàocũngcóthể xảyralàmcảntr khả năngpháttriểncủadoan hnghiệ p Đánhgiáphươngthứ cthâmnh ập 2.1 Ưu&nhượcđiểmcủaphươngthứ cthâmnh ậpb ằngconđườ ngliêndoanh:Ưuđiể m • Giảmthiểur ủirokhithâmnhậ pmộtthị trườ ngmớ i,nhữngr ủirovề chínhtr ị, tăngcơhộithâmnhậ p thị trườn g • Giúp Samsung thâm nhậ p vào thời điểm sóng đầu tư thứ lĩnhvực điện tử đổ vào Việt Nam Lúc đó, Việt Nam chuẩn bị tham gia Khu vựcMậu dịch tự ASEAN (AFTA) nên mở cửa kêu gọi đầu tư Chính sách củaViệt Nam thu hút nhà đầu tư nước phải thành lậ p liên doanh giữadoanhnghiệpnướ cngồivàdoanhnghiệ pbảnđịa,tạonềntảngchonềncơngnghiệp nước bám vào để phát triển Chính sách chủ yếu dùng hàng ràothuế quanhạnchế nhậ pkhẩu,khuyếnkhíchxuấtkhẩu.Khiđó,cáccơngtynướ cngồim uốnthâmnhậ p thị trườn gViệtNamphảixâynhàmáysản xuấtvìnếuchỉ hoạt động thương mại hàng rào thuế quan r ất cao Các doanh nghiệ pkhi thành lậ p nguyên tắc góp vốn theo hình thức 7/3, doanhnghiệpnước ngồi góp 70%vốn Nhượcđiểm • Dễ xảyraxungđộtvàtranhgiànhquyềnkiểmsốt • Doanhn g h i ệ p đ ối t c l i ê n d oa n h t r o n g n c c óp hầ n yếuthế hơnv ề n ă n g l ự cnênkhócânbằng chiến lược kinh doanh • Cónguycơtraoquyềnkiểmsốtcơngnghệ củamìnhchođốitácvàcókhả năngbi ếnđốitácthànhđốithủ cạnhtranh 2.2 Ưuvànhượcđiểmcủaphươngthứ cthâmnhập100%vốnnướ cngồiƯuđiể m • Đem lại cho Samsung nhiều lợi ích lợ i nhuận, đượ c kiểm sốt tự quyếtcácchiếnlược củacơngty.Doanhthuxuấtkhẩucũngtăngtừ 1tỷ USDnă m2010lên5tỷ USDnăm2011,đạt17tỷ USD(2012)và23tỷ USD(2013),điều màtrướcđâySamsungdự báosớmnhất phảiđến 2015mới đạt 10 https://documents-downloader.pages.dev/ document 14/2 06:14 09/06/2023 Documents Downloader • Tạoramộtvị trívơcùngvữngchắctrênthị trườn gViệtNam,mở rộ ngquymơvàphátt riểnnhiềudự ánhơn Nhượcđiểm • Dochuyểntừ hìnhthứcliêndoanhsanghìnhthức100%vốnnước ngồinênSams ung khơng gặ p nhiều khó khăn thời gian chi phí sử dụng phươngthứcthâmnhậ pnày • Tuynhiên,Samsungphảichịuhếttồnbộ r ủirovàkhơngđượ csansẻ rủ iro nhưhìnhthứcliêndoanh • Nhờ có phương thức thâm nhậ p thị trườ ng hợ p lý hiệu nên sau 13 nămđầu,khởiđầuvớimứcđầutư670triệuUSDchonhàmáySEV,hiệnSamsunglànhàđầu tưnước ngoàilớn ViệtNamvớ itổngvốnđầutưđãtănggấ p 26lần, lên tới 17,5 tỷ USD Tính đến nay, sau 20 năm tập đồn Samsung đầutư6dự ánvà1Trung tâmNghiêncứu&Pháttriển(R&D)tạiViệtNamvới tổng vốn đầu tư đăng ký đạt 11,3 tỷ USD, tr thành nhà đầu tư nướ c lớ nnhất Việt Nam, chiếm 18% tổng kim ngạch xuất nướ c Tính đếnhết năm 2021, tổng vốn đầu tư lũy kế Samsung Việt Nam lên đến 18 tỷ USD 11 https://documents-downloader.pages.dev/ document 15/25 CHƯƠNGIV.CHIẾNLƯỢC MARKETING4PCỦA SAMSUNGTẠI THỊ TRƯỜN G VIỆTNAM Chiếnlược MarketingmixmàSamsungápdụngmột cách hiệu Việt Namđóng vai trị quan trọng việc gây dựng sức ảnh hưởng tăng độ nhận diệnthươnghiệuvàthuhútkháchhàng Cácquyếtđịnhvề sảnphẩmcủaSamsung(Product) Làmột thương hiệu điệntử hàng đầu, Samsung phảinắm bắtđược thayđổi động công nghiệp để đáp ứng nhu cầu khách hàng Những cải tiếnlnthayđổi,cáctínhnăngmớ ivàhiệu suấtđược cảithiệncóthể giúptạorasự cạnhtranhgaygắtchocácđốithủ phảibắtkị p Bêncạnhhàngloạtsản phẩmphongphúđược tungrahàngnăm,logođộclạ ýnghĩacũng chiến lượ c Marketing Samsung loại sản phẩm Ý nghĩa đằng sauhìnhelipcủalogoSamsungmuốntượngtrungchođườngxíchđạobaoquanhđịacầu,vàdịngchữ Samsungbêntrongmanghàmý:Samsungsảnxuấttổngthể mọithứ trênmọingànhnghề dịchvụ Vàhơn nữa,Samsungliênk ếtmọingườ ilạivới Về vỏ hộ p,Samsungh n chế sử dụngn h ự a t r o n g q u y t r ì n h đ ó n g g ó i v v ỏ h ộ p đượ clàmtừ bộtgiấyđóngkhnvớ imongmuốntốiđakhoảngtr ốngbêntrongchomẫusảnph ẩmv c ác phụ k iệ n đ ikè m Đ n g t h i l t h n g đ i ệ p gópp h ầ n bảovệ mơitrườ ngbằ ngcáchgiảmthiểu chất thảirathiênnhiên.Samsungcịnthaythế sử dụnglớ p sơn mờ sạc thay lớp sơn bóng trước Điều giúp cơng ty khơngcần tớilớ pnhựabọcbênngoài nhưtrướ c Chiếnlược phát triểndanhmụcsảnp hẩmt heoc hi ềur ộng,chiềudà i vàs â u củaSamsungtạit hị trườ ngViệtNam: Thiếtbị điệntử Điệnthoạithơngminh: • GalaxyZFold4 • Galaxy Z Flip 4Đồnghồ cảmứng:Gala xyWatch5series TV TV:NeoQLED8KS martTV: -SmartTVNeoQLED4K -SmartTVCrystalUHD4K -SmartTVQLED4K Đồ giadụng Máygiặt:AIEcoBubbleTủ chă msócquầnáoBespoke Tủ lạnh2cửaInverter243LMá ylọckhơngkhí 12