Đang tải... (xem toàn văn)
Hãy xem quyển sách này như một nguồn tham khảo. Bạn đọc của tôi, bạn không cần phải đọc và làm theo các chỉ dẫn trong quyển sách từ đầu đến cuối. Nếu thích như thế, bạn cứ tự nhiên thực hiện, nếu không, bạn hãy lướt qua bảng nội dung chính và chọn đọc những mục mà mình quan tâm nhất
Website: Sodes.vn Hotline: 0936232145 “Mua tài liệu website thức sodes.vn để cập nhật miễn phí” XÂY DỰNG SỨ MỆNH –TẦM NHÌN THƯƠNG HIỆU –BRAND MISSION & VISION Website: Sodes.vn Hotline: 0936232145 “Mua tài liệu website thức sodes.vn để cập nhật miễn phí” TẦM NHÌN -VISION Là viễn cảnh, tranh tương lai tổ chức, mục tiêu lâu dài mà tổ chức muốn hướng tới Là thông điệp ngắn gọn xuyên suốt định hướng hoạt động đườngdài cho thương hiệu Vai trò tầm nhìn giống thấu kính hội tụ tất sức mạnh thương hiệu vào điểm chung Doanh nghiệp thơng qua tầm nhìn định hướng đâu việc cần làm đâu việc không cầnlàm thương hiệu Website: Sodes.vn Hotline: 0936232145 “Mua tài liệu website thức sodes.vn để cập nhật miễn phí” TẦM NHÌN -VISION Tư tưởng cốt lõi Tầm nhìn Vision Hình dung tương lai Website: Sodes.vn Hotline: 0936232145 “Mua tài liệu website thức sodes.vn để cập nhật miễn phí” TẦM NHÌN -VISION 1.Tổ chức muốn trở thành gì? Tổ chức tương lai ? Website: Sodes.vn Hotline: 0936232145 “Mua tài liệu website thức sodes.vn để cập nhật miễn phí” TẦM NHÌN -VISION • Cơng thức 1: TRỞ THÀNH + CỤM DANH TỪ + vị cạnh tranh + cụm từ thời gian, địa điểm • Cơng thức 2: SẼ + ĐỘNG TỪ + TÍNH TỪ (CẢM XÚC) + SỐ LIỆU CỤ THỂ THEO THỜI GIAN Website: Sodes.vn Hotline: 0936232145 “Mua tài liệu website thức sodes.vn để cập nhật miễn phí” TẦM NHÌN -VISION 1.Đơn giản mạnh mẽ 2.Thể rõ tham vọng, tô hồng tương lai 3.Truyền cảm hứng 4.Gắn kết với tổ chức Website: Sodes.vn Hotline: 0936232145 “Mua tài liệu website thức sodes.vn để cập nhật miễn phí” TẦM NHÌN -VISION BHAG (Big, Hairy, Audacious Goals – Lớn, chi tiết, có mục tiêu cụ thể) Become $125 billion company by the year 2000 (Wal-mart– 1990) Website: Sodes.vn Hotline: 0936232145 “Mua tài liệu website thức sodes.vn để cập nhật miễn phí” TẦM NHÌN -VISION Ngắn gọn Gợi cảm xúc cao cả, vĩ đại Khác biệt: Đưa số đủ lớn phải đáng tin cậy Dựa giá trị cốt lõi sứ mệnh, không xa Website: Sodes.vn Hotline: 0936232145 “Mua tài liệu website thức sodes.vn để cập nhật miễn phí” TẦM NHÌN -VISION Hướng khách hàng Tính tốn tổng quy mơ khách hàng tiềm cung ứng đến thời điểm định tương lai: - “ Đến năm 2020, thời trang … chăm sóc sắc đẹp cho triệu phụ nữ Việt Nam thành thị Hướng quy mô sản xuất, cung ứng : - Daichi TERASU trở thành thương hiệu dẫn đầu lĩnh vực… / cung ứng triệu… /năm 10 Website: Sodes.vn Hotline: 0936232145 “Mua tài liệu website thức sodes.vn để cập nhật miễn phí” Giá trị cốt lõi 35 Website: Sodes.vn Hotline: 0936232145 “Mua tài liệu website thức sodes.vn để cập nhật miễn phí” Giá trị cốt lõi Hệ thống giá trị cốt lõi doanh nghiệp trả lời câu hỏi: -Chúng tin tưởng vào điều ? -Chúng tơi đại diện cho điều gì? -Niềm tin tổ chức thể hành động nào? 36 Website: Sodes.vn Hotline: 0936232145 “Mua tài liệu website thức sodes.vn để cập nhật miễn phí” Giá trị cốt lõi Các tổ chức thay đổi định hướng, hành vi kinh doanh để phù hợp với hệ thống giá trị cốt lõi 37 Website: Sodes.vn Hotline: 0936232145 “Mua tài liệu website thức sodes.vn để cập nhật miễn phí” Giá trị cốt lõi Các giá trị cốt lõi niềm tin thiết yếucủa tổ chức thường không thay đổi tác động kết kinh doanh Các tổ chức thay đổi định hướng, hành vi kinh doanh để phù hợp với hệ thống giá trị cốt lõi điều ngược lại 38 Website: Sodes.vn Hotline: 0936232145 “Mua tài liệu website thức sodes.vn để cập nhật miễn phí” Xây dựng Giá trị cốt lõi Merck □ Trách nhiệm xã hội cơng ty □ Tính ưu việt bật khía cạnh cơng ty □ Sự đổi dựa khoa học □ Tính chân thật kiên định □ Lợi nhuận thứ lợi nhuận lao động có lợi ích cho nhân loại Philip Morris □ Quyền tự chọn lựa □ Chiến thắng-đánh bại đối thủ cách minh bạch □ Khuyến khích sáng kiến cá nhân □ Cơ hội thăng tiến dựa công trạng; không ưu tiên □ Tính cần cù ln tự cải tiến 39 Website: Sodes.vn Hotline: 0936232145 “Mua tài liệu website thức sodes.vn để cập nhật miễn phí” Xây dựng Giá trị cốt lõi Sony □ Nâng cao văn hóa Nhật vị quốc gia □ Là người tiên phong - người theo đuôi: thực điều bất khả thi □ Khuyến khích khả tính sáng tạo cá nhân Walt Disney □ Khơng mang tính hồi nghi □ Nuôi dưỡng truyền bá “những giá trị tốt đẹp Mỹ” □ Tính sáng tạo, ước mơ trí tưởng tượng □ Chú trọng cuồng tín vào tính quán chi tiết □ Bảo tồn kiểm sóat điều thần kỳ Disney 40 Website: Sodes.vn Hotline: 0936232145 “Mua tài liệu website thức sodes.vn để cập nhật miễn phí” Xây dựng Giá trị cốt lõi Viettel □ Thực tiễn tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý □ Trưởng thành qua thách thức thất bại □ Thích ứng nhanh sức mạnh cạnh tranh □ Sáng tạo sức sống □ Tư hệ thống □ Kết hợp Đông - Tây □ Truyền thống cách làm người lính □ Viettel ngơi nhà chung Vietcombank □ Sáng tạo □ Phát triển không ngừng □ Chu đáo, tận tâm □ Kết nối rộng khắp □ Khác biệt □ An toàn, bảo mật 41 Website: Sodes.vn Hotline: 0936232145 “Mua tài liệu website thức sodes.vn để cập nhật miễn phí” Brainstorming: Hệ thống giá trị cá nhân/ giá trị công ty Quy trình Xây dựng Hệ thống giá trị cốt lõi Bàn bạc chọn lựa Giả định thử nghiệm tình kinh doanh khó khăn để xác định xác đâu giá trị cốt lõi Xác định hành vi tiêu biểu cho giá trịcốt lõi 42 Website: Sodes.vn Hotline: 0936232145 “Mua tài liệu website thức sodes.vn để cập nhật miễn phí” Xác định phép đo cho hành vi giá trị cốt lõi Quy trình Xây dựng Hệ thống giá trị cốt lõi Xây dựng câu chuyện cho giá trị cốt lõi Lắng nghe phản hồi bên tổchức Chỉnh sửa vào thời điểm thích hợp Chính thức truyền thông Đào tạo nội 43 Website: Sodes.vn Hotline: 0936232145 “Mua tài liệu website thức sodes.vn để cập nhật miễn phí” Mơ hình 7S –Mc Kinsey 44 Website: Sodes.vn Hotline: 0936232145 “Mua tài liệu website thức sodes.vn để cập nhật miễn phí” Quy trình thực Xây dựng giá trị cốt lõi Email ông chủ Zappos gửi cho tất nhân viên năm 2005: Công ty cần có giá trị cốt lõi, giải thích cho lý mà làm việc Mục tiêu email tìm hiểu giá trị cá nhân người tổ chức Gửi lại cho - giá trị mà bạn tin tưởng sống (hoặc giá trị mà bạn mong muốn đạt đến) – điều khẳng định bạn người mà bạn muốn trở thành (không gửi cho người khác để tham khảo) Mỗi giá trị cô đọng trọng từ cụm từ ngắn Các giá trị hồn toàn giá trị cá nhân bạn giá trị gắn với công ty 45 Website: Sodes.vn Hotline: 0936232145 “Mua tài liệu website thức sodes.vn để cập nhật miễn phí” Quy trình thực Xây dựng giá trị cốt lõi • Zappos Email sent in2006 Chúng ta xem tài liệu nháp lần đầu “Giá trị cốt lõi Zappos” (Các anh chị) vui lòng dành thời gian đọc hết gửi email lại cho (không gửi thêm cho người khác) đoán, giá trị, thơng tin … điều muốn phản hồi nội dung Một cách khái quát, nghĩ đến thành viên tổ chức thể rõ nét văn hóa Zappos, đặc biệt giống 10 nét giá trị cốt lõi trình bày thư ; mặt khác thành viên khơng thể văn hóa Zappos có thể, nêu rõ lý khiến người khơng thể văn hóa Zappos theo quan điểm anh/chị Đây tài liệu quan trọng, gửi tới anh chị sửa đổi cuối sau nhận đầy đủ thông tin từ tất thành viên Điều có giá trị cho Zappos nhiều năm tiếp theo, đọc suy nghĩ thật kỹ nội dung 46 Website: Sodes.vn Hotline: 0936232145 “Mua tài liệu website thức sodes.vn để cập nhật miễn phí” 10 Giá trị cốt lõi ZAPPOS Mang lại cho khách hàng cảm giác hạnh phúc với trải nghiệm tuyệt vời Nắm bắt xu hướng đưa điều chỉnh phù hợp Tạo cảm giác vui vẻ thoải mái Dũng cảm đón nhận thử thách, cởi mở không ngừng sáng tạo Theo đuổi tăng trưởng không ngừng học hỏi Xây dựng mối quan hệ cởi mở cách chủ động giao tiếp Xây dựng tinh thần đoàn kết công ty Nâng cao hiệu suất làm việc Đam mê tâm 10 Khiêm tốn 47 Website: Sodes.vn Hotline: 0936232145 “Mua tài liệu website thức sodes.vn để cập nhật miễn phí” Website: Sodes.vn Hotline: 0936232145 “Mua tài liệu website thức sodes.vn để cập nhật miễn phí”