Luận văn đánh giá thực hiện công việc tại sở tài chính bắc ninh

LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Các số liệu, kết luận nghiên cứu trình bày luận văn trung thực chưa cơng bố hình thức Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Học viên Hồng Bích Phƣơng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TRONG TỔ CHỨC .7 1.1.Khái niệm, ý nghĩa đánh giá thực công việc 1.1.1.Khái niệm đánh giá thực công việc 1.1.2.Ý nghĩa đánh giá thực công việc .7 1.1.3.Các lỗi thường gặp đánh giá thực công việc .7 1.2.Nội dung đánh giá thực công việc 10 1.2.1.Xác định mục đích đánh giá thực cơng việc 10 1.2.2.Xác định tiêu chuẩn đánh giá thực công việc 11 1.2.3.Lựa chọn thiết kế phương pháp đánh giá 15 1.2.4.Lựa chọn người đánh giá đào tạo người đánh giá 20 1.2.5.Xác định chu kỳ đánh giá 22 1.2.6.Thông tin phản hồi sử dụng kết đánh giá 23 1.3.Kinh nghiệm đánh giá thực công việc số tổ chức .23 1.3.1.Kinh nghiệm đánh giá thực công việc Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam 23 1.3.2 Kinh nghiệm đánh giá thực công việc công chức TP Đà Nẵng 24 1.3.3 Kinh nghiệm đánh giá thực công việc địa bàn quận Long Biên 26 1.3.4 Bài học áp dụng cho Sở Tài Bắc Ninh 27 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆNCƠNG VIỆC TẠI SỞ TÀI CHÍNH BẮC NINH .28 2.1 Giới thiệu khái quát Sở Tài Bắc Ninh .28 2.1.1.Q trình hình thành phát triển Sở Tài Bắc Ninh .28 2.1.2.Cơ cấu tổ chức Sở Tài Bắc Ninh, chức năng, nhiệm vụ phòng 29 2.2 Đặc điểm ảnh hưởng đến ĐGTHCV Sở Tài Bắc Ninh 30 2.3 Phân tích thực trạng đánh giá thực cơng việc Sở Tài Bắc Ninh 32 2.3.1.Mục đích đánh giá thực cơng việc Sở Tài Bắc Ninh 32 2.3.2.Tiêu chuẩn đánh giá thực công việc 34 2.3.3.Lựa chọn thiết kế phương pháp đánh giá 40 2.3.4.Lựa chọn người đánh giá đào tạo người đánh giá 40 2.3.5.Chu kỳ đánh giá .44 2.3.6.Kết đánh giá phản hồi kết đánh giá .45 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác đánh giá THCV Sở Tài Bắc Ninh 49 2.4.1.Các nhân tố môi trường bên 49 2.4.2.Các nhân tố mơi trường bên ngồi 52 2.5.Kết luận đánh giá thực cơng việc Sở Tài Bắc Ninh 53 2.5.1 Ưu, nhược điểm 53 2.5.2.Nguyên nhân hạn chế 56 CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI SỞ TÀI CHÍNH BẮC NINH 60 3.1.Phương hướng, nhiệm vụ Sở Tài năm tới 60 3.2.Quan điểm hoàn thiện đánh giá thực cơng việc Sở Tài Bắc Ninh 61 3.3.Các giải pháp hoàn thiện đánh giá thực công việc Sở Tài Bắc Ninh 62 3.3.1.Xác định mục tiêu đánh giá thực cơng việc hồn thiện cụ thể 62 3.3.2.Lựa chọn thiết kế phương pháp đánh giá thực công việc STC Bắc Ninh 62 3.3.3.Xác định đối tượng đánh giá 67 3.3.4.Xác định chu kỳ đánh giá 69 3.3.5.Hoàn thiện hoạt động phân tích cơng việc 70 3.3.6.Sử dụng hiệu kết đánh giá thực công việc vào quản trị nguồn nhân lực Sở Tài Bắc Ninh 75 KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BN : Bắc Ninh CBCC : Cán công chức ĐGTHCV : Đánh giá thực công việc KQĐG : Kết đánh giá KQTHCV : Kết thực công việc NLĐ : Người lao động QTNL : Quản trị nhân lực STC : Sở Tài THCV : Thực công việc UBND : Ủy ban Nhân dân DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Phương pháp thang đo đánh giá đồ họa 16 Bảng 1.2 Phương pháp đánh giá so sánh 18 Bảng 2.1: Cơ cấu cán công chức Sở năm 2013,2014,2015 31 Bảng 2.2: Kết điều tra mục đích đánh giá thực cơng việc STC BN 33 Bảng 2.3: Kết xác định tiêu chí đánh giá dựa yếu tố 36 Bảng 2.4: Kết đối tượng đề tiêu chí CBCC lựa chọn .39 Bảng 2.5: Kết điều tra lỗi người đánh giá mắc phải 44 Bảng 2.6: Kết điều tra chu kỳ đánh giá STC 45 Bảng 2.7: Kết cách phản hồi thông tin tốt với CBCC 46 Bảng 2.8: Kết khảo sát vấn đề mà ĐGTHCV nhấn mạnh vào 47 Bảng 2.9: Kết tự nhận xét kết đánh giá 49 Bảng 2.10: Vai trò ĐGTHCV Sở Tài với CBCC 54 Bảng 3.1 Bảng ghi chép nhiệm vụ CBCC Sở Tài 63 Bảng 3.2 Bảng đề xuất cách ĐGTHCV Sở Tài Bắc Ninh 64 Bảng 3.3 Kết điều tra đối tượng phù hợp ĐGTHCV 67 Bảng 3.4 Bảng kết điều tra chu kỳ mong muốn CBCC 70 Bảng 3.5 Mẫu mơ tả cơng việc vị trí Trưởng phịng Quản lýNgân sách Sở Tài Bắc Ninh 72 Bảng 3.6 Bảng đề xuất lương công chức theo kết hồn thành cơng việc 77 Hình 1.1 Các để xây dựng tiêu chuẩn ĐGTHCV CBCC .13 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong kinh tế nước chịu biến động mạnh mẽ, người hạt nhân để giúp cho tổ chức tồn phát triển vững vàng thị trường Yếu tố định thành công tổ chức, doanh nghiệp người Câu hỏi đặt làm để có nguồn nhân lực vững mạnh số lượng chất lượng? Đây vấn đề nhà quản lý quan tâm thực sách nguồn nhân lực Để làm tốt điều quan, tổ chức cần làm tốt hiệu hoạt động QTNL đặc biệt, hoạt động ĐGTHCV cần phải lãnh đạo quan tâm để KQĐGTHCV cơng xác Mục đích cuối hoạt động QTNL nâng cao hiệu làm việc nhân viên ĐGTHCV sở móng cho hoạt động QTNL hiệu Ở Việt Nam, hoạt động QTNL nói chung hoạt động ĐGTHCV nói riêng khu vực Nhà nước chưa quan tâm mức dẫn đến hiệu làm việc công nhân viên chức chưa ý muốn “Sở Tài Bắc Ninh quan chuyên môn tham mưu giúp Uỷ ban Nhân dân (UBND) tỉnh thực chức quản lý nhà nước tài chính, ngân sách nhà nước, thuế, phí, lệ phí thu khác ngân sách nhà nước, quỹ tài nhà nước, đầu tư tài chính, tài doanh nghiệp, giá hoạt động dịch vụ tài (gọi chung lĩnh vực tài chính) địa phương theo quy định pháp luật” [11] Khác với đối tượng khác xã hội với đầu sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đo lường cụ thể, KQTHCV CBCC Sở Tài Bắc Ninh khó lượng hóa cách xác, rõ ràng Đây khó khăn lớn công tác ĐGTHCV Bởi vậy, quản lý, sử dụng nhân viên cần có hệ thống ĐGTHCV cách hiệu nhằm đo lường xác khả THCV CBCC Đánh giá xác, khách quan bố trí người, việc để mang lại hiệu sử dụng nhân sự, vừa phát huy điểm mạnh, tài CBCC Ngược lại, đánh giá khơng xác khơng phát huy lực, gây kìm hãm phát triển dẫn đến lãng phí sử dụng nguồn nhân lực Phương pháp ĐGTHCV Sở Tài Bắc Ninh phương pháp đánh giá theo nhận xét tập thể Phương pháp có ưu điểm đề cao tính cơng khai, dân chủ; KQTHCV CBCC nhìn nhận từ nhiều phía, tạo hội cho CBCC lắng nghe ý kiến, nhận xét từ lãnh đạo, dồng nghiệp để rút kinh nghiệm thực công việc sau Tuy nhiên, phương pháp bộc lộ mặt hạn chế thước đo dùng để đánh giá chưa rõ ràng, cụ khó lượng hóa dẫn đến kết ĐGTHCV chưa phản ánh xác hiệu làm việc nhân viên Tâm lý nể nang, ngại va chạm dẫn đến việc đánh giá trở nên cào dẫn đến tình trạng cơng chức khơng vi phạm kỷ luật xét mức hồn thành tốt nhiệm vụ KQĐG khơng phản ánh xác hiệu làm việc thực tế Tình trạng chảy máu chất xám khu vực nhà nước lương chưa phải nguyên nhân khiến CBCC rời bỏ công việc mà lý quan trọng họ khơng đánh giá kết cống hiến bên cạnh vấn đề môi trường làm việc, hội phát triển chế độ sách khác Vấn đề đặt cần làm để công chức phát huy lực, thể trách nhiệm kết thực để tăng động lực THCV Vì vậy, để góp phần hồn thiện hoạt động đánh giá nhằm đo lường phân loại kết cống hiến họ cách công khách quan sở để tạo động lực THCV, học viên xin lựa chọn đề tài “Đánh giá thực cơng việc Sở Tài Bắc Ninh” để thực Các cơng trình nghiên cứu Đánh giá thực công việc - Đặng Thị Hồng (2013), luận văn thạc sĩ trường Đại học Kinh tế Quốc dân đề cập đến việc hồn thiện cơng tác ĐGTHCV chi nhánh tiết kiệm Bưu điện thuộc ngân hàng Bưu điện Liên Việt Trong đó, tác giả nhấn mạnh vào nội dung ĐGTHCV bao gồm: xây dựng kế hoạch ĐGTHCV; hệ thống ĐGTHCV; quy trình ĐGTHCV sử dụng thơng tin ĐGTHCV Ngồi ra, tác giả lấy kinh nghiệm ĐGTHCV Ngân hàng TMCP Hàng Hải Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam để áp dụng cho chi nhánh Qua phân tích thực trạng chi nhánh tiết kiệm Bưu điện, tác giả đưa ưu điểm có hồ sơ vị trí cơng việc cho vị trí; có quy trình đánh giá; phương pháp đánh giá sử dụng kết hợp ba phương pháp Từ nhược điểm đội ngũ đánh giá chưa đào tạo sâu, hệ thống tiêu chí đánh giá chưa chi tiết, cơng tác kế hoạch sơ sài, thông tin phản hồi chưa kịp thời, tác giả đưa giải pháp cho chi nhánh - Trần Mạnh Hùng, luận văn thạc sĩ, Hồn thiện cơng tác ĐGTHCV Ngân hàng Nơng nghiệp phát triển nông thôn – chi nhánh Hồng Hà Tác giả đưa yếu tố yêu cầu hệ thống đánh giá Có ba yếu tố: tiêu chuẩn đánh giá; đo lường KQĐG thông tin phản hồi KQĐG Tác giả nhấn mạnh vào tiến trình đánh giá cơng việc chi nhánh Hồng Hà Tiến trình chi nhánh bao gồm: Lựa chọn thiết kế phương pháp ĐGTHCV; Lựa chọn người đánh giá; Xác định chu kỳ đánh giá; Đào tạo người đánh giá; Thực vấn đánh giá; Tác giả đưa chi nhanh sử dụng kết đánh để từ đưa giải pháp kiến nghị - Nguyễn Đình Bình (2011), Xây dựng hệ thống ĐGTHCV nhân viên công ty cổ phần Cao su Đà Nẵng, luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, đại học Kinh tế Đà Nẵng Trong phần lý luận, tác giả nêu vai trò mối quan hệ hệ thống đánh giá Tác giả đưa nội dung công tác ĐGTHCV gồm: xác định mục tiêu đánh giá; xây dựng tiêu chí đánh giá; lựa chọn thiết kế phương pháp đánh giá; lựa chọn người đánh giá; xác định chu kỳ đánh giá; huấn luyện người đánh giá; đánh giá theo tiêu chuẩn mẫu THCV; thực vấn đánh giá Tác giả phân tích cho thấy cơng ty xây dựng hệ thống đánh giá thức công tác chưa thấy tầm quan trọng ĐGTHCV người lao động khơng có tiếng nói đánh giá, tiêu chí cịn chung chung đánh giá theo chủ nghĩa bình quân - TS Lê Trung Thành, “Đánh giá thực công việc Doanh nghiệp Việt nam” tạp chí Kinh tế phát triển số 163, năm 2011 Bài viết hệ thống lại năm giai đoạn ĐGTHCV, bất đầu từ trí mục tiêu, giám sát THCV, hướng dẫn trợ giúp, cung cấp thông tin phản hồi đánh giá cuối kỳ Việc sử dụng có hiệu kết ĐGTHCV đề cập việc trả lương thưởng, kết ĐGTHCV sử dụng phục vụ cho công việc QTNL như: đào tạo phát triển, điều chuyển bố trí lại nhân sự, đề bạt thay nhân Các công việc cần thiết mà cán quản lý nguồn nhân lực cần làm để áp dụng hệ thống thành công doanh nghiệp Việt Nam đề cập [2] Nhìn chung, cơng trình ĐGTHCV nhiều, nhiên, chưa có cơng trình ĐGTHCV Sở Tài Chính Bắc Ninh Do vậy, đề tài “Đánh giá thực công việc Sở Tài Bắc Ninh” nội dung mới, tác giả kế thừa chọn lọc q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: Lý luận thực tiễn đánh giá thực cơng việc Sở Tài Bắc Ninh - Phạm vi nghiên cứu: + Không gian: Đánh giá thực cơng việc Sở Tài Bắc Ninh + Thời gian: Nghiên cứu đánh giá thực công việc từ năm 2013-2015 + Nội dung: Đề tài nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá thực công việc, nội dung đánh giá thực công việc: yêu cầu, yếu tố hệ thống tiến trình ĐGTHCV Mục tiêu nghiên cứu: 4.1 Mục tiêu tổng quát: Chỉ ưu điểm, hạn chế nguyên nhân hạn chế ĐGTHCV Sở Tài Bắc Ninh 13 Sở Tài Bắc Ninh (2015), Tài liệu đánh giá thực công việc nhân viên; PHỤ LỤC BẢNG HỎI ĐIỀU TRA VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI SỞ TÀI CHÍNH BẮC NINH Anh (chị) dành thời gian hồn thành bảng khảo sát cách lựa chọn phương án trả lời mà anh (chị) cho phù hợp Những ý kiến anh (chị) góp phần làm nên thành công đề tài nghiên cứu Thông tin sử dụng để nghiên cứu tổng hợp liệu Xin chân thành cảm ơn hỗ trợ anh (chị) Phần I: Thơng tin cá nhân Họ tên: Giới tính: Công việc đảm nhận: Tuổi: Phần II: Nội dung khảo sát Anh (chị) vui lòng đánh dấu  vào mà lựa chọn I Mục đích ĐGTHCV Theo anh (chị), cơng tác ĐGTHCV STC có vai trò nào?  Rất quan trọng  Là thủ tục hành  Chỉ mang tính hình thức  Khác Anh(chị) kỳ vọng hoạt động ĐGTHCV quan?  Là tăng lương, thưởng, đề bạt  Xác định nhu cầu đào tạo, phát triển, tuyển dụng  Tìm điểm mạnh, yếu để hoàn thiện thân  Khác Theo anh (chị), công tác ĐGTHCV nhân viên nhằm mục đích gì?  Đào tạo, phát triển  Trả lương, khen thưởng  Thuyên chuyển, đề bạt, sa thải  Phát triển nhân viên  Tất cơng tác  Khơng có cơng tác II Tiêu chuẩn ĐGTHCV Các yêu cầu tiêu chuẩn đánh giá STC:  Không phù hợp  Chấp nhận  Phù hợp  Hoàn toàn phù hợp Các tiêu chuẩn đưa có đo lường khơng?  Có  Khơng Theo anh (chị), việc xác định tiêu chí đánh giá thực dựa trên?  Mơ tả cơng việc vị trí  Dựa vào ý kiến chủ quan nhân viên  Dựa vào ý kiến chủ quan người quản lý  Kết hợp thảo luận nhân viên quản lý  Theo mẫu chung cho toàn CBCC 7.Các tiêu chí ĐGTHCV Sở Tài có hợp lý khơng?  Có  Khơng Theo anh (chị), tiêu chí đánh giá nên đề ra?  Ban giám đốc  Trưởng phận  Người lao động nhà quản lý thảo luận III Phương pháp ĐGTHCV Anh (chị) cho phương pháp ĐGTHCV STC nào?  Rất không phù hợp  Không phù hợp  Phù hợp  Rất phù hợp 10 Anh (chị) nắm cách thức ĐGTHCV STC nào?  Rất rõ ràng  Rõ ràng  Đôi chút  Không biết IV Lựa chọn người đánh giá đào tạo người đánh giá 11 Việc lựa chọn người đánh giá có đảm bảo tính khách quan khơng?  Có  Không 12 Theo anh (chị), người đánh giá thực công việc hợp lý là: Tự đánh giá  Đồng nghiệp Cấp trực tiếp  Công dân/Tổ chức  Tất 13 Theo anh (chị), người cán đánh giá có thái độ thân thiện khơng?  Có  Khơng 14.ĐGTHCV quan có nêu ưu, nhược điểm thực công việc anh (chị) khơng?  Có  Khơng 15.Người đánh giá cơng việc có vạch điểm cần sửa chữa cho cán nhân viên khơng?  Có  Khơng 16 Anh (chị) cho biết lãnh đạo, phòng ban thường phạm lỗi trình đánh giá công việc nhân viên?  Đánh giá cao  Đánh giá thấp  Đánh giá theo tình cảm  Đánh giá theo xu hướng trung bình  Khơng có ý kiến V Kết đánh giá sử dụng kết đánh giá 17 Anh (chị) biết kết thực cơng việc thông qua:  Cán trực tiếp thông báo  Do đồng nghiệp truyền tai  Không thông báo, biết qua trả lương  Các nguồn thông tin khác 18 Anh (chị) có cần cung cấp thơng tin phản hồi KQĐGTHCV khơng?  Có  Khơng Nếu “có” xin anh (chị) cho biết cách thức tiến hành  Trao đổi trực tiếp với người quản lý  Thông báo văn  Ý kiến khác 19 Theo anh (chị), cách phản hồi thông tin sau tốt nhất?  Phổ biến thông qua họp  Gặp riêng cá nhân  Thông qua văn  Không cần phản hồi 20 Kết ĐGTHCV anh (chị) có thơng báo kịp thời khơng?  Có  Khơng 21 Kết ĐGTHCV có cơng khơng?  Có  Khơng 22 Kết ĐGTHCV có minh bạch khơng?  Có  Khơng 24 Theo anh (chị), kết ĐGTHCV nhấn mạnh vào vấn đề sau đây?  Kết hoàn thành nhiệm vụ  Phẩm chất trị  Đạo đức lối sống  Sự tuân thủ quy định Nhà nước, quan, quy trình thực nhiệm vụ thành tích cá nhân 25 Qua kết đánh giá thực cơng việc, anh (chị) thấy đánh nào?  Đánh giá cống hiến kết  Chỉ đánh giá vào kết làm việc  Chưa đánh giá phù hợp với công việc 26 Anh (chị) cho biết ý kiến mức độ tin cậy kết đánh giá công chức nay?  Tin cậy  Tương đối tin cậy  Thiếu tin cậy  Không tin cậy VI Chu kỳ đánh giá thực cơng việc 27 Anh(chị) có thấy chu kỳ ĐGTHCV STC dài không?  Có  khơng 28 Anh (chị) mong muốn chu kỳ ĐGTHCV quan nào?  Hàng tháng  Hàng quý  tháng  Hàng năm Cảm ơn anh (chị) hoàn thành phiếu khảo sát! PHỤ LỤC KẾT QUẢ ĐIỀU TRA VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC TẠI SỞ TÀI CHÍNH BẮC NINH Anh (chị) dành thời gian hoàn thành bảng khảo sát cách lựa chọn phương án trả lời mà anh (chị) cho phù hợp Những ý kiến anh (chị) góp phần làm nên thành công đề tài nghiên cứu Thông tin sử dụng để nghiên cứu tổng hợp liệu Xin chân thành cảm ơn hỗ trợ anh (chị) Phần I: Thông tin cá nhân Họ tên: Giới tính: Cơng việc đảm nhận: Tuổi: Phần II: Nội dung khảo sát Anh (chị) vui lịng đánh dấu  vào mà lựa chọn I Mục đích ĐGTHCV Theo anh (chị), cơng tác ĐGTHCV STC có vai trị nào? Số phiếu Phần trăm Rất quan trọng 11 14 Là thủ tục hành 25 33 Chỉ mang tính hình thức 33 43 Chỉ tiêu Khác Anh(chị) kỳ vọng hoạt động ĐGTHCV quan? Chỉ tiêu Số phiếu Phần trăm Là tăng lương, thưởng, đề bạt 34 45 Xác định nhu cầu đào tạo, phát triển, tuyển dụng 19 25 Tìm điểm mạnh, yếu để hoàn thiện thân 13 17 Khác 10 13 Theo anh (chị), công tác ĐGTHCV nhân viên nhằm mục đích gì? Số phiếu Phần trăm Đào tạo, phát triển 15 20 Trả lương, khen thưởng 31 41 Thuyên chuyển, đề bạt, sa thải 20 26 Phát triển nhân viên Tất cơng tác Khơng có công tác 0 Chỉ tiêu II Tiêu chuẩn ĐGTHCV Các yêu cầu tiêu chuẩn đánh giá STC: Số phiếu Phần trăm Không phù hợp 10 13 Chấp nhận 29 38 Phù hợp 34 45 Hoàn toàn phù hợp Chỉ tiêu Các tiêu chuẩn đưa có đo lường khơng? Số phiếu Phần trăm Có 19 38 Khơng 47 62 Chỉ tiêu Theo anh (chị), việc xác định tiêu chí đánh giá thực dựa trên? Số phiếu Phần trăm Mơ tả cơng việc vị trí 11 14 Dựa vào ý kiến chủ quan nhân viên 0 Dựa vào ý kiến chủ quan người quản lý Kết hợp thảo luận nhân viên quản lý 12 Theo mẫu chung cho toàn CBCC 51 67 Chỉ tiêu 7.Các tiêu chí ĐGTHCV Sở Tài có hợp lý khơng? Chỉ tiêu Có Khơng Phần trăm Số phiếu 47 29 62 38 Theo anh (chị), tiêu chí đánh giá nên đề ra? Số phiếu Phần trăm Ban giám đốc 14 18 Trưởng phận 27 36 Người lao động nhà quản lý 35 46 Chỉ tiêu thảo luận III Phương pháp ĐGTHCV Anh (chị) cho phương pháp ĐGTHCV STC nào? Số phiếu Phần trăm Rất không phù hợp Không phù hợp 27 36 Phù hợp 33 43 Rất phù hợp 11 14 Chỉ tiêu 10 Anh (chị) nắm cách thức ĐGTHCV STC nào? Chỉ tiêu Rất rõ ràng Số phiếu 10 Phần trăm Rõ ràng 32 Đơi chút 37 Khơng biết IV Lựa chọn người đánh giá đào tạo người đánh giá 11 Việc lựa chọn người đánh giá có đảm bảo tính khách quan khơng? Chỉ tiêu Phần trăm Số phiếu Có 33 Khơng 43 12 Theo anh (chị), người đánh giá thực công việc hợp lý là: Số phiếu Phần trăm Tự đánh giá 18 24 Đồng nghiệp 10 13 Cấp trực tiếp 33 43 Công dân/Tổ chức 12 Tất 16 21 Chỉ tiêu 13 Theo anh (chị), người cán đánh giá có thái độ thân thiện khơng? Số phiếu Phần trăm Có 56 74 Khơng 20 26 Chỉ tiêu 14.ĐGTHCV quan có nêu ưu, nhược điểm thực công việc anh (chị) không? Số phiếu Phần trăm Có 23 30 Khơng 53 70 Chỉ tiêu 15.Người đánh giá cơng việc có vạch điểm cần sửa chữa cho cán nhân viên khơng? Số phiếu Phần trăm Có 48 63 Khơng 28 37 Chỉ tiêu 16 Anh (chị) cho biết lãnh đạo, phòng ban thường phạm lỗi q trình đánh giá cơng việc nhân viên? Số phiếu Phần trăm Đánh giá cao 13 17 Đánh giá thấp 10 13 Đánh giá theo tình cảm 10 13 Đánh giá theo xu hướng 43 57 0 Chỉ tiêu trung bình Khơng có ý kiến V Kết đánh giá sử dụng kết đánh giá 17 Anh (chị) biết kết thực cơng việc thơng qua: Số phiếu Phần trăm Cán trực tiếp thông báo 41 54 Do đồng nghiệp truyền tai 27 36 Không thông báo, biết qua trả lương 0 Các nguồn thông tin khác 11 Chỉ tiêu 18 Anh (chị) có cần cung cấp thông tin phản hồi KQĐGTHCV không? Số phiếu Phần trăm Có 43 57 Khơng 33 43 Chỉ tiêu Nếu “có” xin anh (chị) cho biết cách thức tiến hành Chỉ tiêu Số phiếu Phần trăm Trao đổi trực tiếp với người quản lý 47 62 Thông báo văn 29 38 Ý kiến khác 0 19 Theo anh (chị), cách phản hồi thông tin sau tốt nhất? Số phiếu Phần trăm Phổ biến thông qua họp 38 50 Gặp riêng cá nhân 27 36 Thông qua văn 10 13 Không cần phản hồi 1 Chỉ tiêu 20 Kết ĐGTHCV anh (chị) có thơng báo kịp thời khơng? Số phiếu Phần trăm Có 26 34 Khơng 50 66 Chỉ tiêu 21 Kết ĐGTHCV có cơng khơng? Chỉ tiêu Số phiếu Phần trăm Có 30 Khơng 70 22 Kết ĐGTHCV có minh bạch khơng? Số phiếu Phần trăm Có 45 59 Khơng 31 41 Chỉ tiêu 24 Theo anh (chị), kết ĐGTHCV nhấn mạnh vào vấn đề sau đây? Số phiếu Phần trăm Kết hoàn thành nhiệm vụ 33 43 Phẩm chất trị 11 Đạo đức lối sống 11 14 Sự tuân thủ quy định Nhà nước, quan, quy 24 68 Chỉ tiêu trình thực nhiệm vụ thành tích cá nhân 25 Qua kết đánh giá thực công việc, anh (chị) thấy đánh nào? Số phiếu Phần trăm Đánh giá cống hiến kết 25 33 Chỉ đánh giá vào kết làm việc 20 26 Chưa đánh giá phù hợp với công việc 31 41 Chỉ tiêu 26 Anh (chị) cho biết ý kiến mức độ tin cậy kết đánh giá công chức nay? Số phiếu Phần trăm Tin cậy Tương đối tin cậy 17 22 Thiếu tin cậy 33 43 Không tin cậy 19 25 Chỉ tiêu VI Chu kỳ đánh giá thực công việc 27 Anh(chị) có thấy chu kỳ ĐGTHCV STC dài khơng? Số phiếu Phần trăm Có 56 74 Khơng 20 26 Chỉ tiêu 28 Anh (chị) mong muốn chu kỳ ĐGTHCV quan nào? Số phiếu Phần trăm Hàng tháng 17 22 Hàng quý 15 20 tháng 28 37 Hàng năm 16 21 Chỉ tiêu Cảm ơn anh (chị) hoàn thành phiếu khảo sát!