Luận văn đánh giá thực hiện công việc tại công ty tnhh thịnh điển

LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày tháng năm 2019 HỌC VIÊN Đỗ Thu Trang LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô Trường Đại học Kinh tế quốc dân tận tâm giảng dạy, truyền đạt kiến thức q báu cho tơi suốt q trình tơi học tập trường Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn PGS.TS Phạm Thúy Hương tận tình bảo, hướng dẫn cho tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo Công ty TNHH Thịnh Điền, anh chị đồng nghiệp cơng tác Cơng ty hết lịng hỗ trợ, cung cấp số liệu đóng góp ý kiến q báu cho tơi hồn thành luận văn Hà Nội, ngày tháng Tác giả Đỗ Thu Trang năm 2019 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Nghĩa đầy đủ BSC Balanced scorecard - Thẻ điểm cân CBNV Cán nhân viên ĐGTHCV Đánh giá Thực công việc HĐLĐ Hợp đồng lao động KPIs NLĐ SLAs TNHH Key Performance Indicator - Chỉ số đánh giá hiệu công việc cốt yếu Người lao động Service Level Agreement - Mức độ thỏa thuận dịch vụ với khách hàng Trách nhiệm hữu hạn MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TÓM TẮT LUẬN VĂN i LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò đánh giá thực công việc doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm đánh giá thực công việc 1.1.2 Vai trò đánh giá thực công việc 1.2 Nội dung đánh giá thực công việc doanh nghiệp 1.2.1 Xác định mục tiêu đánh giá 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá thực công việc 1.2.3 Lựa chọn thiết kế phương pháp đánh giá 11 1.2.4 Lựa chọn đào tạo người đánh giá .15 1.2.5 Xác định chu kỳ đánh giá .16 1.2.6 Cung cấp thông tin phản hồi vấn đánh giá 16 1.2.7 Sử dụng kết đánh giá .18 1.3 Những nhân tố ảnh hƣởng đến đánh giá thực công việc doanh nghiệp .20 1.3.1 Những nhân tố bên 20 1.3.2 Những nhân tố bên 21 1.4 Kinh nghiệm số doanh nghiệp đánh giá thực công việc .23 1.4.1 Kinh nghiệm ĐGTHCV số doanh nghiệp .23 1.4.2 Bài học kinh nghiệm cho Công ty TNHH Thịnh Điền 25 CHƢƠNG THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH THỊNH ĐIỀN 27 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Thịnh Điền .27 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty 27 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 28 2.1.3 Hoạt động kinh doanh 29 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực .31 2.2 Thực trạng đánh giá thực công việc Công ty TNHH Thịnh Điền 32 2.2.1 Xác định mục tiêu đánh giá 32 2.2.2 Xác định tiêu chí đánh giá 34 2.2.3 Xác định phương pháp đánh giá 39 2.2.4 Xác định đối tượng đánh giá người thực đánh giá (phân cấp đánh giá) 46 2.2.5 Xác định chu kỳ đánh giá .49 2.2.6 Cung cấp thông tin phản hồi 50 2.2.7 Sử dụng kết đánh giá .51 2.3 Những nhân tố ảnh hƣởng đến đánh giá thực công việc Công ty TNHH Thịnh Điền .58 2.3.1 Các nhân tố bên 58 2.3.2 Các nhân tố bên 59 2.4 Đánh giá chung ĐGTHCV Công ty TNHH Thịnh Điền .60 2.4.1 Ưu điểm 60 2.4.2 Hạn chế 61 2.4.3 Nguyên nhân .62 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH THỊNH ĐIỀN 64 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng hoàn thiện đánh giá thực công việc Công ty TNHH Thịnh Điền thời gian tới .64 3.1.1 Mục tiêu, phương hướng hồn thiện đánh giá thực cơng việc thời gian tới 64 3.1.2 Phương hướng hoàn thiện đánh giá thực công việc Công ty TNHH Thịnh Điền .65 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện đánh giá thực công việc Công ty TNHH Thịnh Điền .66 3.2.1 Rà soát mục tiêu đánh giá thực công việc truyền thông tới NLĐ .66 3.2.2 Hồn thiện tiêu chí đánh giá 67 3.2.3 Hoàn thiện lựa chọn đào tạo người đánh giá 69 3.2.4 Hồn thiện phản hồi thơng tin sau đánh giá 70 3.2.5 Hoàn thiện sử dụng kết đánh giá 73 KẾT LUẬN 76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 PHỤ LỤC 79 DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Ma trận phuơng pháp so sánh cặp 14 Bảng 1.2 Mức thưởng theo bậc xếp loại Công ty TNHH Xuất nhập Thiết bị toàn Kỹ thuật 25 Bảng 2.1 Kết kinh doanh Công ty TNHH Thịnh Điền 30 năm 2016, 2017 2018 30 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động Công ty TNHH Thịnh Điền từ năm 2016 đến năm 2018 31 Bảng 2.3 Kết điều tra mục tiêu ĐGTHCV Cơng ty TNHH Thịnh Điền 33 Bảng 2.4 Tiêu chí đánh giá đơn vị kinh doanh 34 Bảng 2.5 Tiêu chí đánh giá đơn vị hỗ trợ 35 Bảng 2.6 Tiêu chí ĐGTHCV vị trí Chuyên viên Tuyển dụng 36 Bảng 2.7 Kết khảo sát mức độ hợp lý tiêu chí ĐGTHCV 38 Bảng 2.8 Mục tiêu tiêu chí khía cạnh Phát triển người 40 Bảng 2.9 Thang điểm đánh giá hồn thành mục tiêu tiêu chí khía cạnh Phát triển người 41 Bảng 2.10 Bảng kết ĐGTHCV đơn vị kinh doanh 43 Bảng 2.11 Bảng kết ĐGTHCV đơn vị hỗ trợ 43 Bảng 2.12 Tỷ lệ phân bổ hiệu tồn Cơng ty TNHH Thịnh Điền 44 Bảng 2.13 Tỷ lệ phân bổ xếp loại CBNV theo thành tích xếp loại phịng 45 Bảng 2.14 Mức độ hợp lý phương pháp đánh giá 45 Bảng 2.15 Phân cấp đánh giá 47 Bảng 2.16 Kết khảo sát công người đánh giá 48 Bảng 2.17 Kết điều tra chu kỳ ĐGTHCV 50 Bảng 2.18 Kết khảo sát mức độ hài lịng cách cung cấp thơng tin phản hồi51 Bảng 2.19 Kết ĐGTHCV Công ty TNHH Thịnh Điền năm 2018 52 Bảng 2.20 Kết khảo sát độ thỏa đáng kết ĐGTHCV 53 Bảng 2.21 Quy định tỷ lệ tăng lương theo xếp loại ĐGTHCV 54 Bảng 2.22 Hệ số chi thưởng theo kết ĐGTHCV 55 Bảng 2.23 Danh sách khen thưởng đặc biệt Công ty TNHH Thịnh Điền năm 2018 56 Bảng 2.24 Số đào tạo đơn vị Công ty TNHH Thịnh Điền năm 201857 Bảng 2.25 Kết khảo sát việc áp dụng kết đánh giá vào định thăng chức kỷ luật 62 Bảng 3.1 Kết khảo sát cách phản hồi thông tin hiệu 71 Biểu đồ 2.1 Tỷ lệ phân bổ hiệu làm việc tồn Cơng ty TNHH Thịnh Điền 44 Biểu đồ 2.2 Tỷ lệ phân bổ hiệu làm việc tồn Cơng ty TNHH Thịnh Điền năm 2018 52 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thịnh Điền 29 TÓM TẮT LUẬN VĂN Trong tình hình hội nhập, doanh nghiệp Việt Nam có hội song đứng trướcnhững thách thức Xu tồn cầu hóa hội nhập kinh tế gắn kết quốc gia hợp tác với nhiều lĩnh vực Để bắt kịp nhịp độ phát triển đó, ngồi việc có lực tài vững chắc, quy trình vận hành trơn tru, doanh nghiệp Việt Nam cần có đội ngũ nhân có khả hồn thành mục tiêu tổ chức Người lao động nhân tố định hoạt động tổ chức Ngoài chế độ lương thưởng, phúc lợi, mơi trường làm việc tốt… ĐGTHCV điều người lao động quan tâm.Doanh nghiệp có nhiều mục đích khác đánh giá thực cơng việc, hướng tới mục đích chung nâng cao hiệu làm việc cho nhân viên, nâng cao hiệu doanh nghiệp Để có đãi ngộ đúng, người quản lý cần dựa vào kết ĐGTHCV Do đó, ĐGTHCV cần phải tiến hành cơng khai, minh bạch, kết ĐGTHCV xác tin cậy Công ty Thịnh Điền công ty hoạt động lĩnh vực cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành, kinh doanh, tìm kiếm địa điểm xây dựng cho ngân hàng VPBank Công ty xây dựng hệ thống đánh giá hoàn chỉnh có cịn hạn chế định hệ thống tiêu chí đánh giá chưa phù hợp, việc sử dụng kết đánh giá chưa đem lại nhiều hiệu Vì vậy, tác giả lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Đánh giá thực công việc Công ty TNHH Thịnh Điền” để làm đề tài nghiên cứu cho luận văn Hiện nay, nhiều nghiên cứu đánh giá thực công việc công bố giới, nhiều tác giả sâu vào vấn đề Các nghiên cứu nước ngồi tiêu biểu nhắc đến sách “Cẩm nang quản lý hiệu - Đánh giá lực nhân viên” hai tác giả Ken Langdon & Christina Osborne Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh phát hành vào năm 2016,“KPI – Thước đo mục tiêu trọng yếu” tác giả David Parmenter Nhà xuất Tổng hợp Thành i phố Hồ Chí Minh phát hành, sách “Quản lý hiệu suất làm việc nhân viên” Havard – Business Essentials Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh phát hành năm 2006 Những sách đưa nhìn tổng thể đánh giá thực cơng việc, cách xây dựng tiêu chí đánh giá triển khai tổ chức ĐGTHCV Tại Việt Nam, có nhiều tài liệu đánh giá thực cơng việc, nghiên cứu nói đến “Kỹ thuật xây dựng hệ thống tiền lương đánh giá thành tích doanh nghiệp”, tài liệu Tiến sĩ Lê Quân, xuất Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân năm 2008, nghiên cứu “Xây dựng vận dụng hệ thống đánh giá lực nhân viên để đề xuất chương trình đào tạo phù hợp” hai tác giả Trần Minh Thư Bùi Văn Dự đăng Tạp chí khoa học Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Số 34 năm 2014 luận văn tiến sĩ, thạc sĩ có nội dung đánh giá thực cơng việc tổ chức doanh nghiệp, kể đến Luận án tiến sĩ tác giả Đỗ Vũ Phương Anh (2017), “Nghiên cứu ứng dụng khung lực vào đánh giá nhân quản lý cấp trung doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam”, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội; Luận án tiến sĩ tác giả Đỗ Thị Tươi (2013), “Hồn thiện phương pháp trả cơng lao động theo chế thị trường doanh nghiệp Hà Nội”, Trường Đại học Kinh tế quốc dân Đó nghiên cứu đề cập đến đánh giá thực cơng việc, hồn thiện cơng tác khác dựa kết đánh giá Mục tiêu nghiên cứu đề tài dựa sở lý thuyết, đề tài phân tích thực trạng ĐGTHCV Cơng ty TNHH Thịnh Điền, qua đưa giải pháp nhằm hồn thiện công tác ĐGTHCV Công ty TNHH Thịnh Điền mang lại hiệu cao cho Cơng ty Đối tượng nghiên cứu đề tài đánh giá thực công việc doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu: quy trình ĐGTHCV, hệ thống tiêu đánh giá hiệu làm việc, kết ĐGTHCV Công ty, sử dụng liệu văn phịng Công ty Hà Nội đơn vị nước ii ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ LÀM VIỆC (CBNV ) MB.HQLV.02 Năm Kỳ đánh giá Tính chất cơng việc 2016 Giữa kỳ Hỗ trợ I THÔNG TIN CÁ NHÂN II CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CHÍNH (các nhiệm vụ MTCV thêm nhiệm vụ bổ sung kỳ ) Mã NV: Họ tên: Chức danh: Phòng Bộ phận Ngày bắt đầu làm việc: III ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC THEO CHỈ TIÊU Ngưỡng hồn thành tiêu Nhóm tiêu STT Tài Tên tiêu (Theo tiêu phận mà cá nhân quản lý ) Số lượng báo cáo định giá thực Chỉ tiêu kế Trọng số (%) hoạch 06 tháng đầu năm 2016 Đơn vị đo báo cáo 110% 10% 25% Ngưỡng hoàn thành Điểm xếp loại CBNV tự đánh giá CBQLTT đánh giá Kết thực tế kỳ đánh giá Mức độ hoàn thành so với tiêu Điểm xếp loại Điểm theo trọng số 584 90% 0.3 điểm điểm điểm điểm điểm 10% 5% Tổng trọng số khía cạnh: Khách hàng 20% Tổng trọng số khía cạnh: Vận hành 40% Tổng trọng số khía cạnh: Phát triển người 15% Tổng trọng số khía cạnh: TỔNG TRỌNG SỐ 100% Kết Mức độ hoàn thực tế thành so với kỳ tiêu đánh giá 584 Điểm xếp loại Điểm theo trọng số 0.3 90% 0 0 25% 5% 5% 10% 0 0 0.3 0.3 0 0 20% 10% 10% 20% 0 0 0 0 0 0 0 0 40% 0 10% 0 5% 0 0 0 0 15% 100% Ghi 0.30 0.3 IV ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC HÀNH VI THEO GIÁ TRỊ CỐT LÕI CBQLTT đánh giá CBNV tự đánh giá Định hướng hành vi theo giá trị cốt lõi STT Mô tả hành vi kỳ vọng (Mức độ - Thực thi) Trọng số 1 Luôn trân trọng khách hàng Tận tâm Hiểu nhu cầu khách hàng để tư vấn sản phẩm dịch vụ đáp với ứng tốt mong đợi khách hàng khách Tập trung nguồn lực để phục vụ khách hàng, thể hàng hành động cụ thể xây dựng sách Kiên định với chất lượng Nâng tầm lực đội ngũ Mức độ đáp ứng với hành vi kỳ vọng Dẫn chứng Điểm Điểm theo trọng số Mức độ đáp ứng với hành vi kỳ vọng Điểm Điểm theo trọng số 25% Duy trì chuyên nghiệp tình huống, cung cấp dịch vụ hiệu quả, nhanh chóng xuyên suốt yêu cầu vấn đề khách hàng nội bộ/bên Có kiến thức vững sản phẩm dịch vụ hành đơn vị để đáp ứng 0/3 0.25 0/3 0.25 Coi trọng kết lẫn cách thức hành vi tạo kết Tạo dựng tin cậy với khách hàng, đồng nghiệp đối tác Liên tục cải thiện quy trình, tối ưu hóa nguồn lực giảm thiểu lãng phí Xây dựng sự tin câ ̣y dựa nguyên tắ c bên đê 50% Thể chuyên cần đạo đức công việc để đạt mức độ cao hiệu làm việc cá nhân Xử lý thông tin bảo mật phản hồi cách phù hợp, hành động với thái độ quán trung thực làm việc với khách hàng nội 0/3 0.5 0/3 0.5 Phát triển người thịnh vượng lâu dài VPB VPB điểm đến nhân tài tiềm điểm dừng chân nhân tài có tham vọng Xây dựng lộ trình phát triển thăng tiến nghiệp phù hợp cho cá nhân để đạt đỉnh 25% Có thái độ tích cực đón nhận hội đào tạo học tập lĩnh vực cần phát triển liên quan đến lực cá nhân sản phẩm dịch vụ Cởi mở đón nhận phản hồi phê bình tích cực từ cấp cao liên quan đến phát triển cá nh 0/3 0.25 0/3 0.25 TỔNG TRỌNG SỐ 100% 1.00 1.00 V KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ Kết xếp loại Hiệu làm việc (Kết hợp KPI hành vi) Theo đánh giá NV Kết xếp loại Theo đánh giá CBQLTT Khơng hồn thành CBQL cấp Kết đánh giá sau hiệu chỉnh Khơng hồn thành VI NHẬN XÉT Q TRÌNH CƠNG TÁC Nội dung nhận xét STT Điểm mạnh thành tích bật Về mặt cần cố gắng/các điểm cần ý để đạt HQLV cao hơn: Các nguồn lực hỗ trợ cần thiết thời gian tới để đạt vượt mục tiêu đề ra: Các khóa học kỹ đạt thời gian qua: Các khóa học mong muốn/nên tham dự thời gian tới: Các phát triển nghề nghiệp mong muốn/nên áp dụng: Ý kiến nhân viên Ý kiến CBQLTT Xác nhận đánh giá: Ngày…….tháng………năm…… Ngày…….tháng………năm…… Ngày…….tháng………năm…… Ngày…….tháng………năm…… Người đánh giá Quản lý trực tiếp Quản lý cấp Đại diện Hội đồng hiệu chỉnh 95 CBNV CBQLTT PHỤ LỤC BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA CHỨC DANH CHUYÊN VIÊN TUYỂN DỤNG Chức danh: Chuyên viên tuyển dụng Phòng: Hành tổng hợp Bộ phận: Nhân Mục đích công việc - Xây dựng kế hoạch tuyển dụng thực tuyển dụng cho đơn vị theo phê duyệt cấp có thẩm quyền - Hỗ trợ xây dựng kế hoạch đào tạo triển khai chương trình đào tạo cho đơn vị theo phê duyệt cấp có thẩm quyền Trách nhiệm *Thực cơng tác tuyển dụng nhân cho đơn vị (Tỷ trọng 80%) - Tham gia xây dựng định biên NS cho đơn vị toàn hệ thống & quản lý hệ thống MTCV; - Tham gia xây dựng kế hoạch tuyển dụng tổ chức tuyển dụng cho đơn vị toàn hệ thống; - Trực tiếp tìm kiếm, tiếp nhận, sàng lọc, lưu trữ hồ sơ chức danh tuyển dụng phân công; - Tổ chức vấn trực tiếp tham gia vấn, đánh giá, lựa chọn ứng viên; - Trực tiếp thực công đoạn quy trình tuyển dụng thơng báo tuyển dụng, bước thi tuyển, chấm thi, vấn, thông báo kết tuyển dụng ; - Tổng hợp, phân tích kết tuyển dụng nhằm lựa chọn kênh truyền thông, đối tượng ứng viên, cách thức thu hút, tuyển chọn ứng viên phù hợp với tiêu chí tuyển dụng mức chi phí hợp lý cho cơng ty; đồng thời đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng; - Soạn thảo, trình ký định tiếp nhận cán nhân viên mới; 96 - Bàn giao hồ sơ nhân cán nhân viên cho phận Quản lý nhân sự, tiền lương phúc lợi; - Hướng dẫn cán nhân viên tân tuyển hội nhập văn hóa làm việc Công ty, định hướng phát triển nghề nghiệp cho người lao động Prosland *Hỗ trợ thực công tác đào tạo cho đơn vị (Tỷ trọng 20%) - Tham gia lập kế hoạch đào tạo hàng năm; - Tham gia thiết kế, xây dựng thẩm định chương trình đào tạo: Tìm kiếm nguồn đào tạo, đề xuất giảng viên cho chương trình đào tạo, xây dựng đề cương đào tạo chi tiết, thẩm định nội dung, tài liệu đào tạo…; - Tổ chức chương trình đào tạo theo kế hoạch phê duyệt: Chủ động tìm hiểu khai thác nguồn đào tạo bên bên ngồi Cơng ty để thực kế hoạch giao; Phối hợp với đơn vị toàn hệ thống, với đơn vị đào tạo để tổ chức khoá đào tạo theo kế hoạch theo nhu cầu phát sinh; - Tham gia đánh giá, đo lường chất lượng chương trình đào tạo tổ chức việc đo lường, đánh giá chất lượng, hiệu công việc sau đào tạo định kỳ theo quý/năm - Quản lý thông tin đánh giá sau đào tạo CBNV toàn hệ thống Yêu cầu *Trình độ chun mơn - Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành phù hợp Quản trị nhân lực, Quản lý nhân sự, Kinh tế lao động, Quản trị kinh doanh; - Tối thiểu năm kinh nghiệm lĩnh vực tuyển dụng nhân sự; - 'Am hiểu nội dung hoạt động quản trị nhân *Kỹ - Kỹ giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt; - Khả nắm bắt công việc nhanh, quản lý, xếp, xử lý công việc khoa học; - Khả làm việc độc lập, phối hợp làm việc nhóm tốt; - Kỹ nghiên cứu, phân tić h, tổ ng hơ ̣p tố t; 97 - Có khả hoạch định cơng việc; chủ động, tinh thần trách nhiệm cao cơng việc, có khả soạn thảo văn tốt Quyền hạn Theo phân cấp thẩm quyền Prosland Đối tƣợng liên hệ *Khách hàng nội bộ: Các phòng ban chức Prosland Tần suất liên hệ: Rất thường xuyên *Khách hàng bên ngoài: Các quan quản lý Nhà nước Tần suất liên hệ: Thường xuyên Trách nhiệm quản lý, giám sát *Cấp báo cáo: - Quản lý trực tiếp: Trưởng phận Nhân - Quản lý cấp *Phạm vi quản lý: Số lượng CBNV thuộc phạm vi quản lý vị trí 98 PHỤ LỤC MẪU ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC VỊ TRÍ CHUYÊN VIÊN TUYỂN DỤNG 99 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ LÀM VIỆC (CBNV ) MB.HQLV.02 Năm Kỳ đánh giá Tính chất cơng việc II CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CHÍNH (các nhiệm vụ MTCV thêm nhiệm vụ bổ sung kỳ ) I THÔNG TIN CÁ NHÂN Mã NV: Họ tên: Chức danh: Phòng Bộ phận Ngày bắt đầu làm việc: Cả năm Hỗ trợ Chuyên viên Tuyển dụng Hành tổng hợp Nhân Tham gia xây dựng định biên nhân sự, kế hoạch tuyển dụng cho đơn vị toàn hệ thống Tổ chức tuyển dụng nhân theo yêu cầu (tìm kiếm, sàng lọc, vấn, đánh giá lựa chọn ứng viên) Chuẩn bị thủ tục tiếp nhận nhân (tờ trình, đề xuất, thư mời làm việc, HĐTV…) Hướng dẫn CBNV tân tuyển hội nhập văn hóa làm việc Cơng ty, định hướng phát triển nghề nghiệp cho NLĐ Thực công tác đào tạo cho CBNV đơn vị III ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC THEO CHỈ TIÊU Ngưỡng hồn thành tiêu Nhóm tiêu STT Tên tiêu (Theo tiêu phận mà cá nhân quản lý ) Tài Tối ưu hóa chi phí đăng tin tuyển dụng 15% Chi phí VPP cá nhân Đơn vị đo Trọng số (%) Triệu VNĐ Chỉ tiêu kế hoạch năm 5% Điểm xếp loại 5 >15 13-15 12 11-13 9-11 80K 76K-80K 76 74K -76K 60K-74K