TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập Công ty TNHH Tripath Việt Nam Họ và tên Tạ Thanh Hoa Lớp K55U2 Mã sinh viên 19D210086) HÀ NỘI 2023 MỤC LỤC MỤ[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Tripath Việt Nam Họ tên Lớp Mã sinh viên HÀ NỘI - 2023 : Tạ Thanh Hoa : K55U2 : 19D210086) MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU .iv LỜI MỞ ĐẦU v PHẦN : GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TRIPATH VIỆT NAM 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty TNHH Tripath Việt Nam 1.1.1 Thông tin công ty 1.1.2 Sự hình thành phát triển .1 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy Công ty TNHH Tripath Việt Nam 1.2.1 Chức nhiệm vụ 1.2.2 Cơ cấu máy tổ chức 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công ty TNHH Tripath Việt Nam 1.4 Khái quát nguồn lực Công ty TNHH Tripath Việt Nam 1.4.1 Nguồn nhân lực công ty TNHH Tripath Việt Nam 1.4.2 Nguồn vốn công ty 1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật – công nghệ .4 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty TNHH Tripath Việt Nam từ năm 2020 đến năm 2022 PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH TRIPATH VIỆT NAM .6 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực của phòng Hành – Nhân Cơng ty TNHH Tripath Việt Nam 2.1.1 Tình hình nhân lực 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phịng Hành – Nhân .6 2.1.3 Sơ đồ tổ chức phịng Hành – Nhân 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH Tripath Việt Nam 2.2.1 Nhân tố bên 2.2.2 Nhân tố bên 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH Tripath Việt Nam .9 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động công ty 2.3.2 Thực trạng tổ chức lao động định mức lao động công ty .9 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực công ty 10 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc công ty .10 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty .11 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty 12 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực công ty 12 2.3.8 Thực trạng trả công lao động công ty .13 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động công ty 13 PHẦN MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY TNHH TRIPATH VIỆT NAM 14 i 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty TNHH Tripath Việt Nam 14 3.1.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Tripath Việt Nam .14 3.1.2 Đánh giá thực trạng quản trị nhân lực Công ty TNHH Tripath Việt Nam 14 3.1.3 Những vấn đề đặt Công ty TNHH Tripath Việt Nam 14 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty TNHH Tripath Việt Nam 15 3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Tripath Việt Nam 15 3.2.2 Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH Tripath Việt Nam 15 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 15 KẾT LUẬN .16 ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nội dung viết tắt TNHH Trách nhiệm hữu hạn CNTT Công nghệ thông tin UX, UI Trải nghiệm cho người dùng, giao diện người dùng BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTT Bảo hiểm thân thể BHTN Bảo hiểm thất nghiệp iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Số lượng nhân viên phịng ban Cơng ty TNHH Tripath Việt Nam năm 2022 Bảng 1.2 Cơ cấu nguồn vốn Công ty TNHH Tripath Việt Nam giai đoạn 2020 – 2022 Bảng 1.3 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020-2022 Bảng 2.2 Kết tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Tripath Việt Nam giai đoạn 2020-2022 .11 Hình 1.1 Logo Cơng ty TNHH Tripath Việt Nam Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Tripath Việt Nam .2 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức phòng Hành - Nhân iv LỜI MỞ ĐẦU Trong doanh nghiệp nay, nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng, nhân lực xem nhân tố chủ chốt định thành công doanh nghiệp Nhân lực lực lượng tham gia vào hoạt động tổ chức, chủ thể quan trọng việc sáng tạo phát huy mạnh doanh nghiệp Khơng doanh nghiệp tồn khơng có nguồn nhân lực đáp ứng hoạt động vận hành máy công ty Mặc dù nguồn lực quan trọng, khó để nhà quản trị khai thác triệt để Quàn trị nhân lực bị chi phối ảnh hưởng nhiều yếu tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực Với cơng nghệ ngày phát triển liên tục, doanh nghiệp cần có đội ngũ nhân lực chất lượng cao để học hỏi, sử dụng cập nhật phương pháp tối ưu Từ giúp cơng ty, doanh nghiệp bắt kịp với thời đại phát triển nhanh Vì vậy, để quản lý, tận dụng nguồn lực hiệu quả, nhà quản trị cần có kiến thức chuyên sâu quản trị nguồn nhân lực Để tìm hiểu sâu hoạt động quản trị nhân lực thực tế doanh nghiệp, em tiến hành thực tập Công ty TNHH Tripath Việt Nam (chi nhánh Hà Nội) Quá trình thực tập phịng Hành - Nhân từ tháng 01/2023 đến trải nghiệm quý báu giúp ích nhiều cho em việc tích lũy kinh nghiệm thực tế ngành sở để hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp Trong phạm vi báo cáo tổng hợp mình, em xin phép trình bày tổng quan hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH Tripath Việt Nam với nội dung phần sau: Phần 1: Giới thiệu chung Công ty TNHH Tripath Việt Nam Phần 2: Khái quát tình hình hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH Tripath Việt Nam Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải Công ty TNHH Tripath Việt Nam định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp v PHẦN : GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TRIPATH VIỆT NAM 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty TNHH Tripath Việt Nam 1.1.1 Thông tin công ty Tên công ty: Công ty TNHH Tripath Việt Nam Tên viết tắt: TRIPATH CO.,LTD Logo cơng ty: Hình 1.1 Logo Công ty TNHH Tripath Việt Nam (Nguồn: Công ty TNHH Tripath Việt Nam) Địa chỉ: Tầng 2, 3, 4, số ngõ 30 phố Nguyễn Thị Định, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội Số điện thoại: 024 3244 4565 Mã số thuế: 0107633284 Người đại diện: JEONG YUSEOK Website: https://www.tripath.co.kr/ Email: info@tripath.vn Tầm nhìn sứ mệnh: TRIPATH VIETNAM Cơng ty TRIPATH INC, tập đoàn CNTT, Thương mại Giáo dục Chúng tạo giá trị dựa hiểu biết công nghệ, người thị trường Với hiệu "Tưởng tượng thách thức - Imagine and Challenge", muốn trở thành tập đoàn liên tục thách thức lĩnh vực tạo kết từ Chúng tơi ln nhận thức tài sản quý giá Tập đồn "con người" liên tục phấn đấu để tạo mơi trường nơi người phát triển 1.1.2 Sự hình thành phát triển Cơng ty TNHH Tripath Việt Nam công ty Tripath INC, tập đồn cơng nghệ thơng tin, thương mại giáo dục có trụ sở Hàn Quốc Cơng ty TNHH Tripath Việt Nam Sở Kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp giấy phép thành lập bắt đầu vào hoạt động vào ngày 14/11/2016 Tripath Việt Nam có trụ sở Thành phố Hà Nội chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh Cơng ty chuyên cung cấp giải pháp công nghệ, phát triển cung cấp dịch vụ phần mềm uy tín, nhiều khách hàng đối tác tin tưởng Ngay từ ngày đầu thành lập, ban Giám đốc công ty TNHH Tripath Việt Nam xác định tạo giá trị dựa hiểu biết công nghệ, người thị trường Với hiệu “Tưởng tượng thách thức” cho thấy Ban lãnh đạo yêu cầu nhân viên thực cách nghiêm túc trí tưởng tượng cao để tạo kết với thách thức công việc Sau gần năm hình thành phát triển cơng ty đối mặt với nhiều khó khăn thách thức, song cơng ty phấn đấu cung cấp dịch vụ phần mềm cho doanh nghiệp, công ty trung tâm đào tạo cách tốt nhất, đem đến hài lòng cho khách hàng Nỗ lực phấn đấu không ngừng tồn thể nhân viên để cơng ty ngày có chỗ đứng mảng công nghệ thông tin Việt Nam 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy Công ty TNHH Tripath Việt Nam 1.2.1 Chức nhiệm vụ Công ty TNHH Tripath Việt Nam công ty 100% vốn Hàn Quốc, đơn vị kinh tế độc lập, tự chủ mặt tài vốn hoạt động kinh doanh Cùng với hỗ trợ phận Kế toán - Tài phận quản lý trực tiếp trực tiếp đạo nhân viên tồn cơng ty thực chức cung cấp giải pháp công nghệ, phát triển cung cấp dịch vụ phần mềm uy tín như: - Cung cấp phần mềm uy tín với mạnh sản phẩm, giải pháp dịch vụ lĩnh vực Viễn thông, giáo dục, quản lý bán hàng, toán điện tử… - Cung cấp dịch vụ như: tư vấn triển khai ứng dụng phần mềm giải pháp quản trị doanh nghiệp, tổ chức tảng CNTT; tư vấn triển khai ứng dụng phần mềm cho trường học, trung tâm đào tạo, tổ chức giáo dục - Xây dựng giải pháp, phát triển sản phẩm, phần mềm theo yêu cầu khách hàng, thiết kế UX, UI, xây dựng hệ thống thương mại điện tử, phát triển vận hành hệ thống bán hàng trực tuyến Nhiệm vụ công ty kinh doanh theo ngành nghề đăng ký giấy phép kinh doanh Tổ chức máy điều hành công ty hiệu quả; xây dựng kế hoạch, chiến lược dài hạn đắn đem lại lợi ích cho cơng ty Thực chế độ cho người lao động theo quy định pháp luật đào tạo nguồn nhân lực nhằm nâng cao trình độ chun mơn, kỹ năng, hỗ trợ sách xã hội đắn kịp thời sách tiền lương, bảo hiểm, … Thực nghĩa vụ tài theo quy định pháp luật kê khai thuế, nộp thuế 1.2.2 Cơ cấu máy tổ chức Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Tripath Việt Nam (Nguồn: Phịng hành Chính - Nhân sự, Cơng ty TNHH Tripath Việt Nam ) 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công ty TNHH Tripath Việt Nam Công ty Tripath Việt Nam nhà cung cấp phần mềm uy tín với mạnh sản phẩm, giải pháp dịch vụ lĩnh vực Viễn thơng, giáo dục, quản lý bán hàng, tốn điện tử… Công ty cung cấp dịch vụ như: tư vấn triển khai ứng dụng phần mềm giải pháp quản trị doanh nghiệp, tổ chức tảng CNTT; tư vấn triển khai ứng dụng phần mềm cho trường học, trung tâm đào tạo, tổ chức giáo dục Ngồi ra, cơng ty cịn xây dựng giải pháp, phát triển sản phẩm, phần mềm theo yêu cầu khách hàng, thiết kế UX, UI, xây dựng hệ thống thương mại điện tử, phát triển vận hành hệ thống bán hàng trực tuyến 1.4 Khái quát nguồn lực Công ty TNHH Tripath Việt Nam 1.4.1 Nguồn nhân lực công ty TNHH Tripath Việt Nam Trải qua năm hình thành phát triển, công ty TNHH Tripath Việt Nam ngày phát triển để có vị lĩnh vực cung cấp phần mềm, dịch vụ tảng CNTT Trong q trình này, cơng ty ln nhận thức tài sản quý giá công ty "con người" Để đạt thành cơng phải kể đến đóng góp cố gắng tồn thể nhân tồn cơng ty Bảng 1.1 Số lượng nhân viên phịng ban Công ty TNHH Tripath Việt Nam năm 2022 STT Các phòng ban Tổng lao động (Người) Ban Giám đốc Phịng Kế tốn - Tài 3 Phịng Hành - Nhân Phòng Kinh doanh 12 Phòng Nghiên cứu - Phát triển 33 Phòng Marketing Tổng cộng 64 (Nguồn: Báo cáo nhân Phịng Hành - Nhân 2022) Nguồn nhân lực công ty phân bổ theo phòng ban hợp lý theo đặc thù ngành nghề kinh doanh Trong trình xây dựng nguồn nhân lực, ban lãnh đạo công ty nhận thức tài sản quý giá người hướng tới xây dựng nguồn nhân lực trẻ, có trình độ, có lực, có trình độ quản lý điều hành Tỷ lệ nhân lực trẻ chiếm hầu hết toàn công ty giữ chức vụ quản lý, từ tạo mơi trường trẻ trung, động lý tưởng để nhân lực công ty thỏa sức sáng tạo phát triển thân Không vậy, cơng ty ln chăm lo đời sống tồn nhân viên thực nhiều sách lương, thưởng, đãi ngộ tài phi tài nhằm khai thác tối đa lực giữ chân nhân tài cho công ty 1.4.2 Nguồn vốn công ty Bảng 1.2 Cơ cấu nguồn vốn Công ty TNHH Tripath Việt Nam giai đoạn 2020 – 2022 (đơn vị: tỷ đồng) Loại nguồn vốn Tỷ lệ (%) 2020 2021 2022 So sánh 2021/2020 Chênh lệch 2022/2021 Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ (%) lệch (%) Vốn nước: + Vốn nhà nước + Vốn tư nhân Vốn nước 100 14,701 14,701 33,713 0 19,012 129,3 100 14,701 14,701 33,713 0 19,012 129,3 Vốn khác Tổng cộng (Nguồn: Phịng Kế tốn - Tài chính, Cơng ty TNHH Tripath Việt Nam) Nhìn vào bảng số liệu trên, nhận thấy giai đoạn 2020-2022, cơng ty TNHH Tripath Việt Nam có biến đổi định nguồn vốn Từ năm 2020-2021, cơng ty khơng có thay đổi nguồn vốn chịu ảnh hưởng Đại dịch Covid 19 Tuy nhiên từ năm 2021-2022, công ty mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh thị trường, tăng tốc để thực đầu tư, kinh doanh đồng thời tăng tính ổn định phát triển cơng ty Vì nên tăng tổng nguồn vốn lên 33,713 tỷ đồng, tăng 129,3% so với năm 2021 1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật – công nghệ Hiện Công ty TNHH Tripath Việt Nam có chi nhánh Hà Nội Hồ Chí Minh có vị trí làm việc thuận lợi với hệ thống sở vật chất kỹ thuật đại, trang bị đầy đủ tiện nghi từ thiết bị phục vụ công việc đến nhu cầu cá nhân nhân Cơng ty có dấu riêng, xây dựng tầng với bố trí đầy đủ phịng làm việc riêng lãnh đạo văn phòng, phòng họp, phòng nghỉ trưa, phòng làm việc riêng phận Có nơi tiếp khách trang bị máy tính máy chiếu đầy đủ phục vụ cho công việc… Tại văn phòng phận trang bị cho văn phòng hệ thống máy vi tính để nhân viên sử dụng làm việc quản lý cách xác Ngồi ra, trang thiết bị văn phòng điều hòa, máy in, máy fax số thiết bị khác nhằm đáp ứng cách tốt nhu cầu nhân viên công ty, tạo thoải mái để nhân viên làm việc tốt đạt hiệu cao 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty TNHH Tripath Việt Nam từ năm 2020 đến năm 2022 Bảng 1.3 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020-2022 (Đơn vị: tỷ đồng) So sánh Các tiêu Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 Tổng doanh thu 24,285 29,319 Tổng chi phí 17,47 Lợi nhuận trước thuế Chênh lệch 2021/2020 Tỷ lệ (%) Chênh lệch 2022/2021 Tỷ lệ (%) 52,725 5,034 20,73 23,406 79,832 19,272 33,185 1,802 10,315 13,913 72,193 6,815 10,047 19,54 3,232 47,425 9,493 94,486 Thuế thu nhập doanh nghiệp 1,363 2,009 3,908 0,646 47,395 1,899 94,525 Lợi nhuận sau thuế 5,452 8,038 15,632 2,586 47,432 7,594 94,476 (Nguồn: Báo cáo tài năm 2021 2022, Công ty TNHH Tripath Việt Nam) Từ bảng kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020-2022 công ty, thấy chiều hướng phát triển tốt qua năm trước biến động thị trường kinh tế Đặc biệt năm 2020 đến năm 2021 giai đoạn Covid 19, cơng ty trì tăng trưởng doanh thu, cụ thể tăng 20,73% so với năm 2020 Lợi nhuận sau thuế công ty tăng lên qua năm, năm 2022 tăng 94,476% so với năm 2021 công ty mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh thị trường, tăng tốc để thực đầu tư, kinh doanh đồng thời tăng tính ổn định phát triển cơng ty PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH TRIPATH VIỆT NAM 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực của phịng Hành – Nhân Công ty TNHH Tripath Việt Nam 2.1.1 Tình hình nhân lực Về số lượng: Tính đến tháng 12 năm 2022, đội ngũ nhân viên phòng Hành - Nhân tổng có người Về chất lượng: Toàn đội ngũ nhân viên tốt nghiệp đại học sau đại học, đội ngũ nhân trẻ, ham học hỏi hỏi tinh thần trách nhiệm cao cơng việc, đặc biệt Trưởng phịng Nhân có chun mơn cao kinh nghiệm ngành Nhân Bảng 2.1 Cơ cấu nhân phòng Hành – Nhân giai đoạn 2020-2022 STT Chỉ tiêu Giới tính Trình độ Độ tuổi Năm 2020 2021 2022 Nam 0 Nữ Đại học Sau đại học 1