TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑ BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP CÔNG TY TNHH SÁCH VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM Họ và tên Trần Thanh Vân Lớp K55U5 Mã s[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC - - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY TNHH SÁCH VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM Họ tên: Trần Thanh Vân Lớp: K55U5 Mã sinh viên: 19D210330 HÀ NỘI – 2023 MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ .iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH SÁCH VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM 1.1 Sự hình thành phát triển công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam 1.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam 1.1.2 Sự hình thành phát triển Cơng ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy tổ chức Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam .1 1.2.1 Chức nhiệm vụ .1 1.2.2 Cơ cấu máy tổ chức 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam 1.4.1 Nhân lực Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam 1.4.2 Nguồn vốn Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam .4 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam giai đoạn 2019-1021 CHƯƠNG 2: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH SÁCH VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam 2.1.1 Tình hình nhân lực 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phịng Hành – Nhân Cơng ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam .7 2.1.3 Sơ đồ tổ chức phịng Hành – Nhân Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam 2.2.1 Mơi trường bên ngồi 2.2.2 Môi trường bên 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam 10 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam 10 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam 10 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam 11 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc Cơng ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam 11 i 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam 12 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam 13 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam 13 2.3.8 Thực trạng trả công lao động Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam .14 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam 14 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY TNHH SÁCH VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 16 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động/hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam 16 3.2 Phương hướng hoạt động/hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam .17 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 17 PHỤ LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu tổ chức máy Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam .2 Bảng 1: Tình hình nhân lực Cơng ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam giai đoạn 2019-2021 .3 Bảng 2: Bảng tình hình nguồn vốn Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam giai đoạn 2019-2021 .4 Bảng 3: Bảng số kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam giai đoạn 2019-2021 .5 Bảng 4: Tình hình nhân lực phịng Hành – Nhân Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam Sơ đồ 2: Sơ đồ tổ chức phịng Hành – Nhân Cơng ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam Sơ đồ 3: Quy trình tuyển dụng Cơng ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam .12 iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt TNHH VCSH DT LNTT LNST Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam iv Tiếng Việt Trách nhiệm hữu hạn Vốn chủ sở hữu Doanh thu Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Tri Thức Trẻ Books CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH SÁCH VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM 1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam 1.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam thành lập với mã số thuế 0106048594, quản lý Chi cục Thuế quận Ba Đình Logo: Địa trụ sở chính: Số 28, Lơ A, khu dịch vụ 7,2ha Vĩnh Phúc, Phường Vĩnh Phúc, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Địa văn phòng giao dịch: Số 118 ngõ 323 Xuân Đỉnh, phường Xuân Đỉnh, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Người đại diện pháp luật: Đỗ Kim Cơ Hotline: 0985566094 Website: trithuctrebooks.com 1.1.2 Sự hình thành phát triển Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam (Nhà sách Tri Thức Trẻ Books) thành lập từ 29/11/2012 với sứ mệnh lan tỏa giá trị tri thức tinh hoa đa dạng lĩnh vực, ngành nghề khác đến người trẻ độc giả yêu mến tri thức, khát khao hoàn thiện thân Công ty thành lập với đội ngũ trẻ, sáng tạo động Là đơn vị trẻ đạt độ “chín” định lĩnh vực xuất bản, Tri Thức Trẻ Books tích cực cho đời tái nhiều lần tác phẩm ấn tượng khác biệt thị trường như: Các tác phẩm bắt nhịp xu ngành – nghề 4.0 “hot” “Hướng nghiệp 4.0”, “Marketing Online 4.0”, “Code dạo ký sự”, “Blockchain đầu tư ICOs”, “Giải mã tiền tệ mã hóa”, series “Tạp chí Thiết kế đồ họa – Graphics”, “Tạp chí Cách mạng cơng nghệ 4.0”…; sách khởi nghiệp “La bàn khởi nghiệp”; tác phẩm văn sử kinh điển “Thủy hử”, “Tam Quốc Chí”,… 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy tổ chức Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam 1.2.1 Chức nhiệm vụ Chức năng: Tri Thức Trẻ Books đơn vị xuất tư nhân chuyên tổ chức thảo, biên soạn, dịch, biên dịch, xuất phát hành xuất phẩm lĩnh vực Kinh tế, Văn hóa Xã hội, Văn học Nghệ thuật, Khoa học kỹ thuật lĩnh vực khác đời sống xã hội; kết hợp với đối tác, doanh nghiệp, đơn vị chuyên gia uy tín lĩnh vực để thiết kế nhiều chương trình đào tạo/hội thảo/chuyên đề ngành – nghề, hướng nghiệp, khởi nghiệp, phát triển thân, công nghệ… Nhiệm vụ: Nâng cao suất, chất lượng, hiệu làm việc nhằm đáp ứng nhằm đáp ứng yêu cầu khách hàng Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, biến động thị trường để đáp ứng kịp thời nhu cầu ngày cao thị trường Nghiên cứu, tìm kiếm xu hướng văn hóa đọc viết hành Mở rộng, tìm kiếm, liên kết với đối tác, đơn vị Kinh doanh, sản xuất theo quy định pháp luật Tuyển dụng đào tao đội ngũ nhân lực chất lượng cao nhằm nâng cao hiệu làm việc 1.2.2 Cơ cấu máy tổ chức Sơ đồ cấu tổ chức máy Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu tổ chức máy Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam Giám đốc Phó giám đốc Phịng biên tập Phịng truyền thơng Phịng hành – nhân Phịng kinh doanh Phịng thiết kế Phịng kế tốn (Nguồn: Phịng Hành – Nhân sự) 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam Lĩnh vực hoạt động Cơng ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam bán buôn đồ dùng khác cho gia đình (bán bn sách, báo, tạp chí, văn phịng phẩm) Ngồi ra, cơng ty cịn hoạt động lĩnh vực như: In ấn; Hoạt động xuất khác (hoạt động phát hành xuất phẩm); Hoạt động sáng tác, nghệ thuật giải trí,… Trong tương lai, Tri Thức Trẻ Books mong muốn trở thành đơn vị xuất uy tín của Việt Nam lĩnh vực sách chuyên ngành đào tạo nghề (Tủ sách Hiểu ngành – Giỏi nghề) Bên cạnh đó, Tri Thức Trẻ Books tiếp tục kết hợp với đối tác, doanh nghiệp, đơn vị chuyên gia uy tín lĩnh vực để thiết kế nhiều chương trình đào tạo/hội thảo/chuyên đề ngành – nghề, hướng nghiệp, khởi nghiệp, phát triển thân, công nghệ… 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam 1.4.1 Nhân lực Công ty TNHH Sách Truyền thơng Việt Nam Bảng 1: Tình hình nhân lực Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam giai đoạn 2019-2021 So sánh 2020/2019 2021/2020 Chỉ tiêu 2019 2020 2021 Chênh Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ lệch (%) lệch (%) Nam (25) (16,6) Giới tính Nữ 17 18 19 5,8 5,5 Đại học 25 24 24 (4) 0 Cao 0 0 0 đẳng Trình độ Trung 0 0 0 cấp Sơ cấp 0 0 0 Trực Tính 17 19 23 11,7 26,3 tiếp chất công việc Gián tiếp Tổng số lao động (37,5) (60) 25 24 24 (4) 0 (Nguồn: Phịng Hành - Nhân sự) Qua bảng thấy, chênh lệch tỷ lệ tăng giảm tổng số lao động Công TNHH Sách Truyền thông Việt Nam qua năm nhỏ Tổng số cán bộ, nhân viên công ty qua năm 2019-2021 từ 24 đến 25 lao động, sở hữu lực lượng lao động lẽ công ty nằm số doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam, doanh nghiệp cần số lượng lao động vừa đủ để hoạt động hiệu Dù số lượng nhân lực không lớn tất lao động trình độ cao Về chênh lệch, tỷ lệ giới tính giai đoạn 2019-2021, lao động công ty chủ yếu lao động nữ, ln trì từ 17-19 lao động, cơng ty sách thường có cơng việc xuất bản, triển khai thảo, đọc lựa chọn thảo, viết nội dung,… yêu cầu am hiểu, u thích văn học, văn hóa, tỉ mỉ, cẩn thận người phụ nữ Chính vậy, chênh lệch nam nữ lớn Trong công ty, chủ yếu lao động trực tiếp, năm 2019 2020, công ty chưa tuyển dụng nhân phù hợp với công việc trực tiếp nên công ty tuyển dụng cộng tác viên biên tập công tác viên truyền thông nhằm đẩy mạnh hỗ trợ hoạt động công ty 1.4.2 Nguồn vốn Công ty TNHH Sách Truyền thơng Việt Nam Bảng 2: Bảng tình hình nguồn vốn Cơng ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam giai đoạn 2019-2021 Đơn vị: Tỷ đồng So sánh Chỉ tiêu 2019 2020 2021 2020/2019 Chênh lệch Tỷ lệ (triệu đồng) (%) 2021/2020 Chênh lệch Tỷ lệ (triệu đồng) (%) VCSH 2.190 2.159 2.125 (30.980) (1,4) (33.219) (1,5) Nợ phải trả 8.128 7.632 7.093 (495.169) (6,1) (539.035) (7) Tổng nguồn vốn 10.318 9.791 9.219 (526.149) (5,1) (572.254) (5,8) (Nguồn: Phịng kế tốn) Dựa vào liệu Bảng 2, nguồn vốn chủ sở hữu Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam giai đoạn 2019-2021 ln trì mức khoảng tỷ đồng Nhưng năm có giảm nhẹ với tỷ lệ 1,4% tương đương 30.980 triệu đồng 1,5% tương đương 33.219 triệu đồng Tri Thức Trẻ Books có xu hướng sử dụng nợ nhiều vốn chủ sở hữu với chênh lệch lớn Trong giai đoạn 2019-2021, tỷ lệ nợ phải trả công ty giảm 6,1% tương đương 495.169 triệu đồng 7% tương đương với 539.035 triệu đồng.Vì vậy, tổng nguồn vốn công ty bị tác động với tốc độc giảm từ 5,1% - 5,8% 1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam Sau nhiều năm hoạt động, Công ty TNHH Sách Truyền thông Viêt Nam có trụ sở văn phịng làm việc 118 ngõ 323 Xuân Đỉnh, Bắc Từ Liêm, Hà Nội Văn phòng làm việc đáp ứng đầy đủ yêu cầu làm việc nhân viên Mọi nhân viên trang bị ghế văn phòng chống đau mỏi lưng, bàn làm việc rộng rãi, văn phòng phẩm, số nhân viên cấp máy tính bàn, máy tính xách tay Bên cạnh đó, cơng ty cịn thiết kế khu vực đồ uống, thực phẩm để hỗ trợ nhân viên giảm căng thẳng làm, nạp lượng cảm thấy mệt Ngồi ra, cơng ty sở hữu nhà kho để lưu trữ vận chuyển hàng hóa diện tích khoảng 100m số 126 ngõ 323 Xuân Đỉnh, Bắc Từ Liêm, Hà Nội Tại trụ sở văn phịng cơng ty kho bãi lắp đặt hệ thống camera nhằm đảm bảo an ninh, an toàn Ban lãnh đạo công ty trọng việc đáp ứng đầy đủ sở vật chất cho nhân viên nhằm tạo động lực làm việc, từ nâng cao suất, hiệu làm việc nhân viên 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam giai đoạn 2019-1021 Bảng 3: Bảng số kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam giai đoạn 2019-2021 Đơn vị: Tỷ đồng Năm S T T Chỉ tiêu So sánh 2019 2020 2021 2020/2019 Chênh Tỷ lệ lệch (triệu (%) đồng) Tổng tài sản 10.318 9.791 9.219 (526.149) (5,1) (572.254) (5,8) Nợ phải trả 8.128 7.632 7.093 (495.169) (6,1) (539.035) (7) VCSH 2.190 2.159 2.125 (30.980) (1,4) (33.219) (1,5) DT 4.091 3.188 1.360 (903.097) (22) (1828.238) (57,3) 765.961 1792.548 742.572 1026.586 134 (1049.976) (58,5) 129.156 (30.980) (33.219) (98.176) (76) (2.239) (7,2) 127.021 (30.980) (38.325) (96.041) (75,6) (7.345) (23,7) Chi phí (triệu đồng) LNTT (triệu đồng) LNST (triệu đồng) 2021/2020 Chênh lệch Tỷ lệ (triệu (%) đồng) (Nguồn: Phịng kế tốn) Dựa vào bảng kết kinh doanh giai đoạn 2019-2021, thấy cơng ty có số biến động hoạt động kinh doanh Năm 2019, công ty hoạt động kinh doanh tương đối ổn định, đến 2020 2021, Tri Thức Trẻ Books chịu ảnh hưởng từ đại dịch Covid19 Với tình hình dịch bệnh diễn căng thẳng, kinh tế giảm sút, lượng khách hàng công ty giảm đáng kể, hoạt động tìm kiếm khách hàng, quảng bá thương hiệu hay sản xuất trở nên khó khăn Cụ thể, nhiều hoạt động cơng ty bị trì hỗn hủy xảy nhiều giai đoạn giãn cách, doanh thu công ty giảm từ 4.091 tỷ đồng xuống 3.188 tỷ đồng 2020 tương đương với 22% Năm 2021, doanh thu 1.360 tỷ đồng, giảm 57,3% so với năm 2020 Trong giai đoạn 2020-2021, cơng ty chưa có chiến lược kinh doanh phù hợp có hiệu dẫn tới lợi nhuận sau thuế bị âm, thu nhập công ty không đủ để bù đắp cho chi phí Cụ thể, lợi nhuận sau thuế năm 2020 giảm đến 75,6% tương đương chênh lệch 96.041 tăng/giảm lương thưởng cho nhân viên Nhìn chung, cơng tác đánh giá thực công việc Tri Thức Trẻ Books diễn đơn giản, dễ thực đem lại hiệu cao sau tổng hợp phân tích kết đánh giá 2.3.8 Thực trạng trả công lao động Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam Tiền lương Lương theo quy định công ty tuân thủ theo quy định Nhà nước Lương tháng hưởng theo lực chế độ với vị trí Tiền lương = Tổng tiền lương – Các khoản trừ vào lương (không chấm công, làm muộn,…) Lương hàng tháng trả vào ngày mùng hàng tháng sau hình thức chuyển khoản thông báo qua mail nhân viên (Phụ lục 5) Phụ cấp Ngoài mức lương hưởng theo quy định, cán nhân viên Tri Thức Trẻ Books hưởng phụ cấp tùy thuộc vào công việc đảm nhận Những loại tiền phụ cấp là: Phụ cấp trách nhiệm: Quy định riêng với vị trí phó giám đốc trưởng phòng nhân số tiền phụ cấp 1.000.000 VNĐ/tháng Phụ cấp xăng xe: 100.000 VNĐ/tháng với nhân viên kế toán kho, nhân viên kinh doanh nhân viên thiết kế, biên tập viên phụ thuộc vào công việc đảm nhận Tiền thưởng Thưởng thành tích: Dựa kết làm việc hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn, Tri Thức Trẻ Books trích phần ngân sách để khen thưởng cá nhân, phịng ban có thành tích bật để tạo động lực, thúc đẩy cá nhân, tập thể cố gắng làm việc, cống hiến cho công ty nhiều Thưởng lễ, Tết: Vào ngày lễ, Tết năm 10/3, 2/9, Tết,… công ty có khoản thưởng vật chất lẫn tinh thần để khích lệ nhân viên làm việc, nâng cao suất hiệu công việc Phúc lợi Các loại phúc lợi mà nhân viên thức cơng ty hưởng là: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế theo quy định pháp luật Với hình thức trả lương theo thời gian, ngồi việc giúp phịng kế tốn nhân viên dễ dàng theo dõi, tính tốn quản lý tiền lương cịn tạo cho nhân viên thói quen làm đủ Tuy nhiên, số tiền lương nhận khơng phản ánh xác kết làm việc số cá nhân cịn thiếu tập trung q trình làm việc Bên cạnh lương, cơng ty có phụ cấp, đãi ngộ, phúc lợi tạo động lực làm việc cho nhân viên, kích thích họ làm việc hiệu Tóm lại, công tác trả công lao động Tri Thức Trẻ Books triển khai tốt, tuân thủ theo quy định pháp luật hành, giúp người lao động công ty không xảy bất mãn với sách trả cơng 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam Qua năm, tăng giảm nhân lực công ty TNHH Sách Truyền thông Việt Nam khơng có nhiều biến động lớn Tuy nhiên, chất lượng nhân lực công ty qua giai đoạn cải thiện với xếp, bố trí nhân lực “đúng người, việc”, cơng ty tiến gần đến tác giả, khách hàng, đầu sách chưa nhiều 14 cơng ty lĩnh vực có tiến Về khả hồn thành cơng việc, người lao động Tri Thức Trẻ Books nổ trao đổi với nhau, cố gắng để hoàn thiện nhiệm vụ, nhiên tồn số đầu việc chưa đạt yêu cầu chất lượng Ví dụ điển hình cho việc chất lượng cơng việc chưa đạt u cầu kể đến nhân viên kinh doanh chưa đạt doanh thu kì vọng số kiện nhân viên thiết kế ghi sai giá sách bìa,… Tuy nhiên, người lao động cơng ty có nỗ lực tinh thần cống hiến cao nên công ty đạt số thành định trình sử dụng lao động 15