TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ——
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ——🙠🙡🕮🙣🙢—— BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG HỌC CÔNG NGHỆ MINDX Sinh viên thực : Nguyễn Đức Huy Lớp : K55U1 Mã sinh viên : 19D210016 HÀ NỘI - 2023 MỤC LỤC i MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ iii LỜI MỞ ĐẦU .iv 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty cổ phần tr ường h ọc công ngh ệ MindX ` 1.1.1 Thông tin công ty .1 1.1.2 Sự hình thành phát triển: 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy doanh nghiệp 1.1 Khái quát nguồn lực chủ yếu công ty: 1.1.1 Nguồn nhân lực: 1.1.2 Nguồn vốn doanh nghiệp: .4 1.1.3 Cơ sở vật chất, kỹ thuật công nghệ: 1.2 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu c Công ty c ổ ph ần trường học công nghệ MindX: PHẦN II KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC C ỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG HỌC CÔNG NGHỆ MINDX 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực Công ty cổ phần trường học công nghệ MindX 2.1.1 Tình hình nhân lực (số lượng, chất lượng, cấu) 2.1.3 Sơ đồ tổ chức phận thực chức quản trị nhân lực 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực t ới ho ạt động quản trị nhân lực Công ty cổ phần trường học công ngh ệ MindX 2.2.1 Các nhân tố bên ngoài: 2.1.2 Các nhân tố bên trong: 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty cổ phần trường học công nghệ MindX .9 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động Công ty cổ phần trường h ọc công nghệ MindX 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức Công ty cổ phần trường học công nghệ MindX .10 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực Công ty cổ phần trường học công nghệ MindX .10 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc Cơng ty cổ phần trường h ọc công nghệ MindX .11 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần tr ường học công nghệ MindX: .12 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực c Công ty c ổ ph ần trường học công nghệ MindX 13 i i 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực Công ty cổ phần trường h ọc công nghệ MindX 14 2.3.8 Thực trạng trả công lao động Công ty cổ ph ần tr ường h ọc công nghệ MindX 14 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần trường học công nghệ MindX 15 PHẦN III MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY C Ổ PHẦN TRƯỜNG HỌC MINDX VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LU ẬN T ỐT NGHIỆP 16 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, qu ản tr ị nhân l ực c Công ty cổ phần trường học công nghệ MindX 16 3.1.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần trường học công nghệ MindX 16 3.1.2 Đánh giá thực trạng quản trị nhân lực Công ty cổ phần trường học công nghệ MindX 16 3.1.3 Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân l ực Công ty cổ phần trường học công nghệ MindX: .17 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty c ổ phần trường học công nghệ MindX .17 3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh: 17 3.2.2 Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực: 17 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 18 KẾT LUẬN 19 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ i i i Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức Trường học công nghệ MindX Bảng 1.1 Tình hình nhân lực MindX giai đoạn 2020 – 2022 Bảng 1.2 Cơ cấu nguồn vốn MindX giai đoạn 2020 - 2022 Bảng 1.3 Hoạt động kinh doanh MindX giai đoạn 2020 – 2022 Bảng 2.1 Bảng thống kê chất lượng lao động phòng nhân MindX Sơ đồ 2.1: Quy trình hoạch đinh nhân lực MindX 11 Sơ đồ 2.2: quy trình tuyển dụng cơng ty cổ phần trường học công nghệ MindX 13 Bảng 2.2 Thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần trường học công nghệ MindX giai đoạn 2020 – 2022 15 LỜI MỞ ĐẦU i v Từ xưa đến nay, người không thành viên c xã h ội mà nhân t ố rộng nhất, cách mạng trình sản xuất Tầm quan tr ọng c y ếu t ố người doanh nghiệp hay tổ chức, dù chúng có t ầm vóc l ớn đ ến đâu, hoạt động lĩnh vực thực t ế hiển nhiên không phủ nhận Trong doanh nghiệp, người th ế giới riêng bi ệt N ếu khơng có hoạt động quản trị thích làm làm, m ọi vi ệc tr nên vô t ổ ch ức, vô kỷ luật Công tác quản trị nhân giúp giải vấn đề này, m ột yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Ngày nay, người ta bắt đầu nói nhiều quản trị nhân s ự Khi ng ười ta nói đ ến doanh nghiệp, giám đốc làm ăn thua lỗ, thiếu vốn, trang thiết b ị hay thiếu mặt bằng… mà người ta đến ng ười khơng đủ l ực ều hành công việc thiếu trang bị kiến thức quản tr ị nhân s ự ho ặc thi ếu kinh nghi ệm chiến lược người Sự phân tích thành cơng c n ền kinh t ế Nh ật Bản qua nhiều năm cho thấy rằng, đưa l ại thần kỳ kinh t ế Nh ật B ản, ngun nhân có nhiều bật chiến l ược ng ười sách nhân họ Quản trị nhân lĩnh vực đ ặc biệt quan tr ọng, “ m ọi qu ản tr ị suy cho quản trị người” quản tr ị nhân có m ặt b ất kỳ m ột tổ chức hay doanh nghiệp nào, có mặt tất phịng ban, đơn vị Để tìm hiểu sâu hoạt động quản trị nhân lực thực tế doanh nghiệp, em tiến hành thực tập Công ty cổ phần trường học công ngh ệ MindX (tr ụ sở Hà Nội) Sau thời gian thực tập Trường h ọc Công Ngh ệ Mindx thu ộc công ty C ổ Phần ILIAT Tồn Cầu, giúp đỡ nhiệt tình ban Giám Đ ốc, phòng ban anh chị công ty, đặc biệt b ộ ph ận Nhân s ự t ận tình h ướng d ẫn em Em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Qu ản Tr ị Nhân L ực, c ảm ơn nhà tr ường giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập hoàn thi ện báo cáo th ực t ập c Trong phạm vi báo cáo tổng hợp mình, em xin phép đ ược trình bày t quan hoạt động quản trị nhân lực Công ty cổ phần trường h ọc công ngh ệ MindX v ới nội dung phần sau: Phần 1: Giới thiệu chung Công ty cổ phần trường học công nghệ MindX Phần 2: Tình hình hoạt động quản trị nhân lực Công ty cổ phần tr ường h ọc công nghệ MindX Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải Công ty Cổ phần Cổ phần MindX định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp PHẦN I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG HỌC CƠNG NGHỆ MINDX 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty cổ phần trường h ọc công ngh ệ MindX 1.1.1 Thông tin công ty ● Tên công ty: Trường học công nghệ Mindx – Mindx Technology & Start up School, thuộc Công ty Cổ Phần ILIAT Tồn Cầu ● Chủ sở hữu: Ơng Nguyễn Thanh Tùng ● Trụ sở chính: Số 28 ngách 10, ngõ 121 Chùa Láng, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, TP Hà Nội, Việt Nam ● Hệ thống chi nhánh: Hiện MindX có sở thành phố lớn Hà N ội Hồ Chính Minh, có sở Hà Nội sở Hồ Chí Minh Các sở Hà Nội: - Tầng 6, tòa C, số 22 Thành Cơng, Ba Đình, HN - Tầng 2, tịa 29T1, Hoàng Đạo Thủy, Cầu Giấy, HN - Tầng 6, tỏa AZ Lâm Viên, 107 Nguyễn Phong Sắc, HN - Tầng 5, số 71 Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, HN - Tầng 7, tòa Mac Plaza, Số 10 Trần Phú, Hà Đơng, HN - T ầng 3, tịa Dolphin Plaza số 06 Nguyễn Hoàng, Nam Từ Liêm Các sở TP Hồ Chí Minh: - Lầu 2, 253 Điện Biên Phủ, Phường 7, Quận 3, HCM - Lầu 2, 19 Đường 46, Phường Thảo Điền, Quận 2, HCM - Lầu 2, 195 Đường 9A, Khu dân cư Trung Sơn, Huyện Bình Chánh, HCM - Lầu 2, 431A Hồng Văn Thụ, Phường 4, Quận Tân Bình, HCM - Lầu 2, 02 Song Hành, Phường An Phú, Quận 2, HCM - 672 A28 Phan Văn Trị, Phường 10, Quận Gò Vấp, HCM - Lầu 9, Tòa nhà International Plaza, 343 Phạm Ngũ Lão, Ph ường Ph ạm Ngũ Lão, Quận 1, HCM ● Ngày hoạt động: 11/09/2015 ● Điện thoại: 024 777 10 666 ● Website: https://mindx.edu.vn/ Logo: Tháng 10/2019, quỹ đầu tư ESP Capital tuyên bố rót vốn 500.000 USD (11,6 tỷ đồng) vào startup giáo dục MindX Đây công ty hướng t ới mục tiêu xây dựng hệ sinh thái giáo dục công nghệ theo mơ hình “Little Silicon Valley” MindX School hệ th ống trung tâm đào tạo công nghệ hàng đầu Việt Nam hi ện MindX nơi t ại Việt Nam mô thung lũng cơng nghệ cao Silicon Valley có lộ trình giáo dục liên cấp từ cấp đến Đại học 1.1.2 Sự hình thành phát triển: Trường học cơng nghệ Mindx trực thuộc Cơng ty CP ILIAT tồn cầu hình thành từ năm 2015 t ại phố Trần Đại Nghĩa, Hà Nội với tên ban đầu Techkids Sau năm phát triển, Techkids mở rộng thêm sở: ngõ 95 Chùa Bộc ngõ 121 Chùa Láng Cùng từ đây, lớp học dành cho bạn học sinh cấp 2, cấp đời Sau năm phát triển, với mục đích mở rộng phát triển hơn, tránh hiểu nhầm sai lệch thương hiệu nh mong muốn xây dựng mơ hình học tập mới, thực khác biệt, đội ngũ sáng lập định đổi tên từ Techkids trở thành MindX MindX trở thành trường học công nghệ, nơi có lộ trình học khởi đầu t cấp 1, 2, Đại học làm chuyên nghi ệp, cam kết việc làm Việt Nam giới 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy doanh nghiệp Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức Trường học công nghệ MindX (Nguồn: Trường học công nghệ MindX.) Trường học cơng nghệ Mindx tổ chức theo mơ hình chức năng, đứng đầu Ban giám đốc sau phận phân chia theo chức phòng nghiên cứu & phát triển sản phẩm, kinh doanh, phịng Marketing, phịng kế tốn, phịng hành chính, nhân Sau chức cụ thể phận: Ban giám đốc: ● Đội ngũ lãnh đạo yếu tố cốt lõi việc hình thành, đ ịnh h ưởng văn hóa, hình ảnh người MindX, chịu trách nhiệm toàn b ộ ho ạt đ ộng c công ty, người đại diện pháp luật công ty ● CEO Nguyễn Thanh Tùng người có kiến thức chun mơn l ập trình, có kinh nghiệm thực chiến, hợp tác với nhiều công ty công ngh ệ khác nhau, t ừng làm giám khảo, cố chuyên môn nhiều thi khác ● Xuất nhiều sóng truyền thông Co-founder, COO Nguy ễn Th ị Thu Hà câu chuyện truyền cảm hứng hành trình xây d ựng công ty t m ột n ữ sinh năm hai Đại học Ngoại Thương Năm 2020 chị Nguy ễn Thị Thu Hà l ọt vào top 30 under 30 Forbes bình chọn Phịng kinh doanh: Phụ trách hoạt động kinh doanh công ty, hỗ trợ cho gi ảm đ ốc định chiến lược công ty ● Thực bán sản phẩm, dịch vụ cơng ty, chăm sóc khách hàng, h ỗ tr ợ gi ải khiếu nại khách hàng Thực công vi ệc, ho ạt đ ộng qu ảng bá thương hiệu dự án công ty đến khách hàng đ ể thu hút s ự ý c khách hàng Phòng Marketing: chia làm phận Brand Team: Bộ phận có nhiệm vụ xây dựng hình ảnh thương hiệu cho sản phẩm, dịch vụ Mindx ● Xây dựng thực kế hoạch chiến lược Marketing ● Quản lý fanpage công ty ● Lên kế hoạch tổ chức kiện, chương trình nhằm quảng bá thương hiệu Mindx Marketing Service: bao gồm phận như: Research, Media, Digital, hoạt động với vai trò hỗ tr ợ cho Brand team ● Lên ý tưởng nội dung cho fanpage công ty ● Theo dõi quảng cáo, làm báo cáo, thực quảng cáo Facebook, Zalo, Google, Tik Tok ● Thiết kế ấn phẩm truyền thông, quảng cáo ● Đề xuất, tìm kiếm, phát triển sản phẩm ● Báo cáo, thống kê tình hình hoạt động đầu công vi ệc đ ược giao theo s ự phân cơng quản lí Phịng hành chính, nhân sự: Thực cơng việc sách chế độ nhân viên công ty (chấm công, tổ chức thi tăng lương thâm niên theo quý, sách BHYT-BHXH, sách phúc lợi khác) Quản lý hồ sơ, lý lịch nhân tồn cơng ty Thực hỗ trợ công tác tuyển dụng nhân s ự hàng tuần/tháng/quý theo yêu cầu (đăng tin bài, ti ếp nhận hồ sơ, xếp phịng đón tiếp ứng viên, tr ực tiếp vấn ) Theo dõi, giám sát, kiểm tra, qu ản lý việc sử dụng vật tư, sở vật chất, tài sản chung công ty Phịng kế tốn: ● Tham mưu cho Giám đốc quản lý lĩnh vực sau: Cơng tác tài chính, cơng tác kế tốn tài vụ, cơng tác kiểm tốn nội bộ, công tác qu ản lý tài s ản, cơng tác quy ết tốn hợp đồng kinh tế, kiểm sốt chi phí ho ạt đ ộng c công ty, qu ản lý v ốn, tài s ản công ty, tổ chức, đạo công tác kế tốn tồn cơng ty, th ực hi ện nhi ệm vụ khác giám đốc giao ● Nhiệm vụ: lập kế hoạch thu, tài hàng năm công ty, triển khai công tác nghiệp vụ kế tốn tài vụ tồn cơng ty, lập báo cáo tài chính, đ ầu m ối ph ối hợp với phòng, ban tham mưu, việc mua s ắm, lý, nh ượng bán tài s ản cơng ty Phịng nghiên cứu & phát triển sản phẩm: ● Nghiên cứu phát triển thành sản phẩm phù h ợp v ới nhu c ầu th ị trường, tuân theo chiến lược phát triển công ty ● Nghiên cứu thị trường, thị hiểu người dùng, dự báo xu hướng tiêu dùng c t ập khách hàng Xây dựng tài liệu giới thiệu sản phẩm ● Tư vấn, đào tạo sản phẩm phối hợp với b ộ phận khác đ ể tri ển khai dự án, tạo nên sản phẩm => Quy trình làm việc yêu cầu phối hợp nhiều phận khác từ đội ngũ Marketing đóng vai trị tìm kiếm khách hàng tiềm (leads), gia tăng nhận diện thương hiệu đến đội ngũ sales online trục fanpage phân phối liên h ệ khách hàng tiềm (leads) tới sales s đ ể trực tiếp gọi điện, liên hệ tư vấn tới khách hàng 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động công ty - MindX cung cấp khóa học lập trình từ đ ến nâng cao cho đ ối tượng từ trẻ em cấp 1, cấp 2, cấp đến người làm với mong mu ốn t ạo nhà sáng chế, doanh nhân khởi nghiệp, người tạo thay đổi tích cực xã hội Ở đó, trẻ em học kĩ th ời đ ại 4.0 nh l ập trình, robotic, đ hoạ máy tính, 3D, VR/AR, làm phim/video, v.v từ sớm - Ngoài ra, MindX cịn kết hợp mơ hình khơng gian làm vi ệc chung co-working space với 7.000 m2 mặt sàn trung tâm t ại thành ph ố l ớn Hà N ội TP.HCM, nơi làm việc 200 startup n ước nh Wefit, Ninja Van, Nextrans Capital, 1.1 Khái quát nguồn lực chủ yếu công ty: 1.1.1 Nguồn nhân lực: MindX cơng ty có quy mơ lớn với h ơn 500 nhân viên thức cộng tác viên MindX có đội ngũ nhân lực trẻ, giàu nhiệt huyết, phần lớn bạn thuộc Gen Y Z, bạn có tư nhận thức tốt, có khả nắm bắt cơng nghệ Đây thu ận lợi cho MindX công ty cố gắng bồi dưỡng đội ngũ quân để tiếp tục đưa chiến lược kinh doanh mới, mở rộng phát triển năm Bảng 1.1 Tình hình nhân lực MindX giai đoạn 2020 – 2022 Giới tính Chỉ tiêu Nam Nữ Đại học Trình trở lên độ Cao đẳng Tổng số lao động 2020 227 181 2021 304 158 2022 316 182 355 385 434 53 77 64 408 462 498 So sánh 2021/2020 2022/2021 Chênh Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ lệch (%) lệch (%) 30 108.5 49 112.7 145.3 -13 83.1 (Nguồn: Bộ phận hành – nhân sự) Từ bảng số liệu thấy, số lượng nhân lực nam ln có xu hướng nhiều nữ đặc thù công việc liên quan đến công nghệ thông tin, lập trình,…phù hợp với nam giới Từ năm 2020 đến 2021 , số lượng nhân lực MindX tăng không nhiều ảnh hưởng đại dịch Covid – 19 từ 408 ng ười (năm 2020) lên 462 người (Năm 2021) Đa phần nguồn nhân lực MindX nhân lực chất lượng cao, có trình độ từ Đại học trở lên; tiếp đến trình độ Cao đẳng cuối trình đ ộ THPT Trung cấp, nhân lực trình đ ộ THPT ch ủ yếu thuộc phận tạp vụ, lái xe, nhân viên kho,… 1.1.2 Nguồn vốn doanh nghiệp: Cho đến thời điểm tại, MindX trải qua vòng gọi vốn thành công từ nhà đầu tư đến t Việt Nam, Singapore, Nhật Bản Hàn Quốc - Thị trường lao động: Với môi trường làm việc chủ yếu người trẻ, th ế hệ gen Y, gen Z v ậy nên thị trường lao động dồi dào, cấu lao động trẻ nh ngày m ột ều ki ện thu ận lợi cho công ty công tác tuyển mộ, tuyển chọn phát triển nhân lực Bên cạnh đó, thời đại 4.0 cơng nghệ hóa, đại hóa ngày phát triển thị trường lao động lĩnh vực cơng nghệ, giải trí, kỹ thu ật s ố c ần phát triển mạnh hơn, nguồn nhân lực điều trọng lớn - Luật pháp – trị: Hoạt động kinh doanh công tác quản trị ngu ồn nhân l ực doanh nghiệp chịu trách nhiệm trực tiếp yếu tố pháp lu ật, tr ị H ệ th ống pháp lu ật bắt buộc doanh nghiệp ngày quan tâm đ ến quyền lợi c nhân viên môi trường lao động kể môi trường sinh thái Ở Vi ệt Nam, Lu ật lao đ ộng đ ược ban hành nhằm chi phối, quản lý mối quan hệ lao động t ất doanh nghi ệp hình th ức sở hữu khác Do phận tuyển dụng phận C&B cần c ập nh ật, nh am hiểu quy định luật lao động để công tác quản trị nhân lực diễn thuận lợi - Văn hóa – xã hội: Văn hóa xã hội nước ảnh hưởng lớn đến quản tr ị nhân l ực Trong văn hóa có nhiều đẳng cấp, nấc thang tr ị xã hội không theo kịp với đà phát triển thời đại, rõ ràng kìm hãm khơng cung c ấp đ ủ nhân tài cho tổ chức Sự thay đổi lối sống xã hội ảnh hưởng đến cấu trúc cơng ty Điều địi hỏi nhà quản trị cần nắm rõ tình hình xã h ội đ ể đ ưa nh ững sách nhân phù hợp cho công ty - Đối thủ cạnh tranh: Trong bối cảnh thời đại công nghệ 4.0, đất nước phát triển trọng mảng công nghệ số giải trí doanh nghiệp ln cạnh tranh gay g ắt, c ạnh tranh chất lượng dịch vụ công nghệ đưa điều địi hỏi doanh nghi ệp c ần có nguồn nhân lực vững mạnh, cơng ty, vi ệc c ạnh tranh v ề ngu ồn l ực người điều thiếu Các doanh nghiệp ln h ướng đ ến vi ệc tìm nhân s ự có trình độ cao để cạnh tranh với doanh nghiệp khác công ty c ần đ ưa nh ững sách nhân sự, mức tiền lương đãi ngộ hấp dẫn để thu hút nhân lực - Khách hàng: Nhu cầu khách hàng ngày tăng theo thời gian nên yêu c ầu v ề trình đ ộ hiệu cơng việc mà tăng theo, đ ặc bi ệt đ ối v ới MindX– công ty mà khách hàng trải nghiệm khách hàng có tác động trực tiếp đối v ới công ty qua vi ệc sử dụng sản phẩm dịch vụ Điều địi hỏi cơng ty cần đào t ạo phát tri ển nhân lực lực nhân viên để đáp ứng nhu cầu khách hàng 2.1.2 Các nhân tố bên trong: - Mục tiêu công ty: Mục tiêu doanh nghiệp ảnh hưởng tới toàn b ộ ph ận doanh nghiệp, có phận quản trị nhân Với mục tiêu 2025, tr thành m ột tổ chức giáo dục lớn ASEAN lĩnh vực công nghệ, cung c ấp cho h ọc viên cộng đồng trải nghiệm giáo dục tốt khu v ực, nâng t ầm trình 10 độ nhân lực đất nước Trong tương lai năm tới, MindX school h ướng t ới m ục tiêu xây dựng hệ sinh thái trường học kỹ thời đ ại 4.0 (L ập trình, robotics, thiết kế, vẽ 3D, vv ) MindX yêu c ầu nh ững nhân s ự c g ần nh ph ải người giỏi nhất, phù hợp Thì phận tuyển d ụng c ần ph ải “hunt” người về, phận đào tạo phải có kế hoạch đào t ạo h ội nh ập cho s ố nhân viên Hay phận C&B cần ph ải có sách phù h ợp đ ể đ ảm b ảo tính công phù hợp để giữ chân nhân tài - Văn hóa doanh nghiệp: MindX theo đuổi tập trung vào nhóm văn hóa là: Trẻ trung – Hiểu biết – Quyết liệt – Tận tâm ● Trẻ trung: Linh hoạt phong cách làm việc đ ề cao s ự khác bi ệt, l ối s ống động ● Hiểu biết: Am hiểu sâu thị trường, chuyên môn, sản phẩm, khách hàng ● Quyết liệt: Làm việc máu lửa, khơng ngại khó khăn, khơng trì hỗn, bám đu ổi kết đến ● Tận tâm: Làm việc hết mình, quan tâm hỗ trợ đồng đội, phục vụ khách hàng Với nhóm văn hóa đó, MindX tạo mơi tr ường làm vi ệc tho ải mái, t ạo ều kiện phát triển cho nhân viên, giúp nhân viên tìm thấy ni ềm vui đam mê cơng việc, từ cống hiến cho cơng ty MindX ln tìm kiếm nh ững ứng viên động, ham học hỏi, đầy sức trẻ sáng t ạo, v ậy b ộ ph ận nhân s ự c MindX xây dựng chương trình kết nối, đào tạo tr ọng đến văn hóa, phát tri ển văn hóa doanh nghiệp Bên cạnh chương trình kiện cịn nh ững bu ổi dã ngoại, du lịch để tăng tính kết nối cho nhân viên công ty - Chiến lược phát triển kinh doanh công ty: Trong giai đoạn cơng ty nh ững người đ ứng đ ầu c MindX đ ề chiến lược phát triển công ty Như giai đoạn nh ững lĩnh v ực mạnh MindX đào tạo lập trình game, mobile app,… Thì MindX có cho sản phẩm khóa học xu hướng Blockchain c ần ph ải có nhân s ự v ề mảng Blockchain Thì phận quản trị nhân lực MindX c ần đánh giá xem đ ội ngũ giảng viên, Sale đào tạo sale s ản ph ẩm hay không Và n ếu khơng có hình thức đào tạo kỹ sale nh th ế nào? Hay ph ải ển ảnh hưởng nhiều tới quản trị nhân 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty cổ phần trường học công nghệ MindX 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động Công ty cổ ph ần tr ường h ọc cơng nghệ MindX Tình hình quan hệ lao động Công ty cổ phần trường học công nghệ MindX diễn theo chế hai bên: bên NLĐ m ột bên NSDLĐ Do ph ần l ớn nhân s ự c công ty có trình độ Đại học trở lên nên có s ự hi ểu bi ết c b ản v ề quy định Nhà nước lao động Chính lý nên x ảy khúc m ắc liên quan đến sách hay chế độ, phận nhân cần gi ải thích rõ ràng NLĐ hi ểu hợp tác Cơng ty có tổ chức cơng đồn t th ời ểm b đ ầu thành l ập 11 Cơng đồn đại diện để đối thoại v ới ban giám đ ốc v ề sách phúc l ợi cho NLĐ để đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho họ, bên cạnh gi ữ vai trị quan tâm đến đời sống NLĐ thông qua hoạt đ ộng thăm h ỏi ốm đau, gia đình có ng ười mất,… Trước ký HĐLĐ, NLĐ ln giải thích rõ ràng ều kho ản ch ế độ, cơng ty giảm thiểu tối đa tranh chấp lao đ ộng khơng đáng có, gi ữ quan hệ lao động hài hào bên Về tình hình thực pháp lý: MindX chia thành 02 loại hợp đồng: - Hợp đồng thử việc kéo dài tháng, ký b đầu vào làm vi ệc t ại công ty, áp dụng cho tất nhân viên công ty - Hợp đồng lao động có thời hạn ký sau nhân viên k ết thúc th ời gian thử việc (người lao động cam kết làm việc tối thiểu tháng) MindX mang tới cho nhân viên môi tr ường làm vi ệc tr ẻ trung, đ ộng, vui vẻ Ban giám đốc có kênh riêng để tiếp nhận câu chuy ện chia s ẻ ph ản h ồi nhân viên qua email Các kênh truyền thông nội bộ: Facebook group Inside MindX Team, Email công ty, Skype, Telegram, Store, Youtube MindX, MindX.com nh ững điểm tựa tuyệt vời giúp cán nhân viên cập nhật thông tin tổ chức 24/7 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức Công ty cổ ph ần trường h ọc công nghệ MindX - Về tổ chức lao động: Cơng ty có phân cơng lao động, phân chia cán nhân viên phòng ban đ ể thực công việc chuyên môn đào tạo người Số lượng cán nhân viên phận, phòng ban cân nhắc đ ưa vào k ế ho ạch đ ịnh biên để khơng xảy tình trạng thiếu nhân lực thực công việc ho ặc th ừa nhân l ực gây lãng phí ngân sách Trong thực cơng việc, phịng ban có s ự tương tác, phối hợp với để thực công việc tốt Về tổ chức nơi làm việc, MindX, cán nhân viên đ ược làm vi ệc mơi trường văn phịng đại tiện nghi Toàn nhân viên đ ều đ ược c ấp máy tính cá nhân để phục vụ cơng việc, có thiết bị văn phịng c ần thi ết khác nh ư: ện tho ại, máy in, máy photo, máy fax, văn phòng ph ẩm… Ngồi ra, cơng ty thi ết k ế khu pantry với tiện nghi tủ lạnh, máy pha cà phê, lị vi sóng, bàn gh ế,… đ ể ph ục v ụ nhu cầu ăn trưa nhân viên - Về định mức lao động: Công ty có quy định thời gian làm vi ệc cán b ộ nhân viên công ty c ụ thể sau: MindX có khung làm việc: Từ 8h30 – 18h30, th ời gian làm vi ệc kéo dài tiếng có 90 phút để ăn trưa nghỉ ngơi Đơn vị tính lương tháng số ngày công, cụ thể 26 cơng/tháng Đ ối v ới cấp quản lý định mức theo chức danh, kinh nghiệm thâm niên Cịn đ ối v ới nhân viên kinh doanh khoán từ đầu tháng v ề mức s ản l ượng c ần đ ạt tùy vào lực, số lượng khách hàng, địa bàn khu vực Ngoài ra, công ty áp d ụng đ ịnh m ức cơng việc qua KPIs Mỗi phận có KPIs riêng để d ễ dàng đ ề b ạt tăng lương, thưởng hay đề bạt vị trí cao công ty 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực Công ty cổ phần trường h ọc công 12 nghệ MindX Về hoạch định nhân lực công ty, Leader tr ực ti ếp lên k ế ho ạch chuyển xuống cho phận nhân Như giai đo ạn c ần ển nh ững bạn Sale để mở rộng thị trường thúc đẩy tăng doanh s ố Leader đ ưa b ản kế hoạch cần tuyển bạn, yêu cầu kinh nghi ệm th ế nào, chuyên môn đưa xuống cho phận Tuyển d ụng B ộ phận ển d ụng lên JD mô tả công việc cho bạn ứng viên lên k ế ho ạch ển d ụng t ngu ồn nào, l ọc CV lên lịch vấn Sau vấn xong người Offer l ương đ ối v ới b ạn ứng viên Khi bạn ứng viên vào cơng ty b ộ ph ận Đào t ạo có nhi ệm v ụ hịa nhập cho bạn nhân viên Vì đặc thù cơng vi ệc nên vi ệc ho ạch đ ịnh nhân l ực công ty làm cách th ường xuyên tu ần m ột l ần ho ặc tu ần m ột lần 13 Sơ đồ 2.1: Quy trình hoạch đinh nhân lực MindX 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc Cơng ty cổ phần trường h ọc công nghệ MindX Công ty xây dụng hệ thống phân tích cơng việc cho ch ức danh, h ệ th ống phân tích cơng việc diễn theo trình t ự logic Đ ặc bi ệt nh ững v ị trí quan tr ọng cấp quản trị hay nhân viên tạo thu nhập cho cơng ty Bản mơ tả cơng việc phịng nhân chịu trách nhi ệm chính, bên c ạnh trưởng phận đóng góp ý kiến trước đưa b ản hoàn ch ỉnh đ ể đ ảm b ảo phù hợp với đặc thù phận, phịng ban Quy trình phân tích cơng việc MindX theo bước sau: - Bước 1: Giám đốc nhân gửi thông báo yêu cầu kh ối l ập b ảng phân tích cơng việc cho vị trí thuộc phận quy định rõ thời hạn hồn thành - Bước 2: Các trưởng phòng tiến hành phân tích cơng vi ệc c v ị trí, ch ức danh thuộc phận - Bước 3: Các phịng ban họp đóng góp ý kiến hồn thi ện b ản phân tích cơng việc trước gửi phòng nhân - Bước 4: Phòng nhân tổng hợp lại trình lên Tổng giám đốc ký duyệt - Bước 5: Phòng nhân tiến hành lưu trữ sử dụng thông tin v ề phân tích cơng việc cho cơng tác tuyển dụng, ngồi cung cấp cho kh ối, phòng ban khác 14 để sử dụng có yêu cầu Sản phẩm q trình phân tích cơng việc MindX mô tả công việc tiêu chuẩn công việc cho vị trí Tuy nhiên cơng ty ch ưa có b ản tiêu chu ẩn đánh giá kết thực công việc cụ thể chức danh, mà ch ỉ đánh giá k ết qu ả t c ấp cấp dựa doanh số, doanh thu tháng ho ặc k ết qu ả công việc tháng 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần tr ường h ọc công nghệ MindX: Các nguồn tuyển dụng cơng ty bao gồm: - Nguồn bên trong: đa phần áp dụng trường hợp bổ nhiệm cán nhân viên có kinh nghiệm lên vị trí cao điều chuy ển cán b ộ nhân viên t phòng ban sang phòng ban khác theo nguyện vọng Tin tuyển d ụng đ ược đăng nhóm nội cơng ty dựa vào đề xuất cán b ộ qu ản lý nh xét nguy ện vọng nhân viên - Nguồn bên ngồi: MindX tìm kiếm nguồn tuyển dụng bên ngồi thơng qua trang web cơng ty headhunter, cụ thể như: • Qua trang web tìm việc: Vietnamwork, Careerbuilder, TopCV, Viectotnhat, JobsGo,… • Qua công ty headhunter: Navigos Group, First Alliances, Manpower, People Profile,… Ngồi ra, MindX có nguồn tuyển khác t m ối quan h ệ gi ới thiệu Ngân sách cho tuyển dụng MindX tương đ ối l ớn Ngân sách đ ược ệt năm 2021 cho công tác tuyển dụng MindX 562 tri ệu đồng Trong đó, kho ảng 130 tri ệu sử dụng cho trang web tuyển dụng có phí, cịn lại s d ụng cho vi ệc tr ả phí cho cơng ty headhunt tiền “hoa hồng” cho người giới thiệu 15