TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập Công ty TNHH sản xuất thương mại phát triển Tây Bắc Sinh viên thực hiện Tống Đức Quang Minh Mã SV 19D100313[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: Công ty TNHH sản xuất thương mại phát triển Tây Bắc Sinh viên thực : Tống Đức Quang Minh Mã SV : 19D100313 Lớp : K55A5 Hà Nội, Năm 2023 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .1 PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẾ 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 1.1.1 Thông tin doanh nghiệp .2 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp .2 1.3 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp 1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm gần PHẦN 2: VỊ TRÍ THỰC TẬP VÀ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CÁ NHÂN 2.1 Vị trí thực tập sinh viên đơn vị thực tập .7 2.1.1 Mơ tả vị trí thực tập 2.1.2 Nhiệm vụ sinh viên giao đơn vị thực tập .7 2.2 Kết làm việc cá nhân sinh viên 2.2.1 Trình bày kết làm việc sinh viên .7 2.2.2 Tự đánh giá sinh viên học kinh nghiệm rút PHẦN 3: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ ĐƠN VỊ THỰC TẬP .8 3.1 Khái quát hoạt động kinh doanh quản trị doanh nghiệp 3.1.2 Tình hình thực chức quản trị .9 3.1.3 Văn hóa doanh nghiệp 10 3.1.4 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 11 3.1.5 Quản trị chiến lược doanh nghiệp 11 3.1.6 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 11 3.1.7 Quản trị rủi ro doanh nghiệp 12 LỜI CẢM ƠN Sau khoảng thời gian học tập nghiên cứu lớp môn học sinh viên bọn em tham gia, trải nghiệm thực tập doanh nghiệp, công ty Đây thời gian cho chúng em có hội để tổng hợp hệ thống lại tất kiến thức học Thơng qua q trình thực tập làm báo cáo, em rút nhiều kinh nghiệm cho thân, giúp em nhiều bạn sinh viên khác trình làm việc sau rời khỏi ghế nhà trường Trong suốt thời gian thực tập, em phía Cơng ty SXTM Tây Bắc giúp đỡ nhiều Em tiếp cận với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, quan sát, học tập cách thức làm việc, bán hàng phịng kinh doanh Tuy thời gian khơng dài em có cho kiến thức chuyên ngành kiến thức thực tế nhất, phục vụ cho q trình làm khóa luận tốt nghiệp cơng việc khác sau Trong q trình tháng thực tập công ty, em cố gắng để tìm hiểu, nghiên cứu thực tế kinh doanh, thu thập tài liệu phòng kinh doanh để hoàn thành tốt báo cáo thực tập Tuy chắn báo cáo cịn nhiều sai sót, mong thầy đóng góp ý kiến để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẾ 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 1.1.1 Thông tin doanh nghiệp Tên đầy đủ công ty: Công ty TNHH sản xuất thương mại phát triển Tây Bắc Tên viết tắt: Công ty SXTM Tây Bắc Ngày thành lập: 15/04/2016 Chủ sở hữu: Trần Thị Bình Mã số doanh nghiệp: 2600958951 Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty TNHH thành viên Ngành nghề kinh doanh: sản xuất kinh doanh tôn, sắt, thép,… Địa chỉ: Khu 15, Thị trấn Hùng Sơn, Huyện Lâm Thao, Tỉnh Phú Thọ, Việt Nam Điện thoại: 0972730509 1.1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH sản xuất thương mại phát triển Tây Bắc thành lập năm 2016 hoạt động hợp pháp Việt Nam theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 2600958951 Sở Kế Hoạch Đầu tư Tỉnh Phú Thọ cấp lần đầu vào ngày 15/04/2016 thay đổi lần thứ ngày 22/02/2017 Trải qua 07 năm thành lập phát triển, công ty phấn đấu nỗ lực vươn lên nhằm trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực sản xuất kinh doanh tôn sắt thép khu vực tỉnh Phú Thọ 1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1: Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh Công ty SXTM Tây Bắc STT Mã ngành Tên ngành 3319 Sửa chữa thiết bị khác 4100 Xây dựng nhà loại 4210 Xây dựng cơng trình đường sắt đường 4511 Bán buôn ô tơ xe có động khác 4530 Bán phụ tùng phận phụ trợ ô tơ xe có động khác Bán bn kim loại quặng kim loại 4662 Chi tiết: - Bán buôn quặng kim loại - Bán buôn sắt, thép - Bán buôn kim loại khác 4663 Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác xây dựng Bán lẻ đồ ngũ kim, sơn, kính thiết bị lắp đặt khác xây dựng cửa hàng chuyên doanh 4752 Chi tiết: Bán lẻ xi măng, gạch xây, ngói, đá, cát sỏi, sắt thép vật liệu xây dựng khác cửa hàng chuyên doanh 1.3.Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy doanh nghiệp Giám đốc Phó giám đốc Phịng kinh doanh Phịng kỹ thuật - sản xuất Phịng Tài – Kế tốn Sơ đồ kết cấu tổ chức cơng ty (Nguồn: phòng Kinh doanh) Chức năng, nhiệm vụ vị trí phịng ban: Tổng giám đốc: với nhiệm vụ đưa kế hoạch chiến lược, chiến thuật ngắn hạn dài hạn cho công ty Giám sát chặt chẽ hoạt động cơng ty Phó giám đốc: có nhiệm vụ phân cơng, bố trí nhân sự, đôn đốc quản lý nguồn lực theo quy định công ty Hỗ trợ phận, điều phối ngân sách, lập kế hoạch để đảm bảo trình hoạt động trơn tru Phịng kinh doanh: phịng kinh doanh giữ vai trò thúc đẩy, quảng bá phân phối sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng Xây dựng kế hoạch bán hàng cụ thể theo giai đoạn Tìm kiếm, kết nối phát triển mạng lưới khách hàng mục tiêu cho cơng ty Duy trì chăm sóc khách hàng cơng ty theo sách đặt Phòng kỹ thuật – sản xuất: Quản lý những vấn đề liên quan đến kỹ thuật, công nghệ các dự án hay kế hoạch sản xuất của doanh nghiệp Quản lý, bảo dưỡng, sửa chữa hệ thớng máy móc, thiết bị của doanh nghiệp Phịng tài – kế tốn: thực chức quản lý tài chính, lưu trữ, theo dõi, báo cáo hiệu hoạt động tình hình tài 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp Chức năng: Tổ chức mua bán, sản xuất, phân phối mặt hàng tôn sắt thép Hợp tác đầu tư với công ty khác nhằm mở rộng thị trường, phát huy cách tối ưu hiệu kinh doanh nhằm hướng tới mục đến cao lợi nhuận công ty Nâng cao chất lượng sống người lao động cơng ty, từ đóng góp cho nguồn ngân sách nhà nước Chức tạo mối liên hệ với khách hàng thông qua kinh doanh trực tiếp, tạo mối liên hệ với đối tác uy tín tăng hiệu làm việc công ty Nhiệm vụ: Đăng ký kinh doanh kinh doanh theo ngành nghề đăng ký giấy đăng ký thành lập doanh nghiệp Sử dụng hiệu nguồn vốn ngân sách tạo nguồn vốn để hoạt động sản xuất kinh doanh Xây dựng kế hoạch, sách công ty theo chiến lược lâu dài định hướng năm, quý công ty Thực chế độ cho người lao động theo quy định pháp luật nội quy công ty đào tạo nguồn nhân lực nhằm nâng cao trình độ, tay nghề, hỗ trợ sách xã hội đắn kịp thời sách tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, hình thức khen thưởng, kỷ luật, thực biện pháp an toàn vệ sinh lao động, … Thực nghĩa vụ tài theo quy định pháp luật kê khai thuế, nộp thuế, 1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm gần Bảng 2: Kết hoạt động kinh doanh năm 2019-2021 STT CHỈ TIÊU Mã số Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Doanh thu bán hàng cung cấp 01 12.236.360.000 12.560.080.000 13.223.350.000 dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu 02 0 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 10 12.236.360.000 12.560.080.000 13.223.350.000 11 9.120.358.000 9.570.360.000 10.070.320.000 20 3.116.002.000 2.989.720.000 3.153.030.000 21 320.000.000 438.000.000 480.000.000 22 2.078.250.000 1.930.000.000 1.841.780.000 23 650.250.000 400.000.000 250.780.000 24 1.428.000.000 1.530.000.000 1.591.000.000 (10= 01-02) Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20=10-11) Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài - Trong đó: Chi phí lãi vay - Chi phí quản lý kinh doanh Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 30 1.357.752.000 1.497.720.000 1.791.250.000 (30 = 20 + 21 - 22) Thu nhập khác 31 18.000.000 20.000.000 24.000.000 10 Chi phí khác 32 10.000.000 10.000.000 10.000.000 40 8.000.000 10.000.000 14.000.000 50 1.365.752.000 1.507.720.000 1.805.250.000 51 273.150.400 301.544.000 361.050.000 60 1.092.601.600 1.206.176.000 1.444.200.000 11 Lợi nhuận khác (40 = 31 - 32) Tổng lợi nhuận kế 13 toán trước thuế (50 = 30 + 40) 14 Chi phí thuế TNDN Lợi nhuận sau 15 thuế thu nhập doanh nghiệp (60=50 - 51) (nguồn: phịng Tài – Kế tốn) Qua bảng so sánh kết kinh doanh ba năm 2019 – 2021 gần công ty ta thấy doanh thu năm 2019 - 2021 có xu hướng tăng Điều cho thấy đợt dịch tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty tốt có hiệu Về chi phí, ta thấy chi phí có xu hướng giảm, điều dễ hiểu Do ảnh hưởng dịch covid vào cuối 2019, đầu 2020, nặng năm 2021 cơng ty gặp nhiều khó khăn, việc giảm chi phí doanh nghiệp đưa giảm chi phí thuê mặt bằng, cắt chi phí mua đồ trang trí văn phịng, du lịch,…Về lợi nhuận sau thuế, có dịch bệnh cơng ty đứng vững, trì trạng thái lợi nhuận tăng trưởng theo năm Năm 2021 bất chấp ảnh hưởng từ đại dịch COVID-19 bối cảnh GDP nước tăng trưởng thấp nhiều năm, ngành thép ghi nhận tăng trưởng tích cực sản lượng giá bán Đây kết lãnh đạo sáng suốt ban quản trị đồng lòng cố gắng tồn nhân viên cơng ty PHẦN 2: VỊ TRÍ THỰC TẬP VÀ KẾT QUẢ CƠNG VIỆC CÁ NHÂN 2.1 Vị trí thực tập sinh viên đơn vị thực tập 2.1.1 Mô tả vị trí thực tập Vị trí thực tập: Nhân viên kinh doanh Nơi làm việc: phịng kinh doanh Cơng ty SXTM Tây Bắc Thời gian: Trong thời gian từ ngày 02/01/2023 đến ngày 10/02/2023 2.1.2 Nhiệm vụ sinh viên giao đơn vị thực tập Tư vấn khách hàng gói sản phẩm, dịch vụ, hàng hóa mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Khai Tìm thác, liên lạc nguồn khách hàng dựa liệu doanh nghiệp cung cấp kiếm khách hàng tiềm cho doanh nghiệp Tham Hỗ gia chăm sóc khách hàng, trì mối quan hệ tốt với khách hàng trợ chuẩn bị hồ sơ, giấy tờ liên quan trước ký kết hợp đồng Thiết Báo lập kế hoạch kinh doanh dựa hướng dẫn người quản lý cáo kết kinh doanh ngày cho quản lý Trực tiếp xuống xưởng, cửa hàng để kiểm tra tiến độ sản xuất kết kinh doanh 2.2 Kết làm việc cá nhân sinh viên 2.2.1 Trình bày kết làm việc sinh viên Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng sản phẩm công ty Học cách quản lí thời gian, xếp lên kế hoạch Học kỹ giao tiếp, ứng xử với khách hàng, … 2.2.2 Tự đánh giá sinh viên học kinh nghiệm rút Qua q trình thực tập cơng ty em thấy tích lũy số kinh nghiệm, kiến thức cách hoạt động phòng kinh doanh cách làm việc nhân viên kinh doanh Từ anh chị phịng kinh doanh cơng ty, em học hỏi số kỹ nhân viên kinh doanh giao tiếp tư vấn cho khách hàng, cách đàm phán thuyết phục khách hàng, nhận diện khách hàng tiềm khai thác thị trường tiềm cho công ty,… PHẦN 3: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 3.1 Khái quát hoạt động kinh doanh quản trị doanh nghiệp 3.1.1 Khái quát môi trường kinh doanh doanh nghiệp a Môi trường vĩ mô: Môi trường kinh tế: Tiêu thụ nước bị ảnh hưởng tiêu cực dịch Covid-19 tháng đầu năm 2020, có phục hồi đáng khích lệ giai đoạn Những năm gần đây, kinh tế có dấu hiệu phục hồi đà tăng trưởng, … Tổng sản phẩm quốc nội GDP năm 2019 đạt 261,9 tỷ (tăng16,7 tỷ), năm 2020 271,2 tỷ (tăng 9,3 tỷ), năm 2021 đạt 276,6 tỷ (tăng 5,4 tỷ) Đặc biệt, GDP năm 2022 Việt Nam ghi nhận mức tăng cao vòng 12 năm qua với mức tăng 8,02% so với năm trước (Nguồn: Tổng cục Thống kê) Mơi trường trị pháp luật: Việt Nam ln có mơi trường trị ổn định, pháp luật chặt chẽ Đây mũi nhọn góp phần vào ổn định tang trưởng kinh tế, sức hút nhà đầu tư nước ngồi với doanh nghiệp Nhờ có mơi trường trị- pháp luật ổn định mà doanh nghiệp có phát triển tốt Chính thách thức với cơng ty SXTM Tây Bắc mà doanh nghiệp vươn lên, ngày xuất thêm nhiều đối thủ cạnh tranh Doanh nghiệp lại cần phải quản trị tốt có chiến lược kinh doanh tốt để vượt lên doanh nghiệp khác Môi trường khoa học - công nghệ: Khoa học kỹ thuật công nghệ ngày phát triển Nhờ áp dụng tiến khoa học, kỹ thuật, dây chuyền sản xuất đại, sản phẩm từ sắt thép cho đạt chất lượng cao hơn, tiết kiệm thời gian, nhiên liệu tăng hiệu sản xuất Tuy nhiên đa số doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sắt thép nhỏ sử dụng thiết bị lạc hậu, tiêu tốn nhiều lượng Môi trường tự nhiên: Ngành thép ngành công nghiệp có “tiềm năng” gây nhiễm, suy thối mơi trường có lượng chất thải gồm nước thải, khí thải chất thải rắn lớn có nồng độ chất ô nhiễm cao Nguyên nhân chủ yếu phát sinh ô nhiễm môi trường thiết bị cơng nghệ cũ lạc hậu; thiếu kinh phí đầu tư cho giải pháp công nghệ xử lý chất thải Để giải vấn đề Bộ Công Thương ban hành Thông tư số 03/2014/TT-BCT “Quy định công nghệ, thiết bị sản xuất gang, thép” Bản thân công ty SXTM Tây Bắc doanh nghiệp nhỏ chưa đồng công nghệ đại công ty quan tâm đến vấn đề môi trường, đáp ứng đúng, đủ yêu cầu Thông tư số 03/2014/TT-BCT “Quy định công nghệ, thiết bị sản xuất gang, thép” b Môi trường vi mô Khách hàng: Các đại lý, nhà phân phối, khách hàng cá nhân, Với phân khúc khách hàng lớn, đa dạng tập khách hàng gây khó khăn việc tối ưu hóa sản phẩm cho phân khúc, tối ưu hóa việc bán hàng chăm sóc khách hàng Vì tập khách hàng lớn, nên cần tối ưu hóa khâu bán hàng để có nhiều khách hàng hơn, bên cạnh cần sát với khách hàng, quan tâm để họ tin dùng sản phẩm mãi Nhà cung cấp: công ty sắt thép lớp Hà Nội như: Tập đồn Hịa Phát Tập đồn Hoa Sen Cơng ty cổ phần sản xuất thương mại thép Thăng Long Đối thủ cạnh tranh: Các doanh nghiệp ngành địa bàn tỉnh: Cơng ty cổ phần khí thiết bị ST Việt Nam Công ty TNHH thương mại sản xuất Hồng Bách Phú Thọ Cơng ty TNHH Đức Phúc Phú Thọ 3.1.2 Tình hình thực chức quản trị 3.1.2.1 Chức hoạch định Công ty SXTM Tây Bắc hoạch định cách rõ ràng có chiến lược kinh doanh, sách, kế hoạch cụ thể theo năm, quý tháng Cứ cuối tháng họp toàn nhân viên để thông báo, phổ biến kế hoạch tháng sau, sách cho nhân viên cho khách hàng Cuối quý năm Đặc biệt sau phổ biên xong, công ty gửi lại mềm nội dung đến nhân viên Tuy cịn hạn chế là: Tình hình kinh tế biến đổi nhanh chóng, có nhiều kế hoạch đưa trước chưa phù hợp với tình hình thực tế tại: Ví dụ tình hình dịch bệnh, nhiều nhà phân phối phá sản, hàng quán phải đóng cửa 3.1.2.2 Chức tổ chức Nhìn vào cấu máy tổ chức ta thấy cơng ty có cấu máy rõ ràng, chia thành phòng ban độc lập riêng biệt Mỗi phòng ban tự chịu trách nhiệm công việc giao, rõ ràng Trong cơng ty có hệ thống mạng xã hội, nhóm chat để thơng báo cơng việc kiện cho tồn nhân viên, liên kết phòng ban tốt chặt chẽ Tuy nhiên, phịng kỹ thuật sản xuất cịn thiếu nhân lực trình độ cao, có tay nghề lâu năm 3.1.2.3 Chức lãnh đạo Chức lãnh đạo doanh nghiệp có phân bậc rõ ràng nên tính thơng suốt lãnh đạo cao “Người lãnh đạo” công ty có trách nhiệm quản lý nguồn lực cấp Những người quản trị công ty người chọn lựa kỹ lưỡng, có lực, kinh nghiệm lâu năm lĩnh vực quản trị thân, dễ dàng đưa định, đạo tiến trình thực cơng việc 3.1.2.4 Chức kiểm sốt Việc kiểm sốt hoạt động kinh doanh cơng ty cần kiểm tra, giám sát chặt chẽ điều chỉnh thường xuyên để đảm bảo tiến độ chất lượng sản phẩm, dịch vụ Giám đốc người giám sát chính, trưởng phịng báo cáo tiến độ công việc hàng ngày cho giám đốc Mặc dù kiểm sốt thường xun đơi lúc có sơ suất, thiếu sót khiến việc phân phối sản phẩm đến tay khách hàng bị ảnh hưởng 3.1.3 Văn hóa doanh nghiệp a Giá trị hữu hình Nghi lễ: Các dịp ngày lễ, nghi lễ thường đặc biệt ý tổ chức thực để gắn kết nhân viên công ty với tinh thần đoàn kết họ cách, phát thưởng ngày Lễ/Tết, thưởng cuối năm, thưởng thi đua theo tháng/quý Đồng thời, tất nhân viên công ty tham gia chương trình hoạt động ngoại khóa, teambuilding, thể thao, du lịch nghỉ dưỡng công ty tổ chức Slogan công ty: “Hợp tác phát triển” b Giá trị vơ hình Tầm nhìn: Là công ty sản xuất kinh doanh tôn sắt thép hướng đến việc trở thành công ty dẫn đầu thị trường tỉnh Phú Thọ đặt mục tiêu 2025 có sở địa bàn tỉnh nước Sứ mệnh: mang tới cho khách hàng sản phẩm đạt chất lượng tốt 10 Các giá trị văn hóa cơng ty trì phát triển tốt tồn hạn chế như: Chưa hình thành đủ giá trị văn hóa khác quy tắc ứng xử, kiến trúc sở hạ tầng, giá trị cốt lõi… Cơng tác kiểm sốt xây dựng phát triển văn hóa cịn chưa sát khiến số nhân viên có tư tưởng đối phó Chưa có quy định rõ ràng phong cách ăn mặc công sở cho cán công nhân viên nên tạo cảm giác chưa chuyên nghiệp nơi làm việc 3.1.4 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Công ty đối đầu với nhiều đối thủ cạnh tranh khác với phân khúc khách hàng sản phẩm khác Cơng ty có lợi cạnh tranh so với đối thủ việc có đội ngũ nhân viên đầy nhiệt huyết, có ban lãnh đạo trình độ chun mơn cao Mạng lưới phân phối sản phẩm công ty trải rộng khắp địa bàn tỉnh số khu vực Hà Nội Giá sản phẩm mức cạnh tranh phù hợp so với giá doanh nghiệp đối thủ Hạn chế: Năng lực triển khai đầu tư, đổi cơng nghệ cịn chậm chưa đổi cơng nghệ sản xuất đại Mơ hình tổ chức cịn hạn chế, độ nhận diện thương hiệu chưa cao làm giảm lực doanh nghiệp 3.1.5 Quản trị chiến lược doanh nghiệp Việc hoạch định, triển khai chiến lược thực giám đốc công ty Giám đốc hoạch định chiến lược cách rõ ràng thống Chiến lược cho quý, cho năm, cho nhiều năm đưa rõ ràng văn Sau ban hành phổ biến cho nhân viên thực Hạn chế: Công tác hoạch định chưa rõ ràng mang tính logic thời gian, chi phí, nguồn lực, giá cả, chất lượng, dẫn đến kết không ý muốn Kế hoạch đưa có nhiều tháng chưa theo kế hoạch ban đầu điều chuyển nhân sự, thiếu nhân đặc biệt vào cuối năm 2019 đến cuối năm 2021 tình hình dịch bệnh diễn biến thay đổi bất thường nên kế hoạch đưa chưa sát 3.1.6 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 3.1.6.1 Quản trị mua Quá trình mua diễn hầu hết phòng ban, mua đồ dùng liên quan đến cơng ty cơng việc phụ trách chủ yếu phịng tài – kế 11 tốn, hầu hết phịng thơng báo lại thứ cần mua phịng tài – kế tốn thực việc mua định kì đồ dùng văn phòng phòng ban khác muốn tự mua trước cần phải hỏi ý kiến lãnh đạo sau phải giữ lại hóa đơn phịng kế tốn giải ngân Những hóa đơn lưu lại để phục vụ cho việc thống kê kiểm toán sau 3.1.6.2 Quản trị bán Bộ phận kinh doanh chịu trách nhiệm toàn khâu bán hàng công ty Kế hoạch bán hàng xây dựng sở nghiên cứu thị trường, môi trường kinh doanh, môi trường vĩ mô nhu cầu thị hiếu khách hàng, công ty xây dựng kế hoạch kinh doanh phù hợp Hiện với quy mô công ty, công ty chủ yếu phân phối sản phẩm thị trường tỉnh Phú Thọ Tuy số hạn chế sau: Khâu chăm sóc sau bán cịn chưa thật tốt Việc giải vấn đề sử dụng sản phẩm nhiều trường hợp chưa xử lý gây khó chịu cho khách hàng 3.1.7 Quản trị rủi ro doanh nghiệp Công ty thường xuyên tiến hành nghiên cứu tiếp cận thị trường, đào sâu tìm hiểu doanh nghiệp, nhận định biến động nguy gây môi trường ngành Hàng tháng công ty tiến hành họp báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh, qua kịp thời xử lý vấn đề hay rủi ro xảy Công tác kiểm tra, kiểm định chất lượng sản phẩm doanh nghiệp quan tâm để nhằm đảm bảo sản phẩm cung ứng cho khách hàng với chất lượng tốt Nhưng bên cạnh cơng ty chưa có cụ thể chương trình phịng ngừa, có rủi ro xảy ra, biện pháp khắc phục hậu giám đốc đưa chưa thực hiệu quả, linh hoạt Ví dụ điển hình với năm 2020: Dịch bệnh kéo dài, hàng quán khắp nước phải đóng cửa nhiều ngày Đây rủi ro với khối ngành kinh doanh hộ cá thể Mặc dù dự báo từ tháng năm 2020 đến có lệnh đóng cửa phịng chống dịch, doanh thu khối giảm mạnh, nhân viên đủ số lượng cơng việc lại hẳn khơng có khách hàng 3.2 Những hạn chế chủ yếu đề xuất hướng làm đề tài khóa luận 12 Qua tuần thực tập công ty nhận thấy Cơng ty SXTM Tây Bắc cịn hạn chế chủ yếu trình hoạt động kinh doanh sau: Văn hóa doanh nghiệp tài sản lớn doanh nghiệp, gốc rễ hình thành phát triển doanh nghiệp góp phần tạo nên sức mạnh tinh thần cho doanh nghiệp Dù công tác phát triển văn hóa cơng ty cịn chưa hiệu quả, hạn chế khiến tổ chức chưa phát triển mạnh Thế nên cần hạn chế cơng tác phát triển văn hóa doanh nghiệp đồng thời đề xuất biện pháp giúp hoàn thiện nâng cao văn hóa doanh nghiệp cơng ty SXTM Tây Bắc tương lai tới Đề tài 1: Phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty SXTM Tây Bắc Thị trường ngành sắt thép ngày phát triển, bên cạnh đối thủ cạnh tranh cũ việc nhà nước có sách ưu đãi đất đai, hạ tầng, khoa học công nghệ đào tạo nguồn nhân lực để khuyến khích, thúc đẩy dự án thép phát triển nhằm hình thành phát triển mạnh ngành luyện kim khiến cho doanh nghiệp có thêm nhiều đối thủ cạnh tranh Vì cơng ty cần nâng cao lực cạnh tranh để tạo vị định ngành tạo tiền đề cho việc hoạt động bền vững Đề tài 2: Nâng cao lực cạnh tranh Công ty SXTM Tây Bắc Công tác quản trị rủi ro Công ty SXTM Tây Bắc chưa linh hoạt chủ động, nhiều hạn chế dẫn đến xảy rủi ro lúng túng biện pháp khắc phục chưa hiệu tốt; gây tổn thất cho công ty thời kỳ nhiều biến động chiến tranh, lạm phát, covid – 19,… Công ty gặp phải nhiều khó khăn, bất lợi việc hoạt động kinh doanh gặp phải rủi ro chưa đề cập đến cơng tác cần phải có cơng tác quản trị rủi ro Đề tài 3: Hồn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty SXTM Tây Bắc 13