Báo cáo thực tập Quản trị kinh doanh Chi nhánh công ty cổ phần logistics vinalink

Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần logictics Chi nhánh Hà Nội.... I/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN LOGISTICS VINALINK 1.. 1.2 Chức năng, nhiệm v

MỤC LỤC

I/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ

PHẦN LOGISTICS VINALINK 1

1 Giới thiệu khái quát về Chi nhánh Công ty cổ phần logistics Vinalink 1

1.1 Quá trình hình thành và phát triển 1

1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Vinalink Loggictics 1

1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 2

1.4 Ngành nghề kinh doanh 2

2 Tình hình sử dụng lao động của doanh nghiệp 3

2.1 Số lượng, chất lượng lao động của Công ty cổ phần logictics Chi nhánh Hà Nội 3

2.2 Cơ cấu lao động của Công ty cổ phần logictics Chi nhánh Hà Nội 4

3 Quy mô vốn kinh doanh của doanh nghiệp 5

3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của Công ty cổ phần logictics Chi nhánh Hà Nội 5

3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công ty cổ phần logictics Chi nhánh Hà Nội 5

4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần logictics Chi nhánh Hà Nội 6

II/ NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP 8

1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung của Công ty cổ phần logictics Chi nhánh Hà Nội 8

1.1 Chức năng hoạch định 8

1.2 Chức năng tổ chức 8

1.3 Chức năng lãnh đạo 8

1.4 Chức năng kiểm soát 9

1.5 Chức năng thu thập thông tin và ra quyết định 9

2 Công tác quản trị chiến lược của Công ty cổ phần logictics Vinalink Chi nhánh Hà Nội 9

2.1 Tình thế môi trường chiến lược 9

2.2 Công tác nhận diện và phát triển lợi thế cạnh tranh 10

2.3 Công tác hoạch định và triển khai chiến lược 10

2.4 Đánh giá khái quát năng lực cạnh tranh của Chi nhánh Công ty cổ phần logistics Vinalink 11

3 Công tác quản trị tác nghiệp của Chi nhánh Công ty cổ phần logistics Vinalink 11

3.1 Quản trị mua 11

3.2 Quản trị bán 11

3.3 Quản trị dự trữ hàng hóa 11

3.4 Quản trị cung ứng dịch vụ thương mại 11

4.Công tác quản trị nhân lực của Chi nhánh Công ty cổ phần logistics Vinalink.12 4.1 Phân tích công việc, bố trí và sử dụng nhân lực 12

4.2 Phân tích công việc, bố trí và sử dụng nhân lực 12

4.3 Tuyển dụng nhân lực 12

4.4 Đào tạo và phát triển nhân lực 13

4.4 Đánh giá và đãi ngộ nhân lực 13

5 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro của Chi nhánh Công ty cổ phần logistics Vinalink 13

5.1 Quản trị dự án 13

5.2 Quản trị rủi ro 13

III/ ĐỀ XUẤT HƯỚNG LÀM ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 15

DANH MỤC SƠ ĐÒ, BẢNG BIỂU

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần logictics Chi nhánh Hà Nội 2

Bảng 1.1 Số lượng lao động trong Công ty 3

Bảng 1.2 Chất lượng lao động trong Công ty 3

Bảng 1.3 Cơ cấu lao động của Chi nhánh Công ty cổ phần logictics Chi nhánh 4

Bảng 1.4 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của Công ty 5

Bảng 1.5 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công ty 5

Bảng 1.6 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần logictics Chi nhánh Hà Nội từ 2015 đến 2017 6

I/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN LOGISTICS VINALINK

1 Giới thiệu khái quát về Chi nhánh Công ty cổ phần logistics Vinalink

1.1 Quá trình hình thành và phát triển

Tên Công ty: Chi nhánh Công ty Cổ phần Logistics Vinalink

Tên giao dịch : Vinalink Hà Nội

Trụ sở chính: Tầng 06, số 14, Láng Hạ - Phường Thành Công –

Quận Ba Đình – Hà Nội

Tên Giám đốc: Đinh Quang Ngọc

Vốn điều lệ: 90.000.000.000 VNĐ

Tell: (84-4) 37724234 – Fax: (84-4) 37724235/7724235 Giấy phép kinh doanh: 0301776205-001 – Ngày cấp: 02/12/2004

Mã số thuế: 0301776205-001

Ngày hoạt động: 03/11/2004

Website: https://www.vinalinklogistics.com/

Email: han@vinalinklogistics.com

Chi nhánh công ty cổ phần logistics Vinalink được thành lập ngày 03/11/2004 nhằm khai thác các thế mạnh của Tổng Công ty, đa dạng hóa các hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty nhằm đón bắt nhu cầu vận chuyển hàng hóa bằng container đang được dự đoán sẽ ngày càng phát triển

1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Vinalink Loggictics

Sau gần 14 năm hoạt động công ty đã trở thành một trong số những công ty uy tín của Việt Nam và đã khẳng định được mình trong ngành công nghiệp vận tải và dịch vụ logistics Cung cấp dịch vụ logistics và dịch vụ môi giới vận tải quốc tế hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển, đường hàng không, đường bộ và cả vận tải đa phương thức, kinh doanh kho bãi, dịch vụ đại lý các hãng tàu, tổng đại lý bán cước, đại lý bán vé máy bay, dịch vụ chuyển phát nhanh,…

1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần logictics Chi nhánh Hà Nội

1.4 Ngành nghề kinh doanh

- Kinh doanh vận tải biển;

- Khai thác kho, bãi và dịch vụ giao nhận kho vận;

- Dịch vụ đại lý vận tải, đại lý container;

- Dịch vụ đại lý tàu biển;

- Dịch vụ khai thuê hải quan;

- Dịch vụ kiểm đếm hàng hóa;

- Dịch vụ xuất nhập khẩu;

- Đại lý mua bán, ký gửi hàng hóa;

- Vận tải hàng hóa đường bộ, …

Vinalink Hà Nội

Phòng nhập đường biển

Phòng

kế toán hành chính

Phòng Logistics

Phòng Sale&

Marketing

Phòng nhập hàng không

Phòng xuất hàng không

Phòng

xuất

đường

biển

Văn phòng Vinalink

Nội Bài

2 Tình hình sử dụng lao động của doanh nghiệp

2.1 Số lượng, chất lượng lao động của Công ty cổ phần logictics Chi nhánh

Hà Nội

Bảng 1.1 Số lượng lao động trong Công ty

Đơn vị: Người

Nhận xét: Sự phân bổ lao động trong công ty rất phù hợp với tính chất, nhiệm vụ

của từng phòng ban, tỉ lệ lao động của các phòng ban khá là đồng đều, tùy vào tính chất công việc của từng phòng riêng nên số lượng lao động có sự chênh lệch nhỏ

Bảng 1.2 Chất lượng lao động trong Công ty

Nguồn: Phòng Tổ chức Hành chính Nhận xét về chất lượng lực lượng lao động của Công ty: Ta có thể thấy chất

lượng nguông nhân lực của công ty là cao, 100% nhân viên đều tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng với đúng ngành nghề, trong đó có 3% là Thạc sĩ chất lượng cao Nhân viên công ty đều là những người có kinh nghiệm và được đào tạo có hệ thống, đa số đều đã qua các khóa đào tạo nghiệp vụ trong và ngoài nước, nhân viên có trình độ dưới Đại học chiếm tỉ lệ nhỏ.Các nhân viên tuy trình độ dưới Đại học nhưng lại là những người dày dặn kinh nghiệm, được đào tạo chuyên sâu

2.2 Cơ cấu lao động của Công ty cổ phần logictics Chi nhánh Hà Nội

Bảng 1.3 Cơ cấu lao động của Chi nhánh Công ty cổ phần logictics Chi nhánh

Đơn vị: Người

Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ Theo giới tính

Theo độ tuổi

Theo thâm niên công tác

Nhận xét về cơ cấu lao động của Công ty:

Khi phân loại theo giới tính, từ năm 2015 đến năm 2017 tỉ lệ lao động nam luôn nhiều hơn lao động nữ Cơ cấu lao động trẻ, do lực lượng lao động trong độ tuổi từ 20 đến 40 chiếm tỉ lệ cao Đặc biệt,Công ty cổ phần logistics Vinalink thành lập từ rất sớm, từ năm 1999 vì thế mà lao động trong công ty có thâm niên công tác dài, tỉ lệ công tác trên 10 năm của năm 2017 lên tới 12,8% rất cao so với nhiều Công ty cùng ngành Đây là một ưu điểm, ảnh hưởng rất lớn đối với sự phát triển của Công ty

3 Quy mô vốn kinh doanh của doanh nghiệp

3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của Công ty cổ phần logictics Chi nhánh Hà Nội

Bảng 1.4 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của Công ty

Đơn vị: Triệu đồng

2015 2016 2017 Số tiền Tỷ lệ Số tiền Tỷ lệ

Tài sản lưu động 245153 252054 247581 6901 102,8% 2428 100,1%

Tài sản cố định 9261 10481 11925 1220 113,2 2664 113,7%

Nguồn: Phòng Kế Toán Tài chính Nhận xét: Tổng tải sản của Chi nhánh Công ty Cổ phần logistics Vinalink mấy

năm trở lại đây khá là đồng đều nhau, mức chênh lệch qua các năm là không lớn Tuy nhiên, giữa tài sản cố định và tài sản lưu động lại có mức chênh lệch lớn do nhiều nguyên nhân Tài sản cố định của Công ty chủ yếu đầu tư vào kho bãi, hệ thống contener, các trang thiết bị và dụng cụ tại Công ty.Tổng tài sản cố định tăng dần qua các năm do thị trường ngày càng được mở rộng, phạm vi hoạt động ngày càng tăng Tài sản lưu động lớn là do Công ty ứng trước một phần tiền hàng cho khách hàng trước khi khách hàng thanh toán toàn bộ tiền hàng và tiền cước

3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công ty cổ phần logictics Chi nhánh Hà Nội

Bảng 1.5 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công ty

Đơn vị: Triệu đồng

Nợ phải trả 133734 148877 143852 15143 111,3% -5025 96,6%

Vốn chủ sở hữu 174291 189997 190581 15706 109% 584 100,3%

Nguồn: Phòng Kế Toán Tài chính Nhận xét: Nhìn chung, công ty có tỷ lệ vốn chủ sở hữu lớn hơn nợ phải trả Nợ

phải trả của công ty chủ yếu là nợ các tổ chức tín dụng như ngân hàng, Điều này

là rất tốt vì khoản nợ phải trả này nằm trong tầm kiểm soát của Công ty, Công ty có thừa khả năng chi trả Vốn chủ sở hữu là vốn do các thành viên trong công ty góp,

có xu hướng tăng dần lên, mặc dù không nhiều nhưng đây cũng được coi là một dấu hiệu tốt chứng tỏ công ty đang dần tự chủ về nguồn vốn tự có của mình, điều này sẽ tạo điều kiện để công ty mở rộng kinh doanh trong những năm tiếp theo

4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần logictics Chi nhánh

Hà Nội

(trong 3 năm gần nhất)

Bảng 1.6 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần logictics Chi

nhánh Hà Nội từ 2015 đến 2017

Đơn vị: Triệu đồng

Chỉ tiêu

2015 2016 2017

2016/2015 2017/2016

Số tiền Tỷ lệ

% Số tiền

Tỷ lệ

%

Doanh thu thuần 747887 778789 825789 30902 104,1 47000 97,58

Giá vốn hàng bán 712663 727826 785273 15163 102,1 57447 103,52

Chi phí bán hàng 22.850 23.700 31.900 850 103,7 8.200 134,6

Chi phí quản lí doanh

Lợi nhuận thuần từ

hoạt động kinh doanh 44298 28327 35869 -15971 63,9 7542 126,6 Lợi nhuận sau thuế 36635 23313 39677 13322 63,6 16364 170,2

Nguồn: Phòng Kế Toán Tài chính Qua bảng số liệu trên ta thấy một số nhận xét như sau:

Thứ nhất, doanh thu thuần tăng dần qua các năm từ 2015 đến 2017

Nguyên nhân là do: Thời đại kinh tế ngày cảng phát triển, dịch vụ logistics ngày càng phát triển, nhu cầu của khách hàng ngày cảng tăng cao, Chi nhánh Công

ty cỏ phần logistics mở rộng được thị trường và kết nối được với nhiều đối tượng khách hàng nhiều hơn, thỏa mãn được nhu cầu của nhiều người hơn

Thứ hai, lợi nhuận từ các hoạt động kinh doanh và lợi nhuận sau thuế có sự biến động mạnh trong giai đoạn năm 2015- 2017, cụ thể là năm 2016, lợi nhuận giảm một cách đột ngột, sang đến năm 2017 lại tăng mạnh, chênh lệch nhiều so với 2016

II/ NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP

1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung của Công ty cổ phần logictics Chi nhánh Hà Nội

1.1 Chức năng hoạch định

Tất cả các công việc của các phòng ban đều được Ban Giám đốc đưa ra phương hướng hoạt động ngay từ đầu năm, với đường lối và mục tiêu rõ ràng, chính sách nhất quán và mang tính cụ thể

Việc xác định mục tiêu và các quyết định lớn được chuẩn bị chu đáo trong thời gian dài, với các giải pháp lớn (mang tính định hướng) để đạt tới mục tiêu trên cơ sở khai thác và sử dụng tối ưu các nguồn lực hiện có và có thể có

1.2 Chức năng tổ chức

Sau khi hoạch định các mục tiêu và công việc thì chức năng tổ chức được ban giám đốc và trưởng các bộ phận sử dụng để lên các kế hoạch cụ thể cho việc thực hiện các mục tiêu, các vấn đề cho từng phòng ban riêng Giám đốc và trưởng các phòng ban luôn có những cuộc hội thảo, bàn bạc để đưa ra phương hướng và phương pháp phù hợp cho từng giai đoạn cụ thể, trên tinh thần dân chủ mà không hề

có sự áp đặt vô lý

Cơ cấu tổ chức các phòng ban cũng được thiết lập, cơ cấu nhân viên tại bộ phận làm việc rất hợp lý, mô hình tổ chức thực hiện tại công ty linh hoạt, bổ nhiệm phù hợp với vị trí công tác, bộ máy tổ chức phù hợp với chức năng, nhiệm vụ, định hướng phát triển của tổ chức

1.3 Chức năng lãnh đạo

Công ty đã thực hiện khá tốt và ngày càng hoàn thiện chức năng này Các cấp quản lý từ giám đốc, phó giám đốc, trưởng các bộ phận…luôn có sự phối hợp, sự tương tác để việc điều hành công việc được suôn sẻ nhất

Với những chính sách đãi ngộ hợp lí, công ty luôn khuyến khích khả năng sáng taọ của nhân vân, tạo động lực và thúc đẩy sự phát triển của toàn bộ nhân viên trong công ty

1.4 Chức năng kiểm soát

Chức năng kiểm soát là chức năng không thể thiếu trong bất kỳ tổ chức nào nhằm đảm bảo cho công việc đi đúng hướng đã vạch ra Ban quản lý kiểm soát cấp dưới, các cấp kiểm soát lẫn nhau và kiểm soát công việc của chính mình Giám đốc giám sát chung mọi hoạt động của công ty, cùng lãnh đạo các phòng ban kiểm soát thường xuyên nhằm phát hiệp kịp thời những sai sót để có những biện pháp xử lý kịp thời

Vì thực hiện tốt chức năng này mà nhà quản trị trong công ty nhận thấy những khiếm khuyết trong hệ thống của tổ chức, trên cơ sở đó có thể đưa ra những quyết định điều chỉnh kịp thời Mặt khác, các hoạt động kiểm soát đảm bảo cho sự tồn tại

và duy trì tính hiệu quả của mỗi cá nhân, mỗi nhóm, mỗi bộ phận và tổ chức Hệ thống kiểm soát hữu hiệu của Vnalink đã thúc đẩy và cho phép mỗi nhân viên tự kiểm soát bản thân hơn là chịu sự kiểm soát từ người khác Chính sự tự giác đó đã giúp nhân viên trong công ty làm việc được hiệu quả hơn

1.5 Chức năng thu thập thông tin và ra quyết định

Mặc dù công ty đã tổ chức hệ thống thông tin quản trị tốt, nhưng trước khi quyết định một vấn đề nào đó cũng cần phải thập thêm những thông tin cần thiết, phù hợp và chính xác Ngoài thông tin hệ thống thông tin quản trị cung cấp, các nguồn thông tin khác cần tìm kiếm có thể là: cấp trên, cấp dưới, trên internet, khách hàng, nhà cung cấp, chuyên gia các bộ phận trong tổ chức liên kết chặt chẽ với nhau nên liên hệ với nhau rất dễ dàng

Với những quyết định quan trọng, ban quản trị tiến hành bằng hai bước, dự thảo và chính thức Trước khi có quyết định chính thức, các nhà quản trị tiến hành tham khảo (thảo luận) ý kiến của các trưởng bộ phận, phòng ban nhằm khai thác tria tuệ của tập thể, vì thế mà quyết định quản trị trở nên hoàn thiện hơn

2 Công tác quản trị chiến lược của Công ty cổ phần logictics Vinalink Chi nhánh Hà Nội

2.1 Tình thế môi trường chiến lược

Hiện nay các doanh nghiệp logistics của Việt Nam đang hoạt động khá chuyên nghiệp và hiệu quả, nhưng trên thực tế mới chỉ đáp ứng được 25% nhu cầu thị

trường và chỉ dừng lại ở mức độ cung cấp các dịch vụ đơn lẻ, một số công đoạn của chuỗi dịch vụ quan trọng này

Chủ yếu kinh doanh với vai trò là forwarder (giao nhận) cho các hãng vận tải (hãng tàu, hàng không) quốc tế, VINALINK bị ảnh hưởng khi các công ty nước ngoài cũng có thể tham gia vào ngành nghề kinh doanh này theo lộ trình cam kết của Việt Nam với WTO Theo đó, một doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài có thể hoạt động trong lĩnh vực giao nhận và cạnh tranh trực tiếp với các công ty trong nước Điều này đã khuyến khích các hãng vận tải quốc tế trực tiếp mở đại lý tại Việt Nam nhằm tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng của họ Trong khi đó, các doanh nghiệp nội địa như VINALINK lại khá khó cạnh tranh với các công ty nước ngoài do chuỗi cung ứng rời rạc

Một số đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Vinalink: Công ty EVERICH, Công

ty WEIXIN CARGO, Công ty MPI, Công ty VỸ THÀNH

2.2 Công tác nhận diện và phát triển lợi thế cạnh tranh

Kế thừa 25 năm kinh nghiệm của một doanh nghiệp giao nhận kho vận hàng đầu Việt nam, công ty Vinalink đã nhanh chóng phát huy ưu thế chủ động của mô hình mới và sự năng động của đội ngũ CBNV vừa có kinh nghiệm vừa có sức trẻ, liên tục phát triển có sự tăng trưởng cao đều đặn hàng năm cả về quy mô và phạm vi họat động, chất lượng dịch vụ

Bên cạnh đó, Công ty có tiềm lực tài chình lớn mạnh, thu hút các đối tác làm

ăn lớn, hợp tác văn minh để đem lại lợi ích, lợi nhuận lớn cho Công ty

2.3 Công tác hoạch định và triển khai chiến lược

Tập khách hàng mà Công ty hướng đến là các doanh nghiệp Việt Nam, các doanh nghiệp nước ngoài có nhu cầu vận chuyển hàng hóa từ các nước khác về Việt Nam và ngược lại

Chi nhánh Công ty cổ phần logistics Vinalink đã có những bước đi đúng đắn trong chiến lược kinh doanh của mình để có được những thành tựu như ngày hôm nay

Qua quá trình phân tích môi trường, xác định sứ mệnh và mục tiêu của công

ty, phân tích nội bộ công ty, ban quản trị mới đưa ra chiến lược kinh doanh đúng đắn, vạch ra con đường đi đến thành công nhanh nhất cho công ty