TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KHÁCH SẠN DU LỊCH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Địa điểm thực tập CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH QUỐC TẾ HÒA BÌNH, HÀ NỘI Giảng viên hướng dẫn Sinh[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KHÁCH SẠN - DU LỊCH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Địa điểm thực tập: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH QUỐC TẾ HỊA BÌNH, HÀ NỘI Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực Họ tên: Nguyễn Thị TS Nguyễn Thị Huyền Ngân Bộ môn: Marketing Du lịch Phúc Lớp: K55B1LD MSV: 19D251051 HÀ NỘI – 01/2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KHÁCH SẠN – DU LỊCH PHIẾU CHẤM BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Họ tên sinh viên: Lớp: Mã sinh viên: Địa điểm thực tập: TT Nội dung chấm Những vấn đề chung doanh nghiệp (quá Điểm Ghi trình hình thành phát triển, cấu tổ chức, chức danh cơng việc bố trí nhân lực, lĩnh /4,0 cực hoạt động kinh doanh, môi trường kinh doanh) Tình hình hoạt động kinh doanh doanh /4,0 nghiệp - Sản phẩm, thị trường khách /1,0 - Tình hình nhân lực tiền lương /1,0 - Tình hình vốn kinh doanh /1,0 - Kết hoạt động kinh doanh /1,0 Phát vấn đề từ thực tế đề xuất vấn đề cần nghiên cứu Văn phong hình thức trình bày Tổng cộng /1,0 /1,0 /10 Điểm kết luận: (Lẻ đến 0.1) Hà Nội, ngày tháng năm 202… GIẢNG VIÊN CHẤM i MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ iii PHẦN : NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH QUỐC TẾ HỊA BÌNH 1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Đầu tư Thương mại Du lịch quốc tế Hịa Bình .1 1.1.1 Giới thiệu Công ty 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty 1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Đầu tư Thương mại Du lịch quốc tế Hịa Bình 1.3 Các chức danh công việc bố trí nhân lực Cơng ty Trách nhiệm Hữu hạn Đầu tư Thương mại Du lịch quốc tế Hịa Bình .3 1.3.1 Các chức danh công việc Công ty 1.3.2 Tình hình bố trí sử dụng nhân lực phận Công ty 1.4 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Đầu tư Thương mại Du lịch quốc tế Hịa Bình 1.5 Môi trường kinh doanh Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Đầu tư Thương mại Du lịch quốc tế Hịa Bình 1.5.1 Môi trường bên 1.5.2 Mơi trường bên ngồi PHẦN 2: TÌNH HÌNH HO ẠT Đ ỘNG KINH DOANH C ỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ TH ƯƠNG M ẠI VÀ DU L ỊCH QUỐC TẾ HỊA BÌNH .10 2.1 Sản phẩm, thị trường khách Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Đầu tư Thương mại Du lịch quốc tế Hịa Bình 10 2.1.1 Sản phẩm Công ty 10 2.1.2 Thị trường khách Công ty 11 2.2 Tình hình nhân lực tiền lương Cơng ty Trách nhiệm Hữu hạn Đầu tư Thương mại Du lịch quốc tế Hịa Bình .12 2.2.1 Tình hình nhân lực Cơng ty .12 2.2.2 Tình hình tiền lương Công ty 14 2.3 Tình hình vốn kinh doanh Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Đầu tư Thương mại Du lịch quốc tế Hịa Bình 15 2.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Đầu tư Thương mại Du lịch quốc tế Hòa Bình 15 ii PHẦN 3: PHÁT HIỆN VẤN ĐỀ TỪ THỰC TẾ VÀ ĐỀ XUẤT VẤN Đ Ề CẦN NGHIÊN CỨU .18 3.1 Phát vấn đề từ thực tế kinh doanh Công ty Trách nhiệm H ữu hạn Đầu tư Thương mại Du lịch quốc tế Hịa Bình 18 3.1.1 Thành cơng Công ty .18 3.1.2 Hạn chế Công ty 18 3.2 Đề xuất vấn đề cần nghiên cứu 19 iii DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1. Logo công ty .1 Hình 1.2 Mơ hình cấu tổ chức Hịa Bình Group .2 Bảng 2.1 Các sản phẩm dịch vụ Hịa Bình Group 10 Bảng 2.3 Tình hình nhân lực Hịa Bình Group giai đoạn 2020-2021 13 Bảng 2.4 Tình hình tiền lương Hịa Bình Group giai đoạn 2020-2021 14 Bảng 2.5 Tình hình vốn kinh doanh Hịa Bình Group giai đoạn 2020-2021 15 Bảng 2.6 Kết hoạt động kinh doanh Hòa Bình Group giai đoạn 20202021 16 PHẦN : NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH QUỐC TẾ HÒA BÌNH 1.1 Sơ lược q trình hình thành phát triển Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Đầu tư Thương mại Du lịch quốc tế Hịa Bình 1.1.1 Giới thiệu Công ty Tên công ty: Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Đầu tư Thương m ại Du l ịch quốc tế Hịa Bình Tên giao dịch tiếng anh: HoaBinh International Tourism and Trading Investment Company Limited Tên viết tắt: HOABINH INTERNATIONAL TOUR CO.,TD Trụ sở : Số 39, ngõ An Trạch I, phường Quốc Tử Giám, quận Đống Đa, Hà Nội Năm thành lập công ty: 2008 Người đại diện theo pháp luật: Phan Thị Lành Tel/Fax: 04.37325976/7 Fax: 04.37325 978 Website : http://hoabinh-group.com Email: info@hoabinh-group.com Mã số thuế: 0102720141 Logo công ty: Hình 1.1. Logo cơng ty Nguồn: Cơng ty Hịa Bình Chi nhánh: Văn phịng Hà Nội: 29 Đồn Thị Điểm, Đống Đa, Hà Nội Văn phòng Đà Nẵng: 217 Trần Phú, quận Hải Châu, Đà Nẵng Văn phòng Hồ Chí Minh: 05 Hoa Cau, quận Phú Nhuận, thành phố Hồ Chí Minh 1.1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Hồ Bình Group thành lập vào năm 2008 người có chung ý tưởng đam mê tổ chức phát triển hội nghị, ki ện du l ịch Ti ền thân Công ty Hoabinhtourist & Convention, tới Hịa Bình Group phát triển thêm công ty thành viên Hoabinhtourist, Non Nuoc Media, Vietnam Conference Trải qua nhiều thử thách khó khăn, để đạt thành cơng nh ngày nay nhờ liên tục đổi mới, nâng cấp trình độ người, hệ thống trang thiết bị đại, chuyên nghiệp tiêu chuẩn quốc t ế nh ằm t ối ưu hóa l ợi ích khách hàng Hịa Bình Group có bước vững đ ể tr thành thương hiệu uy tín hàng đầu lĩnh vực tổ chức hội nghị, kiện du l ịch Việt Nam Hệ thống quản trị hội nghị kiện chun nghiệp Hịa Bình Group giúp thực cam kết chất lượng dịch v ụ, ti ến đ ộ làm vi ệc, hiệu công việc đảm bảo quản trị rủi ro tốt cho khách hàng Nhờ vậy, Hịa Bình Group quan nhà nước, trường học, vi ện, tổ chức quốc tế, doanh nghiệp, tập đoàn lựa chọn làm đơn vị tổ chức dịch v ụ h ậu cần cho hội nghị – kiện quan trọng Sứ mệnh Hồ Bình Group học hỏi đổi để mang lại dịch vụ chuyên nghiệp tốt lĩnh vực truyền thông, h ội ngh ị tổ chức kiện, triển lãm du lịch, góp phần vào phát tri ển thành công quý khách hàng Tầm nhìn Hồ Bình Group phấn đấu trở thành tập đoàn chuyên t ổ ch ức hội nghị, kiện MICE lớn tốt Việt Nam đến năm 2030 Với 14 năm hoạt động Hịa Bình Group ln hướng tới trở thành lựa chọn số người tiêu dùng nhờ vào khả cung cấp dịch vụ, tổ chức kiện, hội thảo, hội nghị, du lịch, team building, khả chăm sóc khách hàng Thực tốt sách thu hút nhân tài vào làm vi ệc, c ống hi ến h ết cho cơng ty 1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Đầu tư Thương mại Du lịch quốc tế Hịa Bình Hình 1.2 Mơ hình cấu tổ chức Hịa Bình Group Nguồn: Phịng hành nhân Mơ hình tổ chức Hồ Bình Group tổ chức theo mơ hình ch ức Theo cấu Hội đồng quản trị người đứng đầu cơng ty, sau đ ến t giám đốc, giám đốc điều hành Mỗi tuyến phận đảm nh ận nh ững nhiệm vụ định Theo mơ hình cấu tổ chức nhân viên phận phải người am hiểu chuyên môn thành th ạo nghi ệp v ụ phận Với cấu tổ chức Hịa Bình Group có ưu điểm trách nhiệm phân công cố định rõ ràng, có tính chun mơn hố cao, đ ảm b ảo su ất lao động Chú trọng tiêu chuẩn hóa chức danh Nêu bật vai trò ch ức chủ yếu phận Thông tin, mệnh lệnh chuyển m ột cách nhanh chóng, xác Việc đào tạo hu ấn luy ện nhân s ự đ ược đ ơn gi ản hố, khơng địi hỏi nhà quản trị phải có kiến thức tồn diện Tuy nhiên với mơ hình tổ chức chức Hịa Bình Group có nhược điểm tính chun mơn hố cao khiến nhân viên có h ội đào tạo cách toàn diện, dễ gặp khó khăn xảy luân chuyển gi ữa v ị trí, phận 1.3 Các chức danh cơng việc bố trí nhân lực Cơng ty Trách nhiệm Hữu hạn Đầu tư Thương mại Du lịch quốc tế Hịa Bình 1.3.1 Các chức danh cơng việc Cơng ty Hội đồng quản trị: có nhiệm vụ định vấn đề quan trọng cơng ty vạch tầm nhìn, chiến lược kinh doanh, kế hoạch ho ạt đ ộng phát triển công ty, nhân cấp cao công ty, giám sát ều hành hoạt động kinh doanh công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật m ọi hoạt động công ty Tổng Giám đốc/ Giám đốc điều hành: có nhiệm vụ trì phát tri ển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tất phận, chi nhánh, phòng ban để doanh nghiệp ngày lên đạt vị trí cao th ị tr ường Là người định vấn đề mang tính định hướng chiến lược, kế hoạch hoạt động phát triển công ty, đưa quy ết định quan tr ọng liên quan đ ến tài sản lớn, giám sát điều hành công ty hoạt động kinh doanh cơng ty Phó tổng Giám đốc: Phó tổng Giám đốc chịu trách nhiệm trước Giám đốc lĩnh vực phụ trách, thay mặt Giám đốc đàm phán với đ ối tác Ngồi ra, phó giám đốc có trách nhiệm giám đốc quản lý nhân sự, tài cho phù hợp để hoạt động kinh doanh đạt hiệu cao Phịng Take Care có nhiệm vụ lên kế hoạch tổ chức tri ển khai th ực hi ện chương trình (dịch vụ) công ty: hội nghị, s ự ki ện, d ẫn đồn khách (setup, chạy chương trình, tổng kết ), phụ trách từ khâu chu ẩn b ị, s ắp x ếp thi ết bị kiện đến việc đón tiếp dẫn khách mời, phát quà cho khách H ọ người kết nối với quản lý điều phối kiện để quy ết định ngân sách Liên kết kiểm soát tiến độ, chất lượng dịch vụ, quy trình th ực hi ện c nhà cung cấp Phối hợp cá nhân, b ộ ph ận liên quan th ực hi ện công việc công ty Thực công việc cán qu ản lý phân công công việc khác Ban lãnh đạo công ty giao Theo dõi, cập nhật tiến độ d ự án công ty triển khai Thực báo cáo công việc định kỳ đ ột xu ất cho c ấp quản lý Phịng mua sắm có nhiệm vụ tạo mối quan hệ ký hợp đồng nguyên t ắc với nhà cung cấp để mua đơn hàng với giá tốt cho công ty T ổ ch ức mua sắm đơn hàng, trực tiếp thực đơn đặt hàng tuân th ủ quy trình mua sắm cơng ty Theo dõi, kiểm tra, giám sát, thực đôn đ ốc th ực đơn hàng với nhà cung cấp Giám sát đơn hàng thực hi ện, qu ản lý, tìm kiếm nhà cung cấp đảm bảo tiêu chu ẩn ch ất l ượng, giá c ả c ạnh tranh, tốn linh hoạt Chủ trì phối hợp với phịng ban cơng ty thực công việc khác Ban lãnh đạo công ty giao Bộ phận kinh doanh có nhiệm vụ gọi điện, gửi email, gặp gỡ, chăm sóc khách hàng cũ tìm kiếm khách hàng Tiếp nhận thơng tin báo giá báo giá tư vấn cho khách hàng Sau đó, phận kinh doanh ch ốt khách, làm h ợp đồng, đặt cọc với khách kế toán Cùng phận điều hành, thiết bị b ộ Mơi trường văn hố – xã hội: mơi trường văn hoá xã hội c sở để tạo sản phẩm du lịch Văn hoá ảnh hưởng đến việc hình thành phát tri ển văn hố bên doanh nghiệp Các hoạt động Hồ Bình Group ln đ ược th ực sở cộng đồng, phù hợp với mơi trường văn hoá, kinh t ế - xã h ội, tạo nên mối quan hệ tích cực với cộng đồng ln nhận đ ược ủng hộ c cộng đồng hoạt động phát triển công ty Môi trường kỹ thuật – công nghệ: Trước xu số hố, Hồ Bình Group đón đầu xu sử dụng công nghệ thông tin hoạt động kinh doanh tiếp thị quản lý nhân viên Website hoabinh-group.com ngày phát huy mạnh việc đẩy mạnh kinh doanh, giới thiệu sản ph ẩm đến khách hàng, giao dịch, chào bán sản phẩm, dịch v ụ đáp ứng nhu cầu khách hàng lúc nơi Bên cạnh để thuận tiện cho khách hàng, Hồ Bình đa dạng phương thức toán Mastercard, Visacard … Các đối tác, nhà cung ứng: Hồ Bình Group có số lượng lớn đ ối tác khắp nước Nhận định tầm quan trọng đối tác, công ty không ngừng thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với đối tác m ới đ ồng th ời tăng cường tính bền chặt với đối tác cũ Đó đơn vị nhà hàng, khách s ạn, đ ại lý du lịch, công ty vận tải, đại lý hàng khơng, điểm bán vé Cơng ty có văn phòng Hà Nội, Đà Nẵng, thành phố Hồ Chí Minh, văn phịng giao dịch t ại n ước nhằm tạo thuận lợi giao dịch với đối tác kinh doanh Đối thủ cạnh tranh: Hiện có hàng trăm cơng ty du l ịch l ớn nh ỏ khác Hanoi Tourist, Hanoi Tourism, Vietravel, nh ững đ ối th ủ nặng ký cơng ty Hồ Bình Group ln xác đ ịnh hướng phù h ợp đ ể có th ể cạnh tranh với đối thủ khác, khẳng định vị thị trường Khách hàng: khách hàng người tiêu dùng d ịch v ụ doanh nghi ệp, yếu tố định đến phát tiển cơng ty Hịa Bình Group ln đa dạng hố sản phẩm dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng khách hàng Bên cạnh đó, cơng ty ln giữ mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua phịng phát triển khách hàng, ln gọi điện h ỏi thăm, t ặng quà ngày lễ tế, kết nối tư vấn cho khách hàng nh ững d ự án, d ịch v ụ m ới c công ty lắng nghe khách hàng chia sẻ kế hoạch, dự định khách hàng 10 11 PHẦN 2: TÌNH HÌNH HO ẠT Đ ỘNG KINH DOANH C ỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ TH ƯƠNG M ẠI VÀ DU L ỊCH QUỐC TẾ HÒA BÌNH 2.1 Sản phẩm, thị trường khách Cơng ty Trách nhiệm Hữu hạn Đầu tư Thương mại Du lịch quốc tế Hịa Bình 2.1.1 Sản phẩm Công ty Bảng 2.1 Các sản phẩm dịch vụ Hịa Bình Group Sản phẩm Tổ chức hội nghị, hội - Lễ kỷ niệm, Gala Dinner thảo - Lễ mở bán bất động sản - Lễ khởi công, khánh thành - Lễ khai trương … Tổ chức kiện - Tổ chức kiện, lễ hội, tổ chức triển lãm, khai trương, khánh thành, mắt sản phẩm - Thiết kế website cho kiện, hội nghị lớn; Cung cấp dịch vụ: tiệc buffet, tiệc trà teabreak… - Cung cấp nhân phục vụ kiện ban nhạc, MC, nghệ sĩ hài, nghệ sĩ xiếc, ca sĩ, PGs, PBs, … Cung cấp giải pháp - Chụp ảnh, quay phim hội nghị, kiện quảng cáo, truyền thông - Sản xuất phim giới thiệu doanh nghiệp - Sản xuất TVC quảng cáo - Tổ chức Roadshow Tổ chức tour du lịch - Tour du lịch quốc tế - Tour du lịch nội địa - Dịch vụ visa, đặt vé máy bay - Dịch vụ cho thuê xe du lịch - Dịch vụ nhà hàng, khách sạn Cho thuê thiết bị kiện - Cho thuê thiết bị âm biểu diễn - Thiết kế , cho thuê hệ thống ánh sáng biểu diễn - Cho thuê bục sân khấu, dù, nhà bạt không gian - Cho thuê chiếu lớn, chiếu nhỏ, chiếu chân, chiếu hộp Nguồn: Cơng ty Hịa Bình 12 Sản phẩm Hồ Bình Group bao gồm nhóm sản phẩm chính: tổ ch ức hội nghị, hội thảo; tổ chức kiện; cung cấp giải pháp quảng cáo truyền thông; tổ chức tour du lịch; cho thuê thiết bị kiện Có thể th s ản ph ẩm kinh doanh Hịa Bình Group vơ phong phú đa dạng Trong nhiều năm qua, Hồ Bình Group đầu vi ệc đem l ại sản phẩm dịch vụ độc đáo, chất lượng Khi nghiên cứu xây dựng s ản phẩm, công ty trọng đặt lợi ích khách hàng lên hàng đ ầu v ới mong mu ốn mang lại giá trị vượt lên mong đợi khách hàng Thành công xây dựng sản phẩm Hịa Bình Group s ự đa d ạng, khách hàng có nhiều lựa chọn Rất cơng ty cung cấp đ ược đ ầy đ ủ dịch vụ từ kiện đến tour du lịch, cho thuê thiết bị ki ện Tuy nhiên, sản phẩm cơng ty có hạn chế có nhi ều sản phẩm dịch vụ nên khiến cho Hịa Bình chưa tập trung làm n ổi b ật nên đ ược sản phẩm chủ đạo, chưa có sản phẩm dịch vụ ấn tượng mang nét riêng biệt 2.1.2 Thị trường khách Cơng ty Bảng 2.2 Thị trường khách Hịa Bình Group giai đoạn 2020-2021 STT Các tiêu Đơn vị Năm 2020 Năm 2021 So sánh Tổng lượt Lượt 18.752 14.932 +/-3.820 khách Khách nội địa Tỷ trọng Khách quốc tế Tỷ trọng Khách dịch vụ Lượt % Lượt % Lượt 8.721 46,51 1.541 8,22 8.490 7.485 50,13 185 1,24 7.262 -1.236 +(3,62) -1.356 -(6,98) -1.228 khác Tỷ trọng % % 79,63 85,83 12,01 85,54 45,28 48,63 +(3,36) Nguồn:Phịng kinh doanh Hịa Bình Group Qua nhiều năm hoạt động, Hịa Bình Group tạo uy tín và ch ỗ đứng vững thị trường, thu hút số lượng lớn khách hàng s d ụng s ản phẩm dịch vụ công ty Tuy nhiên năm 2021, Hồ Bình Group có m ột năm tăng trưởng không thực tốt Căn vào bảng số liệu trên, nhìn chung t lượt khách năm 2021 giảm 20,37% tương đương với giảm 3.820 lượt khách so với năm 2020 Cụ thể: 13 Về thị trường khách nội địa: số lượt khách nội địa năm 2021 so với năm 2020 giảm 14,17% tương đương giảm 1.236 lượt khách Tuy nhiên, t ỷ tr ọng c khách nội địa lại có xu hướng tăng từ 46,51% năm 2020 lên 50,13% năm 2021 tăng 3,62% Về thị trường khách quốc tế: số lượt khách năm 2021 giảm mạnh tới 87,99% so với năm 2020 tương đương giảm 1.356 lượt khách Chính th ế, t ỷ trọng khách quốc tế giảm theo từ 8,22% năm 2020 xuống 1,24% năm 2021 giảm 6,98% Về khách dịch vụ khác: số lượt khách năm 2021 giảm 14,46% so với năm 2020 tương đương giảm 1.228 lượt khách Tuy nhiên, tỷ trọng khách dịch vụ khác lại có xu hướng từ 45,28% năm 2020 lên 48,63% năm 2021 tăng 3,36% Từ số liệu trên, ta thấy thị trường khách dịch vụ khác th ị tr ường khách nội địa thị trường trọng tâm mà doanh nghiệp kinh doanh tốt, nh ưng ảnh hưởng dịch bệnh Covid -19 nên lượng khách dịch vụ khác khách n ội địa công ty đến năm 2021 giảm Lượng khách quốc tế chịu ảnh h ưởng dịch bệnh nên giảm mạnh Tuy nhiên kiểm soát tốt dịch b ệnh c Đảng Nhà nước mà tình hình du lịch ổn định l ượng khách doanh nghiệp dần hồi phục, tăng trưởng ổn định 2.2 Tình hình nhân lực tiền lương Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Đầu tư Thương mại Du lịch quốc tế Hịa Bình 2.2.1 Tình hình nhân lực Cơng ty Qua bảng cấu nhân lực cho thấy tổng số lao đ ộng năm 2021 so v ới năm 2020 không đổi 167 nhân viên Mặc dù bị ảnh hưởng dịch bệnh số lượng nhân viên công ty khơng giảm, cơng ty khơng xảy tình trạng cắt giảm nhân mùa dịch Cho thấy công ty gi ữ v ững đ ược phong độ hoạt động Xét theo tiêu chí độ tuổi: đội ngũ nhân viên ng ười tr ẻ, s ố lao động độ tuổi từ 18-30 năm 2021 so với năm 2020 giảm 12% tương đương giảm 12 người Số lao động độ tuổi từ 31-45 năm 2021 so với năm 2020 giảm 1,56% tương đương giảm nhân viên Lao động độ tuổi từ 46-55 năm 2021 so với năm 2020 có xu hướng tăng 433,33% tương đương tăng 13 người 14 Bảng 2.3 Tình hình nhân lực Hịa Bình Group giai đo ạn 2020-2021 Các tiêu Đơn vị Năm Năm Tổng số lao động Phân theo độ 18-30 Tỷ trọng tuổi 31-45 Tỷ trọng 46-55 Tỷ trọng tính Người Người % Người % Người % 2020 167 100 59,88 64 38,32 1,8 2021 167 88 52,69 63 37,72 16 9,58 100 -12 88 -(7,19) -1 98.44 -(0,6) 13 533,33 +(7,78 - Phân theo giới tính Phân theo trình độ học vấn So sánh +/% Nam Tỷ trọng Người % 83 49,7 76 45,5 ) -7 -(4,2) Nữ Tỷ trọng Người % 84 50,3 91 54,49 108,33 +(4,19 - 108 64,67 ) 12 +(7,18 112,5 79,63 94,12 Đại học Tỷ trọng Người % 96 57,49 Cao đẳng – Người 54 43 ) -11 Trung cấp Tỷ trọng Trung học % Người 32,33 17 25,75 16 -(6,58) -1 phổ thông Tỷ trọng % 91,57 - 10,18 9,58 -(0,6) Nguồn:Phòng hành nhân Xét theo tiêu chí giới tính: nhân viên nữ hai năm 2021 2020 đ ều có ưu chiếm tỷ lệ lớn tỷ lệ nhân viên nam Số lượng nhân viên nam năm 2021 so với năm 2020 giảm 8,43% tương đương giảm nhân viên Số l ượng nhân viên nữ năm 2021 so với năm 2020 tăng 8,33% tương đương tăng người Xét theo tiêu chí trình độ học vấn: năm 2021 số nhân viên có trình đ ộ đ ại học tăng 12,5% tương đương tăng 12 người Số nhân viên có trình độ cao đẳng trung cấp giảm 20,37% tương đương giảm 11 người Số lao động có trình đ ộ THPT giảm 5,88% tương đương giảm người Trong năm, tỷ lệ nhân viên có trình độ đại học chiếm tỷ lệ lớn công ty 50% Có thể thấy từ