Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 105 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Cấu trúc
luan van nien 1[1]
MÔ HÌNH TỔ CHỨC BỆNH VIỆN ĐA KHOA
Công tác đào tạo cán bộ trong năm 2011và 6 tháng đầu năm 2012:
Công tác nghiên cứu khoa học:*
* Công tác chỉ đạo tuyến:
* Công tác nghiên cứu khoa học:
Nội dung
LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP GVHD: ThS.LÊ ĐÌNH THÁI SVTH: TRẦN QUANG NIÊN i LỜI CAM ĐOAN Qua thời gian làm luận văn tại BVĐK Tỉnh Cà Mau, em xin cam đoan luận văn “ Mộtsốgiảiphápnhằmhoànthiệnquảntrịnhânsựtại BVĐK Cà Mau” là do em tự làm không sao chép, các số liệu trích dẫn trong luận văn là trung thực do phòng tổ chức nhânsựtại BVĐK Tỉnh CàMau cung cấp. Em xin chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình nếu như luận văn của mình không đúng, dưới mọi hình thức sao chép số liệu không đúng sự thật. Em xin hứa sẽ chịu mọi hình thức kỷ luật của nhà trường. LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP GVHD: ThS.LÊ ĐÌNH THÁI SVTH: TRẦN QUANG NIÊN ii LỜI CẢM ƠN Qua thời gian học tập và rèn luyện dưới giản đường đại học, kết hợp với thời gian thực tập tại BVĐK Tỉnh Cà Mau. Em đã học và tích lũy nhiều kiến thức quý báo cho mình. Luận văn nầy được hoàn thành là sự kết hợp giữa lý thuyết đã học và thực tế trong thời gian thực tập. Để có kiến thức hoàn thành tốt bài luận văn tốt nghiệp, là thành quả của quá trình học tập và rèn luyện dưới sự giúp đỡ, dạy bảo và truyền đạt kiến thức của quý thầy cô Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ TP.HCM, sự tận tình giúp đỡ của BVĐK Tỉnh Cà Mau. Nay em xin gửi lời cám ơn chân thành đến: Quý thầy cô Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ TP.HCM nói chung, các thầy cô khoaQuảnTrị Kinh Doanh nói riêng, đã cung cấp cho em những kiến thức thật bổ ích về chuyên môn. Thầy Lê Đình Thái đã tận tình hướng dẫn em trong việc hoàn thành luận văn nầy. Ban lãnh đạo các phòng, khoa của BVĐK Tỉnh Cà Mau, các anh chị trong phòng Tổ Chức NhânSựđã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho em hòa nhập vào công việc quảntrịnhânsự thực tế để hoàn thành tốt bài luận văn nầy. Mặc dù đã hết sức cố gắn nhưng do trình độ lý luận còn hạn chế, kinh nghiệm thực tế còn yếu kém. Vì vậy sẽ không tránh khỏi những thiếu sót trong khi làm bài luận văn, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của quý thầy cô và Ban Lãnh Đạo BVĐK Tỉnh Cà Mau. Sinh Viên Thực Hiện Trần Quang Niên LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP GVHD: ThS.LÊ ĐÌNH THÁI SVTH: TRẦN QUANG NIÊN iii MỤC LỤC MỘTSỐGIẢIPHÁPNHẰMHOÀNTHIỆNQUẢNTRỊNHÂNSỰTẠIBỆNHVIỆNĐAKHOACÀMAU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢNTRỊNHÂNSỰ Trang 1. Lý luận chung về quảntrịnhânsự 4 1.1.1 Khái niệm và vai trò của quảntrịnhânsự 4 1.1.1.1 Khái niệm 4 1.1.1.2. Vai trò của quảntrịnhânsự 4 1.1.2 Nội dung của quảntrịnhânsự 4 1.1.3 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quảntrịnhânsự 6 1.1.3.1 Khái niệm 6 1.1.3.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quảntrịnhânsự 6 2. Nội dung của quảntrịnhânsự 7 1.2.1 Phân tích công việc 7 1.2.2 Tuyển dụng nhânsự 8 1.2.3 Đào tạo và phát triển nhânsự 10 1.2.3.1 Đào tạo nhânsự 10 1.2.3.2 phát triển nhânsự 13 1.2.4 Sắp xếp và sử dụng lao động 13 1.2.5 Đánh giá và đãi ngộ nhânsự 15 1.2.5.1Đánh giá thành tích công tác 15 1.2.5.2 Đãi ngộ nhânsự 17 3. Các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết hoànthiệnquảntrịnhânsự 20 1.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến quảntrịnhânsự 20 1.3.2 Sự cần thiết của việc hoànthiệnquảntrịnhânsự 22 LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP GVHD: ThS.LÊ ĐÌNH THÁI SVTH: TRẦN QUANG NIÊN iv CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ BỆNHVIỆNĐAKHOACÀMAU 2.1 Giới thiệu về BệnhViện 25 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 25 2.1.2 Cơ cấu tổ chức của BệnhViện 27 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động 34 2.1.4 Tình hình hoạt động trong 2 năm vừa qua 35 2.2 Thực trạng quảntrịnhânsự của BệnhViện 40 2.2.1 Tình hình quảntrịnhânsựtạiBệnhViện 42 2.2.2 Thực trạng tuyển dụng nhânsựtạiBệnhViện 46 2.2.3 Thực trạng đào tạo và phát triển nhânsựtạiBệnhViện 58 2.2.4 Thực trạng đánh giá và đãi ngộ nhânsựtạiBệnhViện 58 2.2.4.1. Đãi ngộ vật chất 58 2.2.4.2. Đãi ngộ phi vật chất 59 2.3 Tổng hợp đánh giá về quảntrịnhânsựtạiBệnhViện 59 2.3.1 Phân tích công việc 64 2.3.2 Tuyển dụng nhânsự 64 2.3.2.1. Nguồn tuyển dụng 65 2.3.2.2. Quy trình tuyển dụng 66 2.3.2.3. Hình thức tuyển dụng: 66 2.3.2.4. Điều kiện tuyển dụng 66 2.3.2.5. Kinh phí tuyển dụng 68 2.3.2.6. Đối tượng tuyển dụng 68 2.3.3 Đào tạo và phát triển nhânsự 69 2.3.4 Đánh giá và đãi ngộ nhânsự 75 2.3.4.1. Đãi ngộ vật chất 75 2.3.4.2. Đãi ngộ phi vật chất 75 CHƯƠNG 3: MỘTSỐ BIỆN PHÁPNHẰMHOÀNTHIỆNQUẢNTRỊNHÂNSỰTẠIBỆNHVIỆNĐAKHOACÀMAU 3.1 Định hướng phát triển của BệnhViện trong thời gian tới 77 3.1.1 Định hướng và mục tiêu phấn đấu của bệnhViện trong thời gian tới 77 LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP GVHD: ThS.LÊ ĐÌNH THÁI SVTH: TRẦN QUANG NIÊN v 3.1.2 Định hướng quảntrịnhânsự của BệnhViện trong thời gian tới 80 3.2 MộtsốgiảiphápnhằmhoànthiệnquảntrịnhânsựtạiBỆNHVIỆNĐAKHOACÀMAU 83 KẾT LUẬN 96 LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP GVHD: ThS.LÊ ĐÌNH THÁI SVTH: TRẦN QUANG NIÊN vi Danh Mục Các Từ Viết Tắt • Khoa HHTM : khoa huyết học truyền máu • Phòng KHTH : phòng kế hoạch tổng hợp • Phòng HS : phòng hồi sức • Phòng XN- VS : phòng xét nghiệm vi sinh • Phòng TCCB : phòng tổ chức cán bộ • Phòng HCQT : Phòng hành chánh quảntrị • Phòng TC- KT : phòng tài chính kế toán • Phòng GPB : phòng giải phẩu bệnh • Phòng YT- ĐD : phòng y tá điều dưỡng • Phòng PHCN : phòng phục hồi chức năng LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP GVHD: ThS.LÊ ĐÌNH THÁI SVTH: TRẦN QUANG NIÊN vii Danh Mục Các Bảng • Mô hình tổ chức BệnhViện 26 • Mô hình Quản lý và tổ chức 27 • Điều trị nội trú 37 • Điều trị ngoại trú 38 • Cán bộ viên chức sau đại học hiện có 41- 44 LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP GVHD: ThS.LÊ ĐÌNH THÁI SVTH: TRẦN QUANG NIÊN 1 LÔØI MÔÛ ÑAÀU 1. Tính cấp thiết Quảntrịnhânsự là khâu không kém phần quan trọng trong Bệnh Viện, nó đòi hỏi trưởng phòng Tổ Chức phải nắm bắt được trình độ hiểu biết cũng như tay nghề của từng cánhân thông qua, quá trình tuyển dụng hay đào tạo nhânsự mà sắp xếp công việc cho hợp lý. Nhânsự trong Bệnhviện đòi hỏi độ chính xác tuyệt đối không có sai phạm, vì nếu một khi sai phạm xảy ra đó là mất đi một mạng sống của người khác cho nên các ca trực cấp cứu hay các ca mổ phỉa hết sức nghiêm ngặc. Dân ta ngày càng đông Bệnhviện ngày một quá tải, Bác Sỹ không đủ cho quá trình khám chửa bệnh các phòng, khoa ngày một nhiều BệnhViện được nâng cấp khang trang hơn đội ngủ Bác Sỹ, Dược Sỹ phải đáp ứng được nhu cầu cho các phòng, khoa cho nên cần phải có sự sắp xếp nhânsựmột cách khoa học và hợp lý. Quảntrịnhânsự trước tiên là phải tìm ra người đủ năng lực thực hiện công việc, tuyển dụng và đào tạo nhân lực kế thừa cũng như sắp xếp nhân lực đúng chuyên môn của mình, tạo điều kiện phát huy hết khả năng tìm ẩn của người lao động. Tro ng thời đại hiện nay khoa học phát triển máy móc kỷ thuật công nghệ ngày càng hiện đại, nó đòi hỏi con người phải tìm hiểu và bắt kiệp công nghệ mới, nhưng không có nhân lực thì khoa học tiên tiến đến đâu cũng không có ý nghĩa. Lý do em chọn đề tài nầy là để bằng mọi cách quản lý được con người trong BệnhViệnmột cách tốt nhất, tuyển dụng, sắp xếp cũng như đào tạo nhân lực nhằm tạo được nhân lực kế thừa và khám chữa bệnh cho người dân. 2. Tình hình nghiên cứu ở Việt Nam hiện nay Thời gian vừa qua báo chí đã đề cập rất nhiều về tình hình y tế của ta hiện naylà BệnhViện thiếu hụt Bác sỹ cũng như nhân lực kế thừa, BệnhViệnĐaKhoaCàMau cũng nằm trong số đó. Bệnhnhân ngày một quá tảisở y tế cả LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP GVHD: ThS.LÊ ĐÌNH THÁI SVTH: TRẦN QUANG NIÊN 2 nước kêu gọi BệnhViện các cấp tuyến dưới tìm cách giảm thiểu cho BệnhViện tuyến trên với nạng chải máu chất xám điểm sơ qua, chưa đi sâu nghiên cứu một cách chỉnh thể chi tiết theo kết cấu của một bài luận văn nghiên cứu. Do đó, mục đích của bài khóa luận này được xây dựng là để thu thập tất cả các ý kiến của các tác giả để phân tích, tổng hợp và đề xuất mộtsốnhằmhoànthiệnquảntrịnhânsựtạiBệnhViệnĐaKhoa Tỉnh Cà Mau. 3. Mục đích nghiên cứu 3.1 Tuyển dụng nhânsự 3.1.1 Nguồn tuyển dụng 3.1.2 Quy trình tuyển dụng 3.1.3 Hình thức tuyển dụng: 3.1.4 Điều kiện tuyển dụng 3.1.5 Kinh phí tuyển dụng 3.1.6 Đối tượng tuyển dụng 3.2 Đào tạo và phát triển nhânsự 3.2.1 Đào tạo nhânsự 3.2.2 phát triển nhânsự 4. Nhiệm vụ nghiên cứu Tro ng thời gian qua vấn đề nhânsựtạiBệnhViện là vô cùng cấp thiết, thiếu hụt nhânsự cho các vị trí trọng yếu và cũng không có lực lượng kế thừa. Do đó, nhiệm vụ của đề tài là nghiên cứu vê nhân lực: sắp xếp, tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân lực 5. Phương pháp nghiên cứu Đề tài nầy được nghiên cứu dựa trên các phương pháp - Thu thập số liệu, tài liệu về tình hình quảntrịnhânsựtại BVĐK CàMau trong những năm gần đây, qua đó đánh giá về thực trạng của quảntrịnhân sự. - Phương pháp thống kê : Thống kê được số người BệnhViện tuyển hàng năm và số người được đưa đi đào tạo. LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP GVHD: ThS.LÊ ĐÌNH THÁI SVTH: TRẦN QUANG NIÊN 3 - Tham khảo tài liệu kế hoạch của phòng kế hoạch tổng hợp và có kiến nghị nâng cao hiệu quả trong quá trình đào tạo nhânsự cho Bệnh Viện. 6. Các kết quả đạt được của đề tài Kết quả mà đề tài nêu lên là: - Tuyển dụng nhânsự là bước đầu mà BệnhViện cần có sự kiểm tra kỷ lưỡng. - Sắp xếp cũng là bước khá quang trọng mà đề tàiđã nêu lên được. - Bồi dưỡng và đào tạo là một phần không thể thiếu nó tạo nền móng cho tương lai. Do đó, đề tàiđã nêu lên được từ từng bước mà một nhà quảntrịnhânsự cần. 7. Kết cấu của khóa luận tốt nghiêp Kết cấu của khóa luận gồm có ba chương • Chương 1 : Cơ sỡ lý luận về quảntrịnhânsự • Chương 2 : Giới thiệu về bệnhviệnđakhoacàmau • Chương 3 : MộtsốgiảiphápnhằmhoànthiệnquảntrịnhânsựtạiBệnhViệnĐaKhoaCàMau [...]... ĐÌNH THÁI MỘTSỐGIẢIPHÁPNHẰMHOÀNTHIỆNQUẢNTRỊNHÂNSỰTẠIBỆNHVIỆNĐAKHOACÀMAU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢNTRỊNHÂNSỰ 1.1 Lý luận chung về quảntrịnhânsự 1.1.1 Khái niệm và vai trò của quảntrịnhânsự 1.1.1.1 Khái niệm Quảntrị nguồn nhânsự là hệ thống các triết lý, chính sách và hoạt động chức năng về thu hút, đào tạo - phát triển và duy trì con người của một tổ chức nhằm đạt được... 1.3.2 Sự cần thiết của việc hoàn thiệnquảntrịnhânsự “Mọi quảntrị suy cho cùng cũng là quảntrị con người” Thật vậy, quảntrịnhânsự có mặt trong bất kỳ một tổ chức hay một doanh nghiệp nào nó có mặt ở tất cả các phòng ban, đơn vị Hiệu quả của công tác quảntrịnhânsự là vô cùng lớn đối với mộtBệnhViện Quản trịnhânsự bao gồm toàn bộ các biện pháp áp dụng cho nhânviên của một doanh nghiệp để giải. .. triển - Tên đơn vị: BỆNHVIỆNĐAKHOA TỈNH CÀMAU - Địa điểm trụ sở chính: Số 16 – Hải Thượng Lãn Ông – Khóm 6 – Phường 6 – Thành phố CàMau Quá trình thành lập: BệnhviệnCàMau là Bệnhviện trung tâm của tỉnh, trước đây là Bệnhviện Minh Hải (Cà Mau – Bạc Liêu) Từ năm 1997 được tách ra thành 2 tỉnh CàMau và Bạc Liêu BệnhviệnCàMau là đơn vị sự nghiệp trực thuộc Sở Y tế tỉnh Cà Mau, có chức năng... hiệu quả quản trịnhânsự SVTH: TRẦN QUANG NIÊN 5 LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP GVHD: ThS.LÊ ĐÌNH THÁI 1.1.3.1 Khái niệm Hiệu quả quản trịnhânsự của BệnhViện là hiệu quả phản ánh kết quả thực hiện các mục tiêu về nhânsự mà chủ thể đặt ra trong mộtgiai đoạn nhất định trong quan hệ với chi phí để có được kết quả đó 1.1.3.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quảntrịnhânsự Hiệu quả quảntrịnhânsự của BệnhViện được... của Bệnh Viện: Những BệnhViện tăng trưởng nhanh hoặc có mục tiêu phát triển đều cần đào tạo và tuyển dụng nhânviênBệnhViện áp dụng công nghệ mới đòi hỏi phải đào tạo nhânviên nắm bắt được các kỹ năng mới BệnhViện luôn đổi mới thực hiện nhiều biện pháp đổi mới trong quản lý và cần đào tạo nhânviên - Quan điểm, nhận thức tích cực của BệnhViện về phát triển nguồn nhân sự: BệnhViệnĐaKhoaCà Mau. .. thoả mãn tối đa nhu cầu đa dạng của người lao động Mức sống càng cao thì nhu cầu về tinh thần ngày càng cao, khuyến khích tinh thần chính là biện pháp được áp dụng để thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của người lao động 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết hoàn thiệnquảntrịnhânsự 1.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến quảntrịnhânsự - Chính sách, chiến lược/kế hoạch phát triển nguồn nhân sự: Chính sách... việc hoànnhằm tạo ra được một đội ngũ người lao động nhiệt tình hăng hái, gắn bó với BệnhViện SVTH: TRẦN QUANG NIÊN 22 LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP GVHD: ThS.LÊ ĐÌNH THÁI Muốn hoànthiện công tác quảntrịnhânsự trong BệnhViện vai trò của nhà quảntrị là rất quan trọng Ngoài kiến thức và sự hiểu biết chuyên môn nhà quảntrị phải là người có tư cách đạo đức tốt, công minh Muốn công tác quảntrịnhânsự đạt... chung cho Bệnh Viện; phải đề cao tinh thần trách nhiệm và ý thức tự quản cho mỗi cá nhân, mỗi nhóm công tác; mỗi người phải gắn bó với kết quả thiện công tác quảntrịnhânsự trong BệnhViện là thực sự cần thiết cho sự phát triển của các BệnhViện SVTH: TRẦN QUANG NIÊN 23 LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP GVHD: ThS.LÊ ĐÌNH THÁI CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ BỆNHVIỆNĐAKHOACÀMAU 2.1 Giới thiệu về BệnhViện 2.1.1 Lịch... công việc đào tạo dưới sự giám sát của trưởng khoa hay tổ chức và giám đốc - Mộtsố phương pháp khác: đó là các phương pháp đào tạo bên ngoài BệnhViện như: phương pháp nghiên cứu tình huống, phương pháp trò chơi sơ cứu bệnhnhân chấn thương hay chết đuối, phương pháp hội thảo, phương pháp nhập vai… Mỗi mộtBệnhViện đều phải có sự quy hoặch về nhânsự và các cán bộ trong BệnhViện có hội thử sức mình,... chữa bệnh trên địa bàn BệnhviệnCàMau là đơn vị có tư cách pháp nhân, có trụ sở, có con dấu riêng và được mở tài khoản tại kho bạc Nhà nước - Về cơ sở vật chất: Cơ sở của bệnhviệnCàMau trước đây là Bệnhviệndã chiến của chế độ Sài gòn để lại Trong những năm qua Bệnhviệnđã có nhiều cố gắng sửa chữa, nâng cấp và xây dựng cơ bản mộtsốkhoa phòng để có đủ điều kiện phục vụ khám chữa bệnh cho nhân . Cơ sỡ lý luận về quản trị nhân sự • Chương 2 : Giới thiệu về bệnh viện đa khoa cà mau • Chương 3 : Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân sự tại Bệnh Viện Đa Khoa Cà Mau LUẬN VĂN. TRẦN QUANG NIÊN 4 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA CÀ MAU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 Lý luận chung về quản trị nhân sự 1.1.1 Khái. QUANG NIÊN v 3.1.2 Định hướng quản trị nhân sự của Bệnh Viện trong thời gian tới 80 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân sự tại BỆNH VIỆN ĐA KHOA CÀ MAU 83 KẾT LUẬN 96 LUẬN