3. Các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết hồn thiện quản trị nhân
2.2 Thực trạng quản trị nhân sự của Bệnh Viện
2.2.4 Thực trạng đánh giá và đãi ngộ nhân sự tại Bệnh Viện
2.2.4.1. Đãi ngộ vật chất
- Hàng tháng Bệnh viện cĩ chấm điểm cho mõi cá nhân khơng cĩ vi phạm đạo đức, hồn thành nhiệm vụ được thưởng 0.25% tiền lương thực lĩnh (cịn gọi là tiền phúc lợi).
- Thưởng cho cán bộ, nhân viên nhân dịp lễ tết, ngày thành lập Bệnh Viện hay các ngày lễ lớn ….
-Bệnh viện cũng hổ trợ cho nhân viên cĩ hồn cảnh khĩ khăn, hổ trợ về nhà ở, nhà nhân viên nào cĩ đám tang ( tứ thân phụ mẩu) Bệnh viện sẽ cử cán bộ xuống đến nơi thăm hỏi chia buồn động viên.
2.2.4.2. Đãi ngộ phi vật chất
- Thi đua lao động tiên tiến hàng năm, cơng nhân viên Bệnh viện hàng năm khơng vi phạm, khơng nghỉ phép quá quy định thì Bệnh viện sẽ khen thưởng và tặng bằng khen lao động tiên tiến, kèm theo đĩ là tiền để khích lệ họ làm việc chăm chỉ hơn. Chiến sĩ thi đua cấp cơ sỡ, cĩ bằng khen của sở y tế tặng, chiến sĩ thi đua cấp tỉnh, bằng khen của UBND tỉnh tặng.
- Bệnh viện cũng tổ chức hàng năm cho nhân viên cĩ những đề tài sáng kiến, phát minh nhằm nâng cao trình độ chuyên mơn.
- Khen thưởng đột suất cho những ca bệnh cấp cứu mỗ kịp thời cứu sống những bệnh nhân từ cổi chết trở về.
- Cơng đồn cơ sỡ khen thưởng nhân viên nào nhặt được của rơi trả lại cho người bị mất, đồng thời tuyên dương trên đài phát thanh của Bệnh viện với tinh thần người tốt việc tốt.
- Thưởng cho những người trung thành và tận tụy cĩ cơng với Bệnh Viện .
2.3 Tổng hợp đánh giá về quản trị nhân sự tại Bệnh Viện 2.3.1 Phân tích cơng việc 2.3.1 Phân tích cơng việc
Quản lý kinh tế trong bệnh viện và các mặt cơng tác khác:
* Quản lý kinh tế:
- Thực hiện thu năm 2011 : 118.472.130.641 đ
+ Ngân sách cấp : 27.907.500.000 đ
+ Viện phí + BHYT : 70.476.565.115 đ
+ Người nghèo cơ nhở : 0 đ
+ Người nghèo cơ nhỡ (KP DAĐBSCL) 0 đ
+ Nguồn thu dịch vụ : 5.049.581.861 đ
+ Nguồn biếu tặng & tài trợ : 14.232.193.665 đ + Nguồn kinh phí khơng thường xuyên 806.290.000 đ
- Thực hiện chi năm 2011 : 118.472.130.641 đ
+ Tiền lương : 21.291.178.273 đ
+ Phụ cấp khác ( phụ cấp lương, phẩu thuật, trực thưởng ) 14.669.191.883 đ
+ Tiền sửa chữa mua sắm văn phịng phẩm : 26.994.158.927 đ + Chi phí trực tiếp giường bệnh năm : 55.567.601.558 đ
(thuốc, máu, hĩa chất, XN, X- quang, chi phí khác)
* Các Mặt cơng tác khác:
+ Cơng tác tổ chức cán bộ :
- Biên chế bệnh viện thực hiện theo thơng tư liên tịch số 08/2007/TTLT-BYT-BNV ngày 05/06/2007 của Bộ Y tế và Bộ nội vụ là 515 x 1,4. Sắp xếp chấn chỉnh lại một số khoa phịng và nhân lực cho phù hợp với hoạt động của đơn vị, duy trì và tiếp tục phát động phong trào học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ chí Minh.
- Bệnh viện hiện cĩ 06 phịng chức năng, 21 khoa lâm sàng, 07 khoa cận lâm sàng.
- Tổng số nhân viên: 806 (498 nữ), trong đĩ cĩ 210 hợp đồng. Trong năm bổ nhiệm và bổ nhiệm lại 44 nhân sự, điều động và luân chuyển 76 nhân sự. - Trình độ chính trị: + Cao cấp 09 + Trung cấp 67 + Quản lý hành chính Nhà nước 65 + Quản lý bệnh viện 12 - Trình độ chuyên mơn: • Sau đại học: 51 + CKI 42 + CK II 01 + Cao học 08 • Đại học: 111 + BS 74 + DS đại học 06
+ Cử nhân 31
• Cao đẳng Điều dưỡng 29
• Trung học: 389 • Sơ học: 73 • Hộ lý: 97 • Cán bộ khác : 85 + Cơng tác Đảng - Đồn thể: * Cơng tác Đảng:
Thực hiện Quy định số 97 - QĐ/TW ngày 22 tháng 3 năm 2004 của Ban chấp hành Trung ương Đảng về chức năng, nhiệm vụ của Đảng bộ, Chi bộ cơ sở trong các đơn vị sự nghiệp; căn cứ phương hướng, nhiệm vụ năm 2011 của Đảng bộ Bệnh viện Cà Mau. Đảng bộ bệnh viện đã lãnh đạo thực hiện cĩ hiệu quả các cơng tác Xây dựng tổ chức Đảng, cơng tác chính trị tư tưởng, cơng tác tổ chức, cán bộ và cơng tác lãnh đạo các đồn thể; trong đĩ trọng tâm là tổ chức thực hiện cuộc vận động “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh” với chủ đề “Xây dựng Đảng ta trong sạch vững mạnh là đạo đức, là văn minh”, tổ chức thành cơng Đại hội các chi bộ trực thuộc và Đại hội Đảng viên Bệnh viện Cà Mau lần thứ XII (nhiệm kỳ 2010 – 2015). Với nhiệm vụ chính trị của bệnh viện, Đảng ủy thực hiện cĩ hiệu quả các chủ trương,
nhiệm vụ, cơng tác chuyên mơn của đơn vị theo đúng đường lối, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước. Cán bộ, đảng viên và quần chúng đề cao tinh thần trách nhiệm, phát huy tính chủ động sáng tạo, khơng ngừng cải tiến lề lối, phương pháp làm việc, nâng cao hiệu quả cơng tác, hồn thành tốt các nhiệm vụ điều trị, chăm sĩc người bệnh, quản lý và phát triển bệnh viện. Thực hiện tốt Quy chế dân chủ cơ sở ở đơn vị, phát huy quyền làm chủ của cán bộ, đảng viên và quần chúng, đấu tranh chống các biểu hiện quan liêu, tham nhũng, lãng phí và các hiện tượng tiêu cực khác. Thực hiện nhiệm vụ quốc phịng tồn dân, giữ vững an ninh chính trị và trật tự an tồn xã hội trong đơn
vị. Đồn kết nội bộ, đề cao tinh thần cảnh giác cách mạng, đấu tranh chống âm mưu diễn biến hịa bình của các thế lực thù địch; bảo vệ chính trị nội bộ, bảo vệ tài sản của Nhà nước và của đơn vị. Đảng bộ hồn thành tốt nhiệm vụ của Đảng bộ cấp trên giao.
+ Cơng tác cơng đồn :
* Cơng tác tuyên truyền, giáo dục:
- Tuyên truyền phổ biến học tập các chủ trương, nghị quyết đường lối, chính sách pháp luật của Đảng, Nhà nước và Cơng đồn đạt trên 13 lượt/người/năm.
- Duy trì tốt cơng tác tuyên truyền việc thực hiện qui tắc ứng xử cho CB -CNVC bệnh viện .
- Phát động cuộc thi “Sáng tạo LOGO bệnh viện”. Kết quả cĩ 50 tác phẩm dự thi.
- Tiếp tục tuyên truyền thực hiện cuộc vận động “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hơ Chí Minh” bằng nhiều hình thức như tuyên truyền trên loa phát thanh, bảng điểm thi đua cá nhân, trong các buổi sinh hoạt tổ cơng đồn.
Nhìn chung, trong năm qua cơng tác tuyên truyền giáo dục, lực lượng CNVC lao động trong bệnh viện hiểu biết và nắm vững các chủ trương đường lối của Đảng, Nhà nước và Cơng đồn
* Cơng tác tổ chức:
- Tổ chức thành cơng Đại hội Cơng đồn cơ sở khĩa XIII, nhiệm kỳ 2010-2012, bầu ra Ban Chấp Hành gồm 15 đồng chí.
- Quyết định thành lập các tổ cơng đồn mới phù hợp với tình hình các khoa mới chia tách, hiện nay cĩ 34 tổ cơng đồn trực thuộc Cơng đồn cơ sở Bệnh viện.
- Cử các đồng chí trong Ban chấp hành tham dự đầy đủ vào các hội đồng của Bệnh viện.
- Gửi đi đào tạo các lớp chuyên mơn, nghiệp vụ 04 đồng chí, tập huấn cơng tác Cơng đồn 01 đồng chí.
* Cơng tác ủy ban kiểm tra và thanh tra nhân dân:
- Duy trì tốt các hoạt động kiểm tra theo kế hoạch đề ra, phối hợp với chính quyền kiểm tra việc sai sĩt trong khâu thu viện phí.
* Các phong trào thi đua:
- Duy trì tốt phong trào thi đua, hàng tháng đều tổ chức xếp loại thi đua theo bảng điểm cá nhân
- Tham gia tổ chức và thi đua thể thao chào mừng ngày Thầy thuốc Việt Nam 27/2/2011
- Tham gia giải quần vợt ngành Y tế đồng bằng sơng Cửu Long lần thứ 3
- Tuyên truyền thi đua hưởng ứng tuần lễ khơng thuốc lá, phịng chống cháy nổ.
- Kiểm tra thi đua giữa các tổ Cơng đồn năm 2011: kết quả 34/34 tổ Cơng đồn đều đạt loại khá trở lên, khơng cĩ xếp loại yếu kém. Trong đĩ cĩ 8 tổ đạt hạng I (Nhiễm; Nội Thần Kinh; Ung Bướu; cấp cứu; Xét nghiệm; Mắt; VLTL; CĐHA), cĩ 5 tổ đạt hạng II ( Ngoại Thần kinh; CTCH; Huyết học LS; Kiểm sốt nhiễm khuẩn; Thăm dị chức năng) và 6 tổ đạt hạng III (Nội tiêu hĩa; Tim mạch;YHCT; HSTC &CĐ; Giải phẩu bệnh; khối Hành chính).
* Cơng tác Đồn thanh niên :
Cơng tác chính trị tư tưởng được Đồn ủy chú trọng, triển khai học tập đầy đủ các nghị quyết của Đảng, nghị quyết của Đồn cho tất cả đồn viên thanh niên. Thực hiện tốt cuộc vận động “Học tập và làm theo lời Bác” chuyên đề: “Xây dựng Đảng ta thật sự trong sạch, vững mạnh, là đạo đức là văn minh".
Cơng tác tổ chức luơn vững, đã kiện tồn sắp xếp tổ chức các chi đồn cho phù hợp chi bộ. Kịp thời thơng tin báo cáo, chi đồn trực thuộc chủ động đề ra kế hoạch hoạt động, thực hiện bảng điểm thi đua giữa các chi đồn. Thực hiện tốt
quy trình giới thiệu đồn viên ưu tú cho Đảng, cĩ 9 đồn viên ưu tú được kết nạp Đảng.
Chú trọng cơng tác chuyên mơn, phát động phong trào xây dựng hình ảnh người đồn viên y tế “3 trách nhiệm”: Trách nhiệm với bản thân (trao dồi đạo đức, nâng cao trình độ, ý thức kỷ luật, làm việc hiệu quả); trách nhiệm với cơ quan và gia đình (hồn thành nhiệm vụ, xây dựng dân chủ, kỷ cương, xây dựng gia đình hạnh phúc); trách nhiệm với người bệnh (tơn trọng người bệnh, chống tiêu cực, chống phiền hà sách nhiễu bệnh nhân).
Thực hiện tốt phong trào năm xung kích, bốn đồng hành Đồn thanh niên bệnh viện đã tham gia liên hoan ẩm thực của Đồn uỷ khối, khám bệnh, tặng 75 suất tập vở cho học sinh nghèo Xã Viên An Tây huyện Ngọc Hiển, thăm tặng 75 suất quà cho trẻ em mồ cơi, và các cụ già neo đơn tại Trung tâm Bảo Trợ Xã Hội tỉnh Cà Mau. Đồn ủy khuyến khích nghiên cứu khoa học, cĩ 6 đề tài cấp cơ sở 1 đề tài báo cáo cấp ngành của đồn viên thanh niên thực hiện. Tổ chức giải bĩng đá mini nội bộ nhân ngày 30/4 và 1/5. Tham gia cuộc thi viết “Thăng Long Hà Nội 1000 năm” và “Vượt lên số phận” do Trung ương đồn phát động. Thực hiện phong trào hiến máu cĩ hiệu quả cao, cĩ 52 thành viên túc trực hiến máu, đặc biệt là hiến trong những ngày cấp thiết nhất khi khơng thể vận động nơi nào được như đêm khuya, ngày lễ, ngày tết, đã hiến được 8 đơn vị máu cấp cứu bệnh nhân. Tình nguyện khám chữa bệnh phát thuốc miễn phí cho nhân dân vùng căn cứ cách mạng, vùng sâu, vùng xa 8 cuộc, số lượng 2.500 bệnh nhân. Phối hợp cùng cơng đồn tặng 700 suất quà cho bà con khĩ khăn vùng sâu, vùng xa thuộc các xã nghèo trong tỉnh.
Đồn Thanh niên Bệnh viện Cà Mau là một trong những đơn vị dẫn đầu phong trào thanh niên của khối Dân Chính Đảng, đạt Đồn cơ sở vững mạnh xuất sắc, được để nghị Trung ương Đồn tặng bằng khen..
2.3.2 Tuyển dụng nhân sự 2.3.2.1. Nguồn tuyển dụng 2.3.2.1. Nguồn tuyển dụng
.Nhân viên của Bệnh Viện đã được thử thách về lịng trung thành, thái độ nghiêm túc, ttrung thành, tinh thần trách nhiệm và ít bỏ việc.
Nhân viên của Bệnh Viện sẽ dễ dàng, thuận lợi hơn trong việc thực hiện cơng việc, nhất là trong thời gian đầu ở cương vị trách nhiệm mới. Họ đã làm quen hiểu được mục tiêu của Bệnh Viện, do đĩ mau chống thích nghi với điều kiện làm việc mới và biết tìm ra cách thức để đạt được mục tiêu đĩ.
Hình thức tuyển trực tiếp từ các nhân viên đang làm việc cho Bệnh Viện cũng sẽ tạo ra sự thi đua rộng rãi giữa các nhân viên đang làm việc, kích thích họ làm việc tích cực, sáng tạo và tạo ra hiệu xuất cao hơn.
- Nguồn ứng viên từ bên ngồi Bệnh Viện
Trong thực tế,đối với các Bệnh Viện lớn, việc dự báo nguồn cung cấp ứng viên từ thị trường sức lao động thường phải dựa trên cơ sở dự báo tình hình kinh tế nĩi chung, điều kiện địa phương và điều kiện thị trường nghề nghiệp. Thơng thường tỷ lệ thất nghiệp càng cao thì nguồn cung cấp ứng viên càng nhiều và Bệnh Viện càng dễ tuyển nhân viên.
2.3.2.2.Quy trình tuyển dụng
- Chuẩn bị tuyển dụng: thành lập hội đồng tuyển dụng, quyền hạn và trách nhiệm của hội đồng tuyển dụng. Xác định cần tuyển đối tượng nào ( Bác sĩ sau đại học, đại học, cử nhân điều dưỡng, điều dưỡng trung học…), số lượng cần tuyển để đáp ứng phù hợp với nhu cầu của Bệnh Viện.
- Đưa ra thơng báo và qui định của tuyển dụng, thơng báo tuyển dụng được đăng trên báo đai.
- Tiếp nhận hồ sơ tại phịng tổ chức cán bộ.
- Hội đồng tuyển dụng xem xét và lựa chọn những ứng viên phù hợp dựa vào hồ sơ đã nhận và tiến hành phỏng vấn sơ bộ.
- Kiểm tra và trắc nghiệm để chọn ra được ứng viên xuất sắc. - Tiến hành phỏng vấn lại lần hai.
- Xác minh và điều tra dựa vào các quan hệ bạn bè, trường học, địa phương… - Khám sức khỏe.
Sơ đồ quy trình tuyển dụng
2.3.2.3. Hình thức tuyển dụng
- Dựa vào hồ sơ lựa chọn ra ứng viên cĩ trình độ và chuyên mơn, sức khỏe phù hợp với nhu cầu tuyển dụng đã đặt ra sau đĩ tiến hành phỏng vấn trực tiếp.
2.3.2.4. Điều kiện tuyển dụng
- Do nhu cầu của Bệnh Viện đã đưa vào sử dụng khu vực hai khám theo yêu cầu ( khu dịch vụ 200 giường ) nên cần tuyển một số vị trí sau:
- Bác sĩ đa khoa
- Bác sĩ tất cả các chuyên ngành ( Nội, Ngoại, Sản, Nhi, Siêu âm, Nội soi, Tai mũi
họng, Răng hàm mặt...)
Bố trí cơng việc Khám sức khỏe Ra quyết định tuyển dụng
Phỏng vấn lần hai Xác minh, điều tra Kiểm tra, trắc nghiệm
Phỏng vấn sơ bộ Thu nhận nghiên cứu hồ sơ
Thơng báo tuyển dụng Chuẩn bị tuyển dụng
- Cử nhân Điều dưỡng - Kỹ thuật viên xét nghiệm - Kỹ thuật viên X- Quang - Bảo vệ
- Bảo trì - Lái xe - Hộ lý * Điều kiện
- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng và Trung cấp các ngành liên quan .
- Cĩ kinh nghiệm làm việc tại các vị trí là một ưu thế. - Biết sử dụng vi tính, ngoại ngữ.
* Chế độ tiền lương và ưu đãi
- Mức lương khởi điểm của Bác sĩ mới tốt nghiệp là 2.800.000 đ/tháng + Phụ cấp
đặc thù là 4.000.000 đ/tháng.
- Đối với Bác sĩ cĩ thể cử đi đào tạo sau Đại học một số lĩnh vực. - Các vị trí khác lương theo chế độ lương của bệnh viện.
- Thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Đơn vị đã thành lập các tổ chức cơ sở Đảng; tổ chức Cơng đồn; Đồn Thanh Niên
Cộng sản Hồ Chí Minh.
2.3.2.5. Kinh phí tuyển dụng
- Do đây là Bệnh Viện của nhà nước nên tất cả các nguồn kinh phí điều do UBND Tỉnh phê duyệt hoặc từ Sở Y Tế cấp.
- Giáo sư, Tiến sĩ, Bác sĩ đa khoa …..
- Bác sĩ tất cả các chuyên ngành ( Nội, Ngoại, Sản, Nhi, Siêu âm, Nội soi, Tai mũi
họng, Răng hàm mặt...)
- Cử nhân Điều dưỡng
- Kỹ thuật viên xét nghiệm
- Kỹ thuật viên X- Quang
- Bảo vệ - Bảo trì - Lái xe - Hộ lý
* Những yếu tố hạn chế khả năng thu hút ứng viên của Bệnh Viện
Bản thân cơng việc khơng hấp dẫn. Những cơng việc bị đánh giá là nhàm chán, thu