Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân tổng công ty xăng dầu Việt Nam I Tổng hợp đánh giá quản trị nhân Tổng công ty Qua khảo sát thực tế kết hợp với việc phân tích tình hình nhân Tổng công ty năm qua, ta thấy có u, nhợc điểm sau: ã Ưu điểm: Ban lÃnh đạo: - Ban lÃnh đạo có trình độ lực cao, đà nhận định đắn vai trò chủ đạo Tổng công ty Thấy hết khó khăn tõ nhiƯm vơ cđa nhµ níc giao lµ võa kinh doanh có lÃi, vừa giữ vai trò điều tiết thị tr ờng xăng dầu nớc, nên đà có sách hợp lý để lÃnh đạo, điều hành đảm bảo phát triển chung Tổng công ty - Có phân công công việc cụ thể rõ ràng, ban lÃnh đạo nắm vững tiến độ sản xuất kinh doanh nh tình bất ngờ xảy để kịp thời đạo xử lý - Có chủ trơng, sách phát triển sản xuất kinh doanh đắn, quan tâm đến việc đầu t đổi thiết bị công nghệ, nên hàng năm suất lao động đợc cải thiện đáng kể, tạo tiền đề cho phát triển toàn Tổng công ty Đội ngũ cán công nhân viên - Đội ngũ cán kỹ thuật có lực, trình độ chuyên môn cao, trực dõi kiểm ta chất lợng sản phẩm trớc đa thị trờng, sản phẩm Tổng công ty có chất lợng tốt, tạo đợc uy tín với khách hàng - Các nhân viên phòng ban đợc trang bị kiến thức chuyên môn nghiệp vụ vững vàng, xây dựng kế hoạch tác nghiệp sát với thực tế, thực cánh tay đắc lực ban lÃnh đạo - Đội ngũ công nhân tổng công ty có tay nghề cao, hàng năm lại đợc đào tạo nên có chất lợng, sức khoẻ đảm bảo, đoàn kết, giúp đỡ lẫn phát triển tay nghề lẫn lúc khó khăt, hoạn nạn Công tác tổ chức lao động Công tác tổ chức lao động đợc tổ chức linh hoạt hợp lý, đảm bảo số lợng lao động phục vụ kịp thời kế hoạch sản xuất kinh doanh Đặc biệt, có thời điểm tình hình sản xuất kinh doanh biến ®éng ®· cã sù ®iỊu phèi lao ®éng thÝch hỵp, đảm bảo không gây ảnh hởng tới tiến độ sản xuất kinh doanh Đà hỗ trợ đắc lực vào giải vấn đề lao động dôi d đơn vị tiến hành cổ phần hoá, tạo điều kiện cho đơn vị sau cổ 1 phần hoá có điều kiện đổi mới, nâng cao chất lợng lao động Bộ phận lao động gián tiếp đợc bố trí phù hợp với công việc, hạn chế đợc tình trạng d thừa lao động phòng ban, hiệu lao động tăng lên rõ rệt Công tác đời sống - Điều kiện làm việc cho ngời lao động đợc cải thiện, thu nhập bình quân ổn định, tạo an tâm, làm cho ngời lao động tận tâm có trách nhiệm với công việc - Quan tâm đầy đủ tới công tác động viên tinh thần cho cán công nhân viên toàn Tổng công ty nhiều hình thức khác nhau: Thăm hỏi động viên cán công nhân viên lễ, tết, ốm đau Hàng năm đà tổ chức nghỉ mát, tham quan danh lam thắng cảnh nớc cho cán công nhân viên, tạo cho ngời lao động thoải mái để tiếp tục công việc có hiệu - Phát động nhiều phong trào thi đua Tổng công ty nh: Hội thao toàn ngành, chiÕn sü thi ®ua, ngêi tèt viƯc tèt, lao ®éng giỏi Hàng năm có tổng kết khen thởng ã Nhợc điểm - Khả phối hợp hợp nội phòng ban, phận công ty, công ty Tổng công ty, công ty xăng dầu với công ty cổ phần Petrolimex hạn chế, cha tạo đợc thống chung, sức mạnh chung để từ nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh - Công tác quản lý đội ngũ cán kỹ thuật, ng ời lao động có tay nghề cao lỏng lẻo, cha khai thác hết khả họ, dẫn đến sản xuất kinh doanh trì trệ, suất lao động cha cao - Một số cán công nhân viên Tổng công ty có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ non kém, chất lợng làm việc cha đáp ứng đợc nhu cầu tại, ý thức trách nhiệm công việc cha cao - Công tác khuyến khích vật chất nh tiền lơng, tiền thởng cha phát huy đợc vai trò tiền thởng ít, cha có tác dụng kích thích mạnh mẽ tinh thần ngời lao động - Chiến lợc phát triển ngời cha đợc quan tâm mức, sách tuyển dụng đào tạo đáp ứng nhu cầu thiết trớc mắt, cha đợc quy hoạch đầu t tơng xứng với yêu cầu phát triển lâu dài Đi sâu vào phân tích công tác quản trị nhân sự, ta thấy: Phân tích công việc - Tổng công ty cha coi trọng việc phân tích công việc: Phân tích công việc cha đợc thực chuyên sâu, cha có cán chuyên trách đảm nhận cha đợc tiến hành cách khoa học Bởi nội dung quan trọng quản trị nhân công tác cha đợc thực tốt ảnh hởng đến công tác khác 2 - Việc nghiên cứu phân tích công việc dừng lại nhìn nhận khách quan bên ý kiến chủ quan ngời phân tích ảnh hởng tới việc đánh giá chất lợng công việc Đó việc dẫn đến tình trạng số cán Tổng công ty có trình độ chuyên môn nghiệp vụ non kém, cha đáp ứng đợc yêu cầu chất lợng công việc - Vì công tác phân tích công việc cha đợc thực tốt nên ảnh hởng tới công tác chuẩn bị nội dung đào tạo bồi dỡng trình độ để đáp ứng yêu cầu công việc Tun dơng nh©n sù - Ngn tun dơng nh©n chủ yếu từ bên công nhân lao động, đối ví vị trí quan trọng thờng lu chuyển cán Tổng công ty Các công ty chủ yếu tuyển lao động trực tiếp làm việc điểm bán lẻ để bổ sung cho công ty thành lập Trong năm 2000 năm 2001, nhiều công ty tuyển thêm lao động tình hình kinh doanh không khả quan điều bất hợp lý ¶nh hëng tíi kÕt qu¶ kinh doanh cđa c«ng ty - Cha trọng việc xếp điều chuyển lao động nội xuất nhu cầu đơn vị mà thiên tuyển dụng lao động có chỗ làm việc - Ban lÃnh đạo Tổng công ty xác định nhân tố quý giá tổng công ty ngời, cá nhân hệ thống mà tốt làm cho hệ thống tốt lên Từ nhận định nên năm gần đây, Tổng công ty đà trọng đến công tác đào tạo chất lợng công tác tuyển dụng đào tạo tơng đối cao - Do làm tốt công tác tuyển dụng nên chất lợng tuyển dụng đầu vào cao tiết kiệm đợc chi phí hàng năm Tổng công ty cho công tác - Tổng công ty có quy định chặt chẽ lao động thử việc, hình thành nên chế đào thải, nên phần lớn lao động đợc tuyển thờng làm việc với tinh thần trách nhiệm cao Đào tạo phát triển nhân 3.1 Đào tạo - Ban lÃnh đạo đà xác định đợc tầm quan trọng công tác đào tạo nhân nên đà thờng xuyên tiến hành công tác đào tạo đào tạo lại nhân Tổng công ty đà dành khoản chi phí cần thiết thích đáng cho công tác đào tạo Do đó, 10 năm qua đội ngũ lao động Tổng công ty đà có bớc phát triển đổi theo hớng thich nghi với chế thị trờng có quản lý nhà nớc - Đào tạo lý luận trị đợc coi trọng, đào tạo, tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ chuyên viên nghiệp vụ đơn vị sở đợc tăng cờng có hiệu nội dung sát thực, thời gian hợp lý tiết kiệm đợc chi phí 3 - Phơng pháp đào tạo đa dạng, chơng trình đào tạo phong phú, nội dung hợp lý, phát huy đợc khả sáng tạo ngời lao động Bên cạnh mặt u điểm công tác đào tạo có mặt hạn chế nh: - Cha đồng tuyển dụng đào tạo sử dụng sau đào tạo Xuất tình trạng đào tạo mà không rõ mục tiêu, không xuất phát từ nhu cầu công việc - Cha xác định đợc lĩnh vực nội dung đào tạo chuyên gia đầu ngành công nhân xăng dầu - Quy chế đào tạo Tổng công ty công ty nhiều điểm cha phù hợp quán, cần phải đợc bổ sung hoàn chỉnh Nhìn chung, công tác đào tạo Tổng công ty đà làm đ ợc diện rộng, đà đáp ứng nhu cầu nhiều đối tợng, nhiều nội dung nghiệp vụ chuyên môn mức độ định, song bị động, chắp vá 3.2 Phát triển nhân Trong năm qua, việc quy hoạch nhân Tổng công ty có thay đổi nhỏ: - Bổ nhiệm giám đốc công ty, phó giám đốc công ty, kế toán tr ởng, cán sau đợc đề bạt họ tiếp xúc làm quen víi c«ng viƯc rÊt nhanh , vËy lu«n hoàn thành tốt nhiệm vụ đ ợc giao phạm vi quyền hạn - Miễn nhiệm giám đốc, trởng phòng tài kế toán không hoàn thành nhiệm vụ đợc giao Nói chung, công tác phát triển nhân đợc làm tốt Tổng công ty Các cán có lực trình độ, có ý chí vơn lên đợc xem xét đánh giá qua năm để đề bạt cất nhắc lên vị trí quan trọng, cán không hoàn thành nhiệm vụ, ý thức phấn đấu bị loại bỏ theo chế đào thải Đánh giá đÃi ngộ nhân 4.1 Đánh giá nhân Quản trị viên cấp sở trung gian ngời trực tiếp đánh giá nhân viên dới quyền Đây công tác khó khăn, đòi hỏi xác công Qua đánh giá biết đ ợc lực ngời, việc đánh giá cải thiện đợc bầu không khí lành mạnh Tổng công ty Đối với Tổng công ty, đánh giá lực, thành tích ngời lao động hội đồng thi đua khen thởng, làm việc độc lập có trách nhiệm Phơng pháp hội đồng thi đua khen thởng sử dụng phơng pháp cho điểm; đánh giá nhân viên theo tiêu chuẩn nh: số ngày làm việc, độ phức tạp công việc, tác phong công nghiệp, chấp hành nội quy 4 Nói chung công tác đợc thực tơng đối tốt, Những ngời đợc khen thởng nh cất nhắc lên vị trí quan trọng Tổng công ty thờng ngời có đủ phẩm chất đạo đức nh lực chuyên môn thực Kết công tác đánh giá sở cho công tác đÃi ngộ nhân 4.2 ĐÃi ngộ nhân ĐÃi ngộ nhân đợc thể dới hai hình thức đÃi ngộ vật chất đÃi ngộ tinh thần ã ĐÃi ngộ vật chất ĐÃi ngộ vật chất Tổng công ty thông qua tiền lơng tiền thởng Tiền lơng cán công nhân viên tơng đối ổn định, hàng năm có sụt giảm chút ít, nhng bù lại khoản thu nhập khác lại tăng lên nên đáp ứng đợc nhu cầu cua ngời lao động Tổng công ty áp dụng trả lơng theo vòng nhằm tạo công thu nhËp cđa ngêi lao ®éng, ngêi lao ®éng thực công việc có độ phức tạp cao đợc trả lơng nhiều công việc mà độ phức tạp Tiền thởng cho cán công nhân viên Tổng công ty cha lín, chđ u lµ thëng theo tËp thĨ víi sè tiền không nhiều kèm theo danh hiệu thi đua nên tiền thởng phần cha phát huy đợc hết tác dụng ã ĐÃi ngộ tinh thần - Tổng công ty thờng xuyên phát động phong trào thi ®ua thĨ nh: Ngêi tèt viƯc tèt, lao động giỏi, chiến sỹ thi đua đợc cán công nhân viên nhiệt tình hởng ứng, hàng năm có tổng kết khen thởng - Hàng năm, Tổng công ty tổ chức hội diễn văn nghệ, hội thao toàn ngành, tặng quà ngày lễ, tết - Tổng công ty đà xây dựng đợc nhiều quỹ phúc lợi nh: Quỹ bảo trợ trẻ em, quỹ hỗ trợ khó khăn Nói chung, phong trào thi đua nh việc xây dựng quỹ từ thiện đà góp phần cải thiện môi trờng văn hoá Tổng công ty, giúp cho cán công nhân viên đoàn kết hiểu biết lẫn II Định hớng phát triển Tổng công ty thời gian tới Định hớng mục tiêu phát triển Tổng công ty thời gian tới Trong báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2002, Tổng công ty đà đa phơng hớng hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2003 nh sau: ã Về mục tiêu định hớng - Tiếp tục gi vững trì thị phần xăng dầu Tổng công ty mức 60% toàn quốc, thực trách nhiệm vai trò chủ đạo việc bình ổn thị trờng nội địa Mở rộng đẩy mạnh kinh doanh dịch vụ khác; nâng cao hiệu doanh nghiệp chuyên doanh phát triển thị trờng nớc - Triển khai toàn Tổng công ty bớc nghị 01 ban cán đảng Tổng công ty với chơng trình nội dung cụ thể xếp tổ chức, ®ỉi míi tỉ chøc s¶n xt kinh doanh; xóc tiÕn nhanh, mạnh đồng công tác cổ phần hoá ( theo tinh thần họi nghị cổ phần hoá 2002) - Đẩy mạnh công tác đầu t phát triển đại hoá sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho yêu cầu kinh doanh tạo dựng móng vững cho phát triển lâu dài - Thực việc bảo toàn phát triển vốn, đổi tổ chức kinh doanh, nâng cao khả cạnh tranh tích tụ lợi nhuận Bảo đảm an toàn tuyệt đối ngời, tài sản, tiền vốn ổn định doanh nghiệp, bảo đảm việc làm thu nhập cho ngời lao động - Tạo chuyển biến công tác quản lý lao động; đổi chế phân phối tiền l ơng, tiền thởng tạo động lực lợi ích nâng cao hệu doanh nghiệp Đào tạo, xây dựng đội ngũ cán lÃnh đạo quản lý, điều hành chuyên môn, nghiệp vụ chuyên sâu ã VỊ chØ tiªu thĨ ChØ tiªu vỊ tỉ chức kinh doanh - Nhập xăng dầu: 5.900.000 Tấn - Xuất bán + Xăng dầu: + DMN : + Gas hoá lỏng: + kim ngạch xuất khẩu: 6.700.000 Tấn 110.000 TÊn 97.000 TÊn 30.000.000 USD - Doanh thu: 24.830 Tỷ Đồng Trong kinh doanh xăng dầu: 22.650 Tỷ Đồng - Lợi nhuận: Trong kinh doanh xăng dầu 200 Tỷ Đồng 130 Tỷ Đồng Chỉ tiêu đầu t Tổng mức đầu t năm 2003 dù kiÕn tõ 650 – 700 tû §ång, u tiên tập trung vào dự án, chơng trình: Mở rộng kho, cảng, tuyến ống xăng dầu, phát triển hệ thống cửa hàng xăng dầu cửa hàng chuyên doanh, đổi đại hoá công nghệ thiết bị, phát triển công nghệ thông tin đầu t tàu dầu Chỉ tiêu công tác cổ phần hoá - Thực cổ phần hoá từ đơn vị ( theo kế hoạch đà đăng ký với Bộ Thơng Mại) - Đầu t tài chính, tham gia gãp vèn vµo – doanh nghiƯp cỉ phần hoá Tổng công ty Chỉ tiêu đào tạo - Duy trì kinh phí đào tạo năm 2003 mức tăng 30% so với năm 2002 - Nội dung đối tợng đào tạo tập trung vào số lĩnh vực: + Đào tạo quản trị doanh nghiệp: khoá + Đào tạo chuyên sâu chuyên môn, nghiệp vụ: khoá + Đào tạo ngoại ngữ, tin học cho cán công nhân viên đơn vị: Văn phòng Tổng công ty, công ty chuyên doanh, vận tải công ty hạng + Bồi dỡng, tập huấn nâng cao nghiệp vụ: u tiên lĩnh vực tài kế toán, kinh doanh, công nghệ thông tin, đào tạo cửa hàng trởng thuyền viên Chỉ tiêu thu nhập Phấn đấu mức thu nhập bình quân toàn ngành là: - Đối với khối kinh doanh xăng dầu: 1.500.000 Đồng/ tháng - Đối với khối kinh doanh khác: 2.000.000 Đồng/ tháng Định hớng quản trị nhân Tổng công ty thời gian tới - Xây dựng đội ngũ lao động có tinh thần trách nhiệm nâng cao chất l ợng lao động Phải có đổi t trình sản xuất kinh doanh cán công nhân viên cách tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo tạo chun biÕn thËt sù vỊ chÊt ®éi ngị ngêi lao động - Trong thời gian tới hoàn thành tiêu thu nhập bên cạnh nghiên cứu cải tiến chế độ phân phối tiền lơng, tiền thởng nhằm tạo động lực nâng cao suất chất lợng lao động, gắn lợi ích với trách nhiệm hiệu sản xuất kinh doanh, hạn chế tối đa điều tiết nội bộ, bình quân chủ nghĩa Phấn đấu tăng møc thu nhËp cho ngêi lao ®éng ®Ĩ hä ỉn định sống gia đình yên tâm công tác 7 - Xo¸ bá t tëng bao cÊp, û lại, nêu cao tinh thần dám nghĩ dám làm, dám chịu trách nhiệm công việc đợc giao - Hoàn thiện công tác quản trị để tăng hiệu việc sử dụng lao động Xây dựng đội ngũ lao ®éng cã ý thøc kØ lt, ý thøc vƯ sinh lao động, vệ sinh công nghiệp có tác phong công nghiệp cao - Tạo thống nhất, đồng đơn vị thành viên nh phòng ban chức với để tạo điều kiện việc điều hành sản xuất kinh doanh, chấm dứt tình trạng chồng chéo giải công việc - Tiếp tục công tác chăm lo đời sống cho cán công nhân viên Tổng công ty vật chất lẫn tinh thần Về vật chất: Cố gắng tăng khoản thu nhập khoản thu nhập khác Về tinh thần: Tổ chức hoạt động vui chơi, giải trí, tham quan, nghỉ mát dịp lễ tết Phát huy phong trào thi đua: Ngêi tèt viƯc tèt, lao ®éng giái, chiÕn sü thi đua - Duy trì tổ chức hoạt động từ thiện III Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân Tổng công ty xăng dầu Việt Nam Các giải pháp Tổng công ty ã Giải pháp 1: Thực tốt công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực Trong năm gần đây, với phát triển ổn định kinh tế, nghành xăng dầu có bớc tiến đáng kể nh: Thị trờng tiêu thụ đợc mở rộng, quy mô ngành nghề sản xuất tăng lên, với gia tăng lực lợng lao động Mặc dù số lợng lao động Tổng công ty có xu hớng tăng lên năm gần nhng gia tăng không theo kế hoạch, hay nói cách khác công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực Tổng công ty cha đợc làm tốt để công tác đợc nâng cao, có chất lợng, Tổng công ty cần thực biện pháp sau: - Lập kế hoạch nguồn nhân lực: Ban lÃnh đạo Tổng công ty phải với phận quản lý nguồn nhân lực thực việc lập kế hoạch nguồn nhân lực Việc cần theo quy trình rõ ràng với ban đầu việc phân tích môi trờng xác định mục tiêu chiến lợc Tổng công ty Trên sở đó, Tổng công ty phải xác định đợc mục tiêu chiến lợc nguồn nhân lực Mục tiêu nhằm trả lời câu hỏi: Tổng công ty huy động nguồn nhân lực nh để đạt đợc mục tiêu chiến lợc Tiếp theo, phận quản lý nguồn nhân lực phải phân tích đợc trạng nguồn nhân lực số lợng, chất lợng, cấu tuổi, giới tính, để hoàn thành công việc cách tốt nhất, phẩm chất cá nhân, mức độ nhiệt tình công việc Hầu nh công ty, đơn vị thành viên Tổng công ty cha có hoạt động phân tích trạng nguồn nhân lực cách đầy đủ mà nêu mặt số lợng nguồn nhân lực 8 - Công tác dự báo cầu nhân lực: Dựa vào việc phân tích trạng dự định công việc, đề tài, dự án cần triển khai thực năm để đa dự kiến cầu nhân lực - Công tác dự báo cung: Đối với công việc dự báo cung nguồn nhân lực phải dự đoán đ ợc cung từ bên cung từ bên số ngời chuyển năm, số ngời nghỉ chế độ, số ngời nghỉ hu đơn vị thành viên để từ có kế hoạch trình lên Tổng công ty tr ớc có định bổ sung tiêu biên chế - Điều tiết cung cầu nhân lực: Sau có tiêu biên chế, Tổng công ty cần thực yêu cầu cân đối cung cầu nguồn nhân lực Khi cần tinh giảm biên chế cần có hình thức nh cho nghỉ hu sớm cán có trình độ thấp kém, nghỉ không lơng có kế hoạch nhằm thuyên chuyển, đề bạt cán cách hợp lý có kế hoạch tuyển dụng từ bên Ngoài ra, bớc cần thiết cho công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực mà Tổng công ty cần thực đợc bớc kiểm tra đánh giá chơng trình Mục đích kiểm tra đánh giá hớng dẫn hoạt động hoạch định nguồn nhân lực, xác định sai lệch thực kế hoạch, nguyên nhân dẫn đến sai lệch có tính khách quan biện pháp khắc phục Tóm lại, Tổng công ty cần thực kế hoạch hoá nguồn nhân lực theo ch ơng trình với công việc cụ thể: Bớc 1: Dự báo cầu nhân lực: Việc đề dự báo nhu cầu phải sở phân tích trạng nhân lực Tổng công ty kế hoạch công tác Tổng công ty năm tới Bớc 2: Dự báo cung nhân lực: Cần phải dự báo cung bên bên Tổng công ty Bớc 3: Điều tiết cung cầu sở bớc thực biện pháp Bớc 4: Kiểm tra đánh giá chơng trình Tuy nhiên, để công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực đợc thực tốt việc lập kế hoạch nguồn nhân lực phải đợc thực cách nghiêm túc tất đơn vị thành viên Tổng công ty phải có đ ợc hệ thống thông tin thông suốt nội Tổng công ty; đơn vị sản xuất kinh doanh phải có báo cáo tình hình nguồn nhân lực đơn vị thờng xuyên cho phận quản lý nguồn nhân lực chung toàn Tổng công ty Có nh kế hoạch hoá nguồn nhân lực thực đem lại hiệu ã Giải pháp 2: Nâng cao chất lợng phân tích công việc Căn vào thực trạng công tác quản trị nhân Tổng công ty việc phân tích công việc Tổng công ty cần phải giải số vấn đề sau: 9 Phân tích công việc phải cán chuyên trách đảm nhận tiến hành cách khoa học Các cán chuyên trách ban giám đốc trởng phòng quản trị viên cấp sở đảm nhận Các nhà quản trị cấp cao có trình độ, lực có đầu óc tổng hợp; nhà quản trị cấp sở có kinh nghiệm nắm tình hình thực tế công ty Xây dựng cán chuyên trách kết hợp hai yếu tố giúp cho công tác phân tích công việc hiệu hơn, tránh đợc tình trạng nghiên cứu phân tích công việc nhìn nhận khách quan bên ý kiến chủ quan ngời phân tích ã Giải pháp 3: Hoàn thiện công tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng yếu tố tạo nên thành công Tổng công ty Quá trình tuyển dụng thành công Tổng công ty có nguồn nhân lực đảm bảo chất lợng đủ số lợng để hoàn thành tốt nhiệm vụ đợc giao, đóng góp tích cực vào tồn phát triển Tổng công ty Thực tốt công tác tuyển dụng góp phần làm giảm bớt chi phí đào tao Vì vậy, công tác cần đ ợc thực cách nghiêm túc, công khai dân chủ, có chất lợng công Công tác tuyển dụng Tổng công ty cần đợc thực nh sau: - Đối với hoạt động tuyển mộ Tổng công ty phân tiêu cho đơn vị thành viên theo nhu cầu nhân lực để thực nhiệm vụ đợc giao đơn vị Nếu đơn vị không đợc giao tiêu mà phát sinh công việc cần tuyển dụng nhân phải có phơng án trình Tổng công ty xem xét Cũng sở phân tích nhu cầu nhân lực đơn vị, phận, phòng ban để có kế hoạch tuyển dụng hợp lý Tổng công ty cần đ a giải pháp thuyên chuyển, hu sớm Nếu giải pháp không mang lại hiệu tiến hành hoạt động tuyển mộ Trớc hết, việc tuyển mộ cần đợc công khai toàn Tổng công ty nhằm khuyến khích nhân viên hợp đồng tham gia tuyển dụng Nếu thực đợc điều có lợi cho Tổng công ty Tuyển biên chế từ nhân viên hợp đồng giúp cho trình hoà nhập nhanh họ đà làm quen với công việc từ tr ớc, đà sống bầu không khí Tổng công ty, nên trở ngại sau tuyển dụng giảm nhiều Thông báo tuyển dụng thông qua phơng tiện thông tin đại chúng: Trên mục thông tin quảng cáo, thông qua trung tâm giới thiệu việc làm thông báo trờng đại học Hoàn thành tốt trình tuyển mộ giúp cho tổng công ty thu hút đợc số lợng lớn ngời lao động tham gia dự tuyển Đây thuận lợi để tổng công ty lựa chọn ngời có khả năng, thích hợp yêu cầu công việc - Đối với hoạt động tuyển chọn: Quá trình tuyển chọn nên trọng khâu trọng yếu sau: + Sau tiÕp nhËn hå s¬ xin viƯc, phận quản lý nguồn nhân lực đơn vị cần nghiên cứu phân loại hồ sơ, lựa chọn hồ sơ thích hợp để ứng viên trải qua giai đoạn vấn Nếu qua đợc giai đoạn 10 10 vấn trình thi tuyển chuyên môn nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ Tổng công ty míi tiÕn hµnh thư viƯc T theo tÝnh chÊt phøc tạp vị trí công việc để có thời gian thử việc hợp lý Đối với vị trí cán làm công tác nghiên cứu triển khai thời gian thử việc phải kéo dài công tác khác Những ứng viên trải qua thời gian hợp đồng thử việc đáp ứng đợc yêu cầu trình độ chuyên môn, có lòng say mê làm việc đợc xét thi tuyển viên chức hội đồng thi tuyển Bộ Thơng Mại với Tổng công ty tổ chức Những ứng viên qua đợc kì thi tuyển đợc tuyển dụng vào biên chế + Để nâng cao chất lợng nguồn nhân lực Tổng công ty, Tổng công ty cần thực tuyển dụng nhân viên hợp đồng cách nghiêm túc hơn, cẩn thận hơn, cần phải tuyển ngời thực có trình độ, lực vào làm việc Tránh tình trạng nể nang, quen biết mà tuyển lao động trình độ, cấp vào làm việc Tổng công ty Trong thời gian tới, tiêu cho phép yêu cầu công việc cần phải tuyển dụng Tổng công ty nên có sách u tiên thu hút sinh viên tốt nghiệp đại học trờng có trở lên trình tuyển dụng nhằm dần trẻ hoá đội ngũ cán bộ, nhân viên ã Giải pháp 4: Nâng cao chất lợng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân Đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan trọng để tạo cán giỏi, tập thể mạnh Tổng công ty Mặc dù thời gian qua, Tổng công ty đà trọng vào chất lợng cán bộ, thông qua việc khuyến khích nh tạo điều kiện cho cán tổng công ty học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ Tổng công ty đà thực đào tạo nh gửi đào tạo bên để đào tạo lại đào tạo nâng cao cho cán Nhng Tổng công ty cần phải đầu t cho vấn đề ý đến chất lợng công tác đào tạo Để hoạt động thực mang lại hiệu quả, đào tạo phải trải qua trình từ lập kế hoạch đến lựa chọn hình thức, phơng pháp đào tạo đánh giá kết cuối đào tạo Để đảm bảo phát triển Tổng công ty năm tiếp theo, sách phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty phải u tiên số nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải thể mặt sau: - Xây dựng đội ngũ cán quản lý cấp vững vàng phẩm chất trị, có lực quản trị doanh nghiệp, đáp ứng nghiệp phát triển đổi Tổng công ty xăng dầu Việt Nam Thực tiễn hoạt động năm qua cho thấy vai trò quan trọng cán quản lý việc tổ chức triển khai hoạt động nghiên cứu, chuyển giao công nghệ nh tổ chức sản xuất kinh doanh Nơi có cán bộ, chuyên gia giỏi, động, nắm bắt đợc nhu cầu thực tiễn, có khả tập hợp quần chúng nơi công tác nghiên cứu triển khai, tổ chức sản xuất kinh doanh đem lại hiệu kinh tế Vì vậy, việc xây dựng, đào tạo bồi dỡng đội ngũ cán đầu ngành lĩnh vực tổng công ty quan trọng 11 11 - Đào tạo cán chủ chốt: Cán chủ chốt ngời có vai trò quan trọng nghiệp phát triển Tổng công ty Đối với cán này, Tổng công ty cần phải có sách đào tạo cụ thể, có nh họ đảm nhận đợc công việc đợc giao sở trình ®é vµ ®iỊu kiƯn thĨ cđa tõng ngêi Tỉng công ty nên tạo điều kiện cho cán chủ chốt điều kiện, trang thiết bị sản xuất, nhân lực để họ triển khai công việc có hiệu - Đào tạo đào tạo lại: Tổng công ty phải thực đào tạo đào tạo lại cán Nhu cầu đào tạo lại cán nhằm nâng cao trình độ, kĩ cho họ để phục vụ cho công sản xuất kinh doanh cần thiết + Đối với đào tạo chỗ: Tổng công ty phải tận dụng tối đa đội ngũ cán đầu ngành có hệ thống phòng thí nghiệm đà đợc xây dựng với phòng đào tạo để phục vụ cho công tác Phòng đào tạo phải xây dựng đợc chơng trình đào tạo lại lĩnh vực khác Tổng công ty, phải xác định sở đủ điêu kiện thực hành cho công tác đào tạo lại hàng năm Tổng công ty Nh vậy, phòng đào tạo thực chất phận hành quản lý công tác đào tạo sử dụng đội ngũ cán chuyên gia phòng thí nghiệm để phục vụ cho công tác đào tạo Việc tổ chức nh phù hợp với điều kiện kinh tế nớc ta mà tổng công ty cha thể có trung tâm đào tạo hoàn toàn độc lập cho riêng Bên cạnh đó, việc thực đào tạo chỗ đạt đợc hiệu Tổng công ty mời đợc chuyên gia đầu ngành trờng đại học nớc giảng dạy Tổng công ty khoa chuyên ngành + Đào tạo Tổng công ty: Tổng công ty cử cán học tr ờng đại học quy nớc, dù c¸c kho¸ hn lun ë c¸c trêng, c¸c viƯn khác Phơng pháp có u điểm tạo điều kiện cho cán tập trung học nắm bắt đợc lý luận cách có hệ thống, nâng cao khả sáng tạo cán nhân viên Phơng pháp náy áp dụng cán phòng ban chuyên môn, công nhân kỹ thuật cao, kỹ s Tổng công ty gửi cán quản lý đào tạo quản lý hành nhà n ớc học viện hành quốc gia gửi đào tạo trị học viện trị quốc gia Đặc biệt, đội ngũ lÃnh đạo kế cận, Tổng công ty phải có kế hoạch cho đào tạo bồi dìng sím cung cÊp cho hä kiÕn thøc vỊ qu¶n lý hành trị cao cấp để tránh tình trạng hụt hẫng đội ngũ lÃnh đạo kế cận nh Các cán đợc cử học nớc phải thờng xuyên có báo cáo kết học tập nghiên cứu + Đào tạo nớc: Cần phải cải tiến xét tuyển, cử đánh giá cán đào tạo nớc Công tác xét tuyển đào tạo nớc phải tổ chức cẩn thận, chu đáo nh tổ chức thi tuyển nội dung thi tuyển phải có yêu cầu cao trình độ chuyên môn trình độ ngoại ngữ Vì vậy, cán đợc cử học phải có chuẩn bị tốt trình độ chuyên môn ngoại ngữ đào tạo đạt hiệu cao Bên cạnh 12 12 công tác quản lý đào tạo nớc phải đợc trọng Tất cán đợc cử học phải có báo cáo kết học tập công tác kỳ học Tổng công ty nên có hình thức đào tạo cách cử cán dự khoá huấn luyện tập sự, dự hội thảo nớc Sau kết thúc khoá đào tạo cán bộ, cần phải thực đánh giá kết đào tạo Đánh giá kết đào tạo việc cần thiết trình đào tạo, giúp Tổng công ty nắm đợc chất lợng nguồn nhân lực sau đào tạo sở bổ sung rút kinh nghiệm cho kế hoạch đào tạo ã Giải pháp 5: Hoàn thiện máy Tổng công ty Bộ máy quản lý Tổng công ty có vai trò định việc tổ chức vận hành toàn hoạt động Tổng công ty Vì vậy, để quản lý nguồn nhân lực có hiệu Tổng công ty cần phải hoàn thiện tổ chức máy nh phát huy vai trò phận, phòng ban, đơn vị hoạt động Tổng công ty cần phải nghiên cứu điều chỉnh lại mô hình tổ chức đơn vị cho phù hợp với tình hình thực tế nhằm hớng tới mục tiêu phát triển, nâng cao hiệu doanh nghiệp Tổng công ty nên tập trung vào số công việc nh: - Tổ chức nghiên cứu, xây dựng đề án thực cổ phần hoá công ty kinh doanh xăng dầu theo định thủ tớng phủ đạt hiệu cao ( phơng diện tiến độ thực ổn định, phát triển sau cổ phần hoá hệ thống) - Khẩn trơng xây dựng hoàn thiện đề án cấu trúc lại mô hình tổ chức Tổng công ty có tính đến trình cổ phần hoá số đơn vị Tổ chức phân tích, đánh giá tập thể, dân chủ trí tuệ nội dung cụ thể để có định cuối tổ chức thực vào thời điểm thích hợp Quản lý nguồn nhân lực hoạt động khó khăn, phức tạp với quy mô Tổng công ty nh đòi hỏi Tổng công ty phải có phận chuyên môn phụ trách chung vấn đề nhân cho toàn Tổng công ty Để đáp ứng đợc điều này, Tổng công ty nên tiến hành tổ chức xếp lại, phân tách phận quản lý nguồn nhân lực thành phận chuyên môn riêng khỏi văn phòng Tổng công ty, phụ trách chung vấn đề nhân từ khâu lập kế hoạch, đánh giá, tuyển chọn, bố trí sử dụng đào tạo nhân lực nhằm đảm bảo tổ chức thực tốt công tác quản lý nguồn nhân lực toàn Tổng công ty Mục đích xếp nhằm nâng cao khả chuyên môn hoá phận, có phận chuyên môn phụ trách vấn đề nhân quản lý nguồn nhân lực có hiệu Đồng thời tăng c ờng đợc phối hợp phòng ban, phận, đơn vị nhằm nâng cao khả lÃnh đạo Tổng công ty 13 13 Tổng công ty phải nghiên cứu mô hình tổ chức máy cho trung tâm tin học tự động hoá, giải cách tổng thể vấn đề chức năng, nhiệm vụ, biên chế, hoàn thành điều lệ tổ chức hoạt động cho trung tâm tin học tự động hoá Các phòng ban chức phải phát huy vai trò hoạt động việc tham m u cho lÃnh đạo Tổng công ty mặt hoạt động Phòng đào tạo, phận quản lý nguồn nhân lực có nhiệm vụ thảo luận góp ý kiến cho Tổng giám đốc vấn đề: Phơng hớng chiến lợc, quy hoạch kế hoạch phát triển nhân Tổng công ty; nội dung chủ yếu, tiêu kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, quy chế quản lý đánh giá kết thực nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh cuả Tổng công ty; thảo luận góp ý kiến kế hoạch đào tạo, tổ chức đào tạo bao gồm đào tạo n ớc, nớc dài hạn ngắn hạn; Xét đề nghị khen thởng công trình, công nghệ đạt kết xuất sắc Khi cần thiết lÃnh đạo Tổng công ty nên mời chuyên gia, cố vấn để giải công việc cụ thể trình hoạt động Tổng công ty ã Giải pháp 6: Thực chế độ trả lơng, thởng phạt, trợ cấp cho cán công nhân viên cách hợp lý Chế độ thởng phạt, trợ cấp biện pháp tạo động lực cho ngời lao động sử dụng ngời lao động có hiệu tổ chức Tiền thởng khoản bổ sung cho tiền lơng, thởng thích đáng thúc đẩy cán công nhân viên cố gắng để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đ ỵc giao Nã cịng gãp phÇn rÊt lín viƯc nâng cao chất lợng hiệu hoạt động tỉ chøc Trong thêi gian qua, Tỉng c«ng ty thực chế độ trả thởng cá nhân tập thể cán hoàn thành tiêu kế hoạch xuất sắc cha có chế độ khen thởng chung cho toàn cán công nhân viên Tổng công ty.Vì vậy, cha tạo đợc động lực làm việc tốt toàn Tổng công ty Để thực tốt chế độ khen thởng, bây giờ, Tổng công ty cần phải xây dựng đợc tiêu chí đánh giá cán bao gồm tiêu chí đánh giá cán quản lý nhân viên phục vụ nội Tổng công ty Và tổ chức thực việc đánh giá hàng năm tất cán nhân viên Có nh có sở để xem xét khen thởng hàng năm cách công hợp lý Tổng công ty cần phải thực chế độ khen thởng kịp thời có phần thởng xứng đáng với công trình, đề tài phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh, để kích thích tinh thần nghiên cứu toàn Tổng công ty Một số đơn vị Tổng công ty có vị trí miền núi, hải đảo, đ ờng sá xa xôi, số cán công tác gặp khó khăn, đặc biệt việc học hành họ Tổng công ty phải thực chế độ phụ cấp nh trợ cấp khác nhằm hạn chế khó khăn phải có sách thu hút tạo điều kiện cho cán vị trí yên tâm công tác 14 14 Về tiền lơng, cán công nhân viên Tổng công ty hầu hết hởng lơng từ ngân sách nhà nớc Do đó, tiền lơng khoản thu nhập họ Ngoài tiền lơng từ ngân sách tổng công ty có phần thu từ hoạt động kinh doanh dịch vụ khác đợc trích để bổ sung thêm cho thu nhập cán công nhân viên Để đảm bảo công phân phối, tổng công ty cần tính toán đầy đủ cho ngời tham gia trực tiếp hoạt động nh đóng góp ngời làm gián tiếp ngời phục vụ Đối với phạt, Tổng công ty cần phải thực nghiêm minh cán công nhân viên không làm tròn trách nhiệm bị vi phạm kỷ luật lao động phải chịu hình phạt theo quy định Các công ty phải có hình thức để xử lý thật nghiêm khắc số cán đ ợc cử công tác nớc từ năm trớc đà hạn mà không nớc, trờng hợp đuổi khỏi biên chế Quy kết trách nhiệm cá nhân trờng hợp làm mát trang thiết bị sản xuất kinh doanh, làm h hỏng tài sản phơng tiện khác Việc áp dụng chế độ phạt giúp cho cán công nhân viên có ý thức kỷ luật cao làm việc Ngoài ra, Tổng công ty cần phải áp dụng kết hợp hài hoà ba ph ơng pháp tác động đến ngời lao động nh sau: Phơng pháp hành chính: Phơng pháp dựa vào mèi quan hƯ tỉ chøc cđa hƯ thèng qu¶n lý kỷ luật tổ chức, cách tác động trực tiếp lÃnh đạo tổ chức lên tập thể ngời lao động dới quyền định dứt khoát mang tính bắt buộc đòi hỏi ngời lao động phải chấp hành nghiêm ngặt, vi phạm bị xử lý kịp thời thích đáng Nó xác lập trật tự kỉ cơng nơi làm việc tổ chức Tổng công ty xăng dầu Việt Nam đơn vị tổ chức sản xuất kinh doanh nên áp dụng phơng pháp hành quản lý cần phải ý không đợc làm tính tự giác, tính sáng tạo chủ động cán thực công việc Đặc biệt quản lý tiến hành quản lý sản phẩm đầu ra, không thiên quy định hành khắt khe Phơng pháp kinh tế: Phơng pháp tác động vào đối tợng quản lý thông qua lợi ích kinh tế, tạo động lực thúc đẩy cao ngời hăng say lao động Động lực mang lại hiệu cao biết nhận thức đầy đủ kết hợp lợi ích khách quan tổ chức Sử dụng phơng pháp kinh tế tạo quan tâm vật chất ngời quản lý cán công nhân viên, kích thích kinh tế tác động nhạy bén, linh hoạt vào khả sáng tạo nhiệt tình cán công nhân viên Bởi vì, tất ngời làm việc có động 15 Phơng pháp giáo dục: 15 Phơng pháp tác động vào tình cảm, nhận thức ngời lao động nhằm nâng cao tính tự giác nhiệt tình họ Đây phơng pháp vận dụng quy luật tâm lý để tác động lên ngời lao động Phơng pháp dùng hình thức thuyết phục Để quản lý nguồn nhân lực có hiệu ta nên áp dụng ba phơng pháp để kích thích ngời lao động làm việc có hiệu góp phần đạt đợc mục tiêu đề tổ chức ã Giải pháp 7: Tiếp tục đầu t tăng cờng sở vật chất kỹ thuật Mặc dù đà có đợc số sở vật chất kĩ thuật tơng đối đại song số thiết bị lớn đà xuống cấp lạc hậu Tổng công ty phải kiểm kê đánh giá lại tình trạng kĩ thuật để có kế hoạch đầu t nâng cấp, đảm bảo an toàn tạo điều kiện thuận lợi cho cán hoạt động sản xuất kinh doanh Tăng cờng số trang thiết bị kĩ thuật phục vụ cho nghiên cứu triển khai đào tạo cán Các trang thiết bị dùng công tác sản xuất kinh doanh cần phải đợc bổ sung số lợng đồng hoá chất lợng để giúp cán nâng cao chất lợng sản xuất kinh doanh, tạo uy tín với khách hàng Các phòng thí nghiệm, trung tâm tin học tự động hoá Tổng công ty cần đợc đầu t nâng cấp để đáp ứng nhu cầu nghiên cứu đào tạo cán lĩnh vực xăng dầu nh nhu cầu đào tạo khác Tuy nhiên, để thực đầu t nâng cấp sở vật chất kĩ thuật, Tổng công ty phải có kế hoạch ®Ĩ xin kinh phÝ tõ nhµ níc vµ trÝch mét phần nguồn thu từ hoạt động có thu Tổng công ty Các sở vật chất kĩ thuật đại, trang thiết bị đầy đủ, đồng sở quan trọng để nâng cao chất lợng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, qua nâng cao chất lợng đào tạo cán cho toàn Tổng công ty Giải pháp nhà nớc ã Giải pháp 1: Giải pháp thuộc sách nhà nớc - Chính phủ cần phải tiến hành đổi chế, sách quản lý điều hành vĩ mô nh cách thức điều hành thuế, giá, hạn ngạch lĩnh vực kinh doanh xăng dầu sản phẩm hoá dầu, đồng thời cải thiện môi trờng pháp lý tạo điều kiện cho Tổng công ty xăng dầu Việt Nam nâng cao khả cạnh tranh đạt hiệu cao sản xuất kinh doanh - Nhà nớc cần phải có biện pháp mạnh để ngăn chặn tình trạng gian lận thơng mại ( pha trộn xăng cấp thấp với xăng cao cấp, dầu hoả với Diezel), hạn chế xăng dầu thẩm lậu tình trạng kinh doanh xăng dầu bất hợp pháp để tạo thị trờng xăng dầu lành mạnh, tránh gây thiệt hại cho nhà nớc tác động xấu đến hiệu cđa c¸c doanh nghiƯp kinh doanh chn mùc nh Petrolimex 16 16 - Nhà nớc cần giành nhiều quyền chủ động doanh nghiệp nh Tổng công ty xăng dầu Đối với Tổng công ty vừa phải kinh doanh với mục tiêu lợi nhuận vừa phải giữ vai trò chủ đạo việc bình ổn thị trờng xăng dầu nội địa nên chịu nhiều thiệt thòi Nhà nớc cần phải nghiên cứu để tạo điều kiện cho Tổng công ty động chế thi trờng ã Giải pháp 2: Giải pháp chung thuộc giáo dục đào tạo Trong nghiệp công nghiệp hoá_ đại hoá nay, nhân tố định thắng lợi ng ời tức nguồn nhân lực Để có đợc nguồn nhân lực có trình độ cao, cần phải bồi dỡng đào tạo Việc chuẩn bị cho nghiệp công nghiệp hoá_ đại hoá, nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao tr ớc hết nhiệm vụ trung tâm công tác giáo dục đào tạo Để có đợc nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao phải coi trọng chất lợng đào tạo mặt: Nâng cao chất lợng đào tạo nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn - Chất lợng giáo viên: Đổi bồi dỡng nâng cao lực nghiệp vụ chuyên môn, t kinh tế, phơng pháp s phạm, nâng cao tinh thần trách nhiệm ngời thầy Giáo viên phải có trình độ cao học trở lên - Chất lợng trang bị giảng dạy: phải đổi nâng cấp phòng thí nghiệm, xởng thực hành, th viện, phòng ban Trang bị đầy đủ sách, báo, tài liệu, dụng cụ đồ nghề có liên quan tới việc đào tạo giảng dạy phù hợp với công nghệ kĩ thuật tiên tiến - Chơng trình giảng dạy: Đổi nội dung giáo án phù hợp với yêu cầu quan nh doanh nghiệp thuộc ngành nghề đào tạo Trong chuyên ngành khoa học kĩ thuật chuyên môn phải bám sát chơng trình dạy quốc tế Coi trọng việc thực hành không phần lý thuyết Phải tăng cờng buổi nói chuyện chuyên đề, nghiên cứu khoa học, đồ án môn học phổ biến sinh viên có tính bắt buộc sinh viên tham gia - Thực nghiêm túc, chặt chẽ chế độ thi cử, cấp, tuyển sinh chặt chẽ, không hạ thấp tiêu chuẩn điều kiện dự thi Sàng lọc kĩ trình dạy học theo tiêu chuẩn quốc tế ngành nghề chuyên kĩ thuật Tổ chức thi tốt nghiệp theo chế chặt chẽ, đảm bảo chất lợng thực cấp học vị Xà hội hoá nghiệp giáo dục đào tạo, tăng cờng phát hiện, bồi dỡng đào tạo nhân tài - Tạo dân trí rộng rÃi để tăng khả xuất nhân tài có biện pháp tốt nhằm phát bồi dỡng tài xuất 17 17 - Hình thành trung tâm đào tạo chất lợng cao, trờng chuyên, lớp chọn để chọn đợc ngời có triển vọng Đó hai phơng thức nhằm phát bồi dỡng nhân tài, cụ thể phơng pháp là: + Tạo hội cho đông đảo ngời lao động tiếp thu học vấn đại học nhiều hình thức nh: Đại học chức, học văn haiđể giúp ngời lao động nâng cao trình độ + Tiếp tục trì nâng cao biện pháp, phong trào nhằm khuyến khích tài học tập nghiên cứu khoa học Kết luận Chúng ta vào thời kỳ phát triển quan trọng - đẩy mạnh công nghiệp hoá - đại hoá đất n ớc, phấn đấu đến năm 2020 da nớc ta trở thành nớc công nghiệp Để thực đợc nhiệm vụ Đảng ta đà xác định Lấy việc phát huy nguồn lực ngời làm yếu tố cho phát triển nhanh bền vững Tuy nhiên để yếu tố ngời thực trở thành động lực tích cực thúc đẩy nghiệp công nghiệp hoá đại hoá, nguồn nhân lực phải đợc giáo dục, tổ chức hợp lý, có sách phát đào tạo, bồi dỡng, sử dụng đÃi ngộ thoả đáng Sự phát triển đất nớc nh thành công tổ chức thiếu đợc yếu tố ngời Vì vậy, công tác quản lý nguồn nhân lực có vai trò đặc biệt quan trọng để đảm bảo cho tồn phát triển tổ chức Nhận thức đợc điều nên Tổng công ty đà trọng quan tâm đến quản lý nguồn nhân lực, nhằm phát huy tốt lực sáng tạo đội ngũ cán công nhân viên Thời gian qua công tác quản trị nhân Tổng công ty đà đạt đợc số thành tích quan trọng nhng bên cạnh số hạn chế định, có ảnh hởng đến phát triển tơng lai cđa Tỉng c«ng ty Qua mét thêi gian thùc tËp Tổng công ty xăng dầu Việt Nam, việc vận dụng lý luận đà học với trình tìm hiểu thực tế, em đà mạnh dạn đa số giải pháp với mong muốn góp phần hoàn thiện quản trị nhân Tổng công ty Do lần từ lý luận vào thực tế nên trình trình bày viết không tránh khỏi thiếu sót hạn chế định Vì Em mong nhận đợc ý kiến đóng góp để đề tài đợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn hớng dẫn nhiệt tình PGS.TS Mai Văn Bu, trởng khoa khoa học quản lý với cán nhân viên phòng lao động tiền lơng_ Tổng công ty xăng dầu Việt Nam đà có ý kiến đóng góp giúp đỡ để đề tài đợc hoàn thành thời hạn 18 18 Hà Nội, ngày tháng năm 2003 Sinh viên thực hiện: Hà Văn Lợi Tài liệu tham khảo Trần Kim Dung: Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, 1997 Phạm Thanh Hội: Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, 1997 M.Konoroke, Trần Quang Tuệ: Nhân chìa khoá thành công, NXB Giao Thông, 1999 Khoa Khoa học quản lý: Giáo trình khoa học quản lý- tập 2, NXB Khoa học kỹ thuật, 2002 Luật lao động, NXB Thống Kê, 1998 Nguyễn Hữu Thân: Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, 1998 Phạm Đức Thành- môn quản trị nhân lực, ĐH KTQD: Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê, 1998 Tổng công ty xăng dầu Việt Nam: Báo cáo tổng kết cuối năm, năm 2000, 2001, 2002 Điều lệ Tổng công ty xăng dầu Việt nam 10 Một số tài liệu khác 19 19 ... Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân Tổng công ty xăng dầu Việt Nam Các giải pháp Tổng công ty ã Giải pháp 1: Thực tốt công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực Trong năm gần đây, với phát... thực tập Tổng công ty xăng dầu Việt Nam, việc vận dụng lý luận đà học với trình tìm hiểu thực tế, em đà mạnh dạn đa số giải pháp với mong muốn góp phần hoàn thiện quản trị nhân Tổng công ty Do lần... Nguyễn Hữu Thân: Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, 1998 Phạm Đức Thành- môn quản trị nhân lực, ĐH KTQD: Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê, 1998 Tổng công ty xăng dầu Việt Nam: Báo cáo tổng kết cuối năm,