Báo cáo thực tập tổng hợp ngân hàng sài gòn hà nội chi nhánh phố hiến hưng yên

LỜI MỞ ĐẦU Báo cáo thực tập tổng hợp LỜI MỞ ĐẦU Trong xu thế toàn cầu hóa thị trường tài chính tiền tệ đang diễn ra nhanh chóng, đặc biệt là sự phát triển không ngừng và ngày càng mạnh mẽ của khoa học[.]

Báo cáo thực tập tổng hợp LỜI MỞ ĐẦU Trong xu tồn cầu hóa thị trường tài tiền tệ diễn nhanh chóng, đặc biệt phát triển không ngừng ngày mạnh mẽ khoa học kỹ thuật thông tin, buộc ngân hàng phải tự vươn lên để đủ sức cạnh tranh hội nhập với kinh tế giới khu vực Để theo kịp xu này, ngân hàng mở rộng mạng lưới chi nhánh, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ đặc biệt nâng cao trình độ cán nhân viên ngân hàng Trong xu đó, sinh viên phải trau dồi kiến thức, tiếp cận thực tiễn để rút học kinh nghiệm quý báu cho thân, công việc sau người Để giúp sinh viên có điều kiện cọ xát thực tế, rút ngắn khoảng cách lý thuyết thực tiễn, trường đại học, cao đẳng nước tạo điều kiện cho sinh viên có thời gian thực tập sở Quá trình thực tập khoảng thời gian ngắn vô quan trọng cần thiết sinh viên Bởi ngân hàng lĩnh vực nhạy cảm biến động kinh tế Trong thời gian này, em tiếp xúc với công việc thực tiễn đối chiếu, kiểm nghiệm với kiến thức thu nhận từ trường, lớp, sách vở… giúp em có nhìn khái qt cơng việc cán ngân hàng, hoạt động sở nơi em thực tập hoạt động kinh tế nói chung Được cho phép nhà trường chấp nhận Ban lãnh đạo em xin thực tập Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn – Hà Nội (SHB) chi nhánh Phố Hiến - Hưng Yên Sau thời gian thực tập tổng hợp, em quan sát nắm hoạt động ngân hàng phòng ban Với giúp đỡ, bảo tận tình giáo Lê Thị Nghĩa toàn thể cán nhân viên nơi em thực tập giúp em hoàn thành báo cáo tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp Chương I Giới thiệu chung ngân hàng Sài Gòn- Hà Nội chi nhánh Phố Hiến - Hưng Yên 1.1 Giới thiệu SHB Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà nội (SHB) tiền thân Ngân hàng TMCP Nông thôn Nhơn Ái, hoạt động theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 5703000085 Sở kế hoạch đầu tư TP Cần Thơ cấp ngày 10/12/1993 giấy phép số 0041/NN/GP NHNN Việt Nam cấp ngày 13/11/1993 SHB thức vào hoạt động từ ngày 12/12/1993 Những ngày đầu vào hoạt động, bối cảnh kinh tế đất nước chuyển từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang chế thị trường có quản lý nhà nước, SHB với vốn điều lệ ban đầu 400 triệu đồng, mạng lưới hoạt động Ngân hàng có trụ sở đặt số 341- Ấp Nhơn Lộc - Thị tứ Phong Điền - Huyện Châu Thành - Tỉnh Cần Thơ Huyện Phong Điền Thành phố Cần Thơ, với tổng số cán nhân viên lúc người, có người có trình độ đại học, với địa bàn bao gồm vài xã thuộc huyện Châu Thành, đối tượng khách hàng chủ yếu hộ nơng dân với mục đích vay vốn phục vụ sản xuất nông nghiệp Trải qua 16 năm hoạt động, đến vốn điều lệ SHB đạt 2000 tỷ đồng, mạng lưới hoạt động kinh doanh có mặt địa bàn thành phố lớn TP Hồ Chí Minh, TP Hà Nội, TP Đà Nẵng, TP Cần Thơ Hải Phòng; tỉnh thành phố có mức tăng trưởng cao, dân số đông Quảng Ninh, Vinh, Huế, Nha Trang, Vũng Tàu, Lạng Sơn, Lào Cai thành phố có khu công nghiệp Vĩnh Phúc, Hưng Yên, Bắc Ninh, Chu Lai, Quy Nhơn, Bình Dương, Đồng Nai; với nhiều sản phẩm dịch vụ tiện ích Đối tượng khách hàng SHB đa dạng gồm nhiều thành phần kinh tế hoạt động nhiều ngành nghề kinh doanh khác Hoạt động kinh doanh năm qua, SHB ln giữ tỷ lệ an tồn vốn cao với sách tín dụng thận trọng quy trình hợp lý đảm bảo chất lượng tài sản tốt với khả phát triển danh mục tín dụng khả quan Vì vậy, kết kinh doanh SHB năm sau Báo cáo thực tập tổng hợp cao năm trước, tiêu tài đạt vượt kết hoạch đề ra, tạo tiền đề thuận lợi để ngân hàng phát triển bền vững Ngày 20/1/2006 Thống đốc NHNN Việt Nam ký định số 93/QĐNHNN chấp thuận cho SHB chuyển đổi mơ hình từ Ngân hàng TMCP nông thôn sang Ngân hàng TMCP đô thị, đánh dấu giai đoạn phát triển SHB, từ tạo thuận lợi cho ngân hàng có điều kiện nâng cao lực tài chính, mở rộng mạng lưới hoạt động kinh doanh, đủ sức cạnh tranh phát triển đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế Và ngày 14/1/2008 hoàn thành việc tăng vốn điều lệ lên 2000 tỷ đồng Với việc tăng vốn này, SHB có khả đáp ứng khách hàng lớn với hạn mức tín dụng lớn, thuận lợi lớn ngân hàng mà nhu cầu vốn kinh tế tăng cao 1.2 Nguyên tắc hoạt động Cùng với phát triển kinh tế đặc biệt q trình cơng nghiệp hóa đại hố đất nước đời tổ chức tài chính, tín dụng để tăng khả cạnh tranh đạt yêu cầu trước mắt lâu dài ngân hàng, SHB đặt cho nguyên tắc hoạt động riêng, thể coi “bí kíp” dẫn đến thành công ngân hàng nguyên tắc SHB là:  Một áp dụng quán thông lệ quốc tế công tác điều hành ngân hàng  Hai phát triển đưa thị trường sản phẩm dịch vụ tài đa dạng đáp ứng nhu cầu khách hàng, tạo lập danh tiếng chất lượng phục vụ khách hàng, độ tin cậy, mức giá cạnh tranh  Ba đẩy mạnh áp dụng công nghệ thông tin, lấy công nghệ thông tin làm sở để phát triển mơ hình ngân hàng đại  Bốn hoạt động sở thận trọng tài nhận thức tầm quan trọng quản lý rủi ro, bảo tồn tài sản trì khả toán tối cần thiết cho thành công Ngân hàng; Phát Báo cáo thực tập tổng hợp huy tối đa nguồn lực tài nguyên tắc đảm bảo an toàn hoạt động nâng cao khả sinh lời  Năm đầu tư vào người, phát triển lực cán bộ, nhân viên, khuyến khích cống hiến xuất sắc, thưởng cơng xứng đáng với thành tích tạo điều kiện cho họ có hội phát triển tồn diện 1.3 Mục tiêu thời kỳ 2008 – 2010 - Quy mô ngân hàng Tổng tài sản đạt 85.000 tỷ VNĐ ( tương đương 5.312 triệu USD) - Phát triển mạng lưới Phấn đấu đến cuối năm 2010 mạng lưới chi nhánh phịng giao dịch SHB có mặt 43 tỉnh thành phố nước xây dựng 200 chi nhánh phòng giao dịch toàn quốc - Sản phẩm dịch vụ Từng bước phát triển sản phẩm dịch vụ tảng công nghệ thông tin phù hợp với nhu cầu khách hàng yêu cầu hội nhập - Phát triển thương hiệu Phát triển thương hiệu thực xây dựng văn hoá doanh nghiệp SHB, bước đưa SHB trở thành “Ngân hàng thân thuộc” khách hàng địa bàn hoạt động - Đổi đại hố cơng nghệ thơng tin ngân hàng Đẩy nhanh tiến độ áp dụng công nghệ thông tin, đầu tư nâng cấp hạ tầng công nghệ Xây dựng triển khai hệ thống thông tin quản trị tảng hệ thống ngân hàng cốt lõi phù hợp, thực cơng tác quản lý tập trung theo mơ hình ngân hàng đại - Mở rộng hệ thống công ty thành viên Đưa vào hoạt động công ty trực thuộc cơng ty cho th tài chính, cơng ty bảo hiểm, công ty mua bán nơ, công ty địa ốc Báo cáo thực tập tổng hợp - Nâng cao hiệu hoạt động quản lý vốn Đặt mục tiêu nâng cao hiệu kinh doanh cải tiến công tác quản trị rủi ro cách xây dựng hệ thống quản trị rủi ro tập trung, độc lập toàn diện theo chuẩn quốc tế - Tái cấu tổ chức Cải cách cấu tổ chức điều hành nhằm đưa SHB trở thành ngân hàng đại theo chuẩn mực quốc tế, lấy phục vụ khách hàng làm mục tiêu hoạt động - Nâng cao cải tiến cơng tác kiểm tra kiểm tốn nội Nâng cao lực điều hành phát triển kỹ trị ngân hàng đại, nâng cao chất lượng hiệu công tác kiểm tra - kiểm toán nội 1.4 Mạng lưới hoạt động SHB năm vừa qua tăng mạnh lưới hoạt động rộng khắp đất nước Trụ sở đặt 77 Trần Hưng Đạo, Hồn Kiếm, Hà Nội Email: shbank@shb.com.vn Website: http:// shb.com.vn Chi nhánh Cần Thơ: 138 đường 3/2, P Hưng Lợi, Q Ninh Kiều, Cần Thơ Chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh: 41-43-45 Pasteur, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP HCM Chi nhánh Hà Nội: 86 Bà Triệu, Q Hoàn Kiếm, TP Hà Nội Chi nhánh Kiên Giang: Số 02 Trần Phú, Thị xã Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang Chi nhánh Đà Nẵng: Số 89 Nguyễn Văn Linh, Phường Nam Dương, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng Chi nhánh Hạ Long: 488 Trần Phú-Cẩm Phả-Quảng Ninh Báo cáo thực tập tổng hợp Chi nhánh Bình Dương: 302, khu 01, Phường Phú Hịa, Thị xã Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương Và 40 phịng giao dịch khắp đất nước 1.5 Cơ cấu tổ chức 1.5.1 Ban điều hành Hiện ban điều hành ngân hàng SHB sau: + Hội đồng quản trị: Ông Đỗ Quang Hiển - Chủ tịch hội đồng quản trị Ông Nguyễn Văn Lê - Thành viên hội đồng quản trị Ông Trần Ngọc Linh - Thành viên hội đồng quản trị Ông Nguyễn Văn Hải- Thành viên hội đồng quản trị Ông Trần Thoại - Thành viên hội đồng quản trị Ơng Phan Huy Chí - Thành viên hội đồng quản trị + Ban kiểm soát: Bà Đàm Ngọc Bích- Trưởng Ban Kiểm Sốt Bà Nguyễn Thị Hồng Un- Kiểm sốt viên Ơng Lương Đức Chính- Kiểm sốt viên Ơng Bùi Thanh Tâm- Kiểm sốt viên +Ban điều hành: Ông Nguyễn Văn Lê- Tổng giám đốc Ông Bùi Tín Nghị- Phó Tổng giám đốc Ơng Đặng Trung Dũng- Phó Tổng giám đốc Ơng Phan Nhật Tính- Phó Tổng giám đốc +Kế toán trưởng: Bà Nguyễn Thị Hồng Trang Báo cáo thực tập tổng hợp 1.5.2 Bộ máy tổ chức: 1.5.3 Chức phòng ban: 1.5.3.1 Phịng hành nhân - Quản lý nhân sự; đào tạo nhân - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Báo cáo thực tập tổng hợp - Theo dõi biến động thực biện pháp để ổn định phát triển nhân sự, nguồn lực người ngân hàng -Xây dựng phương án thực nghiêm ngặt công tác bảo vệ an toàn quan khách hàng đến giao dịch,… số nghiệp vụ liên quan chức 1.5.3.2 Phịng quản lý tín dụng - Thẩm định hồ sơ, dự án vay vốn, đầu tư theo yêu cầu Ban lãnh đạo, cấp có thẩm quyền Quản lý hoạt động liên doanh liên kết Hội sở sản phẩm tín dụng - Quản lý phát triển sản phẩm tín dụng - Thẩm định tái thẩm định hồ sơ tín dụng vượt hạn mức phán chi nhánh, sở giao dịch - Tiếp thị mở rộng thị phần ngân hàng thông qua sản phẩm dịch vụ cung cấp 1.5.3.3 Trung tâm toán toán quốc tế - Điều hành quản lý hoạt động tài trợ thương mại, xuất nhập khẩu, … nước quốc tế - Thực cung cấp sản phẩm , dịch vụ liên quan đến hoạt động tốn, chuyển tiền - Quản lý cơng tác tốn quốc tế - Quản lý hệ thống toán ( SWIFT ) 1.5.3.4 Phòng phát triển sản phẩm, dịch vụ - Quản lý phát triển sản phẩm phi tín dụng ngân hàng - Tiếp nhận phản hồi thông tin sản phẩm nội ngân hàng - Quản lý hoạt động ngân hàng liên quan đến sản phẩm phi tín dụng Báo cáo thực tập tổng hợp 1.5.3.5 Phòng nguồn vốn kinh doanh tiền tệ - Quản lý điều hành hoạt động vốn, tạo tính khoản - Quản lý nguồn vốn sử dụng vốn ngân hàng - Tiếp nhận quản lý nguồn vốn ký thác, nhận ủy thác - Quản lý hoạt động kinh doanh ngân hàng thị trường vốn - Kết hợp quản lý tài sản nợ - tài sản có ngân hàng - Quản lý hoạt động kinh doanh ngoại hối - Nghiên cứu phát triển hoạt động kinh doanh có liên quan 1.5.3.6 Phịng Ngân quỹ - Quản lý cơng tác tốn nội địa ngân hàng - Quản lý ngân quỹ - Hỗ trợ hoạt động cho phòng nguồn vốn phòng kinh doanh tiền tệ 1.5.3.7 Phịng tài kế tốn - Kế hoạch xây dựng kiểm tra chế độ báo cáo tài kế tốn - Kế tốn quản trị, kế tốn tổng hợp - Lập báo cáo chi tiết hàng kỳ báo cáo tài - Thực cơng tác hậu kiểm chứng từ kế tốn 1.5.3.8 Phịng Hành Quản trị - Công tác lễ tân, phục vụ - Quản lý hành chính, văn thư, dấu - Quản lý, mua sắm tài sản cố định công cụ dụng cụ ngân hàng - Thực công tác bảo vệ an ninh - Thực công tác hành quản trị khác theo yêu cầu ban lãnh đạo 1.5.3.9 Phịng Cơng nghệ thơng tin - Công tác quản trị mạng, quản trị hệ thống - Cơng tác an tồn bảo mật thơng tin - Phát triển hoạt động ứng dụng hỗ trợ hoạt động chung hoạt động điều hành Phát triển ứng dụng: tích hợp, quản lý điều hành ngân hàng Báo cáo thực tập tổng hợp - Xây dựng phát triển hệ thống báo cáo, thông tin quản lý 1.5.3.10 Phòng Đầu tư - Quản lý hoạt động đầu tư dự án ngân hàng - Quản lý hoạt động đầu tư chứng khoán đầu tư giấy tờ có giá khác ngân hàng - Thực dịch vụ tư vấn tài cho khách hàng - Thiết lập danh mục đầu tư tài sản có hiệu 1.6 Hoạt động kinh doanh Theo định cấp giấy phép hoạt động số 214/QĐ-NH5 ngày 13/11/1993 thống đốc Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn- Hà Nội thực nghiệp vụ sau:  Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn dại hạn thành phần kinh tế dân cư hình thức tiền gửi khơng kỳ hạn có kỳ hạn; phát hành kỳ phiếu có mục đích sau Ngân Hàng Nhà Nước cho phép  Tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư phát triển tổ chức cá nhân nước nước Ngân Hàng Nhà Nước cho phép  Vay vốn Ngân Hàng Nhà Nước tổ chức tín dụng khác  Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn, tổ chức cá nhân sản xuất, kinh doanh nông, lâm, ngư chế biến sản phẩm nông nghiệp địa bàn tùy theo tính chất khả nguồn vốn  Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu giấy tờ có giá trị  Hùn vốn liên doanh theo pháp luật hành  Thực dịch vụ khách hàng  Thực dịch vụ ngoại hối theo Quyết định số 194/QĐ- NHNN thống đốc Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam ngày 09/10/2006 1.7 Các sản phẩm dịch vụ  Sản phẩm tiền gửi: 10 Báo cáo thực tập tổng hợp  Tiền gửi toán cá nhân doanh nghiêp loại tiền gửi hưởng lãi suất không kỳ hạn sử dụng để thực giao dịch toán qua ngân hàng, bao gồm loại tiền gửi VNĐ, USD, EUR  Tiền gửi có kỳ hạn loại tài khoản tiền gửi sử dụng với mục đích chủ yếu để hưởng lãi vào kỳ hạn gửi, gồm loại tiết kiệm VNĐ, USD, EUR  Tiền gửi không kỳ hạn loại tiền gửi sử dụng với mục đích để gửi rút tiền mặt lúc nào, gồm loại hình tiết kiệm VNĐ, USD, EUR  Các chứng tiền gửi có liên quan loại hình tiết kiệm khác mà ngân hàng cung cấp tạo điều kiện tiện ích cho khác hàng  Sản phẩm dịch vụ cho vay:  Cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân doanh nghiệp tài trợ vốn cho khách hàng nhằm đáp ứng nhu cầu vốn cho sản xuất, kinh doanh hàng hoá dịch vụ  Cho vay đầu tư khách hàng nhằm đáp ứng nhu cầu đầu tư dự án  Cho vay tiêu dùng tài trợ vốn cho khách hàng nhằm đáp ứng nhu cầu sinh hoạt tiêu dùng  Cho vay mua bất động sản tài trợ vốn cho khách hàng nhằm bổ sung phần vốn thiếu hụt xây dựng, sửa chữa nhà cửa, vật kiến trúc, toán tiền mua bất động sản  Cho vay du học tài trợ vốn cho tổ chức cá nhân hay nhiều cá nhân khác có nhu cầu du học chỗ du học nước  Cho vay sổ tiết kiệm, giấy tờ có giá SHB phát hành tài trợ vốn cho khách hàng có số dư tiết kiệm, số tiền gửi, chứng tiền gửi ngân hàng nhằm mục đích kinh doanh tiêu dùng hợp pháp 11 Báo cáo thực tập tổng hợp  Cho vay phát triển kinh tế nông nghiệp tài trợ cho khách hàng khu vực nông thôn nhằm đáp ứng nhu cầu vốn cho sản xuất nông nghiệp, ngành nghề kinh doanh hàng hố dịch vụ nơng nghiệp  Cho vay thấu chi tài trợ vốn cho khách hàng nhằm bổ sung phần vốn thiếu hụt tài khoản khách hàng mở SHB không đủ số dư cần thiết để toán  Sản phẩm bảo lãnh: Là việc Ngân hàng cam kết thực nghĩa vụ tài thay cho khách hàng với nhiều loại hình sau:  Bảo lãnh thực hợp đồng  Bảo lãnh toán  Bảo lãnh vay vốn  Bảo lãnh nộp thuế nhập  Bảo lãnh nước ngồi  Bảo lãnh phát hành chứng từ có giá  Dịch vụ thẻ Solid Cùng với tăng nhanh kết hoạt động sản xuất kinh doanh ngân hàng phát triển dịch vụ phát hành thẻ Ngày 7/12/2007 vừa qua ngân hàng thức mắt thẻ Solid, Với đời thẻ Solid, SHB bước hoàn thiện dịch vụ để trở thành ngân hàng bán lẻ đa đại hàng đầu Việt Nam theo lộ trình phát triển đến năm 2010 Tuy đời muộn so các ngân hàng tổ chức tín dụng khác song thẻ Solid lại có tính vượt trội thẻ Solid SHB tham gia vào liên minh thẻ Vietcombank, khách hàng SHB rút tiền mặt 3000 máy ATM hoạt động 24/24h, đồng thời mua hàng hóa 20.000 đơn vị chấp nhận thẻ tồn quốc Đặc biệt, tài khoản thẻ Solid SHB thấu chi lên đến 200 triệu đồng 12 Báo cáo thực tập tổng hợp  Cổ phiếu Ngân hàng SHB cho phép UBCK chào bán 150 triệu cổ phiếu, mệnh giá 10.000 đồng để tăng vốn điều lệ từ 500 tỉ đồng lên 2000 tỉ đồng theo đó, SHB phát hành 70 triệu cổ phiếu cho cổ đông hữu theo tỉ lệ 1:1,4 với giá 10.000 đồng/ cổ phiếu; chào bán 80 triệu cổ phiếu cho cổ đông chiến lược cán công nhân viên với giá 10.600 đồng/ cổ phiếu, cụ thể bán cho Tập đồn Than khốn sản Việt Nam tập đồn Cơng nghiệpcao su Việt Nam, đơn vị 30 triệu cổ phiếu, Tập đoàn Hạ Long 16 triệu cổ phiếu….; riêng đối tác chiến lược cán công nhân viên SHB không chuyển nhượng cổ phiếu năm Và SHB trở thành ngân hàng thứ ba lên sàn giao dịch chứng khoán bước phát triển lớn nâng cao khả huy động vốn cạnh tranh trình hội nhập  Ngân hàng trực tuyến Sự đời sản ngân hàng trực tuyến (iBanking) giúp cho ngân hàng khách hàng thuận lợi việc quản lý khoản tiền vay cho vay cách hiệu mà bảo mật tránh rủi ro cho khách hàng ngân hàng, tiết kiệm thời gian cơng sứcvới chức mã hóa mật MD5 chức nhập liệu bàn phím ảo mật đăng nhập khách hàng đường truyền từ phía khách hàng SHB mã hóa, tránh việc hacker đột nhập đường truyền lấy mật khách hàng Ngoài ra, để hạn chế việc chương trình virus máy tính ghi lại thao tác gõ phím nhằm lấy cắp mật khách hàng, điều giúp cho thông tin đăng nhập khách hàng bảo vệ tốt hơn. Quý khách truy vấn tài khoản dịch vụ liên quan đến ngân hàng tỷ giá, lãi suất SMS cách soạn tin nhắn gửi đến 997, nhận tin nhắn phản hồi Đây tính vượt trội iBanking so với ngân hàng khác 1.8 Các hoạt động khác SHB Ngoài chức ngân hàng chủ động động kinh doanh SHB cịn tích cực tham gia hoạt động xã hội : 13 Báo cáo thực tập tổng hợp - Ngày 04/01/2008, ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gịn – Hà Nội (SHB) thức tổ chức lễ công bố định thành lập câu lạc bóng đá mang tên SHB Đà Nẵng, đồng thời tổ chức lễ xuất quân cho đội bóng mùa giải bóng đá 2008 - Ngày 29/11/2007 SHB thành đoàn Hà Nội vừa mắt quỹ hỗ trợ niên lập nghiệp, theo ngân hang cho niên Hà Nội vay vốn để lập nghiệp Số tiền vay dự án lên đến 50 triệu đồng tổng số quỹ mà ngân hang dự kiến cho vay lên đến tỷ đồng Đây việc làm có ý nghĩa tạo điều kiện cho sinh viên, niên phát huy khả sang tạo sức trẻ 14 Báo cáo thực tập tổng hợp Chương II Đánh giá chung kết kinh doanh ngân hàng 2.1 Kết kinh doanh Qua 16 năm hoạt động kết kinh doanh ngân hàng năm sau đạt cao năm trước, tốc độ tăng trưởng bình quân 45%, nhiều sản phẩm dịch vụ đời Cụ thể là: Tóm tắt số chi tiêu hoạt động kinh doanh ngân hàng ( Nguồn từ BCTC kiểm toán SHB năm 2006, năm 2007 đến 30/6/2008) Bảng 1: Tình hình kinh doanh SHB 2006 – 30/6/2008 ĐVT: Triệu đồng 15 Báo cáo thực tập tổng hợp Biểu đồ 1: Tăng trưởng thu nhập SHB 2006 – 30/6/2008 Biểu đồ 2: Tăng trưởng lợi nhuận SHB 2006 – 30/6/2008 16 Báo cáo thực tập tổng hợp Bảng 2: Kết hoạt động kinh doanh SHB 2006 – 30/6/2008 2.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh SHB năm 2008 Năm 2008 khép lại với kiện, diễn biến phức tạp khó lường kinh tế giới, năm hệ thống Ngân hàng Việt Nam nói chung SHB nói riêng phải đối mặt với khó khăn, thách thức chưa có hai mươi năm đổi Cuộc khủng hoảng cho vay chấp nhà Mỹ lan rộng thành khủng hoảng tài suy thối tồn cầu chưa đến hồi kết thúc Diễn biến phức tạp khó lường kinh tế giới năm qua đảo chiều giá dầu, giá lương thực tỷ lệ thất nghiệp tăng cao gây lạm phát Từ lạm phát cao sang xu hướng thiếu phát giảm phát suy thối kinh tế tồn cầu tình trạng náy tiếp tục diễn năm 2009 ảnh hưởng lớn tới hoạt động ngân hàng thương mại Năm qua, Ngân hàng Nhà nước đạo NHTM điều chỉnh kế hoạch kinh doanh, cấu tín dụng phù hợp với chủ trương, sách phát triển kinh tế Đảng Nhà nước, ngành đơi với kiểm sốt chặt chẽ chất lượng tín dụng; ưu tiên vốn cho lĩnh vực sản xuất, xuất khẩu, nhập mặt hàng thiết yếu, nông nghiệp nông thôn, doanh nghiệp vừa nhỏ, dự án 17 Báo cáo thực tập tổng hợp đầu tư có hiệu quả… Đảm bảo đáp ứng có hiệu nhu cầu vốn phục vụ mục tiêu tăng trưởng hợp lý, ngăn chặn suy giảm kinh tế Trong bối cảnh tình hình kinh tế vĩ mơ, tài giới nước liên tục có biến động phức tạp, khả phân tích, dự báo cịn hạn chế, nên q trình thực thi giải pháp điều hành tiền tệ Ngân hàng Nhà nước có thời điểm cịn thiếu nhịp nhàng, đồng bộ; thị trường tiền tệ, ngoại hối tháng đầu năm cịn có biến động gây khó khăn định cho hoạt động tổ chức tín dụng doanh nghiệp; hoạt động tổ chức tín dụng cịn tiềm ẩn nhiều rủi ro; chất lượng dịch vụ ngân hàng cịn có bất cập, chưa đáp ứng nhu cầu xã hội… 2.3 Vị SHB ngành Cơ hội thách thức  Cơ hội Sau kiện gia nhập WTO, kinh tế Việt Nam dự đoán trì tốc độ tăng trưởng ổn định năm tới nhờ gia tăng nguồn đầu tư nước vào Việt Nam, phát triển mạnh mẽ khối kinh tế tư nhân, cải cách mạnh mẽ khối kinh tế nhà nước, hội từ trình hội nhập kinh tế tồn cầu Sự phát triển kinh tế tạo điều kiện cho phát triển thị trường dịch vụ ngân hàng nói chung SHB nói riêng Thêm vào đó, mơi trường trị pháp luật ổn định, giúp cho môi trường kinh doanh ngày thơng thống hơn, khuyến khích tính tự chủ cao doanh nghiệp Cải cách ngân hàng thúc đẩy nhanh nhằm tạo điều kiện cho NHTM đáp ứng thách thức hội nhập kinh tế quốc tế việc tăng cường nội lực phát huy tính cạnh tranh hoạt động kinh doanh, đảm bảo hoạt động thương mại, dịch vụ theo nguyên tắc thị trường 18 Báo cáo thực tập tổng hợp  Thách thức Hiện nay, đối thủ cạnh tranh SHB NHTM cổ phần có đối tượng khách hàng, Ngân hàng TMCP hoạt động có hiệu tích cực tăng vốn, mở rộng hoạt động kinh doanh Trong lĩnh vực huy động vốn, SHB phải cạnh tranh với công ty khác công ty bảo hiểm, công ty cổ phần niêm yết thị trường chứng khoán nguồn vốn trung dài hạn Các tổ chức tài phi ngân hàng cung cấp sản phẩm riêng lẻ hốn hợp cạnh tranh với NHTM 2.4 Lợi SHB Với định hướng xây dựng SHB trở thành mười ngân hàng bán lẻ đa đại hàng đầu hệ thống NHTMCP Việt Nam, rút ngắn khoảng cách quy mô với NHTMNN, SHB xây dựng kế hoạch phát triển với số tăng trưởng cao tổng tài sản, huy động vốn, dư nợ tín dụng so với tốc độ tăng trưởng bình quân ngành Nguồn vốn chủ sở hữu tăng năm tới hình thức phát hành thêm cổ phiếu lợi nhuận để lại Bên cạnh yếu tố tăng trưởng, SHB trọng vấn đề ổn định, an toàn hiệu hoạt động Ngân hàng hướng dần công tác quản trị điều hành theo chuẩn mực quốc tế, áp dụng công nghệ tiên tiến giới vào hoạt động quản trị kinh doanh Các yếu tố thể định hướng chiến lược kinh doanh SHB hoàn toàn phù hợp với định hướng toàn ngành ngân hàng, sẵn sàng cho thời kỳ hội nhập kinh tế khu vực giới Trong thời gian qua, SHB ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược tồn diện với Tập đồn Cơng nghiệp Than - Khốn sản Việt Nam Tập đồn cơng nghiệp Cao su Việt Nam Theo thỏa thuận hợp tác này, TKV VRG chuyển phần lớn giao dịch, toán nguồn vốn qua hệ thống SHB SHB trở thành Ngân hàng đầu mối hỗ trợ TKV VRG nguồn tài nước quốc tế, tham gia tài trợ đồng tài trợ dự án lớn TKV, VRG SHB cam kết góp vốn thành lập Cơng ty chứng khốn, Cơng ty bảo hiểm, Công ty 19 Báo cáo thực tập tổng hợp quản lý quỹ, Cơng ty cho th tài Trên sở phát huy tối đa lợi mạnh bên, hình thành liên minh Tập đồn kinh tế lớn đa đáp ứng phát triển bên nhu cầu kinh tế Ngày 21 tháng 11 năm 2007, ngân hàng TMCP Sài Gịn – Hà Nội (SHB) tập đồn tài Mỹ The Clearwater Capital Partners (CCP) thức ký kết thỏa thuận hợp tác phát triển nhiều lĩnh vực Theo đó, CCP SHB triển khai hợp tác lĩnh vực đồng tài trợ cho vay, hợp vốn đầu tư dự án kinh tế lớn, mua bán nợ, đầu tư chứng khoán lĩnh vực quản trị công nghệ ngân hàng Đồng thời, CCP cầu nối SHB tập đồn tài ngân hàng nước ngồi doanh nghiệp nước hoạt động Việt Nam Hiện nay, CCP mong muốn trở thành cổ đơng SHB với tỷ lệ góp vốn 5% vốn điều lệ theo giá thị trường OTC SHB với đội ngũ cán nhân viên trẻ, nhiệt huyết, có trình độ nghiệp vụ chun mơn, đào tạo bàn bản, có đạo đức nghề nghiệp, ban điều hành người có kinh nghiệm cơng tác lĩnh vực tài ngân hàng 2.5 Đề xuất đề tài Xu hội nhập kinh tế quốc tế, thương mại giao lưu quốc tế đặt đòi hỏi thách thức ngân hàng thương mại hoạt động toan quốc tế Hơn nữa, thơng qua hoạt động tốn quốc tế NHTM có hội khẳng định vị trường quốc tế, tăng thu nhập phát triển ổn định mơi trường cạnh tranh Vì việc tổng kết thực tiễn để tìm giải pháp cho phát triển hoạt động toán quốc tế điều cần thiết Hiện tại, mảng kinh doanh ngoại tệ toán quốc tế, SHB thực thông qua Ngân hàng TMCP Quân đội SHB thực hoạt động mua bán ngoại tên nhằm chủ yếu nhằm thực toán ngoại tệ cho khách hàng nước ( thường tổ chức kinh tế hoạt động xuất nhập khẩu) đồng thời thực mua bán ngoại tệ tài khoản mở ngân hàng 20 .. .Báo cáo thực tập tổng hợp Chương I Giới thiệu chung ngân hàng Sài Gòn- Hà Nội chi nhánh Phố Hiến - Hưng Yên 1.1 Giới thiệu SHB Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà nội (SHB) tiền thân Ngân hàng TMCP... - Quản lý phát triển sản phẩm phi tín dụng ngân hàng - Tiếp nhận phản hồi thông tin sản phẩm nội ngân hàng - Quản lý hoạt động ngân hàng liên quan đến sản phẩm phi tín dụng Báo cáo thực tập tổng. .. quản lý điều hành ngân hàng Báo cáo thực tập tổng hợp - Xây dựng phát triển hệ thống báo cáo, thơng tin quản lý 1.5.3.10 Phịng Đầu tư - Quản lý hoạt động đầu tư dự án ngân hàng - Quản lý hoạt