marketing căn bản - phân khúc thị trường

Phân loại thị trườngCăn cứ vào không gian địa lý Căn cứ vào số lượng người mua và người bán trên thị trường Căn cứ vào ưu thế người bán, người mua trên thị trường Căn cứ theo khả năng ti

MARKETING CĂN BẢN

Giảng viên: Trần Công Tài

10. LÂM ÁI LOAN

NỘI DUNG BÀI HỌC:

I-THỊ TRƯỜNG

II-PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

III-THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

IV-ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG

Khái niệm: trên góc độ marketing, thị trường là tập hợp tất cả những

người mua thực sự và người mua tiềm năng đối với một sản phẩm.

I - THỊ TRƯỜNG

1 Thị trường bao gồm những cá nhân hoặc đơn vị thỏa mãn 3 điều kiện sau:

2 Phân loại thị trường

Căn cứ vào không gian địa lý

Căn cứ vào số lượng người mua và người bán trên thị trường

Căn cứ vào ưu thế người bán, người mua trên thị trường

Căn cứ theo khả năng tiêu thụ sản phẩm Căn cứ theo đặc tính sản phẩm

Khái niệm: là chia cắt một thị trường lớn

không đồng nhất ra nhiều nhóm khách hàng tương đối đồng nhất trên cơ sở những điểm khác biệt về nhu cầu, về tính cách hay hành vi

II - PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

1 Yêu cầu phân khúc thị trường

Tính đo lường

Tính tiếp cận được

Tính khả thiTính hấp dẫn

Có rất nhiều tiêu thức để dựa vào đó người ta phân khúc thị trường:

Xác định thị trường kinh doanh để phân khúc

Xác định tiêu chí phân khúc

Tiến hành phân khúc thị trường theo các tiêu thức đã chọn

Đo lường, dự báo từng phân khúc

So sánh, đánh giá từng phân khúc

Chọn thị trường mục tiêu của từng doanh nghiệp

3 Các bước phân khúc thị trường:

Tạo sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng cụ thể

Tập trung các nguồn lực marketing

Tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận và khai thác thị trường một cách hợp lý và hiệu quả hơn

III- THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

Khái niệm: thị trường mục tiêu là thị trường bao gồm các khách hàng có cùng nhu

cầu và ước muốn phù hợp với đặc tính của sản phẩm mà doanh nghiệp quyết định đáp ứng

1 Các bước lựa chọn thị trường mục tiêu

1.1 Đánh giá các khúc thị trường

Qui mô, các mức tăng trưởng của thị trường

Doanh nghiệp đang thường quan tâm đến các khúc thị trường có doanh số bán ra lớn, tỷ lệ tăng trưởng nhanh và lợi nhuận cao

Doanh nghiệp nhỏ thường quan tâm những khúc thị trường nhỏ hơn, ít hấp dẫn hơn nhưng mang lại nhiều lợi nhuận tiềm năng cho họ

Mục tiêu và nguồn lực của công ty

Mức độ hấp dẫn của khúc thị trường

1.1 Đánh giá các khúc thị trường

1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu

1 Các bước lựa chọn thị trường mục tiêu

1.1 Đánh giá các bước thị trường

Thị trường mục tiêu

2 Marketing không phân biệt

Qui mô, các mức tăng trưởng của thị trường

Chi phí cho quảng cáo ở mức thấp

Không cần phải tiến hành nghiên cứu các khúc thị trường cho thị trường và lên kế

hoạch phân chia các khúc thị trường

Không cần phải tiến hành nghiên cứu các khúc thị trường cho thị trường và lên kế

hoạch phân chia các khúc thị trường

2 Marketing không phân biệt

Chi phí sản xuất hàng hóa, dự trữ và vận chuyển không cao

Ưu điểm: tiết kiệm chi phí

2 Marketing không phân biệt

Nhược điểm:

Ở những khúc thị trường lớn, làm ăn ít lợi nhuận hơn vì ở đó nhiều công ty đồng thời vận dụng phương pháp không phân biệt sẽ nảy sinh sự cạnh tranh quyết liệt, còn những người mua ở phần thị trường nhỏ hơn sẽ được thỏa mãn ít hơn

Chỉ nên áp dụng khi thị trường có tính đồng nhất cao

Khả năng thỏa mãn nhu cầu và ước muốn thấp

Không dễ dàng tạo ra một nhãn hiệu luôn có khả năng thu hút được tất cả mọi khách hàng ở nhiều đoạn thị trường

Đặc điểm: Hoạt động trong nhiều khúc thị trường và tung ra ở mỗi khúc những sản phẩm khác nhau

3 Marketing phân biệt

Chỉ nên áp dụng cho những thị trường có tính đồng nhất không cao

Nhược điểm

Tốn nhiều chi phí

Đặc điểm:

Marketing tập trung đặc biệt hấp dẫn với những doanh nghiệp hạn chế về khả năng tài chính

Thay vì tập trung nỗ lực vào phần nhỏ của một thị trường lớn công ty tâp trung

nỗ lực vào phần lớn của một hay nhiều thị trường con

4 Marketing tập trung

Ư u điểm:

Nhờ marketing tập trung công ty đã đảm bảo cho mình một vị trí vững chắc trên thị trường vì nó hiểu hơn ai hết những nhu cầu của các khúc thị trường đó và đạt được danh tiếng nhất định

4 Marketing tập trung

Nhược điểm:

Gắn liền với mức độ rủi ro cao

Đối thủ cạnh tranh có thể muốn nhảy vào phần thị trường mà công ty đã chọn

Hiểu biết một cách thấu đáo hơn những nhu cầu và mong muốn của khách hàng

Sử dụng một cách có hiệu quả nguồn kinh phí của công ty dành cho hoạt động tiếp thị

5 Ý nghĩ việc lựa chọn thị trường mục tiêu

TAB ONE TAB TWO TAB THREE TAB FOUR TAB FIVE

Nâng cao tính thích ứng và hiệu quả của việc xây dựng chiến lược kinh doanh, đồng thời thực hiện tốt nhất chiến lược tiếp thị của công ty

Đảm bảo tính khách quan và có căn cứ khi đề xuất các chính sách tiếp thị hỗn hợp

Nâng cao hiệu quả của việc xác định thị trường, đồng thời tạo ra

và sử dụng tốt nhất những ưu thế cạnh tranh của công ty so với các đối thủ cạnh tranh trong cố gắng phát triển thị trường

IV – ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG

Khái niệm: Là xác định vị trí sản phẩm của công ty so với đối thủ cạnh tranh,

thông qua sự đánh giá của khách hàng bằng cách đưa ra các ấn tượng tốt, đặc sắc, khó quên về sản phẩm công ty vào trong tâm trí khách hàng bằng các chiến lược marketing mix thích hợp

1 Các chiến lược có thể sử dụng

Dựa

2 Các bước của quá trình định vị

Xác

Step 1

Sơ đồ định vị của một số nhãn hiệu dầu gội đầu

ClearHead & Soulder

Sơ đồ định vị của một số nhãn hiệu dầu gội đầu

ClearHead & Soulder

Bạn thực sự là ai với tư cách là 1 công ty

Lĩnh vực kinh doanh thực sự của bạn là gì?

Ai thực sự mua sản phẩm và dịch vụ của bạn?

Nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ trong thị trường của bạn?

Các lợi thế cạnh tranh và giá trị độc nhất chỉ có bạn cung cấp

Thank you!