Company LOGO E d i t y o u r s l o g a n h e r e For Outdoor Advertising Contact 0949 46 46 46 Giảng viên PGS TS Nguyễn Trọng Hoan Khoa Kinh tế và Quản lý Trường Đại học Thủy Lợi CHƯƠNG 5 Hệ thống thô[.]
Company LOGO CHƯƠNG Hệ thống thông tin Marketing Nghiên cứu Marketing E d i t y o u r s l o g a n h e r e Giảng viên PGS TS Nguyễn Trọng Hoan Khoa Kinh tế Quản lý - Trường Đại học Thủy Lợi For Outdoor Advertising Contact: 0949 46 46 46 Nội dung Khái niệm phận cấu thành hệ thống thông tin Marketing Hệ thống ghi chép nơi Hệ thống tình báo Marketing Hệ thống nghiên cứu Marketing Hệ thống hỗ trợ định Marketing (MDSS) 5.1 Khái niệm phận cấu thành hệ thống thông tin Marketing Thông tin Marketing yếu tố quan trọng đảm bảo Marketing có hiệu kết xu hướng Marketing toàn quốc quốc tế, chuyển từ nhu cầu người mua sang mong muốn người mua, chuyển từ cạnh tranh giá sang cạnh tranh phi giá Hệ thống thông tin Marketing (MIS) bao gồm người, thiết bị quy trình thu thập, phân loại, phân tích, đánh giá phân phối thông tin cần thiết, kịp thời xác cho người soạn thảo định Marketing Vai trò MIS xác định nhu cầu thông tin người quản trị, phát triển thông tin cần thiết phân phối thơng tin kịp thời cho nhà quản trị Marketing Một hệ thống thông tin Marketing thiết kế tốt gồm bốn hệ thống con: • Hệ thống ghi chép nội • Hệ thống tình báo Marketing • Hệ thống nghiên cứu Marketing • Hệ thống thứ tư hệ thống hỗ trợ định Marketing 5.2 Hệ thống ghi chép nôi Hệ thống thông tin mà người quản lý Marketing sử dụng hệ thống ghi chép nội Nội dung gồm có báo cáo đợt đặt hàng, tình hình tiêu thụ, giá cả, mức dự trữ, khoản phải thu, khoản phải chi, v v 5.3 Hệ thống tình báo Marketing Khái niệm: Hệ thống tình báo Marketing tập thủ tục nguồn mà nhà quản trị sử dụng để nhận thông tin hàng ngày diễn biến cần biết môi trường Marketing Những nhà quản trị nghiên cứu môi trường theo cách: + Xem xét chủ đích + Xem xét có chủ đích + Tìm kiếm khơng thức + Tìm kiếm thức 5.4 Hệ thống nghiên cứu Marketing Khái niệm: Nghiên cứu Marketing thiết kế có hệ thống, thu thập, phân tích thơng báo số liệu kết tìm tình Marketing cụ thể mà công ty gặp phải Phạm vi nghiên cứu Marketing bao gồm từ sản phẩm, định giá, phân phối, khuyên mại hành vi mua sắm khách hàng Quá trình nghiên cứu Marketing 5.5 Hệ thống hỗ trợ định Marketing (MDSS) Hệ thống hỗ trợ marketing liệu có phối hợp, hệ thống, công cụ phương pháp với phần mềm phần cứng hỗ trợ mà tổ chức sử dụng để thu thập giải thích thông tin hữu quan phát từ doanh nghiệp mơi trường biến thành sở để đề biện pháp Marketing Hệ thống hỗ trợ định Marketing (MDSS) Company LOGO E d i t For Outdoor Advertising Contact: 0949 46 46 46 y o u r s l o g a n h e r e ... thành hệ thống thông tin Marketing Hệ thống ghi chép nơi Hệ thống tình báo Marketing Hệ thống nghiên cứu Marketing Hệ thống hỗ trợ định Marketing (MDSS) 5. 1 Khái niệm phận cấu thành hệ thống thông. .. • Hệ thống tình báo Marketing • Hệ thống nghiên cứu Marketing • Hệ thống thứ tư hệ thống hỗ trợ định Marketing 5. 2 Hệ thống ghi chép nôi Hệ thống thông tin mà người quản lý Marketing sử dụng hệ. .. cầu thông tin người quản trị, phát triển thông tin cần thiết phân phối thơng tin kịp thời cho nhà quản trị Marketing Một hệ thống thông tin Marketing thiết kế tốt gồm bốn hệ thống con: • Hệ thống