Báo cáo thực tập khoa Quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần dịch vụ giáo dục dongsim việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC o0o BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIÁO DỤC DONGSIM VIỆT NAM Họ tên: Trần Thị Thùy Lớp: K55U3 Mã sinh viên: 19D210185 HÀ NỘI - 2022 MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ .iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv LỜI MỞ ĐẦU v PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIÁO DỤC DONGSIM VIỆT NAM 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty Cổ phần dịch vụ Giáo dục Dongsim Việt Nam 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần dịch vụ Giáo dục Dongsim Việt Nam 1.2.1 Chức .1 1.2.2 Nhiệm vụ 1.2.3 Cơ cấu tổ chức máy Dongsim Việt Nam .2 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Dongsim Việt Nam 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu Dongsim Việt Nam 1.4.1 Về nhân lực .2 1.4.2 Về vốn .4 1.4.3 Về sở vật chất, kỹ thuật, công nghệ 1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần dịch vụ Giáo dục Dongsim Việt Nam PHẦN 2: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIÁO DỤC DONGSIM VIỆT NAM .6 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực Công ty Cổ phần dịch vụ Giáo dục Dongsim Việt Nam 2.1.1 Tình hình nhân lực 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng Nhân .6 2.1.3 Sơ đồ tổ chức phận Nhân .7 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức phòng Nhân giai đoạn 2019 – 2021 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường tới hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần dịch vụ Giáo dục Dongsim Việt Nam .7 2.2.1 Môi trường bên .8 2.2.2 Môi trường bên 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần dịch vụ Giáo dục Dongsim Việt Nam 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động Dongsim Việt Nam 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động Dongsim Việt Nam 10 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực Dongsim Việt Nam 10 2.3.4 Thực trạng phân tích công việc Dongsim Việt Nam .11 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Dongsim Việt Nam 12 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực Dongsim .14 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực Dongsim Việt Nam 15 2.3.8 Thực trạng trả công lao động Dongsim Việt Nam 15 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động Dongsim Việt Nam 16 i 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh Dongsim Việt Nam 17 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực Dongsim Việt Nam .17 3.1.3 Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân lực Dongsim Việt Nam 18 3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh Dongsim Việt Nam 19 3.2.2 Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực Dongsim Việt Nam 19 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 20 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 21 PHỤ LỤC 22 ii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần dịch vụ Giáo dục Dongsim Việt Nam Bảng 1.1 Cơ cấu nhân lực Dongsim giai đoạn 2019 – 2021 Bảng 1.2: Cơ cấu vốn công ty qua năm 2019 - 2021 Bảng 1.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần dịch vụ Giáo dục Dongsim Việt Nam giai đoạn 2019 - 2021 .5 Bảng 2.1 Cơ cấu nhân lực phòng Nhân Công ty Cổ phần dịch vụ Giáo dục Dongsim Việt Nam giai đoạn 2019- 2021 .6 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức phòng Nhân giai đoạn 2019 – 2021 Sơ đồ 2.2 Quy trình hoạch định nhân lực Cơng ty Dongsim Việt Nam 11 Sơ đồ 2.3 Quy trình tuyền dụng Dongsim Việt Nam .13 Bảng 2.3 Bảng tình hình đào tạo nhân lực Dongsim Việt Nam giai đoạn 2019 - 2021 14 Bảng 2.2 Một số tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao động Dongsim giai đoạn 2019 2021 16 iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TÊN VIẾT TẮT DIỄN GIẢI CNTT Công nghệ thông tin CBNV Cán nhân viên HĐLĐ Hợp đồng lao động LNTT LNST Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế TNBQ Thu nhập bình quân iv LỜI MỞ ĐẦU Trong xu cạnh tranh ngày mạnh mẽ, doanh nghiệp cần phải quan tâm đến nguồn lực Bên cạnh nguồn lực vốn, công nghệ… phải đặc biệt trọng đến chiến lược phát triển người Con người chủ thể sáng tạo cải vật chất, vốn q, chìa khố dẫn đến thành cơng tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam hội nhập sâu rộng vào giới, với đầy đủ thông tin hội thách thức, kinh tế tri thức lấy chất lượng nguồn nhân lực làm nhân tố định hàng đầu Nhận thức tầm quan trọng vấn đề này, em tiến hành nghiên cứu tình hình hoạt động quản trị nhân lực Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Giáo dục Dongsim Việt Nam Trong phạm vi Báo cáo tổng hợp mình, em xin phép trình bày cách tổng quan thực tế hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Giáo dục Dongsim Việt Nam với nội dung phần sau: Phần 1: Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Dịch vụ Giáo dục Dongsim Việt Nam Phần 2: Khái quát tình hình hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Giáo dục Dongsim Việt Nam Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải Công ty Cổ phần Dịch vụ Giáo dục Dongsim Việt Nam Em xin chân thành cảm ơn thầy Ths Kiều Quốc Hoàn định hướng dẫn em tận tình q trình hồn thiện báo cáo thực tập cách tốt Chân thành cảm ơn Công ty Cổ phần Dịch vụ Giáo dục Dongsim Việt Nam, Phòng Nhân công ty đã tạo điều kiện cho em có hội trải nghiệm mơi trường làm việc thực tế chuyên nghiệp, học hỏi, tích lũy kinh nghiệm quý công ty v PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIÁO DỤC DONGSIM VIỆT NAM 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty Cổ phần dịch vụ Giáo dục Dongsim Việt Nam Tên thức: CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIÁO DỤC DONGSIM VIỆT NAM Tên công ty viết tiếng nước ngồi: DONGSIM VIET NAM EDUCATIONAL Tên cơng ty viết tắt: DONGSIM.,JSC Trụ sở chính: 149 phố Trung Kính, Phường n Hịa, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Điện thoại trụ sở: 0432222323 Website: www.dongsim.vn Mã số doanh nghiệp: 0107601606 Đăng ký lần đầu ngày 18 tháng 10 năm 2016 (Giấy chứng nhận đăng kí doanh nghiệp Phụ lục 1) Công ty cổ phần dịch vụ giáo dục Dongsim Việt Nam thành lập ngày 18/10/2016 với định hướng tập trung xây dựng đường giáo dục cho trẻ em lứa tuổi mầm non Sứ mệnh Dongsim Việt Nam đem đến chương trình giáo dục mầm non tiên tiến đại Hàn Quốc, giúp cho trẻ em du học Hàn Quốc Việt Nam Tháng 10 năm 2018 Dongsim Việt Nam thức mắt thương hiệu Dongsim Kindergarten - Trường mầm non tiêu chuẩn Hàn Quốc Việt Nam DONGSIM KINDERGARTEN mơ hình mầm non chuẩn Hàn Quốc dành cho trẻ em Việt Nam, với mục tiêu giáo dục “Trẻ khoẻ mạnh thơng minh toả sáng”, mang đến cho trẻ chương trình học dịch vụ giáo dục tốt Trường tuân thủ theo chương trình giáo dục đào tạo Việt Nam Với đội ngũ giáo viên tràn đầy hạnh phúc, cô giáo hạnh phúc nuôi dạy nên đứa trẻ hạnh phúc Từ tháng 3/2019 Dongsim Việt Nam thực kinh doanh nhượng quyền thương hiệu DONGSIM KINDERGARTEN Dongsim Việt Nam hoạt động kinh doanh lĩnh vực chính:  Franchise mầm non Dongsim Kindergarten  Phân phối chương trình giáo dục mầm non  Phát triển chương trình Dongsim Gabe 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần dịch vụ Giáo dục Dongsim Việt Nam 1.2.1 Chức Mang tới chương trình giáo dục mầm non theo phương pháp đại tiên tiến Hàn Quốc Các chương trình chuyển giao cơng nghệ biên tập phù hợp với lứa tuổi mầm non Việt Nam 1.2.2 Nhiệm vụ Trở thành cơng ty số Việt Nam chương trình giáo dục mầm non Hướng tới hình ảnh cơng ty động, cạnh tranh mạnh mẽ, hướng đến chinh phục mục tiêu cao lựa chọn hàng đầu trường mầm non toàn quốc 1.2.3 Cơ cấu tổ chức máy Dongsim Việt Nam Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần dịch vụ Giáo dục Dongsim Việt Nam (Nguồn: Phịng Hành nhân sự) 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Dongsim Việt Nam Dongsim Việt Nam hoạt động kinh doanh lĩnh vực chính:  Franchise mầm non Dongsim Kindergarten  Phân phối chương trình giáo dục mầm non  Phát triển chương trình Dongsim Gabe 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu Dongsim Việt Nam 1.4.1 Về nhân lực Dongsim có 200 nhân chất lượng, đội ngũ nhân lực trẻ tuổi, động, trình độ cao gắn bó với cơng ty từ ngày thành lập (Đơn vị: Người) So sánh 2020/2019 Chỉ tiêu Giới tính Độ tuổi 2020 2021 Chênh lệch Tỷ trọng (%) Chênh lệch Tỷ trọng (%) Nam 21 25 26 119.04 104 Nữ 94 137 193 43 145.74 56 140.88 120 133.33 Đại học 50 55 61 110 110.91 Cao đẳng 60 100 148 40 166.67 48 148 Trung cấp 10 140 142.86 Dưới 30 90 129 178 39 143.33 49 137.98 Từ 30 – 50 tuổi 19 23 26 121.05 113.04 Trên tuổi 10 15 166.67 150 115 162 219 47 140.87 57 135.19 Trên học Trình độ 2019 2021/2020 Tổng số CBNV đại 50 Bảng 1.1 Cơ cấu nhân lực Dongsim giai đoạn 2019 – 2021 (Nguồn: Phòng Hành nhân sự) Nhân lực Cơng ty Dongsim tăng qua năm, tăng 1.9 lần năm qua từ 115 nhân (năm 2019) lên 219 nhân (năm 2021) Sở dĩ nguồn nhân lực tăng lên nhanh chóng mở rộng mạng lưới trường mầm non có mặt nhiều tỉnh/thành phố Về cấu nhân lực theo giới tính: Sự chênh lệch biến động số lượng nhân viên nam nhân viên nữ lớn, tỷ trọng lao động nữ cao lao động nam Do tính chất cơng việc phịng ban, mơn học khác nhau, phù hợp với giới tính khác nhau, tỷ trọng lao động nữ phận kinh doanh cao hơn, tỷ trọng lao động nữ phận văn phòng cao hơn, số lượng lao động phận kinh doanh lớn nên lao động nam cao so với lao động nữ Tỷ trọng lao động nam năm 2019 chiếm 18.26% tổng số lao động năm 2020, 2021 15.43% 11.87% Về cấu nhân lực theo trình độ: Nhìn chung, trình độ chun mơn nhân lực Dongsim tương đối cao Nhóm nhân lực có trình độ cao đẳng đại học chủ yếu, lớn cao đẳng (chiếm 67.58% vào năm 2021) Về cấu nhân lực theo độ tuổi: Nhóm nhân lực 30 tuổi chiếm tỷ trọng cao nhất, ... ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIÁO DỤC DONGSIM VIỆT NAM 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực Công ty Cổ phần dịch vụ Giáo dục Dongsim Việt Nam 2.1.1 Tình hình nhân. .. doanh Công ty Cổ phần dịch vụ Giáo dục Dongsim Việt Nam PHẦN 2: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIÁO DỤC DONGSIM VIỆT NAM .6 2.1 Thực. .. cơng ty v PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIÁO DỤC DONGSIM VIỆT NAM 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty Cổ phần dịch vụ Giáo dục Dongsim Việt Nam Tên thức: CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH