TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC o0o BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI ICHI VIỆT NAM Họ và tên Nguyễn Phương Thùy Lớp K55U1 Mã sinh viên 19D2[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC -o0o BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM Họ tên Lớp Mã sinh viên : Nguyễn Phương Thùy : K55U1 : 19D210044 HÀ NỘI – 2022 MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU .iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY BHNT DAI-ICHI LIFE VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI .2 1.1 Sự hình thành phát triển công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy tổ chức công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội 1.2.1 Chức 1.2.2 Nhiệm vụ 1.2.3 Cơ cấu máy tổ chức 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội 1.3.1 Lĩnh vực kinh doanh 1.3.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội 1.4.1 Nhân lực 1.4.2 Nguồn vốn .5 1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật 1.4.4 Công nghệ .5 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty BHNT Dai-ichi Life chi nhánh Hà Nội năm gần (2020-2022) PHẦN II: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY BHNT DAI-ICHI LIFE VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội 2.1.1 Tình hình nhân lực (số lượng, chất lượng, cấu) 2.1.1 Chức năng, nhiệm vụ phận thực chức quản trị nhân lực .7 2.1.2 Sơ đồ tổ chức phận thực chức quản trị nhân lực 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội 2.2.1 Các nhân tố bên .8 2.2.2 Các nhân tố bên 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội 10 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội…… 10 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội 10 i 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội 11 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc cơng ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội…… .11 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội .12 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội 13 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội 14 2.3.8 Thực trạng trả công lao động công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội 14 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội 15 PHẦN III: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY BHNT DAI-ICHI LIFE VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP .16 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động/hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty BHNT Dai-Ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội 16 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội .16 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực cơng ty Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội 16 3.1.3 Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân lực công ty Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội 17 3.2 Phương hướng hoạt động/hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty BHNT Dai-Ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội thời gian tới 18 3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội 18 3.2.2 Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội 18 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 18 KẾT LUẬN .19 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 20 ii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Quá trình hình thành phát triển công ty Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội .2 Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội .3 Bảng 1.2: Cơ cấu lao động công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2020- Quý I 2022 Bảng 1.3: Cơ cấu nguồn vốn Công ty BHNT Dai-Ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2020- Quý I 2022 Bảng 1.4: Kết hoạt động kinh doanh công ty BHNT Dai-Ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2020- Quý I 2022 .6 Bảng 2.1 Tình hình nhân lực phận quản trị nhân lực công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội từ năm 2020 – Quý I 2022 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức phịng Hành – Nhân tổng hợp cơng ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội Bảng 2.2: Bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn cơng việc vị trí Nhân viên kinh doanh 12 Bảng 2.3: Kết nhân lực tuyển dụng giai đoạn 2020 – Quý I 2022 công ty BHNT Daiichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội .13 Bảng 2.4 Kết đào tạo công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2020 – Quý I 2022 13 Bảng 2.5: Bảng hiệu sử dụng lao động công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2020 – Quý I 2022 15 iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TÊN VIẾT TẮT BHNT SL CMT/CCCD NLĐ Ý NGHĨA Bảo hiểm nhân thọ Số lượng Chứng minh thư/Căn cước công dân Người lao động iv LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế nay, bảo hiểm nói chung bảo hiểm nhân thọ nói riêng ngành dịch vụ phát triển mạnh mẽ đóng góp phần khơng nhỏ vào kinh tế đất nước Hiện tại, phủ nhận giá trị thiết thực, ý nghĩa mà bảo hiểm nhân thọ mang đến cho thân người tham gia, gia đình xã hội Bản chất bảo hiểm nhân thọ cách thức dự phịng tài an tồn cho tương lai với mục đích thay nguồn thu nhập người tham gia gặp rủi ro bất trắc Chính thế, bảo hiểm nhân thọ có ý nghĩa to lớn sống Công ty TNHH BHNT Dai-ichi Việt Nam công ty hàng đầu lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ Việt Nam Nhận thức tầm quan trọng bảo hiểm nhân thọ để tìm hiểu sâu hơn, em chọn công ty TNHH BHNT Dai-ichi Việt Nam chi nhánh Hà Nội để tiến hành thực tập nghiên cứu tình hình hoạt động quản trị nguồn nhân lực cơng ty Qua đó, em tích lũy thêm kinh nghiệm thực tế cho thân sở để em hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Trong phạm vi báo cáo tổng hợp mình, em xin phép trình bày tổng quan hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH BHNT Dai-ichi Việt Nam chi nhánh Hà Nội với nội dung phần sau: Phần 1: Giới thiệu chung công ty TNHH BHNT Dai-ichi Việt Nam chi nhánh Hà Nội Phần 2: Khái quát tình hình hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH BHNT Daiichi Việt Nam chi nhánh Hà Nội Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải công ty TNHH BHNT Dai-ichi Việt Nam chi nhánh Hà Nội định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Trong trình nghiên cứu hồn thành báo cáo thực tập, em nhận nhiều hướng dẫn tận tâm từ cô Ngô Thị Mai - Khoa Quản trị nhân lực – Trường Đại học Thương Mại toàn anh chị phận Hành – Nhân công ty TNHH BHNT Dai-ichi Việt Nam chi nhánh Hà Nội nhiệt tình giúp đỡ em việc thu thập tĩnh tũy thông tin kiến thức thực tế để em hồn thành tốt báo cáo thực tập mình! Vì đợt thực tập chưa dài, kiến thức có hạn nên chắc báo cáo cịn nhiều thiếu sót, em mong thầy/cơ sửa chữa, bổ sung để báo cáo tốt Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH BHNT DAI-ICHI VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI 1.1 Sự hình thành phát triển công ty TNHH BHNT Dai-ichi Việt Nam chi nhánh Hà Nội - Tên đầy đủ: Công ty TNHH BHNT Dai-ichi Việt Nam - Tên viết tắt: Dai-ichi Life Việt Nam - Tổng Giám đốc cơng ty: (Ơng) Trần Đình Qn - Trụ sở chính: 149 – 151 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 11, Quận Phú Nhuật, Tp Hồ Chí Minh - Văn phịng đại diện chi nhánh Hà Nội: Tầng 1- 2, tòa nhà Khâm Thiên, số 195 Khâm Thiên, Đống Đa, thành phố Hà Nội - Điện thoại: (028) 3810 0888 Fax: (028) 39 97 3000 - Website: www.dai-ichi-life.com.vn - Email: info@dai-ichi-life.com.vn - Mã số thuế: 0301851276 Bảng 1.1: Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH BHNT Dai-ichi Việt Nam chi nhánh Hà Nội Thời gian 18/1/2007 2/6/2017 Sự kiện Công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam thành lập, trực thuộc Dai-ichi Life Holdings Inc thành viên Tập đoàn Dai-ichi Life - tập đoàn bảo hiểm hàng đầu giới, khai trương văn phòng đại diện tầng 1- 2, tòa nhà Khâm Thiên, số 195 Khâm Thiên, Đống Đa, thành phố Hà Nội Được vinh dự trao giải thưởng “Doanh nghiệp trách nhiệm châu Á” nhằm tôn vinh cam kết mạnh mẽ công ty việc phát triển xã hội bền vững đóng góp lâu dài lợi ích cộng đồng 3/10/2018 Được trao tặng Huân chương Lao động hạng Ba, ghi nhận thành tích xuất sắc cơng ty việc phát triển kinh tế Việt Nam đóng góp cho cộng đồng 27/3/2019 Nhận giải Top “Nơi làm việc tốt Việt Nam” năm 2018 ngành bảo hiểm Được vinh danh top 500 doanh nghiệp có lợi nhuận tốt ngành BHNT Đạt 18.650 tỷ đồng tổng doanh thu phí bảo hiểm, tăng 19,4% so với năm 2020, giữ vị trí Top cơng ty bảo hiểm nhân thọ BHNT nước ngồi thị phần tổng doanh thu phí bảo hiểm Việt Nam 22/10/202 2021 Với triết lý kinh doanh mang đậm tính nhân văn từ Nhật Bản “Tất người”, bên cạnh hoạt động kinh doanh hiệu quả, cơng ty cịn tích cực khởi xướng, thực nhiều chương trình từ thiện, hoạt động xã hội có ý nghĩa có đóng góp thiết thực nhằm cải thiện chất lượng sống cho cộng đồng địa phương, thể cam kết “Gắn bó dài lâu” với đất nước, người Việt Nam 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy tổ chức công ty TNHH BHNT Daiichi Việt Nam chi nhánh Hà Nội 1.2.1 Chức - Cung cấp sản phẩm dịch vụ BHNT tốt nhất, tiên tiến nhất, đóng góp vào phát triển xã hội Việt Nam - Mang lại hài lòng cao cho khách hàng - Mang lại hài lòng cho đội ngũ nhân viên tư vấn tài 1.2.2 Nhiệm vụ - Phương thức chuyển giao rủi ro công bằng, hợp lý hiệu nhất: Sự chia sẻ tổn thất qua BHNT Dai-ichi Life giúp nâng cao ý thức cộng đồng trách nhiệm xã hội thành viên - Bảo vệ tài sản, tính mạng người, tăng cường an toàn xã hội: Việc bồi thường chi trả tiền cho tổ chức cá nhân tham gia bảo hiểm giúp họ khắc phục khó khăn mặt tài chính, bảo tồn vốn liếng tài sản kinh doanh - Đảm bảo an tâm tinh thần cho người tham gia bảo hiểm: Khi tham gia bảo hiểm, BHNT Dai-ichi Life giúp cho khách hàng vượt qua khó khăn, tạo niềm tin an tâm cho họ sống hoạt động kinh doanh 1.2.3 Cơ cấu máy tổ chức Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH BHNT Dai-ichi Việt Nam chi nhánh Hà Nội (Nguồn: Phịng Nhân cơng ty) 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động công ty TNHH BHNT Dai-ichi Việt Nam chi nhánh Hà Nội 1.3.1 Lĩnh vực kinh doanh Ngành nghề kinh doanh cơng ty bảo hiểm nhân thọ, trội sản phẩm sức khỏe đa dạng theo giai đoạn sống theo nhu cầu tài chính: - Sản phẩm theo giai đoạn sống: Đang độc thân Mới lập gia đình Gia đình có nhỏ Con trưởng thành Chuẩn bị nghỉ hưu - Sản phẩm theo nhu cầu tài chính: Kế hoạch giáo dục Kế hoạch tiết kiệm Kế hoạch đầu tư Kế hoạch bảo vệ Kế hoạch hưu trí Bảo hiểm dành cho doanh nghiệp 1.3.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh Với triết lý kinh doanh “Khách hàng hết”, song song với mục tiêu bảo đảm sống bình an tương lai tươi sáng cho khách hàng gia đình, Dai-ichi Life Việt Nam khơng cung cấp sản phẩm (các sản phẩm tham gia riêng lẻ mà không cần kèm theo sản phẩm khác hợp đồng bảo hiểm) như: An Tâm Hưng Thịnh, An Tâm Sức Khỏe… mà cung cấp sản phẩm bổ sung (các sản phẩm bán kèm với sản phẩm chính, khơng sinh lãi) như: Bảo hiểm tai nạn toàn diện nâng cao, Bảo hiểm hỗ trợ chi phí chữa bệnh nan y…Việc đa dạng hóa sản phẩm bảo hiểm giúp công ty phục vụ nhu cầu khách hàng tốt toàn diện 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu công ty TNHH BHNT Dai-ichi Việt Nam chi nhánh Hà Nội 1.4.1 Nhân lực Bảng 1.2: Cơ cấu lao động công ty Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2020- Quý I 2022 Chỉ tiêu Tổng số lao động Trên năm Trình độ Từ 3-5 năm Từ 1-3 năm Dưới năm Đại học Sau Đại học Theo trình độ Cao đẳng đào tạo Trung cấp Theo giới Nam Nữ tính < 30 Theo độ 30 - 45 tuổi >46 Năm 2020 Năm 2021 Quý I năm 2022 SL Tỷ trọng SL Tỷ trọng SL Tỷ trọng (người) (%) (người) (%) (người) (%) 765 100 800 100 850 100 85 11,1 85 10,62 90 10,58 150 19,6 152 19 168 19,76 350 45,75 360 45 380 44,7 180 23,55 203 25,38 212 24,96 375 49,01 425 53,12 650 76,47 60 7,84 63 7,87 100 11,76 215 28,1 230 28,75 50 5,88 115 15,05 82 10,26 50 5,88 340 44,4 370 46,25 400 47,05 425 55,6 430 53,75 450 52,95 300 39,21 320 40 345 40,58 325 42,48 375 46,87 400 47,05 140 18,31 105 13,13 105 12,37 (Nguồn: Phòng Hành – Nhân cơng ty tổng hợp) Nhận xét: Qua bảng ta thấy, tổng số lao động tăng qua năm, điều chứng tỏ công ty ngày phát triển mở rộng hoạt động kinh doanh Số lượng nhân viên có trình độ đại học, trung cấp, cao đẳng chiếm tỷ trọng cao có xu hướng tăng qua năm, số lượng nhân viên có trình độ sau đại học chiếm tỷ trọng thấp, khơng biến động nhiều hầu hết nhân lực có kinh nghiệm từ 1- năm trở lên Tỷ lệ lao động nữ công ty nhiều lao động nam Tỷ lệ hoàn toàn phù hợp với đặc điểm kinh doanh công ty lĩnh vực bảo hiểm nữ giới thường có khéo léo, nhẹ nhàng giao tiếp khả thuyết phục, đàm phán tốt nam 1.4.2 Nguồn vốn Bảng 1.3: Cơ cấu nguồn vốn công ty TNHH BHNT Dai-Ichi Việt Nam chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2020- Quý I 2022 Chỉ tiêu Vốn chủ sở hữu Năm 2020 Mức (tỷ Tỷ trọng đồng) (%) Năm 2021 Mức (tỷ Tỷ trọng đồng) (%) Quý I năm 2022 Mức (tỷ Tỷ trọng đồng) (%) 200 44,29 211,5 45,72 250 52,08 Vốn vay 251,5 55,71 251 54,28 230 47,92 Tổng nguồn vốn 451,5 100 462,5 100 480 100 (Nguồn:Phòng Tài – Kế tốn cơng ty tổng hợp) Nhận xét: Qua bảng ta thấy, tổng nguồn vốn công ty có tăng trưởng rõ rệt: Từ năm 2020 đến quý I năm 2022 tăng 28,5 (tỷ đồng) (tương đường với tăng 0,94 lần) Điều cho thấy quy mô lực kinh doanh công ty không ngừng mở rộng hoạt động kinh doanh ngày phát triển mạnh Vốn chủ sở hữu tăng dần vốn vay giảm dần thể công ty trọng đầu tư trang thiết bị, nhân lực chất lượng cao tái đầu tư cách có hiệu 1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật Nhằm tiếp tục thực chiến lược mở rộng mạng lưới kinh doanh, sở vật chất, công ty khai trương thêm nhiều văn phịng Hiện cơng ty có 290 văn phịng Tổng đại lý “phủ sóng” khắp 63 tỉnh, thành tồn quốc Tại cơng ty Dai-ichi Life Việt Nam, văn phòng trang bị đầy đủ thiết bị thiết yếu, đẹp, đại như: điện thoại, máy tính, máy photocopy, điều hịa…cùng hệ thống đèn điện chiếu sáng trang thiết bị khác để tạo điều kiện làm việc tốt cho nhân viên Ngồi bàn, ghế ngồi, cơng ty cịn trang bị thêm tủ đựng giấy tờ, tài liệu, bảng máy chiếu dung lúc họp, máy lọc nước hai chiều thiết kế chỗ để xe riêng cho nhân viên 1.4.4 Công nghệ Nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng thời đại công nghệ số, công ty TNHH BHNT Dai-ichi Việt Nam quan tâm đến cải tiến trình độ công nghệ Cụ thể, công ty cho mắt ứng dụng thiết bị di động Dai-ichi Connect (Dai-ichi Connect App) nhằm cung cấp cho khách hàng phương tiện đại, đa dạng tiện ích, dễ sử dụng mang tính bảo mật cao việc tra cứu thông tin quản lý hợp đồng bảo hiểm với Dai-ichi Life Việt Nam 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty TNHH BHNT Daiichi Việt Nam chi nhánh Hà Nội năm gần (2020-2022) Sau 15 năm hoạt động, công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội đạt nhiều thành tựu đáng kể Kết kinh doanh công ty thể qua bảng đây: Bảng 1.4: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH BHNT Dai-Ichi Việt Nam chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2020- Quý I 2022 (Đơn vị:tỷ đồng) Năm 2020 2021 2022 344,5 357,3 460,8 Lợi nhuận kế toán trước thuế 125 136,7 150,2 Nộp ngân sách Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp Chi phí khác 45,5 53,8 59,4 91,3 102 105,6 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 13,2 16,9 18,5 (Nguồn: Báo cáo tài cơng ty) Nhận xét: Qua bảng ta thấy, lợi nhuận mà công ty thu tăng qua năm Lợi nhuận sau thuế công ty từ năm 2020 đến năm 2021 tăng 10,7 tỷ đồng (tăng 0,89%) từ năm 2021 đến năm 2022 tăng 3,6 tỷ đồng (tăng 0,96%) Điều chứng tỏ công ty kinh doanh có lãi, đạt hiệu Do đó, cơng ty cần đầu tư mở rộng để tăng lợi nhuận tương lai PHẦN II: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH BHNT DAI-ICHI VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực công ty TNHH BHNT Dai-ichi Việt Nam chi nhánh Hà Nội 2.1.1 Tình hình nhân lực (số lượng, chất lượng, cấu) Hiện tổng số lao động cơng ty có khoảng 850 người, bao gồm 400 nhân viên nam 450 nhân viên nữ Trong đó, số lượng nhân lực phịng Hành – Nhân chiếm khoảng 100 người Như vậy, thấy độị ngũ thực chức quản trị nhân lực Dai-ichi Life đơng đảo, giữ vai trị vơ quan trọng tổ chức máy công ty Phịng Hành – Nhân cơng ty có lợi nguồn nhân lực trẻ với trình độ nguồn nhân lực cao Hơn 70% số lượng nhân viên có trình độ Đại học trở lên tỷ lệ tăng dần qua năm Số lượng lao động có trình độ Đại học ngày giảm Tỷ lệ lao động có trình độ sau Đại học ngày cao tín hiệu đáng mừng Dai-ichi Life Việt Nam Nguyên nhân gia tăng số cán hoàn thành khóa học Đại học, đồng thời cơng ty tuyển thêm nhiều cán có trình độ Đại học vào làm việc năm vừa qua Sở hữu đội ngũ nhân lực trẻ đầy nhiệt huyết, làm việc có trách nhiệm quản lý ban lãnh đạo, công ty mở rộng thị trường kinh doanh nước mà gia tăng thị phần nước ngồi Bảng 2.1 Tình hình nhân lực phận quản trị nhân lực công ty Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội từ năm 2020 – Quý I 2022 ST T Tên Trình độ Chun nghành Kinh nghiệm cơng tác 1988 Trưởng phịng Hành – Nhân Đại học Kinh tế quốc dân Quản trị nhân lực Trên năm Học viện tài Năm sinh Chức vụ Nguyễn Thị Thu Hòa Lê Nguyễn Vĩnh Tường 1993 Nhân viên nhân Nguyễn Tiến Thành 1999 Trợ lý hành Đại học Cơng nghiệp Hà Nội Nguyễn Thanh Trang 2000 Trợ lý tuyển dụng Đại học Lao động xã hội Quản trị kinh doanh Quản trị kinh doanh Quản trị nhân lực Trên năm Trên năm Trên năm 2.1.1 Chức năng, nhiệm vụ phận thực chức quản trị nhân lực a) Chức - Đề xuất cho Giám đốc công ty biện pháp nhằm xử lý vấn đề thuộc lĩnh vực Tổ chức Hành – Nhân - Tổ chức thực tất hoạt động trình quản trị nhân lực từ: Nghiên cứu hoạch định nhân lực tuyển dụng nhân lực, bố trí sử dụng nhân lực, đào tạo phát triển nhân lực, đãi ngộ nhân lực đánh giá nhân lực - Phối hợp phịng, ban khác cơng ty thực nghiêm túc nội quy, quy chế cơng ty, đóng góp vào phát triển chung công ty b) Nhiệm vụ - Lập kế hoạch tiến hành tuyển dụng nhân lực - Quản lý chịu trách nhiệm tất thông tin hồ sơ nhân sự, giấy tờ, công văn - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực dựa nhu cầu công ty, tiến hành xây dựng triển khai chương trình đào tạo kiến thức, kỹ cho nhân viên - Duy trì quan hệ lao động, văn hóa doanh nghiệp tốt đẹp nhằm ngăn ngừa giải vấn đề tranh chấp nhân viên với quản lý, nhân viên với nhân viên - Xây dựng quy chế lương thưởng, thực biện pháp khuyến khích hay kỷ luật người lao động để tạo động lực làm việc cho họ - Đánh giá nhân viên theo quý, năm, hiệu suất để từ đưa nhận định khách quan tình hình nhân lực tại, xây dựng kế hoạch bồi dưỡng kiến thức, kỹ để nâng cao chất lượng nguồn lực 2.1.2 Sơ đồ tổ chức phận thực chức quản trị nhân lực Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức phịng Hành – Nhân tổng hợp công ty Daiichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội Nhiệm vụ phận: - Trưởng phịng Hành – Nhân tổng hợp: Điều hành quản lý hoạt động chung phòng, xây dựng có tính chất chiến lược máy tổ chức công ty xử lý vấn đề thuộc lĩnh vực tổ chức hành nhân - Nhân viên Nhân sự: Phụ trách hoạt động liên quan đến hoạt động quản trị nhân tuyển dụng, xây dựng chương trình đào tạo, - Nhân viên Hành chính: Phụ trách cơng việc quản lý hồ sơ, giấy tờ, làm lễ tân, quản lý tài sản, thiết bị, 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực công ty Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội 2.2.1 Các nhân tố bên ngồi a) Đối thủ cạnh tranh Tính tới thời điểm này, lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ có 19 doanh nghiệp Như vậy, Daiichi Life phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường như: Bảo Việt, Menu Life, Chubb Life, Prudential, Sun Life, Cathay Việt Nam…Sự phát triển nhiều công ty bảo hiểm giúp cho khách hàng có vơ vàn lựa chọn Điều ảnh hưởng lớn tới hoạt động quản trị nhân lực cơng ty Do đó, cơng ty cần có chiến lược xây dựng sách nhân lực hợp lý, hiệu để giúp NLĐ công ty nâng cao kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, thu hút nhiều khách hàng tiềm năng, từ giúp tăng doanh thu khẳng định vị công ty so với đối thủ ngành b) Sự phát triển kinh tế Sau gia nhập WTO, kinh tế Việt Nam hội nhập phát triển với kinh tế khu vực giới Khi kinh tế ngày phát triển, hội nhập xã hội ngày văn minh, đại, đời sống người dân ngày nâng cao Vì thế, người dân có điều kiện quan tâm đến việc tham gia sản phẩm bảo hiểm nhằm đảm bảo an toàn cho sống thân gia đình Do đó, cơng ty ln quan tâm tới hoạt động quản trị nhân lực, xây dựng nhiều sách hoạt động kích thích nhân lực để gia tăng số lượng lẫn chất lượng, giúp phát huy tối đa lực đội ngũ nhân viên để họ phục vụ nhu cầu khách hàng cách tốt c) Khoa học – công nghệ Ngày nay, tốc độ phát triển trình độ khoa học- cơng nghệ xã hội ngày tiến Ngành công nghiệp bảo hiểm trải qua nhiều thay đổi trước xuất công nghệ bảo hiểm (sự kết hợp “công nghệ” ngành “bảo hiểm”) Điều cho phép cơng ty kết hợp đổi vào mảng kinh doanh bảo hiểm nhân thọ để cung cấp dịch vụ “an tâm” “hỗ trợ sức khỏe tăng cường” cho khách hàng Vì vậy, Dai-ichi Life Việt Nam cần nâng cao lực tồn diện chun mơn, kĩ năng, thái độ làm việc cho nhân viên để bắt kịp với công nghệ thời đại, giúp công ty nâng cao vị cạnh tranh với đối thủ thị trường 2.2.2 Các nhân tố bên a) Mục tiêu cơng ty Mục tiêu cơng ty có ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động quản trị nhân lực cơng ty Việc xác định mục tiêu đắn giúp cho NLĐ có đường hướng hoạt động, phát triển chuẩn xác, xây dựng kế hoạch phù hợp với cá nhân nói riêng tồn tập thể doanh nghiệp nói chung Mỗi giai đoạn, thời kỳ, cơng ty lại đặt cho mục tiêu khác Do đó, ứng với mục tiêu đề ra, nhu cầu nhân lực, yêu cầu trình độ lao động, sách đãi ngộ dành cho NLĐ có khác b) Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp “Tất người” Dai-ichi Life Việt Nam không nhằm hướng tới chất lượng phục vụ khách hàng hoàn hảo trách nhiệm xã hội xuất sắc, mà cịn nét văn hóa doanh nghiệp độc nuôi dưỡng yếu tố nguồn nhân lực, làm bệ phóng cho bứt phá ngoạn mục công ty đua khẳng định vị Việc chăm lo đến phúc lợi nhân viên nỗ lực xây dựng công ty trở thành nhà thứ hai, nơi thành viên ghi nhận tưởng thưởng xứng đáng với đóng góp tảng động lực để phát huy sức mạnh tập thể Chính thế, việc trì văn hóa doanh nghiệp đẹp đẽ giúp khâu trình quản lý như: Tuyển chọn, đào tạo, hội nhập thành viên mới, hệ thống đánh giá mức độ thực công việc…diễn cách suôn sẻ c) Quan điểm nhà quản trị Hoạt động kinh doanh công ty phụ thuộc nhiều vào quan điểm, định hướng, phong cách quản trị cách thức nhìn nhận vấn đề ban lãnh đạo, đặc biệt ơng Trần Đình Qn - Giám đốc công ty Sự thay đổi quan điểm chiến lược kinh doanh công ty thời gian tới như: tuyển dụng, bố trí sử dụng nhân lực, đào tạo phát triển nhân lực, đãi ngộ nhân lực… tác động trực tiếp tới hoạt động quản trị nhân lực 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực công ty Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động công ty Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội Hợp đồng lao động, thỏa ước lao động tập thể, tiền lương vấn đề quan hệ lao động khác như: Kỷ luật lao động, trách nhiệm vật chất,…giữa NLĐ với công ty tuân thủ theo quy định pháp luật Cụ thể: - Hợp đồng lao động: Việc giao kết hợp đồng ký loại, hầu hết hợp đồng ký công ty loại hợp đồng không xác định thời hạn Tính đến q I năm 2022, cơng ty có 850 lao động, có 805 lao động ký kết hợp đồng lao động không xác định thời hạn, 45 lao động thử việc - Ký kết thoải ước lao động tập thể: Giữa ban chấp hành Cơng đồn giám đốc công ty thỏa thuận để xây dựng thỏa ước lao động tập thể Cơng đồn Cơng ty thực chức nhiệm vụ như: Đại diện bảo quyền, lợi ích hợp pháp, đáng đồn viên, cán công nhân viên Bản thỏa ước lao động sửa đổi bổ sung năm thông qua việc trao đổi ý kiến với NLĐ - Tiền lương: Công ty áp dụng thang, bảng lương hành Nhà nước để xây dựng định mức trả lương theo lực, vị trí nhân viên Chi trả thưởng, phân phối quỹ tiền lương trích từ lợi nhuận thực quý, phân phối cho NLĐ dựa thu nhập bình xét A, B, C quý - Cơ chế đối thoại, thương lượng: Trong cơng ty thường xun có trao đổi thông tin giữ ban lãnh đạo công ty NLĐ cơng ty Các hình thức trao đổi thường thông qua văn bản: thông báo, quy định, kế hoạch, … Ngoài ra, họp team công ty diễn cách thường xuyên hàng tuần, hàng tháng nhằm trao đổi trực tiếp tình hình cơng ty có phương án khắc phục kịp thời thiếu sót 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động công ty Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội a) Về tổ chức lao động: Cơng ty chia thành nhiều phịng ban với nhiệm vụ cụ thể Cơng ty có phòng/ban phận như: Phòng Nghiệp vụ Bảo hiểm, phòng Quản lý nguồn nhân lực, phòng Thương hiệu Tiếp thị, phịng Tài Định phí Bảo hiểm, phịng Kinh doanh, phịng Kiểm tốn nội bộ, phịng Kế hoạch cơng ty…Mỗi cá nhân phịng, ban lại đảm nhận chức năng, nhiệm vụ, phần việc khác Giữa phịng ban lại có liên kết, phối hợp, hỗ trợ lẫn nhằm đạt mục tiêu chung mà công ty đề Thời gian làm việc ngày/tuần, từ thứ đến hết thứ 7: Buổi sáng từ 8h30 -12h, buổi chiều từ 13h30 -17h Ngồi ra, cơng ty cịn xây dựng quy chế làm việc cụ thể, tuân thủ pháp luật chế độ nghỉ phép năm, trật tự doanh nghiệp, vấn đề an toàn lao động – vệ 10 sinh lao động nơi làm việc hình thức khen thưởng/xử lý hành vi vi phạm kỷ luật lao động b) Về định mức lao động: Công ty xác định cụ thể, rõ ràng định mức lao động cho tồn nhân viên cơng ty Cụ thể, số lượng hợp đồng ký kết cho nhân viên quy định sau: - Tháng thứ 1: Tháng thử việc nhân viên - Tháng thứ 2: Ký kết hợp đồng bảo hiểm với khách hàng - Tháng thứ 3, 4, 5: Ký kết 3, 4, 6… hợp đồng bảo hiểm với khách hàng Thông qua việc phân định mức lao động theo giai đoạn giúp cho nhân viên nắm bắt rõ nhiệm vụ mình, từ vạch kế hoạch làm việc phù hợp để đạt vượt định mức mà công ty đặt 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực công ty Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội Do nhu cầu thị trường ngày cao, đặc biệt sau trải qua đại dịch, khách hàng ngày nhận thức rõ lợi ích bảo hiểm sách thơng thống nhà nước tạo điều kiện thuận lợi cho công ty, định hướng phát triển tương lai, Dai-ichi Life Việt Nam đưa chiến lược nguồn nhân lực dựa đánh giá phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức yếu tố mơi trường bên bên ngồi để dự báo khả cung ứng nhân lực Bên cạnh đó, cơng ty có sách, kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, trả công phù hợp với nguồn lực mục tiêu cơng ty Các trưởng phịng kinh doanh vào mục tiêu phát triển giai đoạn công ty để cân nhắc số lượng, chất lượng, cấu lao động cần thiết (nhân lực thừa hay thiếu,…) để báo cho phòng Hành - Nhân tổng hợp Phịng Hành – Nhân vào thông tin mà trưởng phòng cung cấp để tiến hành nghiên cứu, xem xét xây dựng sách kế hoạch hoạch định nhân lực cho giai đoạn Sau phịng Hành - Nhân có trách nhiệm tổng hợp lại tồn để trình lên Giám đốc phê duyệt Cụ thể, chiến lược tiếp tục mở rộng văn phòng Cầu Giấy tăng doanh thu nên công ty tập trung tuyển số lượng lớn nhân viên kinh doanh cịn thiếu Vì thế, phịng Hành – Nhân có trách nhiệm tuyển dụng nguồn nhân lực để bàn giao cho phòng Kinh doanh tiến hành lên kế hoạch đào tạo Thông qua việc hoạch định nhân lực, công ty nhận thấy nhu cầu nhân lực để phục vụ hoạt động kinh doanh, sản xuất, đồng thời cho phép cơng ty dự tính hiệu kinh tế mà tổ chức đầu tư vào nguồn nhân lực lợi ích chi phí mà tổ chức bỏ qua sách 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc cơng ty Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội Công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam xây dựng cho hệ thống mơ tả cơng việc tiêu chuẩn công việc cụ thể, rõ ràng, gắn liền với chức danh công ty như: Nhân viên kinh doanh, Chuyên viên tư vấn, Tiền quản lý, Trợ lý hành chính, Trợ lý tuyển dụng,…Nhờ đó, cơng ty tìm kiếm nguồn ứng viên phù hợp với nhu cầu tuyển dụng công ty dễ dàng việc đánh giá nhân viên trình làm việc Cụ thể ví dụ mô tả tiêu chuẩn công việc cho vị trí Nhân viên kinh doanh: 11 Bảng 2.2: Bảng mơ tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc vị trí Nhân viên kinh doanh Bản mơ tả cơng việc - Gọi điện tặng voucher khám sức khỏe cho khách hàng khu vực nội thành Hà Nội theo danh sách có sẵn - Mời khách hàng tham dự hội thảo cơng ty theo data có sẵn - Đón khách hàng hội nghị - Tìm hiểu, nghiên cứu sản phẩm công ty để giới thiệu, tư vấn giải đáp thắc mắc cho khách hàng - Đàm phán, thương lượng với khách hàng giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt đơn hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng - Chăm sóc khách hàng sau bán hàng trì mối quan hệ với khách hàng Bản tiêu chuẩn công việc - Trình độ: Đại học quy - Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm, đào tạo từ đầu - Kỹ năng: Có kỹ giao tiếp tốt, kỹ giải vấn đề, kỹ lắng nghe kỹ thuyết phục khách hàng - Phẩm chất/Thái độ: Có tinh thần trách nhiệm cao, có trí cầu tiến cơng việc, có cảm thơng sâu sắc, bình tĩnh, thơng minh, nhanh nhẹn, có thái dộ quan tâm người khác 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội Bộ phận chịu trách nhiệm cơng tác tuyển dụng nhân viên nhân phòng Hành – Nhân tổng hợp cơng ty Cơng ty tiến hành tuyển dụng nguồn: Nguồn bên (thông qua thông báo tuyển dụng; thông qua giới thiệu, đề bạt cán công nhân viên công ty; thông qua hồ sơ lưu trữ) nguồn bên ngồi (thơng qua kênh tuyển dụng trực tuyến; thông qua đơn xin việc sinh viên thực tập đến từ trường Đại học, Cao đẳng) Quy trình tuyển dụng: - Thu nhận xử lý hồ sơ: Ứng viên chuẩn bị hồ sơ xin việc bao gồm (CV xin việc - Sơ yếu lý lịch CMT/CCCD photo) Gửi hồ sơ xin việc cho phận Tuyển dụng trực tiếp website công ty theo hướng dẫn thông tin tuyển dụng, tiêu đề hồ sơ ghi rõ: Vị trí ứng tuyển_Họ tên - Phỏng vấn sơ bộ: Trong buổi vấn, ứng viên hỏi cơng ty vấn đề liên quan công việc, lương thưởng,… Ứng viên lựa chọn nhận thông báo vòng ngày kể từ ngày vấn - Đánh giá: Kết thử việc không đạt yêu cầu: Hai bên kết thúc thử việc Kết thử việc đạt yêu cầu: chuyển sang bước kí hợp đồng - Quyết định tuyển dụng: Khi tuyển dụng thức, họ trở thành nhân viên cơng ty bên tiến hành ký hợp đồng - Lưu hồ sơ: Cán tuyển dụng lưu hồ sơ cập nhật thông tin liên quan đến nhân viên vào phần mềm quản trị nhân công ty báo cáo thống kê đợt tuyển dụng 12 Bảng 2.3: Kết nhân lực tuyển dụng giai đoạn 2020 – Quý I 2022 công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội Vị trí tuyển Năm 2020 Năm 2021 Nhân viên kinh doanh 28 30 Chuyên viên tư vấn 25 30 (Đơn vị: Người) Quý I năm 2022 40 35 Tiền quản lý Trợ lý tuyển dụng Trợ lý hành 10 14 18 25 28 33 25 28 33 (Nguồn: Phòng Hành – Nhân cơng ty tổng hợp) Nhận xét: Do cơng ty có nhu cầu mở rộng phát triển hệ thống văn phòng nên số lượng lao động cần tuyển có xu hướng tăng dần theo thời gian từ năm 2020 – quý I năm 2022 Theo đó, cơng ty trọng tuyển dụng nhân viên kinh doanh – lực lượng nịng cốt giúp cơng ty tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng tạo doanh thu cao cho doanh nghiệp 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội Hiện cơng ty áp dụng hình thức đào tạo chính: Đào tạo theo mục tiêu, đào tạo theo địa điểm, đào tạo theo cách tổ chức đào tạo theo nội dung đào tạo Bên cạnh đó, cơng ty kết hợp nhiều phương pháp đào tạo như: Đào tạo kèm cặp chỗ, phương pháp ln phiên cơng việc, phương pháp nghiên cứu tình huống, phương pháp đào tạo trò chơi quản trị phương pháp đào tạo theo kiểu học nghề Hàng năm, phòng Hành – Nhân xác định nhu cầu đào tạo để từ xây dựng chương trình đào tạo cho phù hợp Quy trình xây dựng chương trình đào tạo cơng ty thực theo bước sau: - Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo - Bước 2: Xác định mục tiêu đào tạo - Bước 3: Xây dựng kế hoạch đào tạo - Bước 4: Thực kế hoạch đào tạo - Bước 5: Đánh giá hiệu đào tạo Bảng 2.4 Kết đào tạo công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2020 – Quý I 2022 Chỉ tiêu Năm 2020 Năm 2021 Quý I năm 2022 Tổng số chương trình đào tạo nhân lực 120 150 250 Tổng số nhân viên đào tạo Tổng số nhân viên phải đào tạo lại (Nguồn: Phịng Hành – Nhân công ty tổng hợp) 13 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực công ty Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội - Mục tiêu đánh giá: Việc đánh giá kết làm việc người lao động cách thường xuyên sở để công ty xét thưởng điều chỉnh mức thang bảng lương cho hợp lý, đồng thời lập kế hoạch cho năm - Đối tượng đánh giá: Cán quản lý trực tiếp đánh giá Nhân viên tự đánh giá - Nội dung đánh giá: Đánh giá theo KPI (bao gồm KPI tổng hợp chức danh công việc KPI bổ sung công việc kiêm nhiệm khác), đồng thời công ty đánh giá theo lực đóng góp nhân viên (dựa kiến thức, kỹ hành vi) - Tần suất đánh giá: tháng/1 lần - Hệ thống đánh giá thực công việc công ty gồm yếu tố sau: Xây dựng tiêu chuẩn thực công việc Đo lường thực công việc theo tiêu thức tiêu chuẩn Thông tin phản hồi người lao động phận quản lý nguồn nhân lực - Những đánh giá sở cho cơng ty sử dụng vào công tác khen thưởng hay kỷ luật cá nhân, tập thể hoàn thành xuất sắc/ hoàn thành chưa tốt nhiệm vụ giao: Nhân viên hoàn thành xuất sắc tăng 20% lương, tốt tăng 15% lương, tăng 10% lương,… Ngồi ra, cơng ty cịn có đợt thưởng nóng, đua top theo tuần: Top thưởng triệu, top thưởng 500.000 đồng Điều khiến nhân viên tiếp thêm động lực hứng thú làm việc, cống hiến cho cơng ty 2.3.8 Thực trạng trả cơng lao động công ty Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội a) Trả cơng lao động theo hình thức tài Việc tính tốn lương cho người lao động công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam dựa thiết kế phân tích cơng việc, kết cơng việc, cấp bậc tuân thủ nguyên tắc công - Tiền lương: tiền lương trả theo suất lao động chất lượng hiệu công việc Nhân viên công ty hưởng lương cố định vào ngày 10 hàng tháng - Tiền thưởng: Tại công ty, tiền thưởng dành cho cá nhân có thành tích cao công việc vượt tiêu doanh số - Phụ cấp: Nhân viên công ty hưởng phụ cấp: xăng xe, điện thoại… với số tiền 500.000 đồng - Hoa hồng doanh số: Nhân viên nhận từ – 20% hoa hồng tùy theo doanh số - Phúc lợi: Chế độ bảo hiểm; hỗ trợ ăn ca, ăn trưa, hỗ trợ phương tiện lại; hỗ trợ chi phí khám chữa bệnh; chi phí đào tạo bồi dưỡng… Như vậy, nhập người lao động = Lương cứng + Trợ cấp + Hoa hồng doanh số + Thưởng Ngoài tiền lương thỏa thuận theo hợp đồng lao động, cơng ty cịn áp dụng chế độ phụ cấp, thưởng lương tháng thứ 13 nhằm nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống, khiến cho người lao động yên tâm công tác b) Trả cơng lao động theo hình thức phi tài Hằng năm, tùy điều kiện kinh doanh, công ty tổ chức tham quan, du lịch cho tồn thể cán bộ, cơng nhân viên nhằm tạo điều kiện cho người lao động có thời gian vui chơi, gắn kết 14 đồn thể tái tạo sức lao động Ngồi ra, cơng ty tổ chức hoạt động gắn kết tập thể nhân viên chương trình Team Building, kiện Family Day… Bên cạnh đó, cơng ty cịn tạo văn hóa mơi trường làm việc cởi mở quản lý nhân viên, công nhận tưởng thưởng dựa kết làm việc, thái độ nhiệt tình đóng góp nhân viên vào thành cơng công ty Điều khiến cho nhân viên định gắn bó với cơng ty cảm thấy nơi làm việc tốt nhất, nơi mang đến cho họ giá trị nghiệp sống 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động công ty Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội Bảng 2.5: Bảng hiệu sử dụng lao động công ty Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2020 – Quý I 2022 Năm 2020 2021 Quý I năm 2022 Tồng doanh thu 344,5 357,3 460,8 (tỷ đồng) Tổng số lao động 765 800 850 (người) Năng suất lao động 0,45 0,44 0,54 (tỷ đồng/người) Nhận xét: Qua bảng số liệu ta nhận thấy suất lao động người lao động cơng ty BHNT Dai-ichi Life có biến động nhẹ Từ năm 2020 đến năm 2021, suất lao động giảm 0,01 tỷ đồng/người; từ năm 2021 đến quý I năm 2022, suất lao động tăng 0,1 tỷ đồng/ người Điều cho thấy công ty có biện pháp hiệu giúp suất lao động tăng qua năm nhằm giúp nâng cao tinh thần làm việc người lao động công ty, qua nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty thị trường 15 ... Chính thế, bảo hiểm nhân thọ có ý nghĩa to lớn sống Công ty TNHH BHNT Dai-ichi Việt Nam công ty hàng đầu lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ Việt Nam Nhận thức tầm quan trọng bảo hiểm nhân thọ để tìm... Hành – Nhân - Tổ chức thực tất hoạt động trình quản trị nhân lực từ: Nghiên cứu hoạch định nhân lực tuyển dụng nhân lực, bố trí sử dụng nhân lực, đào tạo phát triển nhân lực, đãi ngộ nhân lực đánh... xã hội Quản trị kinh doanh Quản trị kinh doanh Quản trị nhân lực Trên năm Trên năm Trên năm 2.1.1 Chức năng, nhiệm vụ phận thực chức quản trị nhân lực a) Chức - Đề xuất cho Giám đốc công ty biện