Báo cáo thực tập khoa Quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn đầu tư tây bắc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ——(((((—— BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Tây Bắc Sinh viên thực hiện Vũ Thị Tươi Lớp K54U3 Mã sinh viên 18D2[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ———— BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN ĐẦU TƯ TÂY BẮC Sinh viên thực Lớp Mã sinh viên : Vũ Thị Tươi : K54U3 : 18D210172 HÀ NỘI - 2021 LỜI CẢM ƠN Là sinh viên chuyên ngành khoa quản trị nhân lực, không học tập phương diện lý thuyết mà cịn phải tích lũy kiến thức từ thực tế Vì thế, trình thực tập phần thiếu hành trang tri thức sinh viên Trong thời gian thực tập, em liên hệ tiến hành nghiên cứu tình hình hoạt động quản trị nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Tây Bắc Để hoàn thành cáo thực tập tổng hợp lần này, em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Quản trị nhân lực – Trường Đại học Thương Mại nói chung thầy ThS.Trần Văn Tuệ nói riêng trang bị kiến thức, kĩ nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ em suốt trình làm bài! Em xin cảm ơn anh chị phịng hành nhân cơng ty Cổ phần Tập đồn Đầu tư Tây Bắc giúp đỡ em việc cung cấp số liệu, tài liệu góp ý cho em hoàn thành báo cáo này! Song, hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên tránh khỏi thiếu sót mà thân chưa thấy Em mong nhận ý kiến đóng góp q thầy/cơ để em nâng cao kiến thức thân hồn thành tốt khóa luận tới Em xin chân thành cảm ơn! i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ iv PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ TÂY BẮC 1.1 Sự hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Tây Bắc 1.1.1 Giới thiệu công ty .1 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy tổ chức Cơng ty Cổ phần Tập đồn Đầu tư Tây Bắc 1.2.1 Chức 1.2.2 Nhiệm vụ 1.2.3 Cơ cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Tây Bắc 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Cơng ty Cổ phần Tập đồn Đầu tư Tây Bắc 1.3.1 Lĩnh vực hoạt động 1.3.2 Đặc điểm hoạt động 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu Cơng ty Cổ phần Tập đồn Đầu tư Tây Bắc 1.4.1 Thống kê nhân lực năm gần 1.4.2 Nguồn lực tài 1.4.3 Cơ sở vật chất, kỹ thuật công nghệ 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Cơng ty Cổ phần Tập đồn Đầu tư Tây Bắc năm gần PHẦN KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN ĐẦU TƯ TÂY BẮC 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đồn Đầu tư Tây Bắc 2.1.1 Tình hình nhân lực (số lượng, chất lượng, cấu) 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phận thực chức quản trị nhân lực 2.1.3 Sơ đồ tổ chức phận thực chức quản trị nhân lực 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Tây Bắc 2.2.1 Ảnh hưởng kinh tế .8 2.2.2 Ảnh hưởng trị - pháp luật văn hóa - xã hội 2.2.2 Môi trường công nghệ - kỹ thuật, thông tin 2.2.3 Mục tiêu chiến lược phát triển công ty 2.2.4 Chất lượng, môi trường lao động ii 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đồn Đầu tư Tây Bắc 10 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Tây Bắc.10 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Tây Bắc 10 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Tây Bắc 11 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc Cơng ty Cổ phần Tập đồn Đầu tư Tây Bắc 11 2.3.5.Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Tây Bắc 12 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Tây Bắc 14 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đồn Đầu tư Tây Bắc.15 2.3.8 Thực trạng trả công lao động Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Tây Bắc 15 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Tây Bắc 16 PHẦN MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN ĐẦU TƯ TÂY BẮC VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 17 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động/hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đồn Đầu tư Tây Bắc 17 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động/hoạt động kinh doanh .17 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực 18 3.1.3 Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân lực .18 3.2 Phương hướng hoạt động/hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đồn Đầu tư Tây Bắc 19 3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh 19 3.2.2 Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực 19 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 19 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1: HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG PHỤ LỤC 2: QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA PHÒNG KINH DOANH PHỤ LỤC 3: BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỬ VIỆC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Cơ cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Tây Bắc Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức phòng Hành - Nhân .8 Sơ đồ 2.2: Các bước quy trình đào tạo 14 Bảng 1.1: Tình hình nhân lực cơng ty giai đoạn 2018 - 2020 Bảng 1.2: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 2018 – 2020 Bảng 2.1: Cơ cấu nhân phịng Hành – Nhân giai đoạn 2018 - 2020 Bảng 2.2: Chi phí tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Tập đồn Đầu tư Tây Bắc giai đoạn 2018-2020 13 Bảng 2.3: Một số tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao động Cơng ty Cổ phần Tập đồn Đầu tư Tây Bắc 16 iv PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN ĐẦU TƯ TÂY BẮC 1.1 Sự hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Tập đồn Đầu tư Tây Bắc 1.1.1 Giới thiệu công ty - Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Tây Bắc - Tên quốc tế: TAY BAC INVESTMENT GROUP JOINT STOCK COMPANY - Mã số thuế: 0101496024 - Địa chỉ: Lô 51-52-53-54 Dãy E TT4 KĐT Thành phố Giao Lưu, Phường Cổ Nhuế 1, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam - Điện thoại: 0247300 79 79 - Ngày hoạt động: 02/06/2004 - Người đại diện: Nguyễn Ngọc Sơn - Slogan: Tây Bắc – Kiến tạo giá trị - Trang web: taybac.vn 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển - Năm 2004: Thành lập với tên gọi Cơng ty Cổ phần Đầu tư Tây Bắc có Vốn điều lệ 2,4 tỷ đồng nhân 10 người - Năm 2005 - 2007: Được coi giai đoạn bước chân Dự án đầu tay Công ty dự án Phố Chợ Phủ (Thái Học, Bình Giang, Hải Dương) với số vốn đầu tư 30,5 tỷ đồng Thành công dự án tạo định hướng sản phẩm; từ trở thành bước đệm tảng, tiền đề để phát triển thêm nhiều dự án sau - Năm 2008: Công ty phải đối mặt với khó khăn lớn, chịu ảnh hưởng lao dốc kinh tế giới đương đầu với thách thức kinh doanh - Năm 2009 - 2013: Giai đoạn “Kiến tạo” - Năm 2014 - 2016: Giai đoạn “định hướng” - Năm 2017 - 2019: Giai đoạn“Mở rộng” - Năm 2020: Khẳng định vị Đổi tên thành Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Tây Bắc nhằm nâng cao vị hướng đến mục tiêu cao - Năm 2021: Phát triển bền vững - Đến nay, Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Tây Bắc mức 200 nhân 93 dự án phát triển 34 tỉnh thành 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Tây Bắc 1.2.1 Chức - Cơng ty Cổ phần Tập đồn Đầu tư Tây Bắc có chức hoạt động kinh doanh nhiều lĩnh vực: Xây dựng Khu Dân cư cao cấp, Làng nghề, Trung tâm thương mại, Chợ đại Tư vấn – quản lý đầu tư bất động sản xuất nhập khẩu…Và hỗ trợ nhiều công ty thành viên hoạt động lĩnh vực ngành nghề 1.2.2 Nhiệm vụ - Trong định hướng phát triển, Tây Bắc tập trung đầu tư xây dựng kinh doanh khu dân cư có mơi trường sống đạt chuẩn, tạo lập hệ thống trung tâm thương mại, siêu thị, chợ đại nước Nhiều dự án Tây Bắc địa phương góp phần thay đổi diện cho khu vực, mang lại sống mới, nơi làm giàu cho người dân, từ góp phần thu hút đầu tư vào địa phương Các dự án Tây Bắc quy hoạch đồng chức hệ thống hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng xã hội; đồng thời quan tâm sâu sắc đến kiến trúc cảnh quan không gian sống  Có mặt nhiều tỉnh thành nước, Cơng ty Cổ phần Tập đồn Đầu tư Tây Bắc góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương, tạo điều kiện làm giàu cho người dân nâng cao đời sống khu vực 1.2.3 Cơ cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần Tập đồn Đầu tư Tây Bắc HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SOÁT Khối Phát triển Dự án Ban Phát triển Dự án BAN GIÁM ĐỐC Khối Đầu tư TRỢ LÝ HĐQT Khối Quản trị Khối Liên kết Chi nhánh P Đầu tư Xây dựng Tư vấn Văn phịng đại diện P Tài Kế tốn Xây dựng Công ty TNHH P Kinh doanh Kinh doanh P Truyền thông P Tổ chức nhân Sơ đồ 1.1: Cơ cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Tây Bắc 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Tây Bắc 1.3.1 Lĩnh vực hoạt động - Ngành nghề kinh doanh: Đầu tư xây lắp kinh doanh bất động sản - Hiện nay, Tây Bắc hoạt động sáu lĩnh vực chính: Xây dựng, kinh doanh siêu thị, trung tâm mua sắm, chợ đại Kinh doanh Bất động sản Lập quy hoạch, thiết kế kiến trúc cơng trình Tư vấn – quản lý đầu tư bất động sản xuất nhập khẩu,… Xây dựng nhà loại Đầu tư xây dựng hạ tầng kỹ thuật khu đô thị, khu dân cư 1.3.2 Đặc điểm hoạt động - Hiện Cơng ty Cổ phần Tập đồn Đầu tư Tây Bắc thực làm chủ đầu tư nhiều dự án kinh doanh bất động sản khắp nuớc dự án đầu tư đem lại hiệu cao - Công ty Cổ phần Tập đồn Đầu tư Tây Bắc có nhiều ưu từ giai đoạn đầu với lực quản lý, trình độ chun mơn đội ngũ lãnh đạo đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm đào tạo lựa chọn kỹ càng, quan hệ rộng rãi với nhiều đơn vị nước quốc tế, hoàn toàn đáp ứng nhu cầu khách hàng công tác: đầu tư, kinh doanh bất động sản, kinh doanh siêu thị, trung tâm thương mại, chợ,… 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Tây Bắc 1.4.1 Thống kê nhân lực năm gần Bảng 1.1: Tình hình nhân lực cơng ty giai đoạn 2018 - 2020 Đơn vị: Người Chỉ tiêu Giới tính Nam Nữ Sau đại học Đại học Trình Cao đẳng Trung cấp độ Sơ cấp LĐ phổ thông Tổng số lao động 2018 2019 164 40 82 41 31 25 16 204 160 41 85 43 27 19 17 10 201 So sánh 202 2019/2018 2020/2019 Chênh Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ lệch (%) lệch (%) 150 -4 2,44 -10 6,25 38 2,5 -3 7,31 85 3,65 0 46 4,88 6,97 20 -4 12,9 -7 25,93 21 -6 24 10,52 12 6,25 -5 29,4 11,11 -6 60 188 -3 1,47 -13 6,47 Nguồn: Phịng Hành chính-Nhân - Tính đến năm 2020, Cơng ty Cổ phần Tập đồn Đầu tư Tây Bắc đạt mức 200 nhân 93 dự án phát triển 34 tỉnh thành Việt Nam Các dự án công ty triển khai tập trung nhiều số tỉnh: Hịa Bình, Hải Dương, Bắc Giang, Tiền Giang, 1.4.2 Nguồn lực tài - Vốn điều lệ: 250.000.000.000 (Hai trăm năm mươi tỷ đồng chẵn) - Nguồn vốn đầu tư của cơng ty vào dự án triển khai gồm có: Vốn tự có Cơng ty Cổ phần Tập đồn Đầu tư Tây Bắc (20%-30%) Vốn vay ngân hàng thương mại vốn huy động từ nguồn hợp pháp khác (70%-80%) (Lãi suất vay ngân hàng huy động vốn đầu tư tính theo tỷ lệ lãi suất vay trung hạn bình quân ngân hàng thương mại địa bàn thực dự án – BIDV, Viettinbank, Agribank giao động khoảng 9% - 11% /năm) 1.4.3 Cơ sở vật chất, kỹ thuật cơng nghệ - Ngồi thiết kế văn phịng theo hướng đại cơng ty cịn có khơng gian thư giãn: Cơng ty có bếp riêng, quầy pha chế phục vụ cán nhân viên vào nghỉ ngơi - Máy móc thiết bị Cơng ty chủ yếu có giá trị phục vụ cho việc thi cơng cơng trình xây dựng Cơng ty không ngừng trọng đầu tư, bổ sung liên tục hệ thống máy móc thiết bị nhiều nước có ngành xây dựng tiếng như: Nga, Nhật Bản, Trung Quốc,…Điều vừa đảm bảo phục vụ kịp thời cho việc lắp ráp thi công xây dựng cơng trình đảm bảo chất lượng, hẹn, vừa tạo sức cạnh tranh thị trường 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Tây Bắc năm gần Để đánh giá sâu tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty ta vào phân tích qua bảng báo cáo hoạt động kinh doanh công ty ba năm trở lại Bảng 1.2: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 2018 – 2020 Đơn vị: VNĐ Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20 = 10 – 11) Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Trong đó: Chi phí lãi vay Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Mã số Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 10 236.018.576.040 130.272.518.013 516.036.403.879 11 199.631.127.764 109.759.762.398 343.338.163.380 20 36.387.448.276 20.512.755.615 172.698.240.499 21 10.142.338.423 6.672.394.848 7.285.944.094 22 18.887.572.840 12.187.757.487 37.337.418.001 23 18.231.047.063 12.187.484.483 37.005.936.547 25 756.955.378 280.507.639 3.406.883.756 26 19.923.054.376 10.845.954.985 44.321.573.592 - Để đáp ứng u cầu cơng việc đảm bảo an tồn phịng dịch, công ty linh hoạt việc triển khai đào tạo online với quy trình chung mà doanh nghiệp áp dụng - Chi phí đào tạo Công ty bao gồm nhiều loại chi phí khác nhau:  Chi phí cho phương tiện vật chất khấu hao tài sản cố định phục vụ đào tạo, trang thiết bị kỹ thuật, dụng cụ học tập, mơ hình, chi phí cho đội ngũ cán làm công tác đào tạo  Khơng phải tất chương trình, hoạt động đào tạo tổ chức bên doanh nghiệp, mà doanh nghiệp phải thuê Chi phí bao gồm tiền trả cho tổ chức, cá nhân mà doanh nghiệp thuê họ đào tạo, - Quy trình đào tạo cơng ty giống với quy trình chung đa số tổ chức, doanh nghiệp: Xác định nhu cầu đào tạo Nội dung, phương pháp đào tạo Thực chương trình đào tạo Khảo sát sau đào tạo Đánh giá kết đào tạo Sơ đồ 2.2: Các bước quy trình đào tạo - Trong tình hình dịch bệnh vừa qua, với số chương trình đào tạo cơng ty linh hoạt kết hợp việc tổ chức đào tạo online để đảm bao an tồn cho cán nhân viên cơng ty 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Tây Bắc - Phương pháp đánh giá theo thang điểm: Công ty thực xếp loại lao động hàng quý theo quy chế đánh giá cho điểm xếp loại xuất sắc, tốt, khá, trung bình - yếu - Theo đó, sau chu kỳ đánh giá lãnh đạo phòng ban, ban tổ chức họp cho điểm xếp loại lao động cho nhân viên đơn vị dựa theo tiêu chí quy chế đánh giá, xếp loại công ty thông qua biên họp Tiêu chuẩn để đánh giá xếp loại ứng viên dựa vào thang điểm với chiểu tiêu: thời gian làm việc, kết hoàn thành nhiệm vụ giao, kỉ luật lao động khả giải công việc, - Quy trình bao gồm: 15 ... PHẦN KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN ĐẦU TƯ TÂY BẮC 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Tây Bắc. .. đoàn Đầu tư Tây Bắc 14 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đồn Đầu tư Tây Bắc. 15 2.3.8 Thực trạng trả công lao động Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Tây Bắc ... Cơng ty Cổ phần Tập đồn Đầu tư Tây Bắc 16 iv PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN ĐẦU TƯ TÂY BẮC 1.1 Sự hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Tây Bắc 1.1.1